OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client. Bedienungsanleitung A31003-S5070-U

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1 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client Bedienungsanleitung A31003-S5070-U

2 Unser Qualitäts- und Umweltmanagementsystem ist entsprechend den Vorgaben der ISO9001 und ISO14001 implementiert und durch ein externes Zertifizierungsunternehmen zertifiziert. Copyright Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG 07/2015 Mies-van-der-Rohe-Str. 6, München/Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Sachnummer: A31003-S5070-U Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung, die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich zugesichert wurden. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify Software and Solutions GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber. MPEG Layer-3 audio coding technology licensed from Fraunhofer IIS and Thomson Licensing. unify.com

3 Inhalt Inhalt 1 Über dieses Dokument An wen richtet sich dieses Dokument? Aufbau dieses Dokuments Verwendete Symbole Verwendete Textauszeichnungen Verwendete Abkürzungen Der Client im Überblick Einschränkungen für den Gebrauch Die ersten Schritte Wie Sie sich anmelden Wie Sie Ihre Sprache für OpenScape UC Application festlegen Wie Sie Ihr Passwort ändern Wie Sie Ihren Präsenzstatus festlegen Wie Sie ein Profilbild hinzufügen Wie Sie Ihr bevorzugtes Gerät festlegen Wie Sie Ihre Anrufliste anzeigen Wie Sie einen eingehenden Anruf annehmen Wie Sie eine Rufnummer anrufen Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis anrufen Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernehmen Wie Sie einen neuen persönlichen Kontakt anlegen Wie Sie einen persönlichen Kontakt anrufen Wie Sie Ihre Voic s anzeigen Wie Sie sich abmelden Die Verwendung der Clientfunktionen Aufbau der Bedienoberfläche Kopfleiste Tab-Leiste Anrufsteuerungsleiste Kontextabhängige Aktionsleiste Signalisierungsleiste Navigationsleiste und Inhaltsbereich Kontaktbereich Allgemeiner Gebrauch des Clients Wie Sie sich anmelden Wie Sie sich abmelden Wie Sie Ihr Passwort ändern Wie Sie Ihre Sprache für OpenScape UC Application festlegen Wie Sie die Hilfe aufrufen Wie Sie die verwendete Softwareversion ermitteln Wie Sie OpenScape Desktop Integration herunterladen Benachrichtigungen Wie Sie sich über einen entgangenen Anruf benachrichtigen lassen Wie Sie sich einen eingehenden Anruf signalisieren lassen Wie Sie sich einen eingehenden Teamanruf signalisieren lassen OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 3

4 Inhalt Wie Sie sich eine neue Sofortnachricht signalisieren lassen Wie Sie Tell-Me-When-Benachrichtigungen festlegen Wie Sie die Standarddauer von Tell-Me-When-Benachrichtigungen konfigurieren Allgemeine Anrufsteuerung Wie Sie einen eingehenden Anruf annehmen Wie Sie einen eingehenden Anruf abweisen Wie Sie eine Rufnummer anrufen Wie Sie eine bestehende Telefonverbindung beenden Wie Sie mit einer Telefonverbindung das Endgerät wechseln Wie Sie eine Telefonverbindung übergeben Wie Sie eine bestehende Telefonverbindung ins Halten legen Wie Sie sich mit einer gehaltenen Telefonverbindung wiederverbinden Wie Sie zwischen Telefonverbindungen makeln Wie Sie eine Rückfrage durchführen Wie Sie einen Anruf mittels Rückfrage übergeben Wie Sie einem Gesprächspartner eine senden Wie Sie mit einem Gesprächspartner einen Chat starten Wie Sie mit einem Gesprächspartner eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Kontakte und externes Verzeichnis Wie Sie die Details zu einem Kontakt anzeigen Wie Sie einen neuen persönlichen Kontakt anlegen Wie Sie die Daten eines persönlichen Kontakts ändern Wie Sie einen persönlichen Kontakt löschen Wie Sie einen persönlichen Kontakt suchen Wie Sie einen persönlichen Kontakt anrufen Wie Sie eine Ad-hoc-Konferenz mit persönlichen Kontakten einleiten Wie Sie einen Rückruf aus den Kontaktdetails einleiten Wie Sie einem persönlichen Kontakt eine senden Wie Sie mehreren persönlichen Kontakten eine senden Wie Sie mit einem persönlichen Kontakt einen Chat starten Wie Sie mit mehreren persönlichen Kontakten einen Chat starten Wie Sie mit einem persönlichen Kontakt eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Wie Sie eine neue Kontaktgruppe anlegen Wie Sie eine Kontaktgruppe umbenennen Wie Sie einen persönlichen Kontakt einer bestehenden Gruppe zuordnen Wie Sie mehrere persönliche Kontakte einer bestehenden Gruppe zuordnen Wie Sie einen persönlichen Kontakt einer neuen Gruppe zuordnen Wie Sie mehrere persönliche Kontakte einer neuen Gruppe zuordnen Wie Sie alle persönlichen Kontakte einer Gruppe anzeigen Wie Sie eine Kontaktgruppe löschen Wie Sie eine Ad-hoc-Konferenz mit allen persönlichen Kontakten einer Gruppe einleiten Wie Sie allen persönlichen Kontakten einer Gruppe eine senden Wie Sie mit allen persönlichen Kontakten einer Gruppe einen Chat starten Wie Sie mit allen persönlichen Kontakten einer Gruppe eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Wie Sie einen Kontakt im Verzeichnis suchen Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernehmen Wie Sie einen Verzeichniskontakt synchronisieren Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis anrufen Wie Sie einem Kontakt aus dem Verzeichnis eine senden Wie Sie mit einem Kontakt aus dem Verzeichnis einen Chat starten Wie Sie mit einem Kontakt aus dem Verzeichnis eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Anrufliste OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

5 Inhalt Wie Sie Ihre Anrufliste anzeigen Wie Sie alle Einträge Ihrer Anrufliste löschen Wie Sie einen Eintrag aus Ihrer Anrufliste löschen Wie Sie die Einträge Ihrer Anrufliste nach Typ filtern Wie Sie die Sortierreihenfolge Ihrer Anrufliste ändern Wie Sie über einen Anruflisteneintrag einen Anruf einleiten Wie Sie über einen Anruflisteneintrag eine versenden Wie Sie über einen Anruflisteneintrag einen Chat starten Wie Sie über einen Anruflisteneintrag eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Einzelnummer-Dienst (ONS) Wie Sie Ihr bevorzugtes Gerät festlegen Wie Sie immer dasselbe bevorzugte Gerät für ein- und ausgehende Anrufe einstellen Wie Sie Ihr bevorzugtes Gerät von Ihrem aktuellen Präsenzstatus abhängig machen Wie Sie ein neues Gerät hinzufügen Wie Sie die Einstellungen eines Geräts ändern Wie Sie ein Gerät löschen Wie Sie automatische Umleitungen einrichten und aktivieren Wie Sie alle automatischen Umleitungen deaktivieren Wie Sie eine individuelle Geräteliste bearbeiten Präsenzdienst Wie Sie Ihren Präsenzstatus festlegen Wie Sie Ihren individuellen Präsenzstatus-Text festlegen Wie Sie den Standard-Präsenzstatus für die Anmeldung / Abmeldung festlegen Wie Sie Ihren Standort festlegen Wie Sie die Betrachter Ihres Präsenzstatus festlegen Wie Sie eine Präsenzstatusanfrage senden Wie Sie eine Präsenzstatusanfrage beantworten Wie Sie die Betrachterstatus zu Ihrem Präsenzstatus anzeigen Wie Sie den Betrachterstatus eines Benutzers löschen Telefonkonferenzen Wie Sie eine endgerätgesteuerte Konferenz einleiten (Large-Conference) Wie Sie vorhandene Konferenzen anzeigen Wie Sie die Konfigurationsdetails einer Konferenz anzeigen Wie Sie eine jederzeit verfügbare Konferenz anlegen Wie Sie Einstellungen einer jederzeit verfügbaren Konferenz bearbeiten Wie Sie eine jederzeit verfügbare Konferenz löschen Wie Sie eine terminierte Konferenz anlegen Wie Sie Einstellungen einer terminierten Konferenz bearbeiten Wie Sie eine terminierte Konferenz löschen Wie Sie die Teilnahme an einer Konferenz vor Konferenzbeginn ablehnen Wie Sie vor Konferenzbeginn einen Konferenzteilnehmer anrufen Wie Sie vor Konferenzbeginn einem Teilnehmer eine schicken Wie Sie vor Konferenzbeginn den Teilnehmern eine schicken Wie Sie vor Konferenzbeginn mit einem Teilnehmer einen Chat starten Wie Sie vor Konferenzbeginn einen Chat mit den Teilnehmern starten Wie Sie eine Konferenz starten Wie Sie an einer gestarteten Konferenz teilnehmen Wie Sie die Teilnahme an einer Konferenz nach Konferenzbeginn ablehnen Wie Sie die Verbindungsdetails einer Konferenz anzeigen Wie Sie sich in einer Konferenz stummschalten Wie Sie Ihre eigene Stummschaltung aufheben Wie Sie die Konferenzverbindung stummschalten OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 5

6 Inhalt Wie Sie die Stummschaltung einer Konferenzverbindung aufheben Wie Sie mit einer Konferenzverbindung das Endgerät wechseln Wie Sie nach Konferenzbeginn den Teilnehmern eine schicken Wie Sie nach Konferenzbeginn mit einem Teilnehmer einen Chat starten Wie Sie nach Konferenzbeginn einen Chat mit den Teilnehmern starten Wie Sie in einer Konferenz an einer Web-Collaboration-Sitzung teilnehmen Wie Sie Ihre Konferenzverbindung beenden Zusätzliche Moderatorfunktionen Voic Wie Sie Ihre Voic s anzeigen Wie Sie eine Voic anhören Wie Sie eine Voic auf Ihrem PC speichern Wie Sie über einen Voic eintrag einen Anruf einleiten Wie Sie über einen Voic eintrag eine versenden Wie Sie über einen Voic eintrag einen Chat starten Wie Sie über einen Voic eintrag eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Wie Sie eine Voic löschen Wie Sie alle Ihre Voic s löschen Wie Sie Ihre Voic -Einstellungen konfigurieren Teamfunktion Wie Sie einen Anruf für ein Teammitglied annehmen Instant Messaging Wie Sie einem Chat Benutzer hinzufügen Wie Sie die Teilnehmer eines Chats anrufen Wie mit den Teilnehmern eines Chats eine Web-Collaboration-Sitzung einleiten Wie Sie einen Chat schließen Web Collaboration Wie Sie an einer Web-Collaboration-Sitzung teilnehmen Einfache und erweiterte Umleitungsregeln Wie Sie eine einfache Umleitungsregel erstellen Wie Sie eine erweiterte Regel erstellen Wie Sie eine erweiterte Regel bearbeiten Wie Sie eine erweiterte Regel deaktivieren Wie Sie eine erweiterte Regel löschen OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

7 Über dieses Dokument An wen richtet sich dieses Dokument? 1 Über dieses Dokument In diesem Abschnitt erhalten Sie Informationen über das vorliegende Dokument. 1.1 An wen richtet sich dieses Dokument? Dieses Dokument richtet sich an Endbenutzer, die OpenScape Web Client verwenden. Um die Informationen dieses Dokuments sinnvoll nutzen zu können, setzen wir folgende Kenntnisse voraus: Kenntnisse über allgemein übliche Begriffe, die im Umfeld von Kommunikationslösungen verwendet werden. Kenntnisse über die allgemeine Bedienung eines Computers. Kenntnisse über die allgemeine Bedienung Ihres Browsers. 1.2 Aufbau dieses Dokuments Dieses Dokument gliedert sich in folgender Weise: Kapitel 1 Über dieses Dokument Dieses Kapitel enthält allgemeine Informationen über dieses Dokument. Diese Informationen sollen Ihnen helfen, sich ohne Probleme in diesem Dokument zurechtzufinden, und so schnell alle gesuchten und wichtigen Informationen zu finden. Kapitel 2 Der Client im Überblick Dieses Kapitel gibt Ihnen einen kurzen Überblick über die Funktionen des Clients. Kapitel 3 Die ersten Schritte Dieses Kapitel soll Ihnen den ersten Einstieg in den Client erleichtern. Es beschreibt die ersten Schritte, um den Client zu verwenden. Kapitel 4 Die Verwendung der Clientfunktionen Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie die einzelnen Funktionen des Clients verwenden. 1.3 Verwendete Symbole In diesem Dokument werden folgende Kennzeichnungen verwendet, um Sie auf bestimmte Inhalte aufmerksam zu machen. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 7

8 Über dieses Dokument Verwendete Textauszeichnungen WICHTIG: So sind kritische Hinweise gekennzeichnet, die Ihnen Informationen hoher Priorität signalisieren. Sie müssen diese Hinweise unbedingt lesen und befolgen, um Fehlfunktionen bis hin zu Geräteschäden oder eventuellen Datenverlust auszuschließen. HINWEIS: So sind Hinweise gekennzeichnet, die Sie auf wissenswerte Informationen oder praktische Empfehlungen hinweisen. 1.4 Verwendete Textauszeichnungen In diesem Dokument werden folgende Kennzeichnungen verwendet, um bestimmte Textpassagen hervorzuheben. Element Kennzeichnung GUI-Elemente Folge von Menüeinträgen Kommandozeilenausgabe Systemeingabe Verzeichnis- und Dateinamen Dateiinhalte Namen von Tastaturtasten Wählen Sie Speichern, um Benutzer & Ressourcen > Ressourcen C:> unknown command Geben Sie im Feld true ein. /var/config.xml conname=%connection_name% Drücken Sie ESC, um Angaben mit variablem Inhalt <Benutzername > 1.5 Verwendete Abkürzungen In diesem Dokument werden folgende Abkürzungen verwendet. Abkürzung CTI DTMF GUI HTML IP ISDN LAN Bedeutung Computer Telephony Integration Dual Tone Multiple Frequency Graphical User Interface Hypertext Markup Language Internet Protocol Integrated Services Digital Network Local Area Network 8 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

9 Über dieses Dokument Verwendete Abkürzungen Abkürzung MWI OND ONS PKI PSTN QoS RAM SIP TCP TK TUI UDP UMS URI XML Bedeutung Message Waiting Indicator One Number Device One Number Service Public Key Infrastruktur Public Switched Telephony Network Quality of Service Random Access Memory Session Initiation Protocol Transmission Control Protocol Telekommunikation Telephony User Interface User Datagram Protocol Unified Messaging System Uniform Resource Identifier Extensible Markup Language OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 9

10 Der Client im Überblick Verwendete Abkürzungen 2 Der Client im Überblick Mit dem Client können Sie Leistungsmerkmale von OpenScape UC Application mittels eines Browsers verwenden. Der Client stellt Ihnen insbesondere die folgenden Funktionen zur Verfügung. Anruffunktionen Verwalten von Anrufen Verwalten Ihres bevorzugten Geräts von OpenScape UC Application Protokollieren von Anrufen mittels Anrufliste Teamanrufe annehmen Konferenzfunktionen Anlegen und Einleiten von jederzeit verfügbaren Audio- und Webkonferenzen Einleiten von terminierten Audio-, Video- und Webkonferenzen NOTICE: Anlegen können Sie diese Konferenzen mittels der Konferenzerweiterung für oder Steuern von Audio-, Video- und Webkonferenzen (Floor-Control) Kontaktfunktionen Anlegen und Organisieren von persönlichen Kontakten Suchen von Kontakten im angebundenen Verzeichnis von OpenScape UC Application Kontakte aus dem angebundenen Verzeichnis von OpenScape UC Application in die persönlichen Kontakte übernehmen Synchronisieren von Kontaktdaten, die aus dem angebundenen Verzeichnis von OpenScape UC Application in die persönlichen Kontakte übernommen worden sind Präsenzfunktionen Verwalten und Anzeigen von Benutzerpräsenz Anzeigen von Gerätepräsenz Instant Messaging Chats mit einzelnen und mehreren Teilnehmern Voic funktionen Verwalten der Voic s aus OpenScape Xpressions Sicherheitsfunktionen Zugriffskontrolle mittels Benutzername und Passwort 10 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

11 Der Client im Überblick Einschränkungen für den Gebrauch Anwenden der Passwortrichtlinie von OpenScape UC Application Option zur verschlüsselten Kommunikation mit dem OpenScape UC Application server von Entsprechend der vom Systemadministrator festgelegten Berechtigungen haben Sie möglicherweise Zugriff auf bestimmte, oben beschriebene Funktionen oder nicht. Die folgenden Benutzerprofile, einschließlich unterschiedlicher Berechtigungen, können durch den Administrator konfiguriert werden: 1. Essential: Benutzer mit dem Essential-Profil können über das Voice Portal Ortsgespräche aufzeichnen, auf ihren Kalender, ihr Postfach und ihre zugreifen und die Funktionen Videokommunikation, Rufaufnahme über Kontakte und Voic -Zugriff über native OpenScape-Dienste nutzen. 2. Professional: Benutzer mit dem Professional-Profil können über das Voice Portal Ortsgespräche aufzeichnen, auf ihren Kalender zugreifen, die Funktionen Ad-hoc-Konferenz, Instant Messaging, Präzenstatus, einfache Regeln verwenden und auf ihr Postfach und ihre zugreifen sowie die Funktionen Videokommunikation, Rufaufnahme über Kontakte und Voic -Zugriff über native OpenScape-Dienste nutzen. 2.1 Einschränkungen für den Gebrauch Für den Gebrauch des Clients gelten die folgenden Einschränkungen. Sie können den Client nicht gleichzeitig mit OpenScape Web Client V1 benutzen. Um alle Elemente des Clients im Webbrowser anzeigen zu können, benötigt der Client im Webbrowser ungefähr eine Anzeigefläche von Pixel. Diese Anzeigefläche wird ungefähr erreicht, wenn Sie bei einer Bildschirmauflösung von Pixel z. B. das Fenster von Internet Explorer 10 maximieren und nur die Menüleiste einblenden. Der Client kann nicht im privaten Betriebsmodus des Webbrowsers verwendet werden (z. B. Privater Modus in Mozilla Firefox oder InPrivate in Microsoft Internet Explorer). Im Internet Explorer darf die Kompatibilitätsansicht nicht erzwungen werden. Im Internet Explorer muss die Einstellung Skriptdebugging deaktivieren aktiviert sein. Für Kontaktbilder werden die folgenden Größen empfohlen Wenn Bilder in einer anderen Größe verwendet werden, konvertiert der Client diese in die empfohlenen Größen. Im Rahmen der Teamfunktion gilt: Auch wenn Ihnen Teamanrufe im Client angezeigt werden, können Sie einen solchen Anruf nicht übernehmen, wenn Ihr bevorzugtes Gerät (OND) nicht OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 11

12 Der Client im Überblick Einschränkungen für den Gebrauch frei (idle) ist. Selbst dann nicht, wenn Ihnen Ihr bevorzugtes Gerät (OND) den Anruf signalisiert. Beispiel: Benutzer A mit der ONS-Rufnummer 100 und Benutzer B mit der ONS- Rufnummer 200 sind Teammitglieder desselben Teams. Benutzer A richtet als bevorzugtes Gerät (OND) das Endgerät mit der Rufnummer 200 ein. Benutzer B verwendet das Endgerät mit seiner ONS-Rufnummer 200 als bevorzugtes Gerät (OND). Ein dritter Benutzer ruft die Rufnummer 100 an und wird auf das Endgerät mit der Rufnummer 200 weitergeleitet. Das Endgerät mit der Rufnummer 200 klingelt und der Anruf wird im Client von Benutzer B zur Übernahme angeboten. Benutzer B kann den eingehenden Anruf nicht übernehmen, da sein bevorzugtes Gerät (OND) mit der Rufnummer 200 derzeit nicht frei (idle) ist; denn: Auf ihm wird ein eingehender Anruf signalisiert. 12 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

13 Die ersten Schritte Wie Sie sich anmelden 3 Die ersten Schritte Dieses Kapitel soll Ihnen den ersten Einstieg in den Client erleichtern. Es beschreibt die ersten Schritte, um den Client zu verwenden. Die beschriebenen ersten Schritte sind: 1. Wie Sie sich anmelden 2. Wie Sie Ihre Sprache für OpenScape UC Application festlegen 3. Wie Sie Ihr Passwort ändern 4. Wie Sie Ihren Präsenzstatus festlegen 5. Wie Sie Ihr bevorzugtes Gerät festlegen 6. Wie Sie Ihre Anrufliste anzeigen 7. Wie Sie einen eingehenden Anruf annehmen 8. Wie Sie eine Rufnummer anrufen 9. Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis anrufen 10. Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernehmen 11. Wie Sie einen neuen persönlichen Kontakt anlegen 12. Wie Sie einen persönlichen Kontakt anrufen 13. Wie Sie Ihre Voic s anzeigen 14. Wie Sie sich abmelden 3.1 Wie Sie sich anmelden Bevor Ihnen die Bedienoberfläche angezeigt wird, müssen Sie sich anmelden. 1) Öffnen Sie Ihren Browser, und rufen Sie darin die Adresse auf, die Ihnen Ihr Administrator mitgeteilt hat. Der Anmeldedialog wird Ihnen angezeigt. 2) Geben Sie im Feld Benutzername Ihren Benutzernamen ein. Sollten Sie Ihren Benutzernamen nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Administrator zur weiteren Unterstützung. 3) Geben Sie im Feld Passwort Ihr Benutzerpasswort ein. Sollten Sie Ihr Passwort nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Administrator zur weiteren Unterstützung. HINWEIS: Mittels im Feld Passwort können Sie das eingegebene Passwort in Klartext anzeigen lassen. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 13

14 Die ersten Schritte Wie Sie Ihre Sprache für OpenScape UC Application festlegen WICHTIG: Verwenden Sie nur dann, wenn keine andere Person dadurch Ihr eingegebenes Passwort einsehen kann. 4) Wählen Sie Anmelden. Ihnen wird die Bedienoberfläche angezeigt. 3.2 Wie Sie Ihre Sprache für OpenScape UC Application festlegen Sie können festlegen, welche Sprache OpenScape UC Application für Sie verwenden soll. Diese Sprache legt Folgendes fest. In welcher Sprache Ihnen die Benutzeroberfläche des Clients angezeigt wird. In welcher Sprache Ihnen Ansagen wiedergegeben werden, nachdem Sie sich z. B. in das Konferenzportal von OpenScape UC Application eingewählt haben. In welcher Sprache Ihnen Benachrichtigungen von OpenScape UC Application gesendet werden. 1) Klicken Sie in der Kopfleiste auf Ihren Anmeldenamen. Es öffnet sich das Einstellungsmenü. 2) Wählen Sie Einstellungen. 3) Wählen Sie unter Sprache die Sprache für OpenScape UC Application aus. 4) Wählen Sie Speichern. Sie habe die Sprache für OpenScape UC Application festgelegt. 3.3 Wie Sie Ihr Passwort ändern Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig, um es Unbefugten zu erschweren, auf Ihr Benutzerkonto zuzugreifen. 1) Klicken Sie in der Kopfleiste auf Ihren Anmeldenamen. Es öffnet sich das Einstellungsmenü. 2) Wählen Sie Passwort ändern 3) Geben Sie im Feld Altes Passwort Ihr bisheriges Passwort ein. 4) Geben Sie im Feld Neues Passwort das neue Passwort ein und wiederholen Sie die Eingabe im Feld Neues Passwort wiederholen 14 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

15 Die ersten Schritte Wie Sie Ihren Präsenzstatus festlegen HINWEIS: Beachten Sie, dass für Ihr Unternehmen u. U. individuelle Passwortvorgaben existieren. Es kann z. B. erforderlich sein, dass Passwörter eine Mindestlänge haben und Kleinbuchstaben, Großbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten müssen. Die Sicherheitsanzeige zeigt Ihnen an, wie sicher das neue Passwort einzustufen ist. 5) Wählen Sie Speichern Sie haben Ihr Passwort geändert. Verwenden Sie es bei der nächsten Anmeldung. 3.4 Wie Sie Ihren Präsenzstatus festlegen Sie können anderen Benutzern mittels Ihres aktuellen Präsenzstatus zeigen, ob Sie generell für eine Kommunikation bereit sind. 1) Wählen Sie in der Kopfleiste das Symbol Ihres aktuellen Präsenzstatus aus z. B.. Es öffnet sich das Menü zur Präsenzeinstellung. 2) Wählen Sie den Präsenzstatus aus. In der Kopfleiste wird Ihr neuer Präsenzstatus angezeigt. 3.5 Wie Sie ein Profilbild hinzufügen Sie können ein Profilbild hinzufügen; dieses wird nneben Ihrem Namen angezeigt. Profilbilder können geändert oder entfernt werden. 1) Klicken Sie in der Kopfleiste auf Ihren Anmeldenamen. Es öffnet sich das Einstellungsmenü. 2) Profil auswählen. 3) Klicken Sie auf das Symbol des Profilbilds. 4) Durchsuchen Sie Ihren lokalen Ordner und wählen Sie das gewünschte Bild aus. HINWEIS: Das Bild darf höchsten 16 kb groß sein und muss in einem der folgenden Formate vorliegen: *.jpeg, *.png. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 15

16 Die ersten Schritte Wie Sie Ihr bevorzugtes Gerät festlegen 5) Klicken Sie auf Speichern. 6) Um das gespeicherte Bild zu entfernen, zeigen Sie mit der Maus auf die obere rechten Ecke des Profilbildsymbols und klicken Sie auf das Löschen-Symbol. 7) Um das gespeicherte Bild zu ändern, klicken Sie darauf, wählen Sie dann ein anderes Bild aus Ihrem lokalen Ordner und speichern Sie es. Ihr Bild wird zusammen mit Ihrem Namen in der Kopfleiste angezeigt. Andere Benutzer sehen das hochgeladene Bild zusammen mit Ihrem Namen in ihrer Kontaktliste. Benutzer, die Sie zuvor zu ihrer Kontaktliste hinzugefügt haben, sehen Ihr Bild nach Aktualisierung Ihrer Profilinformationen im Kontaktbereich. 3.6 Wie Sie Ihr bevorzugtes Gerät festlegen Sie können festlegen, auf welchem Ihrer Endgeräte Ihnen eingehende Anrufe signalisiert werden sollen. Unabhängig davon können Sie festlegen, von welchem Ihrer Endgeräte Sie ausgehende Anrufe einleiten möchten. 1) Klicken Sie in der Kopfleiste auf Ihren Anmeldenamen. Es öffnet sich das Einstellungsmenü. 2) Sie können Ihr bevorzugtes Endgerät für eingehende und ausgehende Anrufe unabhängig voneinander festlegen. Um Ihr bevorzugtes Endgerät für eingehende Anrufe festzulegen, wählen Sie unter Eingehende Anrufe den gewünschten Eintrag aus. Um Ihr bevorzugtes Endgerät für ausgehende Anrufe festzulegen, wählen Sie unter Ausgehende Anrufe den gewünschten Eintrag aus. Damit haben Sie Ihr bevorzugtes Endgerät für ein- bzw. ausgehende Anrufe festgelegt. HINWEIS: Alternativ können Sie Ihr bevorzugtes Gerät auch über bzw. in der Kopfzeile festlegen. Dabei wird Ihnen angezeigt, wenn Sie für eingehende und ausgehende Anrufe dasselbe Endgerät eingestellt haben und, wenn sich diese beiden Einstellungen voneinander unterscheiden. 3.7 Wie Sie Ihre Anrufliste anzeigen Sie können sich im Inhaltsbereich Ihre Anrufliste anzeigen lassen. 16 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

17 Die ersten Schritte Wie Sie einen eingehenden Anruf annehmen Wählen Sie in der Navigationsleiste. Im Inhaltsbereich wird Ihre Anrufliste angezeigt. Wenn neue Anruflisteneinträge existieren, die Sie noch nicht betrachtet haben, wird Ihnen die Anzahl dieser Einträge in einem grünen Quadrat innerhalb des Anruflisten-Tabs angezeigt. 3.8 Wie Sie einen eingehenden Anruf annehmen Ein eingehender Anruf wird Ihnen mit einer Signalisierungsleiste angezeigt. Mittels der Bedienelemente dieser Signalisierungsleiste können Sie auf den Anruf reagieren. Nehmen Sie den Anruf folgendermaßen an. HINWEIS: Wenn für Ihr bevorzugtes Gerät die Auto-Answer- Funktion aktiviert ist, werden automatisch Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder einer angeschlossenen Sprechgarnitur aktiviert. Wenn Sie für den Anruf den Hörer des Endgeräts verwenden möchten, nehmen Sie den Anruf am Endgerät an. Wenn Sie für den Anruf Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder eine angeschlossene Sprechgarnitur verwenden möchten, wählen Sie in der Signalisierungsleiste. Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts bzw. einer angeschlossenen Sprechgarnitur werden aktiviert. Die Verbindung wird aufgebaut. Es öffnet sich eine Anrufsteuerungsleiste, in der die neue Verbindung angezeigt wird. HINWEIS: Wenn Sie einen Anruf annehmen, während Sie bereits mit einem anderen Teilnehmer verbunden sind, wird die bestehende Verbindung in den Zustand Halten gelegt. 3.9 Wie Sie eine Rufnummer anrufen Sie können einen Teilnehmer anrufen, der sich weder in Ihren persönlichen Kontakten noch im Verzeichnis befindet, indem Sie einfach dessen Rufnummer wählen. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 17

18 Die ersten Schritte Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis anrufen Der Kontaktbereich ist eingeblendet. 1) Geben Sie in das Suchfeld des Kontaktbereichs die Rufnummer des Teilnehmers ein. 2) Wählen Sie neben dem Suchfeld. HINWEIS: Alternativ können Sie die Tastenkombination UMSCHALT + ENTER drücken. Eine Signalisierungsleiste zeigt Ihnen den Verbindungsaufbau an. Ihr bevorzugtes Gerät klingelt. 3) Nehmen Sie den Anruf folgendermaßen an. HINWEIS: Wenn für Ihr bevorzugtes Gerät die Auto-Answer- Funktion aktiviert ist, werden automatisch Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder einer angeschlossenen Sprechgarnitur aktiviert. Wenn Sie für den Anruf den Hörer des Endgeräts verwenden möchten, nehmen Sie den Anruf am Endgerät an. Wenn Sie für den Anruf Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder eine angeschlossene Sprechgarnitur verwenden möchten, wählen Sie in der Signalisierungsleiste. Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts bzw. einer angeschlossenen Sprechgarnitur werden aktiviert. Die Verbindung wird aufgebaut. Es öffnet sich eine Anrufsteuerungsleiste, in der die neue Verbindung angezeigt wird Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis anrufen Sie können einen Kontakt anrufen, der nicht zu Ihren persönlichen Kontakten gehört, dessen Kontaktdaten jedoch im Verzeichnis vorhanden sind. Der Kontakt ist mit einer Telefonnummer im Verzeichnis eingetragen. Der Kontaktbereich ist eingeblendet. 18 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

19 Die ersten Schritte Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis anrufen 1) Geben Sie in das Suchfeld des Kontaktbereichs den Suchtext ein. Wenn in Ihren persönlichen Kontakten Treffer für die Suche gefunden werden konnten, werden Ihnen diese kontinuierlich aktualisiert unterhalb des Suchfeldes angezeigt. 2) Wählen Sie unterhalb des Suchfeldes und der persönlichen Trefferliste. HINWEIS: Alternativ können Sie die Eingabetaste drücken. Der Kontakt wird im Verzeichnis gesucht. Wenn Treffer für die Suche gefunden werden konnten, werden Ihnen diese unterhalb des Suchfeldes angezeigt. 3) Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kontakt. Ihnen werden zusätzliche Bedienelemente angezeigt. 4) Wählen Sie. Ihnen wird angezeigt, unter welchen Rufnummern und Adressen Sie den Kontakt erreichen können. 5) Wählen Sie aus, unter welcher Rufnummer Sie den Kontakt anrufen möchten. Eine Signalisierungsleiste zeigt Ihnen den Verbindungsaufbau an. Ihr bevorzugtes Gerät klingelt. 6) Nehmen Sie den Anruf folgendermaßen an. HINWEIS: Wenn für Ihr bevorzugtes Gerät die Auto-Answer- Funktion aktiviert ist, werden automatisch Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder einer angeschlossenen Sprechgarnitur aktiviert. Wenn Sie für die Konferenz den Hörer des Endgeräts verwenden möchten, nehmen Sie den Anruf am Endgerät an. Wenn Sie Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder eine angeschlossene Sprechgarnitur verwenden möchten, wählen Sie in der Signalisierungsleiste. Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts bzw. einer angeschlossenen Sprechgarnitur werden aktiviert. Die Verbindung wird aufgebaut. Es öffnet sich eine Anrufsteuerungsleiste, in der die neue Verbindung angezeigt wird. Sie haben einen Teilnehmer angerufen, dessen Kontaktdaten im Verzeichnis vorhanden sind. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 19

20 Die ersten Schritte Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernehmen 3.11 Wie Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernehmen Sie können einen Kontakt im Verzeichnis suchen und anschließend in Ihre persönlichen Kontakte übernehmen. Sobald Sie einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernommen haben, wird diesem Kontakt automatisch eine Anfrage zur Überwachung des zugehörigen Präsenzstatus gesendet. Die Antwort auf diese Präsenzstatusanfrage entscheidet, ob Sie den Präsenzstatus des Benutzers sehen dürfen oder nicht. Der Kontakt ist im Verzeichnis eingetragen. Der Kontaktbereich ist eingeblendet. 1) Geben Sie in das Suchfeld des Kontaktbereichs den Suchtext ein. Wenn in Ihren persönlichen Kontakten Treffer für die Suche gefunden werden konnten, werden Ihnen diese kontinuierlich aktualisiert unterhalb des Suchfeldes angezeigt. 2) Wählen Sie unterhalb des Suchfeldes und der persönlichen Trefferliste. HINWEIS: Alternativ können Sie die Eingabetaste drücken. Der Kontakt wird im Verzeichnis gesucht. Wenn Treffer für die Suche gefunden werden konnten, werden Ihnen diese unterhalb des Suchfeldes angezeigt. 3) Klicken Sie auf den Kontakt, um dessen Daten anzuzeigen. HINWEIS: Wenn bei einer Groupware-Anbindung ein privater Kontakt über die globale Adressliste in Exchange erstellt wird, werden Kontaktdetails wie Rufnummern möglicherweise nicht nach UC übernommen. Deshalb werden diese Kontaktdetails auch nicht in der privaten Kontaktliste des OpenScape Web Client angezeigt. Es ist daher ratsam, dass der Benutzer den privaten Kontakt manuell in Outlook erstellt. 4) Wählen Sie Zu Kontakten hinzufügen 5) Wenn Sie den Kontakt einer Gruppe aus Ihrer privaten Kontaktliste zuordnen möchten, wählen Sie unter Gruppen den Namen der gewünschten Gruppe. Jeder Kontakt kann auch mehreren Gruppen zugeordnet werden. Der Gruppenname wird farblich hervorgehoben. Sie haben einen Kontakt aus dem Verzeichnis in Ihre persönlichen Kontakte übernommen. 20 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

21 Die ersten Schritte Wie Sie einen neuen persönlichen Kontakt anlegen Nächste Schritte Um wieder die persönliche Kontaktliste anzuzeigen, wählen Sie Zurück und anschließend im Suchfeld Wie Sie einen neuen persönlichen Kontakt anlegen Im Kontaktbereich können Sie neue persönliche Kontakte anlegen. Mit diesen Kontakten können Sie anschließend auf einfache Weise Kommunikationsbeziehungen einleiten z. B. einen Anruf aufbauen, eine Sofortnachricht versenden oder eine Konferenz einleiten. Der Kontaktbereich ist eingeblendet. 1) Klicken Sie im Kontaktbereich auf. Die Anzeige wechselt zum Hinzufügen eines Kontakts. 2) Geben Sie die Kontaktinformationen ein. HINWEIS: Der Nachname und mindestens eine Telefonnummer sind zwingend erforderlich. 3) Wenn Sie für den Kontakt ein Bild speichern möchten, klicken Sie in den Bereich des angezeigten Bildes, und wählen Sie das Bild aus. HINWEIS: Das Bild darf höchsten 16 kb groß sein und muss in einem der folgenden Formate vorliegen: *.jpg, *.png 4) Wenn Sie den neuen Kontakt einer Kontaktgruppe zuordnen möchten, wählen Sie unter Gruppen den Namen der Gruppe. Jeder Kontakt kann auch mehreren Gruppen zugeordnet werden. Der Gruppenname wird farblich hervorgehoben. 5) Wählen Sie Speichern, um den neuen Kontakt zu übernehmen. Sie haben einen neuen persönlichen Kontakt angelegt Wie Sie einen persönlichen Kontakt anrufen Im Kontaktbereich können Sie einen persönlichen Kontakt per Mausklick anrufen. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 21

22 Die ersten Schritte Wie Sie einen persönlichen Kontakt anrufen In den Kontaktdaten ist mindestens eine Rufnummer eingetragen. Der Kontaktbereich ist eingeblendet. 1) Bewegen Sie den Mauszeiger in der Kontaktliste über den Kontakt. Ihnen werden zusätzliche Bedienelemente angezeigt. 2) Wenn Sie den Kontakt unter seiner Hauptrufnummer anrufen möchten, wählen Sie. Wenn für einen Kontakt nur eine einzelne Rufnummer angegeben ist, ist dies dessen Hauptrufnummer. Sind für einen Kontakt mehrere Rufnummern angegeben, ist die Rufnummer unter Büro die Hauptrufnummer. Eine Signalisierungsleiste zeigt Ihnen den Verbindungsaufbau an. Ihr bevorzugtes Gerät klingelt. 3) Wenn Sie auswählen wollen, unter welcher Rufnummer Sie den Kontakt anrufen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor. a) Wählen Sie. Ihnen wird angezeigt, unter welchen Rufnummern und Adressen Sie den Kontakt erreichen können. b) Wählen Sie aus, unter welcher Rufnummer Sie den Kontakt anrufen möchten. Eine Signalisierungsleiste zeigt Ihnen den Verbindungsaufbau an. Ihr bevorzugtes Gerät klingelt. 4) Nehmen Sie den Anruf folgendermaßen an. HINWEIS: Wenn für Ihr bevorzugtes Gerät die Auto-Answer- Funktion aktiviert ist, werden automatisch Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder einer angeschlossenen Sprechgarnitur aktiviert. Wenn Sie für den Anruf den Hörer des Endgeräts verwenden möchten, nehmen Sie den Anruf am Endgerät an. Wenn Sie für den Anruf Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts oder eine angeschlossene Sprechgarnitur verwenden möchten, wählen Sie in der Signalisierungsleiste. Lautsprecher und Mikrofon des Endgeräts bzw. einer angeschlossenen Sprechgarnitur werden aktiviert. Die Verbindung wird aufgebaut. 22 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

23 Die ersten Schritte Wie Sie Ihre Voic s anzeigen Es öffnet sich eine Anrufsteuerungsleiste, in der die neue Verbindung angezeigt wird. Sie haben einen persönlichen Kontakt angerufen Wie Sie Ihre Voic s anzeigen Sie können sich im Inhaltsbereich die Liste Ihrer Voic s anzeigen lassen. Wählen Sie in der Navigationsleiste. Im Inhaltsbereich wird die Liste Ihrer Voic s angezeigt. Wenn neue Voic s existieren, die Sie noch nicht betrachtet haben, wird Ihnen die Anzahl dieser Voic s in einem grünen Quadrat innerhalb des Voic - Tabs angezeigt Wie Sie sich abmelden Bevor Sie das Browserfenster mit dem Client schließen, sollten Sie sich ordnungsgemäß abmelden. 1) Klicken Sie in der Kopfleiste auf Ihren Anmeldenamen. Es öffnet sich das Einstellungsmenü. 2) Wählen Sie Abmelden. Sie werden abgemeldet und Ihnen wird die Anmeldeseite angezeigt. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 23

24 Aufbau der Bedienoberfläche 4 Die Verwendung der Clientfunktionen Die Funktionsbeschreibung des Clients gliedert sich in die folgenden Bereiche. Aufbau der Bedienoberfläche Allgemeiner Gebrauch des Clients Benachrichtigungen Allgemeine Anrufsteuerung Kontakte und externes Verzeichnis Anrufliste Einzelnummer-Dienst (ONS) Präsenz Konferenzen Voic s Teamfunktion Instant Messaging Web Collaboration 4.1 Aufbau der Bedienoberfläche Die Bedienoberfläche gliedert sich in verschiedene definierte Bereiche. Davon müssen nicht immer alle sichtbar sein. Die verschiedenen Bereiche der Bedienoberfläche sind: Kopfleiste Tab-Leiste Anrufsteuerungsleiste Kontextabhängige Aktionsleiste Signalisierungsleiste Navigationsleiste Inhaltsbereich Kontaktbereich Die verschiedenen Bereiche der Bedienoberfläche können folgendermaßen angeordnet sein. Ohne optionale Bereiche: 24 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

25 Aufbau der Bedienoberfläche Kopfleiste Navigationsleiste Inhaltsbereich Kontaktbereich Mit allen möglichen optionalen Bereichen: Kopfleiste Tab-Leiste für Anrufsteuerungen und kontextabhängige Aktionsleiste Anrufsteuerungsleiste oder kontextabhängige Aktionsleiste Signalisierungsleiste Navigationsleiste Inhaltsbereich Kontaktbereich Der Kontaktbereich kann in beiden Anordnungen minimiert werden, um mehr Platz für den Inhaltsbereich zu haben. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 25

26 Aufbau der Bedienoberfläche Kopfleiste Über die Kopfleiste konfigurieren Sie die wichtigsten Einstellungen von OpenScape UC Application und die Einstellungen des Clients. Hierzu zählen insbesondere: Ihr bevorzugtes Gerät Ihr Präsenzstatus Ihr Anmeldepasswort Darüber hinaus wird Ihnen angezeigt, mit welchem Anmeldenamen Sie angemeldet sind. HINWEIS: Wenn Ihnen Präsenzstatusanfragen vorliegen, über die Sie noch nicht entschieden haben, wird Ihnen die Anzahl dieser Anfragen in einem grünen Quadrat neben Ihrem Anmeldenamen angezeigt Tab-Leiste Wenn in der Bedienoberfläche Anrufsteuerungen für mehrere Telefonverbindungen angezeigt werden müssen, werden diese als Tabs in der Tab-Leiste dargestellt. An der Position der eigentlichen Anrufsteuerung wird dann immer diejenige angezeigt, deren Tab in der Tab-Leiste ausgewählt ist. Die Anzeige in Tabs wird ebenfalls verwendet, wenn neben der Anrufsteuerung einer bestehenden Telefonverbindung auch die kontextabhängige Aktionsleiste angezeigt werden muss. Über die Bedienelemente der Anrufsteuerungs-Tabs können Sie die zugehörigen Telefonverbindungen schnell in den Zustand Halten legen oder sich mit der gehaltenen Telefonverbindung wiederverbinden Anrufsteuerungsleiste In der Anrufsteuerungsleiste kontrollieren Sie Funktionen für eine bestehende Telefonverbindung. Die Bedienoberfläche kann höchstens eine Anrufsteuerungsleiste darstellen. Wenn in der Bedienoberfläche zusätzliche Anrufsteuerungsleisten angezeigt werden müssen, werden alle Anrufsteuerungsleisten als Tabs in der Tab-Leiste dargestellt. An der Position der eigentlichen Anrufsteuerung wird dann immer diejenige angezeigt, deren Tab in der Tab-Leiste ausgewählt ist. Die Anzeige in Tabs wird ebenfalls verwendet, wenn neben einer Anrufsteuerungsleiste auch die kontextabhängige Aktionsleiste angezeigt werden muss. 26 OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung

27 Aufbau der Bedienoberfläche Kontextabhängige Aktionsleiste Die kontextabhängige Aktionsleiste dient als dynamische Zwischenablage für Kontakte, um Gruppenaktionen durchzuführen zum Beispiel, um mit mehreren Kontakten eine Konferenz einzuleiten. In diesem Fall können Sie die gewünschten Kontakte in die kontextabhängige Aktionsleiste übernehmen und anschließend die Konferenz mit diesen Kontakten einleiten. Wenn in der Bedienoberfläche neben der kontextabhängigen Aktionsleiste auch Anrufsteuerungsleisten angezeigt werden müssen, werden kontextabhängige Aktionsleiste und Anrufsteuerungsleisten als Tabs in der Tab-Leiste dargestellt. In einem solchen Fall können Sie mittels der Tabs zwischen den Anrufsteuerungsleisten und der kontextabhängigen Aktionsleiste wechseln. In bestimmten Dialogen kann darüber hinaus eine lokale kontextabhängige Aktionsleiste erscheinen. Ihre Funktion ist auf den jeweiligen Dialog beschränkt Wie Sie einer kontextabhängigen Aktionsleiste Kontakte hinzufügen Sie können in der kontextabhängigen Aktionsleiste Kontakte zusammentragen, um mit diesen anschließend eine Gruppenaktion durchzuführen z. B. das Einleiten einer Konferenz. Sie können Kontakte dabei aus verschiedenen Quellen übernehmen. Die Quelle wird angezeigt, aus der Sie einen Kontakt übernehmen möchten z. B.der Kontaktbereich oder Ihre Anrufliste. 1) Bewegen Sie den Mauszeiger über den Eintrag, von dem Sie einen Kontakt übernehmen möchten. Ein solcher Eintrag kann sein: Ein einzelner Kontakt in Ihrer persönlichen Kontaktliste Eine ganze Kontaktgruppe in Ihrer persönlichen Kontaktliste Ein einzelner Kontakt aus dem Verzeichnis Ein Eintrag in Ihrer Anrufliste Eine Präsenzstatusanfrage Ein Teilnehmereintrag in einer gespeicherten Konferenz Ein Eintrag in Ihrer Voic liste Ihnen werden zusätzliche Bedienelemente angezeigt. 2) Wählen Sie. Wenn die kontextabhängige Aktionsleiste bereits geöffnet ist, wird ihr der Kontakt direkt hinzugefügt. Andernfalls wird die kontextabhängige Aktionsleiste vorher geöffnet. OpenScape UC Application V7 OpenScape Web Client, Bedienungsanleitung 27