Anleitung zur Installation der Volvo V40 Event-App

Transkript

1 Anleitung zur Installation der Volvo V40 Event-App 1. Volvo App Store herunterladen 2. Die Volvo V40 Event-App herunterladen 3. Updates für die Volvo V40 Event-App 4. Die Volvo V40 Event-App verwenden 5. Allgemeine Tipps und Tricks für das ipad 6. Fragen und Antworten 7. Support 1. Volvo App Store herunterladen Um die Volvo V40 Event-App (auch «Event Toolkit» genannt) herunterzuladen und zu installieren, müssen Sie auf den Volvo App Store zugreifen können. Im Folgenden wird erläutert, wie Sie über einen einmaligen Downloadvorgang den Volvo App Store und die neuste Version des «Event Toolkit» erhalten. 1.1 Tippen Sie das App-Store-Symbol an. 1.2 Suchen Sie nach «MobileIron». 1

2 1.3 Klicken Sie auf die ipad-app «MobileIron Client». 1.4 Tippen Sie zweimal auf den «Gratis»- Knopf. (Gratis App installieren) 1.5 Wählen Sie «Bestehende Apple ID verwenden», falls Sie bereits über eine verfügen, oder «Neue Apple ID erstellen». Hinweis: Falls Sie eine neue Apple ID erstellen, müssen Sie zu Schritt 1 dieser Anleitung zurückkehren. 2

3 1.6 Tippen Sie auf die Felder Benutzername und Passwort, um Ihre Apple-ID-Logindaten einzugeben. 1.7 Warten Sie, bis die App heruntergeladen wird. Sie wird auf dem zweiten Bildschirm erscheinen. Wenn Sie sich auf dem Home- Bildschirm befinden, schieben Sie ihn von rechts nach links, um zum zweiten Bildschirm zu gelangen. Wenn die App heruntergeladen wurde, tippen Sie sie an. 1.8 Tippen Sie auf das Feld und geben Sie mdm.volvocars.biz ein. Wählen Sie Registrieren. 3

4 1.9 Benutzen Sie den folgenden Benutzernamen und das folgende Passwort: Benutzername: v40eventch Passwort: v401234l Hinweis: beim Passwort ist der letzte Buchstabe ein kleingeschriebenes L, nicht ein grossgeschriebenes I 1.10 Damit die Applikationen richtig funktionieren, müssen die ipad-einstellungen konfiguriert werden. Tippen Sie auf OK, um den Prozess zu starten Wählen Sie Jetzt installieren. Warten Sie... 4

5 1.12 Tippen Sie auf den blauen «Fertig»- Knopf. Warten Sie Tippen Sie auf den blauen «Fertig»- Knopf Sie werden jetzt zu Safari, dem ipad- Webbrowser, weitergeleitet. Drücken Sie die Home-Taste, um zum Home-Bildschirm zurückzukehren. 5

6 1.15 Wichtig: Bitte warten Sie nun ein paar Minuten. Sie werden bald ein neues Symbol auf dem Bildschirm sehen. Dies ist der Volvo Cars App Store. 2. Die Volvo V40 Event-App herunterladen 2.1 Nachdem ein paar Minuten verstrichen sind, tippen Sie bitte auf das neue Symbol für den Volvo Cars App Store. Im App Store sehen Sie ein Symbol mit der Bezeichnung «Event Toolkit». Tippen Sie auf die Zeile «Event Toolkit» und wählen Sie «Request». Klicken Sie dann Installieren. Hinweis: Falls das Symbol «Event Toolkit» bei Ihnen nicht angezeigt wird, haben Sie den Volvo App Store zu schnell geöffnet. Auf Seite 9 finden Sie eine Beschreibung der nötigen Schritte, um diesen Fehler zu beheben. 6

7 2.2 Warten Sie... Das kann einige Minuten dauern. 2.3 Neue Updates für die Volvo V40 Event- App können hier jeweils heruntergeladen werden. Sie werden informiert, sobald ein neues Update zur Verfügung steht, und zwar entweder über eine Extranet-Nachricht von VASAG oder direkt über Ihr ipad, indem das rote MobileIron-App-Symbol einen kleinen roten Kreis erhält. Nun haben Sie die Installation des Volvo App Store, den Sie für die anderen Apps brauchen, beendet. Drücken Sie die Home-Taste, um zum Home-Bildschirm zurückzukehren. 2.4 Auf dem Bildschirm befindet sich nun ein weiteres Symbol, und zwar für die Volvo V40 Event-App «Event Toolkit». Je nach Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung kann der Download bis zu einer Stunde dauern. 7

8 3. Updates für die Volvo V40 Event-App Tippen Sie auf das Volvo-App-Store-Symbol. Tippen Sie auf «Event Toolkit» und auf den «Request»-Knopf. In der Dialogbox, die auf dem Bildschirm erscheint, wählen Sie «Update». Warten Sie, bis das Update geladen ist. Je nach Grösse des Updates und der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung kann das bis zu einer Stunde dauern. 4. Die Volvo V40 Event-App verwenden 4.1 Erstmalige Verwendung der Volvo V40 Event-App Sie werden gebeten, zwei Passwörter einzugeben: ein Administratorpasswort (damit können Sie Passwörter ändern) und ein allgemeines Passwort (für allgemeine Benutzer, z. B. Verkaufspersonal). Wählen Sie bitte zwei verschiedene Passwörter. 4.2 Schauen Sie sich um Es gibt keine vordefinierten Rundgänge viel Spass bei Ihrer Entdeckungstour! 5. Allgemeine Tipps und Tricks für das ipad Ausschalten drücken und halten Sie die Standby-Taste oben auf dem ipad einige Sekunden lang und bewegen Sie den Finger auf dem Schieberegler. Durch das Drücken derselben Taste wird das ipad gestartet. Neustarten falls der Bildschirm einfriert, führen Sie einen Neustart durch, indem Sie die Standby-Taste oben am Gerät und die Home-Taste gleichzeitig drücken und einige Sekunden lang halten. Eine eingefrorene App beenden die Home-Taste zweimal drücken. Im erscheinenden Fenster auf irgendein App-Symbol tippen. Die Symbole fangen an, sich zu bewegen, und Sie sehen ein Kreuz an der linken oberen Ecke jedes Symbols. Tippen Sie auf das Kreuzchen der App, die Sie beenden möchten. Updates von Volvo erhalten Updates können Sie nur erhalten, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. Wenn ein Update zur Verfügung steht und Sie eine Internetverbindung haben, bekommen Sie eine Meldung von Volvo. Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm, um das Update zu laden. Bitte beachten Sie, dass Updates beim Herunterladen einige Zeit brauchen können (je nach Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung und der Grösse des Updates). Wenn Sie eine 3G-Verbindung haben, ist es daher sinnvoll, das Update über Nacht herunterzuladen. 8

9 6. Fragen und Antworten Was passiert, wenn ich aus Versehen die MobileIron-App lösche? Gehen Sie zum Apple App Store, suchen Sie die MobileIron-App und laden Sie sie erneut herunter. Wie setze ich das Passwort für die Volvo V40 Event-App zurück? Tippen Sie auf die Einstellungen (Zahnradsymbol) in der rechten oberen Ecke des Home-Bildschirms in der Volvo V40 Event-App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ich habe das allgemeine Passwort für die Volvo V40 Event-App vergessen. Wie gehe ich vor? Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, werden Sie gebeten, das Administratorpasswort einzugeben, das Sie zu Beginn des Installationsprozesses zusammen mit dem allgemeinen Passwort angelegt haben. Ich habe das Administratorpasswort für die Volvo V40 Event-App ebenfalls vergessen... Falls Sie beide Passwörter vergessen oder verloren haben, kontaktieren Sie bitte Laura Egger von VASAG. Sie wird Ihre Anfrage an die Techniker weiterleiten, die Ihnen ein Passwort zum Freischalten (ändert täglich) angeben können. Wenn ich den Volvo App Store öffne, kann ich das Symbol «Event Toolkit» nicht sehen. Das bedeutet, dass Sie den Volvo App Store zu schnell geöffnet haben. Bitte gehen Sie wie folgt vor: 6.1. Tippen Sie doppelt auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps in der Multitasking-Bar anzuzeigen. 9

10 6.2. Tippen Sie auf den Volvo Cars App Store und halten Sie die App gedrückt, bis ein rotes Minus erscheint Tippen Sie auf das rote Minus, um die App zu schliessen (im Beispiel rechts wurde die Einstellungs- App geläscht) Drücken Sie die Home-Taste und starten Sie die App erneut. Das Symbol «Event Toolkit» sollte nun sichtbar sein. Gehen Sie zurück zu Schritt 2.1. und fahren Sie mit der Installation fort. 7. Support Bei technischen Problemen mit Ihrem ipad wenden Sie sich bitte an Laura Egger, oder 10