Leitfaden Controlling- Ausbildungen Kursjahr 2013/2014. Änderungen und Druckfehler vorbehalten

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1 Leitfaden Controlling- Ausbildungen Kursjahr 2013/2014 Änderungen und Druckfehler vorbehalten

2 Sehr geehrte Interessentin! Sehr geehrter Interessent! Controlling ist ein Führungskonzept für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung und nachhaltige Existenzsicherung. Sie erfahren in diesem Lehrgang, wie Controlling die strategische und operative Führung durch Planung, Kontrolle, Information und Koordination, unter Einsatz eines entsprechenden Instrumentariums, bei der Zielerreichung unterstützt. Erleben Sie, wie Controlling in der Praxis effizient gestaltet und in das Gesamtsystem eines Unternehmens eingegliedert werden kann. Der Einsatz moderner und möglichst aktivierender Lernmethoden ist uns ein besonderes Anliegen - daher forcieren wir den Einsatz von Fallstudien, Rollenspielen und Unternehmensplanspielen. Internationales Zertifikat - IGC-Qualitätssiegel Die International Group of Controlling (IGC) ist eine internationale Kooperation der in der Aus- und Weiterbildung sowie der Forschung & Entwicklung im Controlling tätigen Organisationen. Das Controllerleitbild des IGC: Controller/-innen gestalten und begleiten den Managementprozess der Zielfindung, Planung und Steuerung und tragen damit Mitverantwortung für die Zielerreichung. Das Qualitätssiegel bestätigt, dass der Lehrgang Management by Controlling dem Standard der IGC entspricht. Controlling ist mehr denn je gefragt. Ihre berufliche Weiterentwicklung ist zugleich ein wertvoller Beitrag an die österreichische Wirtschaft ihre internationale Spitzenposition zu behaupten. Mit der Entscheidung an unseren Controlling-Lehrgängen teilzunehmen, haben Sie eine der besten Investitionen für die Zukunft getätigt. Dieser Leitfaden soll Ihnen einen Überblick über die Ausbildung zum/ zur Controller/-in geben. Wir freuen uns, Sie bei unserem Lehrgang begrüßen zu dürfen. Ihr Lehrgangsleiter Dr. Georg Zihr 2 WIFI Wien

3 Ihr Zusatznutzen auf einen Blick Service Download von Lernunterlagen, Diskussionsforum, Chatroom, interner Mailverkehr Gratis elearning-modul Während Sie diesen Top-Diplom-Lehrgang besuchen, können Sie gratis ein elearning-modul zur Auffrischung Ihrer Rechnungswesenkenntnisse absolvieren Feierliche Diplomverleihung Absolventenbetreuung Wir bieten Ihnen bei Spezialveranstaltungen (Controllertage, Finanzforum der Finanzakademie), Wissenswertes sowie Neuerungen im Controlling bzw. können Sie sich mit Kollegen/-innen über Erfahrungen austauschen. 3 WIFI Wien

4 Ziele Sie kennen die Aufgaben und die Funktion von Controlling und wissen, wie Controlling in der Praxis effizient gestaltet und in das Gesamtsystem eines Unternehmens integriert werden kann. Weiters erlangen Sie Handlungskompetenzen, um in österreichischen und international mittelständischen Unternehmen strategisches und operatives Controlling branchenübergreifend durchzuführen. Nach Abschluss der Lehrgänge verfügen Sie über alle wichtigen Fähigkeiten Controlling als wesentliches Element einer erfolgreichen Unternehmensführung im Betrieb durchzuführen. Sie können die wesentlichen Instrumente zur Steuerung von Unternehmen effektiv einsetzen. Controller/-innen unterstützen Manager/-innen aller Führungsebenen bei deren zielorientierter Planung und Steuerung. Eine an Bedeutung gewinnende Herausforderung, die eine ganzheitliche und profunde Aus- und Weiterbildung erfordert. 4 WIFI Wien

5 Ausbildungsweg am WIFI Wien Informationsveranstaltung- Controllingausbildung Die nächste kostenlose Informationsveranstaltung findet am um Uhr (VA-Nr /022) um Uhr (VA-Nr /013) im WIFI Wien statt. Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung unter oder unter Tel / WIFI Wien

6 Inhalt Basislehrgang Controlling - Ausbildung zum 'Junior Controller' Sie kennen die Aufgaben und die Funktion von Controlling im Unternehmen und wissen, wie Controlling in der Praxis effizient gestaltet und in das Gesamtsystem eines Unternehmens integriert werden kann. Sie können die wesentlichen Instrumente zur Steuerung von Unternehmen effektiv einsetzen. TEILNEHMER: - HAK-Absolventen/-innen, Absolventen/-innen des Basislehrgangs Kostenrechnung (Buchungs-Nr ) - Absolventen/-innen der WIFI-Buchhalter-Ausbildung - Personen, die sich grundlegende Controllingkenntnisse aneignen möchten. INHALT: Einführung ins Rechnungswesen: Stakeholder und deren Informationsbedarf, Unternehmensrechnung und deren Teilsysteme, Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Kapitalflussrechnung. Einführung in die doppelte Buchhaltung: System der Doppik mit einfachen Buchungssätzen, Jahresabschluss nach UGB. Grundlagen der Kostenrechnung: Grundlagen der KER, Systematisierung von Kosten- und Leistungen, Verrechnung von Kosten- und Leistungen, Kostenträgerrechnung, Kostenstellenrechnung, Periodenerfolgsrechnung, Einfache Entscheidungsrechnungen. Grundlagen der Finanzmathematik: Grundbegriffe der Zinsrechnung, Jährliche und unterjährige Verzinsung, Vor- und nachschüssige Verzinsung, Rentenrechnung, Tilgungsrechnung. Grundlagen der Finanzierung: Eigenfinanzierungsformen, Fremdfinanzierungsformen, Innenfinanzierungsmöglichkeiten, Innovative Finanzierungsformen (Leasing, Factoring), Leasing versus Kredit. Grundlagen der Investitionsrechnung: Grundlagen der Investitionsrechnung, Statische Investitionsrechenverfahren (Kostenvergleich, Gewinnvergleich, Rentabilität, Amortisationsdauer), Dynamische Investitionsrechenverfahren (Kapitalwert, Interner Zinssatz, Annuitätenmethode, dynamische Amortisationsdauer), Vorteilhaftigkeit von Alternativen, Lösung von Wahlproblemen, Lösung von Ersatzproblemen. Grundlagen Budgetierung: Zusammenhang von strategischer und operativer Planung, Funktion der Budgetierung, Budgetierungsprozess, Grundsätze der Budgetierung, Systematik der Teilpläne eines integrierten Budgets, Leistungsbudget, Finanzplan, Planbilanz. Organisation des Controllerdienstes: Strukturen von Controllingabteilungen und deren Vor- und Nachteile einschätzen können, Schnittstellen aktiv gestalten. Excel für Controller Unternehmensplanung: Werkzeuge zur Unternehmensplanung und Strategieentwicklung sowie Methoden zur Bewertung von Strategien kennen und anwenden lernen. Grundlagen des Prozessmanagements Aufgabe und Rolle des Controllers Hinweis: Fortbildung im Sinne des BibuG 68 (3). 6 WIFI Wien

7 Aufbaulehrgang Controlling - Management by Controlling Sie erlangen Handlungskompetenzen, um in österreichischen und international mittelständischen Unternehmen strategisches und operatives Controlling branchenübergreifend einzusetzen. Nach Abschluss dieses Lehrgangs verfügen Sie über alle wichtigen Fähigkeiten, Controlling als wesentliches Element einer erfolgreichen Unternehmensführung im Betrieb durchzuführen. TEILNEHMER: Absolventen/-innen des Basislehrgangs Controlling (Buchungs-Nr ) oder Absolventen/-innen der WIFI-Bilanzbuchhalter-Ausbildung oder Absolventen/-innen der Kostenrechnungsausbildung (Buchungs-Nr ) oder Absolventen/-innen eines einschlägigen Universitäts- bzw. Fachhochschulstudiums. INHALT: Internationales Rechnungswesen: Verständnis über Aussagekraft eines IAS-Abschlusses, Einstufung möglicher bilanzpolitischer Spielräume, Überblick über die notwendigen Berichtserfordernisse und die damit verbundenen Dokumentationserfordernisse. Kostenmanagement: Mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung, Plankostenrechnung und Abweichungsanalyse, Optimierungsprobleme, Modernes Kostenmanagement (Target Costing, Life Cycle Costing, Prozesskostenrechnung). Finanzrechnung: Cashflow-Statement, Kapitalflussrechnung nach UGB und IAS. Risikomanagement: Grundlagen und Anforderungen an Risikomanagementsysteme, Stand des Risikomanagements (RM) / Umfrageergebnisse, Methodologie des Risikomanagements, Interne Revision und ihre Funktion im Risikomanagement. Erweiterte Investitionsrechnung: Einsatz verschiedenster dynamischer Rechenverfahren sowie Sensitivitäts- und Risikoanalysen anhand von Fallbeispielen. Projektcontrolling: Kennen, verstehen und beherrschen der Projektcontrollinginstrumente, Verständnis für die Beurteilung von Erfolg, Risiken und Wirtschaftlichkeit in Projekten. Strategieentwicklung: Kenntnis des Prozesses der Strategieentwicklung und seiner Phasen, Struktur der Situationsanalyse sowie die dabei einsetzbaren Analysemethoden kennenlernen. Performance Measurement: Methoden zur Programmierung von Strategien. Value Based Management: Finanztheoret. Grundlagen wertorientierter Kennzahlen, Sinn der Anpassungen von Zahlen des Rechnungswesen, Berechnung der Kapitalkosten, Operative und Strategische Werttreiber, Ausrichtung auf nachhaltige Wertsteigerung, Entwicklung der Performancesteuerung und des Reporting. Budgetierung: Theorie und Praxis der Budgetierung anhand von Fallbeispielen, Better Budgeting, Beyond Budgeting. Erwartungsrechnung: Theorie und Praxis der Erwartungsrechnung anhand von Fallbeispielen, Zwischenabschlüssen, Abweichungen, Abweichungsanalysen. Marktorientiertes Controlling: Vermittlung grundlegender Kenntnisse im kunden- und marktorientierten Controlling, anwendbare Methoden, Vermittlung von typischen Anwendungs- & Problemfeldern im strategischen und operativen Controlling. Managementinformationssysteme Kennzahlenanalyse: Bereinigung des Jahresabschlusses, Vermögensanalyse, Finanzierungsanalyse, Liquiditätsanalyse, Erfolgsanalyse, Rentabilitätsanalyse. Controlling als Führungsaufgabe: Definition von Führung und Controlling, Schnittmenge und Berührungspunkte herausarbeiten, Darstellung der Aufgabenbereiche von Controllern mit Unterscheidung in strategisches und operatives Controlling. Arbeitstechnik für Controller HINWEIS: Fortbildung im Sinne des BibuG 68 (3). 7 WIFI Wien

8 Methoden Fallstudien Gruppenarbeiten Rollenspiele Unternehmensplanspiel Zeitlicher Aufbau Basislehrgang Controlling - Ausbildung zum 'Junior Controller': Dauer: 96 LE Mo, Mi Uhr Zusätzlich ca. 1 mal pro Monat: Fr Uhr Sa Uhr Aufbaulehrgang Controlling Management by Controlling: Dauer: 153 LE Di, Do Uhr Zusätzlich ca. 1 mal pro Monat: Fr Uhr Sa Uhr Termine/Stundenplan/Kurszeiten Basislehrgang Controlling - Ausbildung zum 'Junior Controller': Buchungs-Nr / September 2013 Dezember 2013 Buchungs-Nr / Jänner 2014 Mai 2014 Prüfung Buchungs-Nr / Jänner 2014 Buchungs-Nr /023 Juni 2014 Aufbaulehrgang Controlling Management by Controlling: Buchungs-Nr / September 2013 März 2014 Buchungs-Nr / Jänner 2014 Oktober 2014 (Sommerpause Juli/Aug.) Prüfung Buchungs-Nr /014 November 2014 Veranstaltungsort WIFI Wien Währinger Gürtel Wien 8 WIFI Wien

9 Abschluss/Prüfung Es gilt die Prüfungsordnung vom , vom Präsidium der Wirtschaftskammer Österreich beschlossen und dem Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit zur Kenntnis gebracht. Basislehrgang Controlling - Ausbildung zum 'Junior Controller': Prüfungsablauf Schriftliche Prüfung im Ausmaß von 120 Minuten. Der Prüfungserfolg wird durch ein Zeugnis bestätigt. Aufbaulehrgang Controlling Management by Controlling: Prüfungsablauf 1) Schriftliche Teilprüfungen Während des Lehrgangs finden schriftliche Teilprüfungen zu je ca. 60 Min. in Form von Multiple Choice Tests statt. Der Erstantritt zum regulären Termin der Teilprüfung ist kostenlos, Wiederholungs- bzw. Nachtermine sind kostenpflichtig. 2) Projektarbeit Am Ende des Lehrganges muss eine Projektarbeit erstellt werden. Thema und Betreuer sind von den Teilnehmern auszuwählen. Es können (und sollen) auch Themen aus dem eigenen Berufsumfeld gewählt werden. Es handelt sich um keine wissenschaftliche, sondern eine praxisorientierte Arbeit, die zur Lösung eines konkreten praxisrelevanten (Controlling)Problems beitragen soll. 3) Kommissionelle Abschlussprüfung Die kommissionelle Abschlussprüfung besteht aus der Präsentation und Verteidigung der Projektarbeit und einem Prüfungsfachgespräch. Die positive Beurteilung der schriftlichen Teilprüfungen und der Projektarbeit sind Voraussetzungen für den Antritt zur kommissionellen Abschlussprüfung. Der Prüfungserfolg wird durch ein Zeugnis und ein Diplom bestätigt. 9 WIFI Wien

10 Kosten Ausbildungskosten Basislehrgang Controlling - Ausbildung zum 'Junior Controller': inkl. Unterlagen Aufbaulehrgang Controlling Management by Controlling: inkl. Unterlagen Für Absolventen/-innen des WIFI Bilanzbuchhalter- bzw. Kostenrechnerkurses EUR Abschlussprüfung Basislehrgang Controlling - Ausbildung zum 'Junior Controller': Prüfungsgebühr EUR 120 Aufbaulehrgang Controlling Management by Controlling: Prüfungsgebühr EUR WIFI Wien

11 Kostenlose Lernberatung Haben Sie Schwierigkeiten, sich Lerninhalte zu merken? Fragen Sie sich, wie Sie schneller und leichter lernen können? Wollen Sie Ihre Lernängste besiegen und spielend Lernhürden überwinden? Mit der WIFI Wien-Bildungsberatung schaffen Sie dies! Melden Sie sich jetzt zur kostenlosen Lernberatung an: T Hinweis: Alle interessierten Wiener/-innen ab 16 Jahren können dieses Angebot kostenlos in Anspruch nehmen. Dieses Angebot findet im Rahmen des Netzwerkes Bildungsberatung in Wien statt gefördert aus Mitteln des Bundesministeriums für Unterricht, Kunst und Kultur und des Europäischen Sozialfonds und ist bis Februar 2014 gültig. Kontakt: WIFI Wien-Bildungsberatung für Karriere und Unternehmen wko campus wien Währinger Gürtel 97, 1180 Wien WIFI Wien

12 Die WIFI-Teilzahlung Finanzieren Sie Ihre Bildung unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten. Das Teilzahlungsservice des WIFI Wien macht es möglich. Profitieren Sie von der Möglichkeit, die Kosten für Ihren Kurs oder Lehrgang in Raten zu bezahlen ganz ohne Mehrkosten! So geht es: Bitte geben Sie uns unbedingt vor Veranstaltungsbeginn Ihren Teilzahlungswunsch schriftlich bekannt. Die Teilzahlung erfolgt immer innerhalb der Dauer der Weiterbildungsveranstaltung. Die Teilbeträge werden in gleich hohen Raten im monatlichen Rhythmus von Ihnen bezahlt. Die minimale Anzahl der Raten beträgt zwei, die maximale fünfzehn Raten. Je nach Kursdauer können Sie die Anzahl der Raten mit dem Kundenservice des WIFI Wien vereinbaren. Prüfungskosten sind von der Teilzahlung ausgenommen. Informationen erhalten Sie beim Kundenservice des WIFI Wien, Kontaktformular T 01/ WIFI-Bildungsgutscheine Mit dem WIFI Wien Bildungsgutscheinen die Zukunft gestalten. Der Wettbewerbsdruck auf die Unternehmen und damit auch auf die Mitarbeiter/-innen wird weiter zunehmen. Gezielte Weiterbildung ist die beste Investition, um im permanenten Wettbewerb bestehen zu können. Jeder einzelne ist gefordert, rechtzeitig die Qualifikationen der Zukunft in seinem Bereich zu erkennen und daraus seine persönlichen Bildungsziele abzuleiten. Mit Bildungsgutscheinen des WIFI Wien können Sie den Grundstein für den beruflichen Vorsprung Ihrer Freunde, Verwandten oder Mitarbeiter/-innen legen. Die Gutscheine sind für jeden Kurs und Lehrgang einlösbar. Zwecks Kauf oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an das Kundenservice des WIFI Wien: Rufen Sie uns an unter oder benutzen Sie das Kontaktformular auf Nach Eintreffen Ihrer Bestellung erhalten Sie vom WIFI Wien einen Zahlschein. Sobald Sie den entsprechenden Betrag überwiesen haben, erhalten Sie den/die Bildungsgutschein(e) eingeschrieben per Post zugesandt. Oder kommen Sie in unser Kundenservice, wo Sie die Gutscheine direkt kaufen können WIFI Wien

13 Förder-Tipps Überblick über Förderungen in der Aus- und Weiterbildung Informieren Sie sich bei einer kostenlosen Informationsveranstaltungen über mögliche Förderungen in der Aus- und Weiterbildung für Privatpersonen: Buchungs-Nr. Datum: Uhrzeit: :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :30 18:00 Uhr :30 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr :00 20:00 Uhr Hinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Wir ersuchen jedoch um Anmeldung unter oder im WIFI Wien-Online-Kursbuch auf Das Arbeitsmarktservice und eine Reihe von Institutionen unterstützen abhängig vom jeweiligen Förderungsschwerpunkt Unternehmen und Beschäftigte bei der laufenden Weiterentwicklung ihres Qualifikationsspektrums. Wir haben für Sie einige Förderungen im Überblick zusammengestellt. Förderaktionen unterliegen einem ständigen Wandel. Nehmen Sie daher bitte persönlich mit den Förderstellen Kontakt auf. Eine vollständige Information zur Beurteilung der Frage, ob in Ihrem konkreten Fall die Möglichkeit einer Förderung besteht, erhalten Sie bei Ihrer fördernden Institution. Kursförderungsinformationen im Internet Informationen Betreiber Internet-Link Überblick über aktuelle Förderungen WIFI Wien für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer/-innen und Arbeitssuchende Übersicht über Formen der Wirtschaftskammer Wirtschaftsförderung in Österreich Österreich Überblick über Möglichkeiten der individuellen Weiterbildungsförderung Österreichisches Institut für Berufsbildforschung AMS Für Förderungen von Qualifizierungsmaßnahmen und persönliche Förderungsmöglichkeiten durch das Arbeitsmarktservice kontaktieren Sie bitte vor Veranstaltungsbeginn Ihre regionale Geschäftsstelle des AMS. Weitere Informationen erhalten Sie auch unter: WIFI Wien

14 waff-förderungen Detaillierte Auskünfte erhalten Sie beim waff unter bzw. Niederösterreich Unselbstständig erwerbstätige Teilnehmer/-innen, die ihren ordentlichen Wohnsitz in Niederösterreich haben, können auf Antrag eine niederösterreichische Arbeitnehmerförderung (NÖ-Bildungsförderung) durch das Land Niederösterreich erhalten. Weitere Informationen erhalten Sie unter Oberösterreich Informationen über Bildungsförderungen finden Sie auf: mit dem Suchbegriff: Bildungskonto Steuer-Tipps Steuerliche Informationen finden Sie unter: und und Haftungsausschluss: Diese Informationen stellen lediglich eine Kurzinformation dar. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Stand der Information: Jänner WIFI Wien

15 Trainerteam Lehrgangsleiter Dr. Georg Zihr Senior Lecturer am Institut für Revisions-, Treuhand- und Rechnungswesen / Abteilung für Unternehmensrechnung und Controlling an der Wirtschaftsuniversität Wien, Lehrbeauftragter an der Modul University, sowie verschiedenen Fachhochschulen, Weiterbildungs- und Projekttätigkeit für verschiedene Unternehmen wie Flughafen Wien, T-Mobile, t-systems, Andritz, AMS, AT&S, Heringrad, MIGROS, Fresenius, Jet-Alliance, Hotel-Plan, Schenker ua. Ausbildung zum Coach und NLP- Ressonanz-Trainer. Trainerteam Mag. Robert Bischof Studium der Handelswissenschaften an der Wirtschaftsuniversität Wien. Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Datenbank- und Softwareentwicklung sowie im Controlling. Leiter Rechnungswesen und Controlling in Biotechnologieunternehmen. Seit 2009 selbständiger Unternehmensberater. Schwerpunkte: Controlling, Managementinformationssysteme, Balanced Scorecard, Förderungsabwicklung, Projektmanagement und -controlling. Manfred Blachfellner Mitglied im Kernteam der Ideenwerkstatt und mehrerer Fachkreise des Internationalen Controller Verein e.v., als Gründungsmitglied der Change the Game Initiative, ein kleines aber globales Netzwerk, ist er verbunden mit innovativen Ansätzen zum Thema Nachhaltigkeit. Dr. Stefan Bogensberger Studium an der Wirtschaftsuniversität Wien Unternehmer in den Bereichen Unternehmensberatung, betriebswirtschaftliche Forschung sowie Ausund Weiterbildung, externer Lektor am Institut für Revisions-, Treuhand- und Rechnungswesen / Abteilung für Integrierte Unternehmensrechnung an der Wirtschaftsuniversität Wien, Lehraufträge für Kostenrechnung, Controlling, Unternehmenssimulationen und ABWL an Fachhochschulen, Universitätslehrgängen, LUC, ÖAF und WIFI. Dipl.- Ök. Martin Goworek Gosteco Goworek Steuerberatungs-, Wirtschaftsprüfungs- und Consulting GmbH Mag. Franz Haslehner Leiter des Fachhochschul-Studiengangs Europäische Wirtschaft und Unternehmensführung an der Fachhochschule des bfi Wien. Davor war er in verschiedenen Industriezweigen in leitender Stellung im Controlling tätig. Seine Schwerpunkte in Forschung und Lehre liegen in den Bereichen Kostenrechnung und Controlling, Strategisches Management und Investition und Finanzierung. Dipl. Ing. Markus Kratochvil: Studium an der TU Wien Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau. War neben dem Studium als technischer Angestellter im Bereich Entwicklung tätig und machte anschliessend den Sprung zum Projektmanagement. Markus Kratochvil wurde mehrere Jahre in großen Projekten als Projektleiter eingesetzt, baute nebenbei das Projektmanagementsystem im Unternehmen auf und schulte die Projektleiter. Seit 2001 ist er als Unternehmensberater tätig. Neben der Einführung von Projekt- & Prozessmanagementsystemen leitete er auch Teamentwicklungs- und Changemanagementprojekte. Seine internationale Erfahrung hat er in Beratung & Trainings in Russland, Ukraine, Frankreich, Italien, Schweiz und Deutschland gemacht. Seine Spezialisierung liegt auf der Verknüpfung von Hard- und Softfacts im Projektmanagement. Er ist Lektor auf der Universität Wien und Trainer für das WIFI, die WKO und die WU Executive Academie. Er ist Mitglied im PMI Chapters Austria Board WIFI Wien

16 Ass. Prof. Dr. Claudia Klausegger Studium der Betriebswirtschaftslehre und Doktoratsstudium an der Wirtschaftsuniversität Wien, Assistenzprofessorin am Institut für Marketing-Management, Wirtschaftsuniversität Wien. Umfassende Vortrags- und Beratungstätigkeit. Lektorin u.a. an der Universität in Kiew, an der FH Wr. Neustadt, der FH der Wirtschaft in Wien (FHW), der FH der Wirtschaft in Graz (Campus 02) und am Pädagogischen Institut des Bundes. Forschungs- und Arbeitsschwerpunkte: u.a. Dienstleistungsmarketing, Marktforschung und Konsumentenverhalten, Marketing-Controlling, Erstellung von Marketingkonzepten, Pharma-Marketing. Mag. Walter Kurfürst verantwortlich für das Konzerncontrolling der LKW Walter Gruppe und Regionalleiter des Internationalen Controller Vereins Arbeitsschwerpunkte: Benchmarking, Management Erfolgsrechnung, Profit Center Rechnung, Balanced Scorecard, Verrechnungspreise im Konzern, Planung und Abweichungsanalyse, Einsatz und Design von MIS-Projekten, Kundenkalkulation, Frühwarnsysteme, Controllingkonzeptionen Mag. Martin Paier Selbständiger Trainer und Lektor an der Wirtschaftsuniversität Wien, Lehrtätigkeit mit dem Schwerpunkt Unternehmenssimulationen, Vortragstätigkeit im Bereich Finanzierung & Investition und Controlling sowie Durchführung von Unternehmensplanspielseminaren im Auftrag des AoMM (art of modern management) und diverser Unternehmen aus dem öffentlichen und privaten Bereich, Consultingtätigkeit für ein österreichisch-ungarisches Jointventure Unternehmen in Ungarn. Mag.(FH) Marcel Pouha, MBA: Studium an der FH Wien (Management und Unternehmensführung) und an der WU Executive Academy (MBA Controlling & Finance). Berufserfahrung: mehrjährige Erfahrung als Finanzleiter in Bilanzierung und Controlling sowie als Personalchef in Personalverrechnung und Arbeitsrecht, derzeit Leiter für Finanzen und Personal bei Laola1 Multimedia GmbH. Mag. Martina Eichlinger Studium der Handelswissenschaften an der WU Wien, dipl.coach, Geschäftsführerin der Helmut Eichlinger GmbH, Seit 1996 freiberufliche Kommunikationstrainerin in Wien. Von 2001 bis 2007 Lektorin für die Themen Kommunikation, Verhandlung, Konfliktmanagement an der Fachhochschule der Wiener Wirtschaft Von 2004 bis 2008 Konzeption und Leitung des Lehrgangs zum/r Third Age Coach. Seit 2005 Lehrgangsleiterin und Lehrtrainerin für die Ausbildung zum/r Trainer/in für Berufs- und Bildungsberatung am WIFI Wien. Univ. Prof. Dr. Roman Rohatschek Studium an der Wirtschaftsuniversität Wien Geschäftsführer bei Ernst & Young Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mbh, Lektor am Institut für Unternehmensrechnung und Revision an der Wirtschaftsuniversität Wien, lehrt am Institut der Unternehmensrechnung und Wirtschaftsprüfung an der Johannes Kepler Universität Linz, Mitglied des AFRAC, des Fachsenats für Handelsrecht und Revision der Kammer der Wirtschaftstreuhänder und der Arbeitsgruppen IFRS des IWP Mag. Ernst Schönhuber Ernst & Young Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mbh 16 WIFI Wien

17 Ansprechpartner im WIFI Wien Die Ansprechpartner und Verantwortlichen des Hauses Kurator: KommR Dr. Anton Gerald Ofner Institutsleiter: Mag. Fritz Gregshammer Leiterin der Aus- und Weiterbildung: Gabriele Kolibal Zuständige/-r Mitarbeiter/-in Mag. Alexandra Lipp T DW5530 F DW5530 E lipp@wifiwien.at Kundenservice Auskunft, Beratung, Anmeldung Adresse: WIFI Wien, wko campus wien, Währinger Gürtel 97, 1180 Wien T F Öffnungszeiten: Mo Do Uhr Fr Uhr In der Zeit der Wiener Schulferien gelten eingeschränkte Öffnungszeiten. Kontaktformular: WIFI Wien im Internet: Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Wien in der letztgültigen Fassung, nachzulesen im aktuellen Kursbuch, im Internet oder einzusehen im WIFI Wien. Impressum Medieninhaber, Herausgeber: WIFI der Wirtschaftskammer Wien, wko campus wien, 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 T , F Verlags- und Herstellungsort: Wien Druck- und Satzfehler vorbehalten WIFI Wien

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19 Allgemeine Geschäftsbedingungen des WIFI Wien Teilnahmebedingungen Ist der Besuch einer Veranstaltung an bestimmte Zulassungsbedingungen gebunden, werden diese im Kursbuch gesondert angeführt und sind von dem/der Teilnehmer/-in zu erfüllen. Generell sind während einer Veranstaltung keine Vertretungen durch andere Personen vorgesehen. Anmeldung Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt. Das WIFI Wien nimmt Anmeldungen und Stornierungen zu seinen Veranstaltungen nur schriftlich (auch per Fax und ) oder persönlich entgegen. Jede Anmeldung ist verbindlich. Teilnehmerbeitrag Der Veranstaltungsbeitrag ist vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Skonti können nicht in Abzug gebracht werden. Teilzahlungen können nur vor Veranstaltungsbeginn vereinbart werden. Bei einem späteren Einstieg in eine Veranstaltung ist eine Ermäßigung des Teilnehmerbeitrags nicht vorgesehen, dasselbe gilt bei einem vorzeitigen Ausstieg. Teilnehmerbeiträge und Prüfungsgebühren enthalten keine Umsatzsteuer, weil die Wirtschaftskammer als Körperschaft öffentlichen Rechts nicht unter den Begriff Unternehmer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 fällt. Lehreinheit (LE) Die Dauer der Veranstaltungen ist in Lehreinheiten (LE) angegeben. Prinzipiell gliedert sich eine Lehreinheit in 50 Minuten Unterricht und 10 Minuten Pause (Ausnahme Werkmeisterschule und akademische Lehrgänge: 1 Lehreinheit = 45 Minuten Unterricht). Stornierungen Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden. Sollte ein/-e Teilnehmer/-in am Veranstaltungsbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn (lt. Eingangsstempel) kostenfrei erfolgen. Bei Abmeldungen, die später als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn einlangen, muss eine Stornogebühr von 50 % verrechnet werden. Bei Stornierungen am ersten Tag der Veranstaltung bzw. danach wird der komplette Veranstaltungsbeitrag fällig, dies gilt auch dann, wenn Teilzahlungen vereinbart wurden. Die Stornogebühr entfällt, wenn von dem/der Teilnehmer/ -in ein/-e der Zielgruppe entsprechende/-r Ersatzteilnehmer/-in nominiert wird, der/die die Veranstaltung besucht und den Teilnehmerbeitrag leistet. Der/Die ursprüngliche Teilnehmer/-in bleibt jedoch für die Kurskosten haftbar. Bei unvorhergesehener Erkrankung des/-r Teilnehmers/- in ist eine ärztliche Bestätigung nachzureichen. Rücktrittsrecht Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per Fax, oder Internet (Online-Kursbuch), steht dem/der Teilnehmer/-in als Konsument/-in im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes binnen 7 Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag) gerechnet ab Vertragsabschluss zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 7 Werktage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Änderungen im Veranstaltungsprogramm/ Veranstaltungsabsage Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindestteilnehmerzahl ab. Das WIFI Wien muss sich daher Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, Trainern/-innen sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vorbehalten. Die Teilnehmer/-innen werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Bei einem Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des/der Trainers/-in oder sonstige unvorhergesehene Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber dem WIFI Wien sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Terminplanänderungen bei Lehrgängen. Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Veranstaltungsbeiträgen. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein von dem/der Teilnehmer/-in schriftlich bekanntgegebenes Konto oder durch Ausstellung eines Bildungsschecks. Für nicht zurückgegebene Skripten und Arbeitsunterlagen wird die Rückzahlung entsprechend vermindert. Das WIFI Wien kann keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internetseiten übernehmen. Rücktritt vom Ausbildungsvertrag Das WIFI Wien behält sich vor, bei Vorliegen wesentlicher Gründe, die zur Unzumutbarkeit der weiteren Teilnahme gegenüber anderen Teilnehmern/-innen, Vortragenden oder Mitarbeitern/-innen des WIFI Wien führen, Teilnehmer/-innen vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten. Der bereits eingezahlte Kursbeitrag wird aliquot zurückgezahlt. Bei Zahlungsverzug besteht die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten. Tierverbot Generelles Tierverbot, ausgenommen für jene Veranstaltungen, bei denen Tiere für die Vermittlung des Lehrinhaltes benötigt werden. Teilnahmebestätigung Teilnahmebestätigungen über den Besuch der Veranstaltung werden kostenlos ausgestellt, wenn der/die Teilnehmer/-in, falls nicht anders vorgeschrieben, mindestens 75 % der betreffenden Veranstaltung besucht hat. Prüfungen Zu Prüfungen werden im Allgemeinen nur Personen zugelassen, die mindestens 75 % des vorangegangenen Lehrganges oder Kurses besucht haben. Über die Zulassung entscheidet das WIFI Wien. Schriftlich abgelegte Prüfungsarbeiten werden nicht ausgehändigt. Skripten, Arbeitsunterlagen Für viele Veranstaltungen stehen den Teilnehmern/-innen Skripten oder Lernunterlagen zur Verfügung, die, sofern nicht anders bekanntgegeben, grundsätzlich im Teilnehmerbeitrag inkludiert sind und zu Veranstaltungsbeginn ausgegeben werden. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial im WIFI Wien ist nicht möglich. Die vom WIFI Wien zur Verfügung gestellten Unterlagen und die Software dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet, feilgehalten, der Öffentlichkeit zugänglich gemacht oder in Verkehr gebracht werden. Um Urheberrechtsstreitigkeiten zu vermeiden, dürfen ohne ausdrückliche Erlaubnis während einer Veranstaltung keine Videoaufzeichnungen, Fotografien oder Höraufnahmen vom Lernmaterial, vom Vortrag oder von Personen gemacht werden. Duplikate von Zeugnissen und Ausweisen Zeugnisse und Ausweise können auch für zurückliegende Jahre als Duplikat ausgestellt werden. Die Duplikatsgebühr hierfür beträgt 30. Teilnahmebestätigungen sind kostenlos. Für eine englische Übersetzung von Zeugnissen/Diplomen wird eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 50 und Kartenduplikate eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 35 eingehoben. Ermäßigung für Lehrlinge und Präsenzdiener Lehrlinge erhalten bei Vorlage des Lehrvertrages, Präsenzdiener, sofern der Veranstaltungsbesuch in die Zeit des ordentlichen Präsenzdienstes fällt und nicht die Heeresverwaltung den Beitrag bezahlt, eine grundsätzliche Ermäßigung von 50 % des Teilnehmerbeitrages. Von dieser Ermäßigung ausgenommen sind Prüfungen, Beratungsleistungen der Bildungsberatung, Vorbereitungslehrgänge für Meisterprüfungen, Befähigungsprüfungen und Berufsreifeprüfung, die Werkmeisterschule, Managementausbildungen sowie Veranstaltungen, bei denen dies gesondert vermerkt ist. Haftungsausschluss Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer/-innen inkl. der bereitgestellten Lernunterlagen wird seitens des WIFI Wien keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der beim WIFI Wien erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber dem WIFI Wien geltend gemacht werden. Datenschutz Alle persönlichen Angaben der Teilnehmer/-innen werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Teilnehmer/-innen bzw. Interessenten/-innen ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, Geburtsdatum, SVNR, Geburtsort, Firmenname, Firmenadresse, Telefonnummern, -Adressen, Zusendeadresse oder Privatadresse), die elektronisch, telefonisch, mündlich, per Fax oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von Informationen verwendet werden dürfen. Dies schließt auch den Versand des -Newsletters an die bekanntgegebene(n) -Adresse(n) mit ein. Bei Vorbereitungslehrgängen zur Befähigungsprüfung bzw. Meisterprüfung willigen die Teilnehmer/-innen ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, SVNR, Geburtsdatum, Geburtsort, Adresse, Telefonnummern, E- Mail-Adressen) zwecks nachfolgender Prüfung an die Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer übermittelt werden dürfen. Sollten sich die persönlichen Daten der Teilnehmer/-innen geändert haben oder diese keine weiteren Zusendungen von uns erhalten wollen, bitten wir um Bekanntgabe (schriftlich an per Fax an oder telefonisch unter ). Der/Die Kunde/-in stimmt einer elektronischen Verarbeitung und Übermittlung seiner/ihrer bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung im Sinne des geltenden Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu. Google Analytics (Hinweis für Besucher/-innen der Website) Die Website des WIFI Wien nutzt Google Analytics, einen Internet-Analysedienst der Google Inc. ( Google ). Hinweis im Sinne der Gleichbehandlung Wir bemühen uns Begriffe, Bezeichnungen und Funktionstitel geschlechtsneutral bzw. für beide Geschlechter zu formulieren. Sollte uns dies nicht immer gelingen, stehen selbstverständlich alle Veranstaltungen wenn nicht anders angegeben gleichermaßen beiden Geschlechtern offen. Gerichtsstand: sachlich und örtlich zuständiges Gericht in Wien; Stand: Jänner WIFI Wien

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