Masterstudiengang. Marketing. Modulhandbuch Sommersemester Mehr wissen.

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1 Masterstudiengang Marketing Modulhandbuch Sommersemester 2016 Mehr wissen

2 Alle Angaben sind ohne Gewähr. Im Zweifelsfall gilt die Master-Prüfungsordnung. Wenden Sie sich bei Fragen bitte direkt an den zuständigen Modulverantwortlichen. Stand:

3 Abkürzungsverzeichnis ECTS h HS S SS SWS Ü V WS European Credit Transfer System Stunden Hauptseminar Seminar Sommersemester Semesterwochenstunden Übung Vorlesung Wintersemester 2

4 Inhaltsverzeichnis: Master in Marketing A) Pflichtbereich Principles of Marketing I: Marketingtheorie... 5 Principles of Marketing II: Marketingmix-Instrumente... 6 Principles of Marketing III: Marktforschung... 8 Principles of Marketing IV: Marketing Seminar Principles of Marketing V: Marketing Seminar Principles of Marketing VI: Marketing Seminar B) bzw. C) Vertiefungsbereich Modulgruppe Marketing Advanced Marketing Management I: Dienstleistungsmarketing Advanced Marketing Management I: Dienstleistungsmarketing und Kundenmanagement Advanced Marketing Management II: Advanced Topics in Marketing Advanced Marketing Management III: Internationales Marketing Advanced Marketing Management IV: Strategisches Marketing Advanced Marketing Management V: Business-to-Business Marketing Advanced Marketing Management VI: Markenmanagement Advanced Marketing Management VII: Kundenmanagement Digital Marketing and Sales Digital Marketing and Online Business Models Social Media Marketing Modulgruppe Konsumentenverhalten Konsumentenverhalten I Konsumentenverhalten II Konsumentenverhalten III Konsumentenverhalten IV Modulgruppe Statistik Statistik II Statistik III Statistik IV Multivariate Zeitreihenanalyse Fortgeschrittene Datenanalyse Nichtparametrische statistische Verfahren Wirtschaftstheoretisches Seminar Modulgruppe Management Finanzmarktkommunikation und Marktforschungsmanagement Business Intelligence and Digital Marketing Data Warehousing Strategic Communication Media Systems: Structures and Processes Spezielle Kommunikationswissenschaft I Fortgeschrittene Methoden der Managementforschung VII Businessplanseminar

5 Industrielles Management Global Operations Strategy Leadership and Organizational Design Foundations of International Management I Foundations of International Management II Corporate Strategy Kreativität und Design im Innovationsmanagement International Management of IS Management and organization theories through the lens of mission-driven organizations Business Ethics and Corporate Social Responsibility Sustainability Management & Corporate Functions Branchen- und themenspezifisches Nachhaltigkeitsmanagement Modulgruppe Sonstiges Behavioral Economics Interdisziplinäres Seminar Seminar zur Arbeitsmarktsoziologie Seminar zur Wirtschaftssoziologie Seminar in Behavioral Economics Praxisseminar Informatik für Nebenfachstudierende Grundmodul Informatik 2 für Nebenfachstudierende Aufbaumodul B E-Business Technologies und evolutionäre Informationssysteme Konzeptionelle Modellierung Fremdsprachenmodul Auslandsmodul D) Masterarbeit Masterarbeit

6 MARK-4010 Principles of Marketing I: Marketingtheorie (Principles of Marketing I: Marketing Theory) 2 Lehrveranstaltungen S: Marketingtheorie (2 SWS) (Marketing Theory) 3 Dozenten Prof. Steul-Fischer 4 Modulverantwortlicher Prof. Steul-Fischer 5 Inhalt Es werden die unterschiedlichen theoretischen Ansätze in der Marketingforschung vorgestellt. Inhaltliche Schwerpunkte sind u. a. wissenschaftstheoretische Grundlagen und Theorien zum Konsumentenverhalten. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden - können theoretische Ansätze und Modelle der Marketingforschung unterscheiden - ermitteln Lösungsansätze für spezifische Problemstellungen im Marketing keine 1. Semester 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote S: Klausur (100%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch - Master Marketing: Pflichtbereich - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich oder freier Vertiefungsbereich - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich S: 60-minütige Klausur 16 Vorbereitende Literatur Kotler, P./Armstrong, G./Wong, V./Saunders, J. (2011), Grundlagen des Marketing, 5. Aufl., München. Kroeber-Riel, W., Weinberg, P., Gröppel-Klein, A. (2009), Konsumentenverhalten, 9. Aufl., München. Kuß, A. (2011), Marketing-Theorie Eine Einführung, 2. Aufl., Wiesbaden. 5

7 MARK-4021 Principles of Marketing II: Marketingmix- Instrumente (Principles of Marketing II: Marketing Mix) 10 ECTS 2 Lehrveranstaltungen S/Ü: Produkt- und Preismanagement (3 SWS) (Product and Price Management) S/Ü: Vertriebs- und Kommunikationsmanagement (3 SWS) (Sales and Communication Management) 3 Dozenten Prof. Koschate-Fischer (Produkt- und Preismanagement) Prof. Fürst (Vertriebs- und Kommunikationsmanagement) und Mitarbeiter/innen 4 Modulverantwortlicher Prof. Koschate-Fischer (Produkt- und Preismanagement) Prof. Fürst (Vertriebs- und Kommunikationsmanagement) 5 Inhalt Produkt- und Preismanagement Produktmanagement beschäftigt sich insbesondere mit: - Grundlegenden Aspekten des Produktmanagements - Management von Innovationen - Management etablierter Produkte - Markenmanagement Preismanagement behandelt: - Allgemeine Grundlagen des Preismanagements - Grundlagen der klassischen Preistheorie - Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen - Preisbestimmung - Preisdurchsetzung Vertriebs- und Kommunikationsmanagement Vertriebsmanagement beschäftigt sich insbesondere mit: - Organisationalen Fragestellungen des Vertriebsmanagements (z.b. Gestaltung und Optimierung von Vertriebsorganisationen) - Strategischen Fragestellungen des Vertriebsmanagements (z.b. Definition von Vertriebszielen, Gestaltung der Beziehung zu Vertriebspartnern) - Operativen Fragestellungen des Vertriebsmanagements (z.b. Mitarbeiterführung im Vertrieb, Umsetzung der Vertriebsstrategie) 6 Lernziele und Kommunikationsmanagement beschäftigt sich insbesondere mit: - Organisationalen Fragestellungen des Kommunikationsmanagements (z.b. Auswahl des Dienstleisters) - Strategischen Fragestellungen des Kommunikationsmanagements (z.b. Ziele und Zielgruppen der Kommunikation, Budgetierung) - Operativen Fragestellungen des Kommunikationsmanagements (z.b. Gestaltung der Kommunikationsmaßnahmen, Kontrolle der Kommunikationswirkung) Die Studierenden erwerben ein umfassendes Fachwissen auf dem aktuellsten Stand der Marketingforschung unter Einbezug empirischer Forschungskenntnisse. Studierende können Konzepte, Theorien und Methoden aus den Bereichen Produkt- 6

8 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen und Preismanagement sowie Vertriebs- und Kommunikationsmanagement kritisch beurteilen. Sie können mögliche Problemfelder in diesen Bereichen selbstständig identifizieren und Lösungen auf Basis verschiedener Handlungsoptionen ausarbeiten. Darüber hinaus können sie entscheiden, welche quantitativen Methoden aus den Bereichen Produkt- und Preismanagement für welche Fragestellungen eingesetzt werden müssen und diese akademisch fundiert anwenden. keine 1. Semester Produkt- und Preismanagement - Master Marketing: Pflichtbereich - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich (MARK-4261), - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich oder freier Vertiefungsbereich (MARK-4261) Vertriebs- und Kommunikationsmanagement - Master Marketing: Pflichtbereich - Masters Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich (MARK-4270) - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich oder freier Vertiefungsbereich (MARK-4270) S/Ü: Produkt- und Preismanagement: 45-minütige Klausur S/Ü: Vertriebs- und Kommunikationsmanagement: 45-minütige Klausur 11 Berechnung Modulnote S/Ü: Produkt- und Preismanagement: Klausur (50%) S/Ü: Vertriebs- und Kommunikationsmanagement: Klausur (50%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 90 h Eigenstudium: 210 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Diller, H. (2008), Preispolitik, 4. Aufl., Stuttgart. Homburg, Ch. (2015), Marketingmanagement: Strategie Instrumente Umsetzung Unternehmensführung, 5. Aufl., Wiesbaden. Monroe, K. B. (2003), Pricing Making Profitable Decisions, 3rd ed., Boston. Simon, H., Fassnacht, M. (2009), Preismanagement Strategie, Analyse, Entscheidung, Umsetzung, 3. Aufl., Wiesbaden. 7

9 MARK-4030 Principles of Marketing III: Marktforschung (Principles of Marketing III: Market Research) 10 ECTS 2 Lehrveranstaltungen S/Ü: Marktforschung: Datenanalyse (3 SWS) (Market Research: Data Analysis) S/Ü: Marktforschung: Datenermittlung (4 SWS) (Market Research: Data Collection) 3 Dozenten Prof. Wildner und Mitarbeiter/innen der GfK / Mitarbeiter/innen Lehrstuhl Prof. Klein 4 Modulverantwortlicher Prof. Koschate-Fischer (Marktforschung: Datenanalyse) / Prof. Klein (Marktforschung: Datenermittlung) 5 Inhalt Marktforschung: Datenanalyse Verständnis der multivariaten Verfahren durch praktische Analyse. Inhalte sind die Voraussetzungen und die Anwendung von folgenden Verfahren: - Analyse durch Gruppenvergleiche - Korrelations- und Regressionsanalyse - Faktorenanalyse - Clusteranalyse 6 Lernziele und Marktforschung: Datenermittlung Vom Design einer Erhebung, ihrer Durchführung bis zur Hochrechnung bzw. Gewichtung der Daten. Dabei beschäftigt sich die Veranstaltung insbesondere mit folgenden Inhalten: - Erhebungsformen (schriftlich, telefonisch, online etc.) - Systematischer Fehler und Stichprobenfehler - Qualitative und quantitative Forschung - Fragebogenerstellung - Grundzüge der Stichprobentheorie - Datenprüfung - Hochrechnung und Gewichtung: IPF-Methode, linear weighting - Grundzüge des Datenschutzrechts Marktforschung: Datenanalyse Die Studierenden sind in der Lage, eigenständig zu ermitteln, welche fortgeschrittenen statistischen Analysemethoden zur Beantwortung einer Marktforschungsfrage geeignet sind und diese Methoden anzuwenden. Dafür müssen sie beurteilen, ob die Methode inhaltlich geeignet ist und sie mit alternativen Methoden vergleichen, die Voraussetzungen zur Anwendung der gewählten Methode kritisch hinterfragen und beurteilen sowie die Methode korrekt anwenden. Anschließend können die Studierenden die ermittelten Ergebnisse interpretieren, in Kontext setzen und in wissenschaftlicher Ausdrucksweise kommunizieren. Marktforschung: Datenermittlung Die Studierenden sollen in der Lage sein, zu analysieren, welche Problemfelder bei der Datenerhebung bestehen und Lösungsmöglichkeiten dafür zu entwickeln. Sie sollen weiter in der Lage sein, die Vor- und Nachteile der verschiedenen Möglichkeiten zu bewerten und so zu sachgerechten Lösungen zu kommen. 8

10 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen Die Studierenden sollen darüber hinaus unterscheiden, welches Verfahren für welche Fragestellung geeignet ist. Sie sollen die die Anwendung dieser Verfahren kennen und prüfen können sowie in der Lage sein, die Verfahren zu konzipieren und die Ergebnisse angemessen zu interpretieren. Kenntnis der Grundlagen der linearen Algebra 1. und 2. Semester - Master Marketing: Pflichtbereich; Die Veranstaltung Marktforschung: Datenermittlung ist im Masterstudiengang nicht belegbar, wenn bereits in einem Bachelorstudiengang belegt. In diesem Fall ist die Prüfung Nichtparametrische statistische Verfahren zu belegen. - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Pflichtbereich Vertiefung Methoden (Sozök-2350, Sozök-2360) S/Ü: Marktforschung: Datenanalyse: 60-minütige Klausur (Die Prüfungsleistung kann ausschließlich im WS erbracht werden) S/Ü: Marktforschung: Datenermittlung: 60-minütige Klausur 11 Berechnung Modulnote S/Ü: Marktforschung: Datenanalyse: 60-minütige Klausur (50%) S/Ü: Marktforschung: Datenermittlung: 60-minütige Klausur (50%) 12 Turnus des Angebots Marktforschung: Datenanalyse: jährlich im WS Marktforschung: Datenermittlung: jährlich im SS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 105 h Eigenstudium: 195 h 14 Dauer des Moduls 2 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur 9

11 MARK-4050 Principles of Marketing IV: Marketing Seminar 2 Lehrveranstaltungen HS: Marketing Seminar (4 SWS) 3 Dozenten Prof. Koschate-Fischer und Mitarbeiter/innen 4 Modulverantwortlicher Prof. Koschate-Fischer 5 Inhalt Das Marketing Seminar behandelt aktuelle Themen zu neuen Entwicklungen in der Marketingforschung, z.b. auf den Gebieten Marktforschung, Preismanagement, Produkt- und Innovationsmanagement und Konsumentenverhalten. Die Teilnehmer werden intensiv betreut. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote HS: Seminararbeit (100%) Die Studierenden können sich eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthemen erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus international referierten Marketingjournals kritisch hinterfragen und Studienergebnisse in den Gesamtkontext einordnen sowie deren Beitrag zur wissenschaftlichen Forschung gewichten. Die Studierenden können Lösungsvorschläge zu wissenschaftlichen Fragestellungen entwickeln und verteidigen. Die Studierenden können die Ergebnisse ihrer Ausarbeitungen auf einem wissenschaftlichen Niveau präsentieren und bereichsspezifische wie auch übergreifende Diskussionen führen. Die Erstellung der Seminararbeit dient dabei der optimalen Vorbereitung auf eine Masterarbeit am Lehrstuhl. Studien- und Prüfungsleistungen aller Pflichtmodule des 1. Semesters erfolgreich erbracht 3. Semester Vereinzelt (z.b. bei Auslandsstudium im 3. Semester) bereits im 2. Semester - Master Marketing: Wahlpflichtmodul im Pflichtbereich HS: Seminararbeit (Die Prüfungsleistung kann ausschließlich in dem Semester, in dem das Seminar stattfindet, erbracht werden) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS (vereinzelt auch im SS) 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 60 h Eigenstudium: 90 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch / Englisch 16 Vorbereitende Literatur Literaturangaben erfolgen durch den Lehrstuhl vor Beginn des Semesters. 10

12 MARK-4060 Principles of Marketing V: Marketing Seminar 2 Lehrveranstaltungen HS: Marketing Seminar (4 SWS) 3 Dozenten Prof. Fürst und Mitarbeiter/innen 4 Modulverantwortlicher Prof. Fürst 5 Inhalt Das Hauptseminar behandelt aktuelle Themen zu neuen Entwicklungen in der Marketingforschung, z.b. auf den Gebieten Kundenmanagement, Industriegütermarketing und Vertriebspolitik. Die Teilnehmer werden durch eine intensive Betreuung unterstützt. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen Die Studierenden können sich eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthemen erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus international referierten Marketingjournals kritisch hinterfragen und Studienergebnisse in den Gesamtkontext einordnen sowie deren Beitrag zur wissenschaftlichen Forschung gewichten. Die Studierenden können Lösungsvorschläge zu wissenschaftlichen Fragestellungen entwickeln und verteidigen. Die Studierenden können die Ergebnisse ihrer Ausarbeitungen auf einem wissenschaftlichen Niveau präsentieren und bereichsspezifische wie auch übergreifende Diskussionen führen. Die Erstellung der Seminararbeit dient dabei der optimalen Vorbereitung auf eine Masterarbeit am Lehrstuhl. Studien- und Prüfungsleistungen aller Pflichtmodule des 1. Semesters erfolgreich erbracht 3. Semester Vereinzelt (z.b. bei Auslandsstudium im 3. Semester) bereits im 2. Semester - Master Marketing: Wahlpflichtmodul im Pflichtbereich HS: Seminararbeit 11 Berechnung Modulnote HS: Seminararbeit (100%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS (vereinzelt auch im SS) 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 60 h Eigenstudium: 90 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch / Englisch 16 Vorbereitende Literatur Literaturangaben erfolgen durch den Lehrstuhl vor Beginn des Semesters. 11

13 MARK-4070 Principles of Marketing VI: Marketing Seminar 2 Lehrveranstaltungen HS: Marketing Seminar (4 SWS) (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Steul-Fischer und Mitarbeiter/innen 4 Modulverantwortlicher Prof. Steul-Fischer 5 Inhalt Das Marketing Seminar behandelt aktuelle Themen zu neuen Entwicklungen in der Marketingforschung, z.b. auf den Gebieten Dienstleistungsmarketing, Finanzdienstleistungsmarketing, Kunden- und Vertriebsmanagement. Die Teilnehmer werden durch eine intensive Betreuung unterstützt. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen Die Studierenden können sich eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthemen erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus international referierten Marketingjournals kritisch hinterfragen und Studienergebnisse in den Gesamtkontext einordnen sowie deren Beitrag zur wissenschaftlichen Forschung gewichten. Die Studierenden können Lösungsvorschläge zu wissenschaftlichen Fragestellungen entwickeln und verteidigen. Die Studierenden können die Ergebnisse ihrer Ausarbeitungen auf einem wissenschaftlichen Niveau präsentieren und bereichsspezifische wie auch übergreifende Diskussionen führen. Die Studierenden können Probleme und Lösungen im Bereich der Marketingforschung diskursiv behandeln. Die Erstellung der Seminararbeit dient dabei der optimalen Vorbereitung auf eine Masterarbeit am Lehrstuhl. Studien- und Prüfungsleistungen aller Pflichtmodule des 1. Semesters erfolgreich erbracht 3. Semester Vereinzelt (z.b. bei Auslandsstudium im 3. Semester) bereits im 2. Semester - Master Marketing: Wahlpflichtmodul im Pflichtbereich HS: Seminararbeit 11 Berechnung Modulnote HS: Seminararbeit (100%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS (vereinzelt auch im SS) 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 60 h Eigenstudium: 90 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Literaturangaben erfolgen durch den Lehrstuhl vor Beginn des Semesters. 12

14 MARK-8070 Advanced Marketing Management I: Dienstleistungsmarketing (Service Marketing) (gültig ab 01. April 2013) 2 Lehrveranstaltungen S: Dienstleistungsmarketing (4 SWS) (Service Marketing) (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Steul-Fischer 4 Modulverantwortlicher Prof. Dr. Martina Steul-Fischer 5 Inhalt In dieser Veranstaltung werden die Charakteristika von Dienstleistungen aufgezeigt und die Instrumente sowie Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings dargestellt und diskutiert. Es wird vertiefend auf einzelne Aspekte und aktuelle Forschungsergebnisse zum Dienstleistungsmarketing eingegangen. Studierende sollen im Rahmen der Veranstaltung insbesondere die Kompetenz erwerben, eine wissenschaftliche Fragestellung eigenständig zu bearbeiten, einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten und zu verteidigen. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden - können die Besonderheiten und die Ausgestaltung des Dienstleistungsmarketings bewerten. - können Lösungsansätze für spezifische Problemstellungen im Dienstleistungsmarketing anhand von Fallstudien entwickeln. - können bereichsspezifische und -übergreifende Diskussionen führen. keine 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote Seminararbeit (100%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 3. Semester Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Bei mehr Anmeldungen als verfügbaren Plätzen werden Studierende, bei denen die Veranstaltung zum Kernbereich gehört, vorrangig behandelt. Bitte informieren Sie sich über die Anmeldeformalitäten auf der Homepage des Lehrstuhls. - Master Marketing: - Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing für beide Vertiefungsbereiche, wenn nicht bereits im Vertiefungsbereich Marketing Management gewählt - Master Management: Vertiefungsbereich (MARK-3780) - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich (MARK-3780) - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich (MARK-3780) - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich (MARK-3780) - Master Economics: freier Wahlbereich (MARK-3780) Seminararbeit 13

15 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Lovelock, C. H., Wirtz, J. (2010), Services Marketing, 7. Aufl., Upper Saddle River. Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., Gremel, D. D. (2012), Services Marketing, 6. Aufl. 14

16 MARK-4150 Advanced Marketing Management I: Dienstleistungsmarketing und Kundenmanagement (Advanced Marketing Management I: Service Marketing and Customer Relationship Management) (gültig bis 31. März 2013) 2 Lehrveranstaltungen S: Dienstleistungsmarketing (2 SWS) (Service Marketing) S: Kundenmanagement (2 SWS) (Customer Relationship Management) 3 Dozenten Prof. Steul-Fischer / Dr. Sabine Rass, Siemens AG / Dr. Jochen Kossmann, Siemens AG 10 ECTS 4 Modulverantwortlicher Prof. Steul-Fischer 5 Inhalt Dienstleistungsmarketing In dieser Veranstaltung werden die Charakteristika von Dienstleistungen aufgezeigt und die Instrumente sowie Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings dargestellt und diskutiert. Es wird vertiefend auf einzelne Aspekte und aktuelle Forschungsergebnisse zum Dienstleistungsmarketing eingegangen. Studierende sollen im Rahmen der Veranstaltung insbesondere die Kompetenz erwerben, eine wissenschaftliche Fragestellung eigenständig zu bearbeiten, einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten und zu verteidigen. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Kundenmanagement - theoretische Grundmodelle des Kundenmanagements - operative und strategische Prozesse der Kundenannäherung - operative und strategische Prozesse der Kundengewinnung - operative und strategische Prozesse der Kundenpflege - Management der Prozesse des Kundenmanagements Die Studierenden - können die Besonderheiten und die Ausgestaltung des Dienstleistungsmarketings bewerten. - können die Prozesse, Instrumente und Prinzipien des Kundenmanagements ermitteln. - können Lösungsansätze für spezifische Problemstellungen im Dienstleistungsmarketing und im Bereich des Kundenmanagements anhand von Fallstudien entwickeln. keine 3. Semester - Master Marketing: - Pflichtmodul im Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlmodul im Vertiefungsbereich Marketing Research - Master Management: Vertiefungsbereich - Master in Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: Wahlbereich - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: Wahlbereich 15

17 10 Studien- und Prüfungsleistungen Portfolio: S: Dienstleistungsmarketing: Seminararbeit S: Kundenmanagement: 60-minütige Klausur 11 Berechnung Modulnote S: Dienstleistungsmarketing: Seminararbeit (50%) S: Kundenmanagement: Klausur (50%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 60 h Eigenstudium: 240 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Diller, H., Haas, A., Ivens, B. (2005), Verkauf und Kundenmanagement, Stuttgart. Lovelock, C. H., Wirtz, J. (2006), Services Marketing, 6. Aufl., Upper Saddle River. Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., Gremel, D. D. (2006), Services Marketing, 4. Aufl. 16

18 MARK-4141 Advanced Marketing Management II: Advanced Topics in Marketing 2 Lehrveranstaltungen S: Advanced Topics in Marketing (2 SWS) 3 Dozenten Prof. Koschate-Fischer 4 Modulverantwortlicher Prof. Koschate-Fischer 5 Inhalt Die Veranstaltung ist ein fortgeschrittener Kurs zu ausgewählten Aspekten des Marketings. Die genaue Themenstellung wird vom Lehrstuhl vor Semesterbeginn bekannt gegeben. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen - Die Studierenden erwerben ein umfassendes Fachwissen auf dem aktuellsten Stand der Marketingforschung sowie in angrenzenden Bereichen (Psychologie, Kommunikationswissenschaften). - Sie können aktuelle Problemstellungen des Marketings analysieren, eigenständig Lösungsansätze in Abhängigkeit des jeweiligen Kontexts entwickeln sowie diese auf wissenschaftlichem Niveau verteidigen. - Des Weiteren erwerben die Studierenden Fremdsprachkompetenzen, indem sie ihre Lösungsansätze auf Englisch diskutieren. keine 2. Semester 11 Berechnung Modulnote Klausur (100%) - Master Marketing für Studierende mit Studienbeginn ab WS 13/14: - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing - Master Marketing für Studierende mit Studienbeginn vor WS 13/14: - Wahlpflichtmodul im Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlmodul in der Modulgruppe Marketing im Vertiefungsbereich Marketing Management, wenn nicht als Wahlpflichtmodul gewählt - Wahlmodul in der Modulgruppe Marketing im Vertiefungsbereich Marketing Research - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: freier Wahlbereich - Master Management: Vertiefungsbereich 60-minütige Klausur (Die Prüfungsleistung kann aufgrund der Verfügbarkeit des Gastdozenten ausschließlich im SS erbracht werden) 12 Turnus des Angebots jährlich im SS Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Bei mehr Anmeldungen als verfügbaren Plätzen werden Studierende, bei denen die Veranstaltung zum Kernbereich gehört, vorrangig behandelt. Bitte 17

19 informieren Sie sich über die Anmeldeformalitäten auf der Homepage des Lehrstuhls. 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Englisch 16 Vorbereitende Literatur Hoyer, W. D., MacInnis, D. J., Pieters, R. (2012), Consumer Behavior, 6. Auflage, South-Western. Weitere Literaturangaben erfolgen bei Bekanntgabe der Themenstellung durch den GfK-Lehrstuhl für Marketing Intelligence. 18

20 MARK-4143 Advanced Marketing Management III: Internationales Marketing (Advanced Marketing Management III: International Marketing) 2 Lehrveranstaltungen S: Internationales Marketing (2 SWS) (International Marketing) 3 Dozenten Dr. Nina Pečornik/ Dr. Jana-Kristin Prigge 4 Modulverantwortlicher Prof. Fürst 5 Inhalt Die Veranstaltung ist in die institutionelle Perspektive des Marketings einzuordnen. Dabei fokussiert der Kurs insbesondere folgende Inhalte: - Grundlagen des internationalen Marketings - Strategien der internationalen Marktabdeckung - Besonderheiten der Produkt-, Marken- und Kommunikationspolitik im internationalen Kontext - Besonderheiten des Preismanagements im internationalen Kontext - Besonderheiten des Kundenbeziehungsmanagements im internationalen Kontext 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden verfügen über umfassendes, detailliertes und spezialisiertes Wissen im Fach Internationales Marketing. Sie können die Grundlagen des internationalen Marketings erläutern und Besonderheiten der Marketingmix-Instrumente in einem internationalen Kontext aufzeigen und kritisch hinterfragen. Darüber hinaus können sie selbstständig strategische Handlungsoptionen und Gestaltungsmöglichkeiten für die zentralen Marketingmix-Instrumente in einem internationalen Kontext konzipieren. keine 3. Semester 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote Klausur (100%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester - Master Marketing: - Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing für beide Vertiefungsbereiche, wenn nicht bereits im Vertiefungsbereich Marketing Management gewählt - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: Wahlbereich - Master Management: Vertiefungsbereich - Master IBS: Kernbereich (MARK-4830) 60-minütige Klausur 19

21 15 Unterrichtssprache Englisch 16 Vorbereitende Literatur Backhaus, K., Büschken, J., Voeth, M. (2010), Internationales Marketing, 6. Aufl., Stuttgart. Homburg, Ch. (2015), Marketingmanagement: Strategie, Instrumente, Umsetzung, Unternehmensführung, 5. Aufl., Wiesbaden. Meffert, H., Burmann, C., Becker, C. (2010), Internationales Marketing-Management, 4. Aufl., Stuttgart. 20

22 MARK-4160 Advanced Marketing Management IV: Strategisches Marketing (Advanced Marketing Management IV: Strategic Marketing) 2 Lehrveranstaltungen S: Strategisches Marketing (4 SWS) (Strategic Marketing) (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Steul-Fischer 4 Modulverantwortlicher Prof. Steul-Fischer 5 Inhalt Das strategische Marketing beinhaltet die langfristige Planung der Marketingmaßnahmen. In dieser Veranstaltung werden die Grundlagen des strategischen Marketings vorgestellt. Im Mittelpunkt stehen dabei die Instrumente des strategischen Marketings wie z.b. Marktanalysen und Wettbewerbsstrategien. Praktische Erfahrungen im Bereich des strategischen Marketings werden den Studierenden durch an einem Marketingplanspiel im Rahmen dieser Veranstaltung vermittelt. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden - können theoretische Ansätze und Modelle des strategischen Marketings unterscheiden. - entwickeln die Fähigkeit zur Strukturierung und Erarbeitung von Lösungsansätzen für spezifische Problemstellungen im strategischen Marketing. - können bereichsspezifische und -übergreifende Diskussionen führen. keine 2. Semester Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Bei mehr Anmeldungen als verfügbaren Plätzen werden Studierende, bei denen die Veranstaltung zum Kernbereich gehört, vorrangig behandelt. Bitte informieren Sie sich über die Anmeldeformalitäten auf der Homepage des Lehrstuhls. - Master Marketing: - Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing für beide Vertiefungsbereiche, wenn nicht bereits im Vertiefungsbereich Marketing Management gewählt - Master in Wirtschaftspädagogik: Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: Wahlbereich - Master Management: Vertiefungsbereich 10 Studien- und Portfolio: Prüfungsleistungen S: Präsentationen und schriftliche Hausarbeit 11 Berechnung Modulnote S: Präsentationen (40 %) und Hausarbeiten (60 %) 12 Turnus des Angebots jährlich im SS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 21

23 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Backhaus, K., Schneider, H. (2009): Strategisches Marketing, 2., überarb. Aufl., Stuttgart. Benkenstein, M., Uhlrich, S. (2010): Strategisches Marketing: Ein wettbewerbsorientierter Ansatz, 3., aktual. und überarb. Aufl., Stuttgart. 22

24 MARK-4170 Advanced Marketing Management V: Business-to- Business Marketing 2 Lehrveranstaltungen S: Business-to-Business Marketing (2 SWS) 3 Dozenten Prof. Fürst/Wolfgang Bohrer 4 Modulverantwortlicher Prof. Fürst/Wolfgang Bohrer 5 Inhalt 5 6 Lernziele 6 und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls In vielen Branchen (z.b. Konsumgüterbranche, Handel, verarbeitendes Gewerbe) findet ein wesentlicher Teil der Transaktionen zwischen Unternehmen und organisationalen Kunden (wiederum Unternehmen bzw. öffentliche Institutionen) statt. Die Veranstaltung verdeutlicht die Besonderheiten des Business-to-Business Marketing auf Nachfrager- und Anbieterseite. Es werden u.a. Implikationen für den Einsatz des Marketing-Mix und für die Anwendung des Kundenbeziehungsmanagements aufgezeigt. Zur Verdeutlichung der dargestellten Sachverhalte be- bzw. erarbeiten die Studierenden Lösungsansätze zu ausgewählten Fallstudien aus der Praxis. Die Studierenden verfügen über umfassendes, detailliertes und spezialisiertes Wissen im Fach Business-to-Business Marketing. Sie können die Besonderheiten des Business-to-Business Marketings auf Nachfrager- und Anbieterseite erläutern und kritisch hinterfragen. Darüber hinaus können sie im Rahmen der Be- bzw. Erarbeitung von Fallstudien das in der Vorlesung vermittelte Wissen vertiefen und praktisch anwenden. Sie können neue Lösungskonzepte entwickeln und auf einem wissenschaftlichen Niveau verteidigen. Durch die Be- bzw. Erarbeitung der Fallstudien in Kleingruppen wird die Übernahme herausgehobener Verantwortung und die fachliche Weiterentwicklung gefördert. Keine; Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Bei mehr Anmeldungen als verfügbaren Plätzen werden Studierende, bei denen die Veranstaltung zum Kernbereich gehört, vorrangig behandelt. Bitte informieren Sie sich über die Anmeldeformalitäten auf der Homepage des Lehrstuhls. 2. Semester - Master Marketing: - Vertiefungsbereich Marketing Management, - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing für beide Vertiefungsbereiche, wenn nicht bereits im Vertiefungsbereich Marketing Management gewählt - Master Management: Vertiefungsbereich - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Maser Economics: Wahlbereich - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich Portfolio: 60-minütige Klausur, Fallstudie 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote 50 % Klausur, 50 % Fallstudie 23

25 12 Turnus des Angebots jährlich im SS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Backhaus, K., Voeth, M. (2014), Industriegütermarketing, 10. Aufl., München. Homburg, Ch. (2015), Marketingmanagement: Strategie Instrumente Umsetzung Unternehmensführung, 5. Aufl., Wiesbaden. 24

26 MARK-4180 Advanced Marketing Management VI: Markenmanagement (Advanced Marketing Management VI: Brand Management) 2 Lehrveranstaltungen S: Markenmanagement (2 SWS) (Brand Management) 3 Dozenten Dr. Nickel 4 Modulverantwortlicher Prof. Koschate-Fischer 5 Inhalt Die Veranstaltung behandelt die instrumentelle Perspektive des Marketings. Dabei beschäftigt sich die Veranstaltung insbesondere mit folgenden Inhalten: - Grundlagen der Markenführung - Strategische Aspekte der Markenführung - Operative Aspekte der Markenführung - Markencontrolling Im Rahmen der Veranstaltung wird ein deutlicher Fokus auf die Vermittlung von Wissen anhand von Praxisbeispielen und Fallstudien gelegt. Offene Diskussionen und Hinterfragen sind ausdrücklich erwünscht. Dazu kommen fallweise Gruppenarbeiten mit kurzen Präsentationen und Diskussion der Ergebnisse. Es wird eine Mischung aus Dozieren und Interaktion angestrebt. Dadurch wird für die Teilnehmer ein höheres Maß an Eigenstudium der Literatur parallel zu den Veranstaltungen notwendig und auch erwartet. 6 Lernziele und Die Studierenden erwerben spezialisierte fachliche Kenntnisse im Bereich des Markenmanagements und angrenzenden Gebieten wie z.b. der Kommunikationswissenschaft, die sie sich teilweise eigenständig erschließen müssen. Sie können das Phänomen Marke aus einer ganzheitlichen Sichtweise kritisch beurteilen und durch ihr Wissen Handlungsoptionen für die Steuerung der Marke ausarbeiten. Die Studierenden können Zusammenhänge identifizieren, hinterfragen und bewerten und entwickeln darüber hinaus die Fähigkeit, Marken fundiert und reflektiert einschätzen zu können. Die Studierenden können die Instrumente der Markenführung identifizieren und klassifizieren. Sie können außerdem Methoden und Messansätze im Bereich des Markencontrollings kritisch beurteilen. 7 Empfohlene Die Studierenden erwerben ferner in den Bereichen Teamwork, Präsentation und wissenschaftlicher Diskussion. - Grundwissen Marketing - Interesse an Marken - Aktives Beobachten der Markenwelt - Neugier und Spaß an Inspiration 3. Semester Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Bei mehr Anmeldungen als verfügbaren Plätzen werden Studierende, bei denen die Veranstaltung zum Kernbereich gehört, vorrangig behandelt. Bitte 25

27 informieren Sie sich über die Anmeldeformalitäten auf der Homepage des Lehrstuhls. 9 Verwendbarkeit des Moduls - Master Marketing: Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: freier Wahlbereich - Master Management: Vertiefungsbereich 10 Studien- und Prüfungsleistungen S: 60-minütige Klausur (Die Prüfungsleistung kann aufgrund der Verfügbarkeit des Gastdozenten ausschließlich im WS erbracht werden) 11 Berechnung Modulnote S: Klausur (100%) 12 Turnus des Angebots unregelmäßig im WS (je nach Verfügbarkeit des Gastdozenten) 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Esch, F.-R. (2010), Strategie und Technik der Markenführung, 6. Aufl., München. Franzen, G., Bouwman, M. (2001), The Mental World of Brands, Oxfordshire. 26

28 MARK-8080 Advanced Marketing Management VII: Kundenmanagement (Advanced Marketing Management VII: Customer Relationship Management) (gültig ab 01. April 2013) 2 Lehrveranstaltungen S: Kundenmanagement (2 SWS) (Customer Relationship Management) 3 Dozenten Dr. Rass, Siemens AG / Dr. Kossmann, Siemens AG 4 Modulverantwortlicher Prof. Steul-Fischer 5 Inhalt - theoretische Grundmodelle des Kundenmanagements - operative und strategische Prozesse der Kundenannäherung - operative und strategische Prozesse der Kundengewinnung - operative und strategische Prozesse der Kundenpflege - Management der Prozesse des Kundenmanagements 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden - können die Prozesse, Instrumente und Prinzipien des Kundenmanagements ermitteln. - können Lösungsansätze für spezifische Problemstellungen im Bereich des Kundenmanagements anhand von Fallstudien entwickeln. keine 3. Semester 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote Klausur (100%) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch - Master Marketing für Studierende mit Studienbeginn ab WS 13/14: - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing - Master Marketing für Studierende mit Studienbeginn vor WS 13/14: - Wahlpflichtmodul im Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlmodul in der Modulgruppe Marketing im Vertiefungsbereich Marketing Management, wenn nicht als Wahlpflichtmodul gewählt - Wahlmodul in der Modulgruppe Marketing im Vertiefungsbereich Marketing Research - Master Management: Vertiefungsbereich - Master Wirtschaftspädagogik,Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich (MARK-4280) - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: Wahlbereich 60-minütige Klausur 27

29 16 Vorbereitende Literatur Diller, H., Haas, A., Ivens, B. (2005), Verkauf und Kundenmanagement, Stuttgart. 28

30 MARK-2650 Digital Marketing and Sales (Digital Marketing and Sales) 2 Lehrveranstaltungen S: Recent Developments in Digital Market Research (4 SWS) (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Pescher 4 Modulverantwortlicher Prof. Pescher 5 Inhalt In dem Seminar werden Fragestellungen aus der Digitalen Marktforschung (z.b. Crowdsourcing, Mobile Marketing, Geolocation) behandelt. 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden bekommen eine Einführung in die Theorie des Crowdsourcing, welche anschließend in 3 Case Studies vertieft wird. Die Studierenden können Lösungsvorschläge zu relevanten Fragestellungen entwickeln und verteidigen. Dabei geben die Studierenden ihren Kommilitonen qualifiziertes Feedback. keine 2. Semester - Master Marketing: - Vertiefungsbereich Marketing Management - Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing für beide Vertiefungsbereiche, wenn nicht bereits im Vertiefungsbereich Marketing Management gewählt - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: Wahlbereich - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote Portfolio: Case Studies (50%) Abschlusspräsentation (50 %) 12 Turnus des Angebots unregelmäßig im SS Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch / Englisch Portfolio: 3 Case Studies (je 1 Seite) und Abschlusspräsentation 16 Vorbereitende Literatur Literaturangaben erfolgen in der Einführungsveranstaltung. 29

31 MARK-2750 Digital Marketing and Online Business Models (Digital Marketing and Online Business Models) 2 Lehrveranstaltungen V: Digital Marketing and Online Business Models (4 SWS) (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Pescher 4 Modulverantwortlicher Prof. Pescher 5 Inhalt In der Veranstaltung werden sowohl Fragestellungen aus dem Digitalen Marketing als auch Fragestellungen im Themengebiet Online Geschäftsmodelle bearbeitet (z.b. Mobilisierung von Kunden im digitalen Umfeld, Virale Effekte, Online Advertisting, Reviews & Reputation, Erlösmodelle) 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden - besitzen ein vertieftes und spezialisiertes Wissen über Themengebiete des ditigalen Marketings - können wichtige Konzepte des digitalen Marketings auf neue Sachverhalte und Entscheidungssituationen übertragen und anwenden. - entwickeln ein Verständnis für die wichtigen Prozesse, Treiber, und Erfolgsfaktoren von digitalen Unternehmen und Geschäftsmodellen diskutieren Lösungsansätze in Kleingruppen und sind in der Lage, ihre Arbeitsergebnisse zu vertreten. keine 1./3. Semester - Master Marketing: Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich - Master Management: Vertiefungsbereich 10 Studien- und Portfolio: Prüfungsleistungen Bearbeitung der Case Studies, Präsentation, Mitarbeit 11 Berechnung Modulnote Portfolio: Case Studies (50%) Präsentation und Mitarbeit (50 %) 12 Turnus des Angebots jährlich im WS Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 56 h Eigenstudium: 94 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester, die Veranstaltung finden in den Monaten Oktober/November statt 15 Unterrichtssprache Englisch 16 Vorbereitende Literatur Literaturangaben und die Präsentation der Case Studies erfolgen vorlesungsbegleitend. 30

32 MARK-3160 Social Media Marketing (Social Media Marketing) 2 Lehrveranstaltungen V: Social Media Marketing (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Pescher 4 Modulverantwortlicher Prof. Pescher 5 Inhalt - Users and their characteristics - Internet, Mobile Internet, Social Media - Evolution of Marketing in the Digital Age - Business Models in the Internet - New Media Tools - Online Advertising - SEO & Website Design - Social Media Analytics 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden können sich eigenständig Wissen über wissenschaftliche Fachthemen mit Bezug zum Thema Social Media Marketing erschließen. Sie können wissenschaftliche Studien aus international referierten Marketingjournals kritisch hinterfragen und Studienergebnisse in den Gesamtkontext einordnen. Die Studierenden können Lösungsstrategien und -vorschläge zu wissenschaftlichen Fragestellungen entwickeln und verteidigen. Dabei geben die Studierenden in Diskussionen ihren Kommilitonen qualifiziertes Feedback. keine beliebig 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote Portfolio (100%) 12 Turnus des Angebots unregelmäßig 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch - Master Marketing: Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Marketing - Master Management: Vertiefungsbereich - Master Sozialökonomik: freier Vertiefungsbereich - Master Arbeitsmarkt und Personal: Wahlbereich - Master Economics: Wahlbereich - Master Wirtschaftspädagogik, Studienrichtung I: fachwissenschaftlicher Wahlbereich Portfolio: Mitarbeit, Präsentation, Klausur und mündliche Prüfung 16 Vorbereitende Literatur Wechselnde aktuelle Forschungsliteratur. 31

33 0 Sozök-5800 Konsumentenverhalten I (Consumer Behavior I) 2 Lehrveranstaltungen V: Konsumentenverhalten (2 SWS) (Consumer Behavior) Ü: Werbewirkung und -evaluation (1 SWS) (Advertising Effectiveness and Evaluation) (Anwesenheitspflicht) 3 Dozenten Prof. Moser und Mitarbeitende 2, 2, 4 Modulverantwortlicher Prof. Moser 5 Inhalt - Wissensvermittlung zu Grundfragen, praktischer Relevanz und Begrifflichkeit des Konsumentenverhaltens aus verhaltenswissenschaftlicher Sicht - Kennenlernen aktueller Theorien und Methoden in der Marktund Werbeforschung - Kritische Betrachtung der wissenschaftlichen Grundlagen und praktischen Anwendbarkeit von Konzepten, Methoden und Instrumenten - Übung: Erarbeitung beispielhafter Untersuchungen 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls 10 Studien- und Prüfungsleistungen Die Studierenden besitzen fundierte Kenntnisse über Grundfragen sowie Methoden und Problemlösungstechniken der Markt- und Werbepsychologie. Sie verstehen wesentliche Theorieansätze und können diese erläutern und reflektieren. Sie besitzen Kenntnisse über zentrale Methoden, insbes. für den Anwendungsbereich der Markt- und Werbewirkungsforschung, und besitzen Erfahrungen in deren Anwendung. In der Übung Werbewirkung und -evaluation führen die Studierenden in Gruppenarbeit eigenständig Experimente durch. Jede/r Studierende nimmt im Laufe der Übung die Rolle des/der Untersuchungsleiters/in sowie des/der Untersuchungsteilnehmers/in ein. Die Studierenden lernen, fachebzogene Positionen zu formulieren, empirisch zu überprüfen und argumentativ zu vertreten. Gemeinsam entwickeln sie Fragestellungen weiter und geben sich gegenseitig konstruktives Feedback zu ihren Ergebnissen. - Module Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten sowie Präsentations- und Moderationstechniken; - Grundkenntnisse der empirischen Sozialforschung 2. Semester - Master Marketing: Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Konsumentenverhalten - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich oder freier Vertiefungsbereich Portfolio: V: 60-minütige Klausur Ü: 60-minütige Klausur, Mitarbeit (1 Versuchspersonenstunde) 11 Berechnung Modulnote Gewichtung entsprechend der Zahl der ECTS Vorlesung: Klausur 100% Übung: Klausur 100% Mitarbeit: bestanden 32

34 12 Turnus des Angebots Jährlich im SS 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 45 h Eigenstudium: 105 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch 16 Vorbereitende Literatur Moser, K. (Hrsg.) (2007). Wirtschaftspsychologie, Heidelberg, Springer. 33

35 Sozök-5810 Konsumentenverhalten II (Consumer Behavior II) 2 Lehrveranstaltungen S: Marktpsychologisches Seminar (2 SWS) (Psychology of Markets) 3 Dozenten Prof. Moser und Mitarbeitende 4 Modulverantwortlicher Prof. Moser 5 Inhalt - Kennenlernen aktueller Theorien und Methoden in der Marktund Werbeforschung - Kritische Betrachtung der wissenschaftlichen Grundlagen und praktischen Anwendbarkeit von Konzepten, Methoden und Instrumenten 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden besitzen umfassende und spezialisierte Kenntnisse über Theorien, Methoden und Problemlösungstechniken der Markt- und Werbepsychologie. Sie können wesentliche Theorieansätze verstehen, vermitteln und kritisch reflektieren. Sie verfassen wissenschaftliche Berichte auf publikationsreifem Niveau. - Für das Seminar: Module Einführung in Techniken des wissenschaftlichen Arbeitens, sowie Präsentations- und Moderationstechniken; - Modul Konsumentenverhalten I; - Bereitschaft zur Lektüre umfangreicher und methodisch anspruchsvoller (meistens englischsprachiger) Texte; - Englischkenntnisse mindestens auf Niveau UNICERT II 3. Semester 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote S: Hausarbeit: 100% Präsentation: bestanden 12 Turnus des Angebots Jährlich - Master Marketing: Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Konsumentenverhalten - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich oder freier Vertiefungsbereich Portfolio: S: schriftliche Hausarbeit, Präsentation 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch oder Englisch 16 Vorbereitende Literatur Moser, K. (Hrsg.) (2007). Wirtschaftspsychologie, Heidelberg, Springer. Aktuelle Jahrgänge der Zeitschriften Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Psychology und Journal of Marketing. 34

36 Sozök-5110 Konsumentenverhalten III (Consumer Behavior III) 2 Lehrveranstaltungen S: Marktpsychologisches Theorieseminar (2 SWS) (Psychological Theory and Markets) 3 Dozenten Prof. Moser und Mitarbeitende 4 Modulverantwortlicher Prof. Moser 5 Inhalt - Vertiefende Auseinandersetzung mit aktuellen Theorien und Methoden der Marktpsychologie - Kritische Betrachtung der wissenschaftlichen Grundlagen und praktischen Anwendbarkeit von Konzepten, Methoden und Instrumenten 6 Lernziele und 7 Empfohlene 9 Verwendbarkeit des Moduls Die Studierenden haben detaillierte und spezialisierte Kenntnisse von Methoden und Problemlösungstechniken der Marktpsychologie. Sie verstehen wesentliche Theorieansätze, können diese erläutern, vermitteln, kritisch reflektieren und verteidigen. Sie verfassen, wissenschaftliche Berichte auf publikationsreifem Niveau. - Einführung in Techniken des wissenschaftlichen Arbeitens sowie Präsentations- und Moderationstechniken; - Module Konsumentenverhalten I und II; - Bereitschaft zur Lektüre umfangreicher und methodisch anspruchsvoller (meistens englischsprachiger) Texte; - Englischkenntnisse mindestens auf Niveau UNICERT II 2. Semester 10 Studien- und Prüfungsleistungen 11 Berechnung Modulnote S: Hausarbeit: 100% Präsentation: bestanden 12 Turnus des Angebots jährlich - Master Marketing: Wahlpflichtbereich der Modulgruppe Konsumentenverhalten - Master Sozialökonomik: Sozialökonomischer Vertiefungsbereich oder freier Vertiefungsbereich Portfolio: S: schriftliche Hausarbeit, Präsentation 13 Arbeitsaufwand Präsenzzeit: 30 h Eigenstudium: 120 h 14 Dauer des Moduls 1 Semester 15 Unterrichtssprache Deutsch oder Englisch 16 Vorbereitende Literatur Moser, K. (Hrsg.) (2007). Wirtschaftspsychologie, Heidelberg, Springer. Aktuelle Jahrgänge der Zeitschriften Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Psychology und Journal of Marketing. 35