Jabra BIZ 2400 Serie Jabra GN9300e Serie Jabra GN9120 Serie Jabra BT530 USB... 22

Transkript

1 GN NETCOM Headset KATALOG

2 Inhaltsangabe GN Netcom... 3 Optimierung des Arbeitsplatzes... 4 Das passende Headset... 6 Gute Akustik Unified Communications Partnerschaften von GN Netcom Schnurlose Headsets Jabra PRO 9400 Serie Jabra GO 6400 Serie Jabra GN9300e Serie Jabra GN9120 Serie Jabra M5390 USB Jabra BT530 USB Übertragungsstandard Anschluss schnurlose Headsets Jabra GN1000 RHL Schnurgebundene Headsets Jabra BIZ 2400 Serie Jabra GN2100 Serie Jabra GN2000 Serie Jabra GN1900 Serie Jabra BIZ 620 USB, Jabra DIAL 520 OC Anschluss schnurgebundene Headsets Jabra DanaSwitch, Jabra GN1200, Jabra GN Verstärker: Jabra GN8210, Jabra GN USB-Adapter: Jabra LINK 220, Jabra LINK Zufriedene Kunden Glossar Typische Einsatzbereiche Inhaltsangabe

3 Foto: Jens Lindhe Architekt: NOBEL arkitekter a/s GN NETCOM Das dänische Unternehmen GN Netcom mit deutschem Sitz in Rosenheim blickt auf über 20 Jahre Tradition und Erfahrung zurück. Es entwickelt, produziert und vertreibt seine schnurgebundenen und schnurlosen Headsets weltweit unter der Marke Jabra. Das Kerngeschäft sind dabei Produkte für den professionellen Einsatz in Call Center- und Büroumgebungen. Um seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu bieten, forscht GN Netcom in eigenen Akustiklaboren in Dänemark. Auf über 420 m 2 werden neue Headsets in unterschiedlichen akustischen Räumen sowie in Fahrzeugen auf Klang und Mikrofontechnik getestet. Auch mit renommierten Forschungseinrichtungen arbeitet das Unternehmen eng zusammen. Der Headset-Experte profitiert außerdem vom Knowhow seines Schwesterunternehmens GN ReSound, einem führenden Hersteller von Hörgeräten. Das Ergebnis sind Produkte, die den neuesten Stand der Technik widerspiegeln und dem Anwender eine ergonomisch korrekte Körperhaltung ermöglichen. Mitarbeiter sind motivierter, effizienter, können ihren Kunden besseren Service bieten und haben mehr Spaß an der Arbeit. GN Netcom pflegt enge Kooperationen zu namhaften ITK-Herstellern sowie Anbietern und arbeitet mit ihnen auf Entwicklungsebene zusammen. Dadurch wird sichergestellt, dass Jabra Headsets über einen optimalen Integrationsgrad verfügen. Anwender profitieren in der Praxis davon, indem sich die Headsets auf einfachste Weise an Telefon oder Computer anschließen lassen führte GN Netcom die weltweit erste schnurlose, auf DECT-basierende Headset-Lösung ein - die GN Ellipse. GN NETCOM 3

4 OPTIMIERUNG DES Arbeitsplatzes Ein Headset ist mehr als nur ein Hilfsmittel zum Telefonieren. Es dient einer ergonomischen Haltung, fördert das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und ermöglicht effizientes Arbeiten. Dieser Katalog soll veranschaulichen: p Welche Vorteile kann der Einsatz eines Headsets bringen? p Worauf sollte bei der Headsetwahl geachtet werden? p Welche Headset-Lösungen gibt es? p Welches Headset macht im jeweiligen Unternehmen Sinn? Die Ansprüche im Berufsleben verändern sich stetig: Telefonieren und gleichzeitig Notizen aufnehmen, nebenher zu Fax oder Drucker laufen alltägliche Selbstverständlichkeit in Büros, Hotels, Kanzleien oder sonstigen Arbeitsumgebungen. Man soll stundenlange Telefonkonferenzen führen und nebenher Kunden so schnell wie möglich kompetente Auskünfte liefern. Trotz kontinuierlichem Stimmengewirr, Tastaturgeklapper und Telefonklingeln. Um all diesen Anforderungen gerecht zu werden, behilft man sich häufig mit eingeklemmtem Telefonhörer. Dies führt zu einer falschen Körperhaltung und unausgewogener Belastung, die der Körper mit Muskelanspannungen kompensiert, was schnell Verspannungen und Muskelreizungen verursachen kann. Durch den konstant hohen Lärmpegel kommt langfristig Müdigkeit, Überanstrengung und schlechte Laune hinzu, was sich wiederum negativ auf Kundengespräche auswirken kann. Mit Headsets werden Arbeitsplätze optimiert und eine komfortable Ausstattung gewährleistet. k Informationen zur Rufannahme am Headset finden Sie auf Seite 25 EFFIZIENZ Freie Hände erlauben effizientes Arbeiten und mehr Flexibilität. Während eines Gesprächs kann man gestikulieren, Notizen aufnehmen, Korrekturen unmittelbar umsetzen oder Unterlagen heraussuchen. Vieles kann ohne zeitaufwändige Rückrufe sofort erledigt werden. ERREICHBARKEIT Mit einem schnurlosen Headset ist man auch auf dem Weg zum Drucker, zum Kollegen in das Nachbarbüro oder zum Kaffeeautomat erreichbar. Der Klingelton wird auf das Headset übertragen und das Gespräch kann per Tastendruck direkt über das Headset angenommen werden. 4 Optimierung des Arbeitsplatzes

5 WOHLFÜHLFAKTOR Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist ein entscheidendes Kriterium für Erfolg und Gewissenhaftigkeit. Die Möglichkeit, sich während eines schwierigen Gesprächs zurückzuziehen oder sich während einer langen Telefonkonferenz einen Kaffee zu holen, kann die Motivation erheblich steigern und den richtigen Umgang mit dem Kunden erleichtern. Dank der komfortablen und leichten Materialien des Headsets, vergisst man dabei fast, dass man am Telefon ist. ERGONOMIE Das Telefonieren mit einem Headset entlastet Rücken, Nacken und Schulter und ermöglicht es, während eines Gesprächs aufzustehen und sich zu strecken. Mit einem schnurlosen Headset kann man sich zusätzlich im Bürogebäude frei bewegen. Die menschliche Wirbelsäule ist»bewegungsbedürftig«, aber die meiste Zeit eines durchschnittlichen Arbeitslebens wird im Sitzen verbracht. Dazu kommt meist noch der hohe Sitzanteil in der Freizeit, was langfristig zu dauerhaften Schädigungen der Wirbelsäule führen kann. AKUSTIK Headsets und Verstärker-Lösungen mit integrierten Akustikschutztechnologien bieten dem Anwender beste Sicherheit für sein Gehör. Das Ohr ist vor plötzlichen Geräuschspitzen geschützt und eine durchschnittliche Empfangslautstärke wird unterhalb von 85 db, im Rahmen der aktuellen EU- Lärmschutzrichtlinie, gehalten. Ein konstant hoher Lärmpegel kann sich besonders bei anspruchsvollen Arbeiten negativ auswirken. Die Leistungsfähigkeit lässt nach, der Zeitaufwand nimmt zu und Fehler häufen sich. Mit der richtigen Headset-Ausstattung kann auch der allgemeine Geräuschpegel im Büro gesenkt werden und die Konzentration wird damit gesteigert. k Weiteres zum Thema Akustik finden Sie auf Seite 10 GESPRÄCHSQUALITÄT Headsets, die mit einer geräuschreduzierenden Mikrofon-Technologie ausgestattet sind, bieten eine einwandfreie Verständigung, was die wesentliche Voraussetzung für erfolgreiche Verkaufsgespräche ist. Dank der Nichtübertragung von Hintergrundgeräuschen/ stimmen und der verstärkten Übertragung der eigenen Stimme hat der Kunde das Gefühl eines Vier-Augen-Gesprächs. k Die unterschiedlichen Mikrofon-Technologien finden Sie auf Seite 8 Optimierung des Arbeitsplatzes 5

6 Das passende Headset Um den Nutzen einer Headset-Investition zu maximieren, ist es wichtig, die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Es kann sinnvoll sein, in einem Unternehmen unterschiedliche Headsets einzusetzen, z. B. abhängig von der jeweiligen Tätigkeit, der entsprechenden Arbeitsumgebung und des eingesetzten Endgerätes. Welches Kommunikationsmedium Wird verwendet? Welche Anwendungen mit dem jeweiligen Headset möglich sind, ist auf den Produktseiten mit folgenden Symbolen gekennzeichnet. Mit einem Headset, das mehrere Anwendungen einschließt (Multiuse), ist man für eventuell zukünftige Umstellungen bestens gerüstet. Anschluss an ein Festnetzttelefon (Tischtelefon) Narrowband Headsets, die entsprechend der Festnetzübertragung (PSTN) eine Frequenzbandbreite von 300 bis Hz unterstützen. Das Headset kann auf unterschiedliche Weise an das Telefon angeschlossen werden. Anschluss an den PC über USB-Stecker Headsets, die mit einem USB-Stecker ausgestattet sind und sich spielend leicht an den PC anschließen lassen. Einige USB-Headsets verfügen über Wideband- Audioqualität, die je nach Modell eine Frequenzbandbreite von 80 bis Hz unterstützen. Anschluss an Ein IP Hardphone (Tischtelefon) Wideband Headsets, die sich über einen QD-Stecker, direkt an ein IP-Telefon anschließen lassen. Sie unterstützen eine Frequenzbandbreite von Hz. Anschluss an Ein schnurloses Telefon Die Headsets lassen sich über DECT GAP mit schnurlosen Telefonen verbinden, wie sie häufiger in kleinen Läden oder Homeoffices verwendet werden. k Mehr zum Thema UC finden Sie auf Seite 11 Anschluss an ein Mobiltelefon (Handy) Ohne Kabel kann man diese Bluetooth-Headsets mit einem Bluetooth-fähigen Handy verbinden. Gespräche können dann direkt am Headset angenommen und beendet werden. Gleichzeitiger Anschluss an mehrere Endgeräte Einige Headsets können gleichzeitig mit verschiedenen Kommunikationsmedien verbunden werden (MultiPoint-Technologie). So kann man z. B. direkt nach seinem Gespräch über das Festnetztelefon einen Anruf über das Handy annehmen. ERfüllung der UC-Spezifikationen Diese Headsets verfügen über Wideband-Audioqualität und unterstützen je nach Modell eine Bandbreite von 80 bis Hz. Sie sind mit einem USB-Stecker ausgestattet und verfügen meist über spezielle Funktionen der UC-Anbieter. 6 Das passende Headset

7 Was steht bei EINER Tätigkeit vorwiegend im Mittelpunkt? Nicht immer gibt es für alle Abteilungen oder Mitarbeiter die gleiche Notwendigkeit während eines Gesprächs den Arbeitsplatz verlassen zu können. Ja nach Aufgabengebiet kann ein schnurgebundenes oder schnurloses Headset von Vorteil sein. Schnurgebundenes Headset Für Mitarbeiter, die ihre Gespräche konzentriert an Ihrem Arbeitsplatz führen sollten und unterwegs im Bürogebäude nicht erreichbar sein müssen. Die Tätigkeit findet ausschließlich am Schreibtisch statt. Schnurloses Headset Für Mitarbeiter, die sich frei bewegen müssen, z. B. um während eines Telefonats mit einem Kollegen im Nachbarbüro etwas zu besprechen. Auch entfernt vom Arbeitsplatz sollten dies Mitarbeiter erreichbar sein. k Informationen zur Rufannahme am Headset finden Sie auf Seite 25 Aktionsradius ca. 2,5 m Aktionsradius ca. 2,5 m Aktionsradius ca. 2,5 m Aktionsradius bis zu 150 m In welcher Arbeitsumgebung wird das Headset eingesetzt? Die richtige Headset-Ausstattung hängt sehr stark von der jeweiligen Arbeitsumgebung ab. Auch das jeweilige Telefonieverhalten, das ein Job mit sich bringt, ist ein wichtiges Kriterium für die Wahl der Variante. Laute Büroumgebung Mit einem Duo-Headset kann man sich hundertprozentig auf seinen Gesprächspartner konzentrieren. Man muss nicht gegen Umgebungsgeräusche ankämpfen und wird nicht durch die Gespräche seiner Kollegen abgelenkt. Diese Variante eignet sich ideal in einem Call Center oder Großraumbüro. Leise/Normale Büroumgebung Mit einem Mono Headset ist man von seiner Umgebung nicht ganz abgeschirmt. Für eine Tätigkeit in einer üblichen Büroumgebung, die nicht vorwiegend aus Telefonieren besteht, ist diese Variante optimal. Das passende Headset 7

8 Welche Mikrofon-Technologie ist die richtige? OmnidirektionalEs Mikrofon (Omni) Das Standardmikrofon reagiert auf Schall sowohl Hintergrundgeräusche als auch Stimmen aus allen Richtungen und überträgt diesen gleichermaßen, da er nur von einer Seite auf die Membran trifft. Ideal für leise Büroumgebungen und Einzelbüros. Geräuschfilterndes Mikrofon (Noise-Filtering) Bei einem geräuschfilternden Mikrofon gelangt der Schall ebenfalls nur von einer Seite me aufgenommen wird, umso mehr Hinter- die Empfindlichkeit ein. Je direkter die Stim- auf die Membran. Je nachdem, wie nah das grundgeräusche werden gefiltert. Mikrofon am Mund platziert ist, stellt sich NoiseBlackout Mikrofon Bei dieser Technologie orten digitale Signalprozessoren (DSP) über zwei an der Außenseite des Headsets integrierte Mikrofone störende Umgebungsgeräusche. Überwacht wird die Zeitverzögerung zwischen dem Auftreffen der Schallwellen an den beiden Mikrofonen: Ein Tonsignal aus Richtung des Mundes wird zunächst Mikrofon eins erreichen und zeitverzögert auf Mikrofon zwei treffen. Dieser Klang wird verstärkt und übermittelt. Kommt das Signal dagegen von der Seite oder von hinten, erfassen beide Mikrofone gleichzeitig den Klang und blenden ihn aus. Ideal für unterwegs. p Mikrofone p Sprache p Hintergrundgeräusche Noise-Cancelling Mikrofon (NC) Bei dem geräuschunterdrückenden Mikrofon treffen die Hintergrundgeräusche gleichermaßen von zwei Seiten auf die Membran, damit wird von beiden Seiten der gleiche Druck erzeugt, was zur Folge hat, dass die Membran nicht vibriert und die Töne nicht Ultra-Noise-Cancelling Mikrofon (UNC) Bei dem ultrageräuschunterdrückenden Mikrofon von Jabra wurde die Mikrofon- Komponente am Eingang der Membran entfernt. Damit existieren zwei symmetrische Öffnungen, was eine nahezu vollstän- übertragen werden. Die Stimme des Anwenders trifft nur von einer Seite auf die Membran und wird somit übertragen. Das Mikrofon sollte relativ nah am Mund platziert sein. Ideal für laute, offene Büroumgebungen und Call Center. dige Beseitigung der Hintergrundgeräusche bewirkt. Das Mikrofon muss richtig platziert sein (ca. 2 cm am Mund), dann wird nur die Sprache aufgenommen. Ideal für extrem laute, offene Büroumgebungen! Hintergrundgeräusche in db Grundton Sprache Omni-Mikrofon NC-Mikrofon UNC-Mikrofon Frequenz in Hz Das passende Headset

9 Welcher Tragestil wird bevorzugt? Jabra Headsets sorgen mit fortschrittlicher Technologie und elegantem Design für ein professionelles Erscheinungsbild eines Unternehmens. Sie bestechen neben leichten und weichen Materialien mit ihren individuell anpassbaren Tragestilen für ganztägigen Tragekomfort. Viele Mono-Headsets von GN Netcom enthalten mehrere Tragestile im Lieferumfang, die je nach Wunsch einfach ausgewechselt werden können. 3-in-1-Design Drei Tragestile sind im Lieferumfang enthalten (Überkopfbügel/Ohrbügel und Nackenbügel bzw. Ohrring). 2-in-1-Design Zwei Tragestile sind im Lieferumfang enthalten (Überkopfbügel und Ohrbügel). Nackenbügel Leichter, geschwungener Bügel, der hinter dem Kopf getragen wird und damit besonders frisurschonend ist. Überkopfbügel Stufenlos verstellbarer Bügel, der über dem Kopf getragen wird und dem Headset besonders guten Halt bietet. Duo-Headsets sind immer mit einem Überkopfbügel ausgestattet. Besonders bequemer Tragekomfort dank softem T-Stück Ohrring In verschiedene Größen verstellbarer Ohrring, der direkt am Ohr getragen wird. Ohrbügel Der flexible und weiche Ohrbügel wird über dem Ohr getragen. Er ist optisch sehr dezent und lässt sich besonders leicht auf- und absetzen. Das passende Headset 9

10 k Weitere Details finden Sie auf der Seite der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Gute Akustik EU-Richtlinie Um sich an einem Arbeitsplatz wohlzufühlen gehört auch dazu, dass man vor möglichen Lärmquellen so gut wie möglich geschützt ist. Die aktuelle Lärm- und Vibrations-Arbeitsschutzverordnung verlangt, dass bestimmte Lärmpegel nicht überschritten werden dürfen. Mit den unteren und oberen Auslösewerten sind verschiedene Maßnahmen verbunden, die vom Arbeitgeber zu beachten sind. Unabhängig davon müssen Lärmbelastungen an den Arbeitsplätzen soweit wie möglich reduziert werden. db (C) Bei der Messung hoher und plötzlicher Geräuschspitzen wird die C-Gewichtung verwendet. db (C) db (A) db (A) Bei der Messung durchschnittlicher Schallpegel über einen gewissen Zeitraum wird die A-Gewichtung verwendet. Unterer Auslösewert p Der Tageslärmexpositionspegel, d.h. eine tägliche Durchschnittsbelastung (gemessen an einem 8-Stunden-Tag) von 80 db (A) darf nicht überschritten werden p Der Spitzenschalldruckpegel von 135 db (C) darf nicht überschritten werden Oberer Auslösewert p Der Tageslärmexpositionspegel, d.h. eine tägliche Durchschnittsbelastung (gemessen an einem 8-Stunden-Tag) von 85 db (A) darf nicht überschritten werden p Ein Spitzenschalldruckpegel von 137 db (C) darf nicht überschritten werden SafeTone = PeakStop + IntelliTone Lärmschutz Lärm kann unterschiedliche Ursprünge haben. Er kann durch Maschinen, Geräte (z. B. Drucker, Faxgerät), Straßenlärm bei offenem Fenster usw. verursacht werden. Eine Quelle kann dabei auch das Kom mu nikationsmedium sein. Diesem Lärm kann mit entsprechenden Headset-Lösungen schnell und einfach entgegengewirkt werden. Integriert das Headset die SafeTone- Technologie oder verwendet man den Verstärker Jabra GN8210, den Soundlimiter GN1220, den USB-Adapter LINK 220 oder LINK 280 ist man auch als Vieltelefonierer bestens geschützt. Alle Jabra Headsets sind ausgestattet mit: p PeakStop -Technologie, d.h. plötzlich auftretende Geräuschspitzen von 118 db SPL werden abgekappt Einige Jabra Headsets integrieren: p IntelliTone -Technologie, die automatisch den Tageslärmexpositionspegel auf unter (85 db) herunterregelt p dsp-technologie (Digital Signal Processor), die Sprache oder Musik digital optimiert, z. B. Echos unterdrückt 10 Gute Akustik

11 Unified Communications Um schnell und flexibel auf dynamische und zeitgemäße Marktbedingungen zu reagieren, ist eine gut funktionierende Unternehmenskommunikation unersetzlich. Gegen den harten, internationalen Wettbewerb zu bestehen, heißt für ein Unternehmen, schneller wichtige Informationen zu erlangen, sie einzuschätzen und an die Entscheider zu übermitteln. UC-Lösung Setzt ein Unternehmen Unified Communications (UC) ein, wird der Informationsfluss optimiert. Bislang getrennte Geräte- und netzwerkorientierte Anwendungen, wie Telefonie (traditionell oder VoIP), , Instant Messaging, sowie Audio-, Video und Webkonferenzen werden auf Basis einer einheitlichen, integrierten Kommunikationsplattform zusammengefasst. Die Kommunikation in Echtzeit verspricht Anwendern kürzere Kommunikationswege und soll dabei helfen, Arbeitsabläufe in Unternehmen zu straffen, die Produktivität zu erhöhen und Kosten zu senken. Eine standortübergreifende Zusammenarbeit wird erleichtert und sorgt für einen höheren Informationsgrad innerhalb eines Unternehmens. Damit sind Mitarbeiter in der Lage, unverzüglich auf neue Gegebenheiten zu reagieren und Prozesse zu beschleunigen. Virtuelle Teams können in derselben Anwendung arbeiten und erstellen dank Vernetzung gemeinsam Dokumente, Tabellen und Präsentationen. Headsets komplettieren UC Erst durch den Einsatz eines Headsets beim Telefonieren mit dem PC über ein Softphone wird das gleichzeitige Bedienen von Maus und Tastatur, sowie Nachschlagen in Unterlagen, komfortabel. Neben dem Zugewinn dieses Multitaskings werden lästige Rückfragen dank ausgezeichneter Klangqualität vermieden. Ein Headset ergänzt Unified Communications wesentlich, es ist der Baustein, der die Kernbotschaft von Unified Communications komplettiert: Steigerung der Effizienz und Produktivität! p Gesunde Körperhaltung, weil ein eingeklemmter Telefonhörer überflüssig wird p Gefühl eines Vier-Augen-Gesprächs durch vollständige Nutzung der über VoIP verfügbaren Frequenzbandbreite p Gleichzeitige Verbindung mit unterschiedlichen Endgeräten (Festnetz, PC und Handy), vermeidet mühseligen Hörer-/ Headsetwechsel p Bequeme Anwendung der Click to Call Funktionalität durch den hohen Integrationsgrad der Jabra UC-Ready Headsets Unified Communications 11

12 Partnerschaften von GN Netcom Die Pflege starker Partnerschaften ist eine der Voraussetzungen für zukunftssichere und opti mierte Headset-Lösungen. Je besser die Zusammenarbeit und technische Abstimmung zwischen Telefonsystem und Headset, umso besser die Funktionalität und der Nutzen der Gesamtlösung für den Anwender. In den State-of-the-Art Akustik-Labs in Kopenhagen werden Jabra Headsets intensiven Tests unterzogen. Zusammenarbeit Mit Partnern GN Netcom unterhält langjährige und enge GN Netcom legt sehr hohen Wert auf die Kooperationen zu allen führenden ITK-Herstellern, um eine möglichst hohe Kompatinern wie z. B. Aastra (Ascotel, DeTeWe, Erics- bestmögliche Abstimmung mit seinen Partbilität und Integration sicherzustellen. Für son), Agfeo, Alcatel-Lucent, Aspect, Auerswald, Avaya (Tenovis, Nortel), Cisco (Linksys), diejenigen Partner, die eine Zertifizierungsmöglichkeit anbieten, werden Jabra Headsets auch entsprechend zertifiziert. Microsoft, NEC (Philips), Panasonic, Polycom, Deutsche Telekom, Funkwerk, innovaphone, Samsung, Siemens, snom, Swyx und Tiptel. Die Produkte haben strenge Prüfungs- und Zertifizierungsverfahren erfolgreich bestanden, um sich nahtlos mit allen gängigen Telefonsystemen und -endgeräten verbinden zu lassen. Bereits in der Entwicklungsphase werden herstellerspezifische Voraussetzungen berücksichtigt, um einen möglichst hohen Grad an Integration zu erreichen. Ziel ist, den Komfort eines Headsets wie z. B. Fernrufannahme/-beendigung oder Lautstärkeregelung für alle Technologiepartner zu ermöglichen. Neue Standards können ebenfalls ein Ergebnis dieser engen Zusammenarbeit sein, wie z.b. die u.a. gemeinsam mit Siemens definierte Schnittstelle für schnurlose Headsets DHSG für elektronische Rufannahme. GN Netcom stellt allerhöchste Ansprüche an seine Headsets. In den State-of-the- Art Akustik-Labs (420m 2 ) in Kopenhagen werden Jabra Headsets ausgiebigen Tests unterzogen. Neben den elektro-akustischen Tests nach ETSI, TIA und umfangreichen Material- und Belastunsgtests wird auch intensiv gemeinsam mit den Partnern das Zusammenspiel mit den verschiedenen Telefonsystemen (Tischtelefone und Softclients) getestet. Dies trägt zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Produkte bei. 12 Partnerschaften von GN Netcom

13 Bevor die letztendliche Vertriebsfreigabe erfolgt, stellen umfassende Feldtests die Qualität, Funktionalität und Kompatibilität in der Praxis - auch außerhalb des Labors - sicher. Das bedeutet, dass Jabra Headsets bereits vor der Markteinführung ausführlich erprobt werden. Intuitive Bedienung, einfache Installation und eine Vielfalt an Funktionen sind das Ergebnis dieser zeit- und kostenaufwändigen Prüfungen. Mehrwert für den Anwender Die intensive Zusammenarbeit ergänzt und erweitert Jabra Headset-Lösungen und erhöht den Integrationsgrad. So gibt es z.b. für den Microsoft Office Communicator oder den Cisco IP Communicator eigene Headset- Varianten. Bei Bedarf entwickelt GN Netcom spezielle Kabel oder Adapter. Das Ergebnis der gemeinsamen Arbeit: p Der hohe Integrationsgrad von Jabra Headsets reduziert den Bedarf an Support p Einfache Plug&Play-Produkte, die ohne aufwändige Installationen sofort einsatzbereit sind p Kompetentes Support Team bei GN Netcom, das über die eigenen Produkte hinaus mit den Endgeräten aller wichtigen Hersteller vertraut ist p Praktische Kompatibilitätsübersichten, die eine Auswahl erleichtern Kompatibilitätsübersichten Neben einem Gespräch mit seinem Fachhändler kann auf mit Eingabe des Telefonmodells nach dem passenden Headset gesucht werden. Durch unterschiedliche Eingaben kann man sich in Ruhe mit dem Thema Headset vertraut machen und gegebenenfalls besprochene Punkte noch einmal aufzeigen lassen. Einige Fachhändler bieten neben der ausführlichen Beratung Teststellungen an, um das optimale Headset zu eruieren. k Passt das Headset an das Telefon Partnerschaften von GN Netcom 13

14 JABRA Pro 9400 Serie p Touchscreen für einfache Installation und Bedienung p safetone Technologie für besten Gehörschutz p Minimaler Energieverbrauch dank Jabra IntelliPower p Weiche Ohrkissen aus Memory-Schaum für optimale Anpassung p auch als Duo-Headset Abb.: JABRA Pro 9470 Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Integrierte SafeTone Technologie Magnet für einfaches Einsetzen des Headsets Klappbares Farbdisplay Telefon Anschlusskabel DECT (1.8 GHz) bis zu 150m bis zu 10m USB Anschlusskabel Touchpanel Memory-Schaum 14 Headset Serie schnurlos

15 JABRA Pro 9400 Serie JABRA Pro 9470 JABRA Pro 9460 JABRA Pro 9460 Duo Anwendung (siehe auch S. 6) Übertragungsstandard (siehe auch S. 24) DECT (1.8GHz), Teil der CAT-iq-Technologie (neuer Wideband Standard G.722 codec ) DECT (1.8GHz), Teil der CAT-iq-Technologie (neuer Wideband Standard G.722 codec ) DECT (1.8GHz), Teil der CAT-iq-Technologie (neuer Wideband Standard G.722 codec ) Reichweite bis zu 150 m bis zu 150 m bis zu 150 m Gesprächszeit einstellbar: - Narrowband: 10 Std. - Wideband: 8 Std. einstellbar: - Narrowband: 10 Std. - Wideband: 8 Std. einstellbar: - Narrowband: 10 Std. - Wideband: 8 Std. Frequenzbandbreite einstellbar: - Wideband: PC Hz - Narrowband: Hz einstellbar: - Wideband: PC Hz - Narrowband: Hz einstellbar: - Wideband: PC Hz - Narrowband: Hz Lautsprecher Mono Mono Duo Mikrofon (siehe auch S. 8) NoiseBlackout Noise-Cancelling Noise-Cancelling Mikrofonarm MidiBoom (starr) FlexBoom (flexibel) FlexBoom (flexibel) Tragestile (siehe auch S. 9) im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel - Nackenbügel im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel optional: - Nackenbügel - Überkopfbügel Material Ohrkissen aus Memory-Schaum Ohrkissen aus Memory-Schaum Ohrkissen aus Memory-Schaum Akustikschutz (siehe auch S. 10) - dsp - safetone (PeakStop + IntelliTone ) - dsp - safetone (PeakStop + IntelliTone ) - dsp - safetone (PeakStop + IntelliTone ) Besondere Merkmale - 2,4 Farbdisplay/Touchscreen - IntelliPower für minimalen Stromverbrauch - Integrierte Bluetooth - Technologie in der Basisstation - Multifunktionstaste & Touchpanel - Akku mit Schnell-Ladefunktion - 2,4 Farbdisplay/Touchscreen - IntelliPower für minimalen Stromverbrauch - Multifunktionstaste & Touchpanel - Akku mit Schnell-Ladefunktion - 2,4 Farbdisplay/Touchscreen - IntelliPower für minimalen Stromverbrauch - Multifunktionstaste & Touchpanel - Akku mit Schnell-Ladefunktion Headset Serie schnurlos 15

16 JABRA GO 6400 Serie p Touchscreen für einfache Installation und Bedienung p safetone Technologie für besten Gehörschutz p Kleines, leichtes Headset in dezenter Optik p Jabra IntelliPower für minimalen Stromverbrauch Abb.: JABRA GO 6470 Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Integrierte SafeTone Technologie Klappbares Farbdisplay Telefon Anschlusskabel bis zu 25m (Handy abhängig) bis zu 100m Multifunktionstaste/ Touchpanel Magnet für einfaches Einsetzen des Headsets USB Anschlusskabel 16 Headset Serie schnurlos

17 JABRA GO 6400 Serie JABRA GO 6470 JABRA GO 6430 Anwendung (siehe auch S. 6) Übertragungsstandard (siehe auch S. 24) Reichweite - PC & Festnetz: bis zu 100 m - Handy (mit Bluetooth-Klasse 2): bis zu 25m - PC über USB-Dongle: bis zu 100 m - Handy (mit Bluetooth-Klasse 2): bis zu 25m Gesprächszeit 6 Std. 6 Std. Frequenzbandbreite PC Hz PSTN Hz Hz Lautsprecher Mono Mono Mikrofon (siehe auch S. 8) NoiseBlackout NoiseBlackout Mikrofonarm starr starr Tragestile (siehe auch S. 9) Material Akustikschutz (siehe auch S. 10) Besondere Merkmale Spezielle Varianten (siehe auch S. 13) Im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel Optional: - Nackenbügel Ohrbügel aus mehreren weichen, flexiblen Kunststoffbügeln - DSP - safetone (PeakStop + IntelliTone ) - 2,4 Farbdisplay/Touchscreen - IntelliPower für minimalen Stromverbrauch - Multifunktionstaste & Touchpanel - Reiseladegerät im Lieferumfang - Akku mit Schell-Ladefunktion Im Lieferumfang: - Überkopfbügel Optional: - Ohrbügel - Nackenbügel Ohrbügel aus mehreren weichen, flexiblen Kunststoffbügeln - DSP - safetone (PeakStop + IntelliTone ) - IntelliPower für minimalen Stromverbrauch - Multifunktionstaste & Touchpanel - Reiseladegerät im Lieferumfang - Akku mit Schell-Ladefunktion Headset Serie schnurlos 17

18 JABRA GN9300e Serie p doppel-mikrofon-technologie für verbesserte Geräuschreduzierung p dect GAP-fähig p Optionaler austauschbarer Akku für Rund-um-die Uhr- Telefonie Abb.: Jabra GN9350e Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter 3 Tragstile im Lieferumfang Telefon Anschlusskabel DECT Headset bis zu 120m Integrierte SafeTone-Technologie Noise-Cancelling Doppel-Mikrofon Auch DECT GAP-fähig USB Anschlusskabel 18 Headset Serie schnurlos

19 JABRA GN9300e Serie Jabra GN9330e Jabra GN9350e Jabra GN9330e USB Anwendung (siehe auch S. 6) Übertragungsstandard (siehe auch S. 24) DECT Headset DECT Headset DECT Headset Reichweite bis zu 120 m bis zu 120 m bis zu 120 m Gesprächszeit 9 Std. - PC-Modus: 6 Std. - PSTN-Modus: 9 Std. Frequenzbandbreite Hz - PC: Hz - PSTN: Hz 6 Std Hz Lautsprecher Mono Mono Mono Mikrofon (siehe auch S. 8) Noise-Cancelling (Doppelmikrofon) Noise-Cancelling (Doppelmikrofon) Noise-Cancelling (Doppelmikrofon) Mikrofonarm starr starr starr Tragestile (siehe auch S. 9) im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel optional: - Nackenbügel im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel - Nackenbügel im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel optional: - Nackenbügel Material Akustikschutz (siehe auch S. 10) PeakStop - dsp - safetone (PeakStop + IntelliTone ) PeakStop Besondere Merkmale - LED-Anzeige für Akku-Status - Optionaler Zusatzakku mit separatem Ladeschacht - 2-in-1-Funktion (PC u. PSTN) - LED-Anzeige für Akku-Status - Optionaler Zusatzakku mit separatem Ladeschacht - Telefonkonferenzfunktion mit bis zu vier Headsets - LED-Anzeige für Akku-Status - Optionaler Zusatzakku mit separatem Ladeschacht Spezielle Varianten (siehe auch S. 13) Headset Serie schnurlos 19

20 JABRA GN9120 Serie p bei der Mono-Variante drei verschiedene Mikrofone zur Wahl p auch Duo-Variante möglich p dect GAP Version erhältlich p Telefonkonferenz-Funktion Abb.: Jabra GN9120 Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Auch als Duo-Headset erhältlch Telefonkonferenzfunktion DECT Headset bis zu 150m Telefon Anschlusskabel Drei unterschiedliche Mikrofone zur Wahl DECT GAP Version erhältlich 20 Headset Serie schnurlos

21 JABRA GN9120 Serie Jabra GN9120 Jabra GN9120 Duo Jabra GN9120 DG Anwendung (siehe auch S. 6) Übertragungsstandard (siehe auch S. 24) DECT Headset DECT Headset DECT Headset Reichweite bis zu 150 m bis zu 150 m bis zu 150 m Gesprächszeit 12 Std. 12 Std. 12 Std. Frequenzbandbreite Hz Hz Hz Lautsprecher Mono Duo Mono Mikrofon (siehe auch S. 8) Wahl zwischen: - Noise-Cancelling - Geräuschfilternd - Omnidirektional Noise-Cancelling Geräuschfilternd (Noise-Filtering) Mikrofonarm - Noise-Cancelling: FlexBoom (flexibel) - Geräuschfilternd: MidiBoom (starr) - Omnidirektional: MicroBoom (starr) FlexBoom (flexibel) MidiBoom (starr) Tragestile (siehe auch S. 9) im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel Überkopfbügel im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel Material Akustikschutz (siehe auch S. 10) PeakStop PeakStop PeakStop Besondere Merkmale Telefonkonferenzfunktion mit bis zu vier Headsets Telefonkonferenzfunktion mit bis zu vier Headsets Headset Serie schnurlos 21

22 JABRA M5390 USB & Jabra BT530 USB p Ideal für unterwegs p MultiPoint-Technologie für parallele Verbindungen mit Handy & PC/Laptop p USB-Dongle und USB-Ladekabel im Lieferumfang Abb.: Jabra M5390 USB Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Ohrbügel mit Gelenk für optimale Anpassung Wideband USB- Dongle für den PC bis zu 25m (Handy abhängig) über USB-Dongle bis zu 70m Langes Mikrofon für best mögliche Platzierung am Mund Abb.: Jabra BT530 USB Laut-/Leisetaste 2 unterschiedliche Ohrbügel USB-Dongle für den PC bis zu 10m über USB-Dongle bis zu 10m An-/Ausschalter 22 Headset Serie schnurlos

23 JABRA M5390 Serie Jabra M5390 USB Jabra BT530 USB Anwendung (siehe auch S. 6) Übertragungsstandard (siehe auch S. 24) Reichweite PC: bis zu 70 m Handy: bis zu 25 m bis zu 10 m Gesprächszeit 9 Stunden 4 Stunden Frequenzbandbreite PC: Hz Handy: Hz Hz Lautsprecher Mono Mono Mikrofon (siehe auch S. 8) Geräuschfilternd (Noise-Filtering) NoiseBlackout Mikrofonarm starr starr Tragestile (siehe auch S. 9) Material Akustikschutz (siehe auch S.10) Besondere Merkmale Spezielle Varianten (siehe auch S. 13) im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel optional: - Nackenbügel - PeakStop - DSP - esco Bluetooth - Wideband-Dongle im Lieferumfang: - zwei Überkopfbügel in unterschiedlicher Größe - PeakStop - DSP A2DP zum Musik hören Headset Serie schnurlos 23

24 DECT Headset Übertragunsstandard DECT-Technologie Digital Enhanced Cordless Telecommunications (DECT) ist eine Funktechnologie, die sich ideal für Sprach-, Daten- und Netzwerkanwendungen mit einer Übertragungsreichweite von bis zu einigen 100 m (im Freien) eignet. Es handelt sich um eine durch und durch digitale Kommunikationstechnologie, die zwei oder mehrere Geräte kabellos miteinander verbindet. Sie bietet eine hohe Sprachqualität und eine große Sicherheit. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Telefon- Anschlusskabel Der neue Standard mit der Bezeichnung CAT-iq steht für Cordless Advanced Technology - internet and quality und soll die Konvergenz von Sprachübertragung, Breitbandanwendungen und Multimedia vorantreiben. Neben Sprachübertragung können auch Internetdienste eingebunden werden. CAT-iq basiert auf DECT und nutzt den selben Frequenzbereich. Es ist zum DECT-Standard abwärtskompatibel. GN Netcom verwendet bei seiner neuen Headset-Serie einen Teil dieser Technologie, den neuen Wideband-Standard G.722 codec. DECT Basisstation bis zu 150 Meter USB- Anschlusskabel BLUETOOTH -TECHNOLOGIE Bluetooth bietet mit Endgeräten, die Klasse 1 unterstützen, einen verbesserten Aktionsradius von bis zu 100 m statt der ursprünglichen 10. Bluetooth ist ein Funkverbindungs-Standard für die kabellose Kommunikation zwischen elektronischen Geräten. Es wird kein Sichtkontakt benötigt. Die Geräte verständigen sich, indem sie sich über ihre Profile unterrichten. Solche Profile legen fest, welche Funktionen sich mithilfe welcher Parameter ansprechen lassen. Telefon- Anschlusskabel Bluetooth Basisstation bis zu 100 Meter bis zu 25 Meter Handy abhängig USB- Anschlusskabel Kombination DECT & Bluetooth-Technologie Das neue Headset Jabra PRO 9470 kombiniert beide Übertragungsstandards gleich- auch mit einem Handy eine Reichweite von dem Handy. Damit wird innerhalb des Büros zeitig. Die Basisstation integriert die DECT- bis zu 150 m möglich. Auch unterwegs im Bürogebäude ist man über sein Handy bequem Technologie zur Verbindung mit dem Headset und die Bluetooth-Technologie zum pairen mit erreichbar, ohne es mit sich herumzutragen. Telefon- Anschlusskabel bis zu 10 Meter Handy abhängig DECT & Bluetooth Basisstation bis zu 150 Meter USB- Anschlusskabel 24 Übertragungsstandard

25 ANSCHLUSS SCHnURlose HEADSETS 1. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT EINEM TISCHTELEFON Die Basisstation des Headsets kann mit dem Anschlusskabel direkt über die Headset- oder Telefonhörerschnittstelle an das Telefon angeschlossen werden. Die Anschlussbuchsen an der Basisstation sind mit entsprechenden Symbolen versehen. Das Headset ist mit der Basisstation über DECT oder Bluetooth verbunden. Elektronische Rufannahme Die elektronische Rufannahme (EHS) am Headset ist möglich, sofern das Telefon herstellerspezifische Anforderungen erfüllt. Der Fachhändler weiß, welche Kombinationen hier möglich sind. In diesem Fall können Gespräche einfach und bequem über eine Taste am Headset angenommen und beendet werden, egal wo, man sich gerade aufhält. Für viele Telefonhersteller führt GN Netcom spezielle EHS-Kabel/-Adapter. Mechanische Rufannahme: GN1000 RHL Sofern bei einem Telefon keine Möglichkeit für eine elektronische Rufannahme besteht, kann der mechanische Hörerlifter Jabra GN1000 RHL (Remote Handset Lifter) verwendet werden. Klingelt das Telefon, wird über die Magentsensor-Technologie ein Signal an die Basisstation des Headsets gesendet, um über den Anruf zu informieren, daraufhin ertönt ein Klingelton im Headset. Durch die Anrufannahme am Headset wird der Telefonhörer abgehoben. 2. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT PC/LAPTOP Headsets, werden über den USB-Anschluss der Basisstation oder über einen USB-Bluetooth- Dongle mit dem PC/Laptop verbunden. Für den Einsatz eines Headsets mit einem PC/Laptop ist es empfehlenswert, die Jabra PC-Suite zu installieren. Die Jabra PC-Suite ist eine Sammlung von Computerprogrammen, die es ermöglicht, Jabra Geräte zu konfigurieren, deren Firmware zu aktualisieren und unterstützte Softphones über die Tasten an Ihrem Headset zu steuern. Unter kann die Software kostenlos heruntergeladen werden. Remote Call Control (RCC) Wenn das Softphone die Funktion unterstützt, kann man über die RCC-Schnittstelle direkt über das Headset Anrufe aus der Ferne annehmen und beenden, sowie die Lautstärke regulieren und die Stummschaltung aktivieren. Anschlussmöglichkeiten schnurlos 25

26 JABRA Biz 2400 Serie p Erweiterte Gewährleistung von 3 Jahren p 360 drehbarer, bruchsicherer Mikrofonarm p Verstärktes Kevlar-Kabel und Gelenke aus Chirurgenstahl p Goldkontakte für kristallklare Sprachübertragung Abb.: Jabra BIZ 2400 USB Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Antiallergischer Chirurgenstahl Luftdurchlässige Konstruktion Satinleder Mikrofonarm 360 drehbar Bluetooth Technologie Goldkontakte Lautstärkeregelung und zwei programmierbare Tasten bis zu 10m (Handy abhängig) USB-Anschlusskabel 26 Headset Serie schnurgebunden

27 JABRA Biz 2400 Serie Jabra BIZ 2400 Jabra BIZ 2400 USB Jabra BIZ 2400 IP Anwendung (siehe auch S. 6) Frequenzbandbreite Hz Hz Hz Lautsprecher Wahl zwischen Mono und Duo Duo Mono Mikrofon (siehe auch S. 8) Wahl zwischen: - Omnidirektional - Noise-Cancelling - Ultra Noise-Cancelling Noise-Cancelling Noise-Cancelling Mikrofonarm FreeSpin (flexibel) FreeSpin (flexibel) FreeSpin (flexibel) Tragestile (siehe auch S. 9) Mono im Lieferumfang: (auf beiden Seiten tragbar) - Überkopfbügel - Ohrbügel - Nackenbügel Duo: - Überkopfbügel Überkopfbügel Mono im Lieferumfang: (auf beiden Seiten tragbar) - Überkopfbügel - Ohrbügel - Nackenbügel Material - Ultraverstärktes Kevlar-Kabel - Gelenke aus Chirurgenstahl - Neodymium - Ohrpolster aus Satinleder - Goldkontakte für Klang und Stabilität - Ultraverstärktes Kevlar-Kabel - Gelenke aus Chirurgenstahl - Neodymium - Ohrpolster aus Satinleder - Goldkontakte für Klang und Stabilität - Ultraverstärktes Kevlar-Kabel - Gelenke aus Chirurgenstahl - Neodymium - Ohrpolster aus Satinleder - Goldkontakte für Klang und Stabilität Akustikschutz (siehe auch S. 10) PeakStop - dsp - safetone (PeakStop + IntelliTone ) PeakStop Besondere Merkmale Spezielle Varianten (siehe auch S. 13) 360 drehbarer Mikrofonarm drehbarer Mikrofonarm - Funktionen direkt über Wippschalter (Kabel): - Lautstärkeregelung - 2 Tasten: Annahme und Beenden von Anrufen (PC) - 2 frei programmierbare Tasten - Integrierte Bluetooth - Technologie - A2DP 360 drehbarer Mikrofonarm Headset Serie schnurgebunden 27

28 JABRA GN2100 Serie p Preisgekröntes Design p Verschiedene Ohrkissen/ -platten zur Wahl p Ohrring als spezieller Tragestil bei Mono p spezielle Variante für Hörgeräte-Träger Jabra GN2100 TC Abb.: Jabra GN2100 NC, Mono Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Anpassbarer Ohrring Drei verschiedene Ohrkissen/-platten zur Wahl Optionaler Windschutz aus Schaumstoff erhältlich Telefon Anschlusskabel 28 Headset Serie schnurgebunden

29 JABRA GN2100 Serie Jabra GN2100 Jabra GN2100 USB Jabra GN2100 IP Anwendung (siehe auch S. 6) Frequenzbandbreite Hz Hz Hz Lautsprecher Wahl zwischen Mono und Duo Duo Wahl zwischen Mono und Duo Mikrofon (siehe auch S. 8) Wahl zwischen: - Omnidirektional - Noise-Cancelling - Ultra Noise-Cancelling Noise-Cancelling Wahl zwischen: - Omnidirektional - Noise-Cancelling - Ultra Noise-Cancelling Mikrofonarm - FlexBoom: Bei (Ultra-) Noise-Cancelling Variante (flexibel) - MicroBoom: Bei Omnidirektionaler Variante (starr) FlexBoom (flexibel) - FlexBoom: bei (Ultra-) Noise-Cancelling Variante (flexibel) - MicroBoom: Bei Omnidirektionaler Variante (starr) Tragestile (siehe auch S. 9) Mono im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel - Ohrring Optional: - Nackenbügel Duo: - Überkopfbügel Überkopfbügel Mono im Lieferumfang: - Überkopfbügel - Ohrbügel - Ohrring Optional: - Nackenbügel Duo: - Überkopfbügel Material Akustikschutz (siehe auch S. 10) Besondere Merkmale Spezielle Varianten (siehe auch S. 13) PeakStop PeakStop PeakStop TC für Hörgeräte-Träger HiFi Stereo Headset Serie schnurgebunden 29

30 JABRA GN2000 Serie p Ohrpolster wahlweise aus Schaumstoff oder Kunstleder p Große King-Size-Ohrkissen p auswechselbarer SoundTube als Zubehör Abb.: Jabra GN2000 Omni, Duo Welche Headsets TCO 07 zertifiziert sind, finden Sie unter Ohrpolster aus zwei alternativen Materialien King-Size-Ohrkissen Auswechselbarer Soundtube (bei omnidirektionalem Mikrofon) Telefon Anschlusskabel 30 Headset Serie schnurgebunden

31 JABRA GN2000 Serie Jabra GN2000 Jabra GN2000 USB Jabra GN2000 IP Anwendung (siehe auch S. 6) Frequenzbandbreite Hz Hz Hz Lautsprecher Wahl zwischen Mono und Duo Duo Wahl zwischen Mono und Duo Mikrofon (siehe auch S. 8) Wahl zwischen: - Omnidirektional - Noise-Cancelling Omnidirektional Wahl zwischen: - Omnidirektional - Noise-Cancelling Mikrofonarm - Noise- Cancelling: FlexBoom (flexibel) - Omni direktional: SoundTube (flexibel) SoundTube (flexibel) - Noise- Cancelling: FlexBoom (flexibel) - Omni direktional: SoundTube (flexibel) Tragestile (siehe auch S. 9) Überkopfbügel Überkopfbügel Überkopfbügel Material Ohrkissen wahlweise aus Kunstleder oder Schaumstoff Ohrkissen wahlweise aus Kunstleder oder Schaumstoff Ohrkissen wahlweise aus Kunstleder oder Schaumstoff Akustikschutz (siehe auch S. 10) PeakStop PeakStop PeakStop Besondere Merkmale Austauschbarer Soundtube - Austauschbarer Soundtube - Bei Microsoft & Cisco zusätzlich Mono-Variante (und NC) Austauschbarer Soundtube Spezielle Varianten (siehe auch S. 13) Headset Serie schnurgebunden 31

32 JABRA GN1900 Serie p biegsames Mikrofonende p Preisgünstiges Einsteigermodell p USB-Version als Mono und Duo Abb.: Jabra GN1900 Mono Jabra GN1900 Jabra GN1900 USB Anwendung (siehe auch S. 6) Frequenzbandbreite Hz Hz Lautsprecher Mono & Duo Mono & Duo Flexibles Mikrofonende, das sich in alle Richtungen biegen lässt Mikrofon (siehe auch S. 8) Noise-Cancelling Noise-Cancelling Mikrofonarm flexibel (biegsames Ende) flexibel (biegsames Ende) Tragestile (siehe auch S. 9) Überkopfbügel Überkopfbügel Material Akustikschutz (siehe auch S. 10) PeakStop PeakStop Telefon Anschlusskabel 32 Headset Serie schnurgebunden

33 JABRA BIZ 620 USB & JABRA DIAL 520 OC p speziell für Microsoft Office Communicator p Wideband-Audioqualität p Remote Call Control über Tasten p Einfache Plug&Play-Lösungen Jabra BIZ 620 USB Jabra DIAL 520 OC Anwendung (siehe auch S. 6) Frequenzbandbreite Hz Hz Lautsprecher Wahl zwischen Mono und Duo Mono Mikrofon (siehe auch S. 8) Mikrofonarm Tragestile (siehe auch S. 9) Material Akustikschutz (siehe auch S. 10) Noise-Cancelling FlexBoom (flexibel) Überkopfbügel PeakStop starr Handhörer PeakStop Headset Serie schnurgebunden 33

34 ANSCHLUSS SCHnUR- GEBUNDENE HEADSETS Abb.: Anschluss über Jabra Anschlusskabel 1. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT Einem TISCHTELEFON Je nachdem wie man das Headset einsetzen möchte, wählt man zwischen den verschiedenen Möglichkeiten für den Anschluss an ein Telefon. DIREKTER ANSCHLUSS Über Jabra Anschlusskabel Das Headset kann über das Anschlusskabel direkt über die Headset- oder Telefonhörerschnittstelle an das Telefon angeschlossen werden, die Schnelltrennkupplung (QD) wird mit der QD-Seite des Headsets verbunden. Über Jabra DanaSwitch Der DanaSwitch ermöglicht eine individuelle Gesprächsführung, indem man einfach zwischen Headset und Telefonhörer umschalten kann. Zusätzlich kann das Headset sicher aufbewahrt werden. Abb.: Jabra DanaSwitch p Anschlusskabel (QD) notwendig p Anschluss über Telefonhörer- oder Headsetschnittstelle p Anschlusskabel (QD) notwendig p Headsetständer für sichere Aufbewahrung p Umschalter Headset/Telefonhörer p Anschluss über Telefonhörer- oder Headsetschnittstelle Abb.: Jabra GN1200 Jabra GN1220: Bester Akustikschutz dank IntelliTone (s. S. 10) ANSCHLUSS ÜBER SMARTCORD Jabra GN1200 Das Headset kann über das Verstärkerkabel Jabra GN1200 angeschlossen werden, dann ist kein gesondertes Anschlusskabel mehr notwendig. Es integriert einen leicht bedienbaren Schieberegler zur Anpassung an das jeweilige Telefon sowie einen Mikrofonverstärker für Telefone mit geringer Übertragungslautstärke. Das Kabel ist mit glattem oder Spiralkabel erhältlich. p Schieberegler zur Anspassung an das Telefon p Kein weiteres Anschlusskabel notwendig p Integrierter Mikrofonverstärker p Ausnahme: Avaya 16,17 und 96-Serie (hier Smartcord Jabra GN1215) Jabra GN1220 Das Headset kann über den Soundlimiter Jabra GN1220 angeschlossen werden, dann ist kein gesondertes Anschlusskabel mehr notwendig. Das Jabra GN1220 integriert neben dem Mikrofonverstärker und dem Schieberegler die IntelliTone -Technologie. Das heißt, eine automatische Anpassung der Lautstärke, so dass der tagesdurchschnittliche Wert von 85dB nicht überschritten wird. p Schieberegler zur Anspassung an das Telefon p Kein weiteres Anschlusskabel notwendig p Integrierter Mikrofonverstärker p Ausgestattet mit IntelliTone -Technologie Abb.: Jabra GN Anschlussmöglichkeiten schnurgebunden

35 ANSCHLUSS ÜBER EINEN VERSTÄRKER In diesem Fall wird kein Anschlusskabel benötigt, da es im Lieferumfang des Verstärkers enthalten ist. Der Anschluss erfolgt ebenfalls über die Telefonhörer- oder Headsetschnittstelle und wird auf dem Verstärker per Taste umgeschaltet. Der Einsatz eines Verstärkers hat einige Vorteile. Jabra GN8210: Bester Akustikschutz dank IntelliTone (s. S. 10) Digitaler VERSTÄRKER: Jabra GN8210 Der Jabra GN8210 verstärkt das ankommende Signal und filtert Hintergrundgeräusche heraus, damit bietet er eine besonders klare Klangqualität. Geräuschspitzen werden schon ab 102dB abgekappt, bevor sie das Ohr erreichen. Er reguliert automatisch die Anpassung der Lautstärke, so dass der tagesdurchschnittliche Wert von 85dB nicht überschritten wird. p Integrierte IntelliTone -Technologie p DSP-Technologie: Hintergrundgeräusche werden unterdrückt p Geräuschspitzen werden schon ab 102dB abgekappt p Stummschaltung p Umschalter Headset/Telefonhörer p Headsetständer p Senkung des allgemeinen Geräuschpegels ANALOGER VERSTÄRKER: Jabra GN8000 Der Jabra GN8000 ermöglicht es dem Anwender, aufgrund seiner regelbaren Hör- Lautstärke leiser zu sprechen, dies senkt den allgemeinen Geräuschpegel im Büro und steigert damit die Konzentration des einzelnen Mitarbeiters. Die Möglichkeit, zwischen Headset und Telefonhörer umzuschalten, bietet eine individuelle Gesprächsführung. Das Headset kann auf dem Ständer sicher aufbewahrt werden. p Senkung des allgemeinen Geräuschpegels p Umschalter Headset/Telefonhörer p Headsetständer für sichere Headset-Aufbewahrung Abb.: JABRA GN8210 Abb.: JABRA GN8000 mit Headset JABRA GN2000 Anschlussmöglichkeiten schnurgebunden 35

36 2. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT PC/LAPTOP Headsets werden über den USB-Anschluss der Basisstation oder über einen USB-Bluetooth- Dongle mit dem PC/Laptop verbunden. Für den Einsatz eines Headsets mit einem PC/Laptop ist es empfehlenswert, die Jabra PC-Suite zu installieren. Die Jabra PC-Suite ist eine Sammlung von Computerprogrammen, die es ermöglicht, Jabra Geräte zu konfigurieren, deren Firmware zu aktualisieren und unterstützte Softphones über die Tasten an Ihrem Headset zu steuern. Unter kann die Software kostenlos heruntergeladen werden. Abb.: Screenshot Jabra PC-Suite DIREKTER ANSCHLUSS MIT USB-HEADSETS Die schnurgebundenen Jabra USB-Headsets lassen sich mit dem USB-Stecker direkt über den USB-Port am PC/Laptop anschließen. Das Headset ist dann sofort einsatzbereit und lässt sich je nach Modell direkt über die Funktionstasten am Kabel bedienen. p USB-Stecker p Für beste Klangqualität wird meist Wideband unterstützt p Plug&Play-Lösung, keine weitere Software- und Treiberinstallation notwendig Abb.: Direkter Anschluss über USB Abb.: JABRA LINK 220 Abb.: JABRA LINK 280 JABRA LINK 220/280: Bester Akustikschutz dank IntelliTone (s. S. 10) ANSCHLUSS ÜBER EINEN USB-ADAPTER JABRA LINK 220 Der Jabra LINK 220 USB-Adapter ermöglicht die Anbindung des umfangreichen Quick Disconnect (QD) Jabra Headset Portfolios an einen Computer. Damit kann jedes schnurgebundene Jabra Headset PC-fähig gemacht werden. p Macht herkömmliche Headsets PC-fähig p Plug&Play-Lösung, keine weitere Software- und Treiberinstallation notwendig p Ermöglicht hervorragende Klangqualität p Unterstützt Wideband p Stabiles Kevlar-Kabel p Integrierte DSP&IntelliTone - Technologie (über PC-Suite) p Geräuschfilternd/Noise-Filtering JABRA LINK 280 Der USB-Adapter Jabra LINK 280 ist im Gegensatz zum LINK 220 mit einem Wippschalter ausgestattet, der 2 frei programmierbare Tasten und zwei definierte Funktions-Tasten beinhaltet. Zudem integriert er die Bluetooth -Technologie und ermöglicht dem Anwender gleichzeitig sein Handy mit einem Headset zu verbinden, so dass man am Arbeitsplatz auch Gespräche vom Handy annehmen und beenden kann. p Macht herkömmliche Headsets PC-fähig p Plug&Play-Lösung, keine weitere Software- und Treiberinstallation notwendig p Ermöglicht hervorragende Klangqualität p Individuelle Softphone-Funktionen über Wippschalter steuerbar p Integrierte Bluetooth -Technologie p Unterstützt Wideband p Stabiles Kevlar-Kabel p Integrierte DSP&IntelliTone - Technologie (über PC-Suite) p Geräuschfilternd/Noise-Filtering 36 Anschlussmöglichkeiten schnurgebunden

37 Beispiele für zufriedene Kunden ADAC Nordbayern e.v. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren täglich aufs Neue von der technischen Weiterentwicklung. Sie bewältigen komplexe Arbeitsabläufe mit mehr Bewegungsfreiheit und Freude und steigern damit auch die Kundenzufriedenheit. Horst-Peter Bürgel, Call Center Leiter E.ON Service Plus GmbH Herausragende Produktqualität gepaart mit erstklassigem Service das waren die entscheidenden Kriterien für GN Headsets. Wir waren und sind rundum zufrieden mit den Headsets von GN. Richard Seemann, Leiter Koordination Standardkunden Lufthansa Global Tele Sales GmbH Die maßgeblichen Entscheidungskriterien für Headsets von GN waren optimaler Tragekomfort, sowie ausgezeichnete Sprachqualität. Die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit wurde dadurch enorm gesteigert. Unsere Erfahrungen mit GN zeichnen sich durch eine äußerst positive Zusammenarbeit aus flexibel und qualitativ hochwertig. GN bietet genau den Anspruch an Serviceeigenschaften, den Lufthansa Global Tele Sales auch seinen Kunden und Auftraggebern bietet. Frank Heinze, Bereichsleiter IT D + S europe AG Seit mehr als 20 Jahren setzen wir Headsetlösungen von GN ein. Vor allem mit den beidohrigen Modellen arbeiten die Kundenberater in unseren Service Centern besonders gern. Jason Marin, Facility Management HUK-COBURG Deutschlandweit haben wir in Kundenservice-Center Umgebungen circa 6000 GN Headsets im Einsatz. Der hervorragende Service und das ein fache Handling mit GN machen uns seit mehr als 10 Jahren zu einem rundum zufriedenen Kunden. Rudi Krauß, Abteilung Betriebsorganisation Vivento Customer Services GmbH Qualität im Service hängt zwar in erster Linie von Menschen ab. Eine professionelle und zuverlässige Technik ist jedoch zusätzlich unabdingbar. Mit den leistungsstarken Headsets von GN sind unsere Spezialisten perfekt ausgestattet, um Kundengespräche erfolgreich und flexibel abzuwickeln. Modernste Technologie und ausgezeichneter Tragekomfort ermöglichen eine einwandfreie Verständigung und damit zuverlässigen Service und einen guten Draht zum Kunden. Christoph Bill, Bereichsleiter IT Beispiele für zufriedene Kunden 37