1Unified Mobile für Android Benutzerhandbuch

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1 1Unified Mobile für Android Benutzerhandbuch Autor: Bernhard Mayrhofer Versionsnummer: 3.12 Änderungsdatum: 12. September 2014 Copyright 2014 UNICOPE GmbH

2 Inhaltsverzeichnis 1. Einrichten und Einstellungen Einrichten (Verbindungseinstellungen) Auto-Login One Number Service Suchfilter 4 2. Anmelden 4 3. Teamübersicht Suche 6 4. Kontaktinformationen und Anrufe tätigen Anrufe tätigen Sonstige Aktionen 6 5. Presence-Status auswählen 7 6. Eingehender Anruf 7 7. Anrufjournal Suche 9 8. Kontakte Suche Abbildungsverzeichnis Dokument Informationen 11 Seite 2 von 11

3 1. Einrichten und Einstellungen 1.1. Einrichten (Verbindungseinstellungen) Abbildung 1: 1Unified Icon Starten Sie die 1Unified App. Tippen Sie im Anmelde-Bildschirm auf Einstellungen und tragen Sie die System-URL und die Telefon-URL dort ein. Die Einstellungen erhalten Sie von Ihrem Administrator. Tippen Sie einfach in das entsprechende Textfeld und geben Sie die Einstellungen mit Hilfe der Tastatur ein. Achten Sie auf die richtige Schreibweise (Auch Groß/Kleinschreibung beachten), damit die App eine Verbindung zum Server herstellen kann. Abbildung 2: Einstellungen 1.2. Auto-Login Wenn Sie Auto-Login aktiviert haben, müssen Sie Ihre Anmeldedaten nicht bei jedem Start der App eingeben. Verwenden Sie das Auto-Login nur, wenn Sie Ihr Smartphone mittels Bildschirmsperre abgesichert haben, um zu verhindern, dass im Falle eines Verlustes oder Diebstahls keine vertraulichen Daten oder Informationen in falsche Hände geraten. Seite 3 von 11

4 1.3. One Number Service Mit Hilfe des One Number Service können Telefonanrufe über die Telefonanlage des Unternehmens geführt werden. Ist diese Option aktiviert und es wird eine Nummer innerhalb der 1Unified App angerufen, wird automatisch der Rufaufbau von der Telefonanlage gestartet. Dabei ruft die Telefonanlage beide Gesprächsteilnehmer an und verbindet anschließend das Gespräch. Der Gesprächspartner wird somit von der Festnetznummer angerufen und sieht nicht die Mobilrufnummer Suchfilter Der Suchfilter in den Einstellungen erlaubt das Setzen eines permanenten Suchfilters in der Kontaktsuche. Der Suchfilter beschreibt dabei z.b. den Namen des Adressbuchs, es ist KEIN allgemeiner Suchbegriff, den der Benutzer selbstständig eintragen soll. Die möglichen Einträge für den Suchfilter bekommen Sie von Ihrem zuständigen Administrator. 2. Anmelden Tippen Sie in ein Textfeld, um die Tastatur einzublenden und geben Sie Ihren Benutzernamen und ggf. Ihr Passwort (in der Regel die gleichen wie für die Anmeldung am UNICOPE unicommunicator) in die dafür vorgegebenen Felder ein. Tippen Sie anschließend auf Anmelden, um sich mit Ihrem Benutzernamen anzumelden. Wenn Sie die automatische Anmeldung aktiviert haben, müssen Sie Ihre Anmeldedaten nur beim ersten Start der App eingeben. Beim späteren Aufrufen der App werden Sie automatisch angemeldet. Achten Sie bei der Eingabe auf Groß/Kleinschreibung und die richtige Schreibweise. Sollten Sie Ihren Benutzername und/oder Passwort falsch eingegeben haben, erscheint ein entsprechender Hinweis. Prüfen Sie daraufhin die richtige Schreibweise und wenden Sie sich ggf. an Ihren Administrator. Seite 4 von 11

5 3. Teamübersicht In der Teamübersicht wird der Status von jedem Teammitglied angezeigt. Die Teammitglieder werden dabei in den jeweiligen Gruppen übersichtlich angezeigt. Tippen Sie auf ein Teammitglied, um genaue Kontaktinformationen anzuzeigen oder tippen Sie auf den Presence-Status oder Ihren Namen, um den Presence-Status zu ändern oder sich abzumelden. Abbildung 3: Teamübersicht Grundsätzlich wird immer der Presence-Status des Teammitglieds angezeigt. Im Falle eines Telefonanrufes wechselt der Presence-Status zum Telefonstatus. Dabei spielt es keine Rolle, ob vom Festnetztelefon oder vom Smartphone aus telefoniert wird. Abbildung 4: Status Übersicht Abbildung 5: Telefonstatus Übersicht Seite 5 von 11

6 3.1. Suche Tippen Sie auf das Lupensymbol oben rechts um die Suchfunktion zu aktivieren. Tippen Sie den Voroder Nachnamen oder einen Teil davon in das Suchfeld ein, um danach zu suchen. Die Ergebnisse werden sofort im unteren Teil der Ansicht angezeigt. Mit der Zurück -Taste kann die Tastatur ausgeblendet werden. 4. Kontaktinformationen und Anrufe tätigen In der Kontaktansicht eines Teammitgliedes werden sämtliche Informationen angezeigt Anrufe tätigen Tippen auf eine Telefonnummer, um die jeweilige Nummer anzurufen. Die Daten werden direkt aus den Server-Adressbüchern ausgelesen und können daher nicht bearbeitet werden Sonstige Aktionen Tippen Sie auf den Firmennamen, um im Internet danach zu suchen. Tippen auf die Adresse, um eine Nachricht an die jeweilige Adresse zu senden. Tippen Sie auf die Adresse, um sie in Google Maps zu öffnen. Seite 6 von 11

7 5. Presence-Status auswählen Wählen Sie einfach einen Presence-Status, der am besten zu Ihrer derzeitigen Tätigkeit passt. Abbildung 6: Presence-Status ändern Beim Einsatz der 1Unified App und unicommunicator: Wenn Sie den Presence-Status in der 1Unified App ändern, ändert sich auch den Status im unicommunicator (und umgekehrt). 6. Eingehender Anruf Wenn die aktive Nebenstelle angerufen wird, erscheint der eingehende Anruf in der 1Unified App. Tippen Sie auf die grüne Schaltfläche ( ), um den Anruf auf Ihrem Smartphone entgegenzunehmen. Der Anruf wird daraufhin auf Ihr Smartphone umgeleitet und wird als herkömmlicher, eingehender Anruf angezeigt. Tippen Sie auf die blaue Schaltfläche ( ), um den Anruf auf die Voicebox weiterzuleiten. Ist keine Voicebox vorhanden oder eingerichtet, erfolgt keine Weiterleitung. Die Anrufsignalisierung blendet sich nach 15 Sekunden automatisch aus und das Smartphone hört auf zu läuten. Seite 7 von 11

8 Auch wenn die 1Unified App nicht im Vordergrund ist, werden Sie mittels Klingelton und/oder Vibrationsalarm den Anruf aufmerksam gemacht. Sollte ein Anruf während eines laufenden Gesprächs eingehen, wird dieser mit einem (leichten) Vibrieren signalisiert. Abbildung 7: Eingehender Anruf Ist der Anrufer in den Serverkontakten gespeichert, werden direkt der Name und sämtliche, verfügbaren Informationen dazu angezeigt. Ist der Anrufer nicht gespeichert, wird lediglich die Nummer angezeigt. Seite 8 von 11

9 7. Anrufjournal Im Anrufjournal werden sämtliche Anrufe der Nebenstelle angezeigt. Die Liste ist dabei chronologisch geordnet. Abbildung 8: Anrufjournal 7.1. Suche Tippen Sie auf das Lupensymbol oben rechts um die Suchfunktion zu aktivieren. Tippen Sie den Voroder Nachnamen oder einen Teil davon in das Suchfeld ein, um danach zu suchen. Die Ergebnisse werden sofort im unteren Teil der Ansicht angezeigt. Mit der Zurück -Taste kann die Tastatur ausgeblendet werden. Seite 9 von 11

10 8. Kontakte Mit Hilfe des Kontakt-Tabs können Sie auf die Serverkontakte des Unternehmens zugreifen. Die Kontakte können jedoch nur durch eine Suche angezeigt werden. Abbildung 9: Kontakte 8.1. Suche Tippen Sie auf das Lupensymbol oben rechts um die Suchfunktion zu aktivieren. Tippen Sie den Vor- /Nachnamen/Unternehmen oder einen Teil davon in das Suchfeld ein, um danach zu suchen. Die Ergebnisse werden sofort im unteren Teil der Ansicht angezeigt. Mit der Zurück -Taste kann die Tastatur ausgeblendet werden. Seite 10 von 11

11 9. Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: 1Unified Icon... 3 Abbildung 2: Einstellungen... 3 Abbildung 3: Teamübersicht... 5 Abbildung 4: Status Übersicht... 5 Abbildung 5: Telefonstatus Übersicht... 5 Abbildung 6: Presence-Status ändern... 7 Abbildung 7: Eingehender Anruf... 8 Abbildung 8: Anrufjournal... 9 Abbildung 9: Kontakte Dokument Informationen Allgemeine Informationen Projekttitel: 1Unified Mobile für Android Benutzerhandbuch Autor: Bernhard Mayrhofer Versionsnummer: 3.12 Änderungsdatum: 12. September 2014 Dateiname: Android_1Unified_Mobile_3.12.docx Versionshistorie bm Update Featureupdates Version 3.12 (Suche, Serverkontakte, One Number Service) bm Update Featureupdates Version bm Update Featureupdates Version 3.9 (Eingehender Anruf Dialog, Umleitung zur Voicebox) bm Update Featureupdates Version bm Neu Dokumentenerstellung Seite 11 von 11