Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg

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Meike Maier
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1 Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg Seien Sie echt statt nur nett Donnerstag, 9. November 2017 Astrid Blunschi & Andy Balmer

2 Was ist Gewaltfreie Kommunikation? O Von Marshall B. Rosenberg ( ) in den 1970iger und 1980iger Jahren entwickelt O Ursprünglich zur Mediation und zum Umgang mit Konflikten O Prozess der Persönlichkeitsentwicklung, der zu einer umfassenderen empathischen Haltung mit sich selbst und anderen führt. 3

Beziehungen aufzubauen, die auf Ehrlichkeit und Empathie beruhen,

3 «Das Ziel der Gewaltfreien Kommunikation ist nicht, Menschen und deren Verhalten zu ändern, um unseren Willen durchzusetzen: Es geht darum, Beziehungen aufzubauen, die auf Ehrlichkeit und Empathie beruhen, sodass schliesslich die Bedürfnisse aller erfüllt sind.» 4 Marshall B. Rosenberg

4 Welche Sprache sind wir uns gewohnt? O Unsere Handlungen und die anderer mit moralisierenden Kategorien zu interpretieren und zu beurteilen O Autoritätspersonen wissen, welches Urteil in einer bestimmten Situation zutreffend ist O das, was wir fühlen ist nicht das, was wir sagen («nett» sein) O Schlecht über andere denken oder reden O Bestrafung, wie auch Lob und Komplimente 5

5 Warum kommst du immer erst so spät damit? Kannst du deine Husi nicht früher erledigen? Ich will jetzt meine Ruhe! Du nervst mich! Mami, kannst du mir bitte bei meinen Mathe-Ufzgi helfen? Ich kapiers nicht Ja klar, ich helfe dir gerne! 6

6 Worum geht es in der GfK? O Wie können wir uns sprachlich so ausdrücken, dass wir in jedem Moment eine echte Verbindung miteinander haben? O Wie können wir Meinungsverschiedenheiten ohne Streit und Kampf beilegen? O Wie können wir Brücken bauen zwischen Kontrahenten? O Wie können wir unser eigenes Wohl wie auch das anderer fördern? 7

Was ist Giraffensprache und Wolfssprache? In der «Wolfssprache» lösen wir beim beim anderen Schuld, Scham oder Angst aus, sie ist anklagend, manchmal auch aggressiv.

7 Was ist Giraffensprache und Wolfssprache? In der «Wolfssprache» lösen wir beim beim anderen Schuld, Scham oder Angst aus, sie ist anklagend, manchmal auch aggressiv. Sie setzt Druck und Forderungen ein. In der «Giraffensprache» gibt es in der Kommunikation und in unseren Beziehungen niemanden, der gewinnt und niemanden, der verliert. 8 Quelle:

8 Die Grundannahmen der Gewaltfreien Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg) O Unsere BEDÜRFNISSE sind die Motivation für unser Handeln. O Hinter jeder Handlung lässt sich das dahinter liegende GEFÜHL und BEDÜRFNIS erkennen. O Wir Menschen sind interessiert an VERBINDUNG. O Wir Menschen brauchen EMPATHIE und WERTSCHÄTZUNG. O Wir Menschen tun FREIWILLIG etwas um anderen das Leben zu verschönern. 10

9 Die Bestandteile der Gewaltfreien Kommunikation Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Bitte formulieren Gefühl wahrnehmen Bedürfnis erkennen und äussern Wenn ich spreche: Ehrlich kommunizieren Wenn andere sprechen: Empathisch zuhören 11

10 Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen Bedürfnis erkennen 12

11 Es ist 8 Uhr am Abend und du fragst mich, ob ich dir bei deinen Ufzgi helfen kann Mami, kannst du mir bitte bei meinen Mathe-Ufzgi helfen? Ich kapiers nicht 15

12 Tipps und Tricks zum vorurteilslosen, wertfreien Beobachten Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen O «Was ist wirklich?» Achtsam beschreiben, was die 5 Sinne melden und so die Amygdala «überlisten». O «Könnte es auch ganz anders sein?» Überlegen Sie bei einer Interpretation, ob das Gesehene oder Gehörte auch ganz anders interpretiert werden könnte. O «Chübeli» negative (Vor-)Annahmen laut in ein «Chübeli» sprechen. Bedürfnis erkennen O «Perspektivenwechsel» Um bei negativen Annahmen die Perspektive zu wechseln, eine Liste mit positiven Aspekten erstellen. 16

13 Gefühle wahrnehmen Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen Bedürfnis erkennen 17

14 19 Ich bin müde und genervt

15 Tipps und Tricks zum Wahrnehmen und Äussern von Gefühlen Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen O Vergrössern Sie Ihr Vokabular für Ihre Gefühle. Bedürfnis erkennen O Wenn Sie das nächste mal gefragt werden «Wie geht s?» überlegen Sie sich vielleicht ein nächstes Mal eine andere Antwort als «gut» oder «nicht so gut» Was ist Ihr Gefühl? O Sagen Sie bei ihren Gefühlen «ICH BIN» O Forschen Sie nach dem Gefühl Ihres Gegenübers. 20

16 Bedürfnisse erkennen Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen Bedürfnis erkennen 21

17 Grundbedürfnisse, die wir alle haben Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen Autonomie Liebe Zugehörigkeit Bedürfnis erkennen Lebenserhalt Spiel & Spass Kontakt mit anderen Harmonie Wertschätzung Unterstützung Orientierung Feiern Sinn & Kreativität 23

18 25 weil ich gerade etwas Ruhe brauche.

19 Bitten formulieren Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen Bedürfnis erkennen O Ich sage, was ich mir wünsche, damit mein Bedürfnis erfüllt wird (nicht, was ich mir nicht wünsche) O Eine Bitte zu formulieren, heisst, eine Einladung zu einer konkreten, unmittelbaren und umsetzbaren Handlung auszusprechen Gewalt wäre, eine Forderung, auf den ein «NEIN» nicht akzeptiert wird. 26

20 Umgang mit «NEIN» Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Gefühl wahrnehmen O Eine «NEIN»-Antwort auf eine Bitte kann ausgesprochen oder unausgesprochen sein. Bedürfnis erkennen O Ein «NEIN» ist die Aufforderung an mich, weiter zu machen. O «NEIN» bedeutet, dass mein Gegenüber meiner Bitte nicht folgen kann oder nicht mit mir in Verbindung ist. O O O in Verbindung bleiben oder Verbindung wieder herstellen herausfinden, welches Gefühl und Bedürfnis mein Gegenüber hat, das nicht erfüllt ist eine neue Bitte formulieren 27

21 Können wir uns bitte noch darüber unterhalten, wann für uns beide ein guter Zeitpunkt ist, um Ufzgi zu machen? 28

22 Der Zyklus der Gewaltfreien Kommunikation Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung Bitte formulieren In Verbindung sein Gefühl wahrnehmen und äussern Bedürfnis erkennen 29

23 Es ist 8 Uhr am Abend und du fragst mich, ob ich dir bei deinen Ufzgi helfen kann Mami, kannst du mir bitte bei meinen Mathe-Ufzgi helfen? Ich kapiers nicht Ich bin müde und genervt weil ich gerade etwas Ruhe brauche. Können wir uns bitte noch darüber unterhalten, wann für uns beide ein guter Zeitpunkt ist, um Ufzgi zu machen? 30

24 In Verbindung sein Bitte formulieren Vorurteilslose, wertfreie Beobachtung In Verbindung sein Gefühl wahrnehmen Bedürfnis erkennen O Verbindung ermöglicht, dass ich und mein Gegenüber unsere Bedürfnisse erfüllen können O Wenn wir in Verbindung sind, können wir Beziehung gestalten und so leben, dass sie von Empathie und Ehrlichkeit geprägt sind. 31

25 Die Sache mit dem Ärger 33

26 Tipps und Tricks fürs Anwenden O Nehmen Sie jede Situation im Alltag als Übungsmöglichkeit wahr. O Bleiben Sie gelassen, es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen! O Machen Sie kleine Schritte, fangen Sie mit «einfachen» Situationen an. O Machen Sie sich immer mal wieder bewusst, was alles schon funktioniert. O Nutzen Sie Angebote, um mit anderen zu üben, die GfK anwenden. 34

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