Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten
|
|
- Alfred Steinmann
- vor 7 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten 17. & 18. September 2015 Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen (WBZ-HSG)
2 Eine Marke ist ein Versprechen. Eine grossartige Marke ist ein eingelöstes Versprechen. Tom Sitati, Director Brandscape
3 Sehr geehrte Damen und Herren In gesättigten Märkten mit hoher Konkurrenz ist es schwierig, sich zu differenzieren. Umso wichtiger ist eine klare Positionierung der eigenen Marke. Aber lediglich etwas zu versprechen und dann nicht zu liefern ist sehr gefährlich. Denn nur dann, wenn das Markenversprechen tatsächlich auch aus Kundensicht eingelöst wird, entsteht Begeisterung und dies wiederum führt zu loyalen Kunden. Höchste Zeit also, sich Marken- und Kundenerlebnissen einmal ganzheitlich zu widmen und Versprechen & Erlebnis in Einklang zu bringen! Die langjährige Projekt- und Forschungserfahrung des Center for Customer Insight der Universität St.Gallen (FCI-HSG) und der Stimmt AG zeigen, dass die Lücke zwischen «Promise» und «Delivery» mit einem pragmatischen Ansatz geschlossen werden kann. Wir würden uns sehr freuen, Sie als Teilnehmer(in) unseres Intensivseminars Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten" im September 2015 auf dem Executive Campus in St.Gallen zu begrüssen. Dr. Kai Kruthoff Managing Director und Leiter des Bereichs Consulting & Executive Education am Center for Customer Insight der Universität St.Gallen Glenn Oberholzer Partner und Mitglied der Geschäftsleitung Stimmt AG
4 Seminarübersicht: Ziele, Nutzen und Teilnehmerkreis Seminarziel Durch die integrative Behandlung des Themas aus Kunden-, Unternehmens- und Forschungssicht erhalten die Teilnehmenden ein hilfreiches Instrumentarium zur Definition und ganzheitlichen Umsetzung einer Marke, welches sie direkt in ihrem Praxisalltag nutzen und anwenden können. Durch das einfache und systematische Vorgehen erreichen Sie folgende Mehrwerte: 1. Sie positionieren und kommunizieren Ihre Marke differenzierend sowie für Ihre Zielgruppe(n) relevant und glaubwürdig 2. Sie verankern Ihre Marke in den Köpfen und Herzen Ihrer Mitarbeiter (Behavioral Branding) 3. Sie lösen Ihr Markenversprechen dort ein, wo es Ihre Zielgruppe(n) am meisten schätzen (Customer Touchpoints) 4. Sie können den Erfolg direkt an Ihre Unternehmenszielgrössen knüpfen und messen (Brand Performance Measurement) Ihr Nutzen als Teilnehmer(in) im Überblick Systematisches und praxisnahes Vorgehen sowie Methoden & Tools von der Definition bis zur Messung der erlebten Marke Intensive und klar strukturierte Auseinandersetzung mit dem Thema ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse Diskussion aktueller Case Studies sowie Zugang zum Know-how führender Experten aus Praxis und Wissenschaft Einblick in die neuesten Forschungserkenntnisse der Universität St.Gallen zum Thema Brand & Customer Experience Intensiver Wissensaustausch und Challenging sowie Networking mit Führungskräften anderer Branchen und Unternehmen Der Teilnehmerkreis Brand Manager, Marketingleiter, Unternehmensentwickler und Führungskräfte aus B2B-, B2C- und Dienstleistungsbranchen, die sich mit ihren Firmen, Marken und Angeboten erfolgreich und dauerhaft differenzieren wollen.
5 Ein Auszug unserer bisherigen Teilnehmerunternehmen
6 Einige Stimmen unserer bisherigen Teilnehmer Das Seminar bietet einen spannenden Mix aus Marken-/Kundenservice-Theorie und -Praxis sowie einen inspirierenden Austausch mit anderen Markenexperten. Ein in der Schweiz einzigartiges Angebot. Monica Dreyer Staub Leiterin Markenführung & Werbung, Zürcher Kantonalbank Aussergewöhnlich interessant, lehrreich und spannend. Das Seminar hat sehr viel Spass gemacht. Am besten hat mir die locker dargestellte Kombination aus Theorie und Praxis gefallen. Ich kann es daher nur uneingeschränkt weiter empfehlen! Christian Gröger CEO, Prime Force Group Auch in der Umsetzung folgt das Seminar dem Kursthema Promise & Delivery viele praktische, umsetzbare Inputs, knackig präsentiert! Hans Peter Oberle Geschäftsführer, Stark Platten & Baustoffe Spannend, umfassend und praxisorientiert ein Seminar, das inspiriert. Lorenz Jenni Leiter Brand Management, BKW Energie AG
7 Programm Tag 1: Donnerstag, 17. September :00 09:30 Uhr Welcome Coffee 09:30 10:15 Uhr Einführung: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten Dr. Kai Kruthoff, FCI-HSG und Glenn Oberholzer, Stimmt AG Warm-up und gemeinsame Definition eines ganzheitlichen Marken- und Kundenerlebnisses. 10:15 11:00 Uhr Die erlebte Marke: Warum direkte Erlebnisse so wirksam sind Dr. Philipp Scharfenberger, FCI-HSG Direktes Marken-Erleben aus Sicht neuester Erkenntnisse der Konsumentenforschung. 11:15 12:00 Uhr Promise & Delivery: Das «4 Gewinnt» Framework Dr. Kai Kruthoff, FCI-HSG und Glenn Oberholzer, Stimmt AG Erkennen Sie, warum es wichtig ist, eine Marke authentisch erlebbar zu machen und lernen Sie unser pragmatisches «4 Gewinnt» Framework kennen. 12:00 13:30 Uhr Lunch Break & Networking 13:30 15:30 Uhr Define Brand Positioning & Promote Brand Promise (inkl. praktischer Anwendung) Dr. Kai Kruthoff, FCI-HSG Lernen Sie bewährte Ansätze und Methoden kennen, mit denen eine Marke differenzierend positioniert und kommuniziert werden kann und wenden Sie diese Erkenntnisse praktisch an. 16:00 17:30 Uhr Case Study: Deutsche Telekom Alexander Engelhardt, Deutsche Telekom AG Erfahren Sie, wie die Telekom ihre Positionierung mit dem Claim «Erleben, was verbindet.» auf den Punkt bringt und mit Hilfe gezielter Leuchtturmprojekte erlebbar macht. 17:30 19:00 Uhr Check-in & Freizeit Ab 19:00 Uhr Gemeinsames Abendprogramm & Dinner Eine Überraschung. Versprochen
8 Programm Tag 2: Freitag, 18. September :00 08:30 Uhr Welcome Coffee 08:30 10:30 Uhr Deliver Brand Experience & Check Brand Performance (inkl. praktischer Anwendung) Glenn Oberholzer, Stimmt AG Lernen Sie bewährte Methoden kennen, wie man eine Marke konsistent zum Leben erwecken und im Unternehmen verankern kann und wie man den Markenerfolg praktisch messen kann. 11:00 12:30 Uhr Case Study: Zurich Damit uns unsere Kunden wirklich lieben Cordula Winter-Schweizer, Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Erfahren Sie, wie Zurich abgeleitet von ihrer Positionierung das Kundenerlebnis für ihre Hauptzielgruppen unternehmensweit systematisch managt. 12:30 14:00 Uhr Lunch Break & Networking 14:00 15:15 Uhr Wrap up: «4 Gewinnt» Framework & Individual Learning Transfer Seminarteilnehmer Die Teilnehmer wenden das «4 Gewinnt» Framework auf ihre eigene Firma an, reflektieren dies in Kleingruppen oder Partnerarbeiten und machen es so direkt nutzbar für ihren Praxisalltag. 15:15 16:15 Uhr Case Study: KIND Hörgeräte eine Positionierung, ein Versprechen: Das ganze Leben hören Torsten Weber, KIND Hörgeräte Erfahren Sie, wie bei KIND ganzheitliche Marken-und Kundenerlebnisse erfolgreich in der Praxis entwickelt, umgesetzt und überprüft werden. 16:30 17:00 Uhr Feedback, Next Steps und Verabschiedung der Seminarteilnehmer
9 Ihre Referenten Starke Markenerlebnisse brauchen einen festen Ankerpunkt eine glaubwürdige, relevante und differenzierende Positionierung ist hierzu unerlässlich. Kunden begeistern heisst, ihre Erwartungen zu übertreffen. Lösen Sie ein, was Sie versprechen. Dr. Kai Kruthoff Managing Director und Leiter des Bereichs Executive Education am Center for Customer Insight der Universität St.Gallen Glenn Oberholzer Partner und Mitglied der Geschäftsleitung, Stimmt AG Der erlebnisorientierte Kunde ist auf dem Vormarsch. Kunden erwarten einen Mehrwert von Zurich. Jeder Kontakt soll eine erfreuliche und lohnende Gesamterfahrung sein. Cordula Winter-Schweizer Head Customer Experience Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Starke Marken wirken implizit. Nur wer den tatsächlichen Belohnungseffekt seiner Marke kennt, kann Markenbotschaften sinnvoll platzieren. Alexander Engelhardt Senior Expert Brand Strategy, Deutsche Telekom AG Die erfolgreiche Entwicklung unserer Marke basiert auf der glaubwürdigen Inszenierung unserer Botschaften und der ehrlichen Umsetzung unserer Versprechen durch unsere Mitarbeiter in den Fachgeschäften. Torsten Weber Leiter Business Development, KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG Erst im tatsächlichen Erlebnis werden Marken real und folglich einflussreich. Dr. Philipp Scharfenberger Projektleiter und Habilitand am Center for Customer Insight der Universität St.Gallen
10 Wegbeschreibung Veranstaltungsort Weiterbildungszentrum Holzweid (Executive Campus der HSG) Holzstrasse 15 CH-9010 St.Gallen Tel.: +41 (0) Fax: +41 (0) Ankunft mit der Bahn Von Zürich Hauptbahnhof und vom Flughafen Kloten wird St.Gallen jede halbe Stunde direkt angefahren. Die Busse der VBSG, Linien 5 und 9, fahren ab Hauptbahnhof St.Gallen direkt zum Weiterbildungszentrum, Haltestelle «Rotmonten». Die Fahrzeit beträgt ca. 10 Minuten. Ankunft mit dem Auto Autobahnausfahrt St.Gallen-Kreuzbleiche, Richtung Zentrum, folgen Sie den Schildern «Universität» und «WBZ Holzweid». Eine limitierte Anzahl an Parkplätzen ist in der Tiefgarage vorhanden. Für Hotelgäste betragen die Parkgebühren CHF für 24 Stunden, für alle anderen Besucher CHF 1.00 pro Stunde. Es besteht ausserdem die Möglichkeit, für CHF 7.00 in der blauen Zone im Quartier Rotmonten zu parkieren. Bewilligungskarten dazu erhalten Sie an unserer Réception.
11 Das Center for Customer Insight der Universität St.Gallen >> Eine der führenden Adressen in der europäischen Konsumentenforschung. Das Center for Customer Insight an der Universität St.Gallen (FCI-HSG) ist eine der führenden Adressen in der europäischen Konsumentenforschung. Leitidee des Instituts ist es, jeweils die Bedürfnisse und das Verhalten von Konsumenten zu entschlüsseln und aus diesem Wissen Implikationen für die Gestaltung von Produkten, Dienstleistungen und Marken sowie für das grundsätzliche Management von Unternehmen zu generieren. Zu verstehen, was Konsumenten bewegt und wie Unternehmen jeweils darauf reagieren sollten, das ist unser Ziel. >> Die enge Kooperation mit der Unternehmenspraxis ist ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit. Eine wichtige Grundlage unserer Forschungsarbeit ist der intensive Austausch mit der Unternehmenspraxis einerseits in direkten Forschungskooperationen, andererseits in der Executive Education mit praxisorientierten Veranstaltungen, wie dem hier angebotenen Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten". Stimmt AG Customer Focus Experts >> Die erste Customer Experience Beratung der Schweiz macht Unternehmen profitabler durch Kundenorientierung. Wir arbeiten für Unternehmen, die sich über den Fokus auf Kunden differenzieren. Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und Produkte, Prozesse und Services für deren Bedürfnisse zu gestalten. Zudem unterstützen wir Sie dabei, Kundenorientierung im Unternehmen zu verankern. So werden Unternehmen kundenzentriert und werden für Kunden einzigartig. Umsatz und Profit steigen.
12 Anmeldung Termin 17. & 18. September 2015 Seminargebühr CHF inkl. Verpflegung, sämtlicher Seminarunterlagen und Abendprogramm Veranstaltungsort WBZ-HSG Holzstrasse 15 CH-9010 St.Gallen Anrede Name Unternehmen / Branche Strasse Land Telefon Titel Vorname Aktuelle Position / Abteilung PLZ / Ort Fax Ihre Anmeldung bitte online über oder per , Post, Fax an: Universität St.Gallen Center for Customer Insight Dr. Kai Kruthoff Bahnhofstrasse 8 CH-9000 St.Gallen Tel.: +41 (0) Fax: +41 (0) kai.kruthoff@unisg.ch Bemerkungen Hiermit melde ich mich vorbehaltlich freier Plätze verbindlich zum Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten" am 17. & 18. September 2015 an. Ort und Datum Unterschrift Vertragsbedingungen: Nach geprüfter Anmeldung erhalten Sie von uns eine persönliche Anmeldebestätigung sowie eine Rechnung über die Seminargebühr. Die vollständige Seminargebühr ist spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung zu entrichten. Wird die Anmeldung für das Seminar später als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn zurückgezogen, stellen wir eine Gebühr von 50% der Seminarkosten in Rechnung. Wird die Anmeldung später als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn zurückgezogen, erfolgt keine Rückerstattung der Seminargebühr. Ersatzteilnehmer können mit Einverständnis der Seminarleitung gestellt werden. Mehrwertsteuerpflichtige Anteile bzw. Aufwendungen sind in der Seminargebühr nicht enthalten.
13 Bei Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: Universität St.Gallen Center for Customer Insight Bahnhofstrasse 8 CH-9000 St.Gallen Herr Andreas Hess Tel.: +41 (0) Fax: +41 (0) andreas.hess@unisg.ch Herr Dr. Kai Kruthoff Tel.: +41 (0) Fax: +41 (0) kai.kruthoff@unisg.ch
Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten
Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten 2. & 3. Juni 2016 Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen (WBZ-HSG) Eine Marke ist ein Versprechen. Eine
MehrIntensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten
Intensivseminar Promise & Delivery: Ganzheitliche Marken- und Kundenerlebnisse gestalten 19. & 20. März 2015 Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen (WBZ-HSG) Eine Marke ist ein Versprechen. Eine
MehrSpeed: Leadership zwischen Hochleistung und Agilität
8. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Speed: Leadership zwischen Hochleistung und Agilität 14. / 15. März 2018 Weiterbildungszentrum der Universität St. Gallen EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren
MehrArbeitskultur 4.0: Europäische Erfolgsmodelle und Trends
7. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Arbeitskultur 4.0: Europäische Erfolgsmodelle und Trends 15. / 16. März 2017 Weiterbildungszentrum der Universität St. Gallen EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren
MehrChange 2030: Transformationsmodelle neu denken
9. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Change 2030: Transformationsmodelle neu denken 20./21. März 2019 Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren Als Führungskräfte
Mehr3. St.Galler Forum für Unternehmensführung
Medienpartner: 3. St.Galler Forum für Unternehmensführung Forum 2012: Führung in diversen Kontexten Executives Direct Executives Interactive Executives Panel Freitag, 7. September 2012 Universität St.Gallen,
Mehr6. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Durch Führung Fans gewinnen: Mitarbeiter und Kunden
6. St. Galler Leadership-Tag mit Nacht Durch Führung Fans gewinnen: Mitarbeiter und Kunden 6./7. April 2016 Weiterbildungszentrum der Universität St. Gallen EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren Als
MehrMit Kundenfokussierung Zielgruppen effektiver erreichen
Mit Kundenfokussierung Zielgruppen effektiver erreichen Impulsreferat SOM-Konferenz Dr. Kai Kruthoff, Stimmt AG Zürich, 6. April 2017 01 Wer ist stimmt? Experten für Kundenfokus seit 1998 2 Was wir anstreben:
MehrVALUATION UND DUE DILIGENCE SEMINAR
SWITZERLAND SEMINARE 2017 VALUATION UND DUE DILIGENCE SEMINAR Transaktionserfahrung aus erster Hand Freitag, Radisson Blu Hotel, 9. Juni 2017 Zürich-Flughafen VALUATION UND DUE DILIGENCE SEMINAR Bewertung
MehrFHO Fachhochschule Ostschweiz. Durchführung im 8. Jahr in Folge nur einmal jährlich. Erfolg durch Social-Media-Marketing
FHO Fachhochschule Ostschweiz Durchführung im 8. Jahr in Folge nur einmal jährlich Erfolg durch Social-Media-Marketing Intensivseminar: 24. und 25. April 2018 Erfolgreich mit integrierter Social-Media-Kommunikation
Mehr3. St.Galler Leadership -Tag 2013. Leadership 2.0. 7. März 2013 Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen
3. St.Galler Leadership -Tag 2013 Leadership 2.0 7. März 2013 Weiterbildungszentrum der Universität St.Gallen 1 HERZLICHE EINLADUNG Sehr geehrte Damen und Herren Führungskräfte stehen jeden Tag vor neuen
Mehr44_05067_Alumni_Forum:44_05067_Alumni_Forum :25 Uhr Seite 3. HSG und Wirtschaftskrise: Verantwortung, Lehren und Vertrauensbildung
44_05067_Alumni_Forum:44_05067_Alumni_Forum 24.3.2009 8:25 Uhr Seite 3 Forum 5. Juni 2009 HSG und Wirtschaftskrise: Verantwortung, Lehren und Vertrauensbildung Executive Campus HSG, St.Gallen 44_05067_Alumni_Forum:44_05067_Alumni_Forum
MehrZukunft Finanzplatz Schweiz 7. Februar 2019 WBZ St.Gallen
Zukunft Finanzplatz Schweiz 7. Februar 2019 WBZ St.Gallen Mit Keynote von FINMA-Direktor Mark Branson hsgalumni.ch/ finanzplatz Eine Zusammenarbeit von School of Finance «Braucht es noch Banken und Versicherer?»
Mehr«Branding Excellence Markenmanagement in der Schweiz»
«Branding Excellence Markenmanagement in der Schweiz» Ausgewählte Studienergebnisse Zürich, Januar 2008 Studiendesign und Methodik Die Studie Branding Excellence ist für die Schweiz einzigartig, da sie
MehrSt.Galler Employer Brand Manager
Arbeitgebermarken aufbauen und steuern St.Galler Employer Brand Manager Zertifikatskurs ab Juni 2015 Hochschulzertifikat mit ECTS-Punkten (8 Tage) FHO Fachhochschule Ostschweiz www.fhsg.ch Arbeitgebermarken
MehrIntensivseminar «CSR kompakt»
Intensivseminar «CSR kompakt» Anwendungswissen zur Integration von Corporate Social Responsibility (CSR) 23. - 27. Oktober 2017 HSG Intensivseminar «CSR kompakt» Corporate Social Responsibility (CSR) ist
MehrManagement School St.Gallen
Executive Program Impuls-Workshop für Zukunftsmacher mit Fokus auf Business Model Generation und Transformationale Führung Wann und wo? 10. April 2014, Zürich 22. Mai 2014, München Management School St.Gallen
MehrANTRAGO academy Nutzertagung Exklusiv für Hochschulen und Akademien. Hannover,
ANTRAGO academy Nutzertagung 2017 Exklusiv für Hochschulen und Akademien Hannover, 18. + 19.10.17 Einladung zum Netzwerken Sehr geehrte Damen und Herren, liebe ANTRAGO-Nutzerinnen und -Nutzer, möchten
MehrProgramm Insight Konferenz. 18. Mai :00 17:30 Uhr
Programm Insight Konferenz 18. Mai 2017 09:00 17:30 Uhr AGENDA 18. Mai 2017 INSIGHT KONFERENZ Ab 08:00 Anmeldung & Begrüssungskaffee Ab 09:00 Einführung Prof. Dr. Wolfgang Jenewein 09:15 11:15 Eine Industrie
MehrHR Evening Brief. Dienstag, von 17:00 bis 18:00 Uhr
HR Evening Brief Erleben und erfahren Sie viele praxisnahe und umsetzbare Konzepte rund um Themen wie Candidate Experience, Recruiting Prozesse, Ansprache von Bewerber*innen und vieles weitere. Die wichtigste
MehrCONSCIOUS BUSINESS EXECUTIVE LOUNGE DIE NEUEN UNTERNEHMEN
CONSCIOUS BUSINESS EXECUTIVE LOUNGE FÜR VORSTÄNDE & GESCHÄFTSFÜHRER DIE NEUEN UNTERNEHMEN Wie schaffen wir hocherfolgreiche Unternehmen, die gleichzeitig Mensch und Gesellschaft dienen? MIT MICHAEL ALEXANDER
MehrSWITZERLAND SEMINARE 2017 M&A SEMINAR. Transaktionserfahrung aus erster Hand. 18. Mai 2017 Zürich-Flughafen
SWITZERLAND SEMINARE 2017 M&A SEMINAR Transaktionserfahrung aus erster Hand Donnerstag, Radisson Blu Hotel, 18. Mai 2017 Zürich-Flughafen M&A SEMINAR M&A-Transaktionen gehören zu den anspruchsvollsten
MehrVeranstaltungen nachhaltig durchführen
Die Welt braucht Normen. STANDARDIZATION SERVICES SHOP Veranstaltungen nachhaltig durchführen SNV-SEMINAR Wie Sie mit geringem Aufwand viel bewirken inkl. Praxisbeispiel Openair Frauenfeld DATUM Dienstag,
MehrDigitale Vertriebsstrategien
Unternehmer-Seminar Digitale Vertriebsstrategien Überblick Herangehensweise Beispiele 29. August 2018, Hamburg Mit den Vertriebsstrategen Prof. Dr. Nikolas Beutin (PwC) und Kilian Veer (ZAGENO Inc.) Programm
MehrQvadis Orientierungshilfen im Gesundheitswesen Von Qualitätsdaten bis zu Spitalrankings
Tagung Qualitätsmedizin Schweiz Qvadis Orientierungshilfen im Gesundheitswesen Von Qualitätsdaten bis zu Spitalrankings Donnerstag, 09. Juni 2016, Kursaal Bern Programm 09.00 Uhr Registrierung, Kaffee
MehrEntspannt an die IT-Revision...
Entspannt an die IT-Revision... Praktische Umsetzung von ISO 27001 und BSI IT-Grundschutz für die IT-Revision Ein praxisorientiertes, informatives Frühstück zu: Tool-basierte Prozess- und Systemdokumentation
MehrUnternehmensnachfolge Ist der Generationenwechsel noch finanzierbar? Impuls-Tagung
Unternehmensnachfolge Ist der Generationenwechsel noch finanzierbar? Impuls-Tagung Weiterbildungszentrum Holzweid der Universität St. Gallen (WBZ-HSG) Eine Veranstaltung des Family Business Center (FBC-HSG)
MehrSWITZERLAND M&A-SEMINAR. Transaktionserfahrung aus erster Hand. Donnerstag, 13. September Radisson Blu Hotel, Zürich-Flughafen
SWITZERLAND M&A-SEMINAR Transaktionserfahrung aus erster Hand Donnerstag, 13. September 2018 Radisson Blu Hotel, Zürich-Flughafen M&A-SEMINAR M&A-Transaktionen gehören zu den anspruchsvollsten Herausforderungen
MehrFLORIAN MUECK BARCELONA RETENCON ACADEMY BOOSTING YOUR CHARISMA. SEPTEMBER Do, & Fr, SEMINAR & TRAININGS- ANGEBOT 2017 SPECIAL
FLORIAN MUECK BOOSTING YOUR CHARISMA RETENCON ACADEMY BARCELONA SEMINAR & TRAININGS- ANGEBOT 2017 SEPTEMBER Do, 28.09. & Fr, 29.09. SPECIAL DIE LERN- WOHNGEMEINSCHAFT IN BARCELONA Birgit Stocker, Head
MehrIVF Internationales Vergabeforum. 27. und 28. Oktober 2009, St. Gallen. Kooperationspartner: TENDER CLUB AUSTRIA
IVF 20 09 Internationales Vergabeforum 27. und 28. Oktober 2009, St. Gallen Kooperationspartner: TENDER CLUB AUSTRIA Programm 27.10.2009 Das nationale Vergaberecht im Reformprozess Moderation: Prof. Dr.
MehrKonzept CEO Forum Schweiz Wissensforum für Chief Executive Officers
Konzept CEO Forum Schweiz Wissensforum für Chief Executive Officers Zweck Im Zentrum steht der praktische Wissensaustausch in der Rolle als CEO in einer branchenübergreifenden Gruppe. Die Mitarbeit im
MehrFORUM MEDIA PLANUNG ACADEMY #03 Creative Day Donnerstag, 27. August 2015
FORUM MEDIA PLANUNG ACADEMY 2015 #03 Creative Day Donnerstag, 27. August 2015 FMP ACADEMY - #03 Creative Day Termin: 27.08.2015 Inhalte und Ziele des Workshops Die steigende Komplexität der Kommunikations-Planung
MehrMARKETING INNOVATION DAY 2016 MARKETING IN ECHTZEIT KUNDEN VERSTEHEN UND BEGEISTERN. Donnerstag, 16. Juni 2016 Phoenixhalle Stuttgart
MARKETING INNOVATION DAY 2016 MARKETING IN ECHTZEIT KUNDEN VERSTEHEN UND BEGEISTERN Donnerstag, 16. Juni 2016 Phoenixhalle Stuttgart Modernes Marketing bedeutet heute vor allem eines: Markenerlebnisse
MehrDigitale Vertriebsstrategien
Unternehmer-Seminar Digitale Vertriebsstrategien Überblick Herangehensweise Beispiele 29. August 2018, Hamburg Mit den Vertriebsstrategen Raphael Heiner (PwC) und Kilian Veer (ZAGENO Inc.) Programm Digitale
MehrLean Innovation - Entwicklungsmanagement im Griff
Praxisseminar Lean Innovation - Entwicklungsmanagement im Griff 19. April 2018 BORUSSIA-PARK Mönchengladbach Das Praxisseminar zur Steigerung der Prozesseffizienz in der Produktentwicklung Rechteck bzw.
MehrFührung mit Energie und Fokus. Kompaktseminar. 7. bis 9. Juni 2017 Weiterbildungszentrum der Universität St. Gallen
Führung mit Energie und Fokus Kompaktseminar 7. bis 9. Juni 2017 Weiterbildungszentrum der Universität St. Gallen WIKRUNGSVOLLER FÜHREN Sich selbst, sein Team und das Unternehmen wirkungsvoller führen
MehrWissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung
Hamburger Seminare Container Verpackung Lasi Wellpappe Holz Korrosion Führung Wissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung 1-Tages-Praxis-Seminar: Basiswissen Verpackungswesen
MehrISO/IEC 27001:2015 Informationstechnologie
Die Welt braucht Normen. STANDARDIZATION SERVICES SHOP ISO/IEC 27001:2015 Informationstechnologie SNV-SEMINAR So integrieren Sie die Anforderungen in ein schlankes Management System DATEN Donnerstag 16.
MehrWissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung
Hamburger Seminare Container Transport Lasi Wellpappe Holz Führung Wissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung 1-Tages-Seminar: Führung in der Verpackungstechnik Als
MehrPerspektiven von Social Media für Marketing, Unternehmenskommunikation und Vertrieb
Perspektiven von Social Media für Marketing, Unternehmenskommunikation und Vertrieb Konferenz Holiday Inn Zürich Messe 02. Februar 2011 Next Corporate Communication Konferenz Next Corporate Communication
Mehrkonferenzreihe vision bank vision finanzplatz schweiz #6 BEREIT FÜR DEN WETTBEWERB 23. August 2016, Kunsthaus, Zürich
konferenzreihe vision bank vision finanzplatz schweiz #6 BEREIT FÜR DEN WETTBEWERB 23. August 2016, Kunsthaus, Zürich VISION BANK VISION FINANZPLATZ SCHWEIZ #6 BEREIT FÜR DEN WETTBEWERB Das Banking hat
MehrTechnologie Forum. Process Mining
Technologie Forum Process Mining 24. April 2017 FORUM PROCESS MINING 24. April 2017 in Stuttgart Warum Process Mining? Das Technologie-Forum Process Mining findet am 24. April 2017 direkt im Stuttgarter
MehrKreative Leistungen im Unternehmen steigern
Seminar Kreative Leistungen im Unternehmen steigern 14. März 2013 Darmstadt, Im Innovarium, Kreatives Denken und Handeln im Unternehmen Jeder Mensch hat die Fähigkeit, kreativ zu sein und Neues zu schaffen.
MehrMANAGEMENT VON ANWALTSKANZLEIEN KARRIERE UND PARTNERSCHAFT MITTWOCH, 1. OKTOBER 2014, ZÜRICH. Kooperationspartner:
MANAGEMENT VON ANWALTSKANZLEIEN KARRIERE UND PARTNERSCHAFT MITTWOCH, 1. OKTOBER 2014, ZÜRICH Kooperationspartner: PROGRAMM Mittwoch, 1. Oktober 2014 Haus zum Rüden, Zürich 09:00-09:30 Kaffee und Gebäck
MehrWissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung
Hamburger Seminare Container Verpackung Lasi Wellpappe Holz Korrosion Führung Wissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung 1-Tages-Praxis-Seminar: Basiswissen Verpackungswesen
MehrStrategieplanung in Zeiten schwindender Margen
Kurs Arbeitsorganisation Strategieplanung in Zeiten schwindender Margen Wie Sie Ihr Unternehmen agil erfolgreich in die Zukunft steuern können Donnerstag, 13. Oktober 2016 VSE in Aarau Strategieplanung
MehrRoundtable Variantenkonfiguration 2017 Variantenvielfalt steuern und Komplexitätskosten reduzieren
Einladung Roundtable Variantenkonfiguration 2017 Variantenvielfalt steuern und Komplexitätskosten reduzieren msg treorbis Ihr Lösungspartner für Variantenkonfiguration 24. Januar 2017 Bad Oeynhausen Roundtable
MehrGRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION SEMINAR
GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION SEMINAR KOMMUNIKATION VERSTEHEN UND VERSTANDEN WERDEN! Souverän und sicher kommunizieren In diesem Seminar geht es um die Grundlagen der Kommunikation: Sie lernen, wie Sie
MehrDIE HERAUSFORDERUNG. Marke und Kundenerlebnis werden häufig isoliert voneinander betrachtet und gemanagt MARKENORIENTIERT BRAND TOUCHPOINT MANAGEMENT
DIE HERAUSFORDERUNG Marke und Kundenerlebnis werden häufig isoliert voneinander betrachtet und gemanagt Klassisches Markenmanagement Standardisiertes, homogenes Marken- management aller isoliert voneinander
MehrTechnische Akademie Esslingen Ihr Partner für Weiterbildung seit 60 Jahren!
TAE Technische Akademie Esslingen Ihr Partner für Weiterbildung seit 60 Jahren! Maschinenbau, Produktion und Fahrzeugtechnik Tribologie Reibung, Verschleiß und Schmierung Elektrotechnik, Elektronik und
Mehrnational und international tätig persönlich und individuell
national und international tätig persönlich und individuell Marti Management & Consulting wurde von mir im Mai 2011 gegründet. Seitdem biete ich als inhabergeführte Agentur eine umfangreiche Palette von
MehrTHOST. Projektmanagement. digital transformiert. Donnerstag, 21. Juni :00-19:00 Uhr inkl. Get-together. Köln
EXPERTS @ THOST Projektmanagement digital transformiert Donnerstag, 21. Juni 2018 16:00-19:00 Uhr inkl. Get-together Köln Voraussetzungen für den digitalen Wandel und Ansätze für Ihr Projektmanagement
MehrLeadership Challenge
ST.GALLER IMPULSWORKSHOP Leadership Challenge Das Original Management School St.Gallen BETTER BUSINESS Leadership Challenge 30 Jahre Forschung und Entwicklung. Mehr als 500 wissenschaftliche Arbeiten und
MehrVeranstaltungen 2017 Quartal I und II
Veranstaltungen 2017 Quartal I und II CINTELLIC Webinar-Reihe Informieren Sie sich online und kostenlos in knapp 30 Minuten über die modernen Themen des Kunden- und Kampagnenmanagements. Profitieren Sie
MehrLeitung von agilen Teams und Abteilungen in der klassisch-hierarchischen Organisationsstruktur
Leitung von agilen Teams und Abteilungen in der klassisch-hierarchischen Organisationsstruktur Leitung: Wolfgang Grilz, Kai Sczesny Die heutige Schnelllebigkeit von Produkten, Trends, Technologien und
MehrInfrastrukturmanagement in Gemeinden wie einführen? Praxisseminar. 22. Mai 2019 in Bern, Altes Tramdepot
Praxisseminar Infrastrukturmanagement in Gemeinden wie einführen? 22. Mai 2019 in Bern, Altes Tramdepot SVKI Das Kompetenzzentrum für Infrastrukturmanagement in Städten und Gemeinden Inhalte / Administrative
MehrWeiterbildung für Medizinische Praxisassistentinnen. Donnerstag, 16. November bis Uhr, kybunpark, St.Gallen
Weiterbildung für Medizinische Praxisassistentinnen Donnerstag, 16. November 2017 13.00 bis 17.45 Uhr, kybunpark, St.Gallen 8. Weiterbildungsanlass für Medizinische Praxisassistentinnen Als Medizinische
MehrDie 7 Geheimnisse der Mitarbeiterproduktivität.
DoDifferent GmbH Im Wyl 29 CH-8055 Zürich +41 44 450 50 50 www.dodifferent.com DoDifferent_ DoDifferent Ltd Die 7 Geheimnisse der Mitarbeiterproduktivität. Was innen nicht brennt, kann aussen nicht leuchten.
MehrEKS -Seminar Erfolg durch Spezialisierung. Seminar September 2008 Berlingen. malik management zentrum st. gallen
EKS -Seminar Erfolg durch Spezialisierung Seminar 24. - 26. September 2008 Berlingen Erfolg durch Spezialisierung Problem Eine Strategie braucht jeder. Sei es als Einzelperson, als Kleinbetrieb oder als
MehrStimmt AG macht Ihr Unternehmen profitabler durch Kundenfokus
Stimmt AG macht Ihr Unternehmen profitabler durch Kundenfokus Es war einmal... A nno 1998. Das Internet steckt noch in den Kinderschuhen. 4 Freunde gründen einen Start-up nicht um zu programmieren, sondern
MehrEinladung zur Fachtagung. Evidenzbasierte Pflege ganz praktisch?! 22. März Mitglied der FHO Fachhochschule Ostschweiz
Einladung zur Fachtagung Evidenzbasierte Pflege ganz praktisch?! 22. März 2011 Mitglied der FHO Fachhochschule Ostschweiz www.fhsg.ch Evidenzbasierte Pflege ganz praktisch?! Die Pflege ist gesetzlich verpflichtet,
MehrISO 9001:2015 Umsetzung im Unternehmen
Die Welt braucht Normen. STANDARDIZATION SERVICES SHOP ISO 9001:2015 Umsetzung im Unternehmen SNV-SEMINAR So setzen Sie die Anforderungen der Großrevision einfach und praxisnah um! DATUM Mittwoch, 29.
MehrINDUSTRY S HIDDEN CHAMPIONS CONFERENCE
Internationale Konferenz Industry s Hidden Champions Wege zur Marktführerschaft 5. Februar 2019 im Congress Center Leipzig im Rahmenprogramm der Leipziger Industriemessen Intec und Z INDUSTRY S HIDDEN
MehrDie Rechnung als wirkungsvolles Marketinginstrument
Kurs Arbeitsorganisation Die Rechnung als wirkungsvolles Marketinginstrument Lernen Sie anhand praktischer Beispiele und Studien mehr zur Wirkung sowie zum Einsatz der Stromrechnung als Marketinginstrument.
MehrShopfloor Management - Zielgerichtet Führen vor Ort
Intensivseminar Shopfloor Management - Zielgerichtet Führen vor Ort 12. September 2018 KruCon Akademie Berlin Das Intensivseminar für zielorientierte und nachhaltige Prozessoptimierung Rechteck bzw. grauer
MehrCustomer Experience Week Webinar Customer Experience als neue Wunderwaffe warum scheitern so viele an der Umsetzung?
Customer Experience Week Webinar 27.06.2017 Customer Experience als neue Wunderwaffe warum scheitern so viele an der Umsetzung? Referent WOLFGANG WEBER Geschäftsführer cx/omni Marketing Software GmbH wolfgang.weber@cxomni.net
Mehrindustrie 4.0 für den mittelstand VerTiefungsseminar produktions- und auftragsmanagement 19. oktober 2017
Industrie 4.0 für den Mittelstand Vertiefungsseminar Produktions- und Auftragsmanagement 19. Oktober 2017 Einleitende Worte Die vierte industrielle Revolution hat begonnen und bietet großes Potenzial,
MehrLean Management für effiziente Laborabläufe
LabTalk Fachseminare 2019 Lean Management für effiziente Laborabläufe Greifensee, Schweiz 19. 20. März 2019 Programm Seminarbeschreibung Dieser Kurs ist die Grundlage für eine solide Einführung oder Umsetzung
MehrKonzept CEO Forum Schweiz Wissensforum für Chief Executive Officers
Konzept CEO Forum Schweiz Wissensforum für Chief Executive Officers Zweck Im Zentrum steht der praktische Wissensaustausch in der Rolle als CEO in einer branchenübergreifenden Gruppe. Die Mitarbeit im
MehrRisikobasierter Ansatz nach ISO 9001:2015
Die Welt braucht Normen. STANDARDIZATION SERVICES SHOP Risikobasierter Ansatz nach ISO 9001:2015 SNV-SEMINAR Die Normforderung einfach und systematisch im eigenen Unternehmen umsetzen SEMINAR APRIL 15.
MehrProduktionsstrategieplanung. Produktion strategisch gestalten: vom Produkt bis zur Wertschöpfungsverteilung
Produktionsstrategieplanung Produktion strategisch gestalten: vom Produkt bis zur Wertschöpfungsverteilung 8. November 2018 Einleitende Worte Die Produktion steht im Zentrum des betrieblichen Spannungsfelds.
MehrFit for Blockchain in Insurance
CIM-HSG Competence in Insurance Management Fit for Blockchain in Insurance Intensivseminar für Senior Executives und Non-IT Führungskräfte 27. - 29. August 2019 PILOT- SEMINAR CIM-HSG Die Weiterbildungsplattform
Mehr1. Fachtagung Firmenkundengeschäft
1. Fachtagung Firmenkundengeschäft Aktualitäten & Erfahrungsaustausch unter Praktikern Donnerstag, 21. März 2013 Hallenstadion Zürich Moderiert durch: Beat Kappeler, Publizist Markus Heinzmann, Heinzmann
MehrFARR-Fortbildungsveranstaltungen 2017 / 2018
FARR-sveranstaltungen 2017 / 2018 FARR Wirtschaftsprüfung GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Cicerostraße 2, 10709 online anmelden: www.farr-wp.de / termine oder per E-Mail: info@farr-wp.de oder per
MehrEvent- und Messemanagement in der Praxis
Event- und Messemanagement in der Praxis Auch oder gerade im digitalen Zeitalter: Messen und Events als Erfolgsgarant?! Eine Veranstaltung für Firmen, welche sich die Frage stellen, ob sich eine Messe
MehrFach- und Führungskräfte, die gerade zurückgekommen sind sowie solche, die kurz vor der Rückkehr stehen.
Training/Seminar: Re-Entry: Reintegration von Mitarbeitern nach Auslandseinsatz Beschreibung: Nach der Rückkehr aus dem Ausland ins Stammunternehmen ereilt die Mitarbeiter oft ein Kulturschock, der sog.
MehrWissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung
Hamburger Seminare Container Transport Lasi Wellpappe Holz Korrosion Führung Wissen für die Praxis Fortbildung in der Verpackungstechnik Mitarbeiterschulung 1-Tages-Praxis-Seminar: Gefährdungsbeurteilung
MehrKUNDE. STRATEGIE. RESEARCH.
KUNDE. STRATEGIE. RESEARCH. Kundenzentrierte Markenportfoliostrategie und innovativer Research als Grundlage für eine zukunftsfähige globale Markenführung Jennifer Treiber-Ruckenbrod, BMW Group Head of
MehrAuftritts- und Medientraining
Einladung zur Unternehmerschulung 2018 Auftritts- und Medientraining Montag / Dienstag, 28./29. Mai 2018 MAZ - Die Schweizer Journalistenschule Murbacherstrasse 3 6003 Luzern Riedstrasse 14 Postfach 8953
MehrSustainability Performance Management Mit Intuition und Systematik Donnerstag, 12. November 2015, Au Premier, Zürich.
Sustainability Performance Management Mit Intuition und Systematik Donnerstag, 12. November 2015, Au Premier, Zürich FHO Fachhochschule Ostschweiz www.fhsg.ch Sustainability Performance Management Mit
MehrGlobale Geschäfte abwickeln Potenziale nutzen und Transparenz schaffen mit SAP GTS
www.pwc.de/events Globale Geschäfte abwickeln Potenziale nutzen und Transparenz schaffen mit SAP GTS Business Breakfast 14. September 2017, Hamburg 5. Oktober 2017, Frankfurt am Main 8. November 2017,
MehrMARKETING INNOVATION DAY 2016 MARKETING IN ECHTZEIT KUNDEN VERSTEHEN UND BEGEISTERN. Donnerstag, 16. Juni 2016 Phoenixhalle Stuttgart
MARKETING INNOVATION DAY 2016 MARKETING IN ECHTZEIT KUNDEN VERSTEHEN UND BEGEISTERN Donnerstag, 16. Juni 2016 Phoenixhalle Stuttgart Modernes Marketing bedeutet heute vor allem eines: Markenerlebnisse
Mehr:Bank VR :Grundlagenseminar 2015
:Bank VR :Grundlagenseminar 2015 :Praxisseminar für :Neu gewählte Bank Verwaltungsrätinnen :Neu gewählte Bank Verwaltungsräte :Als Refresher Seminar für VR Mitglieder von Retailbanken :Dienstag, 2. Juni
MehrFörderVerein KMU-HSG verbindet KMU, Forschung und Unternehmertum KMU-HSG.CH
FörderVerein KMU-HSG verbindet KMU, Forschung und Unternehmertum KMU-HSG.CH Herzlich willkommen Das Schweizerische Institut für Klein- und Mittelunternehmen an der Universität St.Gallen (KMU-HSG) setzt
MehrRMS, IKS und Chancen der Vernetzung
SEMINAR RMS, IKS und Chancen der Vernetzung Wie zeitgemäß sind Ihre Kontroll- und Managementsysteme 16.10.2018 I Düsseldorf THEMEN Risikomanagement (RMS) und Internes Kontrollsystem (IKS): Grundlagen,
MehrMit «4-Gewinnt» zur starken Marke
Forschungsreihe 04/2015 1. Define Positioning Promise 2. Promote 4. Check Performance Experience 3. Deliver Mit «4-Gewinnt» zur starken Marke VON DR. KAI KRUTHOFF UND TORSTEN WEBER EIN PRAXISNAHER, PRAGMATISCHER
MehrWorkshop Aufbau einer Lean Factory
Aufbau einer Lean Factory Workshop Aufbau einer Lean Factory Eine Kooperation der Leonardo Group mit www.uw-s.com Vorteile des Workshops Ihr Nutzen Sie erhaltene eine klare und strukturierte Vorgehensweise
MehrJoint Experiences Nachhaltige Krisenresistenz entwickeln Working Capital Management unter der Lupe
Joint Experiences Nachhaltige Krisenresistenz entwickeln Working Capital Management unter der Lupe FHO Fachhochschule Ostschweiz www.fhsg.ch Joint Experiences Nachhaltige Krisenresistenz entwickeln Fachlicher
MehrMARKETING & INNOVATION FORUM EUROPE 2014
MARKETING & INNOVATION FORUM EUROPE 2014 11./12. FEBRUAR 2014 FRANKFURT AM MAIN Frühbucherangebot bis 13. SepTEMBER NIRMALYA KUMAR REVOLUTION DER MÄRKTE: EMERGING INNOVATION ALEXANDER BARD SOZIALER WANDEL:
MehrHSG Alumni Forum 30. Mai 2008. Stillstand oder Lebenslanges Lernen? Der Einfluss des Bildungsstandes auf den Marktwert von Menschen und Unternehmen
HSG Alumni HSG Alumni Forum 30. Mai 2008 Stillstand oder Lebenslanges Lernen? Der Einfluss des Bildungsstandes auf den Marktwert von Menschen und Unternehmen Executive Campus HSG, St.Gallen PROGRAMM UPDATE
MehrErfolgreiche Personalführung im Reinraum Bereich
Dienstag, 16. Oktober 2012 Hotel Schützen, Rheinfelden Themen Anforderungen an Mitarbeitende im Reinraum Auswahl von geeigneten Mitarbeitenden Einführung von Mitarbeitenden in die Arbeit im Reinraum Reinraumtypische
MehrSTRATEGISCHE PERSONALENTWICKLUNG
STRATEGISCHE PERSONALENTWICKLUNG INSTRUMENTE VERANTWORTLICHKEITEN IMPLEMENTIERUNG In vielen Branchen und Geschäftsmodellen machen die Mitarbeiter den Unterschied aus: letztlich sind es die Kompetenzen
Mehr