Nonverbale Kommunikation

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1 Nonverbale Kommunikation

2 Grundemotionen

3 Kanäle nonverbaler Kommunikation Gesichtsausdruck Blickverhalten Körperhaltung & Körperbewegung Berührung Räumliche Distanz Stimme Staffage

4 Erkennen von Luegen Mikro-Expressionen Gesichtsausdruck wechselt schnell Diskrepanzen zwischen nonverbalen Kanälen Augenkontakt Übertriebene (Gesichts-)Ausdrücke

5 Luegen und Sprache Personen, die lügen verwenden: Weniger Pronomen der ersten Person (ich, wir..) Mehr negative Wörter der Emotion Weniger ausschliessende Wörter (z.b. ausser, aber) Mehr Bewegungswörter (z.b. gehen, laufen)

6 Gesten & Kulturelle Bedeutung Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (Unkomprimiert) benötigt. Nordamerika, Europa: "O.K.", "gut so" Frankreich, Belgien, Tunesien: "Null", "wertlos" Japan: "Geld" Deutschland, Sardinien, Malta, Tunesien, Griechenland, Türkei, Russland, naher Osten, Teile von Südamerika: "Arschloch", Homosexueller

7 Gesten & Kulturelle Bedeutung Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (Unkomprimiert) benötigt. USA und viele Länder: "Prima!, hervorragend" Australien, Nigeria: fuck off!" Deutschland: "eins" Japan: "fünf" Viele Länder: beim Autostoppen verwendet, aber nicht in Australien und Nigeria

8 Gesten & Kulturelle Bedeutung Fast weltweit: "Sieg", "Frieden" (linkes Zeichen) Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (Unkomprimiert) benötigt. Zur Anzeige wird der QuickTime Dekompressor TIFF (Unkomprimiert) benötigt. Großbritannien, Australien: Fuck off!" (rechtes Zeichen)

9 Koerpersprache lesen Finger-Positionen Arm-Positionen Hände Augenbewegungen Bein-Positionen Körpersprache immer in Form von Clusters lesen.

10 Arme & Hände Gefaltete Arme: Zeichen von sich schützen. An den Haaren, Ohren, im Gesicht herumfuchteln: Nervosität

11 Finger Zeigefinger: Über dem Mund: Ungläubig Auf dem Mund: Abwägend Unter dem Mund, abwärtsgerichtet: Die Person will es glauben Streichelt den Hals: Person ist einverstanden Zeigt nach oben, gegen Nase gepresst: Die Person ist gar nicht einverstanden. Finger an Schläfe: Die Person ist nicht einverstanden, trotzdem offen für Diskussion.

12 Hände Hand über dem Mund: Person hält seine Meinung zurück. Daumen im Gürtel: Offen, relaxed. Hände hinter dem Kopf, Ellbogen nach vorne gerichtet: Relaxed, abwägend, Person macht sich ein Bild vom Ganzen.

13 Hände Hände gefaltet: Person hat sich noch keine Meinung gebildet. Hände zu einem Dreieck gefaltet: Zeichen von Selbstbewusstsein. Hände in die Hüften gestemmt: Agressivität.

14 Kopf Kopf in Hände gestützt, auf die Uhr schauen: Langeweile. Kopf schütteln: Nein, auch wenn Person Ja sagt.

15 Pupillen Pupillen vergrössern sich: Person lügt, oder sie beginnt sich für etwas zu interessieren. Pupillen verkleinern sich: Person wird wütend, verliert Interesse. Lächeln hilft Leute zu beruhigen.

16 Augenbewegungen Augen nach rechts oben gerichtet: Teil des Denkprozesses. Person sucht ihr Gedächtnis nach einem kürzlich passierten Ereignis ab. Augen nach links oben gerichtet: Person denkt an ein Ereignis in der Vergangenheit.

17 Augen = Gehirnhälften Rechts: Logik Links: Emotionen Je nachdem, an Logik bzw. Emotionen appellieren.

18 Augenkontakt Augenkontakt herstellen: Sehr wichtig, um Beziehung zu etablieren. Ich will mehr von dir hören. Augenkontakt vermeiden: Person fühlt sich nicht wohl, schüchtern, nicht interessiert, lügt oder pissed off.

19 Nonverbales Lehrerverhalten Fördernd bei Fehlern: Augenkontakt, hinwenden des Kopfes zum Schüler hin. Lehrperson vergrössert die Distanz zur Fehlerperson. Lehrperson gibt Zeit und drückt dies mit entsprechender Gebärde aus. Lehrperson öffnet die Hände, breitet die Arme aus.

20 Nonverbales Lehrerverhalten Hinderndes Verhalten LP schaut von der Fehlerperson weg. LP geht auf Fehlerperson zu, stellt sich direkt vor, neben od. hinter den Schüler. LP stützt Hände in die Hüfte. LP zeigt mit dem Finger auf die Fehlerperson.

21 Literatur Baron, R.& Byrne, D. & Branscombe, N. (2006). Social Perception. Perceiving and Understanding Others. In: Social Psychology 11/E, Allyn Bacon, S Oser, Fritz & Spychiger, Maria (2005). Lernen ist schmerzhaft. Zur Theorie des Negativen Wissens und zur Praxis der Fehlerkultur. Weinheim; Basel: Beltz Verlag.

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