Newsletter von Pierre Audoin Consultants (PAC) Deutschland

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1 Newsletter von Pierre Audoin Consultants (PAC) Deutschland News & Updates bei PAC Markt-Reports Cloud Computing für über 15 Länder Mehr Branchen-Fokus im SITSI Research Programm Erste Reports zu Connected Enterprise erhältlich Fokusthemen aus unserem Research Studie Mobile Betriebssysteme: Apple, Google oder Microsoft? Fachbereiche im Wandel: Die Rolle der Wissensarbeit in Unternehmen IT Reality-Check: Anwenderzufriedenheit in der Reifeprüfung Enterprise Content Management (ECM) im Öffentlichen Sektor Auf unserer Agenda... PAC RADAR "Führende Anbieter von SAP Hosting in Deutschland 2011" Events o Systemhauskongress Chancen 2012, Düsseldorf o BPO-Summit, in Rostock o PAC-Pressestammtisch, in München Öffentliche Auftragsstudien Die Produktivität IT-basierter Dienstleistungen

2 News & Updates bei PAC Markt-Reports Cloud Computing für über 15 Länder jetzt publiziert im SITSI Horizontals Programm PAC hat die jüngsten Marktzahlen und Prognosen für den Cloud-Computing-Markt veröffentlicht. Die aktuelle Serie von Cloud-Computing Markt-Reports nach Ländern liefert detaillierte Informationen zu Marktvolumina, Wachstumsraten und Prognosen für den Zeitraum von 2009 bis Alle Marktzahlen werden heruntergebrochen auf folgende Segmente: Public Cloud: Business Process as a Service (BaaS), Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Infrastructure as a Service (IaaS) Hosted Private Cloud: BaaS, SaaS, PaaS, IaaS Managed Private Cloud Cloud-related Project Services & AM: Way to the Cloud; Infrastructure Implementation, Integration and Orchestration; Application Migration and Development; Application Implementation, Customization, Integration and Orchestration; Training Hardware für Cloud: Public Cloud, Hosted Private Cloud, Inhouse Private Cloud Infrastructure Software: Public Cloud, Hosted Private Cloud, Inhouse Private Cloud. Germany - Cloud Computing - Market Figures Austria - Cloud Computing - Market Figures Switzerland - Cloud Computing - Market Figures Hinweis: Zum Download der Dokumente, müssen Sie sich mit Ihrer gültigen Nutzer-ID für das SITSI Horizontals Programm auf PAC-online.com einloggen. Folgende Cloud Computing Reports im Rahmen des SITSI Horizontals Programms sind bereits erschienen: Austria - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 29 Jun 2011 Belgium - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011 Brazil - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011 Denmark - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 29 Jun 2011 Finland - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 29 Jun 2011 France - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011

3 Germany - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 28 Jun 2011 Netherlands - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011 Norway - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 29 Jun 2011 Poland - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011 Russia - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011 Sweden - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 29 Jun 2011 Switzerland - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 29 Jun 2011 UK - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 07 Jul 2011 USA - Cloud Computing - Market Figures SITSI Horizontals 28 Jun 2011 Weitere Länder-Reports werden im Laufe des Monats Juli veröffentlicht. Preis pro Report: Einzelpreis: Euro pro Report. Preise verstehen sich zzgl. MWSt. Die Preise sind europäische Listenpreise. Aktuelle Paket-Preise erfahren Sie über Ihre lokale PAC-Niederlassung. Kontakt: Christophe Châlons c.chalons@pac-online.com SITSI Research Programm erweitert den Branchen-Fokus PAC hat den Umfang und die Funktionalitäten des SITSI Program in den letzten zwei Jahren substantiell erweitert. Wir sind überzeugt, dass die neuen Inhalte und Features einen echten Mehrwert für Sie und Ihr Unternehmen darstellen und präsentieren sie in einer fünfteiligen Artikelreihe in PACinform. Heute Teil 2/5: Erweiterung der vertikalen Marktsicht des SITSI Program Rankings nach vertikalen Sektoren PAC Rankings nach vertikalen Sektoren basierten bisher auf "Core SITS"-Umsätzen. Seit 2010 beziehen sich unsere vertikalen Rankings auf Software-Erlöse auf der einen Seite bezeichnet und IT-Services Umsätze auf der anderen. Mit der Ausgabe 2011 erweitern wir die Länge dieser Rangliste. Die Berichte werden von einem globalen Markt-Datamart (Marktzahlen in 25 Ländern, unsere drei Regionen und der Welt) sowie von Anbieter- Rankings (in den meisten Fällen auf weltweiter Ebene sowie in ausgewählten Regionen und Länder) ergänzt. (Diese neuen Rankings sind in den Programmen SITSI Countries, SITSI Verticals und SITSI Global Datamart enthalten.)

4 Zusätzliche Marktzahlen nach Branchen In unserem SITSI Countries-Programm bieten wir Marktdaten und Prognosen für 9 Branchen. Bis 2009 waren diese Zahlen für "Core SITS" und die gesamten IT-Ausgaben enthalten. Ab 2010 liefern wir sie für haben sie für Software, IT Services und IT-Ausgaben Gesamt. (Diese Zahlen stehen im Rahmen unserer Porgramme SITSI Countries (für die 25 erfassten Länder) und SITSI Global Datamart (für die 36 Länder und regionale Cluster) zur Verfügung.

5 Weitere Marktzahlen nach Subsegmenten In unserem SITSI Verticals Datamart bieten wir Marktdaten und Prognosen für Branchenspezifische Teilsegmente (z.b. Public Sector heruntergrebrochen auf Zentral-Regierung, lokale Behörden, Verteidigung und Gesundheitswesen, gegebenenfalls nach Branchen-spezifischen Anwendungsbereichen, z.b.telecom heruntergebrochen nach OSS, BSS, ESS und MIS. Bis 2009 waren diese Zahlen für "Core SITS" gegeben. Ab 2010 haben wir sie für Software, IT Services und IT-Ausgaben Gesamt bereitgestellt. Seit 2011 sind diese Daten zusätzlich auf regionaler Ebene (Western Europe, Eastern Europe, APAC und weltweit) verfügbar. (Diese Zahlen sind erhältlich in unserem SITSI Verticals Programm.) In den kommenden PACinform Ausgaben informieren wir Sie über weitere Verbesserungen im SITSI -Programm. Die nächsten Themen sind: Fokus auf IT-Anbieter Verbesserte Rankings Zusätzliche Details bei unseren Marktzahlen Kontakt: Für Fragen zum Umfang des SITSI Programms kontaktieren Sie bitte: Christophe Châlons

6 Erste Reports im Connected Enterprise Programm erhältlich Zum Programmstart am 1. Juli 2011 hat PAC drei aktuelle QuickTake-Reports im Connected Enterprise (CE) Research Program veröffentlicht: UCC from the Cloud 2011 Enterprise Mobility 2011 ICT-Enabled Collaboration 2011 Gemäß PAC/Berlecon wollen 80 Prozent der deutschen Unternehmen in den nächsten zwei Jahren Investitionen in Collaboration-Anwendungen. IT-Services-Providern bietet sich hier ein neues Wachstumsfeld mit hohen Cross-Selling-Potenzialen. Denn Collaboration-Anwendungen werden immer häufiger im Rahmen größerer Projekte als Teil integrierter UCC-Lösungen implementiert, und Anwenderunternehmen benötigen umfangreiche Unterstützung bei der Integration von Collaboration- Tools mit IT- und Kommunikationsanwendungen. Zudem ist das Thema Collaboration häufig ein Einstiegstor in Desktop-Virtualisierung und Cloud- Computing. IT-Dienstleister können sich hier als strategische Partner ihrer Kunden aufstellen, benötigen dafür jedoch neue Positionierungsstrategien und Partnerkonzepte. Auch die Hersteller von Collaboration-Tools und - Lösungen bewegen sich in einem sehr dynamischen Wachstumsmarkt, dieser weist aber auch eine extrem hohe Wettbewerbsintensität auf. So bringt UCC nicht nur das Zusammenwachsen von Technologien, sondern auch von zuvor getrennten Märkten mit sich. Hersteller aus unterschiedlichsten Bereichen wie Groupware, TK-Lösungen, Enterprise-Content-Management, CRM, ERP sowie Cloud- und Virtualisierungsanbieter und nicht zuletzt SaaS-Spezialisten versuchen, sich einen Teil des wachsenden Collaboration-Marktes zu sichern. Lösungsanbieter müssen sich also mit Wettbewerbern aus ganz neuen Marktsegmenten auseinandersetzen und ihre Markt- und Wettbewerbsstrategien entsprechend anpassen. Das Research-Programm Connected Enterprise von PAC/Berlecon unterstützt Lösungs- und Services-Anbieter mit detaillierten Analysen zu Marktentwicklungen, Wettbewerbern, Trends und Treibern sowie Bedarf auf Anwenderseite dabei, ihre Strategien auf ein solides Fundament zu stellen. Das Connected Enterprise Research-Programm fokussiert aktuell den deutschen Markt, eine Ausweitung auf Österreich und die Schweiz ist für 2012 geplant. Die neuen Reports im Überblick:

7 QuickTake - UCC from the Cloud Der QuickTake-Report "UCC from the Cloud 2011: Trends and Implications for Providers" bietet einen Überblick über die wichtigsten Marktfaktoren und Risiken für Outsourcinganbieter im Hinblick auf den Trend zu integrierten Lösungen und Cloud-Services für UCC (Unified Communication & Collaboration) in Deutschland. Neben einer Analyse der Anbieterlandschaft für Cloud-Services im UCC-Umfeld, geht der Report auf Erfolgsfaktoren ein und gibt Empfehlungen für Cloud-Dienstleister. Inhalt: 1. INTRODUCTION: UCC MEETS CLOUD 1.1. Trend toward integrated UCC solutions 1.2. Relevance of cloud services in UCC sub-segments 2. UCC CLOUD PROVIDER LANDSCAPE 2.1. UCC platform vendors 2.2. ICT outsourcing vendors and VARs 2.3. Carriers and ISPs 2.4. Cloud specialists 2.5. Other players 3. CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS FOR CLOUD PROVIDERS 3.1. Success factors in the UCC cloud market 3.2. Threats, opportunities, and challenges 04. Juli 2011, 29 Seiten Autoren: Dr. Andreas Stiehle, Nicloe Dufft, Melanie Flug Sprache: Englisch Download: w-inforapport&document=/pac_sitsi_reports/ce_quicktake/de_ce_program_quicktake_ucc_cloud_services_11/index.xml QuickTake - Enterprise Mobility Der QuickTake-Report "Enterprise Mobility Current State of Lay and Investment Plans in German Companies" liefert aktuelle Marktzahlen zum Einsatz und den Investitionsvorhaben deutscher Unternehmen in mobile Technologien und analysiert deren strategische Bedeutung. Darüber hinaus enthält der Report Handlungsempfehlungen und Hinweise zur Umsetzung der Studienergebnisse. Inhalt: 1. Introduction: objectives, content and methodology 2. Enterprise Mobility: significance, strategies and budgets 3. Status quo and investment plans - devices & operating systems 4. Status quo and investment plans - business applications 5. Device management and mobility services 6. Assessment and conclusion

8 30. Juni 2011, 44 Seiten Autoren: Nicole Duft, Dr. Andreas Stiehler Sprache: Englisch Download: w-inforapport&document=/pac_sitsi_reports/ce_quicktake/de_ce_program_quicktake_enterprise_mobility_11/index.xml QuickTake - ICT-Enabled Collaboration Der QuickTake-Report "ICT-Enabled Collaboration in Major Trends and Implications for Project Service Providers" gibt Einblick in Umfang, Martktrends, Chancen und den Status Quo von ICT-gestützter Collaboration. Er diskutiert die Auswirkungen der Trends im Collaboration- Markt für Projektdienstleister in der DACH-Region und stellt Chancen und Risiken gegenüber. It discusses the impacts of collaboration trends for project service providers in the DACH region. Inhalt: 1. ICT-ENABLED COLLABORATION IN FOCUS 1.1. Business Drivers 1.2. Scope of collaboration tools and technologies 2. KEY TRENDS AND TECHNOLOGIES 2.1. Technology Trends 2.2. Adoption of collaboration technologies 3. TECHNOLOGY VENDOR LANDSCAPE 4. IMPLICATIONS FOR PROJECT SERVICE PROVIDERS 4.1. Opportunities 4.2. Challenges 30. Juni 2011, 22 Seiten Autoren: Dr. Andreas Stiehler, Melanie Flug, Nicole Dufft Sprache: Englisch Download: w-info-rapport&document=/pac_sitsi_reports/ce_quicktake/de_ce_program_quicktake_collaboration_11/index.xml Kontakt und Informationen: Weitere Informationen unter Webinar-Präsentation: Connected Enterprise Das neue Research-Programm von PAC unter:

9 Für weitere Informationen oder ein Erstgespräch über Ihr individuelles Programmpaket steht Ihnen Frau Karen Manzano gerne zur Verfügung. Karen Manzano Director Tel: +49 (0)

10 Fokusthemen aus unserem Research Apple, Google oder Microsoft? - Mobile Betriebssysteme im Vergleich - Entscheidungshilfe und Handlungsempfehlungen für Unternehmen - 06/2011, 29 Seiten Thema: Mobility & Business Communications Zusammenfassung Bei der Auswahl mobiler Endgeräte für den Unternehmenseinsatz ist insbesondere eine zentrale Betreuung durch die IT-Abteilung entscheidend. ITK-Verantwortliche benötigen Funktionen, die eine zentrale Administration und Konfiguration der Endgeräte ermöglichen. Hintergrund ist vor allem die Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien und eine einfache Nutzung von Unternehmensdiensten durch den Mitarbeiter. Der in Kooperation mit der Fraunhofer ESK ( erstellte Report untersucht, wie sich die Betriebssysteme ios, Android und Windows Phone 7 in die bestehende ITK- Infrastruktur einbinden lassen und zeigt, worauf dabei zu achten ist. Inhaltsverzeichnis Einleitung Beschaffung und Inbetriebnahme Betriebssystem Administration Integrierte Anwendungen PIM- und -Synchronisation Entwicklung von mobilen Applikationen Ökosystem Application Stores Desktop- und Webintegration Sicherheit Schlussbewertung Zielgruppe Der vorliegende Report richtet sich an Businessentscheider und ITK-Verantwortliche, die über den Einsatz von mobilen Endgeräten in Ihrem Unternehmen entscheiden müssen. Kontakt Karen Manzano Director Tel: +49 (0) k.manzano@pac-online.com

11 Preise Corporate Edition: EUR 980,- (Unternehmenslizenz, PDF-Datei). Single User Edition: EUR 580,- (Einzelnutzerlizenz, PDF-Datei). Alle Preise zzgl. MwSt. Zur Online Bestellung Weitere Reports zum Thema Dieser Report ist Bestandteil des Connected Enterprise Reserach Programms. Informationen zum Programm finden Sie hier: WEITERE DOWNLOADS Pressemitteilung

12 Fachbereiche im Wandel - Zur Rolle der Wissensarbeit in der Unternehmensorganisation In den letzten Jahren haben viele Unternehmen ihre Produktions- und Logistikprozesse optimiert. Dies beinhaltete neben Automatisierungsmaßnahmen auch die Auslagerung von Prozessschritten, um Kosten zu senken sowie Herstellungs- und Lieferzeiten zu verkürzen. Im Zuge dieser Verlagerung der Wertschöpfung gewinnt in reifen Industrieländern wie Deutschland, Österreich oder der Schweiz die Wissensarbeit mehr und mehr an Gewicht. Unternehmen werden daher zunehmend daran gemessen, inwieweit es ihnen gelingt, Wissensarbeit effizient zu organisieren und Innovationen voranzutreiben. Eine aktuelle Studie von PAC/Berlecon im Auftrag der Hays AG zeigt, wie Fachbereiche mit einem hohen Anteil an Wissensmitarbeitern die mit diesem Wandel einhergehenden Herausforderungen wahrnehmen und mit welchen Maßnahmen sie darauf reagieren. Die Studie basiert auf einer Befragung von 148 Verantwortlichen aus den Fachbereichen IT, F&A und R&D in Großunternehmen mit 1000 und mehr Mitarbeitern zur Herausforderungen bei der Organisation der Wissensarbeit. Die Studie Fachbereiche im Wandel (PDF, ca. 2 MB) steht unter d4c254b54ced&rn zum kostenlosen Download zur Verfügung. Publikation: Juni 2011 Umfang: 28 Seiten Thema: IT Services & Outsourcing Zielgruppe: Unternehmen aller Branchen Kontakt Karen Manzano Director Tel: +49 (0) k.manzano@pac-online.com

13 IT Reality Check: Anwenderzufriedenheit in der Reifeprüfung Trendstudie im Auftrag von Beck et al. Services Viele IT-Abteilungen haben während der letzten Jahre erfolgreich daran gearbeitet, durch eine konsequente Ausrichtung an Standards wie ITIL, Ordnung in die IT-Organisation zu bringen. Im Ergebnis sind sie heute besser in der Lage, einen verlässlichen IT-Betrieb zu gewährleisten. Dennoch sind die meisten IT-Organisationen heute noch weit davon entfernt, als Businessmotor zu wirken bzw. als solcher im Unternehmen anerkannt zu werden. Aus Sicht der Fachbereiche bedarf es dazu mehr Proaktivität, Serviceorientierung und insbesondere einer konsequenteren Ausrichtung an den Anforderungen des Business und der Endanwender. Insbesondere die End User Experience sollte stärker in den Fokus der ITK-Verantwortlichen rücken. Teil zwei einer mehrteiligen Trendstudie im Auftrag von Beck et al. Services liefert eine Bestandsaufnahme darüber, welche Rolle die End User Experience für den IT-Verantwortlichen heute spielt, inwieweit sie bereits gemessen wird und mit welchem Ergebnis entsprechende Kennzahlen in der IT-Organisation genutzt werden. Der Report zeigt, wo die Lücken zwischen Anspruch und Wirklichkeit bei diesem Thema liegen und wie diese adressiert werden sollten. Die Studie basiert auf einer Befragung von 100 ITK-Verantwortlichen in Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern und steht unter zum kostenlosen Download zur Verfügung. Publikation: Juli 2011 Umfang: 15 Seiten Thema: Mobility & Business Communications Zielgruppe: IT- und Businessentscheider in Unternehmen aller Branchen Enterprise Content Management (ECM) im Öffentlichen Sektor Der Enterprise-Content-Management (ECM)-Markt im öffentlichen Sektor ist einer der am schnellsten wachsenden Bereiche in der DACH-Region. Öffentliche Auftraggeber sowie IT-Dienstleister stehen gleichermaßen vor großen Herausforderungen, insbesondere durch die Einführung und weitere Verbreitung von egovernment-lösungen und internetgestützten Anwendungen. Beispielsweise steht hinter der Konsolidierung und Verbesserung der Bürgerportale die Zielsetzung, Bürger und Unternehmen schneller mit Informationen zu versorgen, Prozesse zu verbessern, Transaktionen über Portale zu erhöhen und Kosten zu minimieren (u.a. durch die Nutzung von CRM-Lösungen). Gleichzeitig stellt dies aber hohe Anforderungen an die Government-IT, wie etwa an die Integration neuer Datenquellen, uvm. Mit der Einführung elektronischer Signaturen und dem vermehrten Einsatz von mobilen Lösungen im öffentlichen Sektor der DACH-Region müssen einerseits neue Lösungen für den Zugriff auf diese Daten geschaffen werden. Andererseits ist bei der Speicherung personenbezogener Daten von Bürgern die IT-Sicherheit ein absolutes Muss.

14 In seinem QuickTake Report ECM in the Public Sector 2011 analysiert Martin Barnreiter, Director Public Sector, die wichtigsten Trends und Herausforderungen für Software- und IT-Services im Öffentlichen Sektor und zeigt auf, über welche Qualifikationen IT-Deinstleister in diesem Segment verfügen sollten, um öffentliche ECM-Projekte erfolgreich durchführen zu können. QuickTake ECM in the Public Sector 2011 Juni 2011 Sprache: Englisch Erschienen im Public Services Research Program von PAC Download ml?lenya.usecase=show-inforapport&document=/pac_sitsi_reports/public_market_reports/dach_public_program_quickta ke_ecm_ps_11/index.xml Kontakt Martin Barnreiter Director Public Sector Tel: +49 (0)

15 Auf unserer Agenda... PAC RADAR "Führende Anbieter von SAP Hosting in Deutschland 2011" PAC hat die erste Phase für den neuen Report PAC RADAR "Führende Anbieter von SAP Hosting in Deutschland 2011" gestartet. Bewertet werden sowohl große als auch mittelständische Anbieter von SAP Hosting-Dienstleistungen, die für deutsche Kunden erbracht werden. Dies umfasst sowohl die Erbringung von Dienstleistungen für deutsche Kunden in Deutschland als auch die Erbringung für deutsche Tochtergesellschaften internationaler Kunden. Mittels der etablierten PAC RADAR-Methodik ermitteln unsere Analysten, inwieweit die Anbieter den Anforderungen deutscher Kunden gerecht werden und fassen die Ergebnisse in einem ausführlichen Report zusammen. Anhand der RADAR-Grafik läßt sich die Positionierung der jeweiligen Anbieter erkennen. Für diesen PAC RADAR betrachtet PAC: Stand-alone SAP Hosting-Services (d.h. dedizierte Verträge nur über SAP Hosting), sowie "eingebettete" SAP Hosting-Services, d.h. SAP Hosting- Services als Teil umfangreicherer Verträge wie bspw. SAP Application Outsourcing (einschl. SAP Hosting + funktionelles SAP Application Management und evtl. Einzelprojekte rund um SAP-Anwendungen), Business Process Outsourcing, etc.; in diesem Fall ist jedoch nur der SAP Hosting-Teil solcher Verträge für diesen PAC RADAR relevant. "SAP Hosting" bezieht sich auf Betrieb und Management der technischen Basis einer SAP- Anwendung, einschließlich Betrieb und Management der Hardware-Infrastruktur (Server, Speicher, Netzwerk) und technisches Application Management (einschließlich Management von SAP- Basis/NetWeaver, Datenbanken, Betriebssystemen und Middleware), am Standort des Providers (evtl. einschließlich Partnerschaften mit Colocation-Anbietern). In Kürze gehen die Einladungen zur Teilnahme am Assessment raus! SAP-Hosting-Anbieter in Deutschland sind zur Teilnahme eingeladen! Weitere Informationen zur Teilnahme und Kontakt: Karsten Leclerque Director Outsourcing Markets Tel: +49 (0) k.leclerque@pac-online.com

16 Events August, Düsseldorf Systemhauskongress Chancen 2012 Ein hochkarätiges Branchentreffen mit zahlreichen Sprechern aus IT und Wirtschaft zur Roadmap Keynote-Vortrag: UCC Unternehmen brauchen strategische Partner Nicole Dufft, Senior Vice President bei der PAC GmbH Der Vortrag gibt einen Überblick über aktuelle Trends auf Anwenderseite im Markt für Unifed Collaboration and Communication, das UCC-Ökosystem in Deutschland sowie über Chancen und Herausforderungen für ITK-Dienstleister. Mehr Informationen: September, Rostock BPO-Summit Keynote-Vortrag: Vom BPO zum BaaS: Trends und Implikationen fu r den deutschen Markt Dr. Katharina Grimme, Director Outsourcing & BPO Markets, PAC Mehr Informationen: September, München PAC-Pressestammtisch Im angenehmen Ambiente der Münchner Weinbar Vinobel ( treffen sich die PAC-Analysten regelmäßig mit Journalisten und freien Autoren namhafter IT- Fachpublikationen zum informellen Austausch über aktuelle Themen und Branchentrends. Der Stammtisch findet alle 2 Monate statt und hat sich inzwischen fest etabliert. Nach der Sommerpause geht es weiter am Dienstag, den 13. September 2011 ab 17:30 Uhr. Kontakt und Anmeldung: Caroline Hannig-Sachon Tel: +49 (0) c. hannig-sachon@pac-online.com

17 Öffentliche Auftragsstudien Die Produktivität IT-basierter Dienstleistungen Projekt im Auftrag des BMWi Projektpartner: PAC (Koordinator) und Fraunhofer-Institut ISI Projektlaufzeit: Mai bis Oktober 2011 Inhalt Die Studie soll Antworten auf die Frage geben, warum gerade im IT-Sektor kleine Unternehmen häufig nicht über eine bestimmte Größe hinauswachsen. Vor diesem Hintergrund werden folgende Themen detailliert untersucht: die Bedeutung von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) für den deutschen IT-Sektor, branchenspezifische und branchenübergreifende Faktoren, die sich positiv oder negativ auf das Wachstum von KMU auswirken, potenzielle Wachstumsschwellen für KMU und deren Ursachen, Handlungsoptionen für die Politik. Politischen Entscheidungsträgern liefert die Studie eine wichtige Grundlage für gezielte Maßnahmen, um Wachstumshemmnisse für KMU aus dem Weg zu räumen. Methodik Desk Research, Online-Befragung, Expertengespräche mit Vertretern von KMU in der IT-Branche, Fallstudien Unterstützen Sie die Studie! Wir laden Vertreter aus IT-Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern ein, mit uns Ihre Erfahrungen und Einschätzungen zu Wachstumshemmnissen zu diskutieren. Um einen Termin für ein telefonisches Expertengespräch zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte Frau Dr. Katrin Schleife 030/ ). Die Gespräche finden im Zeitraum Juli bis August 2011 statt. KONTAKT: PAC München Stephan Kaiser +49 (0) PAC Berlin Karen Manzano +49 (0) Folgen Sie uns: