Wie, dies ist nicht Ihr richtiger Name? Dann sollten Sie jetzt aufpassen, denn dies sind die Auswirkungen einer falschen Kundenstammdatenpflege!

Transkript

1 F r a umor i t sma i er

2 Auswirkung der Datenpflege Wie, dies ist nicht Ihr richtiger Name? Dann sollten Sie jetzt aufpassen, denn dies sind die Auswirkungen einer falschen Kundenstammdatenpflege! Ihren Kunden geht es genauso, wenn die Kundendaten in unserer Verlagssoftware fehlerhaft erfasst wurden. Bereits die falsche Firmierung eines Unternehmens oder ein Schreibfehler des s können beim Adressaten großen Ärger auslösen. Sorgfältige und korrekte Kundenstammpflege gewinnt daher immer mehr an Bedeutung: Kundendaten in der Verlagssoftware JJK haben mittlerweile Auswirkung auf bis zu 10 Schriftstücke, die automatisiert erstellt werden. Der Versand des Korrekturabzuges im Satz, Rechnungserstellung, ings und der postalische Versand von Mediadaten, sind nur ein Teil der vielfältigen Kundenansprachen. Fazit: Falsche Datenpflege hat eine direkte Auswirkung auf die Wahrnehmung des Kunden Ihrer Arbeit und Professionalität, das Image und die Umsatzentwicklung der Niederrhein Nachrichten. Diese Broschüre dient Ihnen als Nachschlagewerk für den korrekten Umgang mit der Datenerfassung in JJK-Kundenstamm. Bei allen grundsätzlichen Fragen sprechen Sie mich gerne an, Michael Jansen

3 Korrekte Erfassung Korrekte Erfassung der Kundendaten Fall 1 Das werbende Unternehmen ist eine GmbH, OHG, AG, KG, GbR, GmbH & Co KG o.ä. Die korrekte Firmierung wird im Feld eingetragen, der Name des s (egal ob GF, Anzeigen- o.ä.) wird als angelegt. Das Feld bleibt leer, es sei denn es gibt eine Anforderung vom Kunden, z.b. Schicken Sie die Rechnung zu Händen von J J K verlagssoftware Formfactum GmbH Herr Lukas Stellmann (Anzeigen-)

4 Korrekte Erfassung Fall 2 Das werbende Unternehmen ist keine GmbH, OHG, AG, KG, GbR, GmbH & Co KG o.ä. Trotzdem wird der Name des Unternehmens, des Ladens, des Geschäftes etc. im Feld eingetragen. In das Feld ist nun die rechtlich zu belangende Person einzutragen. Also die Person, die z.b. bei Nichtzahlung der Rechnungen verantwortlich gemacht werden kann. Diese Person muss auch im Bereich angelegt werden. J J K verlagssoftware Heytec Werbung Frank Heynen Herr Frank Heynen (Inhaber)

5 Korrekte Erfassung Fall 3 Privatpersonen bei Familienanzeigen. Ausschließlich in diesem Fall wird der Name der Person im Feld eingetragen. Des weiteren auch im Bereich! Alexander Haaken J J K verlagssoftware Herr Alexander Haaken (Anzeigen-)

6 Korrekte Erfassung Was tun, wenn es keinen eindeutigen Firmennamen gibt? Beispiel: Ihnen liegt lediglich die Information vor, dass der Kunde Michael Johann Dachdecker ist. Eine eigene Internetseite mit Impressum hat er nicht, auf der man nachschauen kann. Dachdeckerbetrieb Johann Michael Johann Gleiches gilt auch bei Gartenbauern o.ä. Entscheidend ist, dass im Feld niemals Vor- und Nachname einer Person steht. Gartenbau Schmitz Bert Schmitz Auch bei Ärzten, deren Praxen keine besonderen Namen haben, wird im Feld einfach Hausarztpraxis oder Zahnarztpraxis und der Name des Arztes erfasst. Im Feld tragen Sie den vollständigen Namen des Arztes ein. Zahnarztpraxis Dr. Schmitt Dr. Mario Schmitt

7 Anwendungsbereiche postalischer Versand Niederrhein Nachrichten Marktweg 40c Geldern Dachdeckerbetrieb Johann Herr Michael Johann Hochbruch 29a Xanten

8 Anwendungsbereiche Werb ing (Voraussetzung ist die Hinterlegung einer -Adresse)

9 Anwendungsbereiche Korrekturabzug Guten Tag Herr Heynen, anbei senden wir Ihnen Ihre Anzeige für die Niederrhein Nachrichten. Eventuelle Korrekturen melden Sie uns bitte für die Wochenend-Ausgabe bis Donnerstag, Uhr, für die Mittwochs-Ausgabe bis Montag, Uhr. (sollte Ihnen dieser Korrekturabzug nach 18 Uhr zugestellt worden sein, genügt eine Rückmeldung bis zum Folgetag um 10 Uhr) J J K verlagssoftware Heytec Werbung Frank Heynen Herr Frank Heynen (Inhaber)

10 Anwendungsbereiche Akquisenmailing für die Azubi-Börse Sehr geehrte Herr Johann, Sie suchen geeignete und motivierte Auszubildende für Ihr Unternehmen und möchten zugleich frühzeitig dem akuten Fachkräftemangel entgegenwirken? Wir helfen Ihnen dabei! Am Mittwoch, 24. Februar 2016 erscheint die nächste Ausgabe der Azubi-Börse wieder als Sonderheft in der Gesamtausgabe der Niederrhein Nachrichten.

11 Anwendungsbereiche Adressfeld auf Rechnungen Niederrhein Nachrichten Anzeigenbaltt GmbH Marktweg 40 c Geldern Dachdeckerbetrieb Johann Michael Johann Hochbruch 29a Xanten

12 Anwendungsbereiche Daten für Auftragsbestätigungen und Angebote Niederrhein Nachrichten Anzeigenbaltt GmbH Marktweg 40 c Geldern Dachdeckerbetrieb Johann Michael Johann Hochbruch 29a Xanten Sehr geehrter Herr Johann,

13 Anwendungsbereiche personalisierte Drucksachen für Herrn Johann Kinopremiere James Bond 007 Spectre Donnerstag, 5. November 2015 Einlass: 18 Uhr (Get together) Filmbeginn: 19 Uhr

14 mögliche zukünftige Anwendungsbereiche Branchenportal Aus den Orten Aktuell Veranstaltungen Fotogalerien Anzeigen e-paper Kontakt Branchenportal B Bedachungen de Fries Dirk de Fries Bönninghardter Str Alpen 02802/ Bedachungen Gastens Johannes Gastens Zeppelinstr Straelen 02834/7230 C Coattec GbR Benzstr. 15a Goch 02823/ Adresse Telefonnummer Haus und Garten Bauhandwerk Dachdecker, Zimmerei Elektroinstallationen Fußbodenleger... Dienstleistung Finanzen gewerblicher Bedarf...

15 mögliche zukünftige Anwendungsbereiche Bestatter-Portal Aus den Orten Aktuell Veranstaltungen Fotogalerien Anzeigen e-paper Kontakt Bestatterportal Anmelden Rechnung Monat Januar Rechnung Februar März... Motive Kunden...

16 IHR ZUKUNFTSKAPITAL: JEDEN TAG 5 MINUTEN DATENPFLEGE Druck: Keuck Druck GmbH & Co. KG Max-Planck-Str Straelen Herausgeber: Niederrhein Nachrichten Anzeigenblatt GmbH Marktweg 40 c Geldern Konzeption: Milena Kaufer