Electronic EDMS Mechatronic Cable Assemblies. Jahresbericht «Stärken stärken»

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1 Jahresbericht 2013 «Stärken stärken»

2 I RIS TS l 01 I RIS TS ACHness D in Asia Cy Life arkets m he t n gi in I RIS TS ISO9001: ce m ium Serv m re ade in Asia ic P rin l Cy Life rkets a he m t n gi Man Man u f ac tu 2 ufa c tu r Meyer Rottal Druck AG, Ruswil 80 ACHness D in Asia Cy n gi n i m the arkets Life Man u f a ctu Druck: h Mix Studio ONE AG, ca o l g en Trust in pet m EDMS-Co Hig Grafik, Layout, Satz: in n e V ertrfür au fältigem Know-how bereit, um Sie mit nachhaltigen Lösungen om Heute und Morgen zu überzeugen. EDMS-K ch Te Studio ONE AG, Die Kunstfabrik le f o p rweltweit präsent und lokal bestens vernetzt stehen wir mit viels t jecment o r P ge a Man gh turn n ctio s du em ro bsyst u es 1 AS HS O Dieser Jahresbericht liegt in Deutsch und Englisch zum Download bereit Die ebenfalls erhältliche Broschüre «International System Integration» informiert Sie detailliert über unsere Dienstleistungen. ISO9001:2008 Impressum: Fotos: Internationa l für Sub e sy CCS Customer Care & Solutions Holding AG emenmaterialwirtschaft t nag(edms) t Als führender Electronic Design & Manufacturinga Services und optimale Produktionsstrukturen unter Welt jek ent o r M Anbieter entwickeln und produzieren wir mechatronische Lösunmarktkonditionen unseren Kunden zur Verfügung zu stellen.p agem e a H l Mn gen über den gesamten Lebenszyklus c eines Gerätes. i Internation al ta b Hinweis / Advice CCS Customer Care & Solutions Holding AG, Schweiz cle nagement a M s 1 AS HS O Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Slowakei, Sri Lanka, China und Hong Kong verfügen wir über ideale Voraussetzungen, um die Ressourcen, in Bezug auf Design-Know-how, Redaktion: c z al S1 SA H O ISO9001: P rin ce m ium Serv m re ade in Asia ic Cy Life rkets glo n n e Vertrauen i pet om EDMS-K Man ufa c tu r a he m t n gi Man h Mix ktent e j o Pr agem Hig Hi ch Te ISO9001:2008 Internationa l für Sub e sy gh ibe sche eh Dr teme s ca o l g en Trust in pet m EDMS-Co h Mix a Man Hig «Stärken stärken» t jecment o r P ge ch Te es Hi Internation al turntable for p s ction ms du e ro bsyst u U C cle gh ted a nco K MY nagement a M cle nagement a M This annual report is available for download in English and German. The additional brochure «International System Integration» provides in depth details on the range of our services

3 Editorial Berichte & Ausblicke Setup & Qualität Gruppeninformationen & Facts Hans-Peter Metzler, Präsident des Verwaltungsrates 9 CCS Holding AG 17 Testsysteme der CCS Gruppe 30 Bericht des Verwaltungsrates 45 / 47 Thomas Kaiser, CEO 9 Adaxys SA 19 Produktionskompetenzen 31 Facts & Figures 48 / 49 CCS Standorte 10 / 11 Gohlke Elektronik GmbH 21 Mittel für den Wertschöpfungsprozess 32 /33 Corporate Governance 50 Das Jahr 2013 in Stichworten 13 CCS Lanka (PVT) Ltd. 23 Publikationen zu den CCS Services 35/36/37 Verhaltenskodex 51 CCS China Ltd. 25 Publikationen ZVEI-Initiative «Services in EMS» 37/38/39 Strukturen & Management 53/55 CCS Schweiz AG 27 Qualitätsmanagement 40 Kontakte 57 Initiativen & Aktivitäten im Qualitäts-Management

4 Editorial Hans-Peter Metzler, Präsident des Verwaltungsrates 9 Thomas Kaiser, CEO 9 CCS Standorte 10 / 11 Das Jahr 2013 in Stichworten 13 Andreas Loosli Herr Loosli arbeitet am Standort Lyss als Teamleiter Customer Service Management & Order Processing. Der tägliche Kundenkontakt bereitet ihm viel Spass und ermöglicht ihm kurze Kommunikationswege im Kunden-Support. Mittlerweilen arbeitet Herr Loosli bereits 6 Jahre bei der CCS Schweiz AG, er schätzt die Zusammenarbeit mit den verschiedenen Standorten innerhalb der Gruppe. 6 Electronic Design & Manufacturing Services 7

5 Editorial «Stärken stärken» Das Jahr 2013 war für die gesamte EDMS-Industrie kein Leichtes. Die CCS Gruppe begegnete dieser Herausforderung der Märkte mit der Konzentration der Kräfte auf die inneren Stärken des Unternehmens: die Kundenbeziehungen, die Mitarbeiter, die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und die eigene Finanzkraft. Die Internationalisierung wurde um den strategisch wichtigen Produktionsstandort Slowakei erweitert, sowie das Dienstleistungsangebot durch strategische Partnerschaften in den Bereichen der Entwicklung und der Mechatronik komplettiert. Die solide Aufstellung zusammen mit dem erweiterten Angebot für unsere bestehenden und neuen Kunden wird uns in die Lage versetzen zu wachsen, unseren Marktanteil weiter zu steigern und Mehrwert für unsere Kunden, Mitarbeiter und Stake-Holder zu schaffen. Ich danke allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie der Führungsmannschaft für ihren Einsatz. Hans-Peter Metzler Präsident des Verwaltungsrates «Stärken stärken» Die Erfolgskomponenten einer Firma sind ausschliesslich die Menschen, welche für die Umsetzung des Geschäftsmodelles verantwortlich sind. Ihnen gilt es Rahmenbedingungen auf Basis von Visionen zu bieten, mit denen sie ihre Motivation finden, um konstant Top-Leistungen abzurufen. Die Stärken dieser Menschen zu stärken heisst aber auch, ehrlich zu Schwächen zu stehen, diese zu erkennen und zu minimieren. In der Wirtschaft heisst das Best Practice, Lean Management, Industrie 4.0 und weitere Megatrends welche im Grundsatz alle dasselbe Ziel verfolgen: Full Transparency Zero Failure Maximum Performance. Ich wünsche Ihnen gute Unterhaltung mit der vorliegenden Lektüre. Die CCS Gruppe auf dem Weg zur Business Excellence. Thomas Kaiser CEO 8 9

6 Editorial Deutschland Slowakei Geografische Lage und Bedeutung der CCS Standorte Schweiz Österreich China Hong Kong Sri Lanka Schweiz Lachen, SZ Der Adaxys-Standort am Züricher See steht für strategische Kundenbetreuung, strategische Beschaffung sowie hochstehende Applikationsentwicklungs-Dienstleistungen. An diesem Standort ist ebenfalls die Holding der CCS Gruppe angesiedelt. Gohlke Elektronik GmbH, Sexau Der Standort im süddeutschen Sexau bei Freiburg im Breisgau betreut Kunden mit technischen und kommerziellen Beratungsleistungen. Ebenfalls bietet er logistische Lösungen vor Ort als Antwort zu den stetig wachsenden Sicherheitsbedürfnissen innerhalb unseres Marktes. Lyss, BE Im Espace Mittelland gelegen bietet die CCS Schweiz AG Ramp-up- Lösungen von der Applikations- und Testentwicklung über Rapid Prototyping und Nullserien hin zu geeigneten automatisierten Serienproduktionen und After-Sales Services. Auch IPC-Klasse-3- Anforderungen bilden wir am IRIS-zertifizierten Standort ideal ab. Mendrisio, TI Am Südzipfel der Schweiz liegt die Produktion der Adaxys SA. Ein modern eingerichteter Serienproduktionsstandort mit ausgeprägter Technologietiefe für elektronische und mechatronische Applikationen. Die Nähe zum norditalienischen Markt erlaubt es zu europäischen Konditionen Lösungen anzubieten. Österreich und Slowakei Die durch die strategische Allianz mit der österreichischen AKAtech Gruppe genutzten Standorte unterstützen die CCS Gruppe in mechatronischer Hinsicht. Sei es im Bereich des «box build», der Kabelkonfektionen oder für weitere ergänzende Montageleistungen. Der Standort in der Slowakei ergänzt die internationale Gruppen-Aufstellung um Osteuropa ideal. Fachkräfte aus Indien und der technischen Universität Colombo Die Kooperation mit der lokalen technischen Universität bietet uns ein grosses Reservoir an qualifizierten Fachkräften. Ebenso ist der indische Markt eine gute Rekrutierungsplattform für Senior- Positionen. nenten und Rohmaterialien. Ebenso nutzen wir das grosse Angebot für Werkzeugbau. Die Nähe zu potentiellen Lieferanten erlaubt es uns, gezielt die attraktivsten Zulieferanten breitbandig zu selektieren, vor Ort zu auditieren und gemäss unseren Anforderungen stetig weiterzuentwickeln. Ein wesentlicher Vorteil, der über die Distanz nur sehr schwerlich zu meistern ist. Deutschland Gohlke Elektronik GmbH, Hildesheim Der Standort in Hildesheim stellt für die Gruppe einen optimalen Entwicklungs- und Produktionsstandort direkt in Europas grösstem Elektronik-Markt dar. Ebenso ermöglicht uns dieser, dank der TS16949, Zugang zur deutschen Automobil-Zulieferindustrie. Sri Lanka Sri Lanka gehört zu den attraktivsten Labour-cost Standorten in Asien. Seit 1985 Die jahrzehntelange Erfahrung an diesem Standort und die stetige Weiterentwicklung in Technologie und Know-how spiegeln sich in hoher Qualität, Professionalität und grossem europäischem Kulturverständnis. Ein Mehrwert, auf den wir sehr stolz sind. China Beschaffungs-Eldorado Die Grossregion Zuhai-Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong im Süden Chinas, auch bekannt unter dem Namen «Perlflussdelta», ist zweifelsohne eines der Gebiete der Erde mit der höchsten Konzentration an Industrie- und Gewerbebetrieben. Unsere Lage, in der Mitte dieser Region, sichert uns einen Zugriff auf eine fast unerschöpfliche Anzahl von Lieferanten für Kompo

7 Das Jahr 2013 in Stichworten Anzahl Sendungen zu Kunden Transporte weltweit Totalgewicht der Transporte Europa - Sri Lanka - Europa: 473 Tonnen Anzahl aktive Produkte (ERP) Anzahl Rohmaterialien (ERP) Prototypen 65 Kaizen Projekte 9 Re-Zertifizierungen 8 neu realisierte Zertifizierungen 493 5S-Massnahmen Erfassung & Überwachung von 151 operativen Prozess- und 95 strategischen Risiken 36 intensive Lean Management Workshops an weltweiten Standorten produzierte Boards Anzahl geleistete Arbeitsstunden

8 Berichte & Ausblicke CCS Holding AG 17 Adaxys SA 19 Gohlke Elektronik GmbH 21 CCS Lanka (PVT) Ltd. 23 CCS China Ltd. 25 CCS Schweiz AG 27 Melanie Muske Frau Muske arbeitet am Standort Hildesheim im SMD-Bereich. Sie sorgt dafür, dass alle notwendigen Vorbereitungen getroffen werden, um die Standzeiten der SMD-Linien auf ein Minimum zu reduzieren. Mit ihrer fast 10-jährigen Erfahrung ist sie im Team sehr flexibel einsetzbar. Als Ausgleich zum Berufsalltag treibt sie viel Sport (Marathon) und ist auch Initiatorin des wöchentlich stattfindenden Gohlke Lauftreffs Electronic Design & Manufacturing Services 15

9 Berichte CCS Holding AG Welche Stärken der CCS Gruppe wurden denn nun gestärkt? Mit der Integration der Adaxys Gruppe und der Gohlke Elektronik GmbH wurden die Prozesslandschaften auf einen gemeinsamen CCS-Standard harmonisiert und angepasst. Damit vereinfachen wir über ein gemeinsames Verständnis bezüglich Funktionen und Prozesse die interne und externe Kommunikation, die Prozess-Effizienz und Koordination der sich stetig ändernden Marktanforderungen. Sind nun sämtliche Erfolgsfaktoren der CCS Gruppe optimiert? Jede wirtschaftlich orientierte Firma befindet sich auf einem Weg, wenn immer möglich hin zur «Business Excellence». Der Weg ist unendlich. Mit der gruppenweit gestarteten Lean-Management- Philosophie startet die CCS Gruppe nun ein neues Programm, welches diesen Weg künftig systematisch begleiten wird. Die Eliminierung oder Minderung der Verschwendung wird unsere Prozesse weiter verschlanken, die Transparenz weiter erhöhen und die Fehlerquellen weiter minimieren. Gibt es neben den Prozessstrukturen weitere neue Stärken? Die gruppenweite Einführung der internationalen Zertifizierungen im Umweltmanagement, der Arbeitssicherheit und des Gesundheitsschutzes, ISO und OHSAS 18001, unterstreichen unsere Verantwortung gegenüber dem Umgang mit der Natur und dem Umgang mit unseren Mitarbeitern. Mit dem zusätzlich gruppenweit eingeführten «Code of Conduct» setzen wir ein klares Zeichen zum fairen Umgang mit sämtlichen Anspruchsgruppen. Die heute gelebte globale CCS Kultur erhält damit klare Konturen. Diese sind hoffentlich spürbar im täglichen Umgang mit unseren Kunden, Lieferanten und selbstverständlich auch im internen Verhalten. Werden nur Gruppenprogramme formuliert? Nein, jede Gesellschaft trägt mit ihrer individuellen Positionierung zum Erfolg der CCS Gruppe bei. So werden individuelle Programme zur Stärkung der einzelnen Gesellschaften eruiert, geplant und umgesetzt, mit dem Effekt, dass die ganze CCS Kette am gleichen Strang und in gleicher Stärke für die einzelnen Kunden-Projekte agieren kann. Die Details der einzelnen Programme entnehmen Sie bitte den Berichten der einzelnen Gesellschaften. Thomas Kaiser CEO

10 Berichte Adaxys SA Adaxys konnte 2013 die Zertifizierung bezgl. Arbeitssicherheit nach OHSAS 18001:2007 sowie die Umweltschutz-Zertifizierung nach ISO 14001:2004 erlangen. Sind solche Zertifizierungen mehr als ein «must have»? Umweltmanagement ist in Zeiten schwindender Rohstoffvorkommen, eines sich verändernden Klimas und immer höheren Energiepreisen ein wichtiges Thema. Es gibt aber auch ganz pragmatische Gründe, um Umweltmanagement zu betreiben. Immer neue komplexere Umweltschutzgesetze und nicht zuletzt Umweltschutzvorgaben unserer Kunden haben weitreichenden Einfluss auf eine Vielzahl von Abläufen und Entscheidungen innerhalb des Unternehmens. Eine Integration in unsere Prozesslandschaft, gestützt durch die entsprechende Zertifizierung, gewährleistet so nicht nur die richtige Umsetzung der konkreten Anforderungen, sondern auch deren Weiterentwicklung und die Integration aller Mitarbeitenden. Eine moderne Unternehmung sollte jedoch nicht nur Verantwortung gegenüber der Umwelt übernehmen, sondern im Speziellen auch gegenüber den Mitarbeitenden, die schlussendlich jedes Unternehmen tragen. Beide Aspekte sind deshalb ein wichtiger Bestandteil des gruppenweit gültigen «Code of Conduct», weshalb zusammen mit der ISO 14001:2004 auch die Zertifizierung nach OHSAS 18001:2007 für eine systematische und professionelle Förderung der Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung eingeführt wurde. Wie wurde die Zertifizierung erlangt und was wurde dabei im Speziellen berücksichtigt? Der Weg bis zur Zertifizierung wurde in drei Teilschritte aufgeteilt: Identifikation anzuwendender Normen und Gesetzesvorgaben Strukturierter Aufbau im QM-System Schulung und Mitgestaltung durch die Mitarbeiter Wichtige Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche und zeitnahe Umsetzung der Zertifizierung waren der frühzeitige Miteinbezug der verantwortlichen Mitarbeiter aller Teilbereiche und eines externen Beraters und die stringente und fokussierte Projektleitung während der operativen Umsetzung. Der Schlüssel zum Erfolg ist wie immer die hohe Identifikation, der Wille und der Fleiss aller Beteiligten. Welches sind die Hauptargumente für ein Produktionswerk am Schweizer Standort Mendrisio? Am Standort Mendrisio werden bereits seit mehreren Jahrzehnten in vielfacher Hinsicht höchst anspruchsvolle Produkte gefertigt, sodass dieser heute über ein sehr breites Spektrum an Prozessund Produktionsmöglichkeiten verfügt, welche weit über die reine Fertigung elektronischer Baugruppen hinausgehen. Diese breite Erfahrung, gepaart mit einer ständigen Weiterentwicklung und Modernisierung, wird uns auch in Zukunft in Mendrisio die Möglichkeit bieten, in engem Dialog mit unseren Kunden optimale Produktionsprozesse und Dienstleistungen zu entwickeln. Gerade für Märkte mit sehr hohen oder spezifischen Anforderungen in Sachen Qualität, Langlebigkeit oder regulatorischen Vorgaben können wir am Standort massgeschneiderte Lösungen schaffen. Auch 2014 unterstreichen wir diese Kompetenz, indem wir die Zertifizierung ISO für Medizinalprodukte vornehmen. Ein weiterer Aspekt ist sicher auch die Nähe zu Norditalien und der damit verbundenen Möglichkeit, sowohl fachlich gut ausgebildetes als auch hoch motiviertes Personal zu rekrutieren. Dies ermöglicht es uns sowohl im Tagesgeschäft als auch strategisch flexibel und professionell im Sinne unserer Kunden agieren zu können. Welche Entwicklungs-Kompetenzen können Sie besonders hervorheben? Nebst einem Team zur Entwicklung von produktionsnahen Testsystemen in Mendrisio verfügt die Adaxys SA über eine Entwicklungsabteilung in Lachen, die sich mit der Entwicklung von elektronischen Baugruppen oder ganzen Geräten befasst. Insbesondere auf dem Gebiet der HF- und Funktechnik, der Sensortechnik und bei der Entwicklung von Produkten für den Einsatz unter erschwerten Umweltbedingungen verfügt die Adaxys SA über langjährige Erfahrung in der Hardware- und Softwareentwicklung. Hervorzuheben sind hier insbesondere Anwendungen für die Bahntechnik, im Bereich Explosionsschutz, autonome Geräte zur dezentralen Datenerfassung und Datenübertragung im Freien, batteriebetriebene Geräte für Langzeitanwendungen oder auch Geräte für den persönlichen Gebrauch im Outdoor-Bereich. Die Adaxys SA pflegt zudem ein Netzwerk aus Entwicklungspartnern sowohl innerhalb als auch ausserhalb der CCS Gruppe, womit eine Vielzahl von weiteren Kompetenzen abgedeckt werden können. Durch die Nähe zu den CCS Produktionswerken ist die Produzierbarkeit, Testbarkeit und eine kostenoptimierte Entwicklung integraler Bestandteil des Entwicklungsprozesses und von entscheidender Bedeutung. Dr. Peter Schmitt Business Director CCS Gruppe

11 Berichte Gohlke Elektronik GmbH Welche Synergie-Effekte hat Gohlke Elektronik GmbH bereits aus dem Zusammenschluss mit der CCS Gruppe ziehen können? Neben den Möglichkeiten der zentralen Beschaffung von Komponenten und dem Zugang zum asiatischen Beschaffungsmarkt haben sich vor allem die Prozess-Harmonisierungen als weitere Synergie-Effekte erwiesen. So profitieren mehrere Standorte voneinander: vom technischen Know-how-Transfer im Entwicklungs- und Testbereich, gemeinsamen Sales-Aktionen bei globalen Kunden bis hin zu Zertifizierungsunterstützungen haben wir gemeinsam Vorteile erlangt. Weitere Synergien werden kontinuierlich geprüft und ausgebaut. Durch die Integration des Vertriebsstandortes Sexau (bei Freiburg i.b.) in die Gohlke Elektronik GmbH profitieren wir zudem über ein Vertriebsnetz in Süddeutschland. Ein weiterer Vorteil ist auf die weltweiten, gruppeninternen Standorte zugreifen zu können, um somit auf jegliche Kunden- und Marktforderungen einzugehen. Welche Vorteile entstehen Gohlke Elektronik GmbH durch den Zugang der asiatischen Beschaffungsquellen über das gruppeninterne Netzwerk? Der Preisdruck am Markt hat sich auch im laufenden Jahr weiter verschärft. Durch den direkten Zugang zum asiatischen Beschaffungsmarkt hat sich der Vorteil ergeben, unseren Kunden die sich von diesem Markt öffnenden Preisvorteile weiterzugeben. Gerade im Bereich der Leiterplatten ist dies nicht unerheblich. Der direkte Zugang zum asiatischen Markt mit Standorten in China hat überdies noch den Vorteil, die Qualitätskontrollen vor Ort, also noch vor dem Import nach Europa, durchzuführen, was uns und damit unseren Kunden ein sehr hohes Qualitätsniveau garantiert. Was bedeuten die neu erlangten Zertifizierungen nach OHSAS 18001:2007 (Arbeitssicherheit) sowie die ISO 14001:2004 (Umweltschutz-Zertifizierung) für Gohlke Elektronik GmbH zusätzlich zu der bisherigen ISO / TS 16949:2009 (Automobilindustrie)? Die ISO / TS 16949:2009 setzt ein hohes Niveau an Prozesssicherheit und Kundenorientierung voraus. Dieses wurde uns in diesem Jahr zum 10. Male bestätigt. Neu hingegen sind die nun erlangten Zertifizierungen im Bereich Arbeits- und Umweltschutz und die damit verbundenen Sichtweisen. Sie haben das Bewusstsein aller Mitarbeiter noch einmal intensiviert, sich der Verantwortung zu stellen, die Umweltleistung unseres Unternehmens kontinuierlich zu verbessern und den Arbeitsschutz zu erhöhen. Der Stellenwert beim Umgang mit Ressourcen und die Bedeutung der Mitarbeitergesundheit steigt stetig an, was sich auch immer mehr in Kundenforderungen widerspiegelt, denen wir mit den zusätzlich erlangten Zertifizierungen nach OHSAS 18001:2007 und ISO 14001:2004 Rechnung getragen haben. Marc Hefti Managing Director

12 Berichte CCS Lanka (PVT) Ltd. Wie ist die Position der CCS Lanka (PVT) Ltd gegenüber anderen Global-Playern? Als EDMS-Firma sitzen wir im selben Boot wie viele andere Firmen, die in einer produzierenden Industrie tätig sind. Oft wird mit ähnlichen Problemen gekämpft, seien dies beispielsweise Themen wie unpräzise oder unverbindliche Forecasts, starke Schwankungen im Bedarf sowie eine sich permanent ändernde globale Rohmaterialsituation. Die vom Markt erwarteten Lieferzeiten sind stets kurz und in Kombination mit Preisdruck führt dies automatisch zu einem Interessenskonflikt, den es zu balancieren gilt. Bezüglich Optimierung der Lohnkosten-Struktur gibt es kaum noch neue Produktionsstandorte und somit Länder, die auf unserem Erdball noch einen weissen Fleck darstellen würden. Welches sind die Erkenntnisse aus den Materialfluss- Optimierungen der letzten Jahre und wie funktionieren heutige Supply-Chain-Prozesse am effizientesten? Optimaler Materialfluss ist ein Thema mit dem wir uns schon seit Jahren befassen, wobei wir immer wieder neuen Gegebenheiten ausgesetzt sind. Die relevanten bestmöglichen Konsolidationspunkte sowie Transporte der international beschafften Materialien, sprich die Logistik, glauben wir gut im Griff zu haben. Der bereits überholte Begriff «Supply-Chain-Management» hat sich international zu DDSN (Demand-Driven-Supply-Network) gewandelt. Dies vor allem im Zusammenhang mit dem Thema Lean- Management, wo von «push» auf «pull» umgestellt wurde. Auch Begriffe wie Just-in-time, Kanban und Web-Portale etc. sind heute keine Fremdwörter mehr. Heute trennt sich die Spreu vom Weizen, wo zeitlich präzise Informationen zur Verfügung stehen müssen. Dies wiederum ist der Grund, weshalb wir kontinuierlich daran arbeiten, die relevanten IT-Systeme zu optimieren resp. komplett in gesamtheitliche Plattformen zu integrieren. Gegeben ist in diesem Zusammenhang, dass Prozesse nicht nur möglichst Lean entwickelt, sondern auch stabil ablaufen müssen. Dies um zu gewährleisten, dass nicht-wertschöpfende Ausfallzeiten auf das Minimum reduziert sind. Die relativ neue Bezeichnung «Digital Factory» bezieht sich nicht nur auf Produktion, sondern auf das gesamte Netzwerk wo Informationen entstehen und optimal in Bezug auf Form und Verständlichkeit den entsprechenden Entscheidungsträgern bereitgestellt werden müssen. Der Balance-Akt zwischen Demand und Supply wird auch weit in die Zukunft eine grosse Herausforderung darstellen, unabhängig davon, welche technischen Möglichkeiten oder Spezialisten zur Verfügung stehen. Eines darf nie vergessen werden: ein System ist nur so gut wie sein schwächstes Glied und das ist im heutigen Umfeld meistens der Mensch. Konzepte, Systeme und Prozesse sollten also dem Menschen dienen und nicht umgekehrt. Raeto Zryd Managing Director

13 Berichte CCS China Ltd. Wann ist für Kunden aus der DACH-Region der Standort China eine gute Wahl? Eine Einfuhr von bestückten Leiterplatten nach China ist grundsätzlich mit hohen Zöllen verbunden. Sehr interessant ist unser Standort in China deshalb für Unternehmen, die selber in China produzieren bzw. Kunden in China haben und aus Qualitätsbeziehungsweise Risikoüberlegungen nicht einen lokalen Chinesischen EMS-Anbieter berücksichtigen möchten. Aber auch für die komplette Assemblierung von Geräten und Baugruppen kann die CCS China Ltd. für DACH-Kunden sehr interessant sein. Viele unserer Kunden schätzen insbesondere unsere «Ready for Sale»- Lösungen, also verpackte und bereitgestellte Elektronikprodukte, inklusive Gebrauchsanleitungen und Zubehör. Welches sind dabei die Vorzüge der CCS China Ltd.? CCS China Ltd. kann besonders in der Entwicklungsendphase und der Industrialisierung von neuen Produkten wertvolle Dienste leisten. Dies zum einen im Bereich der Elektronik durch Spezialisten für das PCB-Layouten, in der Erstellung von Testadaptern und dem Testanlagenbau sowie für die Prototypenfertigung. Zum anderen stellen wir uns gerne Ihren mechanischen Herausforderungen, falls beispielsweise Gehäuse, Abdeckungen, Kühlkörper und anderes benötigt wird. Mit Ingenieuren in den Bereichen Konstruktion sowie Projektleitung Werkzeugbau (Kunststoffspritzguss-, Stanz- und Biegewerkzeuge) unterstützen wir Sie weiter, Ihr Produkt schnell und kostengünstig zur Marktreife zu bringen. Als weiteres Merkmal unseres Leistungsprofils profitieren Sie vom Zugriff auf unser grosses asiatisches Lieferanten-Netzwerk, welches laufend durch unser Supply Chain Management auditiert wird. Auch als chinesische Tochtergesellschaft der CCS Gruppe nehmen wir die Themen Qualität, Umwelt und Arbeitnehmersicherheit sehr ernst. Für Ihre Mechatronik-Projekte stehen wir Ihnen mit den Zertifizierungen ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 und OHSAS 18001:2007 als vertrauensvoller Partner bereit. In Maschinenpark und in das neu bezogene Gebäude wurde einiges investiert: was genau waren die Investitionen und was sind hierbei die Erwartungen für die Zukunft? Am neuen Standort verfügen wir nun über genügend Platz um unser Wachstum weiter voranzutreiben; die Grundstücksfläche von rund m² beinhaltet das Administrationsgebäude mit ca m² Nutzfläche sowie rund 3000 m² für Fabrikation und Lager. Mit dem Bau einer separaten klimatisierten Lackierhalle haben wir eine saubere Trennung der Prozesse erreicht und eine Grundlage für weitere Beschichtungs- und Vergussverfahren geschaffen. Die Endfertigung wurde auf insgesamt 6 Linien mit theoretisch 180 Montagearbeitsplätzen erweitert. Nebst den für eine EMS- Fertigung selbstverständlichen Aufwendungen für Klimatisierung und ESD-Schutz wurde auch in eine zentrale Lötdampf-Absauganlage investiert. Weiter umfasst der Maschinenpark nun 3 SMT-Linien, wobei eine der Linien mit einem 10-Zonen-Reflow-Ofen und einem Inline-AOI- Inspektionssystem für anspruchsvollste Bestückungen ausgerüstet wurde. Als weitere getätigte Investition kann eine BGA-Rework- Station genannt werden. Somit können auch technisch anspruchsvolle Leiterplatten bestückt mit BGAs, QFPs oder Bauteilen mit komplexen Lötprofilen und extrem kleinen Bauformen optimal realisiert werden. Mit diesen Investitionen haben wir die Voraussetzungen geschaffen, den Kundenstamm sowie die Produktevielfalt weiter ausbauen zu können. Für die Zukunft wollen wir am Standort China gemäss der Gruppenstrategie «Manufacturing in the markets» unsere Fähigkeiten und Dienstleistungen im Bereich Gerätebau weiter forcieren. Michael Rychen Managing Director

14 Berichte Wir möchten an dieser Stelle unserem langjährigen Geschäftsführer, Herrn Peter Sutter, gedenken. Leider musste er nach langer Krankheit im Oktober von uns gehen. Wir wünschen seinen Angehörigen viel Kraft und Glauben auf ihrem weiteren Lebensweg. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anteilnahme. CCS Schweiz AG Das CSC Customer Service Center in Lyss wurde neu organisiert. Die neuen Teams formieren sich in Auftragsbearbeitung, Projektleitung, Kalkulation und Kundenbetreuung. Welches Ziel wurde dabei verfolgt? Arbeitsteilung im Auftrags- und Kundenbeziehungsmanagement Klar definierte Ansprechpartner & Schnittstellen extern sowie intern Sicherstellen der Stellvertretungen Reduktion der Führungsspannweite Aufbau eines erweiterbaren EDMS-Outsourcing-Teams Wie ist das CSC heute nach der Umsetzung strukturiert? Um die Ziele erreichen zu können, wurde das Team in vier Untergruppen aufgeteilt: Kalkulation: Ausarbeiten von Angeboten und Leiten des internen Angebotsprozesses. Projektleitung: Technische Projektverantwortung und Terminkontrolle von erstmals produzierten Aufträgen. Kundenprojektbetreuung und Unterstützung bei Produktionsverlagerungen, zum Beispiel zu den asiatischen CCS-Standorten. Kundenbetreuung: Schnittstelle zu unseren Kunden bei wiederkehrenden Serienaufträgen. Auftragsbearbeitung: Auftragsbestätigungen, Auftragsdisposition der Produktionsaufträge innerhalb Gruppenstandorte. Was ist der Vorteil der Spezialisierung? Der Kunde profitiert von definierten Ansprechpartnern für seine Bedürfnisse. Die Faktoren Zeit und Termintreue sind enorm wichtig. Mit der Spezialisierung können wir unsere Kunden noch professioneller betreuen und Leerzeiten auf ein absolutes Minimum begrenzen. Aufträge können speditiver und kompetenter durch das CSC abgewickelt werden, da die Kundenbedürfnisse und das Timing im Fokus stehen. Wie werden die Stellvertretungen geregelt? Die Verantwortung der Stellvertretung liegt beim Teamleiter jedes Teams und wird durch die Teammitarbeiter strikte geregelt. In einem für alle CCS-Mitarbeiter zugänglichen Dokument ist pro Kunde und Tätigkeit Ansprechpartner und Stellvertreter definiert. Was sind künftige Herausforderungen für das Team? Ein wichtiges Element dieser neuen Organisationsform ist die Transparenz und zentrale Datenablage der Kundenkommunikation. Das geplante CRM-Softwarewerkzeug wird diese Lücke in der Zukunft schliessen und ermöglichen, dass alle Gruppen-Standorte zentral auf die relevanten Kundendaten Zugriff haben. Welche Vorteile erhält ein Kunde durch die Nutzung der vor knapp zwei Jahren eingeführten IRIS-Norm? Die IRIS-Zertifizierung stammt aus der Bahnindustrie und bietet den Zulieferern grosse Vorteile. Wir haben den Fokus auf folgende vier Themen gelegt: Reliability (Zuverlässigkeit): Standardisierte Qualitätsverbesserungen Erstmusterprüfung (FAI: First Article Inspection) Standardisierte Testprozeduren Klimatests für Serienprodukte Availability (Verfügbarkeit): Obsoleszenz-Management Materialmanagement Sicherheitslager Maintainability (Instandhaltbarkeit): Obsoleszenz-Management Reparaturdienst Ersatzlieferungen Safety (Sicherheit): Nachverfolgbarkeit der Produkte und Produktionsprozesse ermöglichen ein aktives Risiko-Management. Was sind die Vorteile für Kunden, welche nicht die Bahnindustrie beliefern? Die Vorteile der IRIS-Einführung gelten für alle Kunden. Zusammengefasst: die Qualitätsstandards im Unternehmen und in der gesamten Lieferkette wurden verbessert, die Nachverfolgbarkeit der Produkte und der Prozesse ermöglichen ein aktives Risikomanagement und durch das Obsoleszenz-Management kann frühzeitig auf Bauteileabkündigungen reagiert werden. Gibt es weitere Vorteile für die CCS Gruppe? Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit in der Schienenfahrzeugindustrie Aufnahme in die UNIFE-Datenbank, die von Betreibern und Herstellern zur Lieferantenauswahl genutzt wird Anzahl an Bahnkunden-Audits wurde reduziert und bringt Entlastung Möglichkeit der kombinierten Zertifizierungen etwa nach DIN EN ISO 9001 und IRIS reduziert Aufwand und Kosten Wir sind überzeugt, dass wir mit der IRIS-Zertifizierung und der Neuorganisation des CSC einen Mehrwert für unsere Kunden bieten. Ich bedanke mich an dieser Stelle bei sämtlichen Beteiligten für ihren sehr guten Einsatz beim Aufbau des neuen Customer Service Centers und während der IRIS Re-Zertifizierung. François Brander Managing Director

15 Setup & Qualität Testsysteme der CCS Gruppe 30 Produktionskompetenzen 31 Mittel für den Wertschöpfungsprozess 32 /33 Publikationen zu den CCS Services 35/36/37 Publikationen ZVEI-Initiative «Services in EMS» 37/38/39 Qualitätsmanagement 40 Initiativen & Aktivitäten im Qualitäts-Management 41 David Stampfli Als Leiter Planning, Purchasing und Logistic am Standort Lyss schätzt Herr Stampfli seine Drehscheibenfunktion und die enge Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen. Täglich erwarten ihn und sein Team neue und spannende Herausforderungen, welche es zu meistern gilt, um die Kundenwünsche erfüllen zu können. Als Ausgleich zur Arbeit unternimmt er sehr gerne etwas mit seiner Familie und treibt viel Sport Electronic Design & Manufacturing Services 29

16 Testsysteme der CCS Gruppe 1) Produktionskompetenzen 2) Testverfahren 3D Solder Paste Inspection System Automatische Optische Inspektion AOI In-Circuit-Test ICT Flying Prober FP Funktionstest FT Boundary Scan «B-Scan» Umsetzung innerhalb der CCS Gruppe Ein erheblicher Teil der SMD-Lötfehler entsteht durch unsauberen Pastendruck. Dieser wird frühzeitig erkannt und behoben. Erstinspektion direkt in der Produktionslinie zur Erkennung von: nicht bestückte Komponenten, korrekte Polarisierung, unkorrekte Lage u. / o. Lötstellen, Kurzschlüsse zwischen den Bauteilekontakten. Ein elektrischer Bauteiltest. Mit der Philosophie «wenn alle Bauteile funktionieren, richtig bestückt und verlötet sind, steht der Funktion nichts im Wege». Durchgeführt mittels Kurzschluss-, Analog-, Digital-, Boundary-Scan- und Vectorless-Testverfahren. Ein eingeschränkter (ohne Boundary-Scan-, Vectorless- und Digitaltest) In-Circuit-Test der keinen Adapter benötigt und somit ideal für Prototypen und Kleinserien einzusetzen ist. Der Funktions-Test mit unserem PXI-Testsystemen oder als Standalone-Lösung, ausgestattet mit Boundary-Scan-, Power- NF- HF-, Digital-Stimuli- und Messeinheiten. Um die Funktion der Prüflinge nachzuweisen. Der Boundary Scan ermöglicht die Prüfung von Bauteilen mit integrierter Schaltung resp. durch Verkettung von mehreren IC s die Signale einer kompletten Schaltung zu analysieren. Prozesse Leiterplatten und Geräte CH-Lyss CH-Mendrisio Deutschland Sri Lanka China Einpresstechnik x x x x Handbestückung x x x x x Handlöten x x x x x Wellenlöten x x x x x Selektivlöten x x x SMD-Bestückung x x x x x Reflowlöten x x x x x Wirewrapping, automatisch x x x AOI (Automatische optische Inspektion) x x x x x ICT (In-Circuit-Test) x x x x x Flying Probe x x Funktionstest x x x x x BGA X-Ray Inspection x x Vergiessen x x x Vakuum-Vergiessen x Lackieren maschinell x x x Testadapterbau x x x x x PCB Washing x x Hochspannungs- und Isolationsprüfung x x x x x Teilentladungstest x x x Umweltsimulationstest x x x x Stresstest Hochspannungs-Test Schutzleiter-Test Erläuterung zur Tabelle Burn- oder Run-In-Test um die Baugruppe zu altern oder unter Umweltbedingungen auf ihre Funktion zu testen. Um die Isolationsmassnahmen oder Kriechströme nach den geforderten Zulassungen nachzuweisen resp. um die Durchgängigkeit der Erdung zu überprüfen (Schutzleiterprüfung niederohmig). 1) Unsere PXI-Testsysteme in der Schweiz und in Sri Lanka sind grundsätzlich modular aufgebaut und basieren auf National Instruments Hard- und Labview-Software. Selbstverständlich können wir Ihre Baugruppe mit unseren In-Circuit- oder Funktions-Testern programmieren. Weitere Prozesse und Dienstleistungen CH-Lyss CH-Mendrisio Deutschland Sri Lanka China Slowakei Ringkernwicklung maschinell x x Ringkernwicklung manuell x Metallbearbeitung (Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren) x x x Ultraschall-Schweissen x x x x Kabelkonfektionen (automatisches Ablängen, Abisolieren, Vertwisten. x x x x Manuelles und halb-automatisches Crimpen) Tampondruck von Gehäusen x x x x x Endmontage x x x x x x Vakuum verpacken x x x x x Erläuterung zur Tabelle 2) Prozesselemente der Produktions- und Testmöglichkeiten pro Standort

17 Mittel für den Wertschöpfungsprozess innerhalb der CCS Gruppe Wertschöpfungsprozess Teilprozess Mittel CH-Lyss Mittel CH-Mendrisio Mittel Deutschland Mittel Sri Lanka Mittel China Angebote erstellen Kalkulation und Material CCS prozessorientierte gruppenweit BEBU abgestützte Simulations-Kalkulationssoftware NPI Datenaufbereitung BOM Explorer von Mentor Data CCS NPI Prozess Exchange von Mentor Erstellen der Produktionsdokumente CCS PDM x x x x Lagerung SMD-Bauteile ERP gesteuerte FIFO-Systematik Moisture sensitive parts separierte feuchtigkeits- und temperaturüberwachte Lagerung inklusive Trockenschränke und "Backofen" Vakuum-Verpacken N/A N/A x x x All-time stocks Externe Lagerung durch spezialisierte Unternehmungen SMT Reinigung PCB's N/A Electrovert H-500 N/A 2x Nutek NTM TCL 750 N/A Schablonendruck EKRA-X5 3x Speed Print SP700 AVI 2x DEK Horizon 265 DEK Horizon API DEK ELA Speed Print SP200 AVI DEK Horizon APIX MPM UP2000 3D Solder Paste Inspection System N/A N/A 2x Koh Young Aspire KY3030 Koh Young Aspire KY3030 N/A Bestückungsautomaten Mimot MB200 2x Siplace 80 F5HM Siplace S25 2x Assembléon AX-501 2x Panasonic MSF Mimot MB300 2x Siplace 80-S20 2x Siplace S27 4x Assembléon Opal X-II 2x Panasonic MPA-GI 2x Siplace HS-50 Siplace 80-F4 2x Siplace S25 Siplace 80-F5 3x Siplace SX-2 Siplace 80 F5 Mydata M12 Klebeautomat N/A 2x Siplace 80-G2 Siplace 80-G2 N/A N/A Camelot Sys 3000 Camelot Gemini Reflowlöten SMT 2.8 PC je 1x Rehm V6 / V7 / V8 SMT Quattro Peak L N2 Folungwin NW850N Folungwin NW850 SMT Quattro Peak SMT Quattro Peak S N2 Folungwin FL-VP-1060N SMT Quattro Peak L Plus Reinigung bestückter Leiterplatten N/A Electrovert H-500 2x CompaClean II N/A Stickstoffzuführung Tanks Tanks Tanks N2 Generator (100 m³/h) N/A Endoscope Optical Inspection (BGA's) N/A Ersascope N/A Ersascope N/A Schablonenreinigungsanlage Systronic 172 Koenen Faktronix Stencilclean Genitec GAM40 N/A Xray Röntgen N/A Viscom X Phoenix XRAY Micromex SE180T N/A N/A AOI Automatische optische Sichtkontrolle VI Technology VI x Viscom S3088III Optical insp. 2x Marantz M22 xdl 460 2x VI Technology 5K Series Marantz 22 XCL THT Bauteilvorbereitung Streckfuss Maschinenpark Streckfuss Maschinenpark Streckfuss & Weresch Maschinenpark Streckfuss & Olamef Maschinenpark Streckfuss Maschinenpark Wellenlöten SEHO 8135 PCS Vitronics-Soltec Delta Max (bleifrei) SEHO 8140 TCS N2 (bleifrei) Folungwin FL MD 300 N (bleifrei) Folungwin FL-ADS300DN (bleifrei) (wahlweise bleifrei oder Vitronics-Soltec Delta Wave (bleifrei) Grassmann W PB (bleihaltig) Folungwin FL MD 300 N (bleihaltig) Jidian Machining JT520L (bleifrei) bleihaltig) Vitronics-Soltec Six Sigma (bleihaltig) Kirsten Modula Wave (wahlweise) Selektivlöten ERSA Ecoselect 350 (bleifrei) ERSA VersaFlow - 40/50 Wolf AM100 N/A N/A ERSA VersaFlow - 40/40 Press Fit N/A 2x ERNI EPC 22 N/A Verschiedene Handpressen N/A Bestückungsautomaten N/A Amistar AI-6448 N/A N/A N/A Lackieren N/A PVA 550 N/A Asymtek Nordson 751C N/A PVA 2400 Elektrische Prüfung Flying Probe Genrad System Pilot 1 TAKAYA APT8400 N/A N/A N/A TAKAYA APT9411 In-Circuit-Test Marconi x Genrad GR-228IE Marconi x Marconi 4200 Genrad Shenzhen Xixin Technology GR-228IE Genrad GR-2280 Marconi 4250 Genrad Shenzhen Xixin Technology K518 MTS Model 200 De Lu TR-518 3x MTS Model 300 Marconi 4200 Teilentladungstester N/A N/A N/A Mess & Prüfsysteme GmbH - Typ: TPP15 Ainuo An9616H Induktionstest N/A N/A N/A 3x Voltec 3600 ATI N/A Hochspannungstest Eigenbau N/A Stahl HVAC DH-210 Schaffner NSG509 Ainuo 9604 SPS HA6010 Schaffner NSG510 Dongguan GY2671A SPS HA2200 Funktionsprüfung FTS Standard-Prüfsystem 2x ONE PASS SYSTEM FT Div. Systeme, Eigenbau 3x Flextronic FTS2 Stand alone 3x MIDATA /MARCONI 511 Umweltsimulation Umweltsimulationstest CTS C40/100 Weiss Technik Binder Klimaschrank, Ofen 1x Test Equity 1000 Series N/A Vötsch Ofen Kabelkonfektion Crimpen N/A N/A N/A Schleuniger SC750 N/A Ablängen, Abisolieren, Crimpen N/A N/A N/A 2x Casting Kodera C300 N/A Flachbandkabel-Ablängen N/A N/A N/A 2x Oriscut 2200 E N/A Kabelbandieren N/A N/A N/A ONDAL Linear Taper N/A

18 CCS Customer Care & Solutions Holding AG is one of the major Electronic Design & Manufacturing Services (EDMS) partners in Europe. With facilities in Switzerland, Germany, China, Hong Kong and Sri Lanka, the CCS Group features ideal conditions for European and Asian OEMs of electronic appliances in terms of design know-how, materials management and optimised production structures. Also, sustainability and environmental awareness take an important role. Our major production sites are ISO certifi ed and underlay the philosophy of Green-EMS. The following pages shall inform you about the requirements we impose on new and existing suppliers, some of which are described hereafter. Supply Management Framework Business culture Sourcing strategy Market intelligence Supplier management Market Potential Supplier classifi cation Market Agreements (NDA, GPA, LA & QA) Supplier collaboration Supplier Product change management Evaluation Supplier Evaluation (system / BOM/PLA component (system / qualifi component cation) LTF (capacity mgnt.) qualifi & cation) & approval approval Business planning SPR Action planning Purchasing NDA = Non disclosure agreement QA = Quality agreement LTF = Long Time Forecast GPA = General purchase agreement BOM = Bill of material SPR = Supplier Performance Rating LA = Logistics agreement PLA = Price List Agreement Supplier requirements in short: Business Culture: Technology & Quality: a practiced Code of Conduct measurements to avoid counterfeit products a practiced SRM Supplier Relationship Management an implemented Q-policy and Q-management system a proactive supply philosophy to achieve preferred level innovative Design & Engineering Green-EMS philosophy with environmental policy PCN, EOL, Obsolescence Management conformity to international Compliances and Regulations Business Strategy / Strategic cooperation: Terms & Conditions based on GTP of CCS Efficient consumer response: Logistics based on preferred delivery methods well managed logistic processes & procedures Commitment to continuous cost reduction availability of components SPR and Service Level according to our requirements cost reductions (direct & indirect costs) Transferability of products & services to all CCS locations supply chain with unifi ed pricing to all locations Electronic Design & Manufacturing Services ISO9001:2008 IRIS TS16949 ISO9001:2008 IRIS ISO9001:2008 TS16949 IRIS TS16949 ISO9001:2008 IRIS TS16949 Strategic sourcing and purchasing CCS Group Alpenblickstrasse 26 Postfach 14 CH-8853 Lachen Tel. +41 (0) Fax +41 (0) Plant purchasing sites Subsidiaries Switzerland CCS Schweiz AG Werkstrasse 41 CH-3250 Lyss Tel. +41 (0) Fax +41 (0) Subsidiaries Germany Gohlke Elektronik GmbH Daimlerring 8/35 D Hildesheim Tel. +49 (0) / Fax +49 (0) / Adaxys SA Alpenblickstrasse 26, Postfach 14 CH-8853 Lachen Tel +41 (0) Fax +41 (0) Gohlke Elektronik GmbH Blauenstrasse 2 D Sexau Tel. +49 (0) Fax +49 (0) Subsidiaries Asia CCS Lanka (PVT) Ltd. CCS China Ltd. Baseline Road Dongya Business Technology Park Daluwakotuwa Dongheng Road, Nanlang LK Kochchikade CN Zhongshan, Guangdong Tel Tel Fax Fax Electronic Design & Manufacturing Services Adaxys SA Via Laveggio 14 CH-6850 Mendrisio Tel. +41 (0) Fax +41 (0) CCS Asia Ltd. Unit 6D Centre Mark II Queen s Road Central HK - Sheung Wan Setup und Qualität Publikationen zu den CCS Services International System Integration International System Integration Unsere Kurzbroschüre gibt Ihnen auf 6 Seiten einen ersten Einblick in die Welt der CCS Gruppe. Elektronik, Mechatronik & Kabelkonfektionen vom EDMS-Spezialisten mit Eurasischer Aufstellung: erfahren Sie mehr bezüglich den wichtigsten Facts & Figures, unseren weltweiten Standorten sowie den angebotenen Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Bestell-Nummer: DOC-CCS-ISI-DE CCS Firmenübersicht Electronic Design & Manufacturing Services Lösungen für die Bahntechnik Bahnelektronik vom IRIS-zertifi zierten EDMS-Spezialisten Lösungen für die Bahntechnik Bahnelektronik vom IRIS-zertifizierten EDMS-Spezialisten Die CCS Schweiz AG ist Ihr EDMS-Partner (Electronic Design & Manufacturing Services), wenn es um anspruchsvolle elektronische Lösungen und Systeme geht. Die CCS Gruppe hat im Mai 2012 erfolgreich die IRIS-Zertifizierung erhalten. Damit stellen wir uns den erhöhten spezifischen Anforderungen rund um die Prozess- und Managementsysteme. Themen-Broschüre Bestell-Nummer: DOC-CCS-IRIS-DE General business procedure Screening Supplier / component entry Uncoated CMYK Premium Services made in Asia Supplier / component exit International production turntable for subsystems Life Cycle Management Project Management Trust in glocal EDMS-Competence Manufacturing in the markets High Tech High Mix OHSAS18001 Premium Services made in Asia DACHness in Asia Manufacturing in the markets Life Cycle Management Manufacturing in the markets Project Management Trust in glocal EDMS-Competence Internationale Drehscheibe für Subsysteme Life Cycle Management International production turntable for subsystems Vertrauen in glocal High Tech High Mix OHSAS18001 Projekt Management EDMS-Kompetenz DACHness in Asia Manufacturing in the markets High Tech High Mix OHSAS18001 Internationale Drehscheibe für Subsysteme Life Cycle Management Projekt Management Vertrauen in glocal EDMS-Kompetenz High Tech High Mix OHSAS Electronic Design & Manufacturing Services Preferred supplier guideline How to be a sustainable partner Preferred supplier guideline Das strategische Sourcing der CCS Gruppe verfügt über ein weltweites geprüftes Lieferanten-Netzwerk. Die Broschüre «Preferred supplier guideline» dient als Überblick bezüglich den wichtigsten Anforderungen, die wir im Auswahlverfahren an unsere Lieferanten stellen, damit wir die für Sie erforderliche Qualität einhalten können. Bestell-Nummer: DOC-CCS-SUPPLIER-EN Themen-Broschüre

19 Edition 1 Dieses Dokument beinhaltet die Design for Manufacturing (DFM) Richtlinien. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, d as Design e iner Leiterplatte s o z u optimieren, dass d ie H erstellung d er el ektronischen Baugruppe vereinfacht und optimal d urchgeführt werden k ann um qualitativ ho chstehende u nd verlässliche Produkte an die Ve rbraucher liefern zu können. Die Informationen in diesem Dokument sind allgemeiner Art und gelten für alle Fertigungsstandorte der ganzen CCS-Gruppe. Das Dokument ist nicht verbindlich, jedoc h b asiert es auf unserer E rfahrung und dahe r is t das Einhalten der Ric htlinien s ehr z u empfehlen. Die enthaltene Infor mation ist Eigentum d er C CS-Gruppe und da rf o hne E inwilligung derselben n icht verteilt oder vervielfältigt werden. Anregungen / Korrekturen Bitte senden Sie Ihre Kommentare oder Korrekturen an die nachfolgende Adresse: CCS Customer Care & Solutions Holding AG CH-3250 Lyss Telefon: info@ccsholding.com CSMAP 51_02_04_CCS_ DFM_Richtlinien_deutsch Release: Revision: 1.00 Page 1 / 28 Dieses Dokument beinhaltet die Design for Security (DFS) Richtlinien. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, das Design einer Leiterplatte möglichst so zu optimieren, dass ganzheitliche Sicherheits- Betrachtungen beim Design einer Leiterplatte berücksichtigt werden um möglichst Produkte-Plagiate, fehlerhafte oder unsichere Produkte verhindern zu können. Die Informationen in diesem Dokument sind allgemeiner Art und gelten für alle Fertigungsstandorte der ganzen CCS Gruppe. Das Dokument ist nicht verbindlich, jedoch basiert es auf unserer Erfahrung und daher ist das Einhalten der Richtlinien sehr zu empfehlen. Die enthaltene Information ist Eigentum der CCS Gruppe und darf ohne Einwilligung derselben nicht verteilt oder vervielfältigt werden. Anregungen / Korrekturen Bitte senden Sie Ihre Kommentare oder Korrekturen an die nachfolgende Adresse: CCS Customer Care & Solutions Holding AG CH-3250 Lyss Telefon: info@ccsholding.com CCSMAP 51_02_04_CCS_ DFS_Richtlinien_deutsch Release: Revision: 1.00 Page 1 / 7 Dieses Dokument beinhaltet Design for Test (DFT) Richtlinien; zum Vorteil beider Seiten, unserer geschätzten Kundschaft sowie der CCS Gruppe. Der Zweck dieser Richtlinine besteht darin das Design einer Leiterplatte so zu optimieren, dass Tests optimal durchgeführt werden können um qualitativ hochstehende und verlässliche Produkte an die Verbraucher liefern zu können. Die Informationen in diesem Dokument sind allgemeiner Art und gelten für alle Fertigungsstandorte der ganzen CCS Gruppe. Das Dokument ist nicht verbindlich, jedoch basiert es auf unserer Erfahrung und daher ist das Einhalten der Richtlinien sehr erwünscht und anempfohlen. Die enthaltene Information ist Eigentum der CCS Gruppe und darf ohne Einwilligung der CCS Gruppe nicht verteilt oder vervielfältigt werden. Anregungen / Korrekturen Bitte senden Sie Ihre Kommentare oder Korrekturen an die nachfolgende Adresse: CCS Customer Care & Solutions Holding AG CH-3250 Lyss Telefon: info@ccsholding.com File: CCSMAP 51_02_04_CCS_DFT_Richtlinien_deutsch_Idx_B Ausgabe: Revision: 1.00 Page 1 / 14 CCS Customer Care & Solutions Holding AG Werkstrasse 36 CH-3250 Lyss Optische Prüfung, bei der die Bauteile auf deren Anwesenheit, Position und Orientierung sowie die Lötqualität geprüft werden. Im nicht sichtbaren Bereich kommt die Röntgentechnik zum Einsatz. Prüfung der elektrischen Eigenschaften/ Parameter der Bauteile und der Leiterplatte u.a. mittels Analog-ICT-, Digital-ICT-, Flying- Probe-, Boundary-Scan-Testmethoden. Prüfung der Funktionen (elektrisch, optisch, akustisch, wireless usw.) von Clustern, Baugruppen, Modulen, Geräten und Sub- Systemen. Messungen digitaler Funktionen, elektrischer Leistungsdaten, Beurteilung analoger Signalformen, Bus-Simulationen, Built-In-Self-Test (BIST) erfolgen zum Teil in Echtzeit und unter Last. Dabei werden Stimulatoren und Aktoren und andere Rahmenbedingungen simuliert. Kalibrierung und In-System-Programmierung sowie Verifizierung werden im Rahmen der elektrischen Tests durchgeführt. Einsatzbedingungen werden mittels Vibrations-, Wechseltemperatur-, Klimabedingungen oder andere Umweltsimulationen nachgestellt. Ziel ist es dabei, Ausfälle mit punktuellem oder permanentem Funktionsnachweis zu identifizieren. Der Nachweis zum Beispiel von Ableitstrom, Schutzleiterdurchgang, Hochspannungs- und Isolationsfestigkeit dient der elektrischen Sicherheit. bieten auf Kunden zugeschnittene verpflichten sich zu Qualitäts- und Umwelt- Dienstleistungen an. management. stellen die Kompetenzen sicher, die zur legen mit dem Kunden die gewünschten Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich Ergebnisse und Leistungskenndaten fest. sind. ZVEI - Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie e. V. Fachverband PCB and Electronic Systems Lyoner Straße Frankfurt am Main Telefon: Fax: pcb-es@zvei.org Obsoleszenz Management Dieses Dokument beinhaltet Hinweise bezüglich eines praktikabel durchführbaren Obsoleszenz- Management. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, Aspekte der Verfügbarkeit im Produkte- Lebenszyklus mit zu berücksichtigen, dass die Herstellung der elektronischen Baugruppe nicht durch Obsoleszenz-Situationen beeinträchtigt wird. Dies um jederzeit qualitativ hochstehende und verlässliche Produkte termingerecht an die Verbraucher liefern zu können. Die Informationen in diesem Dokument sind allgemeiner Art und gelten für alle Fertigungsstandorte der ganzen CCS-Gruppe. Das Dokument ist nicht verbindlich, jedoch basiert es auf unserer Erfahrung und daher ist das Einhalten der Richtlinien sehr zu empfehlen. Die enthaltene Information ist Eigentum der CCS-Gruppe und darf ohne Einwilligung derselben nicht verteilt oder vervielfältigt werden. Anregungen / Korrekturen Bitte senden Sie Ihre Kommentare oder Korrekturen an die nachfolgende Adresse: CCS Customer Care & Solutions Holding AG CH-3250 Lyss Telefon: info@ccsholding.com Q-LogBook File: Obsoleszenz Management Release: Revision: 1.00 Page 1 / 33 Publikationen zu den CCS Services Publikationen zu den CCS Services Publikationen ZVEI-Initiative «Services in EMS» Application Development DFM RICHTLINIEN FUER DIE FERTIGUNG VON ELEKTRONISCHEN BAUGRUPPEN DFM Design for Manufacturing Das DFM-Manual beinhaltet Richtlinien, die das Design einer Leiterplatte so optimieren, dass die Herstellung der elektronischen Baugruppe vereinfacht und optimal durchgeführt werden kann. Schwerpunkte bilden dabei: die 6 wichtigsten Faktoren bei der PCB Entwicklung Anforderung an die Dokumentation Gesichtspunkte bezüglich der Leiterplatte Leiterplatten Oberflächenbeschaffenheit, Lötstoppmaske, Siebvorlage, Etikettierung Anforderungen an Komponenten & Lötstellen Auslegung Checkliste Produktentwicklung Bestell-Nummer: DOC-CCS-DFM-DE technische DFx-Manuals OBSOLESZENZ MANAGEMENT Obsoleszenz-Management Das Obsoleszenz-Management soll verhindern, dass Produkte-Abkündigungen die Supply Chain massgeblich stören. Das Thema ist allgegenwärtig und betrifft alle Produkte zu jedem Zeitpunkt in ihrem Produkte-Lebenszyklus. Bestell-Nummer: DOC-CCS-OM-DE kommerzielle DFx-Manuals Application Development DFS EMPFEHLUNGEN FUER DESIGN FOR SECURITY VON ELEKTRONISCHEN BAUGRUPPEN DFS Design for Security Beim DFS Design For Security spielen Begriffe wie Risk Management (z.b. Diebstahl), Software Keys (-locks), Projekt-Defragmentierung (Splitting z.b. in verschiedene Produktionsstandorte), allgemeine physische Security (Fertigungs-Ueberwachung), Obsoleszenz-Management, Patente sowie Rückverfolgbarkeit eine grosse Rolle. Bestell-Nummer: DOC-CCS-DFS-DE technische DFx-Manuals Wie testen? Manuelle Kontrolle Automatische Optische Inspektion (AOI) Automatische Röntgeninspektion (AXI) In-Circuit Testverfahren (ICT, FPT, BST) Funktionstest (FKT) Programmierung (ISP) und Kalibrierung/Abgleich Dynamischer Belastungstest/ Environmental-Stress- Screening (ESS) Sicherheitsnachweise Optimale Testtiefe ohne Testredundanz Entwicklung eines prüflingspezifischen Testkonzeptes Die folgenden ZVEI-Mitglieder unter Mitwirkung von Bildnachweis: Udo Kroener - Fotolia.com / wuppi88 - Fotolia.com / line-of-sight - Fotolia.com / GÖPEL electronic GmbH / SPEA GmbH / FEINMETALL GmbH Die Welt des Testens Mit Sicherheit die gewünschte Qualität Mit der richtigen Technologie intelligent ans Ziel Fachverband PCB and Electronic Systems Die Welt des Testens Die Broschüre «Die Welt des Testens» gibt einen kurzen Einblick bezüglich Grundlagen des Testens sowie den Teststrategien. Durch Einbindung des EMS-Partners während der Produktkonzeption nutzen Sie das Know-how optimal. So erreichen Sie wirtschaftlich Ihre Qualitätsziele. Drohende Folgekosten durch fehlerhafte Produkte übersteigen die Kosten optimaler Tests deutlich. Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-TEST-DE ZVEI-Initiative «Services in EMS» Application Development DFT RICHTLINIEN FÜR PCB TESTS DFT Design for Testability Der Zweck dieser Richtlinine besteht darin, das Design einer Leiterplatte so zu optimieren, dass Tests optimal zur Sicherung einer höchstmöglichen Produktequalität durchgeführt werden können. Bestell-Nummer: DOC-CCS-DFT-DE technische DFx-Manuals Services in EMS: Qualität durch Kompetenz - Dienstleistungen nach Mass Die Welt der EMS-Industrie. Informieren Sie sich über die wesentlichen Dienstleistungen unserer Branche. Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-SERVICES-DE ZVEI-Initiative «Services in EMS» Compilation of Preferred Asian Manufacturers DFC Design for Cost Wie findet man einen Fernost-Vorzugslieferanten mit nachhaltiger Qualitätssicherung? Nutzen Sie durch das CCS Lieferanten-Netzwerk die Möglichkeit, Ihre bestehenden und künftigen Applikationen von allem Anfang an kostenoptimiert zu entwickeln. Seit über 20 Jahren pflegen wir die Kooperation zu asiatischen Lieferanten-Netzwerken. Bestell-Nummer: DOC-CCS-DFC-DE kommerzielle DFx-Manuals

20 PCB NPI - der schnelle Weg zum Serienprodukt Mit einem Sprung nach vorn Eine Initiative des Fachverbandes PCB and Electronic Systems im ZVEI NPI - der schnelle Weg zum Serienprodukt NPI ist ein Dienstleistungspaket der EMS-Unternehmen mit dem Ziel, Ihre Produktinnovationen optimal in die Serienproduktion zu führen. Warum NPI? Gemeinsamer Produktentwicklungs- und Realisierungsprozess Frühzeitige Risikoabschätzung und minimierung Optimale Entwicklungszeiten und -kosten durch Verfügbarkeit der relevanten Methoden- und Fachkompetenz Kontinuierliche Berücksichtigung des Produktlebenszyklus Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-NPI-DE der ZVEI-Initiative Services in EMS PCB ene Dienstleistungen an tglieder r, die zur Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich sind und Umweltmanagement tleistungen an wünschten Ergebnisse und Leistungskenndaten fest PLM* Ihre Elektronik in sicheren Händen NPI - der schnelle Weg zum Serienprodukt Erfüllung der Dienstleistungen erforderlich sind eltmanagement Mit einem Sprung nach vorn n Ergebnisse und Leistungskenndaten fest Electronic und Design and Manufacturing Services ZVEI-Zentralverband Elektrotechnik und Elektronikindustrie e.v. Fachverband PCB and Electronic Systems Lyoner Straße 9, Frankfurt am Main Kontakt Dr. Christoph Weiß Fachverband PCB and Fon , Fax , Mail Kontakt: pcb-es@zvei.org Dr. Christoph Weiß Electronic Sytems im Stand: Eine aktuelle Liste der an dieser Initiative teilnehmenden ZVEI - Zentralverband ElektrotechnikFirmen des ZVEI findet sich im Internet unter Fon: und Elektroindustrie e.v. Fax: Lyoner Straße 9 Mail: pcb-es@zvei.org Frankfurt am Main Stand: März Eine aktuelle Liste der an dieser Initiative teilnehmenden Firmen des ZVEI findet sich unter SIEMENS Was bedeutet der Begriff «PLM-Prozess»? Wir begleiten die Produkte unserer Kunden von der Idee über den kompletten Produktlebenszyklus. Dank PLM ist Ihr Produkt in guten Händen. Mit unseren Kompetenzen entlasten wir Ihre Ressourcen und reduzieren Kosten durch Synergien über alle Phasen des Produktlebenszyklus. Eine Initiative des Fachverbandes PCB and Electronic Systems im ZVEI verpflichten sich zu Qualitäts- und Umweltmanagement. legen mit dem Kunden die gewünschten Ergebnisse und Leistungskenndaten fest. Materialmanagement Mit Sicherheit gut versorgt Lie Preis Bildnachweis Titelseite: DOC RABE Media/Fotolia.com und Elektronikindustrie e. V. ms m Main org Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-PLM-DE Eine Initiative des Fachverbands PCB and Electronic Systems im ZVEI ZVEI-Mitglieder auf Kunden zugeschnittene leistungen an. n die Kompetenzen sicher, die zur ung der Dienstleistungen erforderlich PLM - Ihre Elektronik in sicheren Händen 38 Ku n d e fer zeit swährung risiko Materialmanagement - Mit Sicherheit gut versorgt Die Unternehmen der «Services in EMS-Initiative» bieten ein grosses Leistungsspektrum im Materialmanagement, um die Komplexität heutiger elektronischer Baugruppen und Systeme zu beherrschen und übernehmen zunehmend mehr Verantwortung, Aufgaben und Risiken. Welche Services die EMS-Dienstleister im Einzelnen mit dem Managen des für elektronische Baugruppen benötigten Materials bieten, zeigt die Broschüre. Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-MATMGMT-DE Fachverband PCB and Electronic Systems Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-LAGER-DE Leitfaden Technische Sauberkeit in der Elektrotechnik Leitfaden Technische Sauberkeit in der Elektrotechnik Schmutz ist Materie am falschen Ort Fachverband PCB and Electronic Systems Fachverband Electronic Components and Systems Der ZVEI-Leitfaden «Technische Sauberkeit in der Elektrotechnik» leistet Pionierarbeit. Denn auf dem Gebiet der technischen Sauberkeit werden deutschlandweit zum ersten Mal Ergebnisse unterschiedlicher Industriebereiche der Branche verglichen und diskutiert. Zudem werden erstmals vergleichende Messungen ausgewertet und veröffentlicht und so der Grundstein für eine aussagekräftige Statistik hinsichtlich der technischen Sauberkeit in der Elektrotechnik gelegt. Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-SAUBERKEIT-DE ZVEI-Initiative «Services in EMS» Der Leitfaden soll dazu beitragen, eine Versorgungsstrategie für Bauelemente und Baugruppen entwickeln zu können, die über die vom Hersteller garantierten Lagerzeiten hinaus bevorratet, verarbeitet und verwendet werden müssen. ZVEI-Initiative «Services in EMS» Eine Initiative des Fachverbandes PCB and Electronic Systems im ZVEI ZVEI-Initiative «Services in EMS» Die im ZVEI organisierten Unternehmen der EMS-Industrie geben mit diesem Flyer eine Entscheidungshilfe für das geographisch nahe Outsourcing aus Sicht der deutschsprachigen EMS-Anbieter. Einige der Vorteile: Konzentration und Ausbau der Kernkompetenzen Optimierung der Supply Chain Verbesserung der Liquidität durch Investitionseinsparungen Zugriff auf neueste Technologien und Know-how Erhöhung der Flexibilität bei kurzfristigen Bedarfen Strategische Reduzierung der Total cost of Ownership (TcO) Reduzierung des unternehmerischen Risikos etc. Bestell-Nummer: DOC-ZVEI-OUTSOURCING-DE Langzeitlagerfähigkeit von Bauelementen, Baugruppen und Geräten ZVEI-Initiative «Services in EMS» Outsourcing ist Vertrauenssache Services in EMS: Outsourcing ist Vertrauenssache ZVEI-Initiative «Services in EMS» PCB ZVEI-Initiative «Services in EMS» Publikationen ZVEI-Initiative «Services in EMS» Bestellmöglichkeit Sämtliche Dokumentationen können Sie per an info@ccsholding.com mit der entsprechenden Bestell-Nummer bestellen. Oder verwenden Sie das Kontaktformular unter