IT-Consulting am DS&OR Lab Konzepte werden greifbar

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1 Newsletter des DS&OR Lab 3. Ausgabe, 02/2002 IT-Consulting am DS&OR Lab Konzepte werden greifbar Studentisches IT-Consulting Mit dem Holzwurm auf Du und Du Projekt mit Lycos Europe Paderborner Know-how für Internet-Profis Webportal für Personalcontroller Studenten ermöglichen virtuellen Gedankenaustausch DS&OR ALUMNI Symposium zum Thema Wissensmanagement

2 Editorial Liebe Ehemalige, Kooperationspartner und Freunde des DS&OR Lab, ein Institut der Universität sollte sich genauso wie jede Firma kontinuierlich Gedanken über Strategie und Ziele für die Zukunft machen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des DS&OR Lab haben in einem strukturierten und moderierten Strategiemeeting Ende 2001 die Weichen für die nächsten Jahre gestellt. Wir wollen weiterhin wissenschaftlich anspruchsvolle angewandte Forschung der Wirtschaftsinformatik betreiben. Dabei werden wir uns auf Bereiche konzentrieren, die einen direkten Praxisbezug aufweisen, so dass die Forschungsergebnisse im praktischen Einsatz validiert werden können. Ganz wichtig sind uns dabei Kontakte zu Kooperationspartnern aus der Praxis; von unseren Alumnis wünschen wir uns dafür auch in Zukunft eine tatkräftige Unterstützung. Im Laufe der letzten sieben Jahre sind studentische Beratungsprojekte zu einem wichtigen Standbein des Lehrstuhls geworden. In dieser Ausgabe berichten wir schwerpunktmäßig über aktuelle, innovative Consulting- Projekte, die die Kenntnisse, Fähigkeiten und Einsatzbereitschaft unserer Studierenden eindrucksvoll demonstrieren. Viel Spaß beim Lesen, Ihre Projekt IT-Consulting Wieder gut beraten Ende August vergangen Jahres fand zum inzwischen siebten Mal das Projekt IT-Consulting am DS&OR Lab statt. Wieder galt es für 20 Studierende aus den Fachgebieten Wirtschaftsinformatik, BWL und Wirtschaftingenieurwesen das in Vorlesungen gewonnene Wissen in die Praxis umzusetzen und einen Einblick in das Berufsbild des Unternehmensberaters zu erhalten. Auftraggeber war die Firma MultiProfil GmbH, ein mittelständisches Unternehmen der Holzverarbeitung mit Sitz in Verl. Der Kontakt zum Geschäftsführer der Firma, Herrn Heinz Ebbinghaus, war im Frühjahr vergangenen Jahres auf einer Informationsveranstaltung zustande gekommen, die vom DS&OR Lab zusammen mit der IHK Bielefeld organisiert worden war. Ziel des Projekts war die Neukonzeption der Auftragsabwicklung und Produktionsplanung des Unternehmens. Ein besonderer Schwerpunkt lag auf der Auswahl und Anpassung entsprechender Informationstechnologie inklusive der Auswahl eines Systemhauses. Neben einem umfassenden Entwurf für die Anpassung der Prozesse,

3 der in Form eines Abschlussberichts an den Auftraggeber überreicht wurde, stellte das Projektteam in der Abschlusspräsentation eine an den neugestalteten Prozessen ausgerichtete prototypische Anpassung der bisher im Unternehmen eingesetzten Software vor. Damit wurde die Güte und Praxistauglichkeit der erarbeiteten Lösung eindrucksvoll dokumentiert. Aufgrund der überzeugenden Resultate aus dem Projekt hat sich die Firma MultiProfil dazu entschlossen, das DS&OR Lab mit der Projektleitung für das Realisierungsprojekt zu betrauen, das die Umsetzung des erarbeiteten Konzepts in eine produktive Lösung bis Oktober diesen Jahres zum Ziel hat. Projektgruppe konzipiert ecommerce Framework in Kooperation mit Lycos Europe Seit mehreren Jahren wird am DS&OR Lab erfolgreich das Decision Support Projekt durchgeführt. In dieser Projektreihe werden in kleinen Studentengruppen Problemstellungen aus dem Themenumfeld der Entscheidungsunterstützung bearbeitet. Neben dem Thema Webbasierte Lernsoftware, das aus einem EU-Projekt des DS&OR Labs entstanden ist, konnten wieder Kooperationspartner aus der Wirtschaft gewonnen werden. Zum einen ist dies die BEIT GmbH mit der ein Supportsystem für den mobilen Manager erarbeitet wird und zum anderen Lycos Europe, deren Projekt im weiteren näher dargestellt wird: Plant ein Unternehmen sein Geschäftsmodell zu erweitern oder gar ein neues umzusetzen, gilt es eine Menge sich verändernder Restriktionen zu beachten. Eine wichtige Voraussetzung für das Gelingen des Vorhabens ist es, bestehende Informations- und Kommunikationstechnologien an die sich ändernden Bedingungen anzupassen bzw. darüber hinaus notwendige neue Systeme in die bereits existierende Landschaft zu integrieren. Dieser Zusammenhang ist für Firmen, die große Teile ihres Unternehmenserfolgs über das Medium Internet erzielen, umso schwerwiegender. Mit der beschriebenen Problematik setzt sich im gegenwärtigen Wintersemester die Projektgruppe Konzeption eines ecommerce Frameworks, in Kooperation mit dem Praxispartner Lycos Europe, auseinander. Die Ausgangssituation dieses Projekts ist der geplante Internetdienst Shopping Club, der das Lycos Portfolio neben bereits etablierten Angeboten wie beispielsweise dem Shopping Mall erweitern soll. Vor diesem Hintergrund hat Lycos im vergangenen Jahr Software zugekauft und steht nun vor der Herausforderung, diese in das eigene Produktivsystem zu integrieren. Im Rahmen des Projektes wird von den Studierenden ein Architekturmodell der zu erstellenden Informationstechnologie entwickelt. In Zukunft soll damit die einfache Änderung bestehender Services sowie das Einfügen neuer Dienste ohne großen Aufwand möglich sein. Im Fokus der Betrachtung liegen die gewachsenen Anforderungen an Transaktionsmanagement, die Einbindung von Backoffice Systemen sowie eine dienstübergreifende Benutzer-Authentifizierung. Obwohl sich das Projekt noch in der Soll-Konzeption befindet, zeichnet sich bereits ab, dass die Studierenden eine Java Server Pages/Application-Server Kombination vorschlagen werden. Diese Wahl verspricht die flexible Erweiterung von Diensten nach dem Baukastenprinzip, eine bessere Skalierbarkeit des Nutzeraufkommens sowie die transparente Anbindung weiterer Systeme. Dank freier Software wie dem Application-Server JBOSS, Apache, MySQL und Java ist darüber hinaus mit einer kurzen Amortisationszeit zu rechnen. 3

4 Studentisches IT Know-how für Personalcontroller Die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl für Personalwirtschaft wurde auch im gerade abgelaufenen Wintersemester erfolgreich fortgesetzt. Im Rahmen einer von Yvonne Groening und Markus Toschläger gemeinsam betreuten Seminararbeit, wurde ein Webportal für einen Gesprächskreis von ca. 25 Personalcontrollern führender deutscher Unternehmen konzipiert und realisiert. Der von Frau Groening betreute Gesprächskreis trifft sich zweimal im Jahr, um aktuelle Themen zu diskutieren. Das neue Portal, das kurz vor der Liveschaltung steht und als Prototyp mit den Teilnehmern bereits am 31. Oktober 2001 im Rahmen eines Workshops bei der t-mobil in Bonn diskutiert wurde, soll künftig dabei helfen, den Gedankenaustausch auch zwischen diesen halbjährlichen Treffen zu fördern. Für die angehenden Wirtschaftsinformatiker war die Arbeit eine interessante Herausforderung, die durch das unmittelbare Feedback von gestandenen Praktikern viele interessante Einblicke in ein für die Seminaristen neues betriebswirtschaftliches Berufsfeld gewährt hat. GOR zeichnet Diplomarbeit des DS&OR Lab aus Die Gesellschaft für Operations Research (GOR) zeichnete anlässlich ihrer Jahrestagung 2001 herausragende Diplomarbeiten auf dem Gebiet des OR mit einem Preis aus. Eine der beiden ausgezeichneten Arbeiten stammt von Natalia Kliewer und wurde am DS&OR Lab von Claus Biederbick betreut. Die Arbeit trägt den Titel Mathematische Optimierung zur Unterstützung kundenorientierter Disposition im schienengebundenen Personenverkehr. Ausgangspunkt der Arbeit ist, dass im operativen Betrieb der Bahn Störungen auftreten, die für den Reisenden zu Verzögerungen führen. In der Arbeit wurde ein Entscheidungsmodell entwickelt und implementiert, das die Folgen von Störungen, gemessen in zwei verschiedenen Typen von Wartezeiten, nämlich Wartezeiten im (warmen) Zug und auf dem (kalten) Bahnsteig, minimiert. 4

5 Neuigkeiten aus den Competence Centern Das CC DSS gewinnt Projekt-Wettbewerb der Deutschen Bahn AG ( Um ihre Alt-Systeme zur Unterstützung der Planung der Triebfahrzeuge durch moderne, automatisierte Planungssysteme abzulösen, schickte die Deutsche Bahn umfangreiche Testdaten und Problemanforderungen an weltweit führende SW-Anbieter, darunter wenige Universitäten. In diesem Wettbewerb konnte unser CC DSS die besten Umlaufplan-Ergebnisse nach den Kriterien Flotten- und Leerfahrtkostenminimierung unter Einhaltung von Instandhaltungsanforderungen berechnen. Die entwickelten Netzwerkfluss-Modelle mit mehr als hunderttausend Variablen wurden mit Hilfe von MOPS ( gelöst. Das aus diesem Wettbewerbserfolg akquirierte Bahn-Projekt wird in Zusammenarbeit mit ILOG ( durchgeführt. Eine leistungsfähige Komponente für die Umlaufoptimierung von Triebfahrzeugen und Reisezugwagen wird in C++ unter Einsatz der State-of-the-Art Optimierer MOPS und ILOG CPLEX entwickelt. Komplexe Randbedingungen wie mehrere parallele Reinigungs- und Wartungsanforderungen sowie Zusammensetzung von Wagengruppen und Zugverbänden müssen bei einer periodischen Umlaufplanung für große Fahrpläne des Nah- und Fernverkehrs eingehalten werden. Ansprechpartner ist Dr. T. Mellouli Im Rahmen der Diplomarbeit von Herrn Dipl. Wirtsch.-Inform. Alexander Henke hat das CC ITC erfolgreich eine Kooperation mit der Firma Steinel GmbH und CO. KG in Herzebrock Clarholz gestartet. Die Firma Steinel ist als mittelständisches Unternehmen der Elektroindustrie Marktführer im Bereich Sensor- und Heißlufttechnik und beschäftigt ca Mitarbeiter an fünf europäischen Standorten. Zur Zeit werden die Ergebnisse der Diplomarbeit, bei der es um die Analyse und Weiterentwicklung der Produktionsplanungsprozesse ging, ausgewertet, um weitere Folgeprojekte vorzubereiten. Das studentische Beratungsprojekt IT-Consulting findet in diesem Jahr in der Zeit vom 23. August bis zum 20. September 2002 statt. Für das Projekt wird noch ein geeigneter Kooperationspartner aus der Wirtschaft gesucht. Interessenten können sich für nähere Informationen telefonisch ( ) oder per an Thomas Knechtel wenden. Aufgrund der positiven Resonanz der Vorlesungsreihe Grundlagen von Web Based Systems wird diese Veranstaltung weiterhin vom DS&OR Lab angeboten. Die Evaluation der Vorlesungsreihe zeigte, dass die Ergänzung der klassischen Vorlesung durch Praxisvorträge und praktische Arbeit bei den Studenten sehr gut ankam. In diesem Jahr bieten Vertreter von Siemens Business Services (SBS), empolis und des Paderborner C-Lab einen Einblick in ihre aktuellen Forschungs- und Entwicklungsfelder. Nach einjähriger Laufzeit wird sich das Projekt VORMS auf der LearnTec 2002 in Karlsruhe erstmals der Öffentlichkeit präsentieren. Hans Georg Brunn und Christine Frank werden den interessierten Messebesuchern Informationen zum Projektstand und zur weiteren Vorgehensweise des Projektes geben. 5

6 Mitarbeiterportrait Edeltraud Pöppe Leitung des Sekretariats DS&OR News: Gemessen am Alter des DS&OR Lab kann man Dich als Urgestein der Universität bezeichnen, auch wenn Du natürlich nicht so aussiehst! Wie fing denn Dein Weg an der Uni an? Edeltraud: Danke für das Kompliment. Angefangen habe ich am 1. Oktober 1980 als Halbtagssekretärin am damaligen Lehrstuhl von Professor Bronner. Danach ging es über das Prüfungsamt für Elektrotechnik, das Akademische Auslandsamt, ein Verwaltungsdezernat und die Personalverwaltung zum DS&OR Lab, bei dem ich 1995 angefangen habe. DS&OR News: Das ist ja ein beeindruckender Verlauf. Kommt Dir die große Erfahrung, die Du sammeln konntest, bei Deinem Job heute zu Gute? Edeltraud: Natürlich! Bei einfacher Korrespondenz bis hin zur Verwaltung der Finanzen hilft die eine oder andere vorherige Tätigkeit, zumal der Vormittag immer viel zu kurz ist. Oft helfen auch die Kontakte, die ich in 22 Jahren geknüpft habe, um Probleme einfacher oder schneller zu lösen. DS&OR News: Du hast ja die zu kurzen Vormittage schon angesprochen. Wie bewältigst Du bei gleicher Zeit die Mehrarbeit, die durch das rasante Wachstum des Labs entstanden ist? Edeltraud: Allein wäre das unmöglich. Die gut organisierten und motivierten studentischen Hilfskräfte sorgen für große Entlastung. Und da die Kollegen vieles sehr selbständig machen, klappt das relativ gut. DS&OR News: Das klingt, als würdest Du Dich hier bei uns ganz wohl fühlen... Edeltraud: Stimmt genau! Das Klima ist sehr gut, der Umgang mit Studenten und Mitarbeitern ist sehr interessant. Es gibt immer wieder viele neue Ideen, die umgesetzt werden. Im Umgang mit ständig neuer Software kann ich viel lernen und es wird nie langweilig. So macht die Arbeit Spaß! DS&OR News: Was machst Du denn am liebsten, wenn Du gerade mal nicht die gute Seele des Lehrstuhls bist? Edeltraud: Zu Hause die Zeit mit meiner Familie genießen, spazieren gehen und malen. Das Zeichnen und Malen hat mich schon in der Schule fasziniert, und ich habe gerade einen neuen Malkurs begonnen. DS&OR News: Das klingt ja toll. Wann dürfen wir uns denn auf Deine erste Ausstellung freuen? Edeltraud: Na ja, der Kurs geht bis Ostern und dann Mal sehen! DS&OR News: Vielen Dank für das Interview! 6

7 DS&OR ALUMNI News Internetportal für Informationsaustausch Die Entwicklung des Internetportals für das DS&OR ALUMNI ist nun fertiggestellt. Ende Januar ging die erste Version unter der Adresse online. Bereits registrierte Mitglieder des DS&OR ALUMNI haben Benutzernamen und Passwort zugeschickt bekommen, mit denen sie sich Zugang zum geschlossenen Bereich verschaffen können. Hier stehen eine Mitgliederliste, ein Newsflash mit neuesten Informationen zum DS&OR ALUMNI, als auch ein Forum zur Verfügung, das den Gedankenaustausch im Netzwerk unterstützen soll. Wir freuen uns über rege Nutzung sowie jegliche Verbesserungsvorschläge. Das diesjährige DS&OR ALUMNI Jahrestreffen findet am Samstag, dem 6. Juli in Paderborn statt. Neben dem gemütlichen Beisammensein soll vormittags ein Symposium zum Thema Wissensmanagement Ansätze und Lösungen in Unterneh- DS&OR Lab on Tour bei der Bayer Bitterfeld GmbH men in den Räumen der Universität den fachlichen Gedankenaustausch anregen. Ehemalige, die zu diesem Thema einen ca. 30-minütigen Vortrag halten möchten, werden gebeten, sich an das DS&OR Lab zu wenden. Am Nachmittag wird die Gründungsversammlung des DS&OR ALUMNI e.v. stattfinden, ehe der Tag, wie im vergangenen Jahr, im Haxtergrund seinen gemütlichen Ausklang findet. Neue Interessenten können sich per Onlineformular auf der Startseite des neuen Portals oder unter bei Thomas Knechtel für eine Mitgliedschaft im DS&OR ALUMNI registrieren. Die aktuelle Mitgliederzahl lag Ende Januar bereits bei 127. Die Hauptattraktion der diesjährigen Lehrstuhlexkursion war die Bayer Bitterfeld GmbH. Nach einem Vortrag der Geschäftsleitung über Entscheidungsgrundlagen zur Standortwahl sowie einigen betrieblichen Kennzahlen, besichtigten wir ausführlich den Aspirin Betrieb. Bayer Bitterfeld produziert mit 212 Mitarbeitern im Jahr ca. 3 Milliarden Tabletten und versorgt den ganzen europäischen Markt mit Aspirin. Trotz dieses immensen Volumens wirkte der Betrieb in weiten Teilen fast menschenleer. Während der Besichtigung waren wir ständig bemüht, den fahrerlosen Transportsystemen auszuweichen, die recht häufig hinter oder neben uns auftauchten, und z.b. eine neue Rolle Aspirin Aluminiumfolie zu einer der Verpackungslinien brachten. An dieser Stelle der Bayer Bitterfeld GmbH nochmals ein großes Dankeschön für die hervorragende Organisation. Neben diesem Highlight überzeugten wir uns auf der Exkursion von der Bauhaus-Architektur in Dessau, indem wir die Meisterhäuser von Kandinsky und Klee, sowie das Bauhaus besichtigten. Kulinarischer Höhepunkt war ein Abend im Auerbachs Keller in Leipzig Faust Inszenierung inbegriffen. Eine Stadtrundfahrt in Leipzig rundete den Besuch ab. Fragen blieben aufgrund der hervorragenden Führungen keine offen, bis auf: Wo geht es denn im nächsten Jahr hin? 7

8 Veranstaltungen und Termine bis HEUREKA '02 Optimierung in Verkehr und Transport Kongresszentrum Karlsruhe Paderborner Frühjahrstagung Modelle im E-Business Fraunhofer-Anwendungszentrum, Paderborn bis NL 2002 Networked Learning in a Global Environment Technische Universität Berlin bis ED-MEDIA 2002 World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia & Telecommunications Denver, Colorado, USA DS&OR Alumni Symposium zum Thema: Wissensmanagement Ansätze und Lösungen in Unternehmen anlässlich des Alumni Jahrestreffens Universität Paderborn, Gaststätte Weyher bis IFORS World Conference on Operations Research University of Edinburgh, UK bis Projekt IT-Consulting Universität Paderborn, Lehrstuhl Prof. Dr. Suhl bis Symposium on Operations Research Klagenfurth, Österrreich Impressum Herausgeber: DS&OR Lab der Universität Paderborn, Prof. Dr. Leena Suhl, Paderborn. Tel.: , info@dsor.upb.de. Das DS&OR Lab im Internet: Produktion: DS&OR Lab der Universität Paderborn, Prof. Dr. Leena Suhl, Paderborn. Redaktion: Christine Frank ViSdP: Christine Frank Titelbild: Olaf Tölle Gestaltung und Druck: Bonifatius GmbH, Paderborn. Auflage: 500 Stück Für den Newsletter DS&OR News behalten wir uns alle Rechte aus dem Urheberrecht vor. Der nächste Newsletter erscheint im September