Marketing für Campingplätze am Bodensee Mit Schwerpunkt ECOCAMPING

Transkript

1 Marketing für Campingplätze am Bodensee Mit Schwerpunkt ECOCAMPING Abschlussbericht: Zeitraum

2 Inhaltsverzeichnis: 1 Projektmanagement und Organisation Projektinhalte Qualifizierung Außenmarketing Innenmarketing Zusätzliche Aktivitäten Öffentlichkeitsarbeit Abweichungen vom Projektantrag Anhang Auflistung besuchter Messen und Veranstaltungen Impressionen der Öffentlichkeitsarbeit im Projekt Belegexemplare Campingführer Belegexemplare Camping- und Reiseverzeichnisse Kopien der Presseartikel Belegexemplare der Marketingmaterialien Programme Veranstaltungen Infos für Campingplätze

3 1 Projektmanagement und Organisation Das Projektmanagement wurde vom Projektkoordinator ECOCAMPING e.v. geführt. Ansprechpartner für alle Partner und Interessierte ist der ECOCAMPING e.v. 2 Projektinhalte 2.1 Qualifizierung Durch Qualifizierung der Campingunternehmer und ihrer Mitarbeiter sollen die Grundgedanken des Managementsystems vermittelt werden. Es wurden im Projekt drei ganztägige Workshops durchgeführt: Vermarktung des Managementansatzes QUSS am im Polizeipräsidium Konstanz Internationales Marketing am In Kooperation mit französischen Campingunternehmern in Konstanz mit Exkursion zum Thema ECOCAMPING Internet-Marketing mit Schwerpunkt Umweltengagement am auf dem Gitzenweiler Hof in Lindau Oberreitnau Zusätzlich bot sich die Möglichkeit auf der Messe Stuttgart Workshops im Forum der Messe zu veranstalten. Hierbei wurden folgende fünf Veranstaltungen durchgeführt: CAMP GROUND Workshops in Stuttgart Sonntag, o ECOCAMPING - Umwelt- und Qualitätsmanagement für Campingunternehmen; Referent: Marco Walter o Energie-Effizienz steigern und erneuerbare Energien nutzen; Referent: Wolfgang Pfrommer Montag, o Abfall - Umwelt entlasten und Abfallkosten senken; Referent: Ulrich Jacoby o Erlebnis-Natur auf Campingplätzen - Gästebindung durch neue Angebote; Referentin: Carina Dambacher o Wasser sparen und Komfort erhöhen; Referent: Wolfgang Pfrommer 2.2 Außenmarketing Das zentrale Projektvorhaben Verbesserung des Außenmarketings für die Initiative ECOCAMPING gegenüber Campinggästen und weiteren interessierten Gruppen wurde in der Projektlaufzeit durch viele Maßnahmen umgesetzt, die nachfolgend näher beschrieben werden. 3

4 Messen In Kooperation mit den Projektpartnern wurden zahlreiche Messen besucht. Auf den Messeständen bei Reise- und Campingmessen in Deutschland, Schweiz und den Niederlanden wurde jeweils durch Infotafeln, Messewände und teils mehrsprachige Broschüren auf die Campingregion Bodensee und das Engagement der mit ECOCAMPING ausgezeichneten Plätze aufmerksam gemacht. Eine genaue Auflistung der durch ECOCAMPING und die Projektpartner besuchten Messen findet sich im Anhang. Sonstige Veranstaltungen Camping Qualitée Bei dieser Informationsveranstaltung für eine französische Campingdelegation stand das Erfolgskonzept ECOCAMPING im Mittelpunkt. Die Touristiker aus Frankreich informierten sich bei einer Reise an den Bodensee über die Konzepte der Branche in der internationalen Bodenseeregion. EFCO Mitgliederversammlung in Friedrichshafen Dem Europäischen Dachverband der Campingwirtschaft, der Campingunternehmen in Europa vertritt wurde die Campingregion Bodensee als vorbildliche Tourismusregion präsentiert. ECOCAMPING war als regionaler Koordinator an der Jahreshauptversammlung 2007 des Dachverbandes beteiligt und präsente sich unter anderem durch einen Vortrag und parallele Öffentlichkeitsarbeit Living Lakes Trainingkurs, , Camping Himmelreich Allensbach Einer Gruppe von ca. 20 osteuropäischen Touristikern, die an den Bodensee reisten, wurde anhand des Camping Himmelreich die kontinuierliche Verbesserung eines vorbildlichen Campingplatzes mit ECOCAMPING Auszeichnung erläutert. BUND Umweltfest 2007, , Palmenhausgarten Konstanz Auf diesem für die Region bedeutenden Fest wurden die Aktivitäten von ECOCAMPING in der internationalen Bodenseeregion vorgestellt. Campingführer Im Projekt wurden die Darstellung von ECOCAMPING und die Kennzeichnung der beteiligten Campingplätze in Campingführern realisiert. Während der Projektlaufzeit unter anderem in folgenden Führern und Onlineverzeichnissen: ECC Europa Camping Caravaning Führer ADAC Camping-Caravaning Führer BVCD Campingführer DCC Camping Führer (seit Auflage 2008) Camping am Bodensee Landesprospekt Baden-Württemberg Landesprospekt Bayern ECO World (Alternatives Branchenbuch) Natur Erleben (Buchreihe Naturparke in Deutschland) Camping.info Camping-tipps.eu Sowie auf weiteren Internet-Portalen (siehe beigefügte Ausdrucke und Kopien) 4

5 Road-Shows ECOCAMPING und die Projektpartner führten bereits im ersten Projektabschnitt mehrerer Roadshows durch und informierten bei Kongressen und Veranstaltungen über Camping am Bodensee mit Schwerpunkt ECOCAMPING unter anderem: am Bodensee und im angrenzenden Einzugsgebiet direkt auf den Plätzen und in belebten Orten wie Fußgängerzonen, etc. Internet Der aktuelle Internetauftritt des ECOCAMPING e.v. wurde erweitert und aktualisiert. Die Informationen zum Projekt wurden eingepflegt. Der Ausbau des Internetauftritts zum Portal für nachhaltigen Campingtourismus wurde konzipiert. Das Design und die Templates wurden erstellt, Texte geschrieben und eingestellt. Im Projektzeitraum wurden insgesamt 17 Ausgaben des ECOCAMPING-Newsletter verschickt mit Informationen zu aktuellen Entwicklungen der Campingbranche. Infomaterial für beteiligte Campingunternehmen Zur besseren Präsentation von ECOCAMPING auf den Plätzen wurden folgende Materialien hergestellt bzw. den Plätzen bedarfsgerecht zur Verfügung gestellt: ECOCAMPING-Informationsbroschüre für Campinggäste in sechs Sprachen internationale Bodensee-Camping-Broschüre Informationsmedien zu Camping in Baden-Württemberg inklusive neuer Mietcamping-Broschüre Katalog Camping in Bayern Pressearbeit Es wurde der Kontakt zu Pressevertretern der Fach- und Regionalmedien hergestellt und gepflegt. ECOCAMPING entschloss sich dem Verein der Caravaning- und Touristikjournalisten CTJ beizutreten, um den Austausch noch weiter zu intensivieren. Eine Pressefahrt zu ECOCAMPING am Bodensee und die intensive Begleitung verschiedener Pressevertreter garantierte viele Pressebereichte regional, überregional und in Fachmedien. (Presseartikel liegen bei) Infoversand und Verteilung Die Distribution der Broschüren und Werbeartikel erfolgte während der Projektlaufzeit bedarfsabhängig. Dies bedeutet, dass Material an die Plätze nach Bestellung versendet wurde. Bestellt wurden Materialien per Fax, Brief, und mündlich. Zu den Workshops wurden diese ebenfalls mitgenommen, so dass sich dir Unternehmer bedienen konnten. Ebenfalls wurden Unterlagen an interessierte Gäste geschickt, die Anfragen über Internet oder per Telefon bei ECOCAMPING äußerten. Die Projektpartner verschickten Ihre Informationsmaterialien im Projekt ebenfalls auf Nachfrage an Gäste und Multiplikatoren. 5

6 2.3 Innenmarketing Zur Verbesserung des Innenmarketings für die Initiative ECOCAMPING gegenüber Campingplätzen und weiteren interessierten Gruppen wurden wesentliche Schritte unternommen. Marketingmaterial Ein Netzwerkflyer wurde erstellt, der die Angebote von ECOCAMPING für die beteiligten Plätze erläutert. Dieser wurde allen ECOCAMPING-Campingplätzen am Bodensee zur Verfügung gestellt und wird an interessierte verteilt. Abfallaufkleber wurden zum Aushang an den Wertstoffinseln der Campingplätze produziert. Mit einfachen Piktogrammen und in mehrsprachiger Ausführung unterstützen sie das zentrale Umwelt- und Qualitätsthema Abfalltrennung und - verwertung. Die Aufkleber für neun Abfallfraktionen und der Aufkleber Wertstoff- Insel wurden den Plätzen zur Verfügung gestellt. Gleichzeitig wird mit den Aufklebern die Sensibilisierung für ECOCAMPING forciert. Als Fachmesse für die Campingunternehmer wurde die Messe CAMP GROUND vorbereitet. Diese fand vom in Stuttgart statt. Dort gab es einen Informationsstand von ECOCAMPING auf dem umfangreich über die Möglichkeiten zur Betriebsentwicklung in Hinsicht auf Umweltschutz, Qualität und Sicherheit informiert wurde. Netzwerktreffen Das internationale Netzwerktreffen für den Erfahrungsaustausch der Campingunternehmer wurde am auf der CAMP GROUND in Stuttgart durchgeführt. Information der Branche Um die Branchenvertreter und Multiplikatoren zu informieren wurden folgende Veranstaltungen besucht: Erfahrungsaustausch Treffen auf der CAMP GROUND Bayerischer Campingtag in Pottenstein am Bayerischer Campingtag in Oberstdorf am Verbandstagung LCBW in Schluchsee am Bei diesen Terminen konnten zudem jeweils Campingplätze aus dem Interreg-Projekt in individuellen Gesprächen betreut werden. Messen Ebenfalls für das Innenmarketing von Bedeutung sind die Messeauftritte, bei denen ECOCAMPING präsentiert und der Austausch mit den Unternehmern und wichtigen Multiplikatoren forciert wurde. Diese Veranstaltungen zielten vorrangig darauf, ECOCAMPING unter Entscheidungsträgern bekannter zu machen und über die Methodik zu informieren sowie potentielle Campinggäste für die internationale Bodenseeregion zu gewinnen. 6

7 Umwelt-Informationsmaterial für Campingunternehmer Ein breites Spektrum von Umwelt- und Qualitätsinfomaterialien für Campingunternehmer wurden während der Projektlaufzeit erstellt. Eine Auswahl verschiedener Materialien liegt dem Bericht bei. (siehe beigefügte Exemplare) Beratung weiterer Campingplätze Camping Manser, Winden, CH, am Campingplatz Markelfingen, D, am Camping Wangen, D, am

8 3 Zusätzliche Aktivitäten Zusätzlich zu den im Projektantrag erläuterten Aktivitäten ergaben sich während der Projektlaufzeit viel weitere Möglichkeiten, Camping am Bodensee zu vermarkten. Diese haben oftmals einen relativ kurzfristigen Charakter, sodass sie zu Projektbeginn noch nicht fest eingeplant werden konnten. Die zusätzlichen Aktivitäten wurden selbstverständlich in die Projektaktivitäten integriert. ECOCAMPING wurde zentraler Partner der Neuen Messe Stuttgart für die Fachmesse Camp Ground Präsentation von ECOCAMPING auf der Woche der Umwelt auf Einladung von Bundespräsident Horst Köhler und der DBU, Deutsche Bundesstiftung Umwelt EFCO Mitgliederversammlung in Friedrichhafen Besuch Camping Qualitée am Bodensee Besuch bei der Spanischen Campingwirtschaft Beitrag bei der Podiumsdiskussion des Deutschlandtages 2008 der CMT in Stuttgart durch Marco Walter Begleitung Campingimpulse.de: ECOCAMPING als Schwerpunktthema Living Lakes Trainingkurs am Bodensee Kooperation mit Nationale Naturlandschaften für das Buch Natur Erleben Baden-Württemberg Broschüre Mietcamping Baden-Württemberg als Reaktion auf die aktuelle Anforderung an die Campingplätze Beitrag in der Naturschutzbroschüre der DBU Kurzinfos, Planungshilfen, Marktübersichten zu diversen Themen der Branche Die Bodenseeregion wurde zur EU-Ecolabelregion durch vier Campingplätze die durch ECOCAMPING diese höchste europäische Auszeichnung erhalten haben (CAP, Wirthshof, Klausenhorn, Salzmann-Rohrspitz, Mexico) Begleitung und Beitrag zu Camping Tycoon (neues Camping-Spiel ähnlich Monopoly) 8

9 4 Öffentlichkeitsarbeit Alle Projektpartner wurden nach Bewilligung des Antrags über die Abbildungs- und Nomenklaturregeln des INTERREG-Projekts informiert. Die Logos und Abbildungshinweise wurden den Partnern nach Bewilligung des Antrags per zugesendet. Auf den Internetseiten des ECOCAMPING e.v. wird seit Projektstart über das Vorhaben, die Aktivitäten und die Förderung berichtet. Auf allen Publikationen des ECOCAMPING e.v. sind Förderhinweise entsprechend der Vorgaben vermerkt. Die Partner wurden ebenfalls dazu angehalten. Öffentlichkeitsarbeit ist ein wesentlicher inhaltlicher Bestandteil des Projekts. Zudem wurde aber auch direkt über das Projekt berichtet. Es wurden Multiplikatoren bei verschiedenen Gelegenheiten angesprochen und informiert. In Pressegesprächen wurde zudem auf die Interreg-Förderung und das Konzept des Projekts hingewiesen. (Die Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings im Projekt sind in der separaten Übersicht aufgeführt und belegt.) 9

10 5 Abweichungen vom Projektantrag Die Aufgaben im Projekt konnten erfüllt werden. Lediglich eine Ausnahme ist zu verzeichnen, die während der Projektlaufzeit noch nicht vollständig umgesetzt werden konnte: Der Ausbau der Internetseite von ECOCAMPING zum Portal für nachhaltigen Campingtourismus. Hierbei ergab sich im Laufe der Erstellung folgendes Problem. Der Umzug bereits bestehender Texte (v.a. der umfangreichen Wissensdatenbank) konnte nicht automatisch erfolgen, wie zuerst angenommen. Es ergab sich leider ein technisches Problem: Ein einfaches Kopieren der beizubehaltenden Seiteninhalte des alten Auftritts ist nicht möglich. Alle Positionsrahmen, Seitenaufbau, Bilder, Texte, etc. müssen einzeln auf die neue Seite eingestellt werden. Nach Ablauf der Projektlaufzeit sind ca. zwei Drittel des neuen Portals bearbeitet. Der Rest wird sukzessive nachgearbeitet, sodass das neue Portal in Kürze verfügbar sein wird. Während dieser Phase ist der aktuelle Auftritt ständig gepflegt und ausgebaut worden, so dass dem Nutzer alle Infos weiterhin zur Verfügung machen. 6 Anhang Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit und des Marketings: 6.1 Auflistung besuchter Messen und Veranstaltungen 6.2 Impressionen der Öffentlichkeitsarbeit im Projekt 6.3 Belegexemplare Campingführer 6.4 Belegexemplare Camping- und Reiseverzeichnisse 6.5 Kopien der Presseartikel 6.6 Belegexemplare der Marketingmaterialien 6.7 Programme Veranstaltungen 6.8 Infos für Campingplätze 10