Geschäftsprozessmodellierung und implementierung am Beispiel SAP ERP

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1 Geschäftsprozessmodellierung und implementierung am Beispiel SAP ERP Sommersemester 2008 V09 montags, Uhr Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 1 Aktueller Semesterplan 1. Grundlagen: Systeme und Prozesse 2. Grundlagen SAP; Stammdaten und Bewegungsdaten 3. Geschäftsprozessanalyse und -modellierung 4. Geschäftsprozesse und Unterstützung durch SAP ERP 5. Auftragsabwicklung I 6. Auftragsabwicklung II 7. Auftragsabwicklung III 8. Auftragsabwicklung IV 9. Systemarchitektur SAP ERP 10. Informationssysteme vs. SAP-Systeme 11. Einführung eines SAP-Systems 12. Sicherheit eines SAP ERP-Systems Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 2

2 Aktuelles SAP will US-Anbieter Visiprise übernehmen ( /meldung/109602) ERP-Anwender werden kritischer und anspruchsvoller ( SAP und Oracle kämpfen um die Krone im SCM-Markt ( Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 3 Gliederung Wiederholungsfragen Architektur von SAP-Systemen Software-Prozesse in SAP-Systemen Systemlandschaft und Transportsystem Fortsetzung Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 4

3 Gliederung Wiederholungsfragen Architektur von SAP-Systemen Software-Prozesse in SAP-Systemen Systemlandschaft und Transportsystem Fortsetzung Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 5 Evolution der Softwarearchitektur frühe Mainframe- Anwendungen zweischichtige Mainframe-Anwendungen dreischichtige Architektur Quelle: Woods (2004) Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 6

4 Dreischichtige R/3-Architektur PC-Frontend (SAP GUI) Präsentationsschicht R/3-Applikationsserver (Middleware und Anwendungsmodule) Applikationsschicht Relationales Datenbank- Managementsystem (RDBMS) Datenbankschicht Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 7 Client-Server-Architektur Es gibt eine Hardware- und eine Softwareorientierte C/S-Auffassung. Software-orientierte C/S-Architektur: In einer Client-Server-Architektur sind unabhängige Software-Prozesse über ein Kommunikationssystem miteinander verbunden. Kategorisierung informationstechnischer Prozesse in Prozesse, die Dienstleistungen anfordern (Clients / Auftraggeber) und in Prozesse, die Dienstleistungen bereitstellen bzw. Aufgaben abarbeiten (Server / Auftragnehmer) Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 8

5 Client-Server-Architektur Die Kommunikation zwischen den Software- Prozessen in einem C/S-System ist auftragsorientiert und nachrichtenbasiert. Die Software-Prozesse können dabei sowohl die Rolle des Auftragnehmers als auch die Rolle des Auftraggebers übernehmen (Rollenkonzept). Mehrere Stufen sind in einer C/S-Architekturen möglich. Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 9 R/3-Architektur: Zentrale Datenbank Unternehmensdatenbank Betriebssystem Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 10

6 Datenbankschicht Die Datenbankschicht eines R/3-Systems wird durch ein relationales Datenbankmanagementsystem repräsentiert (z.b. Oracle, DB2, mysql- Server). Die Datenbank enthält (in Tabellen) alle Daten, aber auch den Programmcode des SAP-Systems. Die Prozesse der Datenbankschicht werden aus der Applikationsschicht aufgerufen; betriebswirtschaftliche Logik ist auf Ebene der Datenbank nicht abgebildet. Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 11 R/3-Architektur: Middleware R/3-Workprozesse Message-Server, Sperrverwaltung Dialogprozesse, Verbuchungsprozesse, Batchprozesse, Spoolprozesse, Gatewayprozesse R/3-Middleware Unternehmensdatenbank Betriebssystem Betriebssystem Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 12

7 Applikationsschicht Middleware stellt eine Ebene in einem komplexen Softwaresystem dar, die als Dienstleister anderen ansonsten entkoppelten Softwarekomponenten den Datenaustausch ermöglicht. Die Middleware des R/3-Systems entkoppelt innerhalb der Applikationsschicht die funktionalen Anwendungen von Betriebssystem und Datenbank. Softwareprozesse der R/3-Laufzeitumgebung: Dispatcher: Entgegennahme von Aufträgen, Verteilung von Aufträgen, Loadbalancing verschiedene spezialisierte Workprozesse (Dialogsteuerung, Verbuchung, Hintergrundjobs, Sperrverwaltung, Druck, Kommunikation) Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 13 R/3-Architektur: Funktionen/Module Dialogverarbeitung... Workflow Query... ABAPDialogprozesse, Message/Gatewayprozesse, Verbucherprozesse, Anwendungsmodule Sperrprozeß, Batch- und Spoolprozesse R/3-Middleware Unternehmensdatenbank Betriebssystem Betriebssystem Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 14

8 R/3-Architektur: Präsentationsschicht Die Präsentationsschicht im R/3-System wird repräsentiert durch eine Programmkomponente auf dem Rechner des Anwenders (SAP GUI) oder durch einen Webbrowser. Web-Browser Web-Browser SAP-GUI Web-Server ITS-Server SAP-IAC BAPI BAPI Web-Server Non-R/3 BAPI BAPI R/3-Anwendungen BAPI BAPI Datenbank Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 15 Evolution der Softwarearchitektur dreischichtige Architektur Enterprise Services Architecture Quelle: Woods (2004) Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 16

9 Serviceorientierte Architektur Enterprise Service Architecture Bestehende IT-Systeme stellen die Basis der künftigen IT-Architektur dar Softwareprozesse werden zu Diensten (Services) zusammengefasst (kombiniert/orchestriert) Serviceorientierte Softwarearchitektur: Dienste beliebig ohne großen Aufwand kombinierbar Flexibilitätsvorteile durch lose Koppelung der Systeme und Services Portale bieten einheitliche Rollen- bzw. Nutzerindividuelle Oberflächen für den Zugriff auf alle zugrunde liegenden Systeme Integrationsplattform: SAP Netweaver Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 17 Serviceorientierte Architektur Quelle: Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 18

10 Gliederung Wiederholungsfragen Architektur von SAP-Systemen Software-Prozesse in SAP-Systemen Systemlandschaft und Transportsystem Fortsetzung Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 19 Geschäfts- / Softwareprozesse Prozess: zielgerichtete Abfolge von Handlungen, Aufgaben oder Aktivitäten in einer logischen und zeitlichen Reihenfolge Prozesse im System Unternehmen sind Geschäftsprozesse, Prozesse in einem Softwaresystem sind Softwareprozesse Geschäftsprozess Teilprozess Teilprozess Teilprozess Vorgang Vorgang Vorgang Vorgang Vorgang Vorgang SW-Prozess SW-Prozess SW-Prozess Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 20

11 Softwareprozesse in R/3 Ein Softwareprozess stellt den Ablauf eines Programms dar. Er beginnt mit dem Prozessaufruf und endet mit einem Prozessergebnis. Im R/3-System sind R/3-Transaktionen, Prozesse der Middleware und Datenbanktransaktionen zu unterscheiden. R/3-Transaktionen sind betriebswirtschaftlich bzw. funktional zusammengehörende Verarbeitungseinheiten, die zu konsistenten Veränderungen der Datenbank führen (z.b. Material ändern, Anfrage anlegen etc.). Sie können über Transaktionscodes direkt aufgerufen werden. Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 21 Prozesse der Middleware Die Middleware stellt eine Ebene in einem komplexen Software-System dar, die als Dienstleister anderen ansonsten entkoppelten Softwarekomponenten die Kommunikation untereinander ermöglicht. Softwareprozesse der R/3-Middleware: Dispacher: verteilt die Systemressourcen auf die laufenden Workprozesse Workprozesse: spezialisierte Dienste für die Dialogsteuerung, Verbuchung, Sperrverwaltung, Drucksteuerung, Hintergrundverarbeitung und Kommunikation Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 22

12 R/3 Laufzeitumgebung Benutzer 1 Benutzer 1 SAPGUI SAPGUI Benutzer n Benutzer n SAPGUI SAPGUI Dispatcher Gateway Shared Memory Dialog Workprozeß Verbuchungs Workprozeß Batch Workprozeß Spool Workprozeß Enqueue Workprozeß Message- Server Datenbank Management System Datenbank Management System Datenbank Datenbank Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 23 Datenbanktransaktionen Betriebswirtschaftliche Transaktionen im R/3-System können eine Vielzahl von Datenbanktabellen gleichzeitig betreffen: in diesem Zusammenhang müssen Sperren verwaltet werden. Aus Sicht des Datenbanksystems ist jeder Dialogschritt einer Transaktion eine vollständige (Datenbank-)Transaktion. Inhaltliche Details zu den Tabellen sind nur den Softwareprozessen des R/3-Systems bekannt, da diese Logik in den ABAP-Programmen abgebildet ist. Viele Funktionen des DBMS (z.b. Tabellensperren) werden nicht genutzt. Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 24

13 R/3-Prozesse im Überblick Geschäftsprozess Teilprozess Auftragsbearbeitung Kundenanfrage R/3-Transaktion Anfrage anlegen (VA11) ABAP-Programm SAPMV45A etc. R/3-Workprozess...diverse... Datenbanktransaktion SQL: update table... Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 25 Gliederung Wiederholungsfragen Architektur von SAP-Systemen Software-Prozesse in SAP-Systemen Systemlandschaft und Transportsystem Fortsetzung Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 26

14 Systemlandschaft / Transportsystem Dreistufige Systemlandschaft: Entwicklungssystem (Programmierung, Customizing), Qualitätssicherungssystem (Tests), Produktivsystem (keine Änderungen) Transporte von Änderungen über ein Transportverzeichnis Entwicklung und Customizing Qualitätssicherung Produktion DB DB DB Export Import Import Transportverzeichnis Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 27 Gliederung Wiederholungsfragen Architektur von SAP-Systemen Software-Prozesse in SAP-Systemen Systemlandschaft und Transportsystem Fortsetzung Übungsaufgaben Dipl.-Ök. Prieß / Schubert / Schömburg Sommersemester 2008 Veranstaltung 9 Folie 28