Startberatung Diepholz bei ebay (1von3) Erste Schritte für gewerbliche Händler Stefan Plattner, Anna Lena Zhou August 2016

Transkript

1 Startberatung Diepholz bei ebay (1von3) Erste Schritte für gewerbliche Händler Stefan Plattner, Anna Lena Zhou August 2016

2 UNSERE THEMEN HEUTE ebay City - Lokaler Marktplatz Diepholz bei ebay Inhalte der Webinare Startinformationen für Verkäufer ebay Verkäuferkonto einrichten Vorbereitung für das nächste Webinar Fragen und Antworten

3 MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY VIDEO Link zum Video:

4 MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY 79 HÄNDLER > ARTIKEL WURDEN BEI MG BEI EBAY VERKAUFT > 3,2 Mio. EUR UMSATZ IN 9 MONATEN 84 Länder WURDEN VON MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY -HÄNDLERN BELIEFERT ARTIKEL ONLINE EUR DURCHSCHNITTLICHER JAHRESUMSATZ PRO AKTIVEM HÄNDLER (PROGNOSE)* * Hochgerechnet aus dem durchschnittlichem Umsatz pro aktivem Händler (ca. 450 Artikel online) in den ersten 3 Monaten

5 KUNSTHAUS KRICHEL Einen Online-Shop selbst aufzubauen, wäre für uns sehr aufwendig gewesen, aber mit ebay haben wir eine hervorragende Möglichkeit, unsere Angebote online zu verkaufen. MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY

6 LINDEN-APOTHEKE Für uns ist das Projekt auch eine Art Testlauf, wie der Verkauf unserer Produkte über das Internet funktionieren kann. Bislang sind wir mit dem Verlauf sehr zufrieden. MÖNCHENGLADBACH BEI EBAY

7 EBAY CITY LOKALER MARKTPLATZ Der lokale Marktplatz Von Händlern aus Diepholz für Käufer aus Diepholz mit eigener URL Angebote können online bestellt und vor Ort abgeholt werden Für den lokalen Handel Waren online und mobil verfügbar Geringe Einstiegshürden und ebay-betreuung Über 17 Millionen aktive Käufer bei ebay in Deutschland (Globale Reichweite: 164 Millionen aktive Käufer) Online-Kanal zur Ansprache lokaler Kunden Lokales Marketing

8 EBAY CITY VORTEILE FÜR TEILNEHMER Diepholz Digitale Innenstadt bietet teilnehmenden Händlern: Entwicklung und Gestaltung einer Landing Page unter eigener URL Bereitstellung von ebay Tools und kostenlosem Basis-Shop Startberatung und Webinare: Coaching und Onboarding der Händler Kontinuierliche Betreuung und Beratung der Händler Rechtsabsicherung durch Trusted Shops und Rechtsberatung

9 HANDELN SIE LOKAL MIT EBAY Lokaler Marktplatz von ebay in Deutschland Kostenlose Startberatung und kostenloser ebay-shop für 1 Jahr Steigende Umsätze durch Online-Handel

10 SO WERDEN SIE FIT FÜR DH BEI EBAY 1. ebay Konto Verstehen Sie das Konzept des lokalen Marktplatzes DH ebay-verkäuferkonto einrichten 2. Shop ebay Shop einrichten ebay-servicestatus 3. Angebot erstellen Angebote einstellen Grundsätze verstehen Start Diepholz bei ebay im Oktober 2016

11 SO WERDEN SIE FIT FÜR DH BEI EBAY 1. ebay Konto Verstehen Sie das Konzept des lokalen Marktplatzes DH ebay-verkäuferkonto einrichten 2. Shop ebay Shop einrichten ebay-servicestatus 3. Angebot erstellen Angebote einstellen Grundsätze verstehen Start Diepholz bei ebay im Oktober 2016

12 DH BEI EBAY TEILNAHMEVORAUSSETZUNG Ladengeschäft PLZ-Bereich DH Käufer besuchen die ebay City MG und/oder das physische Geschäft Käufer kommen wieder Käufer erzählen es weiter ebay-verkäuferkonto mit Shop PayPal-Konto Abholung anbieten

13 KEINE FIXKOSTEN KEIN RISIKO Kostenloses Shop-Abo : Sie sparen EUR 299, Festpreisangebote pro Monat ohne Angebotsgebühr Eigene URL und Shop Design Variable Verkaufsprovision: ~ 8,5% des Zahlungsbetrages Weitere Informationen: essfees.html Variable Käufer Gebühren: besuchen die ebay City EUR MG und/oder 0,35 pro Verkauf das physische ~1,9% Geschäft des Zahlungsbetrages Weitere Käufer Informationen: kommen wieder Käufer erzählen es weiter s/mpp/paypal-fees

14 ebay Verkäuferkonto einrichten

15 EBAY START EBAY KONTO ERSTELLEN 1. Klicken Sie zunächst auf der ebay-startseite auf neu anmelden Hinweis: Wählen Sie Ihren Nutzernamen am besten wie den Geschäftsnamen (falls vergeben, dann eine Variation wählen) Käufer besuchen die Schritt ebay City das MG und/oder Anmeldeformular das physische Geschäft für gewerbliche Käufer kommen Händler wieder eröffnen Sie ein Käufer erzählen es gewerbliches ebay-konto weiter 2. Wählen Sie im nächsten 3. Verifizierung Ihrer Anmeldedaten per Mobiltelefon empfohlen

16 EBAY START PAYPAL KONTO ERSTELLEN 1. Klicken Sie auf der PayPal- Startseite Käufer besuchen auf Neu die anmelden ebay City MG und/oder das physische Geschäft Käufer kommen wieder Schritt Käufer das erzählen Geschäftskonto aus weiter und klicken Sie auf 2. Wählen Sie im nächsten weiter Weitere Informationen im PayPal Händler-Info-Center: mpp/merchant-info-center

17 EBAY START MEIN EBAY

18 EBAY START EBAY-KONTO Das ebay-konto ist Ihre Schaltzentrale für alle grundlegenden Einstellungen auf ebay Aktuelle Kontoübersicht zu Ihren fälligen ebay- Gebühren Nachträgliche Einrichtung des Lastschriftverfahrens für Verkäufergebühren

19 EBAY START EBAY MIT PAYPAL-KONTO VERKNÜPFEN 1. In Mein ebay -> ebay Konto herunterscrollen und auf den Mein PayPal- Käufer besuchen die Konto verknüpfen klicken ebay City MG und/oder das physische Geschäft öffnenden Käufer kommen Fenster mit wieder Ihren PayPal-Kontodaten Käufer erzählen es ein und 2. Loggen Sie sich im sich folgen Sie den Schritten

20 EBAY START RECHTLICHE INFORMATIONEN HINTERLEGEN Impressum Widerrufsbelehrung/AGB erzähl en es

21 EBAY START KONTOEINSTELLUNGEN HINTERLEGEN Mit den Verkäufereinstellungen legen Sie die Zahlungs-, Versand- und Rücknahmeeigenschaften Ihrer Artikel fest

22 EBAY START ZAHLUNGSEINSTELLUNGEN HINTERLEGEN Käufer können mit verschiedenen Methoden zahlen Empfehlung: Kaufabwicklung nutzen für schnelleren Geldtransfer Käufer besuchen die ebay City MG und/oder das physische Geschäft Käufer kommen wieder Käufer erzählen es weiter PayPal kann als bevorzugte Zahlungsmethode markiert werden Sie können Überweisung anbieten und können dafür Ihre Kontodaten hinterlegen

23 EBAY START VERSANDEINSTELLUNGEN HINTERLEGEN Versandkostenbedingungen einstellen Versandorte einstellen Käufer besuchen die ebay City MG und/oder das physische Geschäft Käufer kommen wieder Käufer erzählen es weiter Bestellfrist einstellen Bieten Sie kostenlosen Versand an um mehr Kunden zu gewinnen Versandeinstellungen können später noch bei einzelnen Angeboten eingestellt werden

24 EBAY START RÜCKGABEREGELN HINTERLEGEN Automatische Rückerstattungs- und Rückgaberegeln einstellen Käufer besuchen die ebay City MG und/oder das physische Geschäft Käufer kommen wieder Käufer erzählen es weiter Beitragshöhe einstellen Verschiedene Gründe können ausgeschlossen werden

25 EBAY START EBAY GARANTIE

26 EBAY START EBAY GARANTIE Vorteile bei ebay-garantie Angeboten Besser Platzierung in den Suchergebnissen 10% Rabatt auf die Verkaufsprovision Auszeichnung der Angebote bei ebay.de mit dem ebay-garantie-logo Anforderungen an ebay-garantie Angeboten Widerrufsfrist von 1 Monat Bearbeitungszeit von max. 1 Werktag Eine schnelle Versandmethode (Lieferung zum Käufer max. 2 Werktage nach Versand) Eine kostenlose Versandmethode im Inland

27 RECHTLICHE HILFESTELLUNG Kostenlose rechtliche Erstberatung vor Ort ebay Rechtsportal: Rechtliche Informationen für gewerbliche Verkäufer etrusted Shops Abmahnschutzpaket: Rabattcode DH16eBay gewährt 20% Rabatt auf Abmahnschutzpakete Weitere Informationen:

28 VORBEREITUNG FÜR DAS NÄCHSTE WEBINAR Rechtlich absichern Widerrufsbelehrung Impressum AGB ebay Grundsätze DH bei ebay verstehen ebay Konto erstellen Vorbereitung ebay Shop erstellen ebay Servicestatus Vorbereitung Angebote & einstellen Aufträge bearbeiten ~4 Wochen

29 EBAY START SCHRITTE ZUM KOSTENLOSEN EBAY BASIS-SHOP ebay City Händler können zwischen dem und dem ihren 12-Monatszeitraum individuell starten. Schritte zum kostenlosen Basis-Shop: 1. Der Händler legt das neue ebay Konto an (oder nimmt sein bestehendes Konto ohne Shop) und sendet die User-ID oder den Nutzernamen an: 2. Bitte im ersten Schritt nicht direkt den Shop miteröffnen! 3. Der Händler bekommt dann ca. 5-7 Tage später von ebay einen Aktivierungslink für die Shop- Promotion zugesendet. 4. Nach der Aktivierung des Links durch den Händler kann dieser den Shop eröffnen und der individuelle 12-Monats-Zeitraum beginnt für ihn. 5. Empfehlung: Screenshot der Aktivierung (Startdatum, Enddatum, etc.) machen, da die Promotion später nicht mehr im ebay Konto ersichtlich ist. 6. Falls der Shop nicht zum Ende der 12 Monate gekündigt wird, geht er in ein normales Shop-Abo über.

30 ZEITPLAN FÜR WEBINARE Donnerstag, Mittwoch, Mittwoch, Ziel: Mitte Oktober 1. ebay Konto 2. ebay Shop 3. Angebot erstellen Launch Landing Page Die Einladungen zum Webinar erhalten sie per .

31 KONTAKT Stefan Plattner Anna Lena Zhou