FEHLERSUCHE BEIM SSD-NAVIGATIONSSYSTEM (Version 3.00)

Transkript

1 1 - INHALT Kundenbeanstandung Diagnose Übersicht und Belegung Kapitel 2 Allgemeines Funktionsproblem Kapitel 3 Funktionslos oder keine Spannungsversorgung Kapitel 3-1 (schwarzer Bildschirm): Taste funktionslos Kapitel 3-2 Touchscreen funktioniert nicht (einwandfrei): Kapitel 3-3 Problem mit CD-Mechanismus Kapitel 3-4 Problem mit Lenkradfernbedienung Kapitel 3-5 Audioproblem Kapitel 4 Tunerproblem (Problem mit Radioempfang) Kapitel 4-1 Problem mit tragbarem Media Player Kapitel 4-2 Problem mit USB-Stick Kapitel 4-3 ipod Kapitel 4-4 Problem mit Audio-CD Kapitel 4-5 Problem mit MP3/WMA auf CD Kapitel 4-6 Problem mit Bluetooth-Streaming Kapitel 4-7 AUX-Problem Kapitel 4-8 Problem mit Tonqualität Kapitel 4-9 Navigationsproblem Kapitel 5 Gyrosensor Kapitel 5-1 Problem mit VSP-Geschwindigkeit Kapitel 5-2 GPS-Antennenempfang Kapitel 5-3 Problem mit Freisprecheinrichtung Kapitel 6 Sprachqualität Kapitel 6-1 Problem mit Telefonverbindung Kapitel 6-2 Problem beim Herunterladen des Telefonbuchs Kapitel 6-3 Problem mit elektrischem Anschluss Kapitel 7 Prblem mit VSP-Verbindung Kapitel 7-1 Problem mit Lichtsignalverbindung Kapitel 7-2 Problem mit Rückwärtsgangsignal-Verbindung Kapitel 7-3 Weitere Probleme Kapitel 8 - Seite 1 von 10 -

2 2 Übersicht und Belegung: - Frontansicht - - Rückansicht Seite 2 von 10 -

3 3 Allgemeines Funktionsproblem: 3-1: Funktionslos oder keine Spannungsversorgung (schwarzer Bildschirm): a) Spannungsversorgung prüfen. C4-Pin 13: 12-V-Dauerversorgung C4-Pin 1: Hauptmasse C4-Pin 23: 12-V-Versorgung bei Schlüssel in Stellung ON b) USB-Stick entfernen. c) Sicherungen prüfen. d) Gerät abklemmen, 10 Minuten warten, wieder anklemmen und Spannungsversorgung erneut prüfen. e) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die 3-2: Taste funktionslos: a) Beim Betätigen der Taste ertönt kein Signalton. a. USB-Stick entfernen. b. Gerät abklemmen und 10 Minuten warten. c. Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. ODER b) Das Gerät reagiert trotz Signalton der Taste nicht. a. Im Benutzerhandbuch nachschlagen, ob dieser Taste in diesem Fall eine Funktion zugewiesen ist. b. Falls ja, Gerät 10 Minuten lang abklemmen. c. Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. 3-3: Touchscreen funktioniert nicht (einwandfrei): a) Touchscreen neu kalibrieren (siehe Benutzerhandbuch). Erneut versuchen. b) Gerät auf die c) Bestehtdas Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. - Seite 3 von 10 -

4 3-4: Problem mit CD-Mechanismus: a) CD lässt sich nicht auswerfen. a. Prüfen, ob eine CD eingelegt ist (Kontrollleuchte). b. Falls ja, Gerät 30 Minuten lang abklemmen. c. Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. ODER b) CD lässt sich nicht einlegen/laden a. Prüfen, ob KEINE CD eingelegt ist (Kontrollleuchte). b. Gerät abklemmen, 10 Minuten warten und wieder anklemmen. c. Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. 3-5 : Problem mit Lenkradfernbedienung: a. Verbindung der Lenkradfernbedienung zum Navigationsgerät prüfen und ersetzen. b. CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die c. Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. 4 Audioproblem: 4-1: Tunerproblem (Problem mit Radioempfang): a) Sicherstellen, dass sich das Fahrzeug an einem Ort mit gutem Empfang befindet. Mit dem nächsten Fahrzeug vergleichen. b) Antennenstecker prüfen und ersetzen. c) Spannungsversorgung von Fahrzeugantenne prüfen (C8, Schenkel 1: Tuner +B = 12 V). d) Gerät auf die e) Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. - Seite 4 von 10 -

5 4-2: Problem mit tragbarem Media Player: a) Mit anderem Gerät prüfen. b) Prüfen, ob die Inhalte des Geräts normal wiedergegeben werden, wenn es nicht an das Audio-/Navigationsgerät angeschlossen ist. c) Sicherstellen, dass der Mediendateityp unterstützt wird. d) Sicherstellen, dass die Ordnerstruktur unterstützt wird und diese keine Beschränkungen überschreitet. e) Sicherstellen, dass der Dateityp unterstützt wird. f) Funktioniert das Gerät bei einem anderen tragbaren Player, Audio- /Navigationsgerät auf die g) Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. 4-3: Problem mit USB-Stick: a) Mit einem anderen USB-Stick prüfen. b) USB-Kabel prüfen und ersetzen. c) USB-Stick auf einem anderen PC formatieren. d) Korrekte MP3-Datendatei verwenden. e) Nur MP3-Dateien auf einem USB-Stick verwenden. f) Keinen USB-Stick mit Autostartfunktion verwenden. 4-4: ipod: a) Mit einem anderen ipod prüfen. b) Prüfen, ob die Softwareversion des ipod in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist. c) Prüfen, ob die Inhalte des ipod normal wiedergegeben werden, wenn er nicht an das Gerät angeschlossen ist. d) ipod-kabel prüfen und ersetzen. e) Gerät auf die - Seite 5 von 10 -

6 4-5: Problem mit Audio-CD: a) Auf Kratzer prüfen und CD reinigen. b) CD in einen anderen CD-Player einlegen und wiedergeben. c) Wird die CD in einem anderen CD-Player wiedergegeben, Audio- /Navigationsgerät auf die 4-6: Problem mit MP3/WMA auf CD: Bittefolgende Punkte prüfen: a) Sicherstellen, dass der Dateityp unterstützt wird (siehe Benutzerhandbuch). b) Sicherstellen, dass die Ordnerstruktur unterstützt wird (siehe Benutzerhandbuch). c) Auf Kratzer prüfen und CD reinigen. d) Wird die CD in einem anderen CD-Player wiedergegeben, Navigationsgerät auf die e) Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. 4-7: Problem mit Bluetooth-Streaming: Diese Schritte mit einem kompatiblen Mobiltelefon durchführen, siehe HONDA- Liste. a) Telefon korrekt koppeln (siehe 6-2). b) Lautstärke des Telefons prüfen. c) Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und erneut versuchen. 4-8: AUX: a) Mit anderem Gerät prüfen. b) Prüfen, ob die Inhalte des Geräts normal wiedergegeben werden, wen es nicht an das Audio-/Navigationsgerät angeschlossen ist. c) Lautstärke des Audioeingangs ändern. d) Kabel des Geräts prüfen und ersetzen. e) Gerät auf die - Seite 6 von 10 -

7 4-9: Problem mit Tonqualität: a) Lautstärke > 0 prüfen. b) Lautsprecherleitungen prüfen (der Widerstand muss ca. 4 Ohm betragen). Vorderer Lautsprecher links: Widerstand messen zwischen C4-Pin 14 und 15. Vorderer Lautsprecher rechts: Widerstand messen zwischen C4-Pin 18 und 19. Hinterer Lautsprecher links: Widerstand messen zwischen C4-Pin 2 und 3. Hinterer Lautsprecher rechts: Widerstand messen zwischen C4-Pin 6 und 7. c) Equalizer-Einstellungen vornehmen. d) Gerät (USB usw.) entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die Erneut versuchen. e) Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. 5 GPS- und Navigationsproblem: 5-1 Gyrosensor: a) Status des Gyrosensors im Menü Systemdiagnose des Navigationssystems prüfen. b) Der Gyrosensor kann durch Bewegen des Geräts nach links/rechts in der Kartenanzeige aktiviert werden. c) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die 5-2:_ VSP-Verbindung (Geschwindigkeitsimpuls): a) VPS-Signal im Menü Systemdiagnose des Navigationssystems prüfen. b) Das VSP-Signal kann aktiviert werden, indem das Fahrzeug einige Meter vorwärts oder rückwärts gefahren wird. VSP-Signal an C4-Pin 22 messen (Spannungsschwankungen je nach Geschwindigkeit). c) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die - Seite 7 von 10 -

8 5-3:_ GPS-Antennenempfang: a) GPS-Antennenverbindung im Menü Systemdiagnose des Navigationssystems prüfen. b) GPS-Antenne prüfen und ersetzen. c) Fahrzeug einige Minuten lang (max. 20 Minuten) in einem Gebiet ohne hohe Gebäude oder Berge usw. fahrn. d) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die e) Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. n 6 Problem mit Freisprecheinrichtung: 6-1: Sprachqualität: a) Prüfen, ob das Telefon in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist. b) Lautstärke des eingehenden Anrufs einstellen. c) Lautstärke des ausgehenden Anrufs einstellen. d) Mikrofon prüfen und ersetzen. e) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die 6-2:_ Problem mit Telefonverbindung: a) Prüfen, ob das Telefon in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist. b) Einstellung für Bluetooth-Sichtbarkeit im Telefon prüfen. c) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die d) Alle gekoppelten Geräte im Audio-/Navigationsgerät und Telefon löschen und erneut koppeln. e) Ein anderes in der Kompatibilitätsliste aufgeführtes Telefon verwenden. 6-3:_ Problem beim Herunterladen des Telefonbuchs: a) Prüfen, ob das Telefon in der Kompatibilitätsliste aufgeführt ist. b) In der Kompatibilitätsliste prüfen, ob das Herunterladen des Telefonbuchs unterstützt wird. c) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die d) Telefon erneut verbinden (koppeln). e) Ein anderes in der Kompatibilitätsliste aufgeführtes Telefon verwenden. - Seite 8 von 10 -

9 7 : Problem mit elektrischem Anschluss: 7-1:_VSP-Verbindung (Geschwindigkeitsimpuls): a) Geschwindigkeitsimpulssignal im Menü Systemdiagnose des Navigationssystems prüfen. b) Das Geschwindigkeitsimpulssignal kann aktiviert werden, indem das Fahrzeug einige Meter vorwärts oder rückwärts gefahren wird. Geschwindigkeitsimpulssignal an C7-Pin 1 messen (Spannungsschwankungen je nach Geschwindigkeit). c) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die 7-2: Problem mit Lichtsignalverbindung: a) Lichtsignal im Menü Systemdiagnose des Navigationssystems prüfen. b) Lichtsignal durch Ein- und Ausschalten der Beleuchtung aktivieren. c) Prüfen, ob die Helligkeit für TAG/NACHT auf eine andere Stufe eingestellt ist. d) Lichtsignal am Fahrzeugstecker C4-Pin 24 messen: 12 V. e) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die 7-3: Problem mit Rückwärtsgangsignal-Verbindung: a) Rückwärtsgangsignal im Menü Systemdiagnose des Navigationssystems prüfen. b) Rückwärtsgangsignal durch Einlegen des Rückwärtsgangs aktivieren. c) Rückwärtsgangsignal am Fahrzeugstecker C7-Pin 2 messen: 0 V. d) CD/USB-Gerät entfernen und Audio-/Navigationsgerät auf die e) Besteht das Problem weiterhin, Audio-/Navigationsgerät ersetzen. - Seite 9 von 10 -

10 e 8 Weitere Probleme: a) CD/USB-Gerät oder ein anderes angeschlossenes Gerät entfernen. b) Gerät abklemmen und 10 Minuten warten. Erneut versuchen. c) Gerät auf die Wurde das Problem durch diese Fehlersuche nicht behoben, Gerät bitte an den Hersteller zurückschicken. - Seite 10 von 10 -