AudaPad Web Online Schadenerfassungs- und Kalkulationssystem Schulungs-/Einweisungsunterlagen

Transkript

1 AudaPad Web Online Schadenerfassungs- und Kalkulationssystem Schulungs-/Einweisungsunterlagen VERSION 1.1 VERSIONS DATUM DATEINAME APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc

2 Inhalt Inhalt...2 Zugangsdaten...4 Systemvoraussetzungen...4 Login / Kennwort Eingabe...5 Posteingangsliste...6 Schadenliste...7 Einstellungen (1)...8 Einstellungen (2)...9 Neuer Schaden (1)...10 Neuer Schaden (2)...11 Neuer Schaden (3)...12 Schadendaten...13 Unfall...14 Schadenbeschreibung...15 Anstoßbereiche...16 Besichtigungsdaten...17 Versicherungsdaten...18 Fahrzeugauswahl (1)...19 Fahrzeugauswahl (2) - VIN...20 Fahrzeugauswahl (3) Audatex Suchbaum...21 Fahrzeugauswahl (4) KBA (1)...22 Fahrzeugauswahl (5) KBA (2)...23 Fahrzeugdaten...24 Fahrzeughalter...25 Lohnfaktoren (1)...26 Lohnfaktoren (2)...27 Lohnfaktoren (3) Randfahnencode...28 Lohnfaktoren (4)...29 Schadenerfassung grafisch (1)...30 Schadenerfassung grafisch (2)...31 Schadenerfassung grafisch (2) - Zone...32 Schadenerfassung grafisch (3) Standardpositionen SP...33 Schadenerfassung grafisch (4) - Nicht-Standardpositionen NSP...34 Schadenerfassung grafisch (5) Untertyp(UT) / Ausstattungsvarianten (AV) auswählen...35 Schadenerfassung grafisch (6) - Konfiguration...36 Schadenerfassung grafisch (6) - Kalkulationsvorschau...37 Kalkulationsoptionen (1)...38 APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 2/48

3 Kalkulationsoptionen (2)...39 Kalkulationsansicht...40 Anhänge an die Kalkulation...41 Schaden beenden...42 Drucken einer Reparaturkalkulation (1)...43 Drucken einer Reparaturkalkulation (2)...44 Drucken einer Reparaturkalkulation (3)...45 Senden eines Falls (1)...46 Senden eines Falls (2)...47 Senden eines Falls (3)...48 APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 3/48

4 Zugangsdaten Für den Zugang ist ein Internetanschluss erforderlich. Der Zugang erfolgt über den Internet Explorer mit folgender Adresse: Systemvoraussetzungen ISDN oder schnellere Internetverbindung Einsatz Internet Explorer 6.0 und höher Installiertes JAVA JRE von SUN in der Version 1.5 oder höher Betriebsystem Windows 2000 SP4, Windows XP SP2 APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 4/48

5 Login / Kennwort Eingabe Hier tragen Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort (Kennwort) ein Nach Starten des Internet Explorer und Eingabe der Zugangsadresse erscheint diese Anmeldemaske APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 5/48

6 Posteingangsliste Nach erfolgreichem Login erscheint diese Startmaske = Posteingangsliste Diese Liste ist leer, so lange Ihnen kein Fall zugesendet wurde (bedingt Teilnahme am Schadensmanagementprozess). Sie können nun folgende Tätigkeiten durchführen: 1. Schadenliste anzeigen (enthält alle Ihre aktiven Fälle) 2. einen neuen Schaden (Fall) anlegen 3. Einstellungen bzgl. des Layouts ändern APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 6/48

7 Schadenliste APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 7/48

8 Einstellungen (1) Hier wählen Sie, welche Spalten in der Posteingangsliste und/oder der Schadenliste angezeigt werden sollen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 8/48

9 Einstellungen (2) Hier können Sie z.b. ein anderes Layout wählen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 9/48

10 Neuer Schaden (1) Bei Auswahl der Option Neuer Schaden in der Startmaske erscheint diese Maske. Hier müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder entsprechend ausfüllen. Die anderen Felder können Sie ausfüllen. Bei Adresseingaben können Sie mittels Anklicken des kleinen Buchsymbols aus einer Liste (siehe nächste Seite) den entsprechenden Adressat auswählen. Sollte der Adressat nicht vorhanden sein, so müssen Sie den Eintrag manuell vornehmen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 10/48

11 Neuer Schaden (2) APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 11/48

12 Neuer Schaden (3) Erfassung mit OK bestätigen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 12/48

13 Schadendaten Danach gelangen Sie in diese Maske. Sie können nun durch Anklicken der entsprechenden Rubrik im Panel auf der linken Seite, weitere Daten zum - Unfall - Schaden - Fahrer und Fahrzeughalter - Fahrzeug - Versicherung eingeben APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 13/48

14 Unfall Hier können Sie weitere Informationen zum Unfall eintragen. Wenn Sie am Schadensmanagement (elektronischer Austausch mit der Versicherung) teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder ausfüllen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 14/48

15 Schadenbeschreibung Hier können Sie weitere Informationen eintragen, die den Schaden ausführlicher beschreiben. Wenn Sie am Schadensmanagement (elektronischer Austausch mit der Versicherung) teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder ausfüllen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 15/48

16 Anstoßbereiche Hier können Sie weitere Informationen eintragen, die die Anstoßbereiche am Fahrzeug ausführlicher beschreiben. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 16/48

17 Besichtigungsdaten Hier können Sie weitere Informationen zur Besichtigung des Fahrzeuges eintragen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 17/48

18 Versicherungsdaten Hier können Sie weitere Informationen bzgl. der Versicherung des Fahrzeuges eintragen. Wenn Sie am Schadensmanagement (elektronischer Austausch mit der Versicherung) teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder ausfüllen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 18/48

19 Fahrzeugauswahl (1) Sie haben drei Möglichkeiten ein Fahrzeug auszuwählen: 1 - VIN Abfrage 2 - Audatex Suchbaum 3 - KBA Nummer APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 19/48

20 Fahrzeugauswahl (2) - VIN Geben Sie hier die VIN Nummer ein und klicken anschließend den Button OK. Das entsprechende Fahrzeug wird mit Hersteller, Haupttyp,. Untertyp und den Ausführungsvarianten eingeblendet. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 20/48

21 Fahrzeugauswahl (3) Audatex Suchbaum mittels Drop down Menü den 1 Hersteller 2 Haupttyp 3 Untertyp auswählen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 21/48

22 Fahrzeugauswahl (4) KBA (1) Schritt 1: KBA Nummer eintragen und OK klicken Schritt 2: aus Drop down Menü entsprechendes Fahrzeug wählen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 22/48

23 Fahrzeugauswahl (5) KBA (2) Nach Auswahl des Fahrzeugs aus dem Drop down Menu erscheint diese Maske. Damit ist die Auswahl per KBA Nummer abgeschlossen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 23/48

24 Fahrzeugdaten Hier können Sie weitere Informationen zum Fahrzeug eintragen. Wenn Sie am Schadensmanagement (elektronischer Austausch mit der Versicherung) teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder ausfüllen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 24/48

25 Fahrzeughalter Hier können Sie weitere Informationen zum Fahrzeughalter eintragen. Wenn Sie am Schadensmanagement (elektronischer Austausch mit der Versicherung) teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder ausfüllen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 25/48

26 Lohnfaktoren (1) Diese Funktion ist zurzeit nicht aktiv und damit leer ebenso können Sie hier die Lackiermethode wählen und den Lackfaktor eingeben Hier können Sie die Lohnfaktoren für die verschiedenen Klassen eintragen schließlich wählen Sie noch die Einheit: - pro Std. - pro AW schließlich wählen Sie noch die Einheit: - pro Std. - pro AW APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 26/48

27 Lohnfaktoren (2) Bei Auswahl AZT als Lackiermethode wird automatisch der Randfahnencode 51 hinzugefügt um weitere Randfahnencode hinzuzufügen klicken Sie den Button Hinzufügen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 27/48

28 Lohnfaktoren (3) Randfahnencode Diese Maske mit sämtlichen Randfahnencodes erscheint. Sie können nun die Randfahnencodes durch Anklicken in dem kleinen Viereck auswählen und durch Anklicken des Button Hinzufügen hinzufügen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 28/48

29 Lohnfaktoren (4) Die ausgewählten Randfahnencodes sind hinzugefügt. Nun müssen Sie noch die entsprechenden Werte eingeben und speichern. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 29/48

30 Schadenerfassung grafisch (1) Um die grafische Schadenserfassung durchführen zu können, müssen Sie die Rubrik Schadenerfassung aus dem Panel wählen. Das Schadenserfassungstool wird automatisch gestartet. Sollten Sie noch kein Fahrzeug ausgewählt haben, so erscheint eine Meldung und das Schadenserfassungstool wird nicht gestartet. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 30/48

31 Schadenerfassung grafisch (2) Nach Starten der Schadenerfassung gelangen Sie in diese Maske mit der Zonenauswahl. Hier können Sie die entsprechenden Zonen auswählen, in denen die zu erfassenden Teile liegen. Sie müssen die Zonenauswahl durch einen einfachen Klick aktivieren. Des Weiteren haben Sie folgende Möglichkeiten: 1 anzeigen Standardpositionen 2 Nicht Standardpositionen 3 Kontrollliste (zurzeit nicht aktiv) 4 Untertyp/AV Auswahl 5 Konfiguration Hagel, Kostenoptimierung 6 Zonenvarianten (aktiv in der Zone) 7 Grafik verkleinern (aktiv in der Zone) 8 Grafik verkleinern (aktiv in der Zone) 9 Baugruppenlinien ein-/ausblenden 10 Kostenoptimierung 11 Reparaturhinweise (aktiv nur wenn geordert) 12 Suchen nach Teilen 13 Hilfe 14 Software Info 15 Kalkulationsvorschau 16 Schadenerfassung verlassen 17 Info bzgl. ausgewähltem Fahrzeug 17 APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 31/48

32 Schadenerfassung grafisch (2) - Zone Nach Auswahl der entsprechenden Zonen können Sie die Teile erfassen und die entsprechende Reparaturart zuweisen (Button wird grün) Zonenvarianten 2 Bezeichnung des ausgewählten Teils 3 Reparaturarten, die für das ausgewählte Teil gültig sind 4 Ersatzteilpreis; Anzeige durch klicken des Buttons i 5 Modifikationen durchführen 6 Zonennavigation + vor-/rückwärts durch die Zonen + Rücksprung in Zonenauswahl 7 Plastikteile sind farbig (grün) gekennzeichnet 8 ausgewähltes Teil wird farbig markiert 9 Bezeichnung aktive Zone 10 nicht plausible Teile sind farbig (blau) gekennzeichnet APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 32/48

33 Schadenerfassung grafisch (3) Standardpositionen SP SP. Nach Klicken des Button SP erscheint die Maske Standardpositionen. Hier werden alle erfassten Teile mit der gewählten Reparaturart aufgelistet. Sie können in dieser Maske nun folgende Tätigkeiten durchführen: 1 Kombinationen/Optimierung 2 Mutationen 3 Änderungen an den erfassten Teilen bzgl. Reparaturart, AW, Dazu wählen Sie das Teil aus der Liste aus, wählen entweder aus dem Drop down Menu Instandsetzung die neue RepArt oder Kombination oder aus dem Drop down Menu Mutationscode den entsprechenden Code, bestätigen Ihre Änderung durch klicken des Bleistiftsymbols. Diesen Vorgang können Sie an allen Teilen durchführen. Abschließend verlassen Sie diese Maske durch Klicken des grünen Hakens APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 33/48

34 Schadenerfassung grafisch (4) - Nicht-Standardpositionen NSP NSP Nach Klicken des Button NSP erscheint die Maske Nicht-Standardpositionen. Hier können Sie weitere Positionen erfassen. Üblicherweise erhalten diese Positionen eine 1000er Leitnummer. - Tragen Sie eine 1000 in das Feld Leit- Nr. ein - Wählen Sie eine entsprechende RepArt, z.b. S-Sonstiges - Tragen Sie eine Beschreibung und eventuell einen Rep.-Text ein - Tragen Sie einen Betrag bei Gesamt oder AW ein - Klicken Sie das *-Zeichen, um die Position hinzuzufügen. - Wiederholen Sie bei Bedarf diesen Vorgang - Abschließend verlassen Sie diese Maske durch Klicken des grünen Hakens APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 34/48

35 Schadenerfassung grafisch (5) Untertyp(UT) / Ausstattungsvarianten (AV) auswählen UT/AV Nach Klicken des Button UT/AV erscheint die Maske Auswahl Untertyp/Ausstattungsvarianten. Hier können Sie das ausgewählte Fahrzeug genauer bestimmen und weitere Ausstattungsvarianten hinzufügen. Dies macht immer dann Sinn bzw. ist erforderlich, wenn die Auswahl des Fahrzeugs nicht per VIN Abfrage erfolgte. - Wählen Sie eine Kategorie aus (z.b. Innen) - Markieren Sie alle Ausführungsvarianten, die auf dieses Fahrzeug zutreffen - Wiederholen Sie den Vorgang mit den entsprechenden Kategorien - Abschließend verlassen Sie diese Maske durch Klicken des grünen Hakens APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 35/48

36 Schadenerfassung grafisch (6) - Konfiguration Konfig Sie können zwischen zwei Hagelformeln auswählen: - Hagel-Expert - nach Karosseriebeirat weitere Eintragungen brauchen Sie nicht zu machen Die freigeschalteten Optimierungen sind durch ein Häkchen gekennzeichnet. Weiterhin ist der Vergleichswert (EUR oder %) eingetragen Nach Klicken des Button Konfig erscheint die Maske Konfiguration. Hier können Sie Einstellungen für die anzuwendende Hagelformel und für eine Kostenoptimierung (dies bedingt entsprechende Eintragungen im zentralen Membersystem) vornehmen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 36/48

37 Schadenerfassung grafisch (6) - Kalkulationsvorschau Kalkvorschau Durch Klicken des Buttons Kalkvorschau können Sie sich eine Vorschau der Kalkulation anzeigen lassen. Durch klicken des grünen Hakens schließen Sie die Kalkulationsvorschau. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 37/48

38 Kalkulationsoptionen (1) Nach Verlassen der grafischen Schadenserfassung erscheint diese Maske. Wenn bei der grafischen Schadenerfassung keine Teile erfasst wurden, wird diese Meldung gezeigt. Eine Kalkulation ist nicht möglich APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 38/48

39 Kalkulationsoptionen (2) Nach Verlassen der grafischen Schadenerfassung. erscheint diese Maske. Hier können Sie die entsprechenden Optionen für die Kalkulation einstellen. Speziell wählen Sie hier den Titel für Ihre Kalkulation Abschließend starten Sie die Kalkulation durch Klicken des Buttons Kalkulieren. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 39/48

40 Kalkulationsansicht In der Kalkulationsansicht sehen Sie die durchgeführten Kalkulationen zu diesem Fall. Sind mehrere Kalkulationen aufgelistet, so können Sie durch Anklicken des Links die entsprechende Kalkulation anzeigen. Die Kalkulation können Sie sich in dem separaten Fenster anschauen. Eine Zusammenfassung der Kosten wird oberhalb der Kalkulation aufgeführt. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 40/48

41 Anhänge an die Kalkulation Hier können Sie bis zu fünf Anhänge z.b. Bilder, gescannte Bescheinigungen etc. auswählen und an den Fall anhängen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 41/48

42 Schaden beenden In dieser Maske können Sie den Fall beenden. Dabei können Sie noch entsprechende Bemerkungen einfügen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 42/48

43 Drucken einer Reparaturkalkulation (1) Sie können aus jeder Maske (hier z.b. Kalkulationsansicht ), in der der Button HTML- Druck vorhanden ist, einen Ausdruck Ihres Falles erzeugen APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 43/48

44 Drucken einer Reparaturkalkulation (2) Nach Klicken des Button HTML Druck erscheint dieses Fenster mit einer Druck-Ansicht Ihres Falles. Sie können nun genau diese Ansicht durch Klicken des Button Drucken ausdrucken. Mittels Klicken des Button PDF drucken erzeugen Sie ein PDF Dokument, dass Sie ausdrucken können. Durch klicken des Button Druck konfigurieren können Sie Einstellungen bzgl. des Ausdrucks vornehmen (siehe nächste Seite) APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 44/48

45 Drucken einer Reparaturkalkulation (3) In diesem Fenster können Sie festlegen, welche Daten in Ihrem Ausdruck angedruckt werden sollen. Grundsätzlich können Sie zwischen 1) Alle Daten 2) Nur Kalkulationsergebnisse wählen. Bei Auswahl Alle Daten müssen Sie zusätzlich noch die Kästchen markieren, deren Daten Sie angedruckt haben wollen. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 45/48

46 Senden eines Falls (1) Wenn Sie den Fall an die Versicherung schicken wollen, so wählen Sie die entsprechende Kalkulation aus der Liste durch Anklicken des kleinen Kästchens und Setzen eines Hakens aus. Sie müssen dabei eine Kalkulation auswählen, können aber, soweit vorhanden, auch mehrere auswählen. Anschließend klicken Sie den Button Senden. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 46/48

47 Senden eines Falls (2) Sollten Sie bei Anlegen des Falls nicht alle Felder, speziell Pflichtfelder, ausgefüllt haben, erscheint die Maske des ersten Bereichs (hier Schadensbeschreibung ), in dem noch Pflichtfelder (gekennzeichnet durch rotes Dreieck) auszufüllen sind mit einem entsprechenden Hinweis. Des Weiteren werden die Bereiche, in denen auch noch Eingaben fehlen, durch rote Dreiecke gekennzeichnet. Sie müssen nun in allen diesen Bereichen die Pflichtfelder ausfüllen. Anschließend klicken Sie wieder den Button Senden APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 47/48

48 Senden eines Falls (3) Sollten Sie keine Kalkulation ausgewählt haben (s. S. 46), erscheint diese Maske. Hier müssen Sie nun die entsprechende Aktion anklicken. Bei Auswahl Zur Kalkulationsliste gelangen Sie auf die Maske Kalkulationsansichten (s. S. 46). Hier wählen Sie die entsprechende Kalkulation aus und klicken den Button Senden. Nebenstehende Maske erscheint. Die Versicherung wird aus Ihren Eintragungen übernommen. Sie können aber auch über das Adressbuchsymbol eine Adresse auswählen. Zusätzlich können Sie noch eine Mitteilung eintragen. Durch Klicken des Button Senden wird der Vorgang verschickt. APW_Schulungsunterlagen_V1.1.doc 48/48