Anleitung zur Aktualisierung Gehr Dispo SP

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1 Sehr geehrte Kunden, auf den nachfolgenden Seiten erhalten Sie eine detaillierte Beschreibung zur Aktualisierung Ihrer Programmlizenz Gehr Dispo SP auf die aktuelle Version 5.3. Falls Sie schon längere Zeit keine Aktualisierung mehr durchgeführt haben, empfehlen wir Ihnen die Vereinbarung eines Supporttermins mit einem unserer Supportmitarbeiter. Vereinbaren Sie diesen Termin bitte rechtzeitig, damit wir einen reibungslosen Ablauf sicherstellen können. Falls Sie die Aktualisierung selbst durchführen möchten, beachten Sie bitte unbedingt die nachfolgenden Wichtigen Hinweise und Voraussetzungen. Vielen Dank. Das Supportteam der Gehr Datentechnik GmbH wünscht Ihnen viel Spaß bei der Anwendung unserer neuen Version. Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise und Voraussetzungen... 1 Sicherung durchführen... 2 Hinweise zur Aktualisierung auf einem Terminalserver... 2 Aktualisierung starten / 1. Arbeitsplatz... 2 Aktualisierung starten / übrige Arbeitsplätze... 9 Wichtige Hinweise und Voraussetzungen ACHTUNG wichtige Hinweise: - Zur Aktualisierung benötigen Sie einen gültigen und bezahlten Updatevertrag - Lesen Sie zusätzlich die Informationen zur Installation/Aktualisierung in unseren FAQ s. Diese können Sie mit der Funktion Hauptmenü / Support Info / FAQ anzeigen aufrufen. Hier sind häufig auftretende Probleme beschrieben. - Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie über die notwendigen LOKALEN Administrator-Rechte an Ihrem PC verfügen, starten Sie die Anwendung zur Aktualisierung durch Anklicken des DispoSP- Desktopsysmbols mit der rechten Maustaste. Wählen Sie dann die Option als Administrator ausführen - Da im Aktualisierungsverlauf ein Setup ausgeführt wird, MUSS der Anwender über Administrator- Rechte verfügen. Ist dies nicht der Fall, so können notwendige Systemdateien nicht korrekt registriert werden. - Deaktivieren Sie sicherheitshalber die Windows-Benutzerkontensteuerung - Während der Aktualisierung darf GEHR Dispo SP NICHT geöffnet sein. - VOR der Aktualisierung MÜSSEN eventuelle Anti-Viren-Programme oder Firewall-Blockierungen für unsere Anwendung deaktiviert werden. - Falls der Zugriff auf unseren Internetserver nicht möglich ist, prüfen Sie bitte: - Ist Ihre Internetverbindung aktiv? - Sind Antivirenprogramme und Firewallprogramme deaktivert? - Blockiert Ihre Firewall den FTP-Port 1433? - Blockiert Ihre Firewall den MySQL-Port 3306? - Falls Sie den Download-Assistenten noch nicht konfiguriert haben, nehmen Sie sich bitte den von uns übermittelten Identifikationsschlüssel kxxxxxxx zur Hand. Dieser Schlüssel wurde Ihnen mit dem Installationsanschreiben übermittelt. - Bei Verwendung von Gehr Dispo SP auf einem Terminalserver sind zur Aktualisierung die speziellen Anforderungen zur Programminstallation auf einem Terminalserver zu beachten. Lesen Sie dazu die separate Rubrik Hinweise zur Aktualisierung auf einem Terminalserver in diesem Kapitel. - ALLE Benutzer in Ihrem Netzwerk MÜSSEN mit der gleichen Gehr Dispo SP-Version arbeiten. Eine teilweise Aktualisierung kann zu Datenverlusten führen. Starten Sie die Aktualisierung nur, wenn Sie ALLE Arbeitsplätze aktualisieren können.

2 Sicherung durchführen Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen vor der Aktualisierung eine Sicherung vorzunehmen. Hinweise zur Aktualisierung auf einem Terminalserver Grundsätzlich ist der Ablauf zur Programmaktualisierung analog zur nachfolgend beschriebenen Standardaktualisierung. Folgende Unterschiede sind zu beachten: - Die Programmaktualisierung muss für alle Benutzer - die über keine lokale Installation verfügen - nur am Terminalserver durchgeführt werden. - Zur Durchführung von Programminstallationen und Aktualisierungen sollten Sie den Terminalserver grundsätzlich in den Installationsmodus versetzen. Was bedeutet Installationsmodus? Durch die Verwendung des Installationsmodus wird vor allem sichergestellt, dass die Programmdateien im Ordner systemroot installiert werden und nicht im Unterverzeichnis Windows im Basisverzeichnis des Benutzers (%homepath%\windows). Auf diese Weise steht das Programm für den Multisessionzugriff zur Verfügung. Wie aktivieren Sie den Installationsmodus? Geben Sie vor der Programminstallation an der Eingabeaufforderung den Befehl change user /install ein, um das System in den Installationsmodus zu versetzen. Nach der Installation des Programms geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl change user /execute ein, um das System wieder in den Ausführungsmodus zu versetzen. Tipp: Um diese beiden Aktionen zu vereinfachen, können Sie sich von Ihrem Systemadministrator z.b. 2 sogenannte Batch -Dateien erstellen lassen. Diese können Sie dann per Doppelklick ausführen. Installationsmodus_EIN.bat change user /query change user /install change user /query pause Installationsmodul_AUS.bat change user /query change user /execute change user /query pause Aktualisierung starten / 1. Arbeitsplatz Die Programmaktualisierung wird mit dem Menüaufruf Verwaltung / Systemverwaltung Konfiguration / Programm aktualisieren gestartet. Nun wird der folgende Bildschirm angezeigt:

3 ACHTUNG: Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Benutzer mit Gehr Dispo SP arbeiten. Dies ist zwingend notwendig, da sonst im Falle einer Datenbankaktualisierung diese nicht korrekt durchgeführt werden kann. Nach Bestätigung der Hinweisanzeige mit OK wird der folgende Bildschirm angezeigt. Bestätigen Sie die Nachfrage mit dem Button Ja und beenden Sie damit Gehr Dispo SP.

4 Gehr Dispo SP bietet mehrere Varianten zur Aktualisierung. Diese sind: - MIT Aktualsierung aus dem Internet Mit dieser Variante prüft der Aktualisierungsassistent, ob in unserem Downloadcenter eine neuere Version verfügbar ist. Diese wird geladen und an Ihrem Arbeitsplatz installiert. Zusätzlich werden die aktuellen Programmteile in Ihrem Datenbankverzeichnis im Unterordner LiveUpdate abgelegt. Diese werden zur Aktualisierung der weiteren Arbeitsplätze benötigt. Hinweis: Wählen Sie diese Aktualisierungsart falls Sie: - Mit einer Terminalserver-Installation arbeiten oder - den ersten Arbeitsplatz aktualisieren möchten - OHNE Aktualisierung aus dem Internet Während dieses Aktualisierungsablaufs werden keine Programmteile aus dem Internet geladen. Diese Aktualisierungsvariante sollten Sie wählen, um weitere Arbeitsplätze zu aktualisieren. Die aktuellen Programmteile werden nun nicht mehr aus dem Internet sondern aus dem Datenbankverzeichnis geladen. Dort wurden diese Daten während der 1. Arbeitsplatz- Aktualisierung gespeichert. - Aktualisierung aus dem Internet ERZWINGEN Wählen Sie diese Variante, falls während eines Aktualisierungsvorgangs ein Fehler aufgetreten ist und die aktuellen Programmteile z.b. nur teilweise aus dem Internet geladen wurden. Sie können dies z.b. erkennen, falls die Meldung keine neuere Programmversion gefunden angezeigt wird obwohl Sie wissen, dass eine neuere Version zur Verfügung steht. Während dieser Aktualisierungsart werden grundsätzlich ALLE Programmteile neu geladen. Unabhängig davon, ob in Ihrem Datenbankverzeichnis bereits Programmteile gespeichert wurden. Achtung Spezialfall Aktualisierung auf das aktuelle ServicePack : Nach der Installation des aktuellen ServicePack am ersten Arbeitsplatz, wird der Systemvermerk ServicePack freigeschaltet im Gehr DownloadCenter automatisch deaktiviert. Die Aktualisierung der weiteren Arbeitsplätze erfolgt in Ihrem internen Netzwerk OHNE erneuten Download. Wählen Sie die Aktualisierungsart und bestätigen Sie diese mit dem Button Weiter. Nun wird folgender Hinweis angezeigt:

5 Stellen Sie sicher, dass der Virenscanner während der Programmaktualisierung ausgeschaltet ist bzw. Zugriffe nicht geblockt werden. Während der Programmaktualisierung müssen eventuell Systemregistrierungen neu geschrieben werden. Falls Ihr Virenscanner diese Zugrffe blockiert, ist eine fehlerfreie Aktualisierung nicht möglich. Bestätigen Sie die Anzeige mit dem Button OK. Nun startet der eigentliche Aktualisierungsvorgang. Bestätigen Sie der Installationsstart mit dem Button Weiter.

6 Nun wird geprüft, welche Gehr Dispo SP-Module aktualisiert werden müssen. Nach Abschluss dieser Prüfung, werden die zu aktualisierenden Module im folgenden Bildschirm angezeigt. Bestätigen Sie diese Auswahl mit dem Button Weiter.

7 Bestätigen Sie diese Auswahl des Programmpfades mit dem Button Weiter. Aktivieren Sie nun die Installation mit dem Button Installieren. Nun werden die zu aktualisierenden Programmmodule geladen und installiert.

8 Der erfolgreiche Abschluss der Aktualisierung wird Ihnen mit dem folgenden Bildschirm angezeigt: Bestätigen Sie diese Anzeige und starten Sie Gehr Dispo SP neu. Während dieses 1. Programmstarts werden nun Abschlussarbeiten der Aktualisierung durchgeführt. Unterbrechen Sie diesen Ablauf nicht. Damit ist die Aktualisierung des 1. Arbeitsplatzes abgeschlossen. Hinweis: Falls Sie die Aktualisierung auf einem Terminalserver durchgeführt haben, versetzen Sie diesen nun wieder in den Ausführungsmodus. Nach der Installation des Programms geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl change user /execute ein, um das System wieder in den Ausführungsmodus zu versetzen.

9 Aktualisierung starten / übrige Arbeitsplätze Starten Sie Gehr Dispo SP am nächsten - zu aktualisierenden - Arbeitsplatz. War die zuvor beschriebene Aktualisierung erfolgreich, so wird nun die folgende Meldung angezeigt: Bestätigen Sie die obige Meldung mit Ja. Im Installations-Assistenten wird nun erkannt, dass im Aktualisierungsablauf des 1. Arbeitsplatzes die aktuellsten Installationsdateien bereits auf Ihren Server geladen und nun verwendet werden können. VERÄNDERN SIE DIE VORGESCHLAGENE EINSTELLUNG NICHT. Bestätigen Sie den Bildschirm mit Weiter und folgen Sie den Anweisungen des Installations- Assistenten. Ablauf entspricht der Aktualisierung des 1. Arbeitsplatzes. Nach Abschluss der Installation verfahren Sie analog mit den übrigen Arbeitsplätzen.