Amadeus Pro Printer Bedienungsanleitung. Version 5.1P210

Transkript

1 Amadeus Pro Printer Bedienungsanleitung Version 5.1P210

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Konfiguration Grundeinstellungen Kommunikation Betriebsstellen Einstellung Einstellung Amadeus Pro Printer Server Einstellung Amadeus Pro Printer Ersatzserver Radio Button <Permanente Verbindung verfügbar> Button <Proxy> Einstellungen SNMP (De-) Aktivierung von Drucker Zertifikaten Dokumentendrucker Konfiguration Belegdruck über Laser-/Nadeldrucker Konfiguration der Option Speichern in Datei Amadeus Multi Card Board IP Online Datenlieferung (BCKD) Amadeus Pro Printer in der Statusleiste / Hardcopy / Updates Passwort Büroleiter...16 Seite 2 von 16

3 1 Einleitung Diesen Leitfaden benötigen Sie nur, wenn Sie nachträglich Änderungen in Ihrer Druckerkonfiguration vornehmen möchten. Zum Beispiel, wenn Sie einen neuen Drucker anschließen, Logos konfigurieren möchten o.a.. Zu beachten ist, dass parallele (LPT), serielle (COM), Maus und Tastatur (PS/2) Schnittstellen, welche u. a. via Docking Station oder Port Replikator (USB zu COM / USB zu PS/2) angeboten werden, nicht mit Amadeus Germany Peripheriegeräten (ATB- Dokumentendrucker, Multi Card Board für Amadeus Cash) harmonisieren können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Amadeus Germany nicht alle im freien Handel angebotenen Hardware und Software Schnittstellen für Amadeus Germany Peripheriegeräte testen kann. Bitte öffnen Sie nun den (gelben) Amadeus Ordner auf Ihrem Desktop, und danach den Pro_Printer Ordner und dann den Ordner Amadeus Pro Printer Configurator Alternativ können Sie das Servicemenü auch über <Windows Start> <Programme> <Amadeus > <Pro Printer> <Amadeus Pro Printer Configurator> öffnen. Zu Beginn erscheint ein Dialog, welcher die Authentifizierung mit den Amadeus Pro Printer Servern initiiert. Hier ist keine Aktion Ihrerseits erforderlich. Danach erscheint der Amadeus Pro Printer Configurator: 2 Konfiguration Grundeinstellungen Kommunikation Für die generellen Kommunikationseinstellungen klicken Sie bitte auf Alternativ können Sie auf <Konfiguration> <Grundeinstellungen Büro und Netzanbindung> klicken. Folgender Dialog erscheint: Seite 3 von 16

4 2.1 Betriebsstellen Einstellung Ihre Amadeus <Terminal-ID/Office ID> müssen Sie nicht eintragen, diese wird direkt vom System ausgelesen und in das Feld eingetragen. Im Feld <Reisebüro Name> tragen Sie bitte Ihren genauen Reisebüro-Namen ein. Die Angaben Ihres Reisebüro Namens sind im Falle einer Störung für unser Amadeus Germany Helpdesk von Bedeutung, damit eine genaue Zuordnung der Störungsmeldung für Ihr Reisebüro erfolgen kann. Die Einstellungen im Dropdown Feld <Land> ist fest mit dem <Kennung Land> verknüpft. Bitte ändern Sie die Felder nur, wenn die Ländereingabe nicht mit dem Land, in der Ihr Amadeus Selling Platform PC steht, übereinstimmt. Unbedingt beachten: Das Feld Fluggesellschaft ist nur für Airlines bestimmt. Durch das Ausfüllen dieser Zeilen ist das Drucken im Reisebüro nicht mehr möglich, da diese Konfiguration die Reisebüro Einträge überschreibt! 2.2 Einstellung Amadeus Pro Printer Server Ist Ihre Betriebsstelle über eine Amadeus Germany IP Leitung oder mittels eines Virtual Private Network (VPN) angeschlossen, muss im Feld <Server Adresse (URL)> 1a.amadeusprintservices.com ( IP - Adresse ) eingetragen werden. Bei einer generellen Anbindung übers InTERnet wählen Sie bitte amadeusprintservices.com (IP - Adresse ) aus. Seite 4 von 16

5 Ab der Amadeus Pro Printer Version 5.1P100 können Sie zwischen den Ports 9876, 443 oder 80 wählen, um die beiden obigen IP Adressen zu erreichen. Bitte beachten, dass die entsprechenden Ports in Ihrer Hard- u. Software-Umgebung (Firewall, Router) frei geschaltet sind. 2.3 Einstellung Amadeus Pro Printer Ersatzserver Dieses Feld ist in der Voreinstellung deaktiv. Eine Aktivierung ist nur dann sinnvoll, wenn diese Adresse abweichend ist von der in Anzahl Wiederholungen steht für den Keep Alive siehe nächsten Punkt Radio Button <Permanente Verbindung verfügbar> Ist dieser Button mit <JA> angeklickt, wird der Keep Alive mit Voreinstellung 1 Minute aktiviert. Ein Keep Alive sendet ein Signal vom PC aus an die Systeme von Amadeus Germany. Dadurch wird geprüft, ob Ihre Leitung/VPN, Ihr Internet Provider, die Systeme von Amadeus Germany etc. noch verfügbar sind. Sind die Systeme verfügbar, leuchten die Amadeus Pro Printer Symbole Grün, sind sie nicht verfügbar, leuchten sie Rot. Empfehlung: Verfügen Sie über eine DSL Leitung (zeit- und volumenunabhängig), empfiehlt Amadeus Germany den Keep Alive Wert von 1 Minute an jedem PC. Ist dieser Button mit <Nein> angeklickt, können Sie diesen Wert individuelle konfigurieren. Default Wert ist hier 11 Minuten. Sie können hier die Werte zwischen 1 Minute und 60 Minuten wählen. Der Keep Alive - Wert ist besonders für Terminals mit (ISDN-) Einwahlverbindungen und deren vor- und nachgelagerte Hard- und Software (Modem, Router, Proxy etc.) von großer Bedeutung. Der Amadeus Pro Printer selbst baut keine Verbindung bei Modems oder ISDN- Karten auf, kann aber durch sein stetiges Signal die Verbindung vom PC über Umgebungshardware mit dem Provider aufrechterhalten. Bei Router, Proxy und anderen Einwahlmöglichkeiten kann der Keep Alive eine Verbindung herstellen. Dies muss in den Einstellungen Ihrer Hard- und Software unbedingt berücksichtigt werden. Im ungünstigsten Fall kann die Verbindung für 24 Stunden am Tag aufrecht erhalten werden. Rechtlicher Hinweis: Amadeus Germany haftet nicht für entstandene Kosten (z.b. Einwahlkosten), die durch eine nicht abgestimmte Konfiguration der reisebüroeigenen Software- und Hardware-Umgebung mit dem Amadeus Pro Printer entstanden sind! Seite 5 von 16

6 2.5 Button <Proxy> Setzen Sie einen Haken in der Checkbox "Verwendung Proxy Server erlauben" und nehmen folgende Einträge vor: Name oder die IP Adresse des Proxy Servers im internen Netzt TCP Port zu diesem Proxy Server in Ihrem internen Netz Typ des Proxy Servers HTTP oder SOCKS auswählen Bei einem Proxy Server mit Authentifizierung muss der 2te Haken für die Authentifizierung gesetzt und die Kennung sowie das Passwort eingetragen werden. Unbedingt beachten: Der Amadeus Pro Printer funktioniert nur mit der Basic Authentifizierung. Abfragen / Buchungen bei der Deutschen Bahn über die Rail Maske in der Amadeus Selling Platform sind nur über das Proxy Protokoll HTTP möglich nicht mit SOCKS. Mit Button <Speichern> schließen Sie die Proxy Konfiguration ab. 2.6 Einstellungen SNMP Fragen zu SNMP stellen Sie bitte über den Amadeus Germany Vertrieb (vertrieb@de.amadeus.com) an die Fachabteilung. 3 (De-) Aktivierung von Drucker Zertifikaten Klicken Sie auf oder gehen über <Konfiguration> zu <Einstellungen Drucker>, worauf folgender Dialog erscheint: Seite 6 von 16

7 Hier können neue und alte Zertifikate aktiviert bzw. deaktiviert werden. Eine (De-) Aktivierung erfolgt durch Herausnahme des Hakens in der Checkbox in der Spalte Aktiv. In dem Fall wechselt die Farbe der Kugel von grün auf rot. Aktiv aktivieren Sie hier alle Ihre Zertifikate ATID Alphanumerische Terminal-ID im Amadeus Ticketing System CID (Certificate Identifier) eine dem PC statisch zugeordnete Hardware ID, die zur Authentifizierung am Amadeus Ticketing Server dient. Typ DOCU, ECO, DA22, DGDE, CASH, DN21 sind mögliche Zertifikatstypen. Drucker zeigt Druckernamen an Schnittstelle bitte passende Schnittstelle (parallel, seriell oder USB) konfigurieren Benutzer Probleme mit Nutzerrechten bei Netzwerkdruckern / IP Online Datenlieferung? Dann lösen Sie die Probleme, in dem Sie die Checkbox aktivieren. Mit einem PC Neustart wird dann der Dienst durch eine Verknüpfung im Pfad C:\Programme\Autostart als User gestartet. Erweitert Symbole stehen für erweiterte Konfiguration ( ) und Testdruck ( ) 3.1 Dokumentendrucker Auswahl Dokumentendrucker Wollen Sie über einen Dokumentendrucker drucken, aktivieren Sie das Zertifikat durch Setzen eines Hakens in der Checkbox. Klicken Sie dann auf den Dropdown Pfeil und wählen Ihren Dokumentendrucker aus. Seite 7 von 16

8 Wählen Sie Ihren Drucker aus. Die Druckerbezeichnung steht auf einem silbergrauen Etikett auf der Rückseite Ihres Druckers (z.b. FD4911 N21). Entsprechend der Typenbezeichnung N20/N21 wählen Sie Siemens N15/N20/N21. Dazu wählen Sie noch die Schnittstelle, an das der Drucker angeschlossen werden soll. Bei den Druckern Fujitsu (ATB2000), Siemens N10/11, Siemens N15/20/N21 muss es die serielle Schnittstelle sein, die exklusiv dem Dokumentendruck zur Verfügung stehen muss. Beim FD-4911-N01 muss es die parallele Schnittstelle (LPT1/LPT2) sein. Jedoch müssen Sie sich bei der Installation des N01 nochmals als Administrator anmelden, damit Ihre Auswahl des N01 im Servicemenü auch aktiv wird. <Speichern> bitte nicht vergessen. Konfiguration Druckertower Bevor Sie den Button anklicken, müssen Sie in der Spalte Drucker den Drucker N15/N20/N21 und die Schnittstelle (COM1) auswählen. Weitere Informationen zur Konfiguration des Druckertowers entnehmen Sie bitte der mitgelieferten Bedienungsanleitung Ihres Druckertowers. Testdruck Dokumentendrucker Ist alles richtig konfiguriert, wird bei den Dokumentendruckern N01 und N10/11 eine Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn ausgedruckt (Cloppenburg München - Rugby). Bitte stecken Sie ein DIN A4 Blankopapier vor, damit die Verbindung ausgedruckt werden kann. Haben Sie einen ATB-Dokumentendrucker N15/N20/N21, Druckertower oder Fujitsu 9811/9841/9842, dann wird keine Fahrplanauskunft ausgedruckt. Hier erscheint ein Dialog mit einer Erfolgsmeldung. Hat die Kommunikation generell bei einem Drucker funktioniert, erhalten Sie eine Meldung mit möglichen Ursachen für das Problem. Überprüfen Sie die hier genannten Punkte. 3.2 Konfiguration Belegdruck über Laser-/Nadeldrucker Beachten: Wenn Sie Ihre Belege nur über Dokumentendrucker ausdrucken möchten, dann ist dieses Kapitel für Sie nicht relevant. Und ist der Belegdruck über Laser- oder Nadeldrucker aktiv, ist der Ausdruck der in der Tabelle befindlichen Belege auf einen (ATB-) Dokumentendrucker nicht möglich. Für den Belegdruck über Laserdrucker existieren 2 Zertifikate (Spalte Typ: ECO und DGDE). Seite 8 von 16

9 Typ ECO konfiguriert den Belegdruck aus TOMA, VERK, TV und anderen Amadeus Germany Verfahren. Nicht aber die Belege aus der Amadeus Flugmaske (ETKT, MCO etc.) Typ DGDE konfiguriert den Druck aus der Amadeus Flugmaske. Auswahl Windows Betriebssystem Drucker Wollen Sie über einen Windows Betriebssystem Laserdrucker nutzen, aktivieren Sie das Zertifikat durch Setzen eines Hakens in der Checkbox. Klicken Sie dann auf den Dropdown Pfeil und wählen Ihren Drucker aus. Konfiguration Windows Betriebssystem Drucker Wählen Sie dann die korrespondierende Schnittstellte (Parallel / USB) und klicken auf den Konfigurationsbutton. Folgender Dialog erscheint: Entscheiden Sie sich im Feld <Druckertyp>, ob Sie mit <Laserdrucker (PCL5e)> / <Laserdrucker (GDI)> über DIN A4 Blankopapier / Amadeus Laserbeleg oder mit <Nadeldrucker> über vorgedruckte Belege drucken möchten. o Bei <Laserdrucker (PCL5e)> muss der Drucker den HP Standarddruckertreiber PCL5e on-board sein, sowie die Schrifttypen UNIVERS und UNIVERS CD besitzen. PCL6- PCL5e Emulationstreiber und in anderer Weise modifizierte PCL5e Druckertreiber funktionieren nicht. o Bei <Laserdrucker (GDI)> bietet Ihnen Amadeus Germany eine ergänzende Alternative zu unserem Standarddruckertreiber PCL5e an. Im Falle von Seite 9 von 16

10 Problemen beim Laserdrucker mit PCL5e, kann die Aktivierung eine Lösung bieten. Jedoch ist Amadeus Germany nicht in der Lage, alle im freien Handel angebotene Druckerhardware und software zu testen / unterstützen. Wir bitten um Ihr Verständnis! Das Feld <Einstellungen> bietet Ihnen folgende Optionen: o Soll bei jedem Druckanstoß eine Abfragebox erscheinen (z.b. Beleg 51 eingelegt? Ja/Nein)? Setzen Sie hierzu ein Häkchen in <Anzeigen "Beleg XY eingelegt? (J/N)">. Für den Belegdruck über Laserdrucker hat dies reinen Informationscharakter, da Sie die Belege auf Blankopapier drucken und keine vorgedruckten Belege nutzen. o Wenn Sie möchten, das nach jedem Druckanstoß der Windows Druckerdialog erscheint, setzen Sei bitte einen Haken in <Druckdialog anzeigen>. Sie können dann vor jedem Druck die Anzahl der Kopien, Drucker etc. individuell bestimmen. o <Standardschächte>: nur aktivierbar bei Auswahl Laserdrucker (PCL). Viele Hersteller von Laserdruckern definieren die Schächte ihrer Laserdrucker unterschiedlich. Die Basis der Schachtanwahl in diesem Servicemenü ist die Hewlett Packard Standard - Schachtanwahl. Das 1. Fach von oben (manueller Einzug) ist Schacht 1. Das 2. Fach von oben (erstes herausziehbare Fach) ist das 2. Fach / Standardfach. Das 3. von oben herausziehbare Fach ist Fach 3. Bei anderen Herstellern ist das Standardfach z.b. die Automatische Schachtanwahl. Setzen Sie ein Häkchen in diese Checkbox, dann werden Ihre Schächte in der gleichen Weise wie ein HP Drucker über das Menü angesprochen. Die in der Liste aufgeführten Belege können Sie nun anklicken und entsprechende Einstellungen je Beleg vornehmen (<VS> Anzahl Vorderseiten / <RS> Anzahl Rückseiten / <Drucker> Auf welchen Drucker soll der Beleg ausgedruckt werden? / <Schacht> Aus welchem Schacht des ausgewählten Druckers soll das Papier gezogen werden?) Die Spalte <Änderbar> zeigt Ihnen mit JA oder NEIN an, ob eine Änderung der Vorderund Rückseiten oder eine Änderung in der Spalte <Amadeus Laserbeleg> möglich ist (oder beides). In der Spalte <Amadeus Laserbeleg> können Sie sich entscheiden, ob das Original, Kopie 1 und die Kopie 2 auf 1 DIN A4 Blatt oder auf 3 Blätter ausgedruckt werden sollen. Um die Spalte <Warnung Belegart> zu nutzen, muss vorher den Haken bei <Anzeigen Beleg XY eingelegt? (J/N) > entfernt werden. Nun können Sie individuell pro Beleg entscheiden, ob eine Abfrage für den Beleg erfolgen soll (JA) oder nicht (NEIN). Die Spalte <Logo> versetzt Sie dazu in der Lage, pro PC individuelle Reisebüro Logos und zusätzlichen Text für die Verkaufsbelege (Barcode 17 und18) zu konfigurieren. Da die Erklärung umfangreich sind, existiert hierfür ein eigener Konfigurationsleitfaden siehe: Beim Klicken auf Belegtyp ÖPNV ändert sich der Button <Logo> in <ÖPNV>. Klicken Sie auf ÖPNV und es erscheint eine Liste mit allen ÖPNV Belegen aus Deutschland. Dort können Sie nun jeden Beleg einzeln betreff Laserdrucker und Schacht konfigurieren. Den kompletten Leitfaden zur Umstellung auf DB Laserdruck finden Sie unter: siehe: Seite 10 von 16

11 Bestätigen Sie nun alles mit <Speichern>. Unbedingt beachten bei Nutzung von mehreren Schächten: Das Ansteuern mehrerer Schächte erfordert die Konfiguration verschiedener Papierformate / Medientypen im PC Druckertreiber und im Laserdrucker Menü selber - Stichwort: Formaterkennung. Formate bzw. Medientypen können sein: DIN A4, Briefumschlag, Urkunde, Karton, Etiketten, Briefpapier, Folie u. a. Beispiel: PC Druckertreiber: Fach 1: Vordruck, da RCT 6342 Fach 2: DIN A4 Laserdrucker Menü: Fach 1: Formaterkennung aktiv Fach 2: Formaterkennung aktiv Ist Schacht 2 mit DIN A4 leer, greift nun die Logik im Laserdrucker Menü selber und der Drucker zieht einen RCT 6342 aus Fach 1, denn für den Laserdrucker ist das Format DIN A4 und RCT 6342 identisch. Ergo, der Reiseplan/Geschäftsbrief wird auf einen DB Wertbeleg gedruckt und wird dadurch ungültig und muss aus dem Bestand storniert werden. Um dies zu vermeiden, deaktivieren Sie die Formaterkennung oder konfigurieren im Druckermenü selber pro Schacht unterschiedliche Formate / Medientypen ein. Bitte beachten Sie, dass abhängig vom Hersteller und Modell sich die Begrifflichkeiten, wie Formaterkennung, sehr stark unterscheiden. Seite 11 von 16

12 Testdruck Windows Betriebssystem Drucker Ist alles richtig konfiguriert, bekommen Sie eine positive Mitteilung vom System und auf Ihrem Drucker wird eine Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn ausgedruckt (Cloppenburg München - Rugby) ausgedruckt. 3.3 Konfiguration der Option Speichern in Datei Aktivieren Sie den Typ DGDE Typs und wählen Sie aus der Spalte Drucker den die Option <Speichern in Datei (...)> aus. Klicken Sie nun auf den Konfigurationsbutton. Folgender Dialog erscheint: Im Feld <Verzeichnis> ist der Speicherpfad C:\Amadeus_Documents als Standard vorgegeben. Hier können Sie einen anderen Pfad angeben um die Datei lokal oder im Netzwerk zu speichern. Bleibt das Verzeichnis unverändert legt das System automatisch den Ordner Amadeus_Documents lokal auf C:\ an. Wichtig: Soll die Datei nicht lokal auf Laufwerk C:\ gespeichert werden, müssen Sie einen Netzlaufwerkspfad eintragen und sicherstellen das dieser Speicherort bzw. die Netzwerkverbindung verfügbar ist um die Dateien speichern zu können. Seite 12 von 16

13 Im Feld <Muster für Dateiname> muss ein frei wählbarer Dateiname eingeben werden, der die Variablen D = Tag und N = Monatsname (3 stellig) oder D = Tag und M = Monatszahl mit dem Variablentrennzeichen # enthalten muss. Andere Variablen sind in dieser Pro Printer Version 5.1P100 nicht zulässig. Durch diese Variablen, wird für jedes Tagesdatum eine neue Datei erzeugt. Die Endung.txt definiert, dass die Drucknachrichten als Text-Datei gespeichert werden. Beispiele für Dateinamen: Dateimuster Drucke_von PC12313_#DN#.txt Druckdatei TermID #DM#.txt Ausdrucke #ND#.txt Dateiname z.b. am 02. November Drucke_von PC12313_02NOV.txt Druckdatei TermID txt Ausdrucke NOV02.txt Die Option <an Datei anhängen> muss aktiviert werden. Klicken Sie auf <Speicher>. Und dann in Druckerübersicht noch mal auf <Speichern> um die Konfiguration zu sichern und starten den Amadeus Pro Printer neu. Der Tooltipp für das entsprechende Druckermodul zeigt in der Statusleiste den Druckertyp DATEI, die Drucker ATID und den von Ihnen definierten Dateinamen an. Sobald die ersten Drucknachrichten gespeichert wurden, wird ggf. der Ordner C:\Amadeus-Document angelegt und die Datei, gemäß des Namensmusters erzeugt. Die Datei kann z.b. durch Doppelklick auf das Dateisymbol mit dem Windows Editor geöffnet werden. Seite 13 von 16

14 Alle Drucknachrichten sind durch ein Seitenumbruchzeichen ( ) voneinander getrennt, die letzte Drucknachricht ist jeweils am Ende der Datei zu finden. 3.4 Amadeus Multi Card Board Mit dem Setzen des Hakens in der Checkbox aktivieren Sie das Multi Card Board, wenn Sie das Produkt Amadeus Cash in Kombination mit dem Multi Card Board an Ihren PC nutzen möchten. Mit den Testbutton prüfen Sie die Verbindung vom MCB zum PC. Drücken Sie den Button <Speichern>, um die Einstellungen zu sichern! 3.5 IP Online Datenlieferung (BCKD) Dieses ist ein eigenständiges Amadeus Produkt, wofür ein eigener Leitfaden existiert: Amadeus Pro Printer in der Statusleiste / Hardcopy / Updates Der Amadeus Pro Printer und die dazugehörigen Dienste werden jedes Mal in der Windows Statusleiste sichtbar, wenn das Windows Betriebssystem gestartet wird. Unabhängig davon, ob Amadeus Selling Platform aktiv ist oder nicht. Die Anzahl der Symbole ist abhängig von den von Ihnen aktivierten Zertifikaten im Amadeus Pro Printer Configurator. Amadeus Pro Printer Symbole in der Windows Statusleiste ohne / mit Störung Seite 14 von 16

15 Kabel Symbol (ComAdapter) Drucker Symbol Dieses Symbol steht für die Verbindung ins Internet / Intranet und zu den Systemen von Amadeus Germany. Ist das Symbol grün, ist die Verbindung OK bei roter Farbe besteht eine Verbindungsstörung. Jedes Symbol steht für einen gestarteten Dienst: Belegdruck auf Laser-/Nadeldrucker (Ecoprint) (ATB-) Dokumentendruck (Docuprint) Amadeus Cash (Cardrdr) IP Online Datenlieferung (bckd) Freilaufende Nachrichten (Bitte DRFO aufrufen) Amadeus Pro Printer Control Center Dieser Dienst ist zuständig für das Anzeigen von Druckstörungen und für das Aktualisieren von Belegen. Das jeweilige Blatt in jedem Drucker signalisiert das Outputmodul, der Balken darunter das Inputmodul des Dienstes. Sind beide Grün, ist alles OK. Sind Blätter oder Balken Rot, liegt eine Störung vor (z.b. Leitung/VPN, Systemausfall bei Ihrem Provider oder bei Amadeus Germany, falsche Hardware und/ oder Software Konfigurationen (bei Dateien, Router, Proxy, Hardware, PC usw.). Soll einer der Dienste versehentlich beendet werden, erscheint folgender Warnhinweis: Wird <Ja> gedrückt, wird der jeweilige Dienst beendet. Bei Ecoprint hat das die Folge, dass ein Druck über Laserdrucker so lange nicht mehr möglich ist, bis der Dienst erneut gestartet wird. Bildschirmausdruck (Hardcopy) Amadeus Selling Platform ist ein browserbasiertes System, das die Windows Druckfunktion für alle Kopien / Hardcopies nutzt, die Sie aus der Amadeus Selling Platform heraus drucken möchten. Vergleichbar mit dem Druck aus anderen Microsoft Programmen wie z.b. MS Word werden Druckaufträge an Ihrem Windows Drucker gesendet. Aus diesem Grunde ist es nicht mehr möglich, über einen Dokumentendrucker eine Hardcopy zu drucken. Der Hardcopy Ausdruck unter Amadeus SEL kann nur über handelsübliche Drucker (z.b. Laserdrucker) Ihres Windows Betriebssystems erfolgen. Auch ist bei freier Hardware Wahl die PC Tastatur mit der Ihnen bekannten Funktionstasten Belegung nicht mehr vorhanden (z.b. FORM - LADE). Nutzen Sie bitte das folgende Druckersymbol für den Bildschirmausdruck: Software Updates Amadeus Pro Printer Ein Software Update muss i.d.r. von Ihnen nicht bestätigt werden. Es läuft automatisch im Hintergrund ab. Es sei denn, Ihre Druckerzertifikate wurden zentralseitig so konfiguriert, so dass Sie immer ein Update aktiv zustimmen müssen. Seite 15 von 16

16 4 Passwort Büroleiter Wenn Sie ein Passwort vergeben haben, so ist das Ändern von Einstellungen durch den Expedienten nicht mehr möglich. Rufen Sie dazu bitte auf den Ihnen bekannten Weg den Amadeus Pro Printer Configurator auf. Klicken Sie dann bitte im Menü auf <Konfiguration> und <Änderung Passwort>. Danach erscheint folgender Dialog: Geben Sie nun Ihr Passwort ein und klicken Sie auf <Speichern>. Beim erneut Aufrufen des Amadeus Pro Printer Configurators wird nun für den Büroleiter ein Passwort verlangt: Wollen Sie dieses Passwort ändern oder löschen, gehen Sie bitte über den gleichen Pfad wie bei der Vergabe des Passwortes, und klicken auf <Passwort löschen>. Alle für den Supportprozess notwendigen Funktionen, wie z.b. Testdruck stehen dem Expedienten weiterhin zur Verfügung. Die Felder betreffend der Konfiguration können vom Expedienten angesehen werden, sind jedoch für ihn nicht änderbar. Sollten Sie das Passwort einmal vergessen haben, können Sie es über die Amadeus Germany Service Line unter für 0,09 /Min löschen lassen. Ein Mitarbeiter von Amadeus Germany wird sich dann auf Ihren PC aufschalten und das Passwort löschen. Amadeus Germany wünscht Ihnen viel Erfolg beim Arbeiten mit der Amadeus Selling Platform und Amadeus Pro Printer! Seite 16 von 16