Code of Conduct Unsere Werte

Transkript

1 Code of Conduct Unsere Werte

2 Code of Conduct Unsere Werte Die persönlichen Werte und viele Normen bestimmen unser tägliches Verhalten gegenüber unseren Arbeitskollegen, Geschäftspartnern und Kunden. Deshalb gibt es kaum etwas Wichtigeres für den gemeinsamen Erfolg, als die gelebten Werte in einem Unternehmen. Unsere globalen Kunden erwarten von uns einen «Code of Conduct» und wir erwarten von uns, dass wir diesen «Way of doing Business» leben. Wer bei Premium Business Centers arbeitet, setzt sich persönlich mit diesen Werten auseinander und identifiziert sich damit. :: 2

3 Zusammenarbeit mit dem Kunden Die Das persönlichen Bedürfnis des Werte Kunden nach viele qualitativ Normen hochstehender bestimmen unser Beratung tägliches und Verhalten Diskretion gegenüber steht für unseren im Vordergrund. Arbeitskollegen, Das Erkennen Geschäftspartnern und Erfüllen und der Kunden. Wünsche Deshalb setzt gibt voraus, es kaum dass etwas wir engen Wichtigeres Kundenkontakt für gemeinsamen pflegen und Erfolg, die Anliegen als die gelebten ernst nehmen. Werte in einem Unternehmen. Unsere Wir verpflichten globalen Kunden uns, das erwarten in uns gesetzte von uns Vertrauen einen «Code nicht of zu Conduct» enttäuschen. und wir erwarten von uns, dass wir diesen «Way Wir erbringen of doing Business» qualitativ leben. hochstehende Wer bei Premium Dienstleistungen, Business Centers um den arbeitet, Problemstellungen setzt sich persönlich und Bedürfnissen mit diesen des Werten Kunden optimal auseinander und gerecht identifiziert zu werden. sich damit. Wir sind diskret und wahren die vertraulichen Informationen des Kunden mit höchster Sorgfalt. Kunden Wir treten zu gewinnen selbstbewusst und uns auf und weiter scheuen zu entwickeln. uns nicht, Unser auch «Code unangenehme of Conduct» Fragen unterstützt zu stellen. unser Bewusstsein, dass :: 3

4 Zusammenarbeit mit Partnern Die Zusammenarbeit persönlichen Werte mit und Partnern viele Normen und Behörden bestimmen ist uns unser wichtig. tägliches Wir wollen Verhalten bei der gegenüber Ausübung unseren unserer Arbeitskollegentätigkeit Geschäftspartnern als korrekter und und fairer Kunden. Partner Deshalb wahrgenommen gibt es kaum werden. etwas Wichtigeres für den gemeinsamen Erfolg, als die Geschäfts gelebten Werte in einem Unternehmen. Mit unseren Partnern pflegen wir einen professionellen, konstruktiven, transparenten und offenen Dialog. Fairness und globalen gegenseitiger Kunden Respekt erwarten sind von die uns Stützen einen unserer «Code of Zusammenarbeit. Conduct» und wir erwarten von uns, dass wir diesen Unsere «Way of doing Business» leben. Wer bei Premium Business Centers arbeitet, setzt sich persönlich mit diesen Werten Wir vermeiden eine Zusammenarbeit mit Partnern, welche unsere Standards und Vorstellungen nicht teilen. auseinander und identifiziert sich damit. Wir halten uns an die gesetzlichen Vorschriften und Regelungen und kooperieren mit den zuständigen Aufsichtsbehörden. haben bewusst einen hohen Standard eingeführt. Aber unsere Reputation an unseren Standorten hilft uns neue Wir :: 4

5 Integrität und Ethik im Geschäftsverkehr Im täglichen Geschäftsverhalten setzen wir uns hohe Standards bezüglich Integrität und Ethik. Unser Verhalten ist im Einklang mit diesem «Code of Conduct» und hält sich jederzeit an die gesetzlichen, regulatorischen und internen Vorschriften und Standesregeln. Die persönlichen Werte und viele Normen bestimmen unser tägliches Verhalten gegenüber unseren Arbeitskollegen, Geschäftspartnern und Kunden. Deshalb gibt es kaum etwas Wichtigeres für den gemeinsamen Erfolg, als die Jeder Mitarbeiter ist persönlich für die Einhaltung verantwortlich. gelebten Werte in einem Unternehmen. Wir lehnen unethische oder illegale Geschäftspraktiken ab. Unsere globalen Kunden erwarten von uns einen «Code of Conduct» und wir erwarten von uns, dass wir diesen Wir stellen keine persönlichen Vorteile in Aussicht, um Aufträge zu erhalten. «Way of doing Business» leben. Wer bei Premium Business Centers arbeitet, setzt sich persönlich mit diesen Werten auseinander Wir dokumentieren und identifiziert sämtliche sich Kundenaufträge damit. und unsere eigene Geschäftstätigkeit gemäss den internen Richtlinien und rechtlichen Anforderungen. Wir berechnen für unsere Dienstleistungen faire Honorare, die unseren Vertragsbedingungen entsprechen. wir Wir überall erfassen eine die professionelle, tatsächlich geleisteten vertrauensvolle Arbeitsstunden moderne und die Unternehmung tatsächlich angefallenen sind und bleiben. Spesen. Wir lehnen Geld oder Wertgegenstände ab, wenn damit der Anschein erweckt wird, dass unsere Schlussfolgerung oder Beratung beeinflusst werden soll. Wir vermeiden Situationen, in denen persönliche Interessen mit den Interessen der Premium Business Centers oder mit denen der Kunden in Konflikt geraten. Sollte es trotzdem zu einem Interessenskonflikt kommen, informieren wir unverzüglich, damit eine geeignete Lösung gefunden werden kann. :: 5

6 Soziales und ökologisches Engagement Die Das persönlichen soziale und ökologische Werte und viele Umfeld Normen ist uns bestimmen wichtig und unser wir wollen tägliches durch Verhalten unser gegenüber Handeln dafür unseren Sorge Arbeitskollegen, Geschäftspartnern und Kunden. Deshalb gibt es kaum etwas Wichtigeres für den gemeinsamen Erfolg, als die tragen. gelebten Wir gehen Werte mit in Ressourcen einem Unternehmen. schonend um und verhalten uns bei der täglichen Geschäftstätigkeit möglichst ökologisch. Wir unterstützen soziale Projekte direkt mit unserer Stiftung «Dream-it». Unsere globalen Kunden erwarten von uns einen «Code of Conduct» und wir erwarten von uns, dass wir diesen «Way Wir behandeln of doing Business» Mitmenschen leben. Wer korrekt bei Premium und fair und Business tolerieren Centers keine arbeitet, Diskriminierungen setzt sich persönlich oder Mobbing. mit diesen Werten auseinander und identifiziert sich damit. Wir kommunizieren offen und ehrlich und respektieren Sichtweisen derjenigen, die nicht unserer Meinung sind und diese in Frage stellen. Dieses Leitbild gilt für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unabhängig von Funktion, Position oder Standort. Durch persönliches Führungsverhalten und angepasste Geschäftsabläufe fliesst dieses Leitbild in unsere tägliche Arbeit ein. Jeder hat sich gemäss den im Leitbild niedergeschriebenen Grundsätzen zu verhalten. Verhaltensweisen, welche vom Leitbild abweichen oder gar gegen dieses verstossen, werden nicht toleriert und ziehen entsprechende Disziplinarmassnahmen nach sich. :: 6

7