we do. Marketing, Kommunikation & Vertrieb Spezialisierungen Marktkommunikation & Vertrieb Vertriebspsychologie & Kommunikation

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1 PROGRAMM-AKKREDITIERT Spezialisierungen Marktkommunikation & Vertrieb Vertriebspsychologie & Kommunikation Bachelor Wirtschaftsberatung / Master Wirtschaftsberatung & Unternehmensführung fhwn we do. Bachelor Master Wirtschaft Marketing, Kommunikation & Vertrieb Fachhochschule Wiener Neustadt Wirtschaft. Technik. Gesundheit. Sicherheit. Sport

2 Die Spezialisierung für Ihre zielgerichtete Karriere. Team. Der Fachbereich Marktkommunikation & Vertrieb vermittelt Studierenden Kompetenzen und Wissen in den Bereichen Marketing, Marktkommunikation, Vertrieb und Marktforschung. Im Bachelor-Studium Im Master-Studium Wirtschaftsberatung Spezialisierung Marktkommunikation & Vertrieb: im 4. bis 6. Semester in Kombination mit einer weiteren Spezialisierung Wirtschaftsberatung & Unternehmensführung Spezialisierung Vertriebspsychologie & Kommunikation im 1. bis 4. Semester Unser Team steht gerne für Fragen zur Verfügung. Fachbereichsleitung: Prof. (FH) Mag. Dr. Karl Pinczolits Fachbereichsleiter T. +43 (0) 2622 / Team: Bettina Hauser, MA Wissenschaftliche Mitarbeiterin bettina.hauser@fhwn.ac.at Victoria Ratz, BA Studienassistentin ratzv@fhwn.ac.at Mag. Dr. Susanne Roiser, MA Wissenschaftliche Mitarbeiterin susanne.roiser@fhwn.ac.at Sandra Schallerl, BA Studienassistentin schallerl@fhwn.ac.at Julia Seitl, MA Wissenschaftliche Mitarbeiterin julia.seitl@fhwn.ac.at Mag. (FH) Petra Weiss Wissenschaftliche Mitarbeiterin petra.weiss@fhwn.ac.at

3 Management. Planung. Realisierung im Bereich Marketing & Vertrieb. Berufsfelder. Beide Spezialisierungen bieten eine Vielzahl an möglichen Berufsbildern nach Abschluss des Studiums, unter anderem in folgenden Bereichen: Vertrieb & Vertriebspsychologie: Marketing: Kommunikation: Marktforschung: Vertriebsleiter, Sales Manager, Key Account Manager, Vertriebsberater, Sales Area Manager, Business Developer Marketing Manager, Marketingleiter, Produktmanager, Marketingberater, CRM-Manager, Kundenrelationsberater Kommunikationsmanager, PR-Manager, Kommunikationsberater Marktforscher, Sozialforscher, Mediaforscher, Konsumforscher, Market Data Analyst, Market and Sales Performance Manager Stimmen unserer AbsolventInnen. Im Bachelorstudium erhielt ich einen einzigartigen Einblick in die Welt des Marketings und Vertriebs auf nationaler und internationaler Ebene. Für mich war es die beste Möglichkeit um ein Marketing-Fundament für die Zukunft aufzubauen. Joseph Raymond Aberl, BA Dank meiner praxisnahen Ausbildung an der Fachhochschule Wiener Neustadt, konnte ich nach meinem Studium direkt in meinen Wunschberuf als Regionalverkaufsleiterin starten. Sabine Mörth, BA Mein Studium mit der Spezialisierung Marktkommunikation & Vertrieb war damals ein wichtiger Meilenstein für einen erfolgreichen Start ins Berufsleben als Key Account Manager. Harun Erciyas, MA Ich konnte eine hochqualitative und praxisnahe Ausbildung genießen, zahlreiche Erfahrungen in Hinblick auf Teamarbeit erlangen und inspirierende Personen aus der Praxis kennenlernen. Angelika Autherit, MA

4 Marktkommunikation & Vertrieb Spezialisierung im Bachelorstudiengang Wirtschaftsberatung //. KOMBINATION VON MARKETING & VERTRIEB Die Spezialisierung Marktkommunikation & Vertrieb wird in Kombination mit einer zweiten Spezialisierung gewählt und bietet eine marktorientierte Ausbildung, die unseren Alumni vielfältige Einsatz- und Jobmöglichkeiten eröffnet. Sie eignen sich Kompetenzen und Wissen in der relevanten Kombination von Marketing, Marktkommunikation, Marktforschung und Vertrieb an. Im Rahmen des Studiums entwickeln Sie kreative Kommunikationskonzepte, beschäftigen sich mit den Grundlagen von Brand Management und Innovationsmanagement, leiten Kundenbindungsinstrumente ab und entwerfen adäquate Werbemittel. Darüber hinaus sind unsere Alumni in der Lage, Instrumente zur Produktivitätssteigerung im Vertrieb zu entwickeln und anzuwenden. //. INTERNATIONAL SALES WEEK Ein Highlight in der Spezialisierung Marktkommunikation & Vertrieb ist die International Sales Week, bei der unsere Studierenden die Möglichkeit haben, zusammen mit Vertriebsprofis und Studierenden von verschiedenen europäischen Hochschulen (wie etwa Haaga Helia, Helsinki) internationale Sales Kompetenzen und Verkaufstechniken zu trainieren und optimieren. HIGH.LIGHTS. > Spezialisierung im 4. bis 6. Semester im Bachelorstudiengang Wirtschaftsberatung. > Bearbeitung und Durchführung von konkreten Projekten aus der Praxis. > Möglichkeit der Teilnahme an der International Sales Week. > Kreative Umsetzung von Marketing- und Vertriebsprojekten. > Entwicklung von Sales-Skills in Verkaufstrainings. > Experten aus der Praxis als Referenten. > Lehrveranstaltungen in deutscher und englischer Sprache. //. MARKETING- UND VERTRIEBSPROJEKTE AUS DER PRAXIS Namhafte Unternehmen beauftragen unsere Studierenden mit der Bearbeitung konkreter Problemstellungen, der Verbesserung von Produkten oder der Optimierung von Organisationsabläufen. Die Projekte sind vielfältig und reichen von der Vermarktung neuer Produkte für den Lebensmittelbereich bis hin zu Kommunikationskonzepten im Industriegütersektor. Ein Auszug von Projekten, die Studierende in der Vergangenheit erfolgreich abgewickelt haben: Organisation des jährlichen Sales Force #1 Events (z.b. Vienna Sales Night, The Art of Sales, etc.) Kundenzufriedenheitsanalyse für das Wiener Kindermuseum ZOOM Erstellung eines Marketingkonzeptes im Auftrag von PUCHAS Plus Ableitung eines Kommunikationskonzeptes für Smartpoint Consulting Sponsoringkonzeption für den Wiener Neustädter Verein Pilgrim Unterrichtssprache in Deutsch und Englisch Bachelorstudierende organisieren das Sales Force #1 Event

5 Vertriebspsychologie & Kommunikation Spezialisierung im Masterstudiengang Wirtschaftsberatung & Unternehmensführung //. VERBINDUNG VERTRIEB & MARKTKOMMUNIKATION Verknüpfen Sie Ihre Kompetenzen im Bereich Vertriebs- und Kundenpsychologie mit der vielseitigen Welt der Marktkommunikation. In der Spezialisierung Vertriebspsychologie & Kommunikation im Studiengang Wirtschaftsberatung & Unternehmensführung eignen Sie sich vertiefende Maßnahmen und Tools in den Bereichen Vertrieb, Marktkommunikation und Marktforschung an. Diese Spezialisierung wird in Blockform angeboten. //. FOKUS VERTRIEBSPSYCHOLOGIE Ziel der Vertriebspsychologie ist es, ein Kundengespräch so zu gestalten, dass eine positive, nachhaltige Beziehung zwischen dem potentiellen Käufer und dem Verhandlungspartner entsteht und im besten Fall ein Vertragsabschluss aus dem Gespräch resultiert. Die Ziele in diesem Schwerpunkt sind: Optimierung von individuellem Selbstmarketing durch verhaltensorientierte Trainings im Sales Labor Steigerung der persönlichen Kompetenzen durch begleitendes Coaching Aktivierung und Inspiration von Gesprächspartnern mittels Kundentypologisierung und Zielgruppensegmentierung Eine Besonderheit dieser Spezialisierung mit Fokus Vertriebspsychologie sind die Trainings im Sales Labor, das unter anderem mit Wärmebild- und Videokameras ausgestattet ist. Daten wie Puls, Wärmezonen oder Hautleitwert werden während der Trainings gemessen und anschließend zur laufenden Optimierung der Verkaufskompetenzen der Studierenden analysiert und interpretiert. HIGH.LIGHTS. > Spezialisierung im 1. bis 4. Semester im Masterstudiengang Wirtschaftsberatung & Unternehmensführung. > Optimierung von Verkaufskompetenzen und Gesprächsführung im modernen Sales Labor. > Lehrveranstaltungen in deutscher und englischer Sprache > Vertiefung von Kompetenzen zu Instrumenten der Marktkommunikation anhand von Praxisprojekten mit Kooperationspartnern aus der Wirtschaft. > Experten und Referenten aus der Praxis. > Wettbewerbssituationen auf internationalem Level bei der European Sales Competition. //. SCHWERPUNKT KOMMUNIKATION Der Schwerpunkt Kommunikation hingegen bietet Ihnen die einzigartige Chance, vertiefende praxisorientierte Kompetenzen im Bereich der Kommunikationsinstrumente zu erwerben und folglich zu optimieren. Die Kommunikationsinstrumente sind nicht nur auf den B2C-Sektor fokussiert (wie z.b. Event Management oder Sponsoring), sondern beinhalten auch jene des B2B-Sektors (z.b. Public Relations oder Messemarketing). Zusätzlich sammeln Sie Erfahrungen in den verschiedensten Aspekten der Kommunikation mit Kunden, potenziellen Zielgruppen und auch innerhalb der Organisation selbst. Sämtliche Lehrveranstaltungen sind mit hohem Praxisbezug ausgestattet und werden daher aktiv von unseren Studierenden mitgestaltet, zum Beispiel anhand realer Marktkommunikations-Projekte mit Praxispartnern aus der Wirtschaft (z.b. ECR Austria, Baumit, Thermenhotel Puchas Plus, etc.). Verkaufstrainings anhand von Rollenspielen Kreative Umsetzung von Marktkommunikationsprojekten

6 Sales Force #1 //. ABSOLVENTINNEN-VEREIN SALES FORCE #1 Sales Force #1 wurde im Jahr 2001 als Verein für Studierende, Alumni und ReferentInnen des Fachbereichs Marktkommunikation & Vertrieb, sowie auch für alle am Verkauf und Vertrieb interessierten Unternehmen, gegründet. Seit der Gründung ist es dem Verein gelungen, ein solides Netzwerk zum Erfahrungs- und Informationsaustausch zu schaffen. Ziel von Sales Force #1 ist es, eine zentrale Anlaufstelle für Diskussionen, Wissens- und Erfahrungsaustausch zu sein und vor allem die Möglichkeit zum Networking zu bieten. Der Verein bietet außerdem laufend Neuigkeiten im Sales-Bereich und informiert über aktuelle, relevante Jobangebote sowie über Seminare und Workshops. Im Jänner 2015 erfolgte unter Mitarbeit von Masterstudierenden des Fachbereichs ein Relaunch der Corporate Identity des Vereins. //. EUROPEAN SALES COMPETITION Die European Sales Competition ist ein Erasmus Lifelong Learning Programme, das der Fachbereich Marktkommunikation & Vertrieb der FH Wiener Neustadt in Kooperation mit drei weiteren europäischen Hochschulen aus Finnland und Belgien entwickelt hat. Das Konzept umfasst die Organisation und Durchführung eines europaweiten jährlichen Verkaufswettbewerbs. Dabei haben Studierende die Möglichkeit, ihr Können bei der Verkaufsgesprächsführung unter Beweis zu stellen. In zwei Runden müssen sich die Studierenden beweisen und zunächst die Bedürfnisse des Kunden durch gezielte Fragetechniken herausfinden, um in der Finalrunde Preisverhandlungsgespräche zu führen. Die Kunden werden von Firmen- Kooperationspartnern aus der Praxis verkörpert. Zur Vorbereitung finden sich in der Spezialisierung spezifische englischsprachige Verkaufstrainings. Im Zuge der Trainings werden nicht nur die verschiedenen Verkaufstechniken optimiert, sondern die Studierenden werden auch auf die Herausforderung vorbereitet, Produkte an Gesprächspartner mit unterschiedlicher Muttersprache und kulturellem Background zu verkaufen. Bereits viermal konnten sich unsere Spezialisierungsstudierende erfolgreich bei der European Sales Competition in Finnland und Belgien durchsetzen. EUROPEAN SALES COMPETITION Platz Rudolf Frierss Platz Joseph Aberl Platz Robert Tomczak Platz Jolanda Markowitsch Masterstudierende entwerfen die neue Corporate Identity des Sales Force #1 Vereins Erfolgreiche Teilnahme an der European Sales Competition

7 Studienplan. (vorbehaltlich inhaltlicher Änderungen) Den vollständigen Studienplan des Bachelorstudiums Wirtschaftsberatung finden Sie im Bachelorfolder Wirtschaftsberatung. Dr. Johanna Häfke-Schönthaler Studiengangsleitung Bachelor MMag. Dr. Sarah Meisenberger Studiengangsleitung Master FÜR SIE DA Studienberatung & Administration. Bachelor: Joka Mikic Infoline: +43(0)2622/ Master: Petra Lubinger Infoline: +43(0)2622/ BACHELOR ECTS 4. SEMESTER 6 Kommunikationsinstrumente 2 Brand Management 2 Innovationsmanagement 2 5. SEMESTER 15 Vertriebs- & Verkaufssteuerung 2 Verkaufstraining 2 Kundenbeziehungsmanagement 1 Kundenbindungskonzeption 1* Marketing- & Vertriebsprojekt 2* Marktforschung & empirische Sozialforschung 2* Bachelorarbeit I 5 6. SEMESTER 30 Berufspraktikum 22** Begleitveranstaltung Berufspraktikum inkl. Bachelorarbeit II 8 * Berufsbegleitendes Programm: 6. Semester ** Berufsbegleitendes Programm: aufgeteilt auf das 4., 5. und 6. Semester, Anerkennung bei Nachweis facheinschlägiger Berufserfahrung MASTER ECTS 1. SEMESTER 30 Engl. Sales Management 4 Vertriebskonzeption 2 Verkaufstraining I 5 Vertriebspsychologie 2 Account Management 3 Engl. Applied Economics 3 Wissenschaftstheorie 1 Engl. Fundamental Communication Tools 3 Engl. Customer Communication Skills 3 Engl. Buying Behavior 1 Leadership Modul 3 2. SEMESTER 30 Verkaufstraining II 5 Kennzahlenrechnung für Vertrieb 3 Produktmanagement 3 Qualitative & Quantitative Methoden 6 Marktforschung 2 Customer Relationship Management 3 Zielgruppensegmentierung 2 Innovationsmanagement 3 Leadership Modul 3 3. SEMESTER 30 Kommunikation in Organisationen 2 Verkaufstraining III 5 Engl. Communication Tools B2B 3 Engl. Communication Tools B2C 3 Strategische Marktbearbeitung und -entwicklung 2 Leadership Modul 3 Masterarbeit + Seminar SEMESTER 30 Verkaufstraining IV 5 Engl. Intercultural Management 2 Integratives Business Project 6 Leadership Modul 3 Masterarbeit 12 Change Management 2 Zertifikate für außercurriculare Aktivitäten Moderne Technik im Sales Labor

8 Fachhochschule Wiener Neustadt Wirtschaft. Technik. Gesundheit. Sicherheit. Sport Tel.: +43-(0) Johannes Gutenberg-Straße Wiener Neustadt. Austria we do. studieren mit Profis praxisnah international IMPRESSUM Herausgeber: Fachhochschule Wiener Neustadt für Wirtschaft und Technik Gesellschaft m.b.h.. Hersteller: druck.at Druck- und Handelsgesellschaft mbh, 2544 Leobersdorf. Design: Andrea Grimm. Realisation: Mag. Sandra Ehrenhöfer. Text: FH WN. Fotos: weinfranz.at, amriphoto, FH WN. Stand: 01/2015 (016). Änderungen und Druckfehler vorbehalten.