Kommunikationslösungen für Mitarbeiter im Home Office

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1 KOMPLETTÜBERSICHT Kommunikationslösungen für Mitarbeiter im Home Office S Gültig ab März 2011 This version of the wordmark can only be used at this size. It has a larger registration

2 Immer mehr Mitarbeiter arbeiten im Home Office. Mitarbeiter im Home Office unterscheiden sich deutlich voneinander, und es gibt keine einheitliche Definition dieser Gruppe. Für manche Mitarbeiter wie Teilzeitkräfte oder flexible Mitarbeiter stellt das Arbeiten von zuhause lediglich eine Alternative zum Büro dar. Andere wiederum, beispielsweise selbständige Smart Worker, nutzen ihr Zuhause als Zentrale, sind aber die meiste Zeit unterwegs. Für in der Kreativ-, Medien- und IT-Branche oder Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice wiederum ist das Home Office der einzige Arbeitsplatz. ARBEIT ERFORDERT HOHE MOBILITÄT HOME OFFICE BÜRO STANDORTUNABHÄNGIG Unabhängig davon bietet die Arbeit im Home Office zahlreiche organisatorische Vorteile, die jedoch häufig bei der Umsetzung verloren gehen ( lost in translation ). Hinzu kommt: Viele Unternehmen müssen sich erst einmal mit den verschiedenen Formen der Arbeit im Home Office auseinander setzen oder die zahlreichen Geschäftsmöglichkeiten dieser neuen Arbeitsform überhaupt nutzen. Zweifellos steigt die Zahl der Mitarbeiter, die von zuhause arbeiten, kontinuierlich. In den USA finden sich im weltweiten Vergleich die meisten Mitarbeiter im Home Office. Weltweit wird die Anzahl Mobile Worker auf über 1,19 Milliarden* bzw. 35 % aller Beschäftigten ansteigen. Im Jahr 2013 wird sogar schon mehr als die Hälfte der Erwerbstätigen in Westeuropa nicht mehr an einem festen Büroarbeitsplatz arbeiten. Auch die südeuropäischen Länder entwickeln sich zu stärker dienstleistungsorientierten Volkswirtschaften. Angesichts dessen müssen hier ebenfalls in immer stärkerem Maß Technologien eingeführt werden, die die Arbeit im Home Office unterstützen. *Umfrage Lost in Translation von Annie Leeson von November MOBILE WORKER im Vertrieb in der Wirtschaft selbstständige mobile Manager ARBEITET NUR IM HOME OFFICE Smart Worker Angestellte Smart Worker in künstlerischen & kreativen Berufen IT & Neue Medien Erwerbstätige mit flexiblen Arbeitszeiten Vollzeitmitarbeiter im telefonischen Kundenservice Mitarbeiter im Büro ARBEIT ERFORDERT WENIG MOBILITÄT Mein Zuhause ist gleichzeitig mein Arbeitsplatz. Mitarbeiter im Home Office sind oft die entscheidende Verbindung im Entscheidungsprozess ihres Unternehmens und unterstützen Teams mit direktem Kundenkontakt mit wesentlichen Informationen, häufig auch sehr kurzfristig. Sie können es sich nicht leisten, die Verbindung zum Büro zu verlieren oder für ihre Kollegen nicht erreichbar zu sein. Sie müssen ständig für das Unternehmen präsent sein und benötigen einen konstanten Zugang zu Informationen und Ressourcen im Büro. Dies setzt eine zuverlässige Netzwerkverbindung sowie einen Zugang zum Internet, zum - Account und zu allen Ressourcen und Anwendungen voraus, die auch in der Zentrale zur Verfügung stehen. Ebenso wichtig ist ein effizientes Anrufmanagement, gerade wenn Gespräche über verschiedene Kommunikationsmedien geführt werden. Die richtigen Lösungen finden Mitarbeiter im Home Office benötigen daher Tools, die sich einfach installieren und nutzen lassen, und die erstklassige Telefon- und Netzwerkfunktionen bieten. Einfaches Anrufmanagement über verschiedene Kommunikationsmedien ist ebenso wichtig wie eine Präsenzanzeige, um die Kollegen über ihre aktuelle Verfügbarkeit zu informieren. Mitarbeiter im Home Office benötigen außerdem Geräte, die sich durch ergonomisches Design auszeichnen und auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Für Mitarbeiter im Home Office ist ihr Arbeitsplatz gleichzeitig auch ihr Zuhause. Verständlich also, dass sie ein elegantes Design der Arbeitstools bevorzugen, und unnötigen Kabelsalat vermeiden möchten. Sie möchten während Telefongesprächen beide Hände frei haben, um andere Dinge gleichzeitig erledigen zu können. Da sie die meiste Zeit des Tages am Telefon verbringen, spielen Komfort und Ergonomie ebenfalls eine entscheidende Rolle. ARBEITET NUR IM BÜRO

3 IMMER MEHR * TELEFON- WEB- /WEBINARE /WEBCASTS VIDEO- MIT WEBCAM 17% 38% 44% 56% 62% 83% Der neue Calisto 800 SmartSpeaker NICHT SEHR HÄUFIG/NIE STÄNDIG/HÄUFIG Optimale Sprachqualität Ohne das persönliche Gespräch und die dazugehörige Körpersprache ist das richtige Headset eine wesentliche Voraussetzung, um der Stimme maximale Wirkung verleihen zu können und gut verstanden zu werden, unabhängig vom jeweiligen Arbeitsort. Eine klare Sprachübertragung und optimale Verständlichkeit sind entscheidende Faktoren, um in anspruchsvollen beruflichen Gesprächen jederzeit einen guten Eindruck zu hinterlassen. Kommunikation nimmt zu Im Geschäftsalltag wird immer mehr kommuniziert, und das über zahlreiche verschiedene Kommunikationskanäle. In einer aktuellen Umfrage von Plantronics gaben bis zu 69 % aller Mitarbeiter an, dass sie Telefon- und Webkonferenzen inzwischen deutlich häufiger nutzen für Brainstormings, Zusammenarbeit, Planung und Präsentationen. Laute Hintergrundgeräusche können sich dabei negativ auf ein Telefongespräch auswirken. Audiolösungen von Plantronics helfen Ihnen dabei, immer so zu klingen, als wären Sie im Büro egal, wo Sie gerade arbeiten und wie hoch der Geräuschpegel ist. Smarter Conferencing Stellen Sie sich vor, es gäbe eine intelligente Applikation, die Telefonkonferenzen in Ihrem Terminkalender identifiziert und Ihnen die Möglichkeit bietet, sich mit einem Tastendruck über Ihr Smartphone einzuwählen. Wird die Verbindung während der Konferenz unterbrochen, wählt die Applikation sich automatisch erneut ein. Sie müssen sich nicht die ID-Nummer der Konferenzen merken. Kein Verwählen mehr. Nie mehr zu spät zu einer Telefonkonferenz kommen. Plantronics InstantMeeting ist eine leistungsfähige, plattformübergreifende Applikation für schnelles, intuitives Einwählen in Telefonkonferenzen. Mobile Manager können sich so auch unterwegs voll und ganz auf die Kommunikation und Collaboration mit Kollegen und Kunden konzentrieren. Den SmartSpeaker Calisto 800, ein USB-Speakerphone, können Sie mit dem PC, dem Mobiltelefon und je nach Modell sogar mit dem Festnetz nutzen. Full Duplex Wideband-Audio ermöglicht eine erstklassige Klangqualität und optimales Noise Cancelling. Dank des optional erhältlichen schnurlosen Mikrofons genießt der Nutzer zusätzliche Bewegungsfreiheit. Optimale Anrufsteuerung Bequem Anrufe über PC, Mobiltelefon und Festnetz annehmen bzw. tätigen, und problemlos zwischen den verschiedenen Geräten wechseln 1 Großes Farbdisplay für Anruferinformationen und Präsenzanzeige sowie ein Nummernfeld und Tasten für Gesprächssteuerung, Mikrofonstummschaltung und Wechseln zwischen den Geräten Optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft Lync Server 2010 Kann auch mit Bluetooth -Headset oder schnurgebundenem Headset (über 3,5mm-Klinkenanschluss) genutzt werden Erstklassige Audioqualität Full Duplex-Audio für vollen Klang Klare, natürliche Sprachqualität dank Wideband-Audio Mehr Bewegungsfreiheit Schnurloses Mikrofon ermöglicht optimale Sprachübertragung und mehr Bewegungsfreiheit 2 Gesprächsannahme/-beendigung und Mikrofonstummschaltung über das Mikrofon Kann für eine bessere Sprachübertragung in kleinen Gruppen auch auf dem Tisch positioniert werden 69% der Befragten gaben an, dass sie in den letzten fünf Jahren an deutlich mehr Telefonkonferenzen teilgenommen haben* *Kommunikationstrends im Unternehmensumfeld Eine internationale Studie von Plantronics Einfache Installation (in weniger als 3 Minuten) Installationsassistent führt den Nutzer durch die nötigen Schritte, wenn Calisto zum ersten Mal an den USB-Port angeschlossen wird Der Nutzer wählt Land/Sprache/Vorwahl und paart bei Bedarf ein Mobiltelefon und/oder ein Bluetooth- Headset mit dem SmartSpeaker Der Installationsassistent kann beliebig oft bei Bedarf durchgeführt werden. 1 Nur die Modelle Calisto P830-M und P835-M können auch mit dem Festnetz genutzt werden. 2 Schnurloses Mikrofon im Lieferumfang des Calisto P825-M und P835-M enthalten. Auch separat als Zubehör erhältlich für die Modelle P820-M und P830-M.

4 TM Wählen Sie Ihre bevorzugte Audiolösung SPEAKERPHONES Schnurlose Headsets SCHNURGEBUNDENE HEADSETS Calisto 540 Calisto 800 GAP-Headsets Savi W430 Voyager PRO UC Blackwire 600 EncorePro NEU NEU Zielgruppe Mitarbeiter im Home Office, die auch bei VoIP nicht auf das gewohnte Telefon verzichten möchten Mitarbeiter im Home Office, die mehrere Kommunikationsmedien nutzen Mitarbeiter im Home Office, die ein schnurloses Headset mit ihrem schnurlosen DECT-Telefon nutzen möchten Mitarbeiter im Home Office, die ein schnurloses Headset mit dem PC nutzen möchten Mobile Mitarbeiter, die ein Headset mit Mobiltelefon und PC-Softphone nutzen möchten Mitarbeiter im Home Office, die viel über VoIP telefonieren Mitarbeiter im Home Office, die bequemen Tragekomfort für längere Telefongespräche über ihr Mobiltelefon wünschen Nutzung mit 1 Beschreibung Das USB-Telefon Calisto 540 ist ideal für alle, die auch bei der Kommunikation über VoIP nicht auf das traditionelle Telefon verzichten möchten. Das beleuchtete LCD-Display zeigt bei eingehenden Anrufen die Telefonnummer und den Online-Status des Anrufers sowie die Anrufzeit an. Den SmartSpeaker Calisto 800, ein USB-Speakerphone, können Sie mit dem PC, dem Mobiltelefon und je nach Modell sogar mit dem Festnetz nutzen. Full Duplex Wideband-Audio ermöglicht eine erstklassige Klangqualität und optimales Noise Cancelling. Dank des optional erhältlichen schnurlosen Mikrofons genießt der Nutzer zusätzliche Bewegungsfreiheit. Die GAP-fähigen DECT-Headsets von Plantronics wurden speziell für die Registrierung an GAP-kompatiblen, schnurlosen DECT-Telefonen bzw. DECT- Zellen-Systemen entwickelt. Alle Headsets können einfach und schnell an der Basisstation des DECT-Telefons angemeldet werden und funktionieren dann genau wie DECT-Mobilteile. Das schnurlose DECT-Headset-System Savi W430 bietet erstklassige Audioqualität für VoIP und Multimedia- Anwendungen. Es besteht aus einem USB-DECT-Adapter und einem bequemen Ohrbügel-Headset. Das erste intelligente SmartSet ermöglicht nicht nur die gleichzeitige Nutzung mit Mobiltelefon und PC, sondern erkennt automatisch, wenn das Headset getragen wird. Die professionellen Headsets der Blackwire 600-Produkreihe bieten optimale Klangqualität und Sprachverständlichkeit für die Kommunikation über VoIP - egal ob Telefonkonferenz oder Webinar. So ermöglichen sie ein produktiveres und effizienteres Arbeiten. Das Premium-Headset Plantronics EncorePro bietet dank sieben verschiedenen Anpassungsmöglichkeiten und besonders leichtem Design optimalen Tragekomfort. Wideband-Audio sorgt für einen klaren, Sprachverständlichkeit. Der dreh- und ausziehbare Mikrofonarm ermöglicht eine präzise Mikrofonpositionierung für optimale Sprachqualität. Produktmerkmale Wideband-Audio für klaren, natürlichen Klang und optimale Sprachübertragung SoundGuard -Technologie begrenzt die Lautstärke automatisch auf 118 db und sorgt für akustischen Schutz Telefon-Tastenfeld mit Tasten für Anrufannahme/-beendigung, Wahlwiederholung, Lautsprecher, Mikrofonstummschaltung Beleuchtetes LCD-Display zeigt Telefonnummer und Präsenz-/Online- Status des Anrufers Headset-Anschluss (kompatibel mit allen Plantronics Headsets der H-Serie) USB-Anschluss für einfaches Plug & Play Stromversorgung über USB Optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft Lync Server 2010 Speakerphone:: Bequem Anrufe über PC, Mobiltelefon und Festnetz annehmen bzw. tätigen, und problemlos zwischen den verschiedenen Geräten wechseln 1 Großes Farbdisplay für Anruferinformationen und Präsenzanzeige sowie ein Nummernfeld und Tasten für Gesprächssteuerung, Mikrofonstummschaltung und Wechseln zwischen den Geräten Full Duplex-Audio für vollen Klang Klare, natürliche Sprachqualität dank Wideband-Audio Kann auch mit Bluetooth -Headset oder schnurgebundenem Headset (über 3,5mm-Klinkenanschluss) genutzt werden Optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft Lync Server Nur die Modelle Calisto P830-M und P835-M können auch mit dem Festnetz genutzt werden. Schnurloses Mikrofon (PA50)*: Schnurloses Mikrofon ermöglicht optimale Sprachübertragung und mehr Bewegungsfreiheit 2 Gesprächsannahme/-beendigung und Mikrofonstummschaltung über das Mikrofon Kann für eine bessere Sprachübertragung in kleinen Gruppen auch auf dem Tisch positioniert werden *Schnurloses Mikrofon im Lieferumfang des Calisto P825-M und P835-M enthalten. Auch separat als Zubehör erhältlich für die Modelle P820-M und P830-M. DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus C65: Konvertibles Modell, tragbar mit Ohr- oder Kopfbügel, bis zu 9 Std. Sprechzeit C70N: Leichtes Ohrbügelmodell, bis zu 5 Std. Sprechzeit Anrufannahme/-beendigung über das Headset Bis zu 100m Reichweite bzw. vollständiges Roaming am Standort bei schnurlosen DECT-Zellen-Systemen. DECT USB-DECT-Adapter für einfaches Plug & Play DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Wideband-Audio für klaren, natürlichen Klang und optimale Sprachübertragung Digitale Signalverarbeitung (DSP) mit Echounterdrückung SoundGuard -Technologie begrenzt die Lautstärke automatisch auf 118 db Bequemes Ohrbügelmodell Anrufannahme/-beendigung über das Headset Bis zu 115m Reichweite Auch erhältlich als Microsoft zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft Lync Server 2010 USB-DECT-Adapter auch separat erhältlich (D100) DECT Neue Smart Sensor-Technologie ermöglicht intelligentes Anrufmanagement Automatische Anrufannahme durch Aufsetzen des Headsets Automatische Anrufweiterleitung zwischen Mobiltelefon und Headset Automatische Aktualisierung der Softphone-Präsenzanzeige während Telefongesprächen Taste für Anrufsteuerung ist automatisch gesperrt, wenn das Headset nicht getragen wird Zwei Mikrofone mit digitaler AudioIQ 2 Noise Cancelling-Technologie sorgen für ausgezeichnete Sprachqualität Dreistufige WindSmart -Technologie reduziert Windgeräusche auf ein Minimum Wideband-Audio für einen klaren, Sprachverständlichkeit A2DP-Technologie ermöglicht das Streamen von Musik, Podcasts, GPS- Navigationsansagen, etc. zum Headset Der neue, besonders kleine Bluetooth -USB-Adapter kann im USB-Port des Laptops stecken bleiben Sprachansagen informieren über verbleibende Sprechzeit, Akkustand, Verbindungsstatus, Status der Mikrofonstummschaltung, etc. Auch erhältlich als Microsoft -zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft Lync Server 2010 Wideband-Audio für klaren, natürlichen Klang und optimale Sprachübertragung Noise Cancelling-Mikrofon filtert Hintergrundgeräusche heraus Digitale Signalverarbeitung (DSP) mit Echounterdrückung SoundGuard -Technologie begrenzt die Lautstärke automatisch auf 118 db und sorgt für akustischen Schutz Besonders leichtes Design für angenehmen Tragekomfort Inline-Regler für Anrufannahme/ -beendigung, Lautstärke und Mikrofonstummschaltung Drehbarer Mikrofonarm Erhältlich als einohriges (C610) oder zweiohriges Modell (C620) Austauschbare Ohrkissen für optimale Hygiene USB-Anschluss für einfaches Plug & Play Auch erhältlich als Microsoft zertifizierte Version, optimiert für Microsoft Office Communicator 2007 und Microsoft Lync Server 2010 Wideband-Audio für einen klaren, Sprachverständlichkeit 7 verschiedene Anpassungsmöglichkeiten sorgen für optimalen individuellen Tragekomfort Noise Cancelling-Mikrofon lässt sich dank dreh- und ausziehbarem Mikrofonarm optimal positionieren für präzise Sprachübertragung Erhältlich als einohriges (HW291N) oder zweiohriges Modell (HW301N) Besonders leicht nur 43,5g (monaurales Modell) bzw. 61,5g (binaurales Modell) Anschluss an Mobiltelefone über den Adapter MO300 (erhältlich für alle gängigen Modelle) Produktinformationen Funktionen Display, Anrufer-ID, Anzeige Präsenz-/Online-Status Anrufannahme/-beendigung und Mikrofonstummschaltung über das schnurlose Mikrofon, Wideband-Audio Inline-Regler für Anrufannahme/-beendigung, Quick Disconnect-Anschluss, QuickCall-Funktion Wettbewerbsvorteile Komfort eines traditionellen Telefons für Gespräche über PC-Softphones Speakerphone-System für verschiedene Kommunikationsmedien Integration mit schnurlosen DECT-Telefonen Integration mit dem PC Integration mit Mobiltelefon und PC-Softphone SoundGuard, Plantronics-Software, Wideband-Stereo Erstklassige Audioqualität, bequemer Tragekomfort, optimale Anpassungsmöglichkeiten Lieferumfang USB-Telefon, Bedienungsanleitung Speakerphone, USB-Ladekabel, Bedienungsanleitung Headset, Basisstation, Ohrbügel/Kopfbügel (nur C65), Anschlusskabel für Telefon, Bedienungsanleitung Headset, Ladestation, Netzladekabel, USB-DECT- Adapter, USB-Ladekabel, Bedienungsanleitung, Plantronics-Software Headset, Gel-Ohrstöpsel in verschiedenen Größen, USB-Bluetooth-Adapter, Plantronics-Software, Netzladekabel, USB-Ladekabel, Bedienungsanleitung Headset, Bedienungsanleitung, Plantronics-Software Headset und Adapter separat erhältlich Garantie 1 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre 2 Jahre Bestellnummern und EAN-Codes Standardversion für alle gängigen Anbieter von UC-Lösungen P820-M: P830-M: * Standardversion verfügbar ab Sommer 2011 P825-M: P835-M: C65: C70N: W430-M: W430: D100-M: W430: (610) (610) (620) (620) EncorePro HW291N EncorePro HW301N Die Bestellnummern der herstellerspezifischen Varianten des Adapters M0300 entnehmen Sie bitte der Plantronics-Preisliste.

5 Calisto 800-Produktreihe Optimales Anrufmanagement im Home Office Den SmartSpeaker Calisto 800, ein USB-Speakerphone, können Sie mit dem PC, dem Mobiltelefon und je nach Modell sogar mit dem Festnetz nutzen. Full Duplex Wideband-Audio ermöglicht eine erstklassige Klangqualität und optimales Noise Cancelling. Dank des optional erhältlichen schnurlosen Mikrofons genießt der Nutzer zusätzliche Bewegungsfreiheit. Die SmartSpeaker der Calisto 800-Produktreihe ermöglichen so optimales Anrufmanagement und produktiveres Arbeiten. Das schnurlose Mikrofon kann der Nutzer z.b. an den Hemdkragen stecken und sich dann während Telefongesprächen frei bewegen, ohne dass die Übertragungsqualität für den Gesprächspartner darunter leidet. Plantronics GmbH, Hürth, Deutschland. This Kundenservice: version of the Deutschland wordmark 0800 can only 9323 be 400, Österreich , Schweiz used at this size. It has a larger registration mark than the other size wordmarks. Please use one of the other sizes if you need a larger version. Unless stated Plantronics, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Plantronics, das Sound World Design, AudioIQ 2, Blackwire, Calisto, Plantronics Voyager, Savi, SoundGuard und Sound Innovation sind Marken oder eingetragene Marken von Plantronics, Inc. Der Name Bluetooth und die Bluetooth-Logos sind Eigentum von Bluetooth SIG, Inc. und jede Verwendung dieser Marken von Plantronics findet unter Lizenz statt. DECT ist eine Marke von ETSI und ist zum Nutzen seiner Mitglieder in Frankreich und anderen Gerichtsständen registriert. Microsoft ist eine Marke oder eingetragene Marke der Microsoft Corporation in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Home worker QSG/DE/0211/A4