Bankkauffrau Bankkaufmann

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1 INHALT Lehrzeit Tätigkeitsmerkmale Anforderungen Beschäftigungsmöglichkeiten Weiterbildung Aufstieg und Selbstständigkeit Berufsschulen Kärnten Niederösterreich Oberösterreich Salzburg Steiermark Tirol Vorarlberg Wien Vergleichbare Schulen Verwandte Lehrberufe Lehrlingsentschädigung Lehrlingsstatistik (inkl. Doppellehre) Durchschnittliches Bruttoeinstiegsgehalt Impressum LEHRZEIT 3 Jahre TÄTIGKEITSMERKMALE Bankkaufleute haben den Umgang mit Geld zu ihrem Beruf gemacht. Zu ihrem wesentlichen Aufgabenbereich zählt immer noch die Kundenberatung am Schalter. Dabei geht es meist um den täglichen Zahlungsverkehr, Geldanlagen, Finanzierungen oder Devisengeschäfte. Ein interessantes Feld wartet auf die Bankkaufleute aber auch im nationalen und internationalen Wertpapierhandel oder an Aktienbörsen. Weitere wichtige Aufgaben sind die Mitwirkung bei betrieblicher Buchführung, Kostenrechnung und Inventur sowie die Erstellung, Ergänzung und Auswertung von Statistiken, Dateien und Karteien. In der Bank- und Kreditwirtschaft wird vor allem mit dem Kapital der KundInnen gearbeitet. Bankkaufleute sind dabei in allen Geschäftsbereichen tätig. Je nach Aufgabengebiet haben sie dabei direkten oder Seite 1 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

2 indirekten Kundenkontakt. Für viele ihrer Aufgaben verwenden sie PC`s und Computerterminals. Sie bedienen verschiedene Telekommunikationsmittel und bankspezifische Geräte wie Geldzählapparate. Dazu kommen unterschiedliche Vordrucke, Formulare und gesetzliche Vorschriften, etwa zum Datenschutz. Sie betreuen BankkundInnen in allen Fragen rund um Geldgeschäfte und Kapital und wickeln innerbetriebliche Vorgänge ab. Bankkaufleute erledigen ihre verschiedenen Tätigkeiten überwiegend in eigenverantwortlicher Alleinarbeit, manchmal auch im Team mit Kollegen und Kolleginnen, etwa bei der Besprechung von Anlagestrategien. Sie können sowohl im kundennahen als auch im bankinternen Bereich von Kreditinstituten tätig sein. Im kundennahen Bereich beraten sie KundInnen unter anderem über Kontoführung und Inlandszahlungsverkehr, über die für sie zweckmäßigste Kontoart und Dienstleistungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr (Überweisungen, Lastschriften, Schecks, Kreditkarten). Hierbei, wie auch bei Geldund Kapitalanlagen, informieren sie die KundInnen über derzeit geltende Vorschriften, etwa bei den Steuergesetzen. Sie eröffnen und verwalten Konten, nehmen Aufträge zur Ein- und Auszahlung entgegen und führen diese an der Kasse des Kreditinstitutes auch durch. Weiters beraten Bankkaufleute ihre KundInnen in Fragen der Geld- und Kapitalanlage, beispielsweise über Sparprogramme und die Anlage von Geldern in Wertpapieren oder Edelmetallen. Hierfür, wie auch für ihre anderen Tätigkeiten, müssen sie sowohl die Wirtschaftsentwicklung und den Kapitalmarkt aufmerksam beobachten und analysieren, vor allem in Bezug auf Kursschwankungen an der Börse und neue Anlagemöglichkeiten. Sie führen Kundenaufträge in Bezug auf Geld- und Kapitalanlagen aus, das heißt, sie kaufen und verkaufen Wertpapiere an in- und ausländischen Börsen. Außerdem verwahren und verwalten sie Wertpapiere und Wertgegenstände von KundInnen in Tresoren und Schließfächern. Bei Auslandsgeschäften und in Fragen des Reisezahlungsverkehrs beraten Bankkaufleute über Möglichkeiten des internationalen bargeldlosen Zahlungsverkehrs und der internationalen Finanzierung. Sie kaufen und verkaufen ausländisches Bargeld sowie Reiseschecks, nehmen Zahlungsaufträge der KundInnen entgegen, prüfen diese, rechnen Währungsbeträge um und veranlassen die Ausführung über ausländische Korrespondenzbanken. Im Rahmen von Kreditgeschäften informieren Bankkaufleute ihre KundInnen über geeignete Finanzierungsmöglichkeiten. Sie beurteilen Kreditwünsche von PrivatkundInnen und deren Kreditwürdigkeit auf Grund der Einkommens- und Vermögensverhältnisse. Bei Firmenkreditgeschäften analysieren sie Bilanzen sowie Gewinn- und Verlustrechnungen und schätzen die mit einer Kreditgewährung verbundenen Risiken ein. Die persönliche Betreuung der KundInnen erfolgt am Telefon oder im direkten Kontakt, sei es im Kreditinstitut, im Büro, am Kundenschalter, bei den KundInnen zu Hause oder in deren Geschäftsräumen. Im Rahmen einer solchen individuellen Beratung vermitteln Bankkaufleute auch Bausparverträge, Lebensversicherungen oder Leasingverträge. Im bankinternen Bereich planen und steuern Bankkaufleute innerbetriebliche Arbeitsabläufe. Sie organisieren zum Beispiel die Beschaffung und den Einsatz von technischen Hilfsmitteln und sorgen im Rechnungswesen für die ordnungsgemäße Buchung aller Geschäftsvorgänge. Sie führen Bestands- und Erfolgskontrollen durch und informieren die Geschäftsleitung über die Entwicklung von Geschäftspartnern, Geschäftsstellen sowie der Kosten und Erträge. Dementsprechend erstellen sie Bilanzen und Gewinn- und Verlustrechnungen. Seite 2 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

3 Darüber hinaus kontrollieren und überwachen Bankkaufleute die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften wie Versteuerung, Datenschutzvorschriften und innerbetriebliche Richtlinien. Sie fertigen für die Geschäftsleitung Berichte über ihre Untersuchungen an und arbeiten Verbesserungsvorschläge aus. Für alle Tätigkeiten, sowohl im kundennahen als auch im bankinternen Bereich, verwenden Bankkaufleute Informations- und Kommunikationssysteme. Als Arbeitsunterlagen dienen ihnen Vordrucke und Formulare wie Berechnungstabellen, Überweisungsträger und Kreditanträge. ANFORDERUNGEN Fingerfertigkeit: Bedienen der Computer-Tastatur und sonstiger elektronischer Eingabegeräte, Maschinschreiben mathematisch-rechnerische Fähigkeit: Durchführen und Kontrollieren von Berechnungen, Schalterdienst Kontaktfähigkeit: Betreuen und Beraten der Kunden, Anbieten von Bankdienstleistungen, Mitwirken an Werbemaßnahmen der Bank Fähigkeit zur Zusammenarbeit: Arbeiten im Team, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Sprachfertigkeit mündlich: Beraten der Kunden logisch-analytisches Denken: Buchhaltung, Kostenrechnung, kundenorientierte Beratung über Anlagemöglichkeiten, Kreditwesen Selbständigkeit: Schalterdienst, Zahlungsverkehr, Kundenberatung generelle Lernfähigkeit: regelmäßige Weiterbildung über neue Entwicklungen im Geld- und Kreditwesen BESCHÄFTIGUNGSMÖGLICHKEITEN Bankkaufleute arbeiten vorwiegend in Kreditinstituten (Banken, Sparkassen, Kreditkartengesellschaften u.a.) und werden hier vor allem im Kundenverkehr eingesetzt (Schalterdienst, Zahlungsverkehr). Auch bei Wirtschaftsberatungsfirmen, Unternehmen für Vermögens- und Anlageberatung, Versicherungsgesellschaften und Unternehmen der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft gibt es Beschäftigungsmöglichkeiten für Bankkaufleute. Der Bedarf an Bankkaufleuten ist zwar durch den EDV-Einsatz in vielen Bankbereichen in den letzten Jahren etwas zurückgegangen, aber es haben sich auch neue Aufgabengebiete entwickelt (vor allem bei Kundenservice und Kundenberatung), sodass heute wieder eine Nachfrage nach gut ausgebildeten Fachkräften festzustellen ist. Dies zeigt sich auch an der guten Entwicklung des Lehrstellenangebotes. Weil der Kontakt mit den KundInnen in diesem Beruf im Vordergrund steht, ist vor allem eine verkaufsorientierte Ausbildung, wie sie der Lehrberuf bietet, heute besonders wichtig. Da die Lehre zudem ein fundiertes kaufmännisches und betriebswirtschaftliches Wissen vermittelt, stehen den Bankkaufleuten auch zahlreiche Ausweichmöglichkeiten in andere kaufmännische Berufe (z.b. im Handels- oder Bürobereich) oder in Verwaltungstätigkeiten offen. In diesem Beruf werden Frauen und Männer gleichermaßen beschäftigt. Bei den Lehrlingen überwiegen die Frauen: Zwei Drittel sind weiblich, ein Drittel männlich. Seite 3 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

4 WEITERBILDUNG Zur Weiterbildung und Höherqualifizierung der Bankkaufleute werden von den Geld- und Kreditinstituten innerbetriebliche Kurse, Seminare oder Lehrgänge durchgeführt. Die Kurse umfassen vor allem folgende Themen: Entwicklungen im Geld-, Kredit-, Wertpapier- und Hypothekenwesen; Themen wie etwa der Euro, die zahlreiche Weiterbildungsaktivitäten erfordern; neue Produkte und Serviceangebote und die entsprechenden Marketing-Strategien; Persönlichkeitsbildung und Verkaufstraining (z.b. Gesprächsführung, Verkaufspsychologie); allgemeine kaufmännische, betriebswirtschaftliche und organisatorische Themen; neue Entwicklungen in der EDV usw. Einschlägige kaufmännische Weiterbildungsmöglichkeiten bieten auch das Berufsförderungsinstitut (bfi) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) an. AUFSTIEG UND SELBSTSTÄNDIGKEIT Bankkaufleute können vor allem durch die Übernahme von Aufgaben der Organisation, der Revision und der Personalführung beruflich aufsteigen; Aufstiegspositionen sind z.b. "GruppenleiterIn", "AbteilungsleiterIn" oder FilialleiterIn". Die Möglichkeit einer selbständigen Berufsausübung (als GewerbeinhaberIn, PächterIn oder GeschäftsführerIn) besteht für Bankkaufleute im Handelsgewerbe; das Handelsgewerbe ist ein freies Gewerbe und erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde. BERUFSSCHULEN In folgenden Bundesländern befinden sich Berufsschulen für den Lehrberuf: Kärnten Fachberufsschule Klagenfurt 2 Unterrichtsform: ganzjährig Adresse: 9010 Klagenfurt, Wulfengasse 24 Telefon: 0463 / Fax: 0463 / klagenfurt_2@bs.ksn.at Webseite: Niederösterreich Landesberufsschule Schrems Unterrichtsform: lehrgangsmäßig Adresse: 3943 Schrems, Dr.-Theodor-Körner-Platz 1 Telefon: / 76016, Fax: / office@lbsschrems.ac.at Seite 4 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

5 Webseite: Oberösterreich Berufsschule Rohrbach Unterrichtsform: lehrgangsmäßig Adresse: 4150 Rohrbach-Berg im Mühlkreis, Schulstraße 7 Telefon: / 8077 Fax: / bs-rohrbach.post@ooe.gv.at Webseite: Salzburg Landesberufsschule Zell am See Unterrichtsform: lehrgangsmäßig Adresse: 5700 Zell am See, Schulstraße 4 Telefon: / Fax: / direktion@lbs-zell.salzburg.at Webseite: Steiermark Landesberufsschule Feldbach Unterrichtsform: lehrgangsmäßig Adresse: 8330 Feldbach, Feldgasse 3 Telefon: / 4007 Fax: / lbsfe@stmk.gv.at Webseite: Tirol Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Innsbruck Unterrichtsform: lehrgangsmäßig Adresse: 6020 Innsbruck, Lohbachufer 6b Telefon: 0512 / Fax: 0512 / direktion@tfbs-handel-ibk.tsn.at Webseite: Seite 5 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

6 Vorarlberg Landesberufsschule Bregenz 3 Unterrichtsform: ganzjährig Adresse: 6900 Bregenz, Feldweg 23 Telefon: / Fax: / sekretariat@lbsbr3.snv.at Webseite: Wien Berufsschule für Industrie, Finanzen und Transport Unterrichtsform: ganzjährig Adresse: 1120 Wien, Längenfeldgasse Telefon: 01 / , Fax: 01 / bs12laen013k1@m56ssr.wien.at Webseite: Quelle: Berufsschulverzeichnis des BMB (Bundesministerium für Bildung) VERGLEICHBARE SCHULEN Folgende berufsbildende Schulen bieten teilweise eine ähnliche Ausbildung wie der Lehrberuf: Normalformen (für 14-Jährige): Handelsschule Handelsakademie Fachschule für wirtschaftliche Berufe Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe Sonstige berufsbildende Schulen mit kaufmännischen Ausbildungsinhalten Handelsschulen/Handelsakademien mit Schwerpunkt im BANKBEREICH: Handelsschule - Fachbereich Banken und Versicherungen Handelsakademie - Ausbildungsschwerpunkt Bank- und Versicherungswesen Handelsakademie - Fachrichtung Bank- und Finanzwirtschaft mit Fachenglisch Sonderformen (für Erwachsene), die auch als Weiterbildung für LehrabsolventInnen geeignet sind: Handelsakademie für Berufstätige Aufbaulehrgang für Handelsakademien Kolleg an Handelsakademien Aufbaulehrgang für wirtschaftliche Berufe Seite 6 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

7 Kolleg für wirtschaftliche Berufe VERWANDTE LEHRBERUFE Verwandte Lehrberufe LAP-Ersatz* Archiv-, Bibliotheks- und InformationsassistentIn Betriebsdienstleistungskaufmann/-frau Betriebslogistikkaufmann/-frau Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Musikalienhandel Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Pressegroßhandel Buch- und MedienwirtschafterIn - Verlag Bürokaufmann/-frau ja < DrogistIn EDV-Kaufmann/-frau EinkäuferIn Einzelhandelskaufmann/-frau - Allgemeiner Einzelhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Baustoffhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Einrichtungsberatung Einzelhandelskaufmann/-frau - Eisen- und Hartwaren Einzelhandelskaufmann/-frau - Elektro-Elektronikberatung Einzelhandelskaufmann/-frau - Feinkostfachverkauf Einzelhandelskaufmann/-frau - Gartencenter Einzelhandelskaufmann/-frau - Kraftfahrzeuge und Ersatzteile Einzelhandelskaufmann/-frau - Lebensmittelhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Parfümerie Einzelhandelskaufmann/-frau - Schuhe Einzelhandelskaufmann/-frau - Sportartikel Einzelhandelskaufmann/-frau - Telekommunikation Einzelhandelskaufmann/-frau - Textilhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Uhren- und Juwelenberatung Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Baustoffhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Einrichtungsberatung - Einrichtungsberatung Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Eisen- und Hartwaren Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Elektro-Elektronikberatung Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Feinkostfachverkauf Seite 7 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

8 Verwandte Lehrberufe Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Gartencenter Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Lebensmittelhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Parfümerie Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Schuhe Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Sportartikel Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Telekommunikation Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Textilhandel Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Uhren- und Juwelenberatung Finanz- und RechnungswesenassistentIn Finanzdienstleistungskaufmann/-frau Foto- und Multimediakaufmann/-frau Großhandelskaufmann/-frau Hotel- und GastgewerbeassistentIn Hotelkaufmann/-frau (Lehrberuf) Immobilienkaufmann/-frau Industriekaufmann/-frau Medizinproduktekaufmann/-frau Mobilitätsservicekaufmann/-frau PersonaldienstleistungsassistentIn Pharmazeutisch-kaufmännisch(er/e) AssistentIn RechtskanzleiassistentIn ReisebüroassistentIn Speditionskaufmann/-frau SpeditionslogistikerIn SportadministratorIn SteuerassistentIn Versicherungskaufmann/-frau VerwaltungsassistentIn Waffen- und MunitionshändlerIn LAP-Ersatz* * LAP-Ersatz = Lehrabschlussprüfungs-Ersatz < Die LAP im beschriebenen Lehrberuf ersetzt die LAP des verwandten Lehrberufs. LEHRLINGSENTSCHÄDIGUNG Kollektivvertragliche Mindest-Sätze, alle Beträge in Euro Seite 8 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

9 Brutto: Wert VOR Abzug der Abgaben (Versicherungen, Steuern) Kollektivvertrag Banken und Bankiers (Angestellte) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Sparkassen (Angestellte) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Landes - Hypothekenbanken (Angestellte) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Kreditkartengesellschaften (Angestellte) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Post (im Ausbildungsverbund mit der BAWAG-P.S.K.) (alle Bundesländer mit Ausnahme von Salzburg und Vorarlberg) (Angestellte+Arbeiter) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: gültig ab Sonderregelung für Lehrbetriebe in SALZBURG und VORARLBERG 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Raiffeisenkassen, Raiffeisen-Landesbanken und Revisionsverbände (Angestellte) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Gewerbliche Kreditgenossenschaften (Österreichischer Genossenschaftsverband, angeschlossene Kreditgenossenschaften und aus diesen hervorgegangene Banken, Österreichische Volksbanken-AG) (Angestellte) 1. Lehrjahr: Lehrjahr: Lehrjahr: Seite 9 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe

10 LEHRLINGSSTATISTIK (INKL. DOPPELLEHRE) Anz./Jahr männlich weiblich gesamt Frauenanteil 64,5% 63,5% 64,5% 59,9% 58,5% 56,0% 55,2% 54,7% 56,7% 55,8% DURCHSCHNITTLICHES BRUTTOEINSTIEGSGEHALT 1.370, ,00 Im Berufsfeld dieses Berufs haben leistungsorientierte Vergütungen große Bedeutung. Das angegebene Einstiegseinkommen stellt daher lediglich einen Näherungswert dar. Die Datengrundlage bilden die entsprechenden Kollektivverträge. Diese werden um Informationen aus anderen Quellen wie zum Beispiel Microzensus-Daten (Statistik Austria) ergänzt. IMPRESSUM Für den Inhalt verantwortlich: Arbeitsmarktservice Österreich - Bundesgeschäftsstelle Abteilung Arbeitsmarktforschung und Berufsinformation Treustraße Wien ams.abi@ams.at Stand der PDF-Generierung: Die aktuelle Fassung der Berufsinformationen ist im Internet unter verfügbar! Seite 10 von 10 AMS Berufslexikon - Lehrberufe