Internetauftritt & Social Media für KMU

Transkript

1 Thema des Vortrages Internetauftritt & Social Media für KMU Egal ob es sich um eine Web-Visitenkarte oder um einen kompletten Unternehmensauftritt handelt. Es geht bekanntlich zuerst einmal darum, dass potentielle Kunden das Unternehmen überhaupt im Internet finden. Telefonnummern, Adressen, Leistungen oder Angebote werden heute öfter denn je einfach gegooglet.

2 Themenschwerpunkte Themenschwerpunkte Aufbau einer Homepage Redaktionssysteme (CMS) Social Media Google Panda 4.2 Update (18. Juli 2015) Google Mobile-Friendly Ranking-Faktor Update (21. April 2015) Suchmaschinenoptimierung

3 Aufbau einer Homepage Bilder & Inhalte Benutzerführung Design gewinnt an Stellenwert Responsive Webdesign Einbindung Social Media Kanäle Beantwortung von s

4 Bilder & Inhalte

5 Bilder & Inhalte Bildschirmbreiten nutzen Nutzungslizenzen bei Bildern und Texten Responsive Webdesign vs. native App mobile Geräte (rd. 70% aller Nutzer durchschnittlich greifen mit Smartphones auf Internetseiten zu) Videoeinbindung (Videos auf YouTube einbinden zur Steigerung des Rankings)

6 Benutzerführung - Einleitungsseite Benutzerführung

7 Benutzerführung egal ob Produktverkauf oder Dienstleistungen, führen Sie den Benutzer dahin, wo Sie ihn hinhaben wollen gewünschte Information über mehrere Wege anbieten Benutzerverhalten anhand von Besucherstatistiken ständig auswerten und Website optimieren (Google Analytics vs. Piwik)

8 Design gewinnt an Bedeutung

9 Design Website muss Spaß machen nicht nur funktionieren freundliche Professionalität KUSS Prinzip der Einfachheit - Folgen für Layout, Bilder und Texte - moderne Website nutzen große Texte, einfache Bilder, viel Weißraum Nutzung auf mobilen Geräten ohne Verlust von Erlebnis und Funktionen

10 Responsive Webdesign

11 Website fit für s Smartphone Warum? 70% aller Internetbesucher nutzen das Internet via Smartphone (Stand Februar 2014) Verweildauer sinkt dramatisch, wenn Website nicht für mobile Geräte angepasst ist Google will künftig Suchfilter für die mobile Internetnutzung ergänzen Schlechte Darstellung, Fehler beim Aufruf einzelner URLs werden sich bald negativ auf das Mobil-Ranking auswirken

12 Anteil der Nutzer des mobilen Internets über Smartphone in Deutschland in den Jahren 2008 bis % 70% 70% Anteil der Befragten 60% 50% 40% 30% 20% 13% 18% 17% 28% 50% Quelle: Statista % 0%

13 Redaktionssysteme (CMS)

14 Redaktionssysteme (CMS) keine Software, Nutzung über Browser Inhalte wie Bilder, Texte einer Website ohne Programmierkenntnisse bearbeiten Seiten erweitern / verringern Videos einbinden, Newsletter versenden Navigation anlegen, ändern Rechtevergabe Original CMS Ansicht

15 Social Media

16 Social Media in Unternehmen guter Inhalt will gesät werden offen, interessant, aufmerksam sein Nutzer sind auf Social Media, um Freunde zu treffen, nicht um Werbung zu lesen Wie redet meine Zielgruppe in Communitys? Analysieren Sie Ihre Arbeiten in sozialen Netzwerken! Welche Social Media Kanäle sollte ich nutzen? Tool: hootsuite ( hootsuite.com )

17 Hinderungsgründe bei Social Media fehlende Strategie in Kampagnen denken Sozial tun, aber nicht sein Content Marketing falsch verstehen Social Media nicht ernst nehmen Social Media misstrauen falscher Zeitansatz / kein Geld eingeplant falsche Erwartungen

18 Keine Themen für Social Media? aktuelle Branchentrends Ratgeber-Artikel oder Anleitungen zukünftige Gesetzesänderungen saisonale Themen Videos einbinden interessante Entwicklungen im Unternehmen erfolgreiche Projektbeispiele (Best-Practice)

19 ausgerollt am 21. Mai 2014 viele der betroffenen Domains haben Panda Erfahrungen redaktionelle Inhalte gehören zu den Gewinnern Google Panda 4 Update

20 Machen Sie den Google Panda glücklich Zu wenig Content vermeiden - Keyword optimierte Seiten ohne wirkliche Inhalte Duplicate Content vermeiden - Inhalte nicht von anderen Internetseiten kopieren - Texte selbst entwickeln <link rel= canonical href= /> Schlechtes Nutzerinteresse vermeiden Nutzer verlässt Seite innerhalb Sekunden, weil z.b. gesuchte Info nicht gefunden wurde

21 Google Panda 4 Update gute redaktionelle Inhalte gewinnen - Texte selbst entwickeln - Qualität der Metatags Abstrafung von Seiten, die Inhalte zusammenklauben oder für Suchmaschinen optimieren

22 Duplicate Content der Canonical Tag Gründe für die Notwendigkeit einer Auszeichnung Website mit und ohne www aufrufbar Website sowohl via http als auch via https verfügbar Website steht in einer zusätzlichen Version auch mobilen Endgeräten zur Verfügung (m.domain.de) Ein Canonical Tag wird im <head> Bereich einer Seite, welche doppelten Inhalt produziert verwendet und enthält die URL der bevorzugten Variante der Seite: <link rel= canonical href= />

23 Google Mobile Friendly Ranking Faktor Gründe für die Notwendigkeit einer Auszeichnung seit dem 21. April 2015 ist Mobilfreundlichkeit einer Website ein weiterer (neuer) Rankingfaktor sind Inhalte einer Domain nicht für den Zugriff über Mobilgeräte optimiert, können diese bei der Suche über Smartphones benachteiligt werden Google kennzeichnet die Mobilfreundlichkeit einer Domain auf den Suchergebnisseiten

24 Kombination Homepage und App Vorteile einer nativen App am Beispiel der Spreewald App Erschließung neuer Zielgruppen Smartphone oder App afin Touristische Angebote auch ohne Netz verfügbar Touren als Mehrwert

25 kostenlos ( URL, VCard, , SMS ) hoher Marketingeffekt Verbesserung der Kundenkommunikation Interaktivität in Echtzeit QR Code Generator

26 Verschmelzung der Daten spreewald-info.de zur hyperworx Spreewald App einmalige und zentralisierte Datenerfassung Pflege der Anbieterdaten erfolgt durch den Anbieter

27 Datenverarbeitung Ver- und Entschlüsselung, Ausgabe, Aufbereitung und Darstellung der Daten tägliche Übergabe der Daten vom spreewald-info.de Server an die App Ver- & Entschlüsselung von Touren Datenverarbeitung erfolgt individuell durch App Nutzer steuerbar

28 Ansichten der Spreewald App

29 Anwendungsmöglichkeiten der App Was kann die Spreewald App tagesaktuelles Gastgeberverzeichnis, Freizeitangebote (Bild & Text sowie Click to Action wie Anruf oder eine -Sende-Funktionen für sofortigen Kontakt) ÖPNV (Brandenburg) Lokal-Nachrichten, Lokal-Termine Tourenplaner mit Ortung des Nutzers per GPS offline App (ausgenommen just in time Daten wie Nachrichten, Jobs & ÖPNV)

30 Statistische Zahlen - Der Weg ist richtig gesamt Downloads bis Juni 2015: über 6000 tägliche bzw. aktive Nutzer bis Juni 2015: ca (vor allem einheimische) nach Freigabe der neuen Version im Juli 2015 bis zu 50 tägliche Downloads (davor ca. 10/Tag) Zahlen verdeutlichen einen drastischen Anstieg der täglichen Downloads, bedingt durch die verbesserten Funktionen und dadurch verbesserte Kommunikation in den App Stores

31 Ausbaustufen Notizen und Merklisten für - Gastgeber - Touren - ÖPNV

32 Kooperation

33 Ganz ohne Agentur geht es nicht Agenturen aggregieren Wissen über Jahre Agenturen geben das Wissen in ihren Projekten weiter Smartphone, Tablet - meine Homepage Social Media - Inspiration und Information Futter für den Google-Panda Ideen für den nach Hause Weg