Saba Software GmbH und LIVEPLACE GmbH: Zwei Kompetenzführer für webbasiertes Projektmanagementtraining

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1 Saba Software GmbH und LIVEPLACE GmbH: Zwei Kompetenzführer für webbasiertes Projektmanagementtraining Name: Dr. Wolfram Peters Funktion/Bereich: Geschäftsführender Gesellschafter Organisation: LIVEPLACE GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser, um die eigenen Mitarbeiter dauerhaft zu motivieren, lohnt es sich, diese direkt in die Geschäftsprozesse einzubinden und weiterzubilden. Eine zuverlässige und kosteneffiziente Art, um die eigenen Mitarbeiter einheitlich zu schulen und zu zertifizieren, sind webbasierte Lösungen. Webinare, Virtual Classrooms und emeeting sind einige der vielen Möglichkeiten, die Software wie beispielsweise die Saba Meeting- Produktfamilie gewährleistet. Die LIVEPLACE GmbH ist seit 12 Jahren Partner der Saba Software GmbH und bietet im Rahmen dieser Partnerschaft diese Lösungen an. Wir freuen uns daher sehr auf Dr. Wolfram Peters, geschäftsführender Gesellschafter der LIVEPLACE GmbH, der uns in diesem Interview schildert, wie es zu der Kooperation kam, wie diese in der Praxis abläuft und welche Vorteile dies für die Kunden mit sich bringt. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Competence Site-Team Seite 1

2 Sehr geehrter Herr Dr. Peters, Frage 1: Kompetenzpfad von Dr. Peters und Kurzvorstellung LIVEPLACE GmbH Die LIVEPLACE GmbH ist bekannt als autorisierter Lösungspartner der Saba Software GmbH für Saba Meeting (früher Centra ) in Deutschland. Wie sind Sie geschäftsführender Gesellschafter der LIVEPLACE GmbH geworden? Können Sie uns kurz Ihr Unternehmen erläutern? Über welche Kompetenzen verfügt Ihr Unternehmen? Im Mai 2002 habe ich die Geschäftsführung der TERTIA Edusoft GmbH übernommen, die bereits seit 1999 der deutsche Lösungspartner für das Webkonferenz-System Centra war. Nach 18 Jahren in der E-Learning Branche haben mich damals die Lösung und ihr Nutzen für Unternehmen und Weiterbildungseinrichtungen sofort überzeugt. Als sich die TERTIA-Gruppe 2005 auf ihr Seminar-Kerngeschäft konzentrierte, habe ich mit einem Management-Buy-Out das Centra-Geschäft in die dafür neu gegründete LIVEPLACE eingebracht. Die LIVEPLACE ist seit Gründung fast ausschließlich mit dem Vertrieb von Saba Centra und den dazugehörigen Dienstleistungen befasst. Einschließlich der TERTIA- Zeit verfügt das Team mittlerweile über 12 Jahre Erfahrung, in Organisationen Webkonferenzen bzw. Webinare einzuführen. Wir bieten einen eigenen Cloud- Betrieb für die Systemmiete mit bedarfsorientierten Flatrates, leisten 1st und 2nd Level Support Hotline, Schulung und Beratung bei der Einführung von Saba Centra. Seite 2

3 Frage 2: Partnerschaft mit der Saba Software GmbH Die Partnerschaft zwischen der LIVEPLACE GmbH und der Saba Software GmbH besteht seit dem Jahr 1999 und bezeugt die langjährige Verbundenheit beider Unternehmen. Wie kam es zu den Anfängen dieser Kooperation und wie genau hat sich die Beziehung zwischen beiden Unternehmen bis jetzt entwickelt? Welche Vorteile ergeben sich durch diese Partnerschaft für Ihre Kunden? Am Anfang waren wir nur einer von mehreren Vertriebspartnern in Deutschland. Durch unsere Fokussierung auf die Saba Centra Produktfamilie und die stetig wachsende Kundenliste sind wir spätestens seit der LIVEPLACE Gründung der bevorzugte Partner für Saba s Produktsegment der Webkonferenzen im deutschsprachigen Raum. Für unsere Kunden stellen wir eine sinnvolle Schnittstelle zum amerikanischen Hersteller Saba dar: Wir schließen die Verträge nach deutschem Recht, bieten einen deutsch- und englischsprachigen Support an und sind als eigentümergeführtes Spezialhaus natürlich sehr flexibel und kundennah. Auch recherchieren wir für unsere Kunden gerne direkt bei den uns vertrauten Produktmanagern und Entwicklern bei Saba in den USA, wenn es Kundenwünsche nach bestimmten Funktionalitäten gibt. Und letztlich wird unsere deutsche Cloud von jenen Kunden geschätzt, die Bedenken haben, ihre Personaldaten auf dem Server eines US- Unternehmens hosten zu lassen. Seite 3

4 Frage 3: Die Partnerschaft in der Praxis bei Konica Minolta Eines Ihrer vielen gemeinsamen Projekte während Ihrer mehr als 12jährigen Partnerschaft war die Implementierung der Webkonferenz-Lösung Saba Centra bei der Konica Minolta Academy. Können Sie den Ablauf des Projektes kurz skizzieren? Inwieweit haben Sie mit der Saba Software GmbH zusammengearbeitet und welche Erfahrungen haben Sie während dieses Projektes mit Ihrem Partner gemacht? Zuallererst kann man sagen, dass wir bei Kunden, die unsere eigene Cloud On-Demand nutzen, völlig autonom vom Hersteller agieren. Bei einer Saba Centra Implementierung behind-the-firewall gibt es jedoch naturgemäß technische Detailfragen, für die wir die Unterstützung der Saba-Kollegen in Anspruch nehmen. So auch bei Konica Minolta, wo nach ersten Pilotprojekten im ASP-Modell schließlich ein eigener Saba Centra Server im Datencenter des Unternehmens aufgesetzt wurde. Anlass des vermehrten Einsatzes des virtuellen Klassenraums war seinerzeit die Schulung von Vertriebsund Servicemitarbeitern in Europa. Einige Spezialfragen ergaben sich bei der Integration von Saba Centra in das von Konica Minolta genutzte Lernmanagementsystem und hier hat uns Saba wie immer prompt unterstützt, so dass wir nun seit über 6 Jahren problemlos remote Upgrades aufspielen und Hotline- Support leisten. Insofern dokumentiert der Saba Centra Einsatz in der Projektmanagement-Schulung, dass immer mehr Wissensaustausch und Schulung im Unternehmen durch Webkonferenzen abgedeckt werden kann. Seite 4

5 Frage 4: Rückblick 2011, Blick in die Zukunft Wir befinden uns mitten im dritten Quartal des Jahres 2012, der Löwenanteil des Jahres liegt also bereits hinter uns. Dies ist ein idealer Zeitpunkt, um sowohl die Vergangenheit zu resümieren als auch einen Blick in die Zukunft zu wagen. Wie verlief bisher das Geschäftsjahr der LIVEPLACE GmbH und wie wird Ihrer Meinung nach dessen Ende bzw. der Anfang nächsten Jahres verlaufen? Welche wichtigen Schritte plant die LIVEPLACE GmbH in naher Zukunft? Wie gestaltet sich die Kooperation in Zukunft, welche Projekte sind in Planung? Laut Analyse der Synergy Research Group wächst der Webkonferenz- Markt in Deutschland jedes Jahr um etwa 20% innerhalb der nächsten 5 Jahre dieser Anstieg der Nachfrage ist auch bei uns seit 2011 deutlich zu spüren. Insofern sind wir bislang mit dem Jahresverlauf sehr zufrieden. Die letzten Monate bis zum Jahresende wird unsere Arbeit von dem aktuellen Launch des Saba Centra Release 8 geprägt sein das einen wirklichen Quantensprung darstellt. Wir haben hier eine völlig neue Oberfläche mit einem installationsfreien Webaccess, Integration von Mobilgeräten, neue Produktnamen wie Saba Classroom, neue günstige Flatrates sowie viele innovative Funktionen für Meetings und Trainings. Insofern sind alle Dokumente, Schulungsunterlagen, Webseiten und Broschüren vollständig zu überarbeiten; danach stellen wir sukzessiv die Kunden auf das neue Release um. Es wird voraussichtlich eine Schnittstelle zum LMS Moodle geben und vieles mehr, kurzum: Webinare mit Saba Centra werden noch attraktiver als bislang schon. Und last but not least: Die Zusammenarbeit mit Saba wird, genauso wie mit unseren Kunden, weiterhin von Kontinuität, enger Zusammenarbeit und großem Vertrauen geprägt sein. Wir freuen uns schon darauf! Vielen Dank für das Interview! Seite 5