Business-Mediator(in)

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1 Business-Mediator(in) Mit Mediations-Kompetenz vom Konflikt zur nachhaltigen Lösung! 4-tägige kompakte Ausbildung mit Zertifizierung als MediatorIn im Kontext Business Wir empfehlen Ihnen diese Ausbildung, wenn Sie Ihre eigene Konflikt- und Verhandlungskompetenz stärken möchten bewährte und innovative Mediations-Methoden im geschützten Raum erproben wollen als Trainer, Moderator oder Führungskraft ein praktikables Erfolgsmodell der Mediation suchen, in dessen Verlauf die Parteien nachhaltige Lösungen finden. Inhalte 1. Mediation 2.0 Konflikte lösen UND die Konfliktfähigkeit der Parteien stärken! Mehrwert: Was Mediation von Konflikt-Coaching und Konflikt-Moderation abhebt Selbstreflexion: Was ein Mediator über sich und sein Konfliktverhalten wissen sollte Rollen- und Zielklärung: Wie ein Mediator den Boden für die Mediation 2.0 bereitet 2. Konflikt-Klassifikation Aus der MATRIX die passgenaue Intervention ableiten! Sahara oder Arktis? Für heiße und kalte Konflikte die zielführende Intervention finden Andere Länder, andere Sitten? Erkenntnisse aus dem Diversity Management nutzen Der Konflikt-Kern? Maßnahmen auf Ziel-, Werte- oder Beziehungskonflikte abstimmen Ein Rosenkrieg? Je nach Eskalationsstufe die hilfreichste Herangehensweise ableiten 3. Methoden-POOL für Mediatoren Die Quellen, aus denen Sie schöpfen können! Das bewährte, klassische Methoden-Set des Mediators: Das Dyadische Zuhören, Dialogisieren, gewaltfreie Kommunikation und bedürfnisorientierte Fragen Wertvolles aus der Psychologie zur Konflikt-Klärung: Vom Bewusstheitsrad über das Eisberg-Modell im TZI-Dreieck bis zur Quadratischen Konflikt-Analyse Innovatives aus der Methoden-Box des Konflikt-Coachs und -Moderators: Von der Wunderfrage über das Tetralemma bis zur Win-Win- Moderation Nützliches aus der Kunst der Verhandlungsführung: Von der Harvard-Methode über den Verhandlungs-Fallschirm bis zu fairen Überzeugungsstrategien 4. Keine Angst vor Gefühlen Erfolgsmodelle der Mediation für IHRE Sicherheit! Das Alpha-Modell von der Auftragsklärung zu einer win-win-partnerschaft! Der U-Prozess der Mediation zur Emotion vordringen und sie konstruktiv nutzen! Lösungsfokussierte Mediation in 5 Phasen Gegner zu Lösungsfindern entwickeln! Gesprächsleitfaden für die Mediation die Parteien in den Dialog bringen! 5. Live! Praktische Erfahrungen in der Mediation sammeln! Vom Problem zur Win-Win-Lösung Wie Sie bei Konflikten im Team vermitteln! Heikle Gespräche führen Wie Sie Konflikte mit Kunden oder Vorgesetzten angehen! Krisen-Management Wie Sie als Mediator auch interkulturelle Konflikte bewältigen! Inhaberin: Manuela Dollinger D Augsburg Mobil: +49-(0) info@competence-on-top.de 1/5

2 Was ist das Besondere? Wir begrenzen den Kurs auf 11 TeilnehmerInnen. Wir empfehlen vorab den Besuch einer unserer Ausbildungen Systemischer Coach oder Business-ModeratorIn oder einer vergleichbaren anderweitigen Veranstaltung anderer Anbieter. Ein umfangreiches Pre-Teaching sichert den Seminarerfolg: Für das Erreichen der genannten Seminarziele ist eine etwa 4-5-stündige Vorbereitung erforderlich! Die dafür vorgesehenen Unterlagen erhalten Sie 4 Wochen vor Seminarbeginn. Hoher Praxisbezug: Bringen Sie Anliegen aus Ihrem persönlichen Umfeld gerne anonymisiert als individuelle Fallbeispiele ein. Wir erheben Ihren Bedarf vor Beginn des Kurses und schaffen somit eine Seminargrundlage, die Ihren Bedürfnissen angepasst ist. Die theoretische Basis unserer kompakten Mediationsausbildung: Ballreich; Fisher / Ury; Glasl; Gordon; von Hertel; Klappenbach; Montada / Kals; Rogers; Rosenberg; Schmidt; Schulz von Thun; Thomann; Preis Seminargebühr: Verpflegung: Gesamtpreis: 1.465,- Euro 84,- Euro (21,- Euro Tagespauschale) 1549,- Euro (Netto) Alle Preise zzgl. 19% MwSt. Inhaberin: Manuela Dollinger D Augsburg Mobil: +49-(0) info@competence-on-top.de 2/5

3 Ihre ReferentInnen Silke Krawetzke Diplom-Pädagogin und durch den Deutschen Verband für Coaching und Training e.v. (dvct) zertifizierte Trainerin und zertifizierter Coach. Inhaberin: Manuela Dollinger D Augsburg Mobil: +49-(0) /5

4 Termine und Orte Je von 09:00 bis 17:30 Uhr. Am letzten Tag bis 16:00 Uhr. Berlin Silke Krawetzke Hamburg Silke Krawetzke Köln Silke Krawetzke München Silke Krawetzke Inhaberin: Manuela Dollinger D Augsburg Mobil: +49-(0) /5

5 Am Pfannenstiel 18 D Augsburg Fon: +49-(0) Festnetz: +49-(0) WWW: Inhaberin: Manuela Dollinger Steuernummer: 103/222/80047 USt.-ID: DE Instituts-Mitglied im Deutschen Verband für Coaching und Training e. V. (dvct) Erneut Bestnote für Premium Ausbildung Zertifizierte(r) Trainer(in) (dvct) Stiftung Warentest 10/2014 Aktuelle Informationen zu unseren Kursterminen finden Sie unter Inhaberin: Manuela Dollinger D Augsburg Mobil: +49-(0) /5