Ergonomie worauf kommt es bei Mobile Computer an

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1 Einleitung Ergonomische Arbeitsplätze spielen im Berufsalltag eine wichtige Rolle. Eine Verbesserung der Ergonomie kann die Produktivität verbessern sowie Ermüdung, Unbehagen und Verletzungen oder Gesundheitsschäden reduzieren. In der Welt der robusten Hand-Held Computer ist das ergonomische Design während des vergangenen Jahrzehnts immer wichtiger geworden. Denn diese Geräte werden von einer schnell wachsenden Gruppe von Beschäftigten während des ganzen Arbeitstages genutzt. Als in den 1970er- und 1980iger- Jahren die robusten Hand Helds auf den Markt kamen, waren die Geräte zumeist unhandlich und schwer. Jedoch wurden diese frühen Modelle nur für wenige Stunden am Tag genutzt für Wareneingang und -ausgang während der Stosszeiten. Heute finden Arbeitnehmer, dass mobile Computer eine wichtige Rolle in ihren Arbeitsprozessen spielen und das häufig über die gesamte Länge ihrer Arbeitsschicht. In einem Verteilzentrum sind mobile Computer ständig im Einsatz für Abläufe im Wareneingang, Kommissionierung und Versand. Im Montageeinsatz und bei Lieferabläufen muß der Anwender in der Lage sein Mobile Computer mit sich zu führen und zu nutzen, und dies unter schwer einschätzbaren Bedingungen oft in Bewegung oder während er andere Geräte bedient oder große Pakete trägt. Damit Den ersten mobilen Geräten mangelte es an Ergonomie der Endanwender in der Lage ist diese Geräte auch über gesamte Arbeitsschichten zu nutzen, müssen diese leicht sein, und einfach zu bedienen. Das Design sollte so ausgelegt sein, dass das Gerät bequem in der Hand liegt. Geräte, welche zu schwer, nicht ausgewogen sind oder ein schlecht lesbares Display haben können die mobilen Abläufe eines Unternehmens in zweierlei Hinsicht negativ beeinflussen. Erstens: Geräte, welche schwierig zu bedienen sind oder aufgrund ihres Designs die schnelle numerische Dateneingabe oder das Barcodescannen erschweren sind eine Bremse für die Produktivität. Zweitens: Solche Geräte können zu wiederholten Muskelzerrungen (RSIs) führen, eine der am schnellsten ansteigenden Arten von Verletzungen am Arbeitsplatz. Dies kann wiederum zu vermehrten krankheitsbedingten Ausfällen, höheren Kosten sowie höheren Schadensersatzforderungen von Mitarbeitern führen. Die Elemente eines ergonomischen Designs Einige Faktoren können die ergonomische Eignung eines mobilen Geräts beeinflußen. Bei der Bewertung eines mobilen Computers ist es wichtig den gemeinsamen Einfluss dieser Designelemente auf die Benutzerfreundlichkeit zu untersuchen. So kann sicher gestellt werden,

2 dass dieses Gerät gut geeignet ist für die Anwendung und die Umgebung in der es eingesetzt wird. Gewicht: Das Gewicht eines Gerätes ist eine der wichtigsten Einflussfaktoren auf die Ergonomie eines mobilen Computers. Eine Reihe von Designelementen bestimmen wie schwer ein mobiler Computer ist; generell gilt, alles was das Gerät leichter macht bedarf einer Abstimmung mit Robustheit und Funktionalität. Mobile Computer können je nach Gerät von ungefähr 250 gr. bis zu 900 gr. wiegen. Hohe Geräterobustheit bringt meistens auch ein höheres Gewicht mit sich. Obwohl Computerkomponenten ständig kleiner und leichter werden, wird eine gewisse Robustheit für extrem rauhe Umgebungen immer zu einem höheren Gewicht führen. Aber auch schwere Geräte können ergonomische Vorteile bieten. Wichtig ist, dass Sie sorgfältig designt und ausbalanziert sind. Geräteakkus mit hoher Kapazität führen ebenfalls zu Ein modernes Design integriert ergonomische Aspekte einem höheren Gewicht. Generell gilt: je länger die Lebensdauer des Akkus umso schwerer wird er. Verlangt Ihre Anwendung nach einem Akku mit höherer Kapazität sollten Sie sich für ein Gerät entscheiden, das speziell entwickelt wurde um auch größere Akkus aufzunehmen und so seine ergonomischen Eigenschaften behält. Balance: Die Balance eines mobilen Computers bezieht sich darauf, wie sich das Gerät anfühlt während es vom Anwender in der Hand gehalten wird. Der Schwerpunkt des Computers sollte sich in der Mitte der Handfläche oder leicht dahinter befinden, um die beste Kontrolle über das Gerät zu gewährleisten. Wenn der Computer zu kopflastig ist, wird die Hand nach vorne geknickt, was eine übermässige Belastung auf das Handgelenk verursacht. Die Betrachtung der Balance variiert abhängig von der Form des Gerätes. Aber beides: Scanner mit Pistolengriff (typischerweise genutzt im Lager oder für Retail-Anwendungen) und Hand-Helds (welche im Aussendienst oder für Servicelösungen genutzt werden) sollten so entworfen sein, dass sich der Grossteil des Gewichts für maximalen Comfort in der Mitte des Gerätes befindet. Form: Nach wie vor gibt es mobile Computer auf dem Markt die in ihrer Formgebung sehr eckig sind. Jedoch hat die menschliche Hand nicht die Form eines Quadrates. Indem die Form der Geräte an die Form der Hand angepasst wird sind diese während des Gebrauchs leichter zu halten und zu kontrollieren. Datalogic entwirft seine Geräte entsprechend der Form der menschlichen Hand. Wenn ein mobiler Computer bequemer in der Hand liegt kann der Anwender diesen einfacher und somit effizienter nutzen. Tastenbetätigung: Drückt der Anwender am mobilen Computer eine Taste oder den Trigger sollte er beispielsweise in Form eines definitiven Clicks die Information erhalten, dass die Taste aktiviert wurde. Sind die Tasten zu hart ist das Bedienen der Tasten auf Dauer zu anstregend, sind sie zu weich ist es für den Anwender schwierig zu beurteilen ob die Eingabe erfolgreich war. Tasten und Schalter müssen leicht zu drücken sein und dennoch ein klares Feedback geben.

3 Display: Ebenso wichtig wie die Ausgewogenheit und das Gewicht eines Gerätes ist das Gerätedisplay. Die meisten mobilen Computer bieten hier Optionen, wie beispielsweise Farb- oder Schwarzweißdisplay, Hintergrundbeleuchtung und verschiedene Displaygrößen. Das Wesentliche ist ein Display zu finden, das in Ihrer Umgebung leicht lesbar ist mobile Computer, welche hauptsächlich im Innenbereich genutzt werden haben andere Displayanforderungen als solche die im Außenbereich und hier beispielsweise im hellen Sonnenlicht genutzt werden. Verschiedene Displaytypen haben ebenfalls verschiedene Stromversorgungsanforderungen, die wiederum die Akkuleistung beeinflussen können. Applikationen, bei denen Felder ausgefüllt werden müssen, oder die sehr textintensiv sind erfordern ein größeres Display. Bei einer kompakten graphischen Benutzeroberfläche hingegen genügen kleinere Displays. Beachten Sie, dass die Displaygröße sich auf das Gewicht des Gerätes auswirkt. Tastatur:/Keypad: Die Eingabetasten des mobilen Computers sollten gut zu bedienen und leicht lesbar sein. Die Größe der Tasten hängt von der Anwendung ab, so wird in rauer Lagerumgebung häufig mit Handschuhen gearbeitet, hier werden dann größere Tasten benötigt. Noch wichtiger, die Tasten sollten aufgrund ihrer Anordnung die effiziente Eingabe gewährleisten. Häufig genutzte Tasten sollten nahe an der Fingerkuppe sein um die Zeitspanne zwischen den Tastenanschlägen zu minimieren. Der Einsatz bekannter Tastaturlayouts (z. B. QWERTY Keypad oder Telefon Keypad) hilft ebenfalls den Bedarf an Anwenderschulungen zu reduzieren und erhöht die Geschwindigkeit der Dateneingabe. Akustische oder optische Lesebestätigung: Mobile Computer werden oft in lauter Industrieumgebung genutzt. Um Fehler bei der Barcodeerfassung zu vermeiden ist es wichtig, dass der Anwender sieht oder hört, dass der Code erfolgreich erfasst wurde. Diese Lesebestätigung kann über ein akustisches Signal erfolgen, oder wenn der Geräuschpegel zu hoch ist um mit Akustik zu arbeiten kann dieses Signal auch optisch DieGreen Spot Technologie gibt dem Nutzer ein optisches Feedback ausgegeben werden. Die von Datalogic patentierte Green Spot Technologie z. B. nutzt eine separate LED um eine optische Bestätigung für einen erfolgreichen Scanvorgang zu geben. Wenn der Barcode gescannt und gelesen ist erhält der Anwender über einen grünen Punkt die Lesebestätigung direkt auf dem Code. Die Green Spot Technologie wird ebenfalls im Gesundheitsbereich oder im Umfeld von Bibliotheken genutzt, wo das geräuschlose Scannen bevorzugt wird. Pilottests zeigen ob ein Gerät ergonomisch ist Wie können Entscheider sicherstellen, dass ein Gerät sich richtig anfühlt und den Anforderungen von Personal und Anwendung entspricht? Indem sie den Anwender in den Entscheidungsprozess mit einbeziehen und Pilottests in der jeweiligen Arbeitsumgebung realisieren.

4 Auf diese Art können Unternehmen mehrere verschiedene Geräte testen. Die Anwender, welche schließlich mit den mobilen Computern arbeiten werden, können so das mobile Gerät in verschiedenen Arbeitsschichten testen. Indem sie anschließend Rückmeldungen zu Benutzerfreundlichkeit und Handhabung des Gerätes geben, leisten die Beschäftigten einen wertvollen Beitrag zum Geräteauswahlprozess des Arbeitgebers. Ergonomie lohnt sich Die Auswahl eines mobilen Gerätes mit guter ergonomischer Passform macht sich in vielfacher Weise bezahlt. So ist das Gerät effizienter in der Anwendung und erlaubt einen längeren Gebrauch während einer Schicht. Bei Geräten, welche komfortabel sind, steigt auch die Akzeptanz der Anwender. Wenn die Nutzer ein Gerät und dessen Handhabung mögen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es richtig genutzt wird wesentlich größer. Um zu vermeiden, dass Geräte vom Anwender nicht genutzt werden, sollten ergonomische Gesichtspunkte bei der Entscheidung für mobile Geräte berücksichtigt werden. Genauso wichtig ist: Unternehmen können Ausgaben für kostspielige Verletzungen am Arbeitsplatz vermeiden. In einem Bericht von 1993, fand die Occupational Safety and Health Administration (OSHA) heraus, dass das RSI-Syndrom (Wiederholte Muskelzerrungen) 25% der fehlzeitbedingten Verletzungen und Krankheiten ausmacht, welche von den Arbeitgebern an das Büro für Arbeitsstatistiken gemeldet wurden. Das Karpal-Tunnel-Syndrom, welches das häufigste RSI-Syndrom ist, führt zu den meisten Fehltagen unter allen arbeitsbedingten Verletzungen fast die Hälfte dieser Fälle führt zu einem Arbeitsausfall von 31 oder mehr Tagen. Ebenso hoch sind die damit verbunden Kosten die OSHA schätzt, dass RSIs, Arbeitgeber zwischen 15 und 20 Milliarden US$ pro Jahr (alleine in den Vereinigten Staaten) kosten - für die Verrechnung eines Drittels der Entschädigungszahlungen an die Arbeitnehmer. Die Entscheidung für ein ergonomisches Gerät kann Verletzungen an den Händen, Armen und Augen der Anwender reduzieren. Unternehmen können so kostspielige arbeitsbedingte Verletzungen und somit Entschädigungszahlungen an Arbeitnehmer vermeiden. Fazit Das ergonomische Design ist ein wichtiges Selektionskriterium für der Auswahl eines mobilen Computers. Von Endanwendern wird erwartet diese HHDs über Stunden durchgehend zu tragen und zu benutzen. Sie spielen eine bedeutende Rolle dabei Echtzeitdaten in Industrie, Retail und Field Service zu verfügbar zu machen. Durch den Einsatz ergonmischer Geräte fördern Unternehmen, die Zufriedenheit und Gesundheit ihrer Mitarbeiter. Mit der Steigerung der Produktivität und das Senken von arbeitsbedingten Erkrankungen können ergonomisch gestaltete mobile Computer einen wichtigen Beitrag zum Return on Investment leisten und das gesamte Arbeitsumfeld verbessern.

5 Datalogic Mobile Datalogic Mobile ist ein internationaler Hersteller für mobile Computer. Das komplette Produktprogramm beinhaltet Lösungen für Anwendungen im Lager, Außendienst und Einzelhandel. Die komplette Palette von Datalogic Mobile bietet Lösungen für Retail, Warehouse und Field Force Anwendungen. Unser vielseitiges Angebot an robusten mobilen Computern umfasst Computer im Taschenformat, mobile Computer mit Pistolengriff sowie PDAs für Industrieanwendungen, die Mitarbeitern die Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens ermöglicht. Unsere mobilen Computer sind mit von Cisco zertifizierten CCX-Funkmodulen ausgestattet, um ein Maximum an Übertragungssicherheit, Datendurchsatz und Effizienz zu gewährleisten. In Computern von Datalogic Mobile werden die neuesten Technologien der Sprach- und Datenkommunikation eingesetzt, wodurch die Kommunikation mobiler Mitarbeiter erleichtert wird. Im Self Shopping Bereich zählt Datalogic Mobile zu den internationalen Marktführern. In über 350 Märkten im Einzel- und Großhandel wird mit der Self Shopping Lösung von Datalogic gearbeitet. Die Lösung besteht aus der Software Shopevolution und dem Einkaufspod Joya. Retailern bietet diese Lösung einen Wettbewerbsvorteil und sorgt dabei parallel für eine Reduzierung der Betriebskosten. Joya macht das Einkaufen zum multimedialen Erlebnis und steigert so die Kundenloyalität. In mehr als 30 Ländern und mit über 800 Partnern ist Datalogic Mobile weltweit vertreten. Als führendes Technologieunernehmen verfügt Datalogic über 850 Patente, acht Forschungs- und Entwicklungszentren und beschäftigt 300 Ingenieure. Sie haben Fragen dann besuchen Sie uns im Web: oder rufen Sie uns an: