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1 Inhalt Vorwort zur überarbeiteten und erweiterten Neuauflage Vorwort von Marshall B. Rosenberg Einführung: It's simple, but not easy Wie nutzen Sie dieses Buch am besten? Von Herzen geben Einführung Wohin richten Sie Ihre Aufmerksamkeit? Der Begriff Gewaltfreie Kommunikation Anwendungsbereiche der GFK Auf dem Marktplatz - 1. Woche: Geben und Nehmen Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Wie Kommunikation Einfühlungsvermögen blockieren kann Einführung Moralische Urteile <-> Werturteile Werturteile (wieder) finden Verantwortung übernehmen Auf dem Marktplatz - 2. Woche: Moralische Urteile <-> Werturteile Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Beobachten, ohne zu bewerten Einführung Beobachtung / Wahrnehmung Bewertung / Interpretation Auf dem Marktplatz - 3. Woche: Beobachtung / Wahrnehmung * * Bewertung / Interpretation Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel... 60

2 4- Gefühle wahrnehmen und ausdrücken Einführung Gefühle - wozu eigentlich? Gefühlsdetektor - sind es Gefühle oder etwas anderes? Gefühlswortschatz Auf dem Marktplatz - 4. Woche: Die Dynamik Ihrer eigenen Gefühle Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Bedürfnisse: Die Verantwortung für die eigenen Gefühle übernehmen Einführung Verantwortung für die eigenen Gefühle übernehmen Sprachmuster Das Herzstück der GFK: Bedürfnisse und Werte Bedürfnisse - Ausdruck der Lebensenergie Werte und Bedürfnisse in Ihrem Leben Roter Faden für Spürnasen Bedürfnis <-> Strategie zur Erfüllung eines Bedürfnisses Formulierungsmuster Bedürfnis <-» Erfüllungsstrategie Der Weg ist das Ziel Persönliche Lebensgestaltung Auf dem Marktplatz - 5. Woche: Verantwortung für die eigenen Gefühle übernehmen Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Um das bitten, was unser Leben bereichert Einführung Kriterien für Bitten, die zum Handeln motivieren Zwei Arten von Bitten Bitte oder Forderung? NEIN! - Wie kommt es dazu? Sprachmuster zur Unterscheidung von Bitten und Forderungen Auf dem Markplatz - 6. Woche: Die vier Schritte komplett Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel

3 7. Empathisch aufnehmen Einführung Der anderen Person in ihrer Welt begegnen Empathie mit Worten - wann ist das sinnvoll? Wie drücken Sie Empathie verbal aus? Ihre eigenen Erfahrungen Auf dem Marktplatz - 7. Woche: Empathie-Fitness Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Die Macht der Empathie Einführung Mit einem Nein umgehen Drei Gründe für ein Nein - und wie damit umgehen? Kein Empathie-Zwang! Empathisch NEIN sagen Eigenes Schweigen transparent machen Auf dem Marktplatz - 8. Woche: Nein - No - Njet! Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Selbstempathie: Einen einfühlsamen Kontakt mit sich selbst aufbauen Einführung Umgang mit sogenannten Misserfolgen Beispiel: Auf der Autobahn Innere Lehrerinnen und innere Entscheiderinnen Ihr eigenes Beispiel Andere Forschungsmöglichkeiten Wahlmöglichkeiten Auf dem Marktplatz - 9. Woche: Sie haben die Wahl Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen

4 10. Ärger vollständig ausdrücken Einführung Ärger vollständig ausdrücken - erster Schritt Ärger vollständig ausdrücken - zweiter Schritt Was tun, wenn Ärger sich gegen Sie richtet? Als der Außenspiegel draufging Auf dem Marktplatz Woche: Ärgerprozess Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Konfliktklärung und Mediation Einführung Die Verständigung beginnt in den Herzen Innere und äußere Anteile in einem Streit Zwei Möglichkeiten, etwas anzusprechen, das Sie stört Schritte in der Konfliktklärung: Die menschliche Verbindung beginnt im eigenen Inneren Ein Konfliktgespräch führen GFK in der Mediation Auf dem Marktplatz Woche: Innere Haltung und Sprache Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Die beschützende Anwendung von Macht Einführung Bestrafen oder beschützen? Zwei wichtige Fragen zum Nachdenken und Nachspüren über sich selbst Auf dem Marktplatz Woche: Bestrafende Macht umwandeln Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel

5 1Z. Uns selbst befreien und andere unterstützen Einführung Führt Selbstempathie zu Selbstmitleid? Mitgefühl für sich selbst statt Selbstmitleid Der Ort, an dem es keine Probleme gibt Auf dem Marktplatz Woche: Energie freisetzen - innere Urteile umwandeln Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Meine Lösungsvorschläge zu den Übungen in diesem Kapitel Wertschätzung und Anerkennung in der CFK ausdrücken Einführung Wertschätzung Schmeicheln Dankbarkeit entgegennehmen Auf dem Marktplatz Woche: Wertschätzung und Dankbarkeit Gruppenübungen für den Einsatz in Seminaren und Übungsgruppen Nachwort zur überarbeiteten und erweiterten Neuauflage Literatur Index Register der Übungen Gewaltfreie Kommunikation im deutschsprachigen Raum Über die Autorin

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