HWP Mobiler Service. Präsentiert durch Sage Business Partner Johann König. Schluss mit der Zettelwirtschaft Mehr App, weniger Papier

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Annika Voss
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1 HWP Mobiler Service Schluss mit der Zettelwirtschaft Mehr App, weniger Papier Präsentiert durch Sage Business Partner Johann König

2 Schluss mit der Zettelwirtschaft Kundenauftrag drucken und an den Monteur weiterleiten - entfällt, da der Auftrag elektronisch an den Monteur übergeben wird! Datenerfassung auf Papierformular & Abgabe im Büro - entfällt, da durch elektronische Datenerfassung und Übertragung ins Büro! Manuelle Datenerfassung vom Papierformular im HWP - entfällt, da Daten bereits elektronisch in Ihr HWP übertragen wurden! Ablage Archivierung der Auftragsbelege etc. im Büro - entfällt, da die Dokumente bereits elektronisch im HWP archiviert sind!

3 Volle HWP-Funktionalität auch unterwegs HWP mo mobiler Kundenservice bietet die Möglichkeit, mit mobilen Computern über das Internet und Mobiltelefon (GPRS) auf die Stammdaten und Aufträge des HWP zuzugreifen. Die Monteure können jederzeit optimal gesteuert werden und können sich über die optionale Routenplanung schnellstmöglich zur nächsten Baustelle führen lassen. Durchgeführte Arbeiten lassen sich vor Ort dokumentieren und sofort an die Zentrale weiterleiten. Die Rechnung kann somit unmittelbar nach der Leistungserbringung gestellt werden.

4 Leistungsumfang Zugriff auf aktuelle HWP-Stammdaten beim Kunden und auf der Baustelle Externes Bearbeiten von Aufträgen, Arbeits-, Reparatur- und Wartungsaufträgen und Rückmeldung an Automatische Übernahme der erfassten IST-Daten ins HWP Dokument Belege (optional mit Unterschrift) werden automatisch als Anlage im HWP Projekt hinzugefügt und archiviert Allgemeine und auftragsbezogene Rückmeldungen von den mobilen Computern an das HWP im Büro Routenplanung & Fahrzeugposition(en) direkt im HWP sichtbar Arbeitsergebnisse, wie Messprotokolle der Anlagen, können im mobilen Gerät erfasst und an das HWP übergeben werden

5 Highlights Versorgen Sie Ihre Monteure bequem vom Büro aus mit neuen Arbeitsaufträgen Der Monteur erhält unterwegs vollständig alle notwendigen Informationen Erledigte Aufträge werden automatisch zurück gemeldet Aufträge und deren Ergebnisse werden durchgängig und optional mit Kundenunterschrift dokumentiert Ergebnisse und Änderungen werden automatisch übernommen. Kein erneutes Erfassen. Zeitgewinn durch kurzfristige, schnelle und bequeme Rechnungsstellung Leerzeiten für den Monteur werden durch Aufträge aus dem Pool vermieden Routenplanung

6 Leistungsmerkmale I mobiler Kundenservice Mobile Dokumente Projekt / Kundendienst -> Auftrag + Arbeitsauftrag Wartung- / Service -> Wartungsauftrag mit Messdaten-Erfassung + Reparaturauftrag Aufträge ohne Mitarbeiterzuordnung senden = keine Ressourcenplanung erforderlich Mobile Aufträge können am Endgerät angelegt werden (z. B.. Notdienst) Mobile Stammdaten Material, Leistungen, Lohn, Kunden, Lieferanten, sonstige Adressen Automatische Übernahme der erfassten IST-Daten in HWP Dokument PDF Dokument (mit Unterschrift) automatisch als Anlage im HWP Projekt Foto(s) automatisch als Anlage im HWP Projekt Automatisierte Anlage Kunde, Projekt und Auftrag für manuelle erfasste Aufträge Integration Fahrzeugübersicht (GPS-Ortung) in HWP Cockpit HWP - mo mobiler Kundenservice Portal und mo-sage-xml Schnittstelle

7 Leistungsmerkmale II mobiler Kundenservice Chefübersicht am Client (1) Mitarbeiterübersicht: Aktueller Mitarbeiter-/Fahrzeugstandort Spurverfolgung: zurückgelegte Wegstrecke des aktuellen Tages Anlegen von mobilen Aufträgen für Mitarbeiter Versenden von Nachrichten an Portal oder Mitarbeiter Auftragspool (Verfügbare Aufträge) Festlegung einer Auftragskategorie (Auftrag, Arbeits- / Wartungs- oder Reparaturauftrag) am Portal Suche / Umkreissuche nach verfügbaren Aufträgen am Client nach Postleitzahl und Entfernung Auftragskalender am Portal Termine via Drag & Drop verschieben Anzeige der Auslastung pro Mitarbeiter

8 Komponenten HWP - mo mobiler Kundenservice

9 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (1) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss

10 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (2) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Übersicht der Arbeitsaufträge im IPAD

11 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (2) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Navigation zum Kunden starten

12 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (3) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Navigation im IPAD

13 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (4) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Auftragspositionen im HWP mo App

14 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (4) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Zusätzliche Auftragspositionen im HWP mo App

15 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (4) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Übersicht der Auftragspositionen im HWP mo App

16 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (1) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Zusätzliche Textpositionen im HWP mo App -

17 Abschluss des Auftrags im HWP mo App mit Unterschrift des Kunden

18 Abschluss des Auftrags im HWP mo App mit Unterschrift des Kunden

19 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (1) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss Aufträge im Pool des HWP mo App

20 Ablauf eines Auftrag im Portal des mobilen Kundendienst (1) In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss HWP mo App für das IPHONE * NEU * NEU * NEU * NEU

21 In 6 Schritten zum papierlosen Auftragsabschluss

22 Vorteile für Ihr Unternehmen liegen auf der Hand Effizientere Auftragsabwicklung Sichere Auftragsübermittlung -> Schluss mit der Zettelwirtschaft Manuelle Erfassung entfällt -> eine Fehlerquelle weniger Schnellere Fakturierung -> früherer Geldeingang Abrechnung aller erbrachten Leistungen Elektronische Abwicklung -> es gehen keine Zettel mehr verloren Optimale Unterstützung / Steuerung der Mitarbeiter Mehr Umsatz pro Mitarbeiter möglich

23 Sparst Du schon oder rechnest Du noch Kontakt: HWP Business Partner Johann König Schlahte 12/ Bremen

24 Ausbaustufen HWP mo mobiler Kundenservice Kontakt: HWP Business Partner Johann König Schlahte 12/ Bremen

25 Preisinformationen HWP mo - mobiler Kundenservice Kontakt: HWP Business Partner Johann König Schlahte 12/ Bremen

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ihr Sage Business Partner Johann König Weitere Informationen im: Internet: www.

26 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ihr Sage Business Partner Johann König Weitere Informationen im: Internet: Telefon: Mobil:

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