Springer essentials sind innovative Bücher, die das Wissen von Springer DE in kompaktester Form anhand kleiner, komprimierter Wissensbausteine zur
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- Jesko Fleischer
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1 essentials
2 Springer essentials sind innovative Bücher, die das Wissen von Springer DE in kompaktester Form anhand kleiner, komprimierter Wissensbausteine zur Darstellung bringen. Damit sind sie besonders für die Nutzung auf modernen Tablet-PCs und ebook-readern geeignet. In der Reihe erscheinen sowohl Originalarbeiten wie auch aktualisierte und hinsichtlich der Textmenge genauestens konzentrierte Bearbeitungen von Texten, die in maßgeblichen, allerdings auch wesentlich umfangreicheren Werken des Springer Verlags an anderer Stelle erscheinen. Mit Vorwort, Abstracts, Keywords, Quellen- und Literaturverzeichnis bekommen die Leser self-contained knowledge in destillierter Form: Die Essenz dessen, worauf es als State-of-the-Art in der Praxis und/oder aktueller Fachdiskussion ankommt.
3 Peter Kinne Diversity 4.0 Zukunftsfähig durch intelligent genutzte Vielfalt
4 Peter Kinne Meerbusch Deutschland ISSN essentials ISBN DOI / ISSN (electronic) ISBN (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Springer Gabler Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Fachmedien Wiesbaden ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (
5 Vorwort Das Thema Vielfalt im Kompaktformat zu erörtern, ist eine Herausforderung an sich. Die Brisanz des Themas ist ja nicht mehr nur demografiebedingt und Folge der sozio-kulturellen Durchmischung einer globalisierten Wirtschaft. Ungleiche Lebensverhältnisse in den Regionen unserer Welt veranlassen immer mehr Menschen zur Flucht aus ihrer Heimat, um sich in Europa, und besonders gerne in Deutschland, eine neue Zukunft aufzubauen. Der damit verbundene Integrationsbedarf betrifft Gesellschaft und Organisationen in gleicher Weise. Im eng gesetzten Rahmen dieser Arbeit gehe ich weder auf historische Entwicklungen des Diversity Managements, noch auf demografische Details, noch auf einzelne Vielfalts-Dimensionen näher ein, zumal das an anderer Stelle ausführlich geschehen ist. Vielmehr soll die Relevanz dieses als weich etikettierten Themas für die harten Disziplinen Betriebswirtschaft, Systemlehre und strategisches Management herausgestellt werden. Das strategische Management dient der Lenkung komplexer sozio-technischer Systeme, deren Zukunftsfähigkeit zunehmend von der intelligenten Nutzung von Vielfalt abhängt. Diversity 4.0 soll dazu beitragen. Ich danke meinen Gesprächspartnern in dieser Arbeit für aufschlussreiche Impulse: Nancy Boy-Seifert, Aletta Gräfin von Hardenberg, Alexandra Mies, Manfred Ohl, Gari Pavkovic und Andrea Schmitz. Benedikte Baumann und Moritz Keil danke ich für die Durchsicht des Textes, Katharina Harsdorf gilt mein Dank für das kooperative Lektorat. V
6 Inhaltsverzeichnis 1 Vom Zustand zum Ertragshebel Vielfalt in der Praxis Inclusion & Diversity Eigen-Diversität in der öffentlichen Verwaltung Treibende Kraft an der Behördenspitze Top-Produkte, Vorurteilsabbau und Erfolgsmessung Das Bekenntnis zur Vielfalt wächst Erfolgsnachweis gesucht Was Finanzkennzahlen attraktiv macht Vielfalt ist immateriell Effekte planen Vielfalt, Komplexität und Produktivität Komplexität begreifen und beherrschen Das Gift der dysfunktionalen Eigenkomplexität (DEK) Erweiterte Horizonte und Handlungsspielräume Der Business Impact-Cycle Teams als Produktivitätstreiber Die IMEG-Formel Die vereinte Kraft von Querschnitts-Disziplinen VII
7 VIII Inhaltsverzeichnis 6 Das Vier-Domänen-Konzept Vielfalt im Sowohl-als-auch-Prinzip Literatur
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Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass Customization
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