Glasfasernetz im Markt Essenbach. Häufige Fragen und Antworten

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1 Glasfasernetz im Markt Essenbach Häufige Fragen und Antworten 1. Bekomme ich den Glasfaseranschluss noch kostenlos? Der Aktionszeitraum für die Bereitstellung eines kostenlosen Hausanschlusses durch das Kommunalunternehmen des Marktes Essenbach KME ist bereits abgelaufen. Da inzwischen bereits die Feinplanung für das Glasfasernetz erstellt wird und nun noch eingehende Anschlussanträge zwangsläufig Planänderungen und damit zusätzliche Kosten verursachen, gilt ab sofort nachfolgende Regelung: - Für jedes Haus/Grundstück, das angeschlossen werden soll, muss vom Eigentümer (Mieter reicht nicht) ein Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag mit dem KME abgeschlossen werden. Dies gilt auch für anzuschließende noch unbebaute Bauplätze bzw. Baulücken. - Gleichzeitig muss für jedes Haus/Grundstück, das angeschlossen werden soll, vom jeweiligen Nutzer (Eigentümer oder Mieter) ein Vertrag über einen Telefonanschluss oder einen kombinierten Internet- und Telefonanschluss mit der M-net abgeschlossen werden. - Formulare für alle Verträge gibt s im Rathaus, bei der ÜZW oder hier auf der Homepage zum Download. - Kosten: o Von den Interessenten, die noch vor dem Abschluss der Tiefbaumaßnahme in der jeweiligen Straße die vorher bezeichneten Verträge bei uns einreichen (Eingangsdatum des Antrags!), wird ein Baukostenzuschuss in Höhe von pauschal 250,00 zuzüglich 19 % MWSt. pro Haus-/Grundstücksanschluss erhoben. o Bei Antragseingang nach Abschluss der Baumaßnahme in der jeweiligen Straße sind vom Eigentümer die tatsächlich anfallenden Anschlusskosten zu übernehmen.

2 In Abhängigkeit von den jeweils vorgefundenen Verhältnissen (Oberflächenwiederherstellung in Asphalt, Pflaster oder nur Rasen, Entfernung Straße-Keller, offene Grabungsarbeiten notwendig oder Einsatz von Bodenraketen möglich usw.) ist dann im Schnitt mit Kosten von ca. 500,00 bis netto pro Hausanschluss zu rechnen. Es ist vorgesehen, bei Baubeginn in den einzelnen Straßen mit den betreffenden Grundeigentümern nochmals über die Möglichkeit eines Anschlusses mit Baukostenzuschuss zu sprechen, bevor dann endgültig nur mehr ein Anschluss zu den tatsächlich anfallenden Kosten möglich sein wird. Aber lassen Sie es gar nicht darauf ankommen: Bei Interesse umgehend Antrag stellen!!! - Grundstücke mit überdurchschnittlich langen Hausanschlusswegen: In den Fällen überlanger Hausanschlüsse, wenn etwa abgelegene Einzelgrundstücke einen Anschluss an das Glasfasernetz wünschen, der im Vergleich zu den durchschnittlichen Hausanschlüssen weit höhere Kosten verursachen würde, ist eine individuelle Kostenregelung zu treffen. In diesen Fällen werden mit den Eigentümern konkrete Gespräche geführt werden, wie ein Anschluss mit vertretbarem Aufwand ermöglicht werden kann. Ggf. behält sich das KME vor, von einem Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag zurückzutreten bzw. auf den Abschluss eines solchen und damit auf einen Anschluss des betreffenden Grundstücks zu verzichten. Für den jeweiligen Eigentümer ist dies nicht mit Kosten verbunden. Der Eigentümer hat keinen Anspruch auf Anschluss an das Glasfasernetz. Gleiches gilt für den Fall, dass für ein Grundstück/Haus zwar ein Grundstücksund Gebäudenutzungsvertrag mit dem KME, aber kein Vertrag über die Nutzung eines Diensteangebotes mit M-net abgeschlossen wurde. - Sonderfragen für Vermieter und Mieter: siehe Nrn. 28 bis Kann ich auch später noch anschließen bzw. einen Anschluss beantragen? Grundsätzlich ja, aber dann muss der Eigentümer einen Baukostenzuschuss leisten bzw. den Anschluss komplett selbst bezahlen (Näheres siehe Nr. 1). Voraussetzung ist dann aber auch, dass sich in der jeweiligen Straße noch weitere Interessenten für einen nachträglichen Anschluss finden, da der Markt Essenbach nach Abschluss der Ersterschließung und Wiederherstellung der Straßen- /Gehwegoberflächen nicht jedem einzelnen Wunsch auf einen nachträglichen Hausanschluss und den damit verbundenen erneuten Aufgrabungsarbeiten in Straße und Gehweg sofort nachkommen kann. Es muss dann also durchaus mit längeren Wartezeiten gerechnet werden.

3 3. Was passiert mit Baulücken oder noch unbebauten Baugrundstücken? In diesen Fällen können Sie sich vom KME das Glasfaserleerrohr wenigstens bis zur Grundstücksgrenze kostenlos legen lassen. Beim späteren Hausbau lassen Sie sich dann selbst (gegen geringe Kosten) mit den anderen Anschlussleitungen ein Leerrohr mit ins Haus legen. Die Glasfaserabschlussdose im Haus wird dann wieder vom KME gesetzt. 4. Reicht es, wenn ich nur einen TV-Vertrag abschließe? Ein Fernsehvertrag reicht leider nicht. Es muss mindestens ein Vertrag über einen Telefonanschluss oder besser ein Vertrag für Internet und Telefon abgeschlossen werden. 5. Wo gibt es die benötigten Formulare? Alle Formulare wurden den Grundeigentümern und auch allen Stromkunden der ÜZW bereits ins Haus geschickt. Daneben finden Sie die Formulare auch zum Download auf der Homepage des Marktes Essenbach unter oder bei den Glasfaserberatungsstellen im Rathaus Essenbach und bei der ÜZW- Überlandzentrale in Altheim. 6. Wann ist Baubeginn? Die Mindestauftragsquote von 40 % aller Wohneinheiten im Marktgebiet ist erreicht. Wir bedanken uns bei derzeit ca eingegangenen Verträgen (= ca. 48 % aller Wohneinheiten Stand: ). Dies beweist uns, dass das Projekt bei unseren Bürgern auf große Zustimmung stößt. In seiner letzten Sitzung hat der Marktgemeinderat auf dieser Basis die weiteren Planungen beauftragt. Es folgen intensive Feinabstimmungen und Fachstellengespräche. Im Februar ist die Ausschreibung der umfangreichen Grabungsarbeiten vorgesehen. Für den Baubeginn haben wir uns als Ziel das Frühjahr 2013 vorgegeben. Noch ist es verfrüht, die Netzinbetriebnahme für die einzelnen Straßen zu prognostizieren. Wir gehen derzeit davon aus, dass die Gesamtmaßnahme in 5 Lose aufgeteilt wird. Begonnen werden muss in jedem Fall mit der Zuführung der Glasfaserleitung von der Übergabe bei der A 92 zum sog. "FiberCollect-Raum", also der Technikzentrale, die in Essenbach beim Feuerwehrhaus errichtet wird. Von dort werden dann alle anderen Ortsteile mit Glasfaserkabeln versorgt. Da wir voraussichtlich mit mehreren Baukolonnen gleichzeitig beginnen wollen und nach Möglichkeit mit Fertigstellung einzelner Abschnitte diese auch gleich freigeschaltet werden sollen, ist im Moment noch keine konkrete Zeitangabe möglich, wann genau welche Abschnitte in Betrieb gehen können.

4 7. Wo wird als erstes mit dem Bau des Netzes begonnen? Es ist vorgesehen, dass wir in den Gebieten mit der schlechtesten Versorgung und vor allem dort beginnen werden, von wo die meisten Anschlussaufträge eingereicht wurden. Es ist vorgesehen, dass wir nach Startschuss gleich in mehreren Ortsteilen gleichzeitig loslegen (siehe auch Nr. 6). Natürlich müssen aber die Erfordernisse der Netzplanung berücksichtigt werden. 8. Kann ich meine alte Telefonnummer behalten? Ja. Alle Telefonnummern können Sie zur M-net mitnehmen. 9. Wie läuft das mit der Kündigung meines bestehenden Telefonvertrages? Die Kündigung des Telefonvertrages bei Ihrem jetzigen Vertragspartner übernimmt die M-net. Sollten Sie auch einen TV-Vertrag mit M-Net abschließen wollen und haben Sie bislang einen Kabel Deutschland-Vertrag allein fürs Fernsehen, müssten Sie diesen Vertrag aber selbst kündigen. Die M-net-Berater werden Ihnen aber auch hier behilflich sein. Beachten Sie in diesem Fall bitte auch die unterschiedlichen Laufzeiten Ihres bisherigen Telefon- und Ihres Kabel Deutschland- Fernsehvertrages. 10. Ich habe 3 Telefonnummern, ist das ein Problem? Bei mehr als einer Telefonnummer können Sie bei M-net die Option "Komfortanschluss" für 4,90 monatlich hinzubuchen. Diese beinhaltet bis zu 10 Telefonnummern und einen zweiten Telefonanschluss für zwei gleichzeitig ausgehende Gespräche und die gängigen Merkmale von ISDN. 11. Muss ich in der Übergangsphase doppelt bezahlen? Nein. Der Vertrag mit der M-net beginnt erst nach dem Kündigungstermin Ihres alten Vertrages zu laufen. Sie bezahlen nicht doppelt. 12. Mein Vertrag läuft noch 24 Monate, kann ich trotzdem wechseln? Ja. Sie können auch dann schon einen Vorvertrag und somit den kostenlosen Hausanschluss beauftragen, wenn Ihr alter Vertrag noch eine Laufzeit bis zu 24 Monaten hat oder Sie gerade neu verlängert oder abgeschlossen haben. 13. Was bedeutet Festnetz-Flatrate? Alle Gespräche ins deutsche Festnetz, egal zu welchem Anbieter, sind kostenlos. Nur Gespräche in Handynetze oder zu Sonderrufnummern werden berechnet. 14. Wenn der Anschluss in den Keller kommt, kann ich dann meine bestehende Hausverkabelung benutzen? Für einen reibungslosen Betrieb empfiehlt die M-net die Verwendung eines Netzwerkkabels vom Keller bis zum Aufstellungsort der Fritzbox. Von der Weiterverwendung der normalen, ungeschirmten Telefonkabel rät die M-net ab. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, ziehen Sie einen Elektriker Ihres Vertrauens zu rate.

5 15. Kann ich meine alten Telefone behalten? Beim Standardanschluss können Sie Ihre analogen Telefone weiterbenutzen. Wenn Sie ISDN-Telefone nutzen möchten, brauchen Sie die Komfortoption. Sie bekommen dann eine Fritzbox mit einem ISDN-Anschluss. 16. Wird der bestehende Anschluss abgebaut? Alle bestehenden Anschlüsse bleiben im Haus bestehen, werden jedoch nicht mehr genutzt. 17. Funktioniert ein TV-Empfang auch mit dem günstigsten Glasfasertarif (25 MBit/s)? Ja. Der Fernsehempfang im Glasfasernetz ist unabhängig vom gebuchten Internettarif und funktioniert bei jedem Anschluss. 18. Funktioniert mein Faxgerät am Glasfaseranschluss? Bis auf ganz wenige Ausnahmen (sehr alte Faxgeräte) funktioniert ihr Faxgerät auch am Glasfaseranschluss. 19. Ich nutze einen Fax-zu- Dienst. Kann ich eine Rufumleitung einrichten? Ja, Rufumleitungen sind möglich. Die M-net-Fritzbox hat aber auch einen eigenen Faxserver. 20. Kann ich meine T-Online- -Adresse behalten? Eine Anleitung zum Umstellen einer T-Online- Adresse bekommen Sie bei der Glasfaserberatung im Rathaus. 21. Bekomme ich bei M-net auch eine -Adresse? Im Anschluss sind bis zu 10 -Adressen enthalten. 22. Wird beim Glasfaseranschluss die Geschwindigkeit auch langsamer, je weiter ich von der Vermittlungsstelle entfernt bin? Nein. Ein Glasfaserkabel hat keine so hohe Dämpfung wie ein Kupferkabel, daher bekommen Sie die Geschwindigkeit, die Sie bestellen. 23. Im Internet habe ich gelesen, dass Internet-Telefonanschlüsse oft eine schlechte Qualität haben. Ist das beim Glasfaseranschluss auch so? Nein. Der Glasfasertelefonanschluss von M-net wird als moderner VoIP-Anschluss ausgeführt. Die M-net-VoIP-Anschlüsse basieren auf dem modernen, leistungsfähigen M-net-NGN-Netz (Next-Generation-Network), dessen Qualitätsmerkmale (Quality-of-Service) eine Sprachqualität gewährleisten, die der von Festnetzanschlüssen mindestens ebenbürtig ist (abhängig vom Anschluss der Gegenstelle sogar besser). Dies wird u. a. auch dadurch gewährleistet, dass M- net selber Netzbetreiber ist und ein eigenes Netz betreibt. So ist eine Ende-zu- Ende-Kontrolle und -Qualität sichergestellt. M-net leitet abgehende Verbindungen vom eigenen Netz direkt in deutsche oder ausländische Fest- bzw. Mobilfunknetze weiter und nimmt ankommende Verbindungen aus diesen Netzen entgegen. Es werden also keine Verbindungen über das öffentliche Internet geleitet (keine Internet-Telefonie).

6 24. Gibt es einen reinen Internetanschluss (Paket ohne Telefonanschluss)? Alle Tarife gibt es auch jeweils ohne Telefonanschluss. 25. Kann ich mich auch persönlich zu allen eigenen Fragen beraten lassen? Die M-net-Beratung im Rathaus steht ab Donnerstag, 31.Januar zu den nachfolgend genannten Beratungszeiten wieder für Ihre Fragen persönlich zur Verfügung: Donnerstags Freitags von bis Uhr von bis Uhr Glasfaser-Beratungstelefon: 08703/ Verträge und Formulare können Sie selbstverständlich auch in der Zwischenzeit bei uns im Rathaus abgeben oder mitnehmen (Öffnungszeiten: Mo-Fr 8-12 Uhr sowie Di Uhr und Do Uhr, 1. Stock, Zi. 15). Daneben stehen Ihnen auch bei der ÜZW-Überlandzentrale in Altheim (Tel /9255-0) kompetente Berater in Sachen Glasfaseranschluss zur Verfügung. 26. Erhalte ich eine Auftragsbestätigung nach Abgabe meines Auftrags? Ja. Auftrag M-net Glasfaser-/Breitbandanschluss: Wer einen solchen Auftrag eingereicht hat, erhält von M-net auch umgehend eine entsprechende Auftragsbestätigung. Wie von M-net mitgeteilt wird, sollten nahezu alle Antragsteller inzwischen auch schon eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, allenfalls ausgenommen die erst in den vergangenen 2 Wochen abgegebenen. Nachfragen sollten Sie hier an die M-net richten. Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag mit dem Kommunalunternehmen KME: Die ebenfalls eingereichten und von den Grundeigentümern unterschriebenen Grundstücks- und Gebäudenutzungsverträge unseres Kommunalunternehmens KME müssen dagegen alle erst noch von uns gegengezeichnet werden. Alle Grundeigentümer, die ein solches Formular eingereicht haben, erhalten also noch eine Ausfertigung des Vertrags mit allen Unterschriften zurück. Dies wird aber noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie vorab wissen wollen, ob Ihr Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag auch fristgerecht bei uns eingegangen ist, können Sie gerne telefonisch in der Gemeindeverwaltung nachfragen (Tel /808-26).

7 27. Soll ich meine alten Verträge noch verlängern, wenn das Glasfaserkabel in meiner Straße noch nicht gebaut ist? Nein auf keinen Fall! Gerade in letzter Zeit häufen sich die Fälle, in denen Mitbewerber noch schnell vor dem Bau des Glasfasernetzes versuchen, die Anwohner in langfristige Verträge zu binden und ihnen so den Wechsel in das moderne und kostengünstige Glasfasernetz des Marktes Essenbach zu erschweren. Darum unser Rat: Bleiben Sie vorsichtig und unterschreiben Sie derzeit keine voreiligen Vertragsverlängerungen, selbst wenn Ihnen dazu kleine kurzfristige "Zuckerl" angeboten werden sollten. Sie müssen auch keine Angst davor haben, dass Ihre bisherigen Verträge etwa nach Ende der Vertragsbindungsdauer ersatzlos auslaufen, wenn Sie diese nicht verlängern würden. Das Gegenteil ist der Fall: Ihre Verträge verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn die Verträge nicht von Ihnen gekündigt wurden. Überlassen Sie diese Kündigung aber unserem Partner M-net, dann kann sichergestellt werden, dass Sie nicht kurzzeitig ohne Telefonanschluss dastehen und auch, dass Sie Ihre bisherige Telefonnummer auch später bei M-net weiternutzen können. Lassen Sie sich auch nicht einreden, dass Sie künftig mehrere Internet- /Telefonverträge gleichzeitig bezahlen müssten. Der Vertrag mit M-net (und damit die Kostenpflicht) beginnt erst, wenn Ihr alter Vertrag beendet wurde (und wenn dies auch erst in spätestens 24 Monaten der Fall sein sollte). Und dann gelten selbstverständlich auch noch die Konditionen, für die Sie auf dem Auftragsformular von M-net unterschrieben haben. Also bleiben Sie gelassen, lassen Sie Ihre alten Verträge einfach ohne Verlängerung noch weiterlaufen und freuen Sie sich mit uns auf Kommunikation in Lichtgeschwindigkeit. Es gibt keine besseren Alternativen (auch nicht LTE). 28. Für Vermieter: Mein Mieter möchte keinen M-net-Vertrag nutzen ich als Grundeigentümer möchte aber schon, dass mein Grundstück angeschlossen wird. Welche Möglichkeiten habe ich? Grundsätzlich wird kein Haus/Grundstück angeschlossen, für das nicht auch ein Nutzungsvertrag für einen Telefon- oder einen kombinierten Telefon- /Internetanschluss mit der M-net abgeschlossen wird.

8 Als Vermieter haben Sie 2 Möglichkeiten: - Normalfall: Ihr Mieter hat Interesse an einem Glasfaseranschluss: Sie unterschreiben einen Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag mit dem KME, Ihr Mieter unterschreibt einen Nutzungsvertrag mit der M-net (für Telefon oder Telefon/Internet). Sie erhalten dann einen Anschluss zu den unter Nr. 1 genannten Kosten. Ihr Mieter trägt die monatlichen Nutzungsgebühren (wie beim bisherigen Telefonanschluss auch). - Wenn Ihr Mieter derzeit kein Interesse hat: o Sie unterschreiben als Eigentümer einen Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag mit der KME und gleichzeitig einen Nutzungsvertrag mit der M-net (mindestens für einen Telefonanschluss mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten zu derzeit 24,90 monatlich), auch wenn dieser letztlich nicht genutzt wird. Solange die Tiefbaumaßnahme für die Netzersterrichtung in der jeweiligen Straße noch nicht abgeschlossen ist, erhalten Sie dann einen Anschluss zu dem unter Nr. 1 genannten Baukostenzuschuss. Wenn sich Ihr Mieter oder evtl ein Nachmieter innerhalb dieser 24 Monate doch für einen Anschluss entscheiden sollte, wird die M-net den von Ihnen abgeschlossenen Vertrag aus Kulanzgründen aufheben. o Sie warten, bis sich Ihr Mieter oder evtl. ein Nachfolgemieter einen Anschluss wünscht, müssen dann aber u. U. längere Wartezeiten in Kauf nehmen und die vollen Anschlusskosten tragen (siehe auch Nrn. 1 und 2). 29. Für Mieter: Ich möchte gerne einen Glasfaser-Telefon- oder Telefon/Internetvertrag abschließen, mein Vermieter unterschreibt aber keinen Grundstücks- und Gebäudenutzungsvertrag. Kann ich das Glasfasernetz dennoch nutzen? Nein. Ohne Zustimmung des Grundeigentümers geht nichts. Überzeugen Sie Ihren Vermieter von der Notwendigkeit und den Vorteilen eines Glasfaseranschlusses (der ja auch eine Wertsteigerung für das Grundstück bedeuten würde). Und zwar möglichst noch bevor die volle Kostenübernahmepflicht eintritt (siehe Nr. 1).

9 30. Für Mieter: Ich hätte Interesse an einem Glasfaseranschluss, aber ich will mich nicht 24 Monate binden, weil ich in der Zwischenzeit mit einem Umzug plane. Kein Problem. Es stimmt zwar, dass alle M-net-Verträge grundsätzlich eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten haben. Bei einem Umzug garantiert die M-net aber folgende Lösungsmöglichkeiten: Wenn am neuen Wohnort ebenfalls ein Empfang von M-net-Produkten möglich ist, kann der alte Vertrag einfach mitgenommen werden. Wenn am neuen Wohnort kein Empfang von M-net-Produkten möglich sein sollte, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht und können den Vertrag schon vor Ablauf der 24 Monate kündigen.