Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung

Transkript

1 4. Fachkonferenz Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen Leipzig, 5./6. Februar 201

2 Organisatorisches SSID Foren-Gast Veranstaltungsort Leipziger Foren 5. OG Veranstaltungsetage Benutzername FOREN Raumplan Vorträge Passwort Buffet Treppenhaus ka5x71b Empfang 1 8 Buffet WC SFL VFL Fahrstuhl 1 viadee Unternehmensberatung AG 2 SoftProject GmbH 3 Eucon Digital GmbH 4 Camunda services GmbH 5 Macros Reply GmbH und UiPath 6 PPI AG 7 Appway AG 8 msg systems AG Celonis SE Abendveranstaltung Am Abend des ersten Veranstaltungstages sind alle Teilnehmer, Referenten und Aussteller zum gemeinsamen Abendessen in das Restaurant FELIX eingeladen. 7. OG Augustusplatz Leipzig Medienpartner:

3 Agenda 5. Februar 201 Agenda 6. Februar 201 ab :00 Uhr Empfang mit kleinem Snack und Kaffee :30 Uhr Begrüßung und Eröffnung der Fachkonferenz Dr. André Köhler Geschäftsführer, Softwareforen Leipzig GmbH 11:15 Uhr Kaffeepause KI und Dunkelverarbeitung im Multikanal-Inputmanagement Christian Alberts Direktor Organisations- / Prozess- / Qualitätsmanagement, SwissLife Deutschland Operations GmbH Grenzen der KI bei der Automatisierung von Workflows Marco Vellmete Hauptabteilungsleiter Schadenmanagement VKB-Konzern, Versicherungskammer Bayern Wie weit trägt KI als automatischer gesunder Menschenverstand in der Workflow-Automatisierung? Dr. Frank Köhne Forschung & Entwicklung, viadee Unternehmensberatung AG 12:00 Uhr Prozessdigitalisierung (hoch 2) & Agile Transformation Zwei Herausforderungen oder ein Lösungsansatz!? Dr. Florian Hamel Head Business Process & Information Management, AXA Versicherungen AG und Technologiepartner: Appway 13:10 Uhr Mittagspause Inputmanagement Der digitale Eingangskanal gestern, heute und morgen Tobias Hauser Business Coordinator, Hannover Rück SE und Marcus Schneider Lead Business Consultant, msg systems ag :00 Uhr Changemanagement in der Dunkelverarbeitung Marco Keller Referatsleiter Organisationsentwicklung, AOK Baden-Württemberg 10:10 Uhr Kaffeepause Mit Automatisierung ins digitalisierte Chaos Change-Fragen die keiner stellt und jeder beantworten muss! Jens Schmitt Leiter Produktionsmanagement, Deutsche Telekom Außendienst GmbH 10:45 Uhr Software für automatisierte Geschäftsprozesse - geprüft und für gut befunden Dr. Michael Fichter Unternehmensarchitekt, VPV Versicherungen und Dirk Weingärtner Vertriebsleiter Versicherungswirtschaft, SoftProject GmbH 11:55 Uhr Mittagspause Optimierung und Automatisierung durch Process Data Mining mit Celonis Dirk Petrautzki Leiter Betriebsorganisation, NÜRNBERGER Lebensversicherung AG 13:00 Uhr Customer-Self-Service: Der Weg zur smarten Art der Kundenschnittstelle Ilko Müller-Garrels Leiter Business Development, BD24 Berlin Direkt Versicherung AG und Sascha Däsler Partner, PPI AG Fallabschließende Verarbeitung für Kundenprozesse und Kommunikation Anne Schubert CO-seniorprojektleiterin Programm Tempo, Provinzial Rheinland Versicherung AG und Dr. Bernd Schönebeck Geschäftsführender Gesellschafter, cognesys GmbH 14:10 Uhr Zusammenfassung und Ausklang bei Kaffee und Kuchen 14:15 Uhr Alles im Flow - Prozessautomatisierung bei der Provinzial NordWest Dr. André Wickenhöfer Abteilungsleiter IT-Architektur / zentrale Entwicklung, Westfälische Provinzial Versicherung AG und Björn Brinkmann Senior Consultant, Geschäftsführender Gesellschafter, BBHT Beratungsgesellschaft mbh & Co. KG und Bernd Rücker Co-founder and Developer Advocate, Camunda Services GmbH 15:25 Uhr Kaffeepause Process Mining, Robotic Process Automation und Predictive Analytics: wie die Helvetia das Triple A der intelligenten Datennutzung nutzt Stefan Hackl Teamleiter Schadenservice, Helvetia Versicherungen AG und Ralf Scheuchl Geschäftsführer, Macros Reply GmbH und Walter Obermeier Managing Director DACH, UiPath GmbH 16:15 Uhr Dunkelverarbeitung bei der Techniker Krankenkasse Status und Ausblick Thomas Kainer Fachreferent, Techniker Krankenkasse Wissen, was drin ist: Wie Prediction-Modelle derzeit die Dunkelverarbeitung im Schadenfall revolutionieren Thomas Goßling Head of Business Development and Consulting, Eucon Digital GmbH 15:30 Uhr Ende des zweiten Veranstaltungstages Vorträge Die Vorträge der Fachkonferenz finden Sie (sofern freigegeben) im passwortgeschützten Bereich unter: Die persönlichen Login-Daten wurden Ihnen bereits zugesandt. Ansprechpartner Dr. André Köhler FACHLICHE LEITUNG Geschäftsführer Softwareforen Leipzig GmbH Juliane Fischer VERANSTALTUNGSLEITUNG Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen Versicherungsforen Leipzig GmbH T E juliane.fischer@versicherungsforen.net Workflowunterstützung und agiles Projektvorgehen im Schadenbereich der Generali Deutschland Markus Hofer Geschäftsführer, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH 17:45 Uhr Ende des ersten Veranstaltungstages 1:00 Uhr Gemeinsames Abendessen im Restaurant FELIX 7. OG Augustusplatz Leipzig WLAN-Name (SSID) Foren-Gast Benutzername Foren Passwort ka5x71b22 Save the date 5. Fachkonferenz Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen Leipzig, 4./5. Februar 2020

4 Workflows und Entscheidungen automatisieren mit Camunda BPMN DMN C Input Output Alter Fahrzeug hersteller Fahrzeugtyp Risiko Risiko bewertung 1 <= 21 Anfänger gelb 2 <= 30 BMW Jung und schnell gelb 3 Porsche 11 Sinnlose Raserei gelb 4 BMW X3 Hochwertfahrzeug gelb 5 <= 25 Porsche 11 Jung und zu schnell rot Versicherer, die Camunda bereits erfolgreich einsetzen Detaillierte Fallbeispiele von Versicherungsunternehmen auf camunda.de :15 Uhr Camunda Talk auf der Konferenz: Alles im Flow Prozessautomatisierung bei der Provinzial NordWest

5 DIGITALISIERUNG Input AUTOMATISIERUNG Erkennung Klassifizierung Indexierung MACHINE LEARNING Dunkelverarbeitung Archivierung Textmanagement Output Management ROBOT e-akte RPA Verteilung Sachbearbeitung INTELLIGENZ e-postkorb ROBOTICS e-postkorb PREDICTIVE ANALYTICS MACROS TRIPLE A HOLEN SIE ALLES AUS IHREN DATEN HERAUS! ANALYSIEREN AUTOMATISIEREN ANTIZIPIEREN PROCESS MINING (PROZESS- RÖNTGENBILD ) ROBOTIC PROCESS AUTOMATION (RPA, UIPATH) MACHINE LEARNING, PREDICTIVE ANALYTICS ACHTUNG: PRAXISVORTRAG HELVETIA VERSICHERUNG INTELLIGENTE DATENNUTZUNG MIT MACROS REPLY & UIPATH MEHR DAZU AM MACROS-UIPATH-MESSESTAND! MACROS REPLY: + BRANCHENEXPERTE FÜR VERSICHERUNGEN SEIT 20 JAHREN + FOKUS: DIGITALISIERUNG & AUTOMATISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN + PORTFOLIO: PROCESS MINING, RPA, ML, E-AKTEN/E-POSTKÖRBE, VERTEILUNG, OMNI-CHANNEL ETC.

6 NEUE WEGE ZUM KUNDEN FINDEN Auf dem Weg zur Digital Excellence helfen Input Management mit Machine Learning wir Erst- und Rückversicherern dabei, ihre Open Innovation Wertschöpfungskette neu zu denken, innovative Loyalty & Reward Programme Produkte zu entwickeln und neue Wege zum IFRS 17 Kunden zu finden. Operational Excellence

7 viadee.de/bpm GESCHÄFTSPROZESSE DIREKT IM WIKI MODELLIEREN Verständlich, kollaborativ und transparent mit unserem BPMN-Modeler für Confluence Modelle direkt im Wiki modellieren Editieren von standardkonformen BPMN 2.0 Prozessmodellen Freie Platzierung der Prozessmodelle Import aus anderen Modellierungswerkzeugen Export nach BPMN 2.0 XML und SVG Versionierung und Speicherung als Seitenanhang Kollaboratives Arbeiten mit der Kommentarfunktion Verlinkungen von Wiki-Seiten Verlinkung von Prozessmodellen Erweitertes Attribute-Panel PDF- und Word-Export Export der Modelle als PNG-Dateien Kommentierung von Modellelementen Visueller Vergleich von zwei Modellversionen Versionskontrolle und -kommentare Individuelle Nutzerberechtigungen XML-Editor für BPMN 2.0 Jetzt downloaden im ATLASSIAN Marketplace Free Enterprise Unsere leichtgewichtige Erweiterung für Confluence nutzt das Open-Source-Projekt bpmn.io und wurde fast Mal als Freeware- und Enterprise-Version installiert.

8 Veranstaltungshinweise Robotic Process Automation Der Zusatzantrieb für Ihre Dunkelverarbeitung Starten Sie mit uns in das Automation First -Zeitalter. Mit unserer True-Enterprise-RPA-Platform konnten auf der ganzen Welt bereits Millionen von Aufgaben automatisiert werden. schnelle Ergebnisse: Um 40% schneller im RPA-Design und in der Bereitstellung. Außerdem bietet UiPath weltweit Support, Schulungen sowie ein breites Netzwerk aus Partnerintegratoren. intelligent: Nutzen Sie kognitive und KI- Plattformen von Google, Microsoft und IBM, sowie OCR-Technologie Fachkonferenz Insurance goes mobile Strategien, Prozesse, Applikationen 2./3. April 201 in Leipzig Fachkonferenz IT-Sicherheitsmanagement in Versicherungen 14./15. Mai 201 in Leipzig Fachkonferenz Cloud-Einsatz in Versicherungen 4./5. Juni 201 in Leipzig Fachkonferenz Facharchitektur in Versicherungen 17./18. September 201 in Leipzig Fachkonferenz Big Data und Data Analytics 8./. Oktober 201 in Leipzig Messekongress IT für Versicherungen 26./27. November 201 in Leipzig kompatibel: Integrieren Sie hunderte individuell einstellbare und gemeinsam nutzbare Aktivitäten. Nutzen Sie tiefe Integration in Bezug auf ERP-, BPM und KI-Technologien. skalierbar: Implementieren Sie RPA im gesamten Unternehmen. Steuern Sie beliebig viele Prozesse vom Front- bis hin zum Backoffice. Ihre Vorteile durch RPA Verbessertes Arbeitsklima Höhere Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit Hohe Skalierbarkeit über Länder und Geschäftseinheiten hinweg Verbesserte Compliance UiPath Go! Laden Sie vorgefertigte Automatisierungen herunter oder veröffentlichen Sie Ihre Automatisierungen auf unserem UiPath Go! Marktplatz. Werden Sie Teil der UiPath Community. Überzeugen Sie sich selbst und besuchen Sie uns am UiPath-Macros-Messestand.

9 Gerber Str Stadtplan Leipzig Pfaffendorfer Kollwitz-Straße Ranstädter Steinweg Goerdelerring Dittrichring Richard-Wagner Platz Grosse Fleischergasse Thomaskirche Hainstraße Brühl A Tröndlinring Markt Petersstraße Katharinenstraße Altes Rathaus Brühl Museum der bildenden Künste Neumarkt Reichsstraße Am Hallischen Tor Nikolaistraße Grimmaische Straße Universitätsstraße Nikolaikirche Universität Richard-Wagner-Straße Brühl Ritterstraße Hauptbahnhof Willy-Brandt-Platz Goethestraße Augustusplatz Oper Georgiring B Gewandhaus Martin-Luther-Ring Neues Rathaus Schillerstraße Moritzbastei Roßplatz Karl-Tauchnitz-Straße rkortstraße Petersteinweg Grünewaldstraße Nürnberger Straße A Veranstaltungsort Leipziger Foren Hainstraße Leipzig B Abendveranstaltung Restaurant FELIX 7. OG Augustusplatz Leipzig