«Durch gewaltfreie Kommunikation werden Missverständnisse abgebaut, Anliegen gehört und verstanden

Transkript

1 «Durch gewaltfreie Kommunikation werden Missverständnisse abgebaut, Anliegen gehört und verstanden Brücken gebaut. Es entstehen tragfähige Beziehungen, von denen alle profitieren können.»

2 «Wenn Mitgefühl mit sich und anderen Brücken schafft.» «Empathie-Werkstatt Brücken bauen» In fast allen Lebenssituationen geraten wir immer wieder in Konflikt mit anderen oder mit uns selbst. Ein Weg, solche Konflikte so zu lösen, dass zwischen allen Beteiligten nicht Gräben ausgehoben, sondern Brücken gebaut werden, ist die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Ein zentrales Element davon ist Empathie. Mit Empathie und Achtsamkeit Menschen zu begleiten und sie dabei anzuleiten, ihre eigenen und die Anliegen anderer zu erkennen, wahrzunehmen und so darauf zu reagieren, dass tragfähige Beziehungen wachsen können, ist das Ziel der Empathie-Werkstatt. Hier finden Menschen einen geschützten Rahmen, in dem sie alte, hinderliche Denk- und Verhaltensmuster erkennen und verändern sowie eigene Ressourcen zur Lösung aktueller Probleme aktivieren können. Dadurch wird die Resilienz gestärkt, die es ermöglicht, unter widrigen Umständen klar und handlungorientiert zu kommunizieren.

3 «Eine Brücke um mit mir und anderen in Verbindung zu treten.» Unser Alltag ist proppenvoll mit Konfliktpotenzial. Wo man hinschaut in privater wie beruflicher Hinsicht. Zwischenmenschliches steckt voller Fallen. Sei es im häuslichen Umfeld mit dem Ehepartner, den Kindern, der Familie, dem Nachbarn. Oder sei es im Alltag mit Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kollegen, im Team, in Geschäftsbeziehungen. Interessenkonflikte sind allgegenwärtig und blockieren ein souveränes Miteinander. Den Konflikt realisieren ist das eine, so mit ihm umzugehen, dass es für alle Beteiligten stimmt, das andere. Spannungsfelder sind nicht nur Blockaden für eine gute menschliche emotionale Beziehung, sie hemmen und lähmen uns, gehen zulasten von Kreativität, Kooperation und Teamarbeit, sind energie- und kräftezehrend und machen auf die Dauer krank. Menschen, die uns einst nahestanden und unserem Leben eine Bedeutung gaben, werden am Ende gar zu Feindbildern. «Wenn die Verbindung abbricht...» «Es ist weniger schwierig, Probleme zu lösen, als mit ihnen zu leben.» Pierre Teilhard de Chardin

4 «Wenn Nebel die Sicht auf die Dinge verhüllt.» «Eine Brücke für dauerhaft friedliche Beziehungen.» Gewalt beginnt nicht erst dann, wenn wir einander verbal oder tätlich angreifen. Gewalt ist auch die Ausübung von Druck, damit Eigenerwartungen erfüllt werden. Sie richtet sich oft auch gegen die eigene Person; z.b. wenn man sich Handlungen nicht verzeiht, sich verurteilt oder sich seiner schämt. Wenn man sich selbst übergeht und sich nicht von Fremderwartungen abgrenzen kann. Eigen- oder Fremdschuldzuweisungen schaffen aber keine Verbindung, weder zum Ich noch zum Du. Unsere Lebensanschauung ist darauf ausgelegt, was «falsch» an mir oder anderen ist. Gewaltfreie Kommunikation aber macht den Blickwinkel frei von Verurteilungen wie «Wenn du dein Verhalten änderst, geht es mir endlich gut», verabschiedet sich von richtig und falsch, von Schuld und Unschuld und wendet sich hin zu dem, was wir wirklich in diesem Moment fühlen und brauchen. Denn alles, was wir tun oder unterlassen, dient der Bedürfniserfüllung. Wenn wir uns damit verbinden, uns mental berühren, können wir von Herzen geben und somit zur gegenseitigen Bereicherung des Lebens beitragen.

5 «Gewalt kommt von dem Denken, dass andere Menschen unsere Schmerzen verursachen und dafür Strafe verdienen.» Marshall B. Rosenberg «Eine Brücke weg von Strategien, hin zu Bedürfnissen.» Mit der Methode der gewaltfreien Kommunikation lernen Sie, die Verantwortung zu übernehmen für Ihre Gefühle und Bedürfnisse, welche fast unabhängig davon sind, wie sich Mitmenschen Ihnen gegenüber verhalten. Sie werden befähigt, aus Kritik und Verurteilungen die eigentlichen unerfüllten Anliegen Ihres Gesprächspartners zu entschlüsseln, diese anzuerkennen und zu würdigen. Sie nehmen nichts mehr persönlich. Unbehagen und Eskalation, welche normalerweise jede konstruktive Auseinandersetzung verunmöglichen, bleiben aus. Probleme werden respektvoll auf Augenhöhe gelöst, was schliesslich zu einer tiefen, dauerhaften menschlichen Beziehung führt. In Wertschätzung Ihrer eigenen Person lernen Sie, selbstbestimmt zu agieren, unter Berücksichtigung der Bedürfnisse des anderen. Sie werden frei von Verhaltensmustern wie Erschmeicheln, Argumentieren, überreden, Befehlen, Erpressen usw. und räumen stattdessen konfliktlösenden Werten wie Respekt, Achtung und Mitgefühl mehr Raum ein. Sie treten mit sich und anderen in eine ehrliche und echte Verbindung. «Wenn auf die stabile Verbindung aufgebaut werden kann.»

6 «Wenn es durch die Verbindung friedvoll wird.» «Marshall B. Rosenberg ein Visionär gewaltfreier Kommunikation.» Die einfühlsame Gesprächsführung, auch gewaltfreie Kommunikation genannt, mit der ich arbeite, wurde vom US-Amerikaner Marshall B. Rosenberg entwickelt. Da er bereits als Jugendlicher mit Rassenunruhen und Gewalt konfrontiert worden war, gehen die Wurzeln der «gewaltfreien Kommunikation» nicht zuletzt auf die Auseinandersetzung mit der amerikanischen Bürgerrechtsbewegung der frühen 1960er Jahre zurück. In den 1980er Jahren gründete Rosenberg das gemeinnützige Center for Nonviolent Communication (CNVC) mit dem Ziel, sein Konzept weltweit einer möglichst breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Seit mehr als drei Jahrzehnten finden seine Seminare auf der ganzen Welt statt, und er war international als Mediator in Kriegs- und Krisengebieten tätig. Als anerkannte Trainerin Fachverband Gewaltfreie Kommunikation bin ich gerne Ihre Ansprechperson, wenn Sie die Haltung und die Methode erlernen oder vertiefen möchten. Mehr über gewaltfreie Kommunikation und Marshall B. Rosenberg finden Sie unter Mehr über den Fachverband Gewaltfreie Kommunikation finden Sie unter

7 Auf der Suche nach einer Konfliktlösungsmethode stiess ich 2008 auf die Gewaltfreie Kommunikation. Sie zog mich in ihren Bann, und ich konnte nicht anders, als die GFKTrainer-, Coaching- und Mediations-Ausbildung zu absolvieren. Inzwischen weiss ich, dass die GFK viel mehr kann als «nur» Konflikte lösen. Sie ist ein wertvolles Geschenk, das hilft, sich mehr und mehr mit dem auszusöhnen, was das Leben im Alltag und im menschlichen Miteinander zu bieten hat. Seit 2011 gebe ich Seminare und begleite Menschen in High-Quality-Empathie-Sessions, welche sich ganz direkt auf die Selbstannahme und den inneren Frieden auswirken. Wenn Sie Wege zur Lösung beruflicher oder privater Konflikte suchen, begleite ich Sie von Herzen gern und unterstütze Sie dabei, dort Brücken zu bauen, wo heute noch ein unüberwindlich scheinender Graben klafft. Herzlichst Ihre Uschi Kellenberger Uschi Kellenberger Anerkannte Trainerin Fachverband Gewaltfreie Kommunikation, Dozentin, Coach, Mediatorin auf den Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg, Gründerin und Leiterin der Empathie-Werkstatt

8 «Wenn es durch die gewonnene Verbindung wieder rund ist.» Seminare & Ausbildungen Gewaltfreie Kommunikation im Alltag Ich biete Trainings und berufsbegleitende Ausbildungen in Gewaltfreier Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg an. Sie lernen die Grundsätze der gewaltfreien Kommunikation kennen und erleben die praktische Umsetzung realitätsbezogen anhand eigener Fallbeispiele. Damit Sie die Wirksamkeit der gewaltfreien Kommunikation erleben, lege ich grossen Wert auf die Vertiefung der Empathiefähigkeit und auf Selbsterfahrung. High Quality Empathie Lebenshürden aus einem neuen Blickwinkel sehen Ich unterstütze bei beruflichen und privaten Entscheidungsfindungen, berate Sie hinsichtlich Konfliktvermeidung und -bewältigung und schaffe Klärungshilfe in Lebenskrisen und Entwicklungsprozessen. Ihr Handlungsspektrum erfährt frische Impulse. Ihr Selbstvertrauen wird gestärkt. Empathische Mediation In Konflikten liegen Chancen Ich vermittle bei der Klärung von beruflichen oder privaten Konflikten, damit Sie sich wieder entspannt begegnen können. Sie erarbeiten mit meiner neutralen Unterstützung eine gemeinsame Übereinkunft, die allen Interessen und Bedürfnissen gleichermassen gerecht wird. Firmen Führungs- und Unternehmenskulturwandel Verbessern Sie das Selbstmanagement und die Soft Skills Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und machen Sie sie dadurch konfliktfähig. Ich unterstütze Sie gerne mit Seminaren, Konflikt-Coachings und Mediation (Konfliktklärung). Um die Kompetenz im Umgang mit Mitarbeitenden zu erhöhen, bietet sich ein Coaching Ihrer Führungskräfte an, da es direkt und wirkungsvoll zu einem positiven Betriebsklima beiträgt.

9 TRAINING I AUSBILDUNG I COACHING I MEDIATION Uschi Kellenberger I Geerenstrasse 3 I CH-8536 Hüttwilen Fon +41 (0) I kontakt@empathie-werkstatt.ch Mobil +41 (0) Anerkannte Trainerin Fachverband Gewaltfreie Kommunikation