KABEG Portal. Anleitung für die Installation auf privaten Endgeräten. Hauptabteilung Technik und Bau

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1 Hauptabteilung Technik und Bau 9020 Klagenfurt am Wörthersee Kraßniggstraße 15 T F KABEG Portal Anleitung für die Installation auf privaten Endgeräten Seite 1 von 20 Landeskrankenanstalten-Betriebsgesellschaft KABEG, UID-Nr.: ATU , DVR-Nr.: Firmenbuchnummer: FN a, Firmenbuchgericht: Landes- als Handelsgericht Klagenfurt am Wörthersee

2 Dokumentenhistorie VERSION STATUS DATUM WER ÄNDERUNGSGRUND 1.0 F HaasC 2.1 A HaasC RSA + SMS-Token / IE F HaasC Mobile Devices, Aktualisierung der Themen HINWEIS ZUR STATUS- UND VERSIONSVERWALTUNG Stati Versionierung A R F , in Arbeit = beim Erstellen und Bearbeiten eines Dokuments in Review = beim Einholen von Reviewkommentaren Freigegeben = als Abschluss der Bearbeitung und Reviewphase. erste freigegebene Version mit dem Status freigegeben Versionen, welche das ursprüngliche Produkt in Version 1.0 ergänzen und in Arbeit oder in Review sind zweite freigegebene Version mit dem Status freigegeben Seite 2 von 20

3 Inhalt 1. Installation bzw. Aktualisierung Download für mobile Devices Download für PC Manueller Download Installation unter Windows 7 und höher Installation unter MAC-OS 7 2. Browser konfigurieren Internet Explorer Firefox Mobile Devices konfigurieren (nur für Mitarbeiter freigeschalten) Erste Anmeldung PIN vergeben Anmeldung Installation des Zertifikates Verbindungsprobleme beheben Applikation öffnet sich nicht SSL-Fehler Fehlermeldung Token ist nicht synchronisiert Browser-Kompatibilität Kontakt 20 Seite 3 von 20

4 WebSite: Die Standard-Konfigurationen werden auf den nächsten Seiten für alle gängigen Browser beschrieben. Aus Kompatibilitätsgründen wird der Einsatz der jeweils aktuellsten Browserversion empfohlen. 1. Installation bzw. Aktualisierung Gilt für alle Betriebssysteme, Mobile Devices, und Browser Download für mobile Devices Besuchen Sie den AppStore um den Citrix Receiver zu installieren Download für PC Nach der erfolgreichen Anmeldung unter wird eine automatische Suche nach einer gültigen Installation des CitrixClients durchgeführt. Wird keine Installation gefunden, fordert das folgende PopUp zum Download und der anschließenden Installation auf: Seite 4 von 20

5 Weiter auf bei Installation 1.3. Manueller Download Alternativ können Sie den Download auch von der Seite wie folgt durchführen: Wählen Sie dazu unter Downloads das Produkt Citrix Receiver und das Betriebssystem wie folgt aus: Seite 5 von 20

6 Für die Art des Downloads, wird der manuelle Vorgang empfohlen: 1.4. Installation unter Windows 7 und höher Speichern Sie die Datei in den von Ihnen gewählten Ordner: Anschließend klicken Sie auf Ordner öffnen : Mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und Als Administrator ausführen wählen. Seite 6 von 20

7 1.5. Installation unter MAC-OS *.dmg-datei starten Danach startet der Installations-Assistent. Nehmen Sie die Lizenz an Fertig. Seite 7 von 20

8 2. Browser konfigurieren 2.1. Internet Explorer 1. Öffnen der Seite 2. Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Internetoptionen 3. Registerkarte Sicherheit Stellen Sie nun die unten abgebildeten Werte ein. Seite 8 von 20

9 4. Wechseln Sie zur Registerkarte: Erweitert Der Punkt Verschlüsselte Seiten nicht auf dem Datenträger speichern darf nicht aktiviert sein. 5. Bestätigen Sie mit OK. 6. Klicken Sie nun nochmals auf das Zahnradsymbol oben rechts und wählen Sie Einstellungen der Kompatibilitätsansicht. Seite 9 von 20

10 2.2. Firefox Unter Einstellungen muss nach erfolgreicher Installation des Citrix Receivers, die Zuordnung wie unten abgebildet korrigiert werden. Registerkarte: Anwendungen Seite 10 von 20

11 3. Mobile Devices konfigurieren (nur für Mitarbeiter freigeschalten) Die Citrix Receiver -App im jeweiligen AppStore oder auf der Citrix-Homepage auswählen und installieren. Für die Konfiguration folgen Sie der Bildanleitung: Username und Password Ihres KABEG-Accounts Seite 11 von 20

12 Unter Verwendung eines SMS- Tokens: Nur den PIN (vom Portal). Unter Verwendung eines Hardware-Tokens: PIN+Tokencode Bitte 20 Sekunden warten dann erst OK drücken! Zugesandter Token per SMS bzw. bei Hardware-Token: nächster Tokencode. Mit dem PLUS-Symbol fügt man die gewünschten Applikationen den Favoriten hinzu: Tippen Sie auf die Applikation um diese zu starten. Seite 12 von 20

13 Mittels dem TrackMenü lässt sich die Benutzung vereinfachen. Empfehlung: Mit Hilfe der Bildschirmmaus, lässt es sich wie mit einer normalen PC-Maus arbeiten. Seite 13 von 20

14 4. Erste Anmeldung PIN vergeben 1. Benutzername und Kennwort entsprechen der Windows-Anmeldung im KABEG-Verbund. PIN bei der ersten Anmeldung: Im nächsten Schritt werden Sie zur Änderung des PINs aufgefordert. Geben Sie einen von Ihnen gewählten vier- bis achtstelligen Code ein. 3. Wiederholen Sie nun die Eingabe des neuen PINs und klicken Sie auf Senden. 4. Der Einfachheit wegen, unterbrechen Sie nun die nächste Aufforderung und öffnen Sie die Adresse erneut. Seite 14 von 20

15 4.1. Anmeldung 1. Benutzername und Kennwort entsprechen der Windows-Anmeldung im KABEG-Verbund. PIN der von Ihnen zuvor erstellte Code. 2. Per SMS wird Ihnen nun ein Tokencode zugesand geben Sie diesen ein. Seite 15 von 20

16 5. Installation des Zertifikates Download der Datei portalcertificate.cer von Doppelklick auf die Datei portalcertificate Daten wie folgt überprüfen und Zertifikat installieren. Seite 16 von 20

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18 6. Verbindungsprobleme beheben 6.1. Applikation öffnet sich nicht 1. Browser schließen 2. Deinstallation des Citrix-Clients Windows XP Start Einstellungen Systemsteuerung Software Windows 7 Ansicht Kategorie oder Ansicht Symbole Start Systemsteuerung Programme deinstallieren Start Systemsteuerung Programme und Funktionen MAC-OS Eine Deinstallation ist hier im Normalfall nicht notwendig. 3. Installation siehe 1. Installation bzw. Aktualisierung Seite 18 von 20

19 6.2. SSL-Fehler 61 In diesem Fall ist die Installation des Zertifikates notwendig. Siehe Installation des Zertifikats Fehlermeldung Token ist nicht synchronisiert Warten 20 Sekunden bevor Sie den eingegeben Tokencode mit OK bestätigen. Seite 19 von 20

20 7. Browser-Kompatibilität In den jeweils aktuellen Versionen wurden getestet: - Microsoft Internet Explorer - Firefox - Google Chrome - Opera - Safari - iphone - ipad 8. Kontakt Service Desk der Informatik / Hauptabteilung Technik und Bau Telefon: 538 DW servicedesk.ikt@kabeg.at Seite 20 von 20