macos Support Essentials 10.12

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1 macos Support Essentials Support und Fehlerbehebung für macos Sierra Handbuch zur Prüfungsvorbereitung

2 Inhaltsverzeichnis Zertifizierung als Apple Certified Support Professional 4 Vorteile der Zertifizierung als ACSP 4 Empfohlene Prüfungsvorbereitung 5 Absolviere den Kurs 5 Lies das Buch 5 Sammle Erfahrungen mit macos 5 Nutze dieses Handbuch 5 Prüfungsdetails 6 Teil 1: Installation und Konfiguration 7 Lektion 1: macos Sierra installieren Kontrollfragen 8 Lektion 2: macos einrichten und konfigurieren Kontrollfragen 9 Lektion 3: macos Wiederherstellung verwenden Kontrollfragen 9 Lektion 4: macos Software aktualisieren Kontrollfragen 10 Teil 2: Benutzeraccounts 10 Lektion 5: Benutzeraccounts verwalten Kontrollfragen 12 Lektion 6: Benutzerordner verwalten Kontrollfragen 13 Lektion 7: macos Sierra installieren Kontrollfragen 13 Lektion 8: Passwortänderungen verwalten Kontrollfragen 14 Teil 3: Dateisysteme 15 Lektion 9: Dateisysteme und Speicher verwalten Kontrollfragen 17 Lektion 10: FileVault verwalten Kontrollfragen 19 Lektion 11: Zugriffsrechte und Freigaben verwalten Kontrollfragen 19 Teil 4: Datenverwaltung 20 Lektion 12: Ausgeblendete Objekte, Kurzbefehle und Dateiarchive verwenden Kontrollfragen 21 Lektion 13: Systemressourcen verwalten Kontrollfragen 22 Lektion 14: Metadaten, Spotlight und Siri verwenden Kontrollfragen 24 macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 2

3 Lektion 15: Time Machine verwalten Kontrollfragen 25 Teil 5: Apps und Prozesse 26 Lektion 16: Apps installieren Kontrollfragen 27 Lektion 17: Dokumente verwalten Kontrollfragen 28 Lektion 18: Apps verwalten und Probleme beheben Kontrollfragen 30 Teil 6: Netzwerkkonfiguration 31 Lektion 19: Grundlegende Netzwerkeinstellungen verwalten Kontrollfragen 33 Lektion 20: Erweiterte Netzwerkeinstellungen verwalten Kontrollfragen 34 Lektion 21: Netzwerkprobleme beheben Kontrollfragen 35 Teil 7: Netzwerkdienste 36 Lektion 22: Netzwerkdienste verwalten Kontrollfragen 37 Lektion 23: Host-Sharing und persönliche Firewall verwalten Kontrollfragen 38 Teil 8: Systemverwaltung 40 Lektion 24: Probleme mit Peripheriegeräten beheben Kontrollfragen 41 Lektion 25: Drucker und Scanner verwalten Kontrollfragen 42 Lektion 26: Start- und Systemprobleme beheben Kontrollfragen 42 macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 3

4 Zertifizierung als Apple Certified Support Professional Mit dem Apple Trainings- und Zertifizierungsprogramm bist du im Hinblick auf die Technologie von Apple immer auf dem neuesten Stand. Die Zertifizierung setzt einen Maßstab, mit dem du deine Kenntnisse in bestimmten Apple Technologien nachweisen kannst, und verschafft dir einen Wettbewerbsvorteil auf dem immer anspruchsvoller werdenden Arbeitsmarkt. Apple bietet zwei Zertifizierungen für macos: Apple Certified Associate Mac Integration Apple Certified Support Professional (ACSP) Die Zertifizierung als ACSP richtet sich an Helpdesk-Mitarbeiter, technische Koordinatoren und Power-User, die macos Benutzer unterstützen, Netzwerke verwalten oder technischen Support für Mac Benutzer leisten. Die Zertifizierung als ACSP bestätigt deine Kenntnisse der Kernfunktionen von macos sowie deine Fähigkeit für Folgendes: Konfiguration wichtiger Dienste Durchführung grundlegender Fehlerbehebungsmaßnahmen Unterstützung mehrerer Mac Benutzer Die Prüfung macos Support Essentials zu bestehen, ist ein wichtiger Schritt bei deiner Zertifizierung als ACSP. Weitere Informationen findest du unter Training und Zertifizierung: Heb dich von anderen ab. Vorteile der Zertifizierung als ACSP Die Zertifizierung als ACSP hebt dich nicht nur als versierten Benutzer und Supportspezialisten für macos Sierra ab, sondern ermöglicht es dir zudem, die Attraktivität der Marke Apple zu nutzen. Wenn du die Zertifizierungsprüfung bestehst, erhältst du eine mit Detailinformationen darüber, wie du dein Apple Zertifikat erhältst, sowie Anweisungen dazu, wie du eine gerahmte Ausführung des Zertifikats bestellst. Diese enthält Symbole für LinkedIn, Facebook und Twitter, über die du auf diesen Websites ankündigen kannst, dass du deine Zertifizierung bekommen hast. Darüber hinaus erhältst du auch deine Anmeldedaten für das Apple Zertifizierungssystem. Dort kannst du: dein Profil aktualisieren und auf Wunsch deine Apple Zertifizierung im Apple Certified Professionals Registry anzeigen lassen; deinen Zertifizierungsfortschritt verfolgen; dein Zertifizierungslogo laden, um es auf Visitenkarten, Lebensläufen, Websites usw. zu verwenden; potenziellen Arbeitgebern die Überprüfung deiner Zertifizierungen ermöglichen. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 4

5 Empfohlene Prüfungsvorbereitung Die folgende Prüfungsvorbereitung wird empfohlen: Absolviere den Kurs Sierra 101: macos Support Essentials Lies das Buch macos Support Essentials von Kevin M. White und Gordon Davisson aus der Apple Pro Training Series. Sammle Erfahrungen mit macos. Lies dieses Handbuch, mach die Beispielaufgaben und beantworte die Kontrollfragen. Absolviere den Kurs AATPs bieten Kurse an, in denen du macos in der Praxis kennenlernen und vom Know-how der Apple Certified Trainer und deiner Kollegen profitieren kannst. Einer dieser AATPs ist LearnQuest. Schau doch mal auf der Website nach Kursen in deiner Nähe. Lies das Buch Das Buch macos Support Essentials aus der Apple Pro Training Series ist die Grundlage der ASCP Prüfung. Du kannst es bei verschiedenen Anbietern kaufen: ibooks Store (wenn du ein ios Gerät oder einen Mac verwendest) Safari eine digitale On-Demand-Bibliothek, bei der du die Apple Training und Apple Pro Training Series sowie Tausende weitere Referenzvideos und -bücher abonnieren kannst. Peachpit auf der Peachpit Website bekommst du 30 % Rabatt. Womöglich ist das Buch auch in Übersetzung erhältlich. Näheres dazu findest du auf der Peachpit Website. Sammle Erfahrungen mit macos In der Praxis erworbene macos Kenntnisse sind durch nichts aufzuwiegen. Nachdem du das Buch gelesen bzw. am Kurs teilgenommen hast oder beides, solltest du dir die Zeit nehmen, dich mit macos noch vertrauter zu machen, um die Zertifizierungsprüfung erfolgreich ablegen zu können. Nutze dieses Handbuch Auch wenn du dir die nötigen Kenntnisse selbst angeeignet oder Kurse belegt hast, die nicht auf dem Lehrplan der Apple Pro Training Series basieren, kannst du dich dennoch auf die Zertifizierungsprüfung vorbereiten, indem du die Aufgaben löst und die Kontrollfragen beantwortest, die in den folgenden Abschnitten genannt werden. Die Aufgaben und Fragen decken alle Wissensgebiete ab, die bei der ASCP Prüfung bewertet werden. Während die Aufgaben und Kontrollfragen im vorliegenden Handbuch allerdings in Lektionen oder Wissensgebiete unterteilt sind, werden die Fragen in der Prüfung willkürlich ausgewählt. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 5

6 Prüfungsdetails Bei der Prüfung macos Support Essentials handelt es sich um einen computergestützten Test, der bei autorisierten Apple Trainingsanbietern (AATPs) angeboten wird. Den nächstgelegenen AATP findest du unter Training und Zertifizierung: Autorisierte Apple Trainingspartner finden. Unser globaler Trainingspartner heißt LearnQuest. Wenn bei deinem nächstgelegenen LearnQuest Trainingszentrum kein Prüfungstermin geplant ist, erfrage direkt bei LearnQuest, ob ein Prüfungstermin eingeplant werden kann. Alle LearnQuest Trainingszentren bieten alle Prüfungen zu macos und Pro-Apps an, auch wenn sie den entsprechenden Kurs nicht anbieten. Hier die näheren Details zur Prüfung macos Support Essentials : Es werden fünf nicht bewertete demografische Fragen gestellt, für die du 5 Minuten Zeit hast. Es gibt 80 bewertete technische Fragen, für die du 120 Minuten Zeit hast. Der Prüfung liegt ein Pool aus Multiple-Choice-Fragen sowie Fragen mit interaktiven Medien zugrunde, aus denen nach dem Zufallsprinzip gewählt wird. Die erforderliche Punktzahl beträgt 75 Prozent. Punktzahlen werden nicht gerundet. Details zur Prüfungsbewertung findest du unter Training und Zertifizierung: Fragen zur Prüfung und Zertifizierung. Du darfst während der Prüfung nicht auf Ressourcen oder Referenzmaterialien zugreifen. Einige Prüfungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Details dazu findest du unter Training und Zertifizierung: Lokalisierte Apple Zertifizierungsprüfungen. Geh bei Fragen zu den Prüfungen zu Training und Zertifizierung: Fragen zur Prüfung und Zertifizierung. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 6

7 Teil 1: Installation und Konfiguration Nach Abschluss von Teil 1, Installation und Konfiguration, in macos Support Essentials solltest du die folgenden Aufgaben bewältigen können: Beschreibe das Vorgehen zum Erstellen eines externen macos Wiederherstellungsvolumes. Erkläre, wie du das macos Installationsprogramm bekommst. Nenne die Mindestanforderungen für Hardware und Software zur Installation von macos Sierra. Vergewissere dich, dass der Mac die Hardware-Mindestanforderungen zur Installation von macos Sierra erfüllt. Nenne vier Schritte, die vor der Installation von macos Sierra durchgeführt werden sollten. Nenne die Arten und Quellen von Daten, von denen aus der Migrationsassistent migrieren kann. Ermittle auf einem Mac mit macos Sierra die neueste verfügbare Firmware-Version. Navigiere zu den Support- oder Download-Seiten auf der Apple Website, um das aktuellste kompatible Firmware-Update zu finden. Beschreibe, wie man macos Sierra mit dem macos Wiederherstellungsvolume erneut installiert. Beschreibe, wie das Formatieren der Festplatte eines Mac in eine einzige Partition die Vorbereitung auf die Installation von macos Sierra vereinfachen kann. Beschreibe, wie das Formatieren der Festplatte eines Mac in mehrere Partitionen die Konfiguration und Nutzung des Mac vereinfachen kann. Beschreibe, wie die Pflege mehrerer Betriebssysteme durch die Installation auf einem Laufwerk mit mehreren Partitionen vereinfacht werden kann. Beschreibe, wie die Trennung von Betriebssystem- und Benutzerdaten durch die Installation von macos Sierra auf einem Laufwerk mit mehreren Partitionen vereinfacht werden kann. Beschreibe den macos Sierra Installationsvorgang, einschließlich der Optionsauswahl für die Benutzeroberfläche des Installationsprogramms. Nenne die für den Benutzer verfügbaren Dienstprogramme, wenn ein Mac vom macos Wiederherstellungsvolume gestartet wird. Konfiguriere einen Mac mit macos Sierra zur Verwendung in einem lokalen Netzwerk (LAN) mit Internetzugang. Gib an, wo du in macos die Netzwerkeinstellungen konfigurieren kannst. Beschreibe, wie sich Konfigurationsprofile zum Verwalten von Einstellungen auf einem Mac nutzen lassen. Beschreibe, wie sich der Systemassistent zum Konfigurieren von Einstellungen auf einem Mac nutzen lässt. Beschreibe, wie Software- und Sicherheitsupdates für Mac Clientcomputer bereitgestellt werden. Ermittle auf einem Mac mit macos Sierra, welche Software-Updates installiert wurden. Definiere die Begriffe Versionsnummer, Build-Nummer und Seriennummer in Bezug auf die Installation von macos Sierra. Ermittle auf einem Mac mit macos Sierra die Versionsnummer, die Build-Nummer und die Seriennummer des Systems. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 7

8 Lektion 1: macos Sierra installieren Kontrollfragen 1. Was sind die Mindestvoraussetzungen, um einen Mac auf macos Sierra zu aktualisieren? 2. Welche vier Schritte musst du vor dem Upgrade eines Mac auf macos Sierra ausführen? 3. Wie kannst du erkennen, ob ein Mac ein Firmware-Update benötigt? 4. Was sind die Vor- und Nachteile der Verwendung eines Laufwerks mit einer einzelnen Partition mit macos Sierra? Wie ist das bei einem Laufwerk mit mehreren Partitionen? 5. Wie bekommst du das macos Installationsprogramm? 6. Welche Optionen hast du bei der Installation von macos Sierra? 7. Wenn die Installation von macos Sierra fehlschlägt, wo kannst du dich über die Ursachen informieren? Antworten 1. Die Mindestvoraussetzungen für ein Upgrade auf macos Sierra sind: Mac OS X oder neuer 2 GB Arbeitsspeicher 8,8 GB freier Speicherplatz Ein kompatibles Mac Modell (siehe Aktualisiere auf macos Sierra) Manche Features erfordern zudem eine Apple ID oder einen kompatiblen Internetanbieter. 2. Die folgenden vier Schritte musst du vor dem Upgrade eines Mac auf macos Sierra ausführen: a. App-Kompatibilität überprüfen. b. Wichtige Dateien und Ordner sichern. c. Wichtige Einstellungen dokumentieren. d. Updates für Apple Software und Firmware installieren. 3. Du kannst die Firmware-Version eines Mac ermitteln, indem du in der App Systeminformationen bzw. System-Profiler den vollständigen Systembericht öffnest. Du kannst überprüfen, ob die Firmware eines Mac auf dem neuesten Stand ist, indem du auf der Support-Website von Apple die Liste der verfügbaren Firmware-Updates einsiehst. 4. Die anfängliche Einrichtung von Laufwerken mit einer einzelnen Partition ist einfacher, aber solche Laufwerke sind im Hinblick auf Verwaltung und Wartung weniger flexibel. Laufwerke mit mehreren Partitionen müssen bei der Einrichtung partitioniert werden, bieten aber mehrere separate Partitionen, die zur Trennung der Benutzerdaten und zur Installation mehrerer Betriebssysteme genutzt werden können. 5. Du kannst das Installationsprogramm von macos Sierra kostenlos aus dem App Store laden. 6. Bei der Installation von macos Sierra besteht die einzige optionale Einstellung darin, dass man ein anderes als das derzeitige Standard-Systemvolume des Mac als Installationsziel angeben kann. 7. Geh wie folgt vor, um herauszufinden, warum die Installation von macos Sierra fehlgeschlagen ist: 1. Öffne die Konsole. 2. Geh zu /var/log/. 3. Öffne die Datei install.log und geh sie durch. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 8

9 Lektion 2: macos einrichten und konfigurieren Kontrollfragen 1. Welches Tool leitet den Benutzer durch die Erstkonfiguration von macos Sierra zu führen? 2. Welche wichtigen Features erhältst du durch die Einrichtung von icloud? 3. Wo kannst du nach Konfiguration von macos Sierra die icloud Einstellungen verwalten? 4. Was ist ein Profil? Wie verwaltet man Profile? 5. Wo findest du die Versionsnummer, die Build-Nummer und die Hardware-Seriennummer des Systems? Was haben diese Nummern zu bedeuten? Antworten 1. Der Systemassistent leitet den Benutzer durch die Erstkonfiguration von macos Sierra. 2. icloud ist ein kostenloser Service von Apple, der cloudbasierte Speicher- und Kommunikationsdienste für Apps wie Mail, Kontakte, Kalender, Erinnerungen, Notizen, Safari, Schlüsselbund, Fotos und alle anderen Apps bietet, die die icloud Integration unterstützen. icloud bietet zudem das Feature Meinen Mac suchen, mit dessen Hilfe ein verlorener oder gestohlener Mac lokalisiert werden kann. 3. Nach der Erstkonfiguration von macos Sierra kannst du die icloud Einstellungen in der Systemeinstellung icloud oder Internetaccounts verwalten. 4. Ein Profil ist ein Dokument mit dem Dateinamensuffix.mobileconfig, das Systemeinstellungen enthält, welche von einem Administrator definiert wurden. Beim Öffnen eines Profildokuments installiert macos Sierra das Profil und konfiguriert die Einstellungen. Installierte Profile kannst du über die Systemeinstellung Profile verwalten. 5. Die Systemversion, Build-Nummer und Hardware-Seriennummer findest du im Dialogfenster Über diesen Mac sowie im Anmeldebildschirm. Die Versionsnummer des Systems entspricht der spezifischen Version von macos Sierra, die derzeit installiert ist. Die Build-Nummer des Systems ist eine noch spezifischere Kennung, die hauptsächlich von Entwicklern genutzt wird. Die Hardware-Seriennummer ist eine eindeutige Nummer, mit der dein Mac identifiziert wird. Lektion 3: macos Wiederherstellung verwenden Kontrollfragen 1. Welche Dienstprogramme sind verfügbar, wenn du über die macos Wiederherstellung startest? 2. Welche beiden Ressourcen benötigt das lokale, versteckte macos Wiederherstellungsvolume, damit macos Sierra neu installiert werden kann? 3. Wie kannst du einen externen macos Installationsdatenträger erstellen? Antworten 1. Das macos Wiederherstellungssystem bietet Zugriff auf die Systemwiederherstellung aus einem Time Machine Backup, die Installation/Neuinstallation von macos Sierra, die Online-Hilfe über Safari, das Festplattendienstprogramm, das Startvolume, das Firmware-Passwortdienstprogramm, das Netzwerkdienstprogramm, Terminal und die Option Passwort zurücksetzen. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 9

10 2. Das lokale, versteckte macos Wiederherstellungsvolume beinhaltet nicht die macos Sierra Installationsressourcen. Deshalb brauchst du einen schnellen Internetzugang und die Möglichkeit, den Zugriff auf die Installationsressourcen zu überprüfen. Mac Computer, die auf macos Sierra aktualisiert wurden, kannst du durch Eingabe der beim Download von macos Sierra genutzten Apple ID verifizieren. Die Verifizierung erfolgt automatisch bei Mac Computern, die bereits beim Neukauf mit macos Sierra ausgestattet waren. 3. Mit dem Tool createinstallmedia im macos Installationsprogramm kannst du ein kompaktes macos Wiederherstellungsvolume erstellen, auf dem allerdings die Installationsressourcen für macos Sierra fehlen. Lektion 4: macos Software aktualisieren Kontrollfragen 1. Welche App kannst du öffnen, um Apple Software-Updates zu initiieren? 2. Welche Objekte werden standardmäßig immer über automatische Software-Updates installiert? 3. Wie kannst du verhindern, dass ein Benutzer Software-Updates installiert? 4. Welche Apps werden verwendet, um macos Sierra Software-Updates manuell zu beschaffen und zu installieren? 5. Wie lässt sich einfachsten herausfinden, welche Software auf einem Mac installiert ist? Antworten 1. Öffne den Mac App Store, um Apple Software-Updates auszuführen. 2. Standardmäßig werden Systemdateien und Sicherheitsupdates automatisch installiert, wenn diese verfügbar sind. 3. Du kannst automatische Aktualisierungen für alle Benutzer verhindern, indem du die Optionen in der Systemeinstellung App Store deaktivierst. Du kannst darüber hinaus die Möglichkeit eines Benutzers zur Nutzung des App Store einschränken, indem du für den betreffenden Benutzeraccount die Kindersicherung konfigurierst. 4. macos Sierra Software-Updates kannst du mit jedem aktuellen Webbrowser von der Apple Support-Website laden. Updates können als Installationspakete vorliegen, die mit dem Installationsprogramm installiert werden. 5. Im Bereich Installationen der Systeminformationen wird ein Protokoll der gesamten über den Mac App Store oder über das macos Installationsprogramm installierten Software angezeigt. Teil 2: Benutzeraccounts Nach Abschluss von Teil 2, Benutzeraccounts, in macos Support Essentials solltest du die folgenden Aufgaben bewältigen können: Erstelle und verwalte Benutzeraccounts auf einem Mac mit macos Sierra. Beschreibe die wichtigsten Features und Vorteile von icloud. Beschreibe die Vorgehensweise zum Löschen eines Benutzeraccounts auf einem Mac und das Ergebnis der Accountlöschung. Beschreibe die Vorgehensweise zum Wiederherstellen eines Benutzeraccounts auf einem Mac. Nenne die fünf Arten von Benutzeraccounts in macos Sierra. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 10

11 Vergleiche die fünf Arten von Benutzeraccounts in macos Sierra. Identifiziere die drei Attribute von Benutzeraccounts in macos Sierra. Beschreibe ein Sicherheitsrisiko, das mit der Aktivierung des Gastbenutzeraccounts in macos Sierra verbunden ist. Beschreibe ein Sicherheitsrisiko bei der Aktivierung des Nur Freigabe -Accounts in macos Sierra. Beschreibe ein Sicherheitsrisiko bei der Nutzung des Administratoraccounts als primärer Benutzeraccount in macos Sierra. Beschreibe einen Vorteil der Nutzung des Administratoraccounts als primärer Benutzeraccount in macos Sierra. Nenne die Standardordner im Benutzerordner eines Benutzers. Vergleiche die Funktionen der einzelnen Standardordner im Benutzerordner eines Benutzers in macos Sierra und stelle sie einander gegenüber. Nenne die Ressourcen, die ein Administrator in der Systemeinstellung Kindersicherung beschränken kann. Beschreibe drei Fehler, die auftreten können, wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist und zwei Benutzer in macos Sierra auf dieselbe Datei oder dasselbe Peripheriegerät zugreifen. Beschreibe Meldungen, die besagen, dass eine Datei, ein Peripheriegerät oder eine App in Verwendung ist. Beschreibe Fehler, die auftreten können, wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist und zwei Benutzer gleichzeitig auf dieselbe App zugreifen. Beschreibe, weshalb einige Apps nicht gleichzeitig von mehreren Benutzern geöffnet werden können. Beschreibe ein Sicherheitsrisiko, das auftreten kann, wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist und andere lokale Benutzer zu ihren Accounts wechseln. Beschreibe, wie Benutzer, die schnell zu ihren Accounts wechseln, auf Volumes zugreifen können, die von anderen angemeldeten Benutzern aktiviert wurden. Sichere auf einem Mac mit macos Sierra die Benutzerumgebung ab. Beschreibe, wie man ein Firmware-Passwort aktiviert und deaktiviert. Beschreibe die Funktionen und Features der Schlüsselbunde in macos Sierra. Beschreibe, wie man ein Benutzeraccount-Passwort mit einer Apple ID zurücksetzt. Beschreibe die Datenschutzfunktionen, die für einen Benutzeraccount zur Verfügung stehen. Beschreibe die Sicherheitsfeatures von icloud unter macos Sierra. Vergleiche die Möglichkeiten zum Ändern und Zurücksetzen von Passwörtern und stelle sie einander gegenüber. Vergleiche die Funktionsweisen der folgenden Passwörter in macos Sierra und stelle sie einander gegenüber: Anmeldung, Firmware, Ressourcen, Schlüsselbund und Apple ID. Vergleiche die Aufgaben der Schlüsselbunde, Schlüsselbundobjekte und Schlüsselbund - Erste Hilfe und stelle sie einander gegenüber. Beschreibe, wie das Zurücksetzen eines Benutzeraccount-Passworts dazu führen kann, dass Schlüsselbund und Benutzeraccount-Passwort nicht mehr synchron sind. Beschreibe, wie das Feature Firmware-Passwort verhindert, dass Benutzer die Passwörter von fremden Benutzeraccounts ändern können. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 11

12 Lektion 5: Benutzeraccounts verwalten Kontrollfragen 1. Welche Arten von Benutzeraccounts gibt es in macos Sierra? Inwiefern unterscheiden sie sich voneinander? 2. Nenne einige Sicherheitsrisiken, die mit den verschiedenen Arten von Benutzeraccounts verbunden sind. 3. Welche zwei Arten von lokalen Benutzerpasswörtern werden von macos Sierra unterstützt? 4. Was sind Account-Attribute? 5. Wie kannst du den vollen Zugriff eines Benutzeraccounts auf alle Apps beschränken? 6. Welche Arten von Ressourcenkonflikten können auftreten, wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist? 7. Welche Arten von Sicherheitsrisiken in Bezug auf den Speicher können auftreten, wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist? Antworten 1. Standard ist der Standard-Accounttyp; Administratoren können Änderungen am System vornehmen; ein Gastbenutzer benötigt kein Passwort; Benutzer nur mit Freigabeberechtigung können nur auf freigegebene Dateien zugreifen. 2. Standard-Benutzeraccounts sind sehr sicher, unter der Voraussetzung, dass sie durch sichere Passwörter geschützt werden. Administratoren können Änderungen vornehmen, die den Mac oder andere Benutzeraccounts beeinträchtigen können. Gastbenutzer könnten freigegebene Ordner mit unerwünschten Dateien füllen. Benutzer nur mit Freigabeberechtigung sind in der Regel sehr sicher, solange sie nicht zu viele Zugriffsrechte auf Objekte anderer Benutzer haben. 3. In macos Sierra erfordert der standardmäßige lokale Benutzeraccount ein lokales Accountpasswort. macos Sierra unterstützt zwar bestehende lokale Accounts mit Apple ID Passwort du kannst aber keine neuen Accounts mit Apple ID Passwort erstellen. 4. Account-Attribute sind die einzelnen Informationseinheiten, mit denen Benutzeraccounts definiert werden. Beispiele dafür sind: Vollständiger Name, Accountname, Benutzer-ID, Universally Unique ID (UUID), Gruppe und Benutzerordner. 5. Mit der Kindersicherung kannst du den Zugriff auf Apps im Benutzeraccount einschränken. Beispiele hierfür sind die Durchsetzung eines einfachen Finders, Beschränkungen für Apps und Widgets, Beschränkungen für Inhalte aus dem App Store, die Einstellung von Zugriffszeiten sowie das Filtern von Inhalten für verschiedene in macos Sierra integrierte Apps. 6. Ressourcenkonflikte treten auf, wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist und ein Benutzer versucht, auf ein Objekt zuzugreifen, das ein anderer Benutzer im Hintergrund geöffnet hat. Dokumentenkonflikte treten auf, wenn ein Benutzer versucht, ein Dokument zu öffnen, das bereits von einem anderen Benutzer geöffnet wurde. Peripheriekonflikte treten auf, wenn ein Benutzer versucht, auf ein Peripheriegerät zuzugreifen, das bereits von einer offenen App eines anderen Benutzers genutzt wird. App-Konflikte treten auf, wenn ein zweiter Benutzer versucht, auf eine App zuzugreifen, die konzeptionsbedingt nur einmal auf einem System ausgeführt werden kann. 7. Wenn der schnelle Benutzerwechsel aktiviert ist, sind alle Benutzer berechtigt, die lokal angeschlossenen Laufwerke anderer Benutzer zu sehen. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 12

13 Lektion 6: Benutzerordner verwalten Kontrollfragen 1. Welche Standardordner enthält der Benutzerordner eines Benutzers? 2. Welche drei Optionen für den Umgang mit den Inhalten des betreffenden Benutzerordners stehen dir in der Systemeinstellung Benutzer & Gruppen beim Löschen eines lokalen Benutzeraccounts zur Verfügung? 3. Aus welchen drei Hauptquellen kann der Migrationsassistent Daten beziehen? 4. Wie kann man macos Sierra veranlassen, einen neuen lokalen Benutzeraccount einem manuell migrierten oder wiederhergestellten Benutzerordner eines Benutzers zuzuordnen? Antworten 1. Die Standardordner im Benutzerordner eines Benutzers sind Schreibtisch, Dokumente, Downloads, Library (unsichtbar), Filme, Musik, Bilder und Öffentlich. 2. Beim Löschen eines lokalen Benutzeraccounts kann macos Sierra dessen Inhalt als komprimiertes Image sichern, den Benutzerordner im Ordner Benutzer belassen oder ihn löschen. Optional kann macos Sierra den Inhalt eines Benutzerordners auf sichere Weise löschen. 3. Der Migrationsassistent kann Informationen von anderen Mac Computern, Windows Computern und anderen Festplatten sowie Time Machine Backups migrieren. 4. Gehe wie folgt vor, um in macos Sierra einen neuen lokalen Benutzeraccount mit einem manuell migrierten oder wiederhergestellten Benutzerordner zu verknüpfen: a. Kopiere den wiederhergestellten Benutzerordner in den Ordner /Benutzer. b. Öffne die Systemeinstellungen. c. Klicke auf Benutzer & Gruppen. d. Erstelle einen neuen lokalen Benutzeraccount mit demselben Accountnamen, der auch für den Benutzerordner verwendet wurde. Jetzt fordert macos Sierra dich auf, den neuen lokalen Benutzeraccount mit dem wiederhergestellten Benutzerordner zu verknüpfen. Lektion 7: macos Sierra installieren Kontrollfragen 1. Welche Objektarten kannst du in einem Schlüsselbund sichern? 2. Wie trägt die Schlüsselbundverwaltung zum Schutz deiner Daten bei? 3. Wo sind die Schlüsselbunddateien gesichert? 4. Mit welcher App kannst du die Schlüsselbundeinstellungen verwalten? 5. Wann und warum würdest du einen icloud Sicherheitscode einrichten? 6. Was ist erforderlich, um auf mehreren Apple Geräten den icloud Schlüsselbunddienst einzurichten? 7. Wie kannst du die Nutzung von Ortungsdiensten einschränken? 8. Wie kannst du sicherstellen, dass die mit der Diktierfunktion erstellten Tonaufnahmen vertraulich bleiben? 9. Welches Feature kannst du aktivieren, um einen verlorenen Mac Computer zu orten? macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 13

14 Antworten 1. Schlüsselbunde werden verwendet, um geheime Informationen wie etwa Ressourcenpasswörter, digitale Zertifikate und Verschlüsselungsschlüssel zu sichern. Mit dem Schlüsselbundsystem können auch Informationen zum automatischen Ausfüllen in Safari, Einstellungen von Internetaccounts und vertrauliche Textnotizen sicher gespeichert werden. 2. Der Schlüsselbund verwaltet verschlüsselte Dateien, die zum sicheren Speichern deiner Daten genutzt werden. Standardmäßig verfügen alle Benutzer über Schlüsselbunde für die Anmeldung und für lokale Objekte, für die dasselbe Passwort wie für ihre Accounts verwendet wird. Nicht einmal andere Administratoren können ohne das entsprechende Passwort auf Ihre geheimen Schlüsselbunddaten zugreifen. 3. Jeder Benutzer beginnt mit einem Schlüsselbund Anmeldung (Speicherort: Benutzer/Benutzername/Library/ Keychains/login.keychain) und einem Schlüsselbund Lokale Objekte / icloud (Speicherort: /Benutzer/ Benutzername/Library/Keychains/UUID-Ordner). Administratoren können macos Authentifizierungsressourcen mit dem Systemschlüsselbund (/Library/Keychains/System.keychain) verwalten. Apple unterhält verschiedene Objekte in /System/Library/Keychains/ zur Nutzung durch macos. 4. Du kannst Schlüsselbunde mit der App Schlüsselbundverwaltung (in /Programme/Dienstprogramme/) verwalten. 5. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichtest, brauchst du keinen icloud Sicherheitscode. Für Apple IDs ohne aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierung kannst du einen icloud Sicherheitscode bei der erstmaligen Aktivierung des icloud Schlüsselbunds für eine bestimmte Apple ID einrichten. Du kannst den icloud Sicherheitscode zum Einrichten anderer Geräte für den icloud Schlüsselbunddienst verwenden und dazu, erneut Zugriff auf den icloud Schlüsselbund zu erlangen, falls du alle deine Apple Geräte verlieren solltest. 6. Wenn du für deine Apple ID die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hast, werden alle deine weiteren Apple Geräte automatisch zur Nutzung des icloud Schlüsselbunds konfiguriert. Wenn du für deine Apple ID nicht die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet hast, musst du deine weiteren Apple Geräte zur Nutzung des icloud Schlüsselbunds autorisieren, und zwar mit: einer Apple ID, einem Passwort und einem icloud Sicherheitscode einer Apple ID und einem Passwort und Autorisierung des Zugriffs von einem anderen Apple Gerät, das für den icloud Schlüsselbund konfiguriert ist 7. Im Bereich Privatsphäre der Systemeinstellung Sicherheit kannst du Apps den Zugriff auf Ortungsdienste, Kontakte, Kalender, Erinnerungen, soziale Netzwerkdienste und Bedienungshilfen gewähren oder verweigern. 8. Mit der Diktierfunktion erstellte Tonaufnahmen werden nicht an Apple gesendet, wenn in der Systemeinstellung Diktat & Sprache die Option Erweiterte Diktierfunktion verwenden aktiviert ist. 9. Mit Meinen Mac suchen in icloud kannst du einen verlorenen Mac von einem anderen Gerät aus orten. Dieses Feature wird in der Systemeinstellung icloud aktiviert. Zum Orten eines verlorenen Mac kannst du die icloud Website oder die App Mein iphone suchen auf einem ios Gerät nutzen. Lektion 8: Passwortänderungen verwalten Kontrollfragen 1. Wozu dient das Hauptpasswort? 2. Wie wirkt es sich auf die Anmeldeschlüsselbunde eines Benutzers aus, wenn dieser seine Accountpasswörter ändert? macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 14

15 3. Welche Optionen stehen zur Verfügung, wenn du versuchst, das Passwort für einen Benutzeraccount mit einem Apple ID Passwort zu ändern? 4. Wie kannst du ein verloren gegangenes Passwort eines Benutzeraccounts zurücksetzen? 5. Wie wirkt es sich auf den Schlüsselbund Anmeldung eines Benutzers aus, wenn das Passwort für seinen Account zurückgesetzt wird? 6. Wie kann das Firmware-Passwortdienstprogramm verhindern, dass Benutzer nicht autorisierte Passwortänderungen vornehmen? Antworten 1. Du kannst das Hauptkennwort verwenden, um die Passwörter lokaler Accounts zurückzusetzen. 2. Wenn ein Benutzer das Passwort für seinen eigenen Account ändert, hält das System das Passwort für seinen Schlüsselbund Anmeldung synchron. 3. Wenn du das Passwort für einen Benutzeraccount mit einem Apple ID Passwort änderst, kannst du als neues Passwort ein separates, lokal gesichertes Passwort oder das Apple ID Passwort verwenden. 4. Du kannst Passwörter lokaler Accounts wie folgt zurücksetzen: in der Systemeinstellung Benutzer & Gruppen, durch das Hauptpasswort bei der Anmeldung, durch einen FileVault Wiederherstellungsschlüssel beim Systemstart und durch den Assistenten Passwort zurücksetzen in der macos Wiederherstellung. Benutzer mit lokalen Accounts mit Apple ID und Passwort können ihre Apple IDs und Passwörter auf oder verwalten. 5. Beim Zurücksetzen eines Accountpassworts ändern sich keine Schlüsselbundpasswörter. Daher werden die Schlüsselbunde des Benutzers nicht automatisch geöffnet, wenn er sich mit dem neuen Passwort anmeldet. Der Benutzer muss die Schlüsselbundpasswörter mit dem Dienstprogramm Schlüsselbundverwaltung manuell ändern. 6. Das Firmware-Passwortdienstprogramm verhindert, dass Benutzer einen Systemstart von einem anderen Systemvolume durchführen können. Dies hindert sie daran, mit der macos Wiederherstellung unbefugt lokale Passwörter zurückzusetzen. Teil 3: Dateisysteme Nach Abschluss von Teil 3, Dateisysteme, in macos Support Essentials solltest du die folgenden Aufgaben bewältigen können: Beschreibe die Auswirkungen und das Verfahren für die Konvertierung bisheriger FileVault Daten zu FileVault. Nenne die Anforderungen für FileVault. Beschreibe, wie man auf sichere Weise den verbleibenden Speicherplatz auf einem Laufwerk löscht, das an einen Mac mit macos Sierra angeschlossen ist. Beschreibe, wie man das sofortige Auswerfen eines verwendeten Objekts erzwingen kann. Beschreibe, wie man die Zugriffsrechte für den Benutzerordner zurücksetzen kann. Beschreibe, wie man FileVault auf einem Volume aktiviert, das mit einem Mac mit macos Sierra verbunden ist. Beschreibe, wie man ein mit FileVault verschlüsseltes Volume mit einem Wiederherstellungsschlüssel entschlüsselt. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 15

16 Beschreibe, wie man Informationen über das Format, das Partitionsschema, den Bustyp und den verfügbaren Speicherplatz auf lokalen Festplatten und Volumes ermittelt. Verwende das Festplattendienstprogramm und die Systeminformationen. Unterscheide zwischen Festplatten, Partitionen und Volumes. Vergleiche die Partitionsschemas GUID, APM und MBR und stelle sie einander gegenüber. Vergleiche die von macos Sierra unterstützten Volumeformate und stelle sie einander gegenüber. Mac OS Extended Mac OS Extended (Journaled) Mac OS Extended (Groß-/Kleinschreibung und Journaled) UFS FAT32 NTFS ExFAT Mac OS Extended (Journaled und Verschlüsselt) Beschreibe, wie die Dateisystem-Journalfunktion in macos Sierra funktioniert. Beschreibe, wie FileVault Benutzerdaten schützt. Beschreibe das Erste Hilfe Feature des Festplattendienstprogramms. Vergleiche die Löschoptionen des Festplattendienstprogramms (Löschen in einem Durchgang, in 3 Durchgängen und in 7 Durchgängen) und stelle sie einander gegenüber. Beschreibe das Feature Papierkorb sicher entleeren des Finders. Beschreibe, wie Stromausfälle und sofortiges Auswerfen eines Laufwerks ein Volume beschädigen können. Nenne drei Möglichkeiten, ein Laufwerk im Finder zu deaktivieren. Beschreibe den Festplattenmodus. Verwalte Eigentums- und Zugriffsrechte einer Datei. Beschreibe, wie man mit dem Informationsfenster des Finders Zugriffsrechte für Dateien und Ordner verwalten kann. Beschreibe, wie man mit dem Festplattendienstprogramm Zugriffsrechte für Dateien und Ordner reparieren kann. Beschreibe die Funktion der verschiedenen Zugriffsrechte und ACL-Einstellungen in Bezug auf Dateien und Ordner in macos Sierra. Ermittle auf einem Mac mit macos Sierra den Eigentümer und die Gruppe einer beliebigen Datei. Nutze im Finder den Befehl Informationen. Ermittle die Eigentümer- und Gruppen-Zugriffsrechte für die Benutzerordner der Benutzer in macos Sierra. Beschreibe, warum die Root-Ebene der Benutzerordner beliebiger Benutzer in macos Sierra für andere Benutzer zugänglich ist. Beschreibe die Zugriffsrechte für den Ordner Für alle Benutzer in macos Sierra, die es ihm ermöglichen, als gemeinsamer Speicherort für lokale Benutzeraccounts zu agieren. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 16

17 Beschreibe, was die Option Eigentümer auf diesem Volume ignorieren bedeutet und wann es sinnvoll ist, diese zu nutzen, und nenne ein potenzielles Risiko beim Ignorieren des Eigentümers. Beschreibe, wie beliebige Nutzer auf jede Datei auf dem Laufwerk zugreifen können, während der Eigentümer ignoriert wird. Beschreibe, wie die Organisation des Dateisystems von macos Sierra es mehreren Benutzern ermöglicht, auf sichere Weise lokale Dateien und Ordner zu teilen. Definiere den Begriff Sticky-Bit in Bezug auf das Dateisystem von macos Sierra. Lektion 9: Dateisysteme und Speicher verwalten Kontrollfragen 1. Wie unterscheiden sich Laufwerke, Partitionen und Volumes voneinander? 2. Was sind die zwei primären Partitionsschemas bei Laufwerken, die für den Mac formatiert sind? Wo liegen die Unterschiede? 3. Welche beiden Volumeformate werden bei einem macos Sierra Systemvolume unterstützt? 4. Wie funktioniert die Dateisystem-Journalfunktion? 5. Was ist Core Storage, und welche beiden wichtigen Features von macos Sierra werden über den Core-Speicher realisiert? 6. Mit welchen fünf Methoden kannst du ein Volume bzw. Laufwerk im Finder auswerfen? 7. Was ist die mögliche Nebenwirkung des unsachgemäßen Deaktivierens oder Auswerfens eines Laufwerks bzw. einer Partition? 8. Mit welchen beiden in macos Sierra integrierten Apps kann man Informationen zu Speichergeräten ermitteln? 9. Was sind die vier Löschoptionen des Festplattendienstprogramms? Inwiefern unterscheiden sie sich voneinander? 10. Wie kannst du ein Laufwerk verschlüsseln, ohne seinen Inhalt zu verlieren? 11. Was macht das Feature Erste Hilfe des Festplattendienstprogramms? 12. Was ist der Festplattenmodus und wie wird er aktiviert? Antworten 1. Laufwerke sind die Speicherhardware. Partitionen sind logische Unterteilungen eines Laufwerks zum Definieren des Speicherplatzes. Volumes, die in Partitionen enthalten sind, werden verwendet, um zu definieren, wie die einzelnen Dateien und Ordner auf dem Speichermedium gesichert werden. 2. Die GUID-Partitionstabelle ist das Standard-Partitionsschema auf Intel basierten Mac Computern; Apple Partition Map ist das Standard-Partitionsschema auf PowerPC basierten Mac Computern. 3. Bei macos Sierra werden die folgenden Volumeformate als Systemvolumes unterstützt: Mac OS Extended (Journaled) und Mac OS Extended (Journaled und Verschlüsselt). macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 17

18 4. Die Dateisystem-Journalfunktion zeichnet auf, welche Dateioperationen zu jedem gegebenen Zeitpunkt durchgeführt werden. Wenn ein Stromausfall oder ein Systemabsturz auftritt, kann damit die Integrität des Volumes nach dem Neustart des Systems schnell überprüft werden, indem das Journal erneut wiedergegeben wird. 5. Core Storage ist eine Verwaltungsebene des Dateisystems, mit der macos Sierra die Festplattenverschlüsselung von FileVault und die Kombination separater Laufwerke von Fusion Drive realisiert. 6. Es gibt die folgenden fünf Methoden, um ein Volume bzw. Laufwerk im Finder auszuwerfen: Das Laufwerkssymbol auf den Papierkorb im Dock bewegen In der Seitenleiste des Finders auf die kleine Auswurftaste neben dem Volume klicken, das du auswerfen möchtest Das auszuwerfende Volume auswählen und im Menü Ablage die Option Auswerfen wählen Das auszuwerfende Volume auswählen und den Tastaturkurzbefehl Befehlstaste-E drücken Das auszuwerfende Volume auswählen, per Rechtsklick ein Einblendmenü aufrufen und Auswerfen auswählen 7. Unsachgemäßes Deaktivieren oder Auswerfen eines Laufwerks bzw. eines Volumes kann zu Datenverlust führen. macos Sierra überprüft und repariert ein unsachgemäß deaktiviertes oder ausgeworfenes Volume automatisch, wenn es das nächste Mal auf dem Mac verfügbar ist. 8. Informationen zu Speichergeräten können sowohl mit dem Festplattendienstprogramm als auch den Systeminformationen ermittelt werden. 9. Die vier Löschoptionen des Festplattendienstprogramms sind: Daten nicht löschen : Bei dieser schnellsten Löschoption wird die Volume-Verzeichnisstruktur ersetzt. Löschen in 2 Durchgängen : Hierbei wird die Festplatte in einem Durchgang mit zufälligen Daten und dann in einem zweiten Durchgang mit Nullen überschrieben. Löschen in 3 Durchgängen : Hierbei wird die Festplatte in zwei Durchgängen mit zufälligen Daten und dann in einem dritten Durchgang mit Nullen überschrieben. Löschen in 7 Durchgängen : Bei dieser sichersten Methode wird die Festplatte in sieben Durchgängen mit zufälligen und strukturierten Daten überschrieben. 10. Mit dem Finder kannst du ein Laufwerk ohne Inhaltsverluste verschlüsseln, indem du auf das Laufwerk rechtsklickst und dann im Einblendmenü die Option Verschlüsseln wählst. 11. Mit dem Feature Erste Hilfe des Festplattendienstprogramms kannst du das Partitionsschema und die Verzeichnisstruktur eines Volumens prüfen und reparieren. Diese Elemente enthalten alle nötigen Informationen, um Dateien und Ordner auf dem Volume aufzufinden. 12. Im Festplattenmodus werden die internen Laufwerke des Mac über die FireWire Anschlüsse freigegeben. Du kannst den Festplattenmodus in der Systemeinstellung Startvolume oder durch Gedrückthalten der Taste T beim Einschalten des Mac aktivieren. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 18

19 Lektion 10: FileVault verwalten Kontrollfragen 1. Wie schützt FileVault Benutzerdaten? 2. Welche Systemvoraussetzungen gelten für die Nutzung von FileVault? 3. Welche Benutzer dürfen ein mit FileVault geschütztes System entsperren? 4. Auf welche zwei Arten lässt sich der VileFault Wiederherstellungsschlüssel sichern, wenn man in der Systemeinstellung Sicherheit FileVault aktiviert? 5. Wie kann man einen mit FileVault geschützten Mac entsperren, wenn alle Benutzer ihre Passwörter verloren haben? Antworten 1. FileVault schützt das gesamte Systemvolume und alle darauf enthaltenen Daten mittels starker XTS-AES 128 Verschlüsselung. Während des Systemstarts muss der Benutzer ein Passwort eingeben, um das Systemvolume zu entschlüsseln. 2. Um FileVault zu aktivieren, muss sich das versteckte macos Wiederherstellungsvolume auf dem Systemvolume des Mac befinden. Ferner müssen alle bisherigen FileVault Accounts entschlüsselt und in normale Accounts umgewandelt werden, bevor FileVault aktiviert werden kann. 3. Jeder Benutzer, der für FileVault freigeschaltet ist, kann ein mit FileVault geschütztes System entsperren. Dazu zählen alle lokalen oder zwischengespeicherten Netzwerkbenutzeraccounts, die beim Einrichten von FileVault 2 aktiviert bzw. die nach dem Einrichten von FileVault 2 erstellt wurden. Ferner können Administratoren in der Systemeinstellung Sicherheit zusätzliche Accounts aktivieren. 4. Wenn du in der Systemeinstellung Sicherheit FileVault aktivierst, kannst du den VileFault Wiederherstellungsschlüssel entweder manuell auf deinen eigenen Geräten oder über einen icloud Account auf den Apple Servern sichern. 5. Du kannst einen mit FileVault geschützten Mac mit dem Wiederherstellungsschlüssel entsperren, der bei der Einrichtung von FileVault generiert wurde. Gib den Schlüssel beim Systemstart ein, um das Passwort des Benutzeraccounts zurücksetzen. Lektion 11: Zugriffsrechte und Freigaben verwalten Kontrollfragen 1. Wie ermittelst du die Eigentums- und Zugriffsrechte einer Datei oder eines Ordners im Finder? 2. Wie unterscheiden sich Zugriffssteuerungslisten (ACLs) von Standard-Dateisystemberechtigungen von UNIX? 3. Was ist das Dateiattribut Geschützt? 4. Warum ist die Root-Ebene, also die oberste Ebene eines Benutzerordners, für andere Benutzer sichtbar? 5. Wie ermöglicht die standardmäßige Organisation des Dateisystems es mehreren Benutzern, auf sichere Weise lokale Dateien und Ordner zu teilen? 6. Was ist das Besondere an den Zugriffsrechten des Ordners /Benutzer/Für alle Benutzer? 7. Was bedeutet es, wenn Sie im Finder die Option Eigentümer auf diesem Volume ignorieren auswählen? Welche Auswirkungen auf die Sicherheit hat es, den Eigentümer eines Volumes zu ignorieren? macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 19

20 Antworten 1. Die Eigentümer- und Zugriffsrechte für ein Objekt können im Informationsfenster des Finder angezeigt werden. 2. Standard-Dateisystemberechtigungen von UNIX gestatten es, Zugriffsrechte nur für einen Eigentümer, für eine Gruppe und für alle anderen Benutzer zu vergeben. ACLs ermöglichen eine im Wesentlichen unbegrenzte Liste von Berechtigungseinträgen. 3. Das Dateiattribut Geschützt verhindert, dass ein Objekt bearbeitet werden kann, nicht einmal von dessen Eigentümer. Nur der Eigentümer des Objekts kann dieses entsperren, um dann Änderungen zuzulassen. 4. Die Root-Ebene eines Benutzerordners ist für andere Benutzer sichtbar, damit diese zum freigegebenen Ordner Öffentlich navigieren können. 5. Jeder Benutzerordner enthält einen Ordner Öffentlich, den andere Benutzer lesen können, sowie einen Ordner Briefkasten, in den andere Benutzer schreiben können. Alle anderen Unterordner eines Benutzerordners (mit Ausnahme des optionalen Ordner Websites ) weisen Standardberechtigungen auf, die anderen Benutzern keinen Zugriff gewähren. Der Ordner Für alle Benutzer ist ebenfalls so konfiguriert, dass alle Benutzer Objekte teilen können. 6. Der Ordner Für alle Benutzer ist so konfiguriert, dass alle Benutzer Dateien lesen und schreiben können. Doch nur der Benutzer, der Eigentümer eines Objekts ist, kann dieses Objekt aus dem Ordner Für alle Benutzer löschen. Dies wird mithilfe der Berechtigungseinstellung Sticky-Bit erreicht. 7. Du kannst wahlweise die Eigentumsrechte an anderen Volumes ignorieren, die keine Systemvolumes sind. Dadurch werden sämtliche Eigentumsregeln ignoriert, und allen angemeldeten Benutzern wird uneingeschränkter Zugriff auf den Inhalt des Volumes gewährt. Dies ist ein potenzielles Sicherheitsrisiko, da es allen Benutzern mit lokalem Benutzeraccount vollen Zugriff auf das Volume gewährt, auch wenn der Benutzer das Volume ursprünglich nicht aktiviert hat. Teil 4: Datenverwaltung Nach Abschluss von Teil 4, Datenverwaltung, in macos Support Essentials solltest du die folgenden Aufgaben bewältigen können: Verwalte Benutzer- und Systemdateien auf einem Mac mit macos Sierra. Vergleiche die Features und Funktionen von Aliasdateien und Links in macos Sierra und stelle sie einander gegenüber. Beschreibe, wie man Aliasdateien und Links erzeugt. Beschreibe die Struktur und den Zweck des Metadatenformats AppleDouble. Beschreibe, wie man zu unsichtbaren Ordnern im Finder navigiert und deren Inhalte anzeigt. Beschreibe, wie man Schriften installiert. Nenne die vier obersten Standardordner, die im Finder angezeigt werden: Programme, Library, System und Benutzer. Beschreibe die Arten und Funktion der Metadaten im Hinblick auf das Dateisystem. Vergleiche die Domains System, Lokal, Benutzer und die Netzwerkdomains sowie die Ressourcen, die in den verschiedenen Domains gesichert sind, und die Reihenfolge, in der macos Sierra im Dateisystem nach Ressourcen sucht, und stelle diese verschiedenen Domains einander gegenüber. macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 20

21 Beschreibe die erweiterten Attribute von macos Sierra und nenne ein Beispiel für Informationen, die das System als erweitertes Attribut führt. Vergleiche die folgenden Dateitypen und stelle sie einander gegenüber: Erweiterungen, Frameworks, Schriften, Einstellungen, Startobjekte und Protokolle. Vergleiche die Dateisystempakete und Bundles sowie deren Zweck und stelle sie einander gegenüber. Gib an, wo die folgenden Dateitypen im Dateisystem zu finden sind: Erweiterungen, Frameworks, Schriften, Einstellungen, Startobjekte und Protokolle. Beschreibe, wie Spotlight-Metadaten in macos Sierra genutzt werden. Beschreibe, wie und warum standardmäßig bestimmte Ordner im Finder unsichtbar sind. Nenne potenzielle Datenschutz- und Sicherheitsprobleme mit Spotlight. Beschreibe, wo Metadatenindizes und Plug-Ins im Dateisystem von macos Sierra gesichert sind. Archiviere Dateien auf einem Mac mit macos Sierra. Beschreibe, wie man ein Zip-Archiv ausgewählter Objekte im Finder verwaltet. Vergleiche die mit dem Festplattendienstprogramm von OS X erstellten Images und die mit dem Finder erstellten Zip-Archive und stelle sie einander gegenüber. Beschreibe die Optionen, die beim Erstellen eines neuen, leeren Images mit dem Festplattendienstprogramm von macos Sierra verfügbar sind. Konfiguriere und verwalte Time Machine auf einem Mac mit macos Sierra. Beschreibe, wie die Verschlüsselung bei einem Time Machine Backup genutzt wird. Beschreibe, wie man Time Machine zum Sichern und Wiederherstellen von Daten aus bestimmten Volumes an bestimmte Zielorte konfiguriert. Beschreibe, wie Time Machine funktioniert. Nenne Dateien, die bei Time Machine Backups immer ausgelassen werden. Beschreibe Probleme bei der Sicherung großer Datenbankdateien, die häufig aktualisiert werden. Nenne mögliche Probleme wie etwa begrenzte Speicherkapazität, die Backups beeinträchtigen können. Beschreibe das von Time Machine verwendete Archivformat. Beschreibe, warum eine bestimmte archivierte Datei aufgrund von Backup- bzw. Archivierungsplanparametern möglicherweise nicht verfügbar ist. Lektion 12: Ausgeblendete Objekte, Kurzbefehle und Dateiarchive verwenden Kontrollfragen 1. Warum sind im Finder bestimmte Ordner auf der Root-Ebene des Systemvolumes unsichtbar? 2. Mit welchen zwei Methoden lassen sich Objekte im Finder unsichtbar machen? 3. Wofür nutzt macos Sierra Pakete und Bundles? 4. Wie unterscheidet sich eine Aliasdatei von einem symbolischen Link? macos Support Essentials Handbuch zur Prüfungsvorbereitung 21