Ein guter Start hilft für die Zukunft.

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1 Allianz Assistance Allianz Elementar Versicherungs-AG Wohnung unter Wasser, Auto kaputt, Unfall im Urlaub? Ein guter Start hilft für die Zukunft. Kein Problem das Notfall-Service der Allianz hilft. 24 Stunden Service und Hilfe. Mit der Allianz Assistance sind Sie in allen Lebenslagen rund um die Uhr bestens versorgt. Damit Sie in allen Notsituationen des täglichen Lebens bestmöglich versorgt sind, bieten wir Ihnen die Allianz Assistance. Wir übernehmen rund um die Uhr die Koordination aller notwendigen persönlichen und finanziellen Hilfsmaßnahmen im In- und Ausland. Ein Anruf genügt! Ihre Vorteile Maßgeschneiderte Lösungen für alle Lebensbereiche, keine Deckungslücken (wie bei vielen Kreditkarten-Angeboten), keine Doppeldeckungen (Kfz abwählbar, z.b. bei Mitgliedschaft im Automobilklub). Persönliche Hilfe Mit der Allianz Assistance haben Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen in unangenehmen Situationen weiterhilft. Genaue Analyse des Notfalls, Einleitung sofortiger Hilfsmaßnahmen, Mitteilung von wichtigen Informationen. Finanzielle Hilfe Es ist unangenehm, wenn etwas passiert. Mit der Allianz Assistance bleiben Sie zumindest nicht auf den Kosten sitzen. Organisation der Hilfskräfte, Kostenübernahme wichtiger Hilfsmaßnahmen, direkte Kostenverrechnung mit den Helfern, Rückerstattung von Abbuchungen aufgrund missbräuchlicher Handlungen Die wichtigsten Module im Überblick: Wohnen Handwerkerservice Schlüsseldienst Leihheizgeräte etc. Reise Reisegepäckversicherung Dolmetscherdienste Kreditkartensperre, etc. Person (Bei Unfall/Krankheit) Behandlungskosten im Ausland Heimhilfe Essensversorgung Kfz Pannenhilfe/Abschleppen Fahrzeugrücktransport Bergung, etc. Vermögen Internet-/Kaufschutz Kontoschutz Reise-Stornoschutz und Infodienst Allianz Elementar Versicherungs-Aktiengesellschaft, Sitz: 1130 Wien, Hietzinger Kai , Telefon: , Telefax: Eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 34004g, UID: ATU , DVR: Internet: Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Aufsichtsbehörde ist die Finanzmarktaufsicht, 1090 Wien, Otto-Wagner-Platz 5 ( (07.12)_wes

2 Wohnen (Österreich) Telefonische Auskünfte über: - Fachbetriebe für diverse Lebensbereiche des täglichen Lebens - Sachverständige aus den Bereichen Bauen, Steuer, Recht - Rechtliche Informationen rund um Haus, Wohnen und nach Unfall - Hotels, Pensionen und andere Unterkunftsmöglichkeiten (z.b. wenn nach einem Schadenfall die versicherte Wohnung nicht bewohnbar ist) - Bewachungsunternehmen (z.b. wenn nach einem Schadenfall die Bewachung der versicherten Wohnung erforderlich ist) - Ärzte mit Notdienst, Apotheken mit Nacht- und Wochenenddienst, Tierärzte und Tierpensionen bei Problemen mit Haustieren - Fragen der Pensionierung, sonstige Notsituationen im Bereich Wohnen Handwerkerservice (Sanitärinstallateur, Elektroinstallateur, Trockenlegungsservice, Schlosser, Tischler, bis 300, für Weg- Fachbetriebe Fenster/Türen, Dachdecker, Zimmermann, Spengler, Glaser, Rohrreinigung) und Arbeitszeit Leihheizgerät bis 300, Schlüsseldienst bei Aussperren/Verlust/Diebstahl bis 300, Umzugsdienst und Notlagerung der Wohnungseinrichtung nach Schadenereignis bis 1.000, Reise (weltweit) Telefonische Auskünfte über: - Reise-Info vor der Abreise, Impf- und Gesundheitsbestimmungen, Ein-, Durch- und Wiedereinreisebestimmungen (Visum, etc.) - Devisenbestimmungen, Währungen (Höhe der Ein-/Ausfuhr von Landeswährung) - Auskunftsstellen des jeweiligen Reiselandes, Diplomatische und konsularische Vertretungen - Zug- und Flugverbindungen, Reisewege, Fahrtkosten, Hotels, Währung, Zoll, etc. - Vermittlung von Krankenhäusern und Arztkontakten im Ausland und diesbezüglich Übersetzungshilfe Reisegepäckversicherung (bei Diebstahl/Beraubung/ Verlust oder Beschädigung/verspätete Auslieferung bis 2.000, (Familie) durch Dritte): bis 1.000, (Einzelp.) Zusätzlich begrenzt: Wiederbeschaffung von Schecks und persönlichen Dokumenten bis 100, Sehhilfen und andere prothetische Hilfsgeräte, Kosmetika, Parfums bis 200, Bruchschäden an bruchgefährdeten Gegenständen (außer Verpackungsmaterial) bis 100, Unbedingt notwendige Neuanschaffungen bzw. Leihgebühren bei verspäteter Auslieferung von mehr als 12 Stunden bis 100, Gesamtheit der versicherten Wertgegenstände (nicht während des Transports durch Dritte) bis 400,, max. 500, Gesamtheit der versicherten Gegenstände (exkl. Wertgegenstände) bei Diebstahl aus dem Auto bis 500, Mietgeräte im Urlaub bei Verlust von Sportgeräten, Foto- und Videoausrüstung Sperre, Neuausstellung bzw. Neuanmeldung von Kredit- und Scheckkarten sowie Mobiltelefonen bis 500, Reisestornoselbstbehaltsversicherung (Versicherung allfälliger Selbstbehalte eventuell bestehender bis (Familie) Stornoversicherungen) bis 500, (Einzelp.) Zusätzliche Anreisekosten bei Flugreisen für unverschuldetes Versäumnis des regulären Abfluges bis 1.000, (Familie) bis 500, (Einzelp.) Ersatzdokumente bei Verlust im Ausland bis 500, Dolmetscherdienste bei Verständigungsschwierigkeiten mit Polizei, Behörden oder Ärzten im Ausland bis 500, Juristische Beratung bei straf- oder zivilrechtlicher Verfolgung im Ausland bis 500, Vermittlung von Bargeld bei Verlust der Reisezahlungsmittel im Ausland (Herstellung der Verbindung zur Hausbank, Übernahme der Vermittlungsgebühr) bis 1.000, Strafkaution, um von Strafverfolgungsmaßnahmen im Ausland einstweilen verschont zu bleiben (Geldvorschuss gegen Bankgarantie) bis , Benachrichtigung von Personen zu Hause bzw. des Arbeitgebers bei Panne/Unfall/Krankheit des Versicherungsnehmers für 3 Versuche Reiserückrufdienst im Ausland, wenn ein Familienangehöriger zu Hause schwer erkrankt/verletzt wird/stirbt bzw. bei Schäden am eigenen Vermögen

3 Person Inland (Österreich) Telefonische Auskünfte über: - Sozialversicherung (Leistungen der Sozialversicherung, Voraussetzungen für Anspruchstellung, Ansprechpartner, etc.) - Pflegebetreuung (wer leistet Hilfe?) - Medizinische Behandlungsmöglichkeiten, Kuraufenthalte, Rehabilitation, etc. Dienstleistungen zu Hause nach Unfall/Krankheit (bis 6 Wochen pro Jahr): bis 4.000, /Jahr Heimhilfe im Haushaltsbereich (häusliche Pflege, Wohnungsreinigung, Kleiderreinigung, etc.) bis 4 Std. pro Tag Essensversorgung 1 x pro Tag, Kinder- und Haustierbetreuung bis 90, pro Tag Psychologische Beratung nach Unfall/Krankheit (einmalig am Telefon) Besuchsreise und Übernachtung bei stationärer Behandlung länger als 72 Stunden im Inland mit öffentlichen Verkehrsmitteln (für eine nahestehende Person nach Unfall/Krankheit) bis 3 Nächte Telefonische Rechtsberatung über alle mit Unfall/Krankheit in Zusammenhang stehenden Rechtsfragen inkl. weiterer möglicher Vorgangsweisen Second Opinion über Behandlungen/Operationen/Nachbehandlungen nach Unfall/Krankheit bis 2.000, (auch international) Beratung über Rehabilitation nach Unfall Person Ausland (weltweit) Rückreise-Leistungen (Unfall/Krankheit/Verschlimmerung chronischer Zustand): Überführung ins nächstgelegene, geeignete Krankenhaus Medizinisch betreute Rückreise ins Krankenhaus am Wohnort Rückreise zum Wohnort ohne medizinische Betreuung Überführung im Todesfall Vorzeitige Rückreise Betreuung mitreisender minderjähriger Kinder Extra-Rückreise bei schwerer Erkrankung/Verletzung/Tod eines Familienangehörigen, bei Elementarschäden am eigenen Vermögen, bei Streik, Unruhen oder Epidemien am Urlaubsort aus dem Ausland Such- und Bergungskosten bis , Besuchsreise bei stationärer Behandlung länger als 7 Tage außerhalb Österreichs mit öffentlichen Verkehrsmitteln (für 2 nahestehende Personen) Service-Dienstleistungen Benachrichtigung von Personen zu Hause bei Bedarf Vermittlung von Arztkontakten/Krankenhäusern im Ausland Rückerstattung von unvorhergesehenen Auslagen bei vorzeitiger Rückreise bis 290, pro Pers. Heilkostenversicherung nach Unfall/Krankheit bei Auslandsreisen: Ambulante ärztliche Behandlungen inkl. verordnete Medikamente Stationäre Behandlung im nächstgelegenen, geeigneten Krankenhaus bis , Medikamenten- und Serentransport pro Jahr

4 Kfz (Europa) Hilfe vor Ort/Abschleppen/Bergung bei Panne/Unfall in eine nahegelegene, geeignete Werkstätte bis 291, (bis 875, im Ausland) Übernachtung bei Panne/Unfall, wenn Reparatur nicht am gleichen Tag möglich ist bis 75, pro Insasse, max. 750, Heimreise/Kraftfahrzeugrückführung bei Panne/Unfall/Diebstahl, wenn Reparatur nicht innerhalb von 24 Stunden (Inland)/5 Tagen (Ausland) möglich ist: Heimreise aller Insassen mit öffentlichen Verkehrsmitteln (In- und Ausland) Heimreise aller Insassen mit Taxi/Mietwagen innerhalb von Österreich, wenn kein öffentliches Verkehrsmittel zur Verfügung steht bis 110, Rücktransport des fahruntüchtigen oder wiedergefundenen Fahrzeuges an den Wohnort des Versicherungsnehmers Mietfahrzeug für Weiter- oder Rückreise bei Ereignissen im Ausland (max. 8 Tage) bis 75, pro Tag Rückführung der Insassen/des Fahrzeuges durch Ersatzfahrer bei Erkrankung/Verletzung/ Tod des Lenkers Rückführung des Anhängers oder Wohnwagenanhängers bei Panne/Unfall/Diebstahl des Zugfahrzeuges Benachrichtigung von Arbeitgeber und Angehörigen bei Bedarf Single-Assistance* Persönlicher Assistent zur Erinnerung an wichtige Termine und Fristen Last-Minute -Organisation von Blumen/Geschenken Mietkosten für Leihgeräte bei Diebstahl von Sport-, Foto- und Videoausrüstung auf Urlaubsreisen bis 200, Analyse von Gefahrenquellen im Haushalt zur Unfallvorsorge bis 250, Digitale Dokumentenarchivierung zur Verwendung/Wiederherstellung bei Verlust oder Diebstahl der Originaldokumente Familien-Assistance* Transport- und Nachhilfekostenzuschuss bei mindestens 2 Wochen Schulabwesenheit nach bis 100, pro Unfall Woche für 3 Monate Alternativmedizin und homöopathische Arzneimittel für Kinder nach Unfall bis 50, pro Jahr Betreuungshilfe zu Hause bei Krankenhausaufenthalt nach Unfall eines Elternteils, wenn Urlaub/ bis 800, pro Jahr Pflegeurlaub des berufstätigen Partners aufgebraucht ist Leihoma / Leihopa bei unvorhergesehenem Ausfall der geplanten Kinderbetreuung 3 Mal bis 100, pro Jahr pro Jahr, max. 1 Mal pro Monat Analyse von Gefahrenquellen für Kinder zur Unfallvorsorge im Haushalt 1 Mal pro Jahr bis 250, Information über besonders empfehlenswerte familienfreundliche Hotels Information über Familienbegünstigungen bei öffentlichen Einrichtungen und Veranstaltungen Digitale Dokumentenarchivierung zur Verwendung/Wiederherstellung bei Verlust oder Diebstahl der Originaldokumente * Automatisch inkludiert bei Abschluss der Produktkombination von Wohnen, Reise und Person.

5 Vermögen Internet/Kaufschutz Kaufschutz: Beschädigung und Zerstörung neu erworbener Waren 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der bis 5.000,, Übergabe max , bei Versand auch das Abhandenkommen während des Transportes pro Vers.periode Nicht versichert: Wertsachen (Bargeld, Schmuck, Uhren etc.), Lebens- und Genussmittel, Kosmetik- und pharmazeutische Artikel, leicht verderbliche Ware, Tiere und Pflanzen, Kfz aller Art und deren Anhänger, Luftfahrzeuge und -geräte, Wasserfahrzeuge, gebrauchte Sachen. Internetschutz: Übernahme des Teils der Belastungen auf der Kreditkartenabrechnung, der nachweislich durch bis 5.000,, die missbräuchliche Verwendung der versicherten Kreditkarte durch Dritte im Internet verur- max , sacht worden ist und für den die versicherten Personen keinen Gegenwert erhalten haben. pro Vers.periode Kontoschutz Reine Vermögensschäden, die durch missbräuchliche Handlungen Dritter beim Zahlungsverkehr auf Kontoverbindungen bei in Österreich zugelassenen Kreditinstituten entstehen und aufgrund gesetzlicher und/oder vertraglicher Bestimmungen von den versicherten Personen selbst zu tragen sind; Insbesondere durch Missbrauch: - von Kredit-, Bank-, Post- oder sonstigen Debitkarten sowie von Kundenkarten mit Zahlfunk- bis 5.000,, tion bei Abhebungen an Geldausgabeautomaten oder beim bargeldlosen Bezahlen von max , Waren und Dienstleistungen; pro Vers.periode - bei Bezahlvorgängen (auch im Internet); - beim Online-Banking im Internet; - beim Telefon-, Telefax- und -Banking; - beim Lastschriftverfahren, bei Überweisungsaufträgen und bei Einlösung von Schecks; - bei Barabhebungen. Reise-Stornoschutz und Infodienst Telefonische Auskünfte zu: - geplanten Reisen (Impfungen, Visa-Bestimmungen, Devisen usw.) - österreichischen Kuranstalten (Zuschüsse, Angebot an Plätzen, Verpflegung, Therapieangebot usw.) Reiseabbruch/Kostenersatz für nicht genutzte Reiseleistung wegen max , - plötzlicher schwerer Krankheit, schweren gesundheitlichen Unfallfolgen, Verschlechterung pro Reise eines bestehenden organischen Leidens oder Tod des Versicherten oder eines nahen Verwandten (Ehepartner, Lebengefärten, Schwieger-/Eltern, Kinder, Geschwister, Enkel, Schwager, Schwägerin); - Elementarschaden oder Einbruchdiebstahl. Reisestornoversicherung wegen der gleichen Gründe wie Reiseabbruch und zusätzlich bei max , - unerwarteter Kündigung des Versicherten durch den Arbeitgeber; pro Reise - psychischer Erkrankung, die nach Buchung erstmalig auftreten und einen stationären Aufenthalt erfordern; Impfunverträglichkeit; - Einreichung der Scheidungsklage durch den Ehepartner. Rückreise bei Kurabbruch max , pro Kur Den genauen Wortlaut der einzelnen Deckungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Bedingungen.

6 Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Gedruckt auf CO 2 -ausgeglichenem Papier. Die Unterlage stellt einen Überblick dar. Vollständige Informationen entnehmen Sie bitte dem Antrag, der Polizze und den jeweiligen Versicherungsbedingungen.