Programmvarianten Lizenzen Preise Service Bestellvorgang

Transkript

1 Bestellinformationen Schritt für Schritt zu Ihrer MAXQDA-Bestellung Mit Hilfe dieses Dokuments können Sie sich einen Überblick über die Konfigurationsmöglichkeiten von MAXQDA verschaffen. So gelangen Sie Schritt für Schritt zu Ihrem Wunschprodukt. Programmvarianten Lizenzen Preise Service Bestellvorgang

2 Programmvarianten Sie können unsere Software in der Standardausführung MAXQDA oder in einer erweiterten Ausführung MAXQDAplus bestellen. MAXQDA beinhaltet das Zusatzmodul MAXMaps MAXQDA ist die Standardausführung unserer Software. Sie erwerben MAXQDA einschließlich des Zusatzmoduls MAXMaps, einer umfangreichen Software zur graphischen Darstellung und Gestaltung Ihrer Analyseergebnisse. MAXQDAplus beinhaltet die Zusatzmodule MAXMaps und MAXDictio MAXQDAplus ist die erweiterte Ausführung unserer Software. Sie erwerben MAXQDA einschließlich des Zusatzmoduls MAXMaps, einer umfangreichen Software zur graphischen Darstellung und Gestaltung Ihrer Analyseergebnisse. Darüber hinaus beinhaltet die erweiterte Ausführung das Zusatzmodul MAX- Dictio, eine Software zur Wortschatzanalyse (Erstellung von Worthäufigkeitslisten), Diktionärserstellung und quantitativen Inhaltsanalyse. Systemvoraussetzungen: Prozessor: 1GHz oder höher Betriebssystem: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 Hauptspeicher: minimal 512 MB RAM, empfehlenswert 2 GB oder mehr Bildschirm (optimal): 1024*768 oder höher

3 Lizenzen Lizenzarten Einzelplatzlizenz Diese Lizenz ist computerbasiert und darf auf einem einzelnen Computer sowie einem dazugehörigen Laptop installiert werden, sofern er ALTERNATIV zum Computer genutzt wird. Es dürfen nicht beide Installationen gleichzeitig genutzt werden. Portable Lizenz Diese Lizenz ist USB-Stick-basiert und kann auf einem beliebigen USB-Stick installiert werden. Der Lizenzhalter kann mit MAXQDA auf jedem Computer arbeiten, an den er den USB-Stick anschließt. Zur Beachtung bei portablen Lizenzen: Eine portable Lizenz bindet die Software fest an einen spezifischen USB-Stick und macht die MAXQDA-Lizenz damit zu einem physischen Objekt. VERBI übernimmt keine Haftung für den Fall, dass die Lizenz aufgrund von Verlust, Diebstahl oder der Beschädigung des Lizenzträgers nicht mehr verfügbar ist. Ungeachtet der alleinigen Verantwortung des Lizenzhalters für einen solchen Verlust der Lizenz, empfehlen wir dem Lizenzhalter unbedingt, sich in einem solchen Fall an uns zu wenden, um eine individuelle Lösung zu finden. Falls Sie einen USB-Stick mit Verschlüsselung oder anderen Schutzmechanismen einsetzen, kann die Funktionalität der portablen Lizenz nicht garantiert werden. Portable Lizenzen laufen nur unter Windows XP, Windows Vista und Windows 7. Netzwerklizenz Dies sind Mehrfachnutzer-Lizenzen, die eine gleichzeitige Verwendung der Software in Höhe der erworbenen Nutzeranzahl erlauben. Die Installation erfolgt in einer Server-Client-Umgebung. Im Rahmen einer Netzwerklizenz darf die Zugriffserlaubnis doppelt so hoch sein, wie die Anzahl der erworbenen Lizenzen. Wird beispielsweise eine Netzwerklizenz für 10 Nutzer erworben, darf 20 Computern Zugriff auf diese Lizenz gestattet werden, wobei stets nur 10 Computer GLEICHZEI- TIG den Zugriff tatsächlich ausführen können (concurrent bzw. floating use). Zur Beachtung bei Netzwerklizenzen: Netzwerklizenzen sind ab einer Anzahl von 5 Lizenzen erhältlich. Die Verwaltung von Netzwerklizenzen erfolgt ausschließlich mit unserem Verwaltungstool MAXServer. Hierfür wird auf dem Server-PC eine Windowsumgebung (ab Windows XP) benötigt (Wenn Sie Interesse an einer Campus- oder Firmenlizenz haben kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@maxqda.de.)

4 Spezial-Lizenz zur Ausstattung von PC-Räumen an Universitäten PC-Pool-Lizenz Unser Angebot: Installieren Sie MAXQDA auf bis zu 30 Computern eines PC-Raumes. Voraussetzung: Die Institution verfügt zumindest über eine Einzel-, Netzwerk- oder portable Lizenz der gleichen MAXQDA-Programm-Version. Nutzungsbedingungen: Die Lizenz wird nur den PCs eines PC-Pools zugänglich gemacht und wird ausschließlich für Zwecke der Lehre eingesetzt. Die Verwaltung von Netzwerklizenzen erfolgt ausschließlich mit unserem Verwaltungstool MAXServer. Hierfür wird auf dem Server-PC eine Windowsumgebung (ab Windows XP) benötigt. Gratisangebot: Auf Anfrage erhalten Lizenzhalter einer PC-Pool-Lizenz kostenlose 100 Tage-Versionen für die Teilnehmer ihrer Lehrveranstaltungen, damit diese auch zu Hause arbeiten zu können. Spezial-Lizenz für Studierende Studentenlizenz Studierende können den vollen Funktionsumfang von MAXQDA extrem preisreduziert nutzen ohne Zeitbeschränkung! Zur Beachtung bei Studenten-Lizenzen: Die Studentenlizenz ist eine extrem preisreduzierte Einzelplatzlizenz. Sie darf und kann technisch nur auf EINEM Computer installiert werden. Sie müssen sich also entscheiden, ob Sie die Software auf Ihrem Laptop oder Ihrem PC installieren. Die Installation muss auf einem privaten Computer erfolgen, nicht am Arbeitsplatz oder in der Universität. Sie kann nur von Studierenden erworben werden, die ihren Status durch Übermittlung eines gültigen Studiennachweises und eines gültigen Lichtbildausweises (Personalausweis oder Führerschein) nachgewiesen haben. Auch Doktoranden haben die Möglichkeit eine Studentenlizenz zu erwerben, wenn Sie einen Nachweis erbringen. Rechnungsempfänger und Lieferempfänger muss die/der bestellende Student/in sein. Die Bestellung von Studentenlizenzen durch Institutionen ist nicht zulässig. Studentenlizenzen dürfen keinesfalls an Nicht-Studenten veräußert oder auf sonst eine Weise abgegeben werden. Studentenlizenzen sind nicht upgradefähig.

5 Preise Preisstaffelung Die Preisstaffelung von MAXQDA richtet sich nach dem Tätigkeitsbereich des Käufers. Ausbildung Ausbildungslizenzen können ausschließlich von Universitäten, Fachhochschulen und sonstigen Schulen sowie diesen per Vertrag angehörenden Personen in Anspruch genommen werden. Nicht-Kommerziell Nicht-Kommerzielle Lizenzen können von allen öffentlichen Institutionen, gemeinnützigen Vereinen und Nicht-Regierungs-Organisationen sowie ihnen per Vertrag angehörenden Personen in Anspruch genommen werden. Standard Standardlizenzen gelten für alle Besteller, sofern auf sie keines der Kriterien für nicht-kommerzielle Lizenzen oder Ausbildungslizenzen zutrifft. Mengenrabatte % Beim Erwerb von mehr als 3 Lizenzen gleichen Typs in einer Bestellung profitieren Sie von unseren Mengenrabatten. So bekommen Sie ab dem Erwerb von 3 Lizenzen 10% Rabatt auf den Einzelpreis, ab 5 Lizenzen 20% und ab 10 Lizenzen 25%. Weitere Rabatte entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisübersicht auf unserer Internetseite. Kaufen, leasen oder upgraden? Kauflizenzen Der Lizenzkauf berechtigt zur zeitlich unbeschränkten Nutzung der Software. Kauflizenzen beinhalten alle unten aufgeführten Serviceleistungen. Für diese Lizenzen kann ein Upgrade auf neuere Versionen erworben werden (siehe Upgrades). Leasing- / Jahreslizenz (ab 5 Lizenzen möglich) Beim Leasing steht dem Kunden die geleaste Anzahl an Lizenzen für die Dauer von einem Jahr (ab Kaufdatum) zu der auf der Rechnung/Preisliste aufgeführten Leasing-Rate zur Verfügung. Das Leasing verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern nicht spätestens 2 Monate vor Beginn des nächsten Leasing- Zyklus eine Kündigung erfolgt. Leasing-Lizenzen beinhalten neben allen unten aufgelisteten Serviceleistungen freie Upgrades auf neue Versionen von MAXQDA. Upgrades Registrierte Lizenzhalter einer Kauflizenz erhalten beim Erscheinen einer neuen Version von MAXQDA eine 50%ige Reduktion auf den Neupreis, sofern nicht mehr als 6 Jahre bzw. zwei Programmversionen zwischen dem Erstkauf und dem Upgradekauf liegen. Studentenlizenzen sind von dieser Regelung ausgenommen.

6 Unser Service im Überblick Kostenloser Online-Support Sie haben Fragen zu unseren Produkten, zur Installation oder zur Bedienung von MAXQDA? Alle registrierten Lizenzhalter können bei Fragen oder Problemen unseren kostenlosen Onlinesupport nutzen. Diesen können Sie am schnellsten über unser Supportformular erreichen. Unser qualifiziertes Supportteam wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. In besonders dringenden Fällen stehen wir Ihnen auch immer gerne per Telefon zu Verfügung. Handbücher Für MAXQDA sowie für MAXMaps und MAXDictio sind ausführliche Handbücher im praktisch navigierbaren PDF-Format in die Software eingebunden. Onlinetutorials Auf unserer Webseite stellen wir ein kostenloses Online-Tutorial zur Verfügung, das in einem ausführlichen, 14 Lektionen umfassenden Curriculum in die wichtigen Funktionen des Programms einführt. Videotutorials Unsere neuen Videotutorials nehmen MAXQDA-Neulinge an die Hand und führen sie in didaktisch aufbereiteten Filmen ganz einfach in das Arbeiten mit MAXQDA ein. Auch erfahrene Nutzer werden in dieser Sektion neue Tipps und Tricks zu MAXQDA erlernen können. Nutzerforum Auf unserer Webseite steht den Anwendern ein von uns betreutes Forum zum Austausch von Tipps, Erfahrungen, Fragen etc. zur Verfügung. Sprachen Einer der großen Vorzüge von MAXQDA ist die Sprachvielfalt der Benutzeroberfläche, welche sich jederzeit zwischen zehn verschiedenen Sprachen umschalten lässt: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Japanisch, Chinesisch (traditionell und vereinfacht), Portugiesisch und Russisch.

7 Bestellinformationen und -vorgang Lieferumfang Software (als Download oder auf CD) Lizenzinformationen (per -Lieferung) Installations- und Aktivierungsanleitung im PDF-Format Benutzerhandbuch im PDF-Format Installations-CD Die Standard-Lieferung von MAXQDA Lizenzen erfolgt elektronisch (Downloadlink und Freischaltinformationen per ). Bei der Bestellung von MAX- QDA haben Sie jedoch die Option, zusätzlich eine Installations-CD zu erwerben. Die CD ist nicht zwingend notwendig. Die Vorteile einer CD sind jedoch, dass Sie bequem von der CD installieren können und die Software nicht selbst herunterladen müssen. Sollten Sie MAXQDA später neu installieren müssen, haben Sie die notwendigen Daten immer griffbereit. Versandkosten Da die Auslieferung regulär per erfolgt, fallen keine Versandkosten an. Bei der CD-Lieferung sind die Versandkosten bereits im Preis enthalten. Mögliche Zahlungsarten Firmen und Privatkunden werden in der Regel gegen Vorkasse beliefert. Folgende Zahlungsarten sind möglich: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, JCB) Überweisung PayPal Scheck Bearbeitungs-/Lieferzeiten Die Lieferung Ihrer Software erfolgt direkt nach dem Eingang Ihrer Zahlung.

8 Nur für Hochschulen - Bestellen auf Rechnung Als Universität / Hochschule (Deutschland, Österreich oder Schweiz) haben Sie bei uns die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Schritt 1: Bestellen Sie die Ware in unserem Onlineshop. Als Zahlungsart geben Sie Überweisung an. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung mit der Referenznummer Ihrer Bestellung per . Schritt 2: Senden Sie ein offizielles FAX Ihrer Universität an unseren E-Sales-Partner Cleverbridge (Faxnummer: +49 (0) ). Teilen Sie darin mit, dass Sie auf Rechnung zahlen möchten und vergessen Sie nicht, die Referenznummer Ihrer Bestellung anzugeben. Ihre Bestellung wird dann im System manuell umgestellt und Sie erhalten kurz darauf per Ihre Rechnung sowie Ihre Produkte. Anfordern eines schriftlichen Angebots Wählen Sie bei der Onlinebestellung alle Produkte für das Angebot aus. Klicken Sie auf In den Warenkorb. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, über den Button Angebot anfordern (links unten auf der Bestellseite) ein Angebot über diese Zusammenstellung anzufordern. Die Bestellung über unseren Online-Shop MAXQDA können Sie einfach und bequem in unserem Online-Shop bestellen. Wenn Sie sich für eine bestimmte Konfiguration entschieden haben, wählen Sie einfach Schritt für Schritt die für Sie passenden Optionen aus. Ihre Auswahl wird in den Warenkorb unseres E-Sales Partners Cleverbridge weitergereicht, wo Ihre Bestellung auf dem höchstmöglichen Sicherheitsniveau (SSL Verschlüsselung) entgegengenommen und umgehend bearbeitet wird. Sofern auf Ihre Bestellung Rabatte gegeben werden, werden diese automatisch im Warenkorb berücksichtigt und sind bei Klick auf Mengenrabatte anzeigen einsehbar. Hier geht s zum Onlineshop: Sollten Sie Fragen zu den beschriebenen Optionen oder detaillierteren Beratungsbedarf haben, bitten wir Sie, uns unter info@maxqda.de zu kontaktieren. Wir stehen immer gerne für Ihre Fragen zur Verfügung! Ihr MAXQDA-Team