Benutzerhandbuch Avigilon Control Center Gateway. Version 5.4.2

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1 Benutzerhandbuch Avigilon Control Center Gateway Version 5.4.2

2 Avigilon Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird Ihnen keine Lizenz gemäß Urheber-, Industriedesign-, Marken-, Patent- oder Urheberrechten von Avigilon Corporation oder seinen Lizenzgebern vergeben. AVIGILON, HDSM, HIGH DEFINITION STREAM MANAGEMENT (HDSM) und das ACC-Logo sind nicht registrierte und/oder registrierte Marken der Avigilon Corporation in Kanada und anderen Gerichtsbarkeiten weltweit. Bei den anderen in diesem Dokument genannten Produktnamen kann es sich sowohl um nicht registrierte als auch um registrierte Marken der jeweiligen Inhaber handeln. und werden in diesem Dokument nicht bei jeder Marke angegeben. Dieses Handbuch enthält die aktuellen Produktbeschreibungen und Spezifikationen. Inhalt und Spezifikationen dieses Handbuchs können ohne Vorankündigung geändert werden. Avigilon behält sich das Recht vor, an den hierin enthaltenen Spezifikationen und Materialien Änderungen ohne Vorankündigung vorzunehmen und ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden (einschließlich Folgeschäden), die durch Verlassen auf das vorhandene Material entstehen. Dies gilt insbesondere für typographische und andere Fehler dieser Publikation. Avigilon Corporation Überarbeitet: PDF-ACCGATEWAY5-E-Rev1_DE 2

3 Inhaltsverzeichnis Einführung 4 Zugreifen auf das Gateway 4 Systemanforderungen 5 Weitere Informationen 5 Avigilon-Schulungscenter 5 Support 5 Upgrades 6 Feedback 6 Einrichten 7 Erste Anmeldung 7 Herstellen von Standortverbindungen 7 Allgemein 9 Benutzer 9 Netzwerk (LAN) 10 Live-Export 11 Verwenden des Gateway-Webclients 14 Avigilon Control Center Mobile 16 Implementieren eines SSL-Zertifikat für das Gateway 17 3

4 Einführung Die Avigilon Control Center Gateway-Software ermöglicht Benutzern in Kombination mit der Avigilon Control Center Mobile-App (ACC Mobile) und dem Avigilon Control Center Gateway-Webclient den Remotezugriff auf Ihr Avigilon Control Center-System. ACC Mobile wird zur Remotevideoüberwachung auf dem mobilen Gerät eines Benutzers installiert. Beim Gateway-Webclient handelt es sich um eine vereinfachte Webbrowserversion der Avigilon Control Center Client-Software. Die Gateway-Software dient zum Konfigurieren des Remotezugriffs und des Videostreamings aus dem Avigilon Control Center-System an Remotegeräte. Abbildung 1: Avigilon Control Center Systemworkflow Zugreifen auf das Gateway Die Gateway-Konfiguration kann auf dem Computer, auf dem das Gateway ausgeführt wird, auf folgende Arten aufgerufen werden: Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Verknüpfungssymbol Avigilon Control Center- Gateway. Wählen Sie im Startmenü Alle Programme > Avigilon > Avigilon Control Center-Gateway > Avigilon Control Center-Gateway. Geben Sie in einem Webbrowser ein. HINWEIS: Die Standardkonfiguration des Gateways kann nur lokal konfiguriert werden, auf der Netzwerk-Seite können Sie jedoch die Fernkonfiguration aktivieren. Wenn das Gateway in einem Webbrowser geöffnet wird, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Einführung 4

5 Abbildung 2: Die Seite Avigilon Control Center Gateway Systemanforderungen Gateway und Avigilon Control Center Server-Software können zwar auf dem gleichen Computer installiert werden, es wird jedoch dringend empfohlen, das Gateway separat zu installieren. Das Gateway kann gleichzeitig bis zu 36 Videostreams bewältigen, wenn es auf einem Computer installiert ist, der folgende Mindestanforderungen erfüllt: Systemanforderung Empfohlen Betriebssystem Windows Server 2008 oder Windows 7 Prozessor System-RAM Festplattenkapazität Quad Core-Prozessor mit 2,0 GHz 4 GB DDR2 500 MB HINWEIS: Folgende Browser werden unterstützt: Safari ab Version 6, Firefox ab Version 15, Chrome ab Version 20, Internet Explorer ab Version 9. Weitere Informationen Zusätzliche Produktdokumentationen finden Sie bei Avigilon unter Avigilon-Schulungscenter Im Avigilon-Schulungscenter finden Sie kostenlose Online-Schulungsvideos, die die Einrichtung und Verwendung des Avigilon-Überwachungssystems veranschaulichen. Registrieren Sie sich online beim Avigilon- Partnerportal: Support Weitere Supportinformationen finden Sie unter Das Avigilon- Partnerportal enthält auch in Eigenregie verwendbare Supportressourcen, für die Sie sich unter registrieren und anmelden können. 5 Systemanforderungen

6 Der reguläre technische Support von Avigilon ist montags bis freitags zwischen 12:00 Uhr und 18:00 Uhr (Pacific Standard Time, PST) verfügbar: Nordamerika: (Option 1) International: oder (Option 1) Der technische Notfallsupport ist rund um die Uhr verfügbar: Nordamerika: (Option 1 und dann die 9) International: oder (Option 1 und dann die 9) Senden Sie s bitte an: support@avigilon.com. Upgrades Software- und Firmware-Upgrades werden per Download bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind. Unter finden Sie die verfügbaren Upgrades. Feedback Wir freuen uns über Ihr Feedback Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen richten Sie bitte an feedback@avigilon.com Upgrades 6

7 Einrichten Erste Anmeldung Geben Sie bei der erstmaligen Anmeldung als Wert für Benutzername: den Standardwert administrator und keinen Wert für Passwort: ein. Nach erfolgter Anmeldung wird zur Änderung des Administratorpassworts automatisch die Seite Administrator- Passwort festlegen angezeigt. Abbildung 3: Gateway-Seite Administrator-Passwort festlegen Geben Sie für das Administratorkonto einen Wert für Neues Passwort: ein, bestätigen Sie die Eingabe, und klicken Sie anschließend auf OK. Sie sind nun bei dem Gateway angemeldet. Über das Menü auf der linken Seite haben Sie Zugriff auf sämtliche Gateway-Konfigurationsseiten. Herstellen von Standortverbindungen Nach der Anmeldung wird umgehend die Seite Standorte verbinden angezeigt. Standorte müssen mit dem Gateway verbunden werden, damit über ACC Mobile und den Gateway-Webclient auf sie zugegriffen werden kann. 7 Einrichten

8 Abbildung 4: Die Seite Standorte verbinden 1. Wenn Sie einen Standort mit dem Gateway verbinden möchten, wählen Sie in der Liste Gefundene Standorte einen Standort aus, und klicken Sie anschließend auf Verbinden. Der Standort wird der Liste Verbundene Standorte hinzugefügt. HINWEIS: Es werden ausschließlich Standorte für Avigilon Control Center 5 aufgeführt. Diese Gateway- Version ist nicht mit Avigilon Control Center 4 kompatibel. 2. Klicken Sie zum Suchen eines nicht aufgeführten Standorts auf Standort suchen... Geben Sie auf der Seite Standort suchen die Werte für IP-Adresse / Hostname: und Port: eines Servers am gesuchten Standort ein, und klicken Sie anschließend auf OK. Die Standard-Portnummer ist Wenn Sie die Verbindung eines Standorts mit dem Gateway trennen möchten, wählen Sie den Standort in der Liste Verbundene Standorte aus, und klicken Sie anschließend auf Verbindung trennen. Herstellen von Standortverbindungen 8

9 Allgemein Auf der Seite Allgemein können Sie das Gateway benennen. Abbildung 5: Die Seite Allgemein 1. Geben Sie einen Wert für Gateway Name: ein. Mit diesem Namen wird das Gateway in der ACC Mobile- App identifiziert. 2. Klicken Sie auf Anwenden. 3. Klicken Sie zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen des Gateways auf Standard wiederherstellen. Standardmäßig entspricht der Wert für Gateway Name: dem Namen des lokalen Computers. HINWEIS: Das Kontrollkästchen Pushbenachrichtigungen zulassen ist derzeit nur ein Platzhalter und funktioniert in künftigen Versionen. Benutzer Standardmäßig sind für das Gateway zwei Benutzer eingerichtet: einen Administrator, der das Gateway konfiguriert, und einen Operator, der über ACC Mobile oder den Gateway-Webclient eine Verbindung zum Gateway herstellt. Sie können den Benutzername: und das Passwort: für den Operator ändern, der Benutzername: des Administrators kann jedoch nicht geändert werden. Der Benutzername: des Operators lautet standardmäßig operator; ein Passwort: ist nicht festgelegt. Der Benutzername: des Administrators lautet standardmäßig administrator; ein Passwort: ist nicht festgelegt. Sie müssen das Passwort: nach der Erstanmeldung festlegen. 9 Allgemein

10 Abbildung 6: Die Seite Nutzer 1. Geben Sie zum Ändern des Passwort:s für den Administrator oder den Operator ein Neues Passwort: ein, und klicken Sie dann auf Anwenden. 2. Geben Sie zum Ändern des Benutzername:s für den Operator einen neuen Benutzername: ein, und klicken Sie dann auf Anwenden. Netzwerk (LAN) Auf der Seite Netzwerk können Sie die Ports für den Gateway-Zugriff festlegen. Die Streaming-Ports dienen zum Streamen von Videos aus dem Avigilon Control Center-System an ACC Mobile oder an den Gateway-Webclient. Die Konfigurations-Ports werden verwendet, um auf das Gateway zuzugreifen und es zu konfigurieren. Netzwerk (LAN) 10

11 Abbildung 7: Die Seite Netzwerk 1. Geben Sie zum Ändern der Ports eine neue Portnummer ein, und klicken Sie anschließend auf Anwenden. HINWEIS: Vergewissern Sie sich nach dem Ändern der Portnummer, dass der Gateway-Zugriff nicht durch die Firewall blockiert wird. Bei Verwendung der Windows-Firewall muss manuell eine Ausnahme für die neue Portnummer hinzugefügt werden. 2. Wenn Sie das Gateway über einen Remotecomputer konfigurieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Fernkonfiguration zulassen, und klicken Sie anschließend auf Anwenden. Bei aktiviertem Kontrollkästchen können Sie unter des Gateways>:<Portnummer> mit einem beliebigen Webbrowser auf das Gateway zugreifen. 3. Klicken Sie zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen des Gateways auf Standard wiederherstellen. Standardmäßig besitzt der HTTP-Port die Portnummer 80 und der HTTPS-Port die Portnummer 443. Live-Export Auf der Seite Live-Export können Sie festlegen, dass Live-Videos als eine Reihe von Standbildern exportiert werden sollen. Sie können einen Wert für Bildformat: angeben und die gewünschten Voreinstellungen für den Export auswählen. 11 Live-Export

12 Abbildung 8: Die Seite Live-Export 1. Melden Sie sich bei dem Standort an, mit dem das Gateway verbunden ist. 2. Unter Verfügbare Geräte werden alle Kameras aufgeführt, die mit den Servern verbunden sind, die dem Gateway hinzugefügt wurden. Wählen Sie in der Liste Verfügbare Geräte eine Kamera aus, und klicken Sie anschließend auf Verbinden. Sie können mit mehreren Geräten eine Verbindung herstellen. HINWEIS: Der Live-Export erfolgt nur bei Kameras, die mit dem Gateway verbunden sind. 3. Wählen Sie in der Dropdownliste Bildformat: das gewünschte Exportformat aus: PNG, JPEG oder TIFF. Live-Export 12

13 4. (nur JPEG-Bilder) Wählen Sie in der Dropdownliste Bildqualität: die gewünschte Exportqualität aus. 5. Festlegen der Exportrate: Wählen Sie Voll, um den Live-Videostream mit der vollen Bildrate der Kamera zu exportieren. Wählen Sie die Option Ein Bild alle aus, um die Zeit zwischen den exportierten Einzelbildern anzugeben. Bei Angabe von 0 Minuten und 5 Sekunden wird beispielsweise alle fünf Sekunden ein Videobild exportiert. 6. Wenn Sie die Anzahl der exportierten Bilder begrenzen möchten, können Sie einen Wert in das Feld Maximale Anzahl zu speichernder Bilder: eingeben. Dieser Wert ist standardmäßig auf 200 Bilder festgelegt. Hinweis: Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird der Live-Export so lange fortgesetzt, bis kein Speicherplatz mehr verfügbar ist. 7. Wählen Sie die gewünschten Bildeinblendungen aus, um den exportierten Bildern die entsprechenden Informationen hinzuzufügen. 8. Falls Sie nur einen Teil des Kamerasichtfelds exportieren möchten, klicken Sie auf Zu überwachender Bereich. Abbildung 9: Bildelement Zu überwachender Bereich Verschieben Sie im erweiterten Bildelement die grüne Einblendung, und passen Sie ihre Größe an, um den zu exportierenden Bereich zu markieren. Nur der Bereich innerhalb der grünen Einblendung wird exportiert. 9. Klicken Sie abschließend auf Start. Der Export wird ausgeführt, bis die maximale Anzahl von Bildern erreicht ist oder Sie auf Stop klicken. Die exportierten Bilder werden automatisch im Ordner img des Avigilon Control Center Gateways gespeichert. Dieser Ort befindet sich üblicherweise hier: C:\Programme\Avigilon\Avigilon Control Center Gateway\img 13 Live-Export

14 Verwenden des Gateway-Webclients Der Gateway-Webclient ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihr Avigilon Control Center-System in einem beliebigen Webbrowser. Für den Zugriff auf den Gateway-Webclient benötigen Sie folgende Daten der Gateway-Software: IP-Adresse / Hostname:, Benutzername: und Passwort:. Außerdem müssen Sie über ein Benutzerkonto im Avigilon Control Center-System verfügen. 1. Geben Sie die IP-Adresse des Gateways in folgendem Format in einem unterstützten Webbrowser ein: des Gateways>/acc HINWEIS: Folgende Browser werden unterstützt: Safari ab Version 6, Firefox ab Version 15, Chrome ab Version 20, Internet Explorer ab Version 9. HINWEIS: Wenn Sie Firefox verwenden, müssen Sie die automatische Cacheverwaltung manuell aufheben, um zu vermeiden, dass übermäßig viel Speicher genutzt wird. Gehen Sie folgendermaßen vor: a. Öffnen Sie Firefox. b. Klicken Sie auf > > Netzwerk. c. Wählne Sie das KontrollkästchenAutomatisches Cache-Management ausschalten. Stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist. d. Geben Sie im Feld Cache auf MB begrenzen einen niedrigen Wert wie 10 ein. e. Klicken Sie auf OK. 2. Sie werden vom Browser aufgefordert, den Benutzernamen und das Passwort einzugeben. Nach der Anmeldung werden im System Explorer alle mit dem Gateway verbundenen Standorte aufgelistet. 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Standort, und wählen Sie Einloggen Geben Sie im folgenden Dialogfeld Benutzername: und Passwort: für den Standort ein, und klicken Sie dann auf Einloggen. Alle Kameras des Standorts werden in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet. Sie können das Videos genau wie auf dem Avigilon Control Center-Client steuern. Verwenden des Gateway-Webclients 14

15 Abbildung 10: Seite des Gateway-Webclients 15 Verwenden des Gateway-Webclients

16 Avigilon Control Center Mobile ACC Mobile ist kostenlos im App Store (Apple) und im Play Store (Android) erhältlich. Um die App verwenden zu können, müssen Ihnen folgende Daten der Gateway-Software bekannt sein: IP- Adresse / Hostname:, Port:, Benutzername: und Passwort:. Außerdem müssen Sie über ein Benutzerkonto im Avigilon Control Center-System verfügen. Avigilon Control Center Mobile 16

17 Implementieren eines SSL-Zertifikat für das Gateway Wenn Ihre internen Sicherheitseinstellungen ein SSL-Zertifikat eines bestimmten Typs erfordern, können Sie das von Avigilon bereitgestellte Zertifikat durch ein eigenes ersetzen. 1. Verwenden Sie auf dem Computer, auf dem die Gatewaysoftware installiert ist, das Windows-Snap-In certmgr.msc, um Ihr SSL-Zertifikat in Windows zu importieren. 2. Navigieren Sie in Windows Explorer zu %programfiles%\avigilon\avigilon Control Center Gateway\cert. 3. Erstellen Sie eine Sicherung dieses Ordners. 4. Benennen Sie Ihre eigene SSL-Zertifikatdatei (PFX-Format) in GatewayCertificate.pfx um, und kopieren Sie sie in den Ordner \cert. 5. Erstellen Sie eine Sicherung von Gateway.cfg. 6. Öffnen Sie Gateway.cfg in einem Texteditor. 7. Fügen Sie nach dem Öffnen von <Gateway> die folgende Zeichenfolge ein: <ConfigItem name="certificatepassword" type="string"value="mypassword"/>. 8. Ersetzen Sie den Wert mypassword in diesem Konfigurationselement durch den geheimen Schlüssel des SSL-Zertifikats. 9. Starten Sie den Gatewaydienst neu: a. Suchen Sie im Startmenü nach services.msc. b. Wählen Sie im Dienstfenster Avigilon Control Center-Gateway aus. c. Klicken Sie auf Neu starten. 17 Implementieren eines SSL-Zertifikat für das Gateway

18 Abbildung 11: Das Dienstfenster HINWEIS: Wenn Ihre Änderungen nicht implementiert werden oder Sie beim Neustart des Gatewaydiensts einen Fehler bemerken, gehen Sie wie folgt vor: a. Navigieren Sie zu %ProgramFiles%\Windows NT\Accessories\. b. Right click on Wordpad.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen. c. Öffnen Sie %ProgramFiles%\Avigilon Control Center Gateway\Gateway.cfg. d. Wiederholen Sie die Schritte 7 bis 9. Implementieren eines SSL-Zertifikat für das Gateway 18