JAHRESBERICHT DJH Landesverband Nordmark e.v. jugendherberge.de

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1 JAHRESBERICHT 2009 DJH Landesverband Nordmark e.v. jugendherberge.de

2 Gemeinschaft erleben Mit der auf zwei Worte verkürzten zentralen Botschaft Gemeinschaft erleben ist auch der Landesverband Nordmark im Jahr 2009 angetreten, das 100-jährige Jubiläum der Jugendherbergsidee zu feiern. Der Öffentlichkeit wurde dabei beeindruckend dargestellt, welchen Wert die Jugendherbergen für die Gesellschaft verkörpern. Die Bilanz fällt eindeutig aus: Das ist gelungen! Ungeachtet und unbeschadet der Tatsache, dass letztlich aus formalen Gründen der exklusive Schutz der Wortmarke nicht mehr fortbesteht. Die Jugendherbergen werden sich auch zukünftig durch ihr bundesweites Netz deutlich gegenüber dem Wettbewerb profilieren. Es wird den Mitbewerbern nicht gelingen, sich vergleichbar zu machen. Mit wiederum erhöhtem finanziellem Aufwand bei den Investitionen und von dem klaren Ziel getragen, die Marktführerschaft in seinem Arbeitsgebiet auszubauen, hat der Landesverband seine Arbeit im Jahr 2009, getragen von den positiven Botschaften des Jubiläums und orientiert am Markenkern, weiter voran gebracht. Wichtig ist dabei auch, dass der Markenkern und die Jubiläumsbotschaft nicht nur unsere Gäste und Kunden erreichen, sondern auch die Mitglieder des DJH in ihrer Bindung an den Verband bestärken und zugleich den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf allen Ebenen eine Orientierung geben. Auch dieses Ziel ist im Jahr 2009 erreicht worden, bleibt aber eine ständige Aufgabe. Markenkern Gemeinschaft erleben Mit einer nochmaligen Erhöhung der Gästezahl in den Jugendherbergen, die unmittelbar in Trägerschaft des Verbandes stehen, war 2009 wiederum ein Rekordjahr. Natürlich haben sich zwei große Baumaßnahmen, nämlich in Plön und der angeschlossenen Jugendherberge Helgoland, auf die Übernachtungszahl 2009 genauso ausgewirkt, wie die Schließung zweier angeschlossener Jugendherbergen durch die jeweiligen kommunalen Träger Ende Dies bedeutet aber weder einen negativen Trend noch ein Alarmzeichen. Großer Dank gilt all denjenigen, die unsere Arbeit unterstützen und uns ihr Wohlwollen in vielfältiger Weise gezeigt haben. Wir wollen uns dies auch in Zukunft verdienen. Mit großer Zuversicht wird der Landesverband seine Arbeit fortsetzen. Er ist sich dabei seiner Verantwortung für die Gäste, die Mitglieder und für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbandes bewusst und richtet sein Handeln auch entsprechend aus. Angela Braasch-Eggert Vorsitzende Helmut Reichmann Geschäftsführer 1

3 100 Jahre sind ein guter Anfang Das Jahr 2009 stand auch im Landesverband Nordmark ganz im Zeichen des 100-jährigen Jubiläums der Idee der Jugendherbergen. Publikumsveranstaltungen dem Motto X, bei dem es um typische Aktivitäten in Jugendherbergen ging. Bei 100 Jahre 100 Meister, der ersten deutschen Tischtennis-Rundlaufmeisterschaft, nahmen Beim Tischtennis ging es rund... 2Das Jubiläumsjahr Familienfest in der JH Otterndorf Den Anfang bei den zahlreichen Veranstaltungen für Hausgäste und Besucher aus den jeweiligen Orten machte die Jugendherberge Niebüll, in der sich nach der Einweihung des neuen Bettenhauses am Vormittag des 3. April das regionale Netzwerk Gut drauf mit einem spannenden und informativen Aktionstag vorstellte. Bereits zwei Tage später gab es in der Jugendherberge Bad Segeberg ein buntes Frühlingsfest. Beim Pfingst-Volksfest in Albersdorf beteiligten sich die umliegenden Jugendherbergen am großen Festumzug. Der Tag des Sports in Bad Oldesloe wurde in und um die Jugendherberge am 21. Juni gefeiert und nur drei Tage später lud die Jugendherberge Eckernförde anlässlich ihres 50-jährigen Bestehens zu einem großen Sommerfest ein. Am 5. Juli wurde unser Haus in Westensee 25 Jahre alt und konnte an diesem Tag auch die Einweihung des neuen Mehrzweckraumes feiern. Weiter ging es Anfang August mit zwei sehr gut besuchten Sommerfesten in den Jugendherbergen Kappeln und auf der Ostseeinsel Fehmarn. Am 12. September wurde in und um die Jugendherberge Otterndorf der 25. Geburtstag des Hauses mit einem großen Familienfest gefeiert. Eine Festveranstaltung mit einem Tag der offenen Tür der Jugendherberge Stade und der Adventslauf rund um unser Haus in Flensburg bildeten den Abschluss des Jubiläumsjahres. Messen und andere Publikumsveranstaltungen, an denen sich der Landesverband beteiligte, wurden ebenso dazu genutzt, auf das besondere Jubiläum hinzuweisen. Auch der Landesverband Nordmark beteiligte sich an den bundesweiten Veranstaltungen unter unsere Häuser auf Fehmarn sowie in Niebüll und Plön teil. 100 Jahre 100 Bäume hieß es in Tönning und bei den Lesenächten 100 Jahre 100 Bücher konnten große und kleine Leseratten in Fehmarn, Hamburg Horner Rennbahn, Lübeck Vor dem Burgtor und Niebüll den Autoren lauschen. Große Ferien für kleine Leute Die Beteiligung an der Aktion Kein Kind ohne Ferienerholung, einem gemeinsamen Projekt der Landesregierung und des Landesjugendrings Schleswig-Holstein, war dem Landesverband Nordmark im Jubiläumsjahr ein besonderes Anliegen. Ein Gutschein für die Ermäßigung der Übernachtungskosten um je 100 für 100 Kinder und Jugendliche aus Schleswig-Holstein wurde gern zur Verfügung gestellt. Eine vom DJH-Landesverband Nordmark initiierte große Fachtagung zum Thema Gemeinschaft erleben Perspektiven von Kinder- und Jugendfreizeiten fand am 29. Juni in der Jugendherberge Kiel statt. Sichtbare Zeichen Leuchtend orange im Wind flatternde Fahnen, Pins für alle Mitarbeiter, neu gestaltete Briefbögen und -umschläge: Das Jubiläum war auch optisch von Januar bis Dezember überall präsent. Dabei wurde das eigens kreierte Label auch für Prospekte und Broschüren, die Dienstwagen der Geschäftsstelle, kleine Geschenkartikel und vieles mehr eingesetzt. In zahlreichen deutschen Städten, so auch in Hamburg und Niebüll, gratulierten die DJH-Jubiläums-Partner

4 (Ströer, AOK, Bionade und die Deutsche Post) den Jugendherbergen. Eine 55-Cent-Sonderbriefmarke zum Jugendherbergsjubiläum wurde vom Grafiker und Comic-Zeichner Henning Wagenbreth aus Berlin entworfen. Das Motiv symbolisiert Jugend unterwegs ein wichtiger Aspekt der Jugendherbergsbewegung. Außerdem wurde eine 10-Euro- Silber-Gedenkmünze geprägt, die auf dem Rand die Worte Begegnung, Gemeinschaft, Toleranz zeigt. Die dreieckige Form des Motivs deutet das Logo des DJH an und interpretiert die weltweite Ausbreitung vom deutschen Ursprung her. Als Ausgangspunkt ist die Jugendherberge Altena in Westfalen auf der Münze verewigt. Bei zwei Benefiz-Läufen waren Teams des Landesverbandes in 100 Jahre T-Shirts am Start und damit ein toller Werbeträger für die Idee der Jugendherbergen. Vorstand des Landesverbandes teil. Zentrale Festveranstaltung des Landesverbandes war die Hauptversammlung am 12. Juni in Niebüll, bei der es außerdem die runden Geburtstage von Angela Braasch-Eggert und Heiko Pannek zu feiern gab. Doch auch die weit über 400 ehren- und hauptamtlichen Mitarbeiter feierten Wir feierten uns Beim Festakt mit dem Bundespräsidenten Horst Köhler am 27. Februar nahm der komplette Bundespräsident Horst Köhler beim Festakt kräftig. Highlights der großen DJH-Familie im nördlichsten Landesverband waren die beiden Mitarbeiterfeiern im Hansa-Park an der Ostsee am 30. September bzw. im Schmidts Tivoli in Hamburg am 21. November. Medienpräsenz Herausragend, besonders auch für unsere Jugendherbergen, war die bundesweite Berichterstattung in Zeitungen, Zeitschriften, Online- Diensten, im Radio und Fernsehen. Nie zuvor gab es ein derart umfangreiches und vor allem positives Echo, das sicher noch weit in die nächsten Jahre ausstrahlen und die Idee und Arbeit der Jugendherbergen positiv beeinflussen wird. Das Jubiläumsjahr Millionen Hörer/Leser/Zuschauer Medienpräsenz im Jubiläumsjahr Reichweite absolut 2008 Reichweite absolut 2009 Stand: 11/2009 3

5 Unsere Mitglieder / Unsere Gäste Im Jahr 2009 wurden im Landesverband über neue Mitglieder geworben. Der Gästestruktur entsprechend, teilen sich die Mitgliedschaften in die drei großen Bereiche Schulen und Vereine, Familien und Junioren. Seit Oktober 2009 ist die Familienmitgliedschaft im DJH dahingehend erweitert worden, dass Kinder bis einschließlich 26 Jahren in der Familienmitgliedschaft verbleiben können und keine eigene Juniormitgliedschaft vorhalten müssen, um die Vorzüge des DJH zu genießen. Der Einwohnerzahl entsprechend weist Hamburg die höchsten Mitgliederzahlen auf, gefolgt von den Kreisen Pinneberg und Stormarn. Unsere Gäste / Übernachtungsentwicklung Zwei unserer jüngsten Mitglieder ausschließlich verursacht durch die baubedingte halbjährige Schließung der Jugendherberge Plön. Unsere Mitglieder / UNSERE GÄSTE Mit einer nochmaligen Steigerung der Gästezahl konnte das Jahr 2009 abgeschlossen werden. Die Anzahl der Übernachtungen weist zum Vorjahr einen Rückgang von 0,24 % aus, Mitgliederstand der Kreis- und Ortsverbände am 31. Dezember 2009 (einschließlich Untermitglieder) Kreis-/Ortsverband Junior Familie / Körperschaftliche Mitglieder 27plus Vereine Schulen zusammen Hamburg Stormarn Rendsburg-Eckernförde Lübeck Kiel Schleswig-Flensburg Stade Herzogtum Lauenburg Nordfriesland Ostholstein Plön Dithmarschen Cuxhaven andere Mitgliedskarten-Ausgabestellen: Pinneberg Landkreis Harburg Bad Segeberg Steinburg / Itzehoe Neumünster Norderstedt Gesamt: inkl. körperschaftliche Mitglieder beim Landesverband 4

6 Gemeinschaft erleben tagtäglich Die zweitgrößte Gästegruppe nach den Schulen stellen Freizeit- und Wandergruppen und Gruppen der beruflichen Bildung mit zusammen 30 %, was gegenüber dem Vorjahr keine Veränderung darstellt. Es belegt, dass zusammen mit den Schulen die Beherbergung von Gruppen weiterhin unsere oberste Prioriät ist und unser Jubiläumsslogan Gemeinschaft erleben tagtäglich umgesetzt wird. Ebenso unverändert liegt der Familienanteil bei 18 %, gefolgt von den Einzelgästen (Junioren und 27plus) mit 11 %. Regionale Entwicklungen Als Land zwischen den Meeren lockten unsere Küstenhäuser schon immer besonders viele Gäste an und haben sich insbesondere an der Nordsee im Jahr 2009 mit einer Steigerung um 3,24 % sehr gut entwickelt. Alle anderen Regionen sind nahezu gleichbleibend, mit einem kleineren Rückgang in Hamburg (-1,8 %). Herzlich willkommen in unseren Häusern Die Küstenstandorte bleiben die Renner Gästegruppen Unsere Mitglieder / UNSERE GÄSTE Schulen 40 % Familien 19 % Berufliche Bildung 11 % Einzelgäste 11 % Freizeitgruppen 9 % Wandergruppen / Kurzaufenthalte 9 % Kindergruppen / Vorschule 1 % 5

7 Übernachtungszahlen von 2005 bis 2009 Jugendherberge Betten Diff.% 08/09 Albersdorf ,00 Aschberg ,60 Bad Malente ,40 Bad Oldesloe ,10 Bad Segeberg ,90 Borgwedel ,00 Büsum ,50 Cuxhaven ,20 Dahme ,00 Eckernförde ,40 Eutin ,00 6ÜBERNACHTUNGSSTATISTIK Fehmarn ,40 Flensburg ,50 Friedrichstadt ,70 Geesthacht ,60 Glückstadt ,90 HH Auf dem Stintfang ,60 HH Horner Rennbahn ,60 Handeloh (ehem. Inzmühlen ) ,40 Heide ,00 Helgoland ,80 Hörnum ,80 Husum ,80 Itzehoe ,00 Kappeln ,80 Kiel ,70 Lauenburg / Am Sportplatz ,20 Lauenburg Zündholzfabrik ,40 List Mövenberg ,20 Lübeck Altstadt ,10 Lübeck Vor dem Burgtor ,60

8 Jugendherberge Betten Diff.% 08/09 Maasholm ,40 Mölln ,40 Neumünster ,40 Niebüll Deezbüll ,00 Niebüll Mühlenstraße ,30 Oldenburg/Holstein ,00 Otterndorf ,40 Pahlen ,60 Plön ,60 Ratzeburg ,30 Scharbeutz-Strandallee* ,20 Scharbeutz-Uhlenflucht ,60 Schleswig ,50 Schönberg ,80 St. Michaelisdonn ,00 Stade ,20 Tönning ,40 Travemünde ,00 Westensee ,50 ÜBERNACHTUNGSSTATISTIK Westerland Dikjen Deel * ,30 Wingst ,60 Wittdün ,80 Wyk auf Föhr ,90 Insgesamt ,00 wegen Baumaßnahmen waren im Jahr 2009 nur Betten in Betrieb 1 ab 10/2007 geschlossen * zzgl. Zeltplätze wegen Baumaßnahme geschlossen für 9 Monate wegen Baumaßnahme geschlossen 4 ab 10/2008 vom Träger aufgegeben 5 ab 10/2008 geschlossen 6 ab 10/2007 geschlossen für 5 Monate wegen Baumaßnahme geschlossen 8 ab 12/2008 vom Träger aufgegeben 9 seit 2008 vom Träger aufgegeben 7

9 Herkunft unserer inländischen Gäste 8Übernachtungsstatistik Die Anzahl der Gäste aus Schulen ist traditionell die größte und stellte auch im Jahr 2009 wieder einen erfreulichen Anteil von 40 %. Regional betrachtet kommen die meisten Gäste aus Schleswig-Holstein (24 %), gefolgt von Niedersachsen (22 %) und Nordrhein-Westfalen (14 %). Die Hamburger stellen zwar die meisten Mitglieder, kommen aber nur auf 12 % der Gäste in unserem Landesverband. Diese vier Bundesländer machen zusammen 70 % unserer Gäste aus. Vergleich mit anderen Landesverbänden Der Landesverband Nordmark hat absolut die höchste Übernachtungszahl aller DJH-Landesverbände ( in Regie-Jugendherbergen) und liegt mit einer Auslastung von 44 % über dem Durchschnitt. Die Landesverbände im Vergleich Landesverband Anzahl JH Betten Übernachtungen Bundesland % Gäste % ÜN Baden-Württemberg 6,34 8,05 Bayern 4,44 4,79 Berlin 2,80 2,91 Brandenburg 1,19 1,05 Bremen 1,57 1,37 Hamburg 11,73 11,51 Hessen 4,54 5,09 Mecklenburg- Vorpommern 1,24 1,03 Niedersachsen 22,38 22,86 Nordrhein- Westfalen 14,23 15,76 Rheinland-Pfalz 2,53 3,04 Saarland 0,37 0,37 Sachsen 1,69 1,46 Sachsen-Anhalt 0,77 0,63 Schleswig-Holstein 23,55 19,45 Thüringen 0,64 0,63 Gesamt 100,00 100,00 Übernachtg. je Bett Mitglieder insgesamt Mitglieder je Einwohner Baden-Württemberg ,68 Bayern ,42 Berlin-Brandenburg ,55 Hannover ,37 Hessen ,43 Meckl.-Vorpommern ,39 Nordmark ,36 Rheinland ,20 Rheinland-Pfalz/ Saarland ,60 Sachsen ,00 Sachsen-Anhalt ,39 Thüringen ,19 Unterweser-Ems ,84 Westfalen-Lippe ,62 Gesamt ,09

10 Übernachtungen von Ausländern im Lvb Nordmark 2009 Der Anteil der Ausländerübernachtungen in den Jugendherbergen unseres Landesverbandes ist, wenn auch wieder steigend, auf einem eher geringen Niveau. Während bei Gruppen Zuwächse zu verzeichnen waren, gab es bei Einzelgästen und Familien Rückgänge. Die Entwicklung ist jedoch nicht einheitlich bezogen auf die Herkunft der Gäste. Die Quellmärkte haben sich von Westeuropa insbesondere auf die Alpenregion (Österreich und die Schweiz) verschoben, was sich auch im allgemeinen Tourismus in Norddeutschland widerspiegelt. Die skandinavischen Länder bleiben insgesamt die wichtigste Herkunftsregion, verlieren prozentual jedoch an Bedeutung. Auffällig ist an dieser Entwicklung, dass verbesserte Verkehrsanbindungen (neue ICE-Strecken nach Skandinavien, Ausbau des Streckennetzes der Flughäfen Hamburg und Lübeck) zahlreiche neue Gäste generieren. Osteuropa hat nach dem Boom der frühen 90er- Jahre an Bedeutung eingebüßt und die überseeischen Herkunftsländer spielen weiterhin leider nur eine untergeordnete Rolle. EUROPA Übernachtungen Dänemark ,84 Schweiz ,21 Schweden ,87 Frankreich ,54 Benelux ,2 Österreich ,66 Norwegen ,56 Großbritannien ,75 Finnland + Baltikum ,15 Italien ,99 Spanien ,45 sonstige ,78 gesamt Belgien, Niederlande, Luxemburg 2 England, Wales, Schottland, Nordirland 3 Finnland, Lettland, Estland, Litauen WELT Über- % nachtungen Europa ,43 Asien ohne Japan ,25 Japan 861 1,53 U.S.A ,41 Mittel- und Südamerika 696 1,24 Australien und Neuseeland 573 1,02 Afrika 340 0,6 Kanada 291 0,52 gesamt % Übernachtungsstatistik 9

11 Investitionen und Baumaßnahmen Förderung aus dem Konjunkturprogramm II für Hamburg Horner Rennbahn Die Erweiterung der Jugendherberge Hamburg Horner Rennbahn um ein zusätzliches Bettenhaus gewann kurzfristig durch die Förderung aus dem Konjunkturprogramm II erheblich an Dynamik. Wir waren in der Lage, sämtliche Planungsarbeiten im Jahr 2009 abzuschließen und auch den Abriss des alten Sommerhauses zu realisieren. Der eigentliche Hochbau beginnt im Jahr die Zukunft gesichert und entspricht nun auch baulich der sehr breit angelegten Gästestruktur. Jugendherbergen Bad Malente, Cuxhaven, Flensburg, Hörnum und List Mövenberg In einer großen Kraftanstrengung hat der Landesverband im Winter 2009 / 2010 gleichzeitig mehrere Sanierungsmaßnahmen begonnen, die zum Teil ein erster Schritt einer umfassenden Sanierung über mehrere Jahre sind. Neue Tagesräume in Westensee und Westerland Investitionen und Baumassnahmen Abrissarbeiten in Hamburg-Horn Projekt Ratzeburg Leider hatten wir keine Möglichkeit, auch für den Neubau einer Jugendherberge in Ratzeburg vom Konjunkturprogramm II der Bundesrepublik Deutschland zu profitieren. So richteten sich die Bemühungen auf Fördermöglichkeiten aus der Sportförderung und auf das Zusammenwirken mit dem Deutschen Ruderverband (DRV), durch dessen Nutzung das neue Haus ganz wesentlich mitgetragen werden wird. In der ersten Jahreshälfte wurde die Teilmodernisierung der Jugendherberge Westensee, verbunden mit dem Neubau eines großen Mehrzweckraumes, zum Abschluss gebracht. In der zweiten Jahreshälfte folgte der Anbau eines Tagesraumes für die Jugendherberge Westerland Dikjen Deel, der im Frühjahr 2010 abgeschlossen sein wird. Ebenfalls nicht unerwähnt bleiben sollen Sanierungsarbeiten und Verbesserungen im Sanitärbereich in den Jugendherbergen Bad Oldesloe und Handeloh. Die Vielzahl der Maßnahmen, die der Landesverband gleichzeitig in Angriff zu nehmen in der Lage ist, zeugen sowohl von der Leistungsfähigkeit wie auch der finanziellen Stabilität des Verbandes. Sie machen aber zugleich deutlich, dass erhebliche Bedarfe vorhanden sind, denen zur Sicherung unserer Marktposition unbedingt nach und nach entsprochen werden muss. Modernisierung der Jugendherberge Plön Im Sommer 2009 wurde die Jugendherberge Plön wegen einer umfassenden Modernisierung für mehrere Monate vollständig geschlossen. Die Haustechnik, die Heizung und die Struktur der Küche und der Essensausgabe sowie die Sanitäranlagen im Obergeschoss wurden erneuert. Vor allem aber konnten wir die Ausrichtung des Hauses zum Großen Plöner See durch eine Terrasse und neue Ausgänge unterstreichen und zwei sehr schöne Tagesräume mit einem herrlichen Blick über den See anbauen. Insgesamt wird die Jugendherberge damit nachhaltig für Die erweiterte Jugendherberge Westensee 10

12 Investitionen des Landesverbandes 2009 Bauten und große Instandhaltungen EUR EUR JH Plön Anbau neue Tagesräume, Modernisierung Erweiterung Heizungszentrale und Freizeitbereich Küchenausstattung JH Hamburg Horner Rennbahn Erweiterung Gästehaus IV JH Westerland Neubau Tagesraum und Herbergseltern-Wohnung Mängelbeseitigung JH Westensee Anbau Mehrzweckraum neue Brunnenanlage JH Flensburg Dacherneuerung Modernisierung Sanitärbereiche, Leiterzimmer JH Bad Malente Dacherneuerung, Modernisierung Haupthaus Modernisierung Innenausbau Haus 3 JH Cuxhaven Umbau I. Bauabschnitt Heizungsanlage JH List Diverse Umbauten JH Bad Oldesloe Modernisierungsmaßnahmen JH Niebüll Restarbeiten Bettenhaus JH Scharbeutz-Strandallee Brandmeldeanlage JH Hörnum Zimmerausbau und Sanitärmodernisierung JH Handeloh Umbau Sanitärbereich , , , , , , , , , , , , ,- Instandhaltungsmaßnahmen mit Wertverbesserungen (unter ,- ) SUMME Bauten und große Instandhaltungen , ,- Instandhaltung, Reparatur, Ersatzbeschaffung Inventar Inventarbeschaffung , ,- SUMME ,- Investitionen und BaumaSSnahmen Richtfest der Jugendherberge Plön Einweihung des Bettenhauses in Niebüll 11

13 Aus dem Verbandsgeschehen Aus dem Verbandsgeschehen Jubiläumsgeburtstage Als zweifache Geburtstagsfeier wird der 11. Juni 2009 im Landesverband in Erinnerung bleiben. Am Vorabend der Hauptversammlung wurden die runden Geburtstage der Vorsitzenden Angela Braasch-Eggert und des stellvertretenden Vorsitzenden, Heiko Pannek, zusammen in Niebüll gefeiert. Im Jubiläumsjahr konnte dieses Fest mit einem großen Rückblick auf verdienstvolle und erlebnisreiche Jahre durch Wegbegleiter der beiden kommentiert und ausgeschmückt werden. Unser stellvertretender Vorsitzender Rüdiger Jung führte durch das Programm. Nach einer sehr guten Verköstigung durch das Team der Jugendherberge Niebüll und einem weiteren bunten Abendprogramm wurde bis spät in die Nacht getanzt. Orts- und Kreisverbände In den Orts- und Kreisverbänden war dieses Jahr richtig was los. Das Thema hieß: Wie erreiche ich Mitglieder, so dass sie für den Landesverband aktiv werden? Viele dachten sich spezielle Aktivitäten aus (Fahrradtour in Ostholstein, Tag der offenen Tür in Stade), mit denen sie warben und einen schönen Tag gestalteten. Am Ende konnte der Kreisverband Segeberg sogar neu gegründet werden und viele neue Aktive waren gewonnen, die im November auf der Ortsund Kreisverbandstagung begrüßt wurden. Wir mussten uns auch von einigen Ehrenamtlichen aus dem Kreis der aktiven Mitglieder verabschieden, die sich aus Altersgründen von der Arbeit in ihrem Kreisverband zurückziehen. Ludwig Gustafsson schied im Januar aus dem Kreisverband Stade aus. Seine Nachfolgerin Irma Graff begrüßten wir sehr herzlich. Günter Jappsen wurde zur Hauptversammlung mit großem Dank aus dem Kreisverband Nordfriesland verabschiedet. In Anwesenheit seiner Mitstreiter erhielt Günter Rettmer die Silberne Ehrennadel. Er scheidet zum Jahr 2010 aus und hat für potentielle Nachfolger gesorgt. Allen gilt unser besonderer Dank. Treffen zwischen Landesverbänden Freundschaftliche Kontakte zwischen Landesverbänden sind wichtig. Der Vorstand nutzt diese Treffen zur Weiterentwicklung landesverbandsübergreifender Themen und zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch. Delegierte des Vorstands trafen sich im Juli mit einer Vorstandsdelegation aus Bayern in Hamburg. Im Januar hielten wir eine gemeinsame Vorstandssitzung mit dem Landesverband Mecklenburg-Vorpommern ab und im September mit dem Landesverband Baden- Württemberg. Nord-Süd-Gipfel in Dahme/Ostsee Internationale Begegnungen Zum Thema Internationale Arbeit des Landesverbandes Nordmark beriet in mehreren Sitzungen eine Arbeitsgruppe des Vorstands sowie von Vertretern der Herbergseltern. Die Handlungsfelder Verbandsarbeit, Jugend- und Praktikanten- / Mitarbeiteraustausch und Marketing und Vertrieb wurden erörtert und führten zu konkreten Ergebnissen, die nun in der Umsetzung sind. So werden gemeinsame Marketingmaßnahmen mit Österreich und der Schweiz aufgebaut und Mitarbeitern aus Jugendherbergen soll über einen Austausch die Möglichkeit gegeben werden, Sprachkenntnisse und Auslandserfahrungen zu erwerben. Zeitgleich mit der Hauptversammlung in Niebüll besuchte eine Delegation des polnischen Jugendherbergswerks PTSM aus Stettin die Jugendherbergen in Albersdorf, Tönning und Niebüll und festigte damit weiter die traditionell freundschaftlichen Beziehungen zwischen PTSM und dem Landesverband. Im Oktober nahmen auch Vertreter des Landesverbandes Nordmark an einer vom Landesverband Mecklenburg-Vorpommern organisierten Begegnung mit PTSM in Stettin und Warnemünde teil. Hauptversammlung Die Hauptversammlung fand am 12. Juni in der Stadthalle Niebüll statt. Im Mittelpunkt standen die Markenführung in Verbindung mit dem Jubiläumsjahr und Überlegungen und Reflektionen zum Markenstreit und zum (damals noch nicht 12

14 endgültig bestätigten) Verlust des exklusiven Markenschutzes. Die Delegierten und Gäste der Versammlung stimmten der Aussage zu, dass es ganz wesentlich auf die Bereitschaft der Verantwortlichen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst ankomme, die Marke Jugendherberge voran zu bringen, um sie bekannt und beliebt und damit auch sicher zu machen. Letztlich seien juristische Auseinandersetzungen nur Nebensachen. Der Wert einer Marke ergebe sich gerade nicht aus ihrer juristisch unanfechtbaren Eintragung beim Patentgericht. Bei den anstehenden Wahlen anlässlich der Hauptversammlung wurden die Vorsitzende Angela Braasch-Eggert, der stellvertretende Vorsitzende Rüdiger Jung sowie die Beisitzer Olaf Günther (Hamburg), Dieter Heuer (Handewitt), Manfred Trube (Albersdorf) und Tobias Wahrenburg (Niebüll) in ihren Ämtern bestätigt. Seit Beginn des Jahres 2009 ist Leander Wehrheim als Vorsitzender der AG der Herbergseltern Mitglied des Vorstands des Landesverbandes Nordmark. Vorstand des DJH-Landesverbandes Nordmark e.v. seit der Hauptversammlung 2009 Vorsitzende: Angela Braasch-Eggert, Hamburg Stellvertreter: Rüdiger Jung, Ratzeburg Heiko Pannek, Barkelsby Beisitzer: Karl-Heinz Fabricius, Lübeck Olaf Günther, Hamburg Gisela Hagen, Hamburg Dieter Heuer, Handewitt Manfred Trube, Albersdorf Tobias Wahrenburg, Niebüll Vertreter der Jugendverbände: in Schleswig-Holstein Jens Peter Jensen, Kiel in Hamburg Siegfried Leisner, Elmshorn Vertreter der Herbergseltern: Jochen Jessen, JH Tönning Leander Wehrheim, JH Hörnum Vertreter der Landesregierungen: Schleswig-Holstein Karsten Egge, Jugendministerium Kiel Hamburg Martina Gehrken, Amt für Familie, Hamburg Niedersachsen N.N. Geschäftsführer: Helmut Reichmann, Hamburg Aus dem Verbandsgeschehen Vorsitzende und Geschäftsführer der DJH-Orts- und Kreisverbände (Stand: 31. Dezember 2009) Cuxhaven Günter Rettmer Dithmarschen Manfred Trube Rendsburg-Eckernförde Heiko Pannek, Inge Schumacher Hamburg Gisela Hagen, Holger Hagen Kiel Uwe Kokelski Hzgt. Lauenburg Rüdiger Jung, Ute Janke Lübeck Hans A. Glanert, Heidi Kramer Nordfriesland Tobias Wahrenburg Ostholstein Hartmut Danklefsen, Gabriele Stehr-Herwig Plön Thomas Lücht, Marie-Luise Schmidt Schleswig-Flensburg Dieter Heuer Segeberg Silvia Götzke, Gudula Berger Stade Erich Langmann, Irma Graff 13

15 Aus den Jugendherbergen Leitungswechsel in Scharbeutz Lediglich ein Leitungswechsel war zu verzeichnen. Die Herbergseltern Korf / Jugendherberge Scharbeutz-Strandallee verließen den Landesverband. Die bereits sehr lange und erfolgreich am gleichen Ort tätigen Herbergseltern Hasse / Jugendherberge Scharbeutz-Uhlenflucht haben seit September 2009 zusätzlich auch noch die Leitung der Strandallee übernommen. Jubiläum in Flensburg Am 28. Juni 2009 gab es ein 25-jähriges Beschäftigungsjubiläum: Herbergsmutter Birgit Rahf war erst als Leiterin der Jugendherberge in Worms / Landesverband Rheinland-Pfalz/Saarland und seit 1992 in Flensburg tätig. Am 13. Juli 2009 war Gelegenheit, dies in der Jugendherberge Flensburg gebührend zu feiern. Neue Verträge mit den angeschlossenen Jugendherbergen Helgoland und Neumünster Die beiden Jugendherbergen auf Helgoland und in Neumünster arbeiten jetzt noch enger mit dem Landesverband Nordmark zusammen. Da diese Einrichtungen nicht direkt zum DJH gehören, sondern in Trägerschaft der Schleswig- Die Jugendherbergen des Landesverbandes im Jahr 2009 Aus den Jugendherbergen Jugendherberge Herbergseltern Jugendherberge Herbergseltern Albersdorf Andrea Strecker Lübeck Altstadt Sven Seidler Aschberg (Selbstversorgerhaus) Monika und Holger Lüthi Lübeck Vor dem Burgtor Sven Seidler Bad Malente Ulrike Weißmann und Maasholm Daniel Schindel (Selbstversorgerhaus) Martina und Jan Binder Bad Oldesloe Anja und Christian Sorgatz Mölln Manfred Seidler Bad Segeberg Gudula und Michael Berger Niebüll Anja Rosengren Borgwedel Dörte und Martin Witthohn Otterndorf Karin und Manfred Janssen Büsum Birgit und Michael Spiegel Pahlen (Selbstversorgerhaus) Uwe Delfs Cuxhaven Karsten Wulf Plön Gesa Kunst-Görg und Valentin Görg Dahme Annette und Klaus Sandmann Ratzeburg Ute Janke Eckernförde Monika und Holger Lüthi Scharbeutz-Strandallee Ulrike und Stephan Hasse Fehmarn Gabriele Stehr-Herwig und Matthias Herwig Scharbeutz-Uhlenflucht Ulrike und Stephan Hasse Flensburg Birgit Rahf Schleswig Edda Delfs Friedrichstadt Heike Ehlers Schönberg Bärbel und Volker Keppel Geesthacht Andrea Marks Stade Ina und Arnth Isernhagen Glückstadt Jörg Schönberger Tönning Rita und Jochen Jessen HH Auf dem Stintfang Birgit und Jürgen Vogel Westensee Daniela Weigel HH Horner Rennbahn Alexander Kula Westerland Dikjen-Deel Björn Geisendorf Handeloh Andrea Kieser und Marco Adameck Wingst Edeltraud und Jens Artinger Heide Uwe Delfs Wittdün Ineke und Ulf Jürgensen Hörnum Gabriele und Leander Wehrheim Wyk auf Föhr Ursula Tempel Husum Wolfgang Skov Kappeln Martina und Jan Binder Angeschlossene Jugendherbergen Kiel Helmut Behnke Helgoland Träger: S-H Ges. für Einrichtungen Mike Georgi Lauenburg/Am Sportplatz Gabriele Seidel d. Jugendpflege Lauenburg Zündholzfabrik Gabriele Seidel Neumünster Sabine Obst und Helga Jones Träger: Stadt Neumünster List Mövenberg Matthias Tschernig 14

16 Holsteinischen Gesellschaft für Einrichtungen der Jugendpflege e.v. (SHGEJ) bzw. der Stadt Neumünster stehen, erhielt die Kooperation nun durch einen entsprechenden Vertrag eine neue Qualität. Neben der Nutzung der Markenbezeichnung Jugendherberge und des entsprechenden Logos, regelt der Vertrag die Einhaltung von Richtlinien bei den Themen Bau und Qualität, im Umgang mit den Gästen sowie in der werblichen Darstellung. Die DJH-Vorsitzende Angela Braasch-Eggert, die Leiterin der Einrichtung in Neumünster, Helga Jones, und Volker Möller, Vorsitzender der SHGEJ betonten den Wert einer weitreichenden Kooperation im Interesse der Mitglieder des Jugendherbergswerkes. Das Ziel ist die Stärkung beider Seiten und der sich daraus ergebende Nutzen für den Jugendtourismus im nördlichsten Bundesland. Umbenennung Jugendherberge Inzmühlen in Handeloh Im Sinne der Suchmaschinenoptimierung und der besseren regionalen Zuordnung wurde die Jugendherberge Inzmühlen in Handeloh umbenannt. Personalmanagement DJH-interne Qualifizierung Der Landesverband hat perspektivisch ein Konzept für die Personalentwicklung ausgearbeitet, welches von der steigenden Notwendigkeit gut ausgebildeter Fachkräfte ausgeht. Um hier nicht nur auf den Markt angewiesen zu sein, wollen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter systematisch selber qualifizieren. Zur Ermittlung des Bedarfs wurden alle Herbergsleitungen im Frühjahr 2009 geschult, Stellenbeschreibungen sowie einen Stellenplan für ihr Haus zu machen und alles über einen Zeitraum von zwei Jahren umzusetzen. Im Jahr 2009 wurden erstmalig Rezeptionisten im Hinblick auf Verkauf und Gästeorientierung in einer zweitägigen Veranstaltung mit dem Titel Werben, Präsentieren und Verkaufen weiter qualifiziert. Derartige Schulungen sollen am Bedarf orientiert, zukünftig systematisch von den Herbergseltern ermittelt und zeitnah durchgeführt werden. Hierbei kann auf das Angebot der DJH-Akademie zurückgegriffen werden oder die Geschäftsstelle des Landesverband Nordmark organisiert diese Maßnahmen in Eigenregie. Als Beispiel kann das Seminar Stilvolles Gestalten und Dekorieren dienen, das 2009 seinen Platz im Schulungsangebot hatte und in dem es Anregungen gab, wie Jugendherbergen ansprechend gestaltet werden können. Management-Kolleg Sieben Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Leitungs- und Assistentenebene von Jugendherbergen schlossen Ende 2009 erfolgreich ihre Ausbildung im DJH-Managementkolleg ab. Zwei Herbergsleitungen führten ihr Managementkolleg fort bis zum IHK-Zertifikat, drei weitere Herbergsleitungen begannen 2009 ihre Arbeiten für den 2010 anstehenden IHK-Abschluss. Personalbestand Die Mitarbeiterzahl variiert zwischen den Saisonmonaten und dem Winterzeitraum. 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren im Jahr 2009 durchschnittlich beschäftigt, im Juli ca. 650 und im Dezember etwa 450. Dazu kommen noch rund 70 Zivildienstleistende. Damit ist der Landesverband Nordmark ein bedeutender und sicherer Arbeitgeber. Daher war die Fluktuationsrate 2009 vergleichsweise gering. Zertifikatsübergabe in Stade Die Personalkosten blieben im Vergleich zu den Vorjahren stabil. Die Steigerungen waren in etwa deckungsgleich mit den Kosten, die durch die übernommenen Tarifabschlüsse aus dem öffentlichen Dienst entstanden waren. Personalmanagement 15

17 Qualitätsmanagement Sieben Jugendherbergen zertifiziert Der Landesverband hat seine Linie konsequent fortgesetzt, die Qualitätsentwicklung auf der Grundlage des DJH-internen Konzepts Jugendherberge 2009 fortzuführen. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Pilotphase standen im Jubiläumsjahr insgesamt in sieben weiteren Jugendherbergen des Landesverbandes Auditierungen an. Die Jugendherbergen in Büsum, Glückstadt, Hamburg Auf dem Stintfang und Lübeck sowie in Kappeln, Niebüll und Westensee wurden alle vom Hauptverband mit Erfolg zertifiziert. aus dem Landesverband Nordmark die JH Bad Segeberg neu dabei, sie konnte sich im Sommer 2009 erfolgreich für dieses Profil qualifizieren und ist damit in unserem Landesverband die elfte Jugendherberge, die für Familien besonders QUALITÄTSMANAGEMENT UND Marketing Die Herbergseltern dieser Häuser und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nahmen die Glückwünsche von Vorstandsmitgliedern und der Geschäftsführung während kleiner Festveranstaltungen in den jeweiligen Jugendherbergen entgegen. Es wurde betont, dass die Erfüllung der Qualitätsstandards eine Teamleistung sei und damit auch auf dieser Ebene das Motto Gemeinschaft erleben symbolisiere. Der Landesverband Nordmark hat sich außerdem in der bundesweiten Arbeitsgruppe engagiert, in der die Fortentwicklung des Qualitätskonzeptes Jugendherberge 2009 beraten und erarbeitet wurde. Zwei neue Profilierungen im Landesverband Im DJH-Profil Familien Jugendherberge ist Zertifikatsübergabe in Büsum gut geeignet ist. Auch hat dieses Haus 2009 im Rahmen der Kooperation zwischen dem DJH und Graslöwen TV ein besonders für Grundschulen geeignetes Graslöwen-Programm entwickelt. Bad Segeberg ist damit nach Tönning das zweite Graslöwen-zertifizierte Haus im Landesverband Nordmark. Reinigungsstandards festgelegt Die Einführung der Reinigungsstandards hat dazu beigetragen, dass durch mehr Orientierung und Strukturierung der Einsatz in diesem Arbeitsbereich optimiert werden konnte. Der Prozess half, den Verbrauch von Reinigungsmitteln zu reduzieren. Marketing Schulmarketing Das Schulmarketing spielt im Landesverband Nordmark eine entscheidende Rolle. Neben den bundesweiten Aktivitäten des Hauptverbandes, die u.a. die Produktion und den Versand des Klassen Mobil sowie die Klassenfahrten-Datenbank einschließen, ist der direkte Kontakt zum Lehrer weiter in den Vordergrund gerückt. Für Grundschulen gibt es zwei spezielle Ausgaben vom Klassen Mobil (jeweils für Fahrten nach Schleswig-Holstein und Niedersachsen) und für Kindergärten und Vorschulgruppen eine zusätzliche Broschüre, die Jugendherbergen vorstellt, die besonders für diese Altersgruppe geeignet sind. Der Schulservice Nord, eine Gemeinschaftsproduktion der sechs norddeutschen DJH-Landesverbände, wurde nach ausführlichen Untersuchungen und Nutzerbefragungen reorganisiert und erheblich erweitert. Durch Hinzugewinnung sogenannter Bestandskunden erreichen wir mit diesem Service jetzt insgesamt ca Lehrerinnen und Lehrer im ganzen Bundesgebiet, die zukünftig viermal im Jahr mit den neuesten Informationen zu den Angeboten der norddeutschen Jugendherbergen versorgt werden. 16

18 Vertrieb Der Vertrieb unseres Leistungsangebotes vom Bett bis zum Pauschalprogramm über unser Service-Center in der Geschäftsstelle ist im abgelaufenen Jahr besonders in den Vordergrund gerückt und stellt sich als ein neuer Schwerpunkt unserer Arbeit dar. Zudem gewinnt das DJH-interne Buchungssystem RIS nach einigen Anlaufschwierigkeiten an Bedeutung. Im Jahr 2009 wurden über dieses System Übernachtungen mit einem Wert von gebucht. Das entspricht gegenüber dem Jahr 2008 nahezu einer Verdoppelung. Auch die Vermittlung von Gruppen über das Service-Center des Landesverbandes, mit der im Juli 2008 begonnen wurde, wird von den Kunden verstärkt in Anspruch genommen. Die vertriebliche Zusammenarbeit mit Gruppenreiseveranstaltern wie z.b. RuF Jugendreisen, Berlitz Sprachcamps und der Deutschen Bahn beim Angebot von Pauschal- oder Bausteinprogrammen hat sich weiter erfreulich entwickelt. Zudem werden aber auch ausgewählte Jugendherbergen ohne Programm in den Print- oder Online-Medien dieser Anbieter vorgestellt, was ebenfalls zu zusätzlichen Buchungen führt. Kooperationen Im Jahr 2009 wurden die Kooperationen mit den Tourismusorganisationen in unserem Arbeitsgebiet, den touristischen Leistungsträgern und anderen Partnern weiter ausgebaut. So sind wir jetzt nahezu flächendeckend auf den touristischen Internetportalen und in den Gastgeberverzeichnissen vertreten. Tickets für den Hansa-Park werden ebenso verkauft wie für Hafenrundfahrten oder das Maritime Museum in Hamburg. Der Landesverband ist Kooperationspartner der Drogeriekette Budnikowsky, des Deutschen Teeverbandes, der Familienwelt Hamburg und des Nahverkehrs in Schleswig- Holstein. Veranstaltungen Zahlreiche Veranstaltungen fanden im Zusammenhang mit dem Jubiläum der Jugendherbergsidee statt (siehe Details auch dort). Darüber hinaus gab es wieder Beteiligungen an wichtigen Publikumsveranstaltungen. Erneut war der Landesverband auf den Messen REISEN in Hamburg und ReiseZeit in Hannover (beide in Kooperation mit dem Landesverband Hannover) sowie auf der DU UND DEINE WELT vertreten. Auf der Internationalen Tourismus Börse ITB in Berlin wurden an unserem Counter am Stand von Schleswig-Holstein neben zahlreichen Geprächen mit Endverbrauchern auch viele mit touristischen Partnern geführt. Zu den größeren Veranstaltungen, die vom Landesverband besucht wurden, gehörten auch die ADFC-Radreisemesse und das Weltkinderfest in Hamburg, sowie das NDR-Landpartiefest auf Gut Thansen bei Amelinghausen. In Zusammenarbeit der in Niedersachsen vertretenen DJH-Landesverbände mit dem Kultusministerium fand am Rande der Bildungsmesse didacta im Februar die 1. Niedersächsische Schulfahrtenkonferenz mit interessanten Vorträgen und Diskussionen statt. Die traditionelle Freizeitstättenfahrt vom Landesjugendring Schleswig-Holstein führte Mitte Juli u.a. in die Jugendherberge Lübeck Vor dem Burgtor, wo Geschäftsführer Helmut Reichmann und Herbergsvater Sven Seidler Erläuterungen zum Haus und zur Positionierung der Jugendherbergen im jugendtouristischen Netzwerk gaben. Ausblick Die Entwicklung des Landesverbandes zeigte sich im Jahr 2009 weitgehend unbeeindruckt von den schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen infolge der weltweiten Wirtschaftskrise. Der Zuspruch im Schulbereich konnte ausgebaut werden, ebenso hat der Landesverband von einem stärkeren Inlandstourismus profitiert. Preiserhöhungen sind unumgänglich, jedoch auch gerechtfertigt, denn das Leistungsangebot der Jugendherbergen des Landesverbandes ist sehr gut und seinen Preis wert. Wir reagieren damit auch auf die Tatsache, dass die öffentliche Unterstützung für unsere Baumaßnahmen in der Zukunft weiter abnehmen wird und wir deshalb stärker auf unsere eigenen Möglichkeiten angewiesen sind. Die zeitgemäße Weiterentwicklung des Jugendherbergsnetzes bedingt einen weiterhin hohen Investitionsbedarf. Ein anspruchsvolles bauliches Programm für die kommenden Jahre ist daher auf den Weg gebracht worden. Unter dem Motto 100 Jahre sind ein guter Anfang hat der DJH-Landesverband Nordmark im Verbund des gesamten Deutschen Jugendherbergswerks den Geburtstag der Jugendherbergsidee mit vielfältigen Veranstaltungen gefeiert und insbesondere in der Öffentlichkeitsarbeit erhöhte Anstrengungen unternommen. Dabei ist deutlich geworden, wie tragfähig die Jugendherbergsidee auch im verschärften Wettbewerb ist und wie positiv das Bild der Deutschen Jugendherbergen in der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Wir nehmen dies als Startschuss für die nächsten 100 Jahre. Marketing und Ausblick 17

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21 DJH-Team beim Benefizlauf in Hamburg Die Sonderbriefmarke zum Jubiläum Das Jubiläumsjahr Rapsblütenfest auf Fehmarn Hauptversammlung in Niebüll Die 10-Euro-Sondermünze Besuch des Hauptvorstandes in Glückstadt Wir haben Abschied genommen von: Christel Gäde Walter Westphal Über 40-jährige Mitgliedschaft im Ortsverband Flensburg Langjähriger Herbergsvater u. a. in Hamburg Auf dem Stintfang und Mitarbeiter der Geschäftsstelle 20

22 List Sylt DÄNEMARK Westerland A B C Helgoland Helgoland Föhr Hörnum Niebüll Flensburg Amrum Wyk auf Maasholm Föhr Wittdün Schleswig Pellworm Kappeln Nordstrand Husum Borgwedel Eckernförde Friedrichstadt Tönning Aschberg Schönberg NORDSEE Büsum Cuxhaven-Duhnen Otterndorf Heide Wingst Treene Pahlen Albersdorf Nord- Ostsee- Kanal Glückstadt Stade Westensee Kiel Neumünster Plön Bad Segeberg Bad Oldesloe Hamburg Geesthacht OSTSEE Elbe Bad Malente Scharbeutz Mölln Lübeck Ratzeburg Lauenburg Fehmarn Fehmarn Dahme MECKLENBURG- VORPOMMERN NIEDERSACHSEN Handeloh Bremen jugendherberge.de 22 Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Nordmark e.v. Rennbahnstraße Hamburg Telefon Service und -77 Telefax und -52 service-nordmark@djh.de