Social Media Zertifikatskurse der RWTH International Academy

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1 Social Media Zertifikatskurse der RWTH International Academy Social Media Management für Entscheider Kursmodul I: Kursmodul II: Social Media Marketing für Anwender Kursmodul I: Kursmodul II:

2 Weiterbildung im Social Media Marketing Willkommen im Social Media Zeitalter mehr als eine Milliarde Menschen nutzen soziale Medien wie Facebook, Twitter, Youtube, Snapchat und Co. Diese Dienste werden auch zur Kommunikation mit und über Unternehmen genutzt und beeinflussen den Marketing-Mix werbetreibender Unternehmen maßgeblich. Das Social Media Marketing ersetzt mehr und mehr klassische Werbemaßnahmen, um potentielle Zielgruppen anzusprechen und an Produkte sowie Unternehmen zu binden. Die Möglichkeiten der Unternehmenskommunikation haben sich damit radikal verändert: Neben der externen Unternehmenskommunikation können Social Media-Dienste beispielsweise auch als Werkzeuge zur Optimierung interner Prozesse genutzt werden. Für Unternehmen stellt sich daher die Herausforderung, Auftritte im Social Web effektiv und effizient umzusetzen. Die Entwicklung systematischer Umsetzungskonzepte für den Social Media-Bereich wird für Unternehmen zu einer drängenden Fragestellung, die den Einsatz von geeigneten Werkzeugen und Medien genauso betrifft wie die Planung und Strukturierung der Aktivitäten, beispielsweise im Rahmen von Redaktionsplänen. 2

3 Wir laden Sie herzlich ein, sich mit uns auf die spannende Erkundung des Wegs zu einem erfolgreichen Social Media-Auftritt zu begeben. Anhand aktueller Fallstudien und Best Practices lernen Sie den erfolgreichen Einsatz von Social Media für eine professionelle Unternehmenskommunikation. Professor Dr. habil. Jürgen Karla 3

4 Zertifikatskurse der RWTH Aachen Social Media Management für Entscheider & Social Media Marketing für Anwender Der Zertifikatskurs Social Media Management für Entscheider befähigt Sie, Potentiale für den Einsatz von Social Media im eigenen Unternehmen zu erkennen und zu bewerten. Es werden Schlüsselfähigkeiten vermittelt, mittels derer Sie ein strategisches Social Media Management nicht nur erfolgreich konzeptionieren, sondern auch systematisch umsetzen können. Die vorgestellten Konzepte und Modelle aus der aktuellen Forschung werden ergänzt durch zahlreiche Fallstudien. Dabei werden folgende Kernthemen betrachtet: Chancen und Risiken von Social Media Social Media Recht Systematische Entwicklung einer Social Media-Strategie Kennzahlen Enterprise Social Intranets Bei der Bearbeitung einer Projektarbeit zwischen den beiden Kursmodulen werden die erlernten Methoden in die Praxis transferiert: Sie bearbeiten eine unternehmensbezogene Aufgabe und entwickeln eine Social Media-Strategie, die im zweiten Kursmodul anhand einer Poster-Präsentation vorgestellt wird. Der Zertifikatskurs Social Media Marketing für Anwender vermittelt Ihnen das notwendige Handwerkszeug zur erfolgreichen Umsetzung Ihrer Social Media-Aktivitäten. Anhand praktischer Anleitungen lernen Sie, verschiedene Tools und Instrumente zielgerichtet einzusetzen, beispielsweise zur Erstellung von Redaktionsplänen oder für das Schreiben im Web und auf Corporate Blogs. Dabei werden folgende Kernthemen betrachtet: Social Media-Kanäle: Facebook, Twitter, Snapchat, Google Redaktionsplanung Social Media Monitoring und Reporting Digitaler Werkzeugkasten für die Social Media-Kommunikation Im Rahmen einer Projektarbeit zwischen den beiden Kursmodulen erstellen Sie ein Social Media-Umsetzungskonzept für Ihr Unternehmen. 4

5 Zielgruppen Der Zertifikatskurs Social Media Management für Entscheider richtet sich an Führungskräfte und Abteilungsleiter, die an der Entwicklung von Social Media Strategien beteiligt sind und das Social Web erfolgreich für die interne und externe Unternehmenskommunikation nutzen möchten. Idealerweise haben Sie eine konkrete Herausforderung in Ihrem Unternehmen, auf die Sie die erlernten Instrumente anwenden und die Sie in der Projektphase bearbeiten möchten. Insbesondere richtet sich der Zertifikatskurs an: Mitglieder der Geschäftsführung Mitarbeiter im Strategischen Management Leiter Unternehmenskommunikation Presse- und Redaktionsleiter Projektleiter Abteilungsleiter aus Produkt- und Brandmanagement Der Zertifikatskurs Social Media Marketing für Anwender richtet sich an Mitarbeiter aus Marketing, Presse und Unternehmenskommunikation, die sich der Herausforderung Social Media stellen und Grundlagenkenntnisse für einen sicheren und erfolgreichen Umgang mit dem Social Web erlernen möchten. Die Teilnehmer haben gegebenenfalls erste Erfahrungen im Social Web, diese werden jedoch nicht vorausgesetzt. Insbesondere richtet sich der Zertifikatskurs an: Mitarbeiter aus Marketing, Werbung und Vertrieb Online-Redakteure Content Manger Public Relation Manager Mitarbeiter aus Agenturen Mitarbeiter aus Kommunikationsabteilungen Produktmanager 5

6 Programmübersicht Social Media Management für Entscheider Modul I: November 2016 Social Media für Unternehmen Tag 1 Tag 2 Aufgaben der Medien und Kommunikationsmodelle im digitalen Zeitalter Chancen und Risiken von Social Media Datenschutz, Betriebsgeheimnisse, Mitarbeiterführung, User-generated Content Institutional Readiness Social Media Recht Systematische Social Media-Strategien entwickeln Zielgruppen Kanalsondierung Kennzahlen Budgetierung I Zielgruppen Kanalsondierung Kennzahlen Budgetierung II Wrap-Up Teil I und Vorbereitung der Projektarbeit Arbeitsrechtliche Fragestellungen Abendveranstaltung Modul II: Dezember 2016 Entwicklung einer Social Media-Strategie Tag 3 Tag 4 Die Rolle des Social Media-Managers: intern vs. extern Social Media Guidelines Kennzahlen im Social Web Enterprise Social Intranets Social Media Monitoring Posterpräsentation Erstellung eines professionellen Reportings Zertifikatsprüfung 6

7 Social Media Marketing für Anwender Modul I: November 2016 Social Media in der Unternehmenskommunikation Tag 1 Tag 2 Tag 3 Bedeutung von Social Media für die Unternehmenskommunikation Facebook, Twitter, Youtube, Snapchat, Blogs & Co.: Grundbegriffe im Social Web Social Media im Blickpunkt: Theorie & Praxis, geschäftlich & privat, Good & Bad Practices Facebook II - Facebook-Apps und Facebook-Kampagnen Facebook III - Facebook-Ads und Facebook-Analytics Die Twitter-Welt für Unternehmen Vernetzung im Googleversum Social Media Redaktionsplanung Schreiben für das Social Web Corporate Blogs Wrap-Up Teil I und Vorbereitung der Projektarbeit Facebook I - Facebook-Marketing und Architektur von Facebook-Seiten Abendveranstaltung Modul II: November 2016 Entwicklung eines Social Media-Umsetzungskonzepts Tag 4 Tag 5 Tag 6 Postersession I: Präsentieren Sie Ihre Umsetzungskonzepte Postersession II: Feedbackrunde Rechtliche Aspekte von Social Media I Digitaler Werkzeugkasten I - Multi-Media Werkzeuge Digitaler Werkzeugkasten II - Werkzeuge für Datenauswertung Media Sharing mit Snapchat & Co. Aufsetzen eines Blog-Systems Praktische Arbeit auf einem Server Kundeninteraktion über Wettbewerbe Rechtliche Aspekte von Social Media II Grundlagen des Community Managements Zertifikatsprüfung 7

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9 Die Kursreferenten Professor Dr. habil. Jürgen Karla Die Forschungs- und Lehrtätigkeiten von Herrn Professor Dr. Karla bewegen sich rund um die Themenfelder Social Media, Mobile Business und Management von Geschäftsprozessen. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre wurde er zu einer Thematik der Digitalisierung von Medienprodukten an der RWTH Aachen promoviert. Anschließend habilitierte er sich dort zum Thema Betriebswirtschaftliche Aspekte von Web 2.0. Neben seiner Lehr- und Forschungstätigkeiten ist er als Autor wissenschaftlicher Publikationen für Konferenzen, Fachzeitschriften und hochrangige Journals ausgewiesen. Zudem berät Professor Dr. Karla Unternehmen zu betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten der Themenfelder Web 2.0 und Social Web. Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs Dr. Rebecca Belvederesi-Kochs ist Autorin des PR-Bestsellers Erfolgreiche PR im Social Web und Senior Consultant bei Social Media Aachen, einer deutschlandweit tätigen Agentur für digitales Marketing. Die Geschäftsführerin berät bei der Konzeption von digitalen Kommunikationsstrategien im Bereich digitale Markenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit und arbeitet als Kampagnenmanagerin für namhafte Marken im B2C, B2B und Non-Profit-Sektor. Vor ihrer Selbständigkeit war Dr. Belvederesi-Kochs fünf Jahre lang als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der RWTH Aachen beschäftigt. Ihr Schwerpunkt in Forschung und Lehre galt seit 2005 dem Marketing- Management und der PR-Arbeit von Unternehmen und Institutionen. Rechtsanwalt Jens Ferner Rechtsanwalt Jens Ferner ist spezialisiert auf die Gebiete IT-Recht und gewerblicher Rechtsschutz. Er vertritt und berät Mandanten vorwiegend im Bereich des Informationstechnologierechts. Aktuell ist er besonders im Bereich des IT-Vertragsrechts und Vergaberechts tätig, er berät hier neben Cloud-Dienste-Anbietern und Softwareherstellern auch Werbeagenturen. Zudem ist Herr Ferner Verfasser des Abschnitts zum IT-Recht im bekannten Handbuch IT-Management und Lehrbeauftragter an der RWTH Aachen sowie Gastreferent an der Hochschule Niederrhein. Quickfacts Social Media Management für Entscheider Social Media Marketing für Anwender Veranstaltungsort: RWTH Aachen Veranstaltungsort: RWTH Aachen Format: Berufsbegleitend, 2 Kursmodule mit einer Präsenzphase von jeweils 2 Tagen Format: Berufsbegleitend, 2 Kursmodule mit einer Präsenzphase von jeweils 3 Tagen Kurssprache: Deutsch Kurssprache: Deutsch Prüfungsleistung: Zertifikat: Credit Points: Kosten: Die Ausarbeitung einer Social Media Strategie (10-12 Seiten) sowie die Vorstellung der Strategie im Rahmen einer Postersession zum Ende des Kurses Offizielles Executive Zertifikat der RWTH Aachen University 2 ECTS Prüfungsleistung: Zertifikat: Credit Points: Kosten: Die Ausarbeitung eines Social Media Umsetzungskonzepts sowie das Bestehen einer Multiple Choice Klausur am Ende des Kurses Offizielles Executive Zertifikat der RWTH Aachen University 2 ECTS

10 Ihre Mehrwerte Wissenschaftliche Leitung und Qualitätssicherung durch Professor Dr. habil. Jürgen Karla Referenten mit wissenschaftlichem und didaktischem Hintergrund sowie umfassenden Erfahrungen aus eigenen Beratungsprojekten im Social Media-Bereich Praxisnaher Bezug zu den Herausforderungen Ihres Arbeitsalltags durch Fallstudien und das Bearbeiten einer unternehmensbezogenen Projektarbeit Feedback zu Ihrer Projektarbeit durch eine Experten-Jury: Sie bekommen neue Impulse und optimieren Ihre Arbeit Umfangreiche Teilnehmerunterlagen und Literaturhinweise zur Vertiefung und Auffrischung der Kursinhalte Starker Fokus auf Austausch und Netzwerkbildung unter den Teilnehmern und Referenten Offizielles Zertifikat der RWTH Aachen mit Ausweisung aller Lehrinhalte und Lernziele 10

11 Ihre Ansprechpartnerin Anne Lambertz Marketing & Sales Managerin RWTH International Academy Telefon: Anmelden können Sie sich online über das Anmeldeformular auf weiterbildung.rwth-aachen.de/de/social-media oder per an Anne Lambertz. 11

12 Impressum Herausgeber: RWTH International Academy ggmbh Kackertstr Aachen Telefon: A. Fotos: RWTH International Academy ggmbh, fotolia Veröffentlicht: Juni 2016, 1. Auflage