Einrichtung eines VoIP Trunks von Peoplefone

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1 Einrichtung eines VoIP Trunks von Peoplefone 1. Bei peoplefone.ch einen VoIP Tunk anlegen. a. Der Support von Peoplefone muss den Type of Routing for 3CX einstellen. Das ist ein vordefiniertes Profil. b. Der Anschluss sollte für das Clip no Screening als open geschaltet werden, damit übernimmt die 3CX die Aufgaben für die Anzeigen und Routings. 2. Einrichten des VoIP Accounts auf der 3CX a. Gehen Sie nun zu VoIP-Provider und drücken Provider hinzufügen b. Tragen Sie den Namen des VoIP Accounts ein. c. Wählen Sie Peoplefone als VoIP Provider. d. Drücken Sie auf Weiter. net-point ag - bahnhofstrasse 32 - postfach zug - telefon telefax seite 1

2 3. Peoplefone Provider Daten eingeben a. Die Grundeinstellungen des Providers sind fix und können nicht verändert werden. Klicken Sie auf Weiter. b. Geben Sie nun die externe Rufnummer mit Landesvorwahl und Ortsvorwahl ein. c. Tragen Sie die Authentifizierungs-ID und das Authentifizierungspasswort von peoplefone ein. d. Bei den gleichzeitigen Anrufen tragen Sie ein viele Anrufe gleichzeitig über diesen Account geführt werden können. Dies ist abhängig von der Anzahl der Lizenzen, der internen Teilnehmer, sowie den Vorgaben des Providers und der Bandbreite des Internetanschlusses. e. Drücken Sie dann auf Weiter 4. Wohin soll der eingehende Anruf vermittelt werden. a. Hier kann eingestellt werden, wohin der eingehende Anruf vermittelt werden soll. b. Drücken Sie Weiter net-point ag - bahnhofstrasse 32 - postfach zug - telefon telefax seite 2

3 5. Definieren der Regel für ausgehende Anrufe (Beispiel) a. Die Möglichkeiten für ausgehende Regeln sind vielfältig. b. Drücken Sie auf Beenden 6. Anmeldung beim VoIP-Provider a. Damit die Anmeldung bei peoplefone eindeutig ist, muss nun bei den Anmeldeeinstellungen noch von STUN auf Festgelegte IP-Adresse gewechselt werden. Bei der festgelegten IP-Adresse wird nun die fixe IP-Adresse des Kunden eingetragen. Wichtig: Für den einwandfreien Betrieb einer 3CX mit einem VoIP-Provider wird eine fixe, öffentliche IP-Adresse benötigt. Es wird kein DynDNS unterstützt. net-point ag - bahnhofstrasse 32 - postfach zug - telefon telefax seite 3

4 7. Einrichten von MSN-Nummern auf einem peoplefone Trunk a. Vereinzelte Nummen (MSN) werden wie Nummenblöcke (DID) in einem Trunk zusammengefasst. b. Beim neu eingerichteten VoIP-Account können Sie nun unter DID/MSN die entsprechenden Nummern mit *als Platzhalter eingeben. Der Platzhalter gilt für alle Ziffern vor dem *. c. Nun können wie in Punkt 9 beschrieben die eingehenden Anrufe verteilt werden. 8. Einrichten der DID-Nummern a. Bei einem Nummernblock tragen Sie nun von der ersten bis zur letzten Nummern alle ein. Zum Beispiel *30 - *39, wobei der * als Platzhalter für alle Ziffern vor Ihm gilt. b. Nach dem Hinzufügen der Nummern werden dann alle DID-Nummern angezeigt. net-point ag - bahnhofstrasse 32 - postfach zug - telefon telefax seite 4

5 9. Eingehende Anrufe verteilen a. Auf dem peoplefone-trunk sehen Sie jetzt nun die einzelnen DID-Nummern b. Durch Anklicken der einzelnen Nummern können sie nun definieren wohin der eingehende Anruf gehen soll. net-point ag - bahnhofstrasse 32 - postfach zug - telefon telefax seite 5

6 10. Unterstützung Clip no Screening bei peoplefone. a. Damit bei Weiterleitungen auf ein externes Endgerät (Mobile, externes Endgerät) die Rufnummer des Anrufenden und nicht die Rufnummer der Anlage angezeigt wird, muss diese Funktion bei der 3CX angepasst werden. b. Diese Einstellungen müssen pro Trunk einmal eingestellt werden und funktionieren dann für alle DID/MSN-Nummern. c. Gehen Sie auf dem peoplefone Trunk auf Parameter für ausgehende Verbindungen d. Gehen Sie beim SIP-Feld-Inhalt -> SIP-Feld auf Remote Party ID Calling Party : User Part. e. Ändern Sie den Wert bei der Variable auf OriginatorCallerID Original Caller number will be sent. Wichtig: Drücken Sie auf Hinzufügen/Aktualisieren ansonsten wird der Wert nicht übernommen. f. Drücken Sie nun noch auf Übernehmen und die Einstellungen sind aktiv. net-point ag - bahnhofstrasse 32 - postfach zug - telefon telefax seite 6

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