Plantronics Headset-Guide. für Siemens Produkte

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1 Plantronics Headset-Guide für Siemens Produkte 07

2 Inhaltsverzeichnis Firmenprofil Warum Headsets einsetzen? Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifizierung Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets DECT- und Bluetooth-Sicherheit im Überblick Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets Wie finde ich das richtige Headset? Headset-Lösungen von Plantronics Kompatibilitätsübersichten Siemens Headsets für Siemens Endgeräte mit Bluetooth Interface und DECT Handsets Headset-Anschaltung an AC WIN Plantronics-Ansprechpartner für Siemens Musteranforderung Headset-Lexikon

3 find your space Headset-Lösungen von Plantronics Im Jahr 1969 übertrug ein Plantronics-Headset die historischen ersten Worte vom Mond zur Erde: Ein kleiner Schritt für den Menschen, ein gigantischer Sprung für die Menschheit. Seitdem sind Headsets von Plantronics erste Wahl, wenn es um geschäftskritische Anwendungen geht ob in der Flugsicherung, in Notrufzentralen oder an der New Yorker Börse. Heute sind die Erfahrungen dieser Sound Innovation die Basis für jedes neue Headset, das Plantronics entwickelt. Plantronics bietet Headset-Lösungen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche, etwa für Telefone, Notebooks, Handhelds, Entertainment- und Musik-Anwendungen. Das Produktangebot erstreckt sich über zahlreiche Märkte und Bereiche, z. B. Büro, Call Center, Mobile Kommunikation, Entertainment und Home Office. Die Produkte von Plantronics werden über ein weltweites Netzwerk von autorisierten Partnern vertrieben. Dazu gehören OEMs und etablierte Hersteller von Telekommunikations-, Spracherkennungs- und Audiogeräten. Persönliche Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unseres Lebens. Sei es auf der Arbeit, zu Hause oder unterwegs mit uns wird auch die wichtigste Kommunikation zum Erfolg. Astronauten nahmen bereits 1969 ein Plantronics-Headset mit zum Mond. Wo werden Sie Ihr Headset nutzen? 07 03

4 Warum Headsets einsetzen? Flexibilität und Bewegungsfreiheit Der offensichtlichste Vorteil von Headsets ist, dass der Anwender beide Hände frei hat. Während des Telefonierens kann er so mehrere Aufgaben erledigen, zum Beispiel Akten nachschlagen oder am PC arbeiten. Was in Call Centern schon längst üblich ist, kann durch ein Headset in jedem Büro Realität werden und somit die Arbeit erleichtern. Dabei haben schnurlose Headsets, die auf DECT-Technologie basieren, einen weiteren Vorteil: Der Angestellte kann während des Gespräches den Schreibtisch verlassen und sich frei im Büro bewegen, um zum Beispiel Dokumente aus dem Aktenschrank zu holen, sich mit Kollegen zu beraten oder Informationen einzuholen. Dabei braucht man dank schnurlosem Headset das Telefonat nicht zu beenden das spart viel Zeit. Ein weiterer wichtiger Pluspunkt bei modernen, schnurlosen Headsets: Kein Anruf wird verpasst, da man das Gespräch direkt auf Knopfdruck mit dem Headset am Ohr annehmen kann hochentwickelte Software macht dies möglich. Sprints zum Schreibtisch, um das klingelnde Telefon noch rechtzeitig abzunehmen, gehören damit der Vergangenheit an. Moderne Headsets sind so leicht, das man sie auch über einen längeren Zeitraum bequem getragen kann. Da jedes menschliche Ohr anders beschaffen ist, gibt es verschiedene Tragevarianten, die alle sicheren Halt bieten: Ohrbügel, Überkopfbügel oder den frisurschonenden Nackenbügel. Gesundheitliche Aspekte Neueste Studienergebnisse belegen, dass die Mehrzahl der Büroarbeiter unter Nacken-verspannungen, Rücken- und Kopfschmerzen leiden, selbst wenn Sie nur ca. 2 Stunden täglich telefonieren. Häufigste Ursache hierfür ist das Einklemmen des Telefonhörers zwischen Ohr und Schulter. Mit dem Einsatz von Headsets lassen sich Muskelverspannungen und Fehlhaltungen um bis zu 41% reduzieren. Höhere Produktivität Über eine Erkenntnis werden sich vor allem die Arbeitgeber freuen: Eine in den USA angestellte Untersuchungen (H.B. Maynard & Co., Inc) kommt zu dem Ergebnis, dass Headsets die Produktivität in Büros um bis zu 43 Prozent steigern können. Dies liegt vor allem daran, das gewöhnliche zeitintensive Aufgaben wie Texteingabe auf der Tastatur oder Überprüfung von Unterlagen während des Telefonierens viel schneller und effizienter durchgeführt wurde. Eine Anschaffung von Headsets für das Büro kann sich also schnell rentieren. Kurz gesagt: Der Einsatz von Headsets macht die Kommunikation einfacher, komfortabler und steigert die Produktivität. Gleichzeitig beugen sie der Lärmentwicklung vor und reduzieren Gesundheitsrisiken. Hervorragende Klangqualität Headset-Lösungen sorgen für hörbare bessere Klangqualität für Sie und Ihren Gesprächspartner. Hintergrundgeräusche werden herausgefiltert ein enormer Vorteil gerade in Großraumbüros

5 Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifizierung Plantronics ist der weltweit erste Hersteller, dessen Produkte mit dem TCO 07-Standard für Headsets zertifiziert wurden. Zahlreiche Modelle aus den Bereichen Office, Callcenter, und Mobile Kommunikation wurden bereits mit dem TCO-Gütesiegel ausgezeichnet. Alle aktuellen und zukünftigen Plantronics-Produkte werden den TCO 07-Prüfprozess durchlaufen. TCO weltweit anerkannter Standard Das TCO-Gütesiegel ist ein weltweit anerkannter Standard in der IT-Industrie, der seit neuestem auch für Headsets verliehen wird (TCO 07). Der schwedische Gewerkschaftsdachverband für Angestellte (Tjänstemännens Centralorganisation TCO) zeichnet damit besonders ergonomische Produkte aus, die die Gesundheit der Mitarbeiter schützen. Zumeist handelt es sich dabei um Geräte, die im Bürobereich genutzt werden. Anspruchsvolle Testkriterien Alle Headsets, die das TCO 07 Gütesiegel für Headsets erhalten, müssen bestimmte Kriterien in den Bereichen Ergonomie, Umweltschutz und Energie erfüllen. Hierzu gehören u.a. integrierter Schutz vor akustischem Schock, Lautstärkenregulierung, Austauschbarkeit von Teilen für bessere Hygiene, die Recyclingfähigkeit der Produkte und die Minimierung umweltschädlicher Stoffe. Bei schnurlosen Headsets spielen außerdem die Strahlungswerte eine entscheidende Rolle: So darf der SAR-Wert bei einem schnurlosen Headset nicht über 0,04 W/kg liegen. Seit jeher arbeiten wir daran, dass unsere Produkte den neuesten Standards entsprechen, da sie mit den Produkten vieler anderer Hersteller zusammenarbeiten müssen. Die TCO-Zertifizierung untermauert den Anspruch von Plantronics, hochwertige Headsets für Unternehmensanwender und Privatleute zu entwickeln, die höchste Audioqualität bieten. Philip Vanhoutte, Managing Director, Plantronics EMEA 07 05

6 Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets Beim Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets in einem bestimmten Umfeld müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden. Die wichtigsten sind Folgende: 1. Anzahl der Personen, die gleichzeitig Headsets verwenden 2. Gebäudestruktur und Grundriss 3. Schnurlose Technologie, die eingesetzt wird (z. B. Bluetooth oder DECT ) Bluetooth - und DECT -Systeme senden auf unterschiedlichen Frequenzen, sodass es zwischen den beiden Technologien zu keinen Interferenzen kommen kann. Hinweise zu DECT (CS60, CS70 und SupraPlus Wireless) DECT Zusammenfassung: Generell können problemlos bis zu 70 Headsets eingesetzt werden. In einer typischen Büroumgebung, in der die Mitarbeiter nicht mehr als 30 bis 40% ihrer Zeit telefonieren, bereiten wahrscheinlich auch 120 Headsets keine Probleme. Je nach Arbeitsumfeld können deutlich mehr Headsets eingesetzt werden. Für genaue Empfehlungen ist allerdings eine Standortaufnahme erforderlich. Plantronics empfiehlt Kunden, die mehr als 70 schnurlose Headsets verwenden möchten, die Durchführung einer Standortaufnahme. Setzen Sie sich hierfür mit Plantronics in Verbindung. Hinweise zu Bluetooth (Plantronics Voyager TM System, Plantronics Voyager USB) Bluetooth Zusammenfassung: Bei der Verwendung von schnurlosen Bluetooth -Headsets sind im Allgemeinen in einem Büro mit einer Grundfläche von m acht Benutzer (aktive Anrufe) möglich. Wenn sich die Fläche verdoppelt, kann die maximale Anzahl aktiver Anrufe mit 1,5 multipliziert werden. Normalerweise ist eine weitaus größere Anzahl von Benutzern möglich (da es unwahrscheinlich ist, dass alle Benutzer gleichzeitig telefonieren). Bluetooth und WiFi Das Headset Voyager von Plantronics verwendet Adaptive Frequency Hopping (AFH) zur Verringerung der Interferenz mit WiFi-Systemen. Dieses System funktioniert gut, wenn nur ein oder zwei Basisstationen (Access-Points) in der Nähe sind, auch wenn kurzzeitig Interferenzen auftreten können. Werden im selben Bereich mehr als zwei WiFi- Access-Points verwendet, kann es beim Betrieb des Voyager 510 zu Interferenzen kommen. Beachten Sie, dass weniger Benutzer telefonieren können, wenn das Voyager 510 in einer Umgebung verwendet wird, in der es viele WiFi-Access-Points gibt. Vergleich DECT/Bluetooth Nutzungsdichte Hintergrund. Die verschiedenen schnurlosen DECT -Headsets von Plantronics (z.b. CS60) verfügen über 70 Kanäle. Manche andere DECT -Produkte verfügen über 120 Kanäle. Tatsächlich haben alle Zugang zu 120 Kanälen, aber aus verschiedenen Gründen kann nur die Nutzung von ca. 70 Kanälen garantiert werden. Dies gilt für die meisten DECT -Systeme. Jeder Anruf benötigt einen eigenen Kanal, d.h. es können maximal 70 Nutzer gleichzeitig telefonieren. Einer der größten Vorteile von DECT liegt in der Nutzung eines geschützten Frequenzbands. Dadurch kann es zu KEINERLEI Interferenzen mit anderen Funksignalen wie WiFi oder Bluetooth kommen. Es können also deutlich mehr schnurlose DECT - als Bluetooth -Systeme eingesetzt werden. 06 bis zu 70 gleichzeitige Gespräche bis zu 8 gleichzeitige Gespräche (Fläche je 15 x 20 m) (Fläche je 15 x 20 m)

7 Strahlung DECT - und der Bluetooth Plantronics Headsets Sicherheit im Überblick Bei DECT und Bluetooth handelt es sich um schnurlose Funktechnologien für Datenübertragungen über kurze Distanz, bei denen eine viel geringere Strahlung abgegeben wird als von einem normalen Mobiltelefon. Laut aktuellen wissenschaftlichen Studien sind keine Gesundheitsrisiken im Zusammenhang mit der Nutzung von DECT - oder Bluetooth -Headsets bekannt, da die Übertragungsleistung deutlich unter den zulässigen Sicherheitsbeschränkungen liegt. Sendeleistung Die durchschnittliche Übertragungsleistung eines Standard-GSM-Mobiltelefons mit 900 MHz beträgt bis zu 250 mw. Die Übertragungsleistung eines Standard-DECT -Telefons liegt bei 10,43 mw (250 mw [417 us/10000 us]), wohingegen ein DECT -Headset von Plantronics eine Übertragungsleistung von nur 0,26 mw (6,3 mw (417 us/10000 us) aufweist. Bei Bluetooth -Headsets ist die Übertragungsleistung sogar noch niedriger, da sie nur eine Reichweite von 10 m haben, verglichen mit einer Reichweite von 100 m bei DECT -Headsets. Anders gesagt entspricht die Übertragungsleistung der DECT - und Bluetooth -Headsets von Plantronics etwa 0,1 % der Übertragungsleistung eines normalen Mobiltelefons und 2,5 % der Leistung eines normalen DECT -Mobilteils. Sicherheitsbeschränkungen und SAR-Werte Bei Funkgeräten wird heutzutage standardmäßig die spezifische Absorptionsrate (SAR) gemessen. Durch das Messen des SAR-Werts kann effektiv bestimmt werden, wie viel Energie von biologischem Gewebe, insbesondere vom menschlichen Körper, aufgenommen wird. SAR-Messungen konzentrieren sich mehrheitlich auf den Kopf. Dort liegt der aktuelle SAR- Grenzwert für die unkontrollierte Belastung bei 2 W/kg, gemittelt über 10 g. Dieser Grenzwert gilt in Europa, Japan und Korea. Für DECT - oder Bluetooth -Headsets wird gewöhnlich kein SAR-Wert ermittelt, da dieser aufgrund der geringen Übertragungsleistung weit unter den grundlegenden Testbeschränkungen läge. Somit erfüllen diese Headsets die Ausschlussbedingungen der europäischen Standards für diese Testart, z.b. ES und EN50360/EN Obwohl es hierfür keine Verpflichtung gibt, hat Plantronics unabhängige Tests durchführen lassen. Die Ergebnisse zeigen, dass die SAR-Werte die zur Einhaltung der internationalen Standards erforderlichen Werte deutlich unterschreiten. SAR-Wert eines Mobiltelefons: im Allgemeinen 0,3 bis 1,5 W/kg, gemittelt über 10 g. SAR-Wert des DECT -Headsets CS60 von Plantronics: 0,0006 W/kg, gemittelt über 10 g SAR-Wert des Bluetooth -Headsets M3000 von Plantronics: 0,03 W/kg, gemittelt über 10 g Die genannten Zahlen belegen, dass sich die Übertragungsleistung eines durchschnittlichen Bluetooth - oder DECT -Headsets im Bereich zwischen 0,03 % und 1,5 % der in Europa empfohlenen Obergrenze für SAR-Werte bewegt. Angesichts der Tatsache, dass durchschnittliche Mobiltelefone zwischen 15 und 75 % des SAR-Grenzwerts erreichen, wird klar, wie gering die Übertragungsleistung der Headsets tatsächlich ist. Die SAR-Werte für Headsets sind so niedrig, dass eine genaue Messung ziemlich schwierig ist. Die Bluetooth - und DECT -Headsets von Plantronics erfüllen die weltweit geltenden Standards für diesen Bereich. Innerhalb der EU gilt für Mobiltelefone und andere Geräte, die dicht am Kopf getragen werden, der Standard EN Des Weiteren darf nicht vergessen werden, dass die Tests für alle aktuellen Spezifikationen bei maximaler Übertragungsleistung durchgeführt werden müssen. Werden Bluetooth - Headsets getragen, ohne dass ein aktiver Anruf vorliegt (wenn der Benutzer beispielsweise einen Anruf erwartet), befinden sie sich im Niedrigleistungsmodus. Dadurch wird die hochfrequente Belastung über einen längeren Zeitraum hinweg gesenkt. DECT -Headsets werden in einen Hörmodus gesetzt, wenn kein aktiver Anruf stattfindet. In diesem Modus liegt ihre Übertragungsleistung bei Null. Spezifische Absorptionsrate (SAR) Mobile Bis zu 1,5 W/kg M3000 0,03 W/kg CS60 0,0006 W/kg 07

8 Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets Abhörsicherheit bei DECT -Headsets Die schnurlosen DECT -Headsets von Plantronics (CS60, CS70 und SupraPlus Wireless) verwenden digitale Technologie und entsprechen den Anforderungen des DECT -Sicherheitsstandards ETSI EN Sicherheit ist eine der vielen Stärken eines DECT -Systems, das TDMA-/TDD-basierte Funkübertragung und dynamische Kanalauswahl mit einem dreistufigen Sicherheitssystem kombiniert. Dieses dreistufige Sicherheitssystem basiert auf folgenden Methoden: Anmelden, Verschlüsseln und Ausweisen. Damit wird ein hohes Maß an Abhörsicherheit gewährleistet. 1. Anmelden Basis- und Mobilteile werden so miteinander gepaart, dass sie das richtige Basis- bzw. Mobilteil leicht identifizieren können. Ein geheimer Authentifizierungsschlüssel wird mit Hilfe des DECT Standard Authentication Algorithm (DSAA) berechnet. Die vollständige Spezifikation dieses Algorithmus ist nur den Geräteherstellern bekannt. 2. Verschlüsseln Die Daten werden während der Funkverbindung kodiert und auf der Gegenseite dekodiert, wobei ein Schlüssel verwendet wird, der beiden Gegenstellen bekannt ist, aber selbst nicht über Funk übertragen wird. 3. Ausweisen Basis- und Mobilteil überprüfen, ob der richtige Authentifizierungsschlüssel verwendet wurde, und erstellen darüber hinaus Kodeschlüssel für die Verschlüsselung der über Funk übertragenen Daten. Verwendet wird der Verschlüsselungsstandard DECT Standard Cipher (DSC), dessen Spezifikation nur den Geräteherstellern bekannt ist. HF-Protokoll: Dank der dynamischen Kanalzuordnung bietet das HF-Protokoll ein hohes Maß an Sicherheit. Bei diesem Verfahren wird aus 10 Trägerfrequenzen und 12 Zeitschlitzen je Träger ein freier Kanal ausgewählt (für den Uplink und den Downlink), der gewechselt werden kann, falls Störungen auftreten. Sicherheit bei Bluetooth -Headsets Dank hoch entwickelter Authentifizierungs- und Verschlüsselungsalgorithmen ist die Funkverbindung zwischen einem Telefon und einem Bluetooth -Headset von Plantronics sehr sicher. Die Headsets müssen nur für kurze Zeit erkennbar (d.h. für andere Geräte sichtbar) sein, wenn sie für die Verwendung mit einem neuen Gerät (z.b. einem Mobiltelefon) eingerichtet werden. Bei diesem Vorgang, der als Paarung bezeichnet wird, tauschen die beiden Geräte Informationen aus, um eine sichere Verbindung aufzubauen. Nach der Paarung sind die Headsets von Plantronics für andere Geräte nicht sichtbar und alle Übertragungen sind verschlüsselt. Der Paarungsvorgang Bei der Paarung müssen die folgenden Informationen ausgetauscht werden: 1. Die Bluetooth -Adresse jedes Gerätes 2. Der vom Benutzer eingegebene PIN-Code 3. Ein eindeutiger Zeitstempel, der vom Mobiltelefon generiert wird Aus diesen Informationen wird ein 128-Bit-Sicherheitsschlüssel erstellt, der fortan für alle Verbindungen zwischen Headset und Telefon (oder Voyager-Basisstation) verwendet wird. Der Zeitstempel kann zu einem späteren Zeitpunkt nur sehr schwer herausgefunden werden, auch wenn die Adresse und der PIN-Code potenziellen Spionen bereits bekannt sind. Bei der Kommunikation zwischen Bluetooth -Geräten wird Frequency Hopping Spread Spectrum verwendet, ein Frequenzspreizverfahren, das ein sehr hohes Maß an Abhörsicherheit bietet. Abhörsichere Gespräche Die DECT -Headsets von Plantronics verschlüsseln die zwischen dem Headset und dem Telefon (oder der Voyager-Basisstation) übertragenen Informationen mithilfe eines 128-Bit- Sicherheitsschlüssels digital. Diese Methode ähnelt der Verschlüsselung von GSM-Funksignalen zwischen Mobiltelefon und Basisstation. Viele der entdeckten Sicherheitslücken von Bluetooth gelten nicht für Headsets. Dennoch können einige Einstellungen zur Erhöhung der Sicherheit beitragen, allen voran die Deaktivierung des Sichtbar -Modus. Bei richtiger Verwendung sind Bluetooth -Headsets und die mit ihnen gepaarten Telefone ein schwieriges Ziel für Angreifer. 08

9 Wie finde ich das richtige Headset? Bei der sich ständig weiterentwickelnden Kommunikationstechnik mit immer neuen Headset-Trends und -Produkten kann man leicht den Überblick verlieren. Noise Cancelling-Mikrofon oder Sprechröhrchen, Kopfbügelmodell oder Im-Ohr-Modell: Welches ist für Sie ideal? Mit der nachfolgenden Übersicht helfen wir Ihnen dabei herauszufinden, welche Headset-Lösung am Besten für Sie geeignet ist. Arbeiten Sie hauptsächlich an Ihrem Schreibtisch oder müssen Sie Ihren Arbeitsplatz öfter verlassen, um z.b. Unterlagen zu holen oder zum Kopierer zu gehen? Mobilität Schnurlose Headset-Lösung Schreibtisch Schnurgebundene Headset-Lösung Verbringen Sie viel Zeit Ihres Arbeitstages sowohl am Schreibtisch als auch außerhalb des Büros? Arbeiten Sie in einem Großraumbüro oder haben Sie Ihr eigenes Büro? Ja Nein Großraumbüro Privates Büro Bluetooth-Headset-System DECT-Headset-System Noise Cancelling-Mikrofon Sprechröhrchen Wofür möchten Sie Ihr Headset nutzen? Wofür möchten Sie Ihr Headset nutzen? Wofür möchten Sie Ihr Headset nutzen? Wofür möchten Sie Ihr Headset nutzen? Festnetztelefon/ Mobiltelefon VOIP/ Mobiltelefon Festnetztelefon VOIP Festnetztelefon VOIP Festnetztelefon VOIP Mit Adapter: DA45 Mit Adapter: DA45 Voyager 510 System Voyager 510 USB CS60 CS70N SupraPlus Wireless CS60 USB (Mon./Bin.) DuoSet NC DuoPro NC SupraPlus Binaural NC TriStar NC DuoSet NC DuoPro NC SupraPlus Binaural NC TriStar NC DuoSet VT DuoPro VT SupraPlus Monaural VT TriStar VT DuoSet VT DuoPro VT SupraPlus Monaural VT TriStar VT 09

10 Schnurlose Headset-Lösungen von Plantronics CS60 CS70N Voyager 510 System SupraPlus Wireless CS351N & CS361N Elegantes, schnurloses DECT-Headset- System ideal für designbewusste Manager. Elegantes, schnurloses DECT-Headset- System ideal für designbewusste Manager. Bluetooth-Headset-System, ideal für mobile Manager ein Headset für die gesamte Kommunikation. Schnurloses DECT-Headset-System Kopfbügelmodell mit bequemenkomfort für Vieltelefonierer DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche Extrem leicht (22g), sehr bequem Bis zu 9 Std. Sprechzeit, 60 Std. Standby Bis zu 50m Reichweite in einer typischen Büroumgebung Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07-Standard für Headsets Auch erhältlich als USB-Variante (CS60-USB) *Anrufsteuerung über das Headset DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche Extrem leicht (22g), sehr bequem Bis zu 5 Std. Sprechzeit, 28 Std. Standby Bis zu 50m Reichweite in einer typischen Büroumgebung Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07-Standard für Headsets Wenn Sie Gespräche über ein schnurloses Headset annehmen und beenden möchten, benötigen Sie ein elektronisches Modul APS-1 (EHS, Electronic Hook Switch). Basisstation macht das Festnetztelefon Bluetooth-fähig MultiPoint-Technologie: Nutzen Sie ein einziges Headset für Gespräche über Festnetz- und Mobiltelefon und wechseln Sie problemlos zwischen Festnetz- und Mobiltelefon Noise Cancelling-Mikrofon mit WindSmart -Technologie Bis zu 6 Std. Sprechzeit, bis zu 100 Std. Standby Bis zu 10m Reichweite Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07-Standard für Headsets Auch erhältlich als USB-Variante (Voyager 510 USB) DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität QuickPair -Funktion: Einfaches und schnelles Paaren mit der Basisstation (ideal für Schichtbetrieb) Erhältlich als monaurale und binaurale Variante Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hinter-grundgeräusche Bis zu 9 Std. Sprechzeit, bis zu 50 Std. Standby Bis zu 50m Reichweite in einer typischen Büroumgebung Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich* Zertifiziert mit dem TCO 07-Standard für Headsets

11 Strahlung Schnurgebundene der Plantronics Headset-Lösungen Headsets von Plantronics DuoSet Konvertibles Headset DuoPro Konvertibles Headset TriStar Ohrbügel-Headset Supra Plus Kopfbügel-Headset 2 Tragevarianten: Komfortabler Ohrbügel oder verstellbarer Kopfbügel Erhältlich mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling- Mikrofon Einfacher Wechsel von Kopfbügel- zu Ohrbügelmodell 3 Tragevarianten: Mit Ohrbügel, Kopfbügel oder Hinter-Kopf-Bügel Erhältlich mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling- Mikrofon Unauffällig, besonders flexibel und strapazierfähig Ausgestattet mit einem austauschbaren Sprechröhrchen für optimale Hygiene Inkl. Ohrstöpseln in 4 verschiedenen Größen Besonders leicht: Nur 12g Federleichtes, stabiles Design Ausgezeichnete Sprachqualität Erhältlich als monaurale oder binaurale Variante mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling- Mikrofon Auch erhältlich als Silver Edition in silbernem Design mit Kunstleder- Ohrkissen (Supra Plus H3XX) Ebenso erhältlich als Wideband-Variante für IP-Phones (Supra Plus HWXX) Wussten Sie schon dass Sie jedes unserer schnurgebundenen Headsets auch für VoIP mit dem PC nutzen können? Sie benötigen hierzu lediglich einen Plantronics USB-Headset-Adapter DA

12 Schnurgebundene Headset-Lösungen für Siemens-Endgeräte openstage mit internem Headset-Port optipoint Endgeräte mit Acoustic Adapter oder Headset-Port i An den IP-Phones können auch die SupraPlus Wideband, Typ HWxxx, eingesetzt werden. HiPath 3000 ab V5.0 (HFA). HiPath 4000 ab V3.0 (HFA), HiPath 8000 ab V2.0 openstage Endgeräte und Optiset oder optipoint Endgeräte ohne Acoustic Adapter bzw. integriertem Headset-Port ältere Endgeräte, z.b. aus der Set-Familie opticlient130 Open Scape Desktop Client i Beim opticlient 130 ist ab Release größer Build oder S und beim Open Scape Desktop Client Personal und Enterprise Edition ab Build 152 die Rufannahme über den DA45 möglich. AC WIN IP i Beim AC WIN IP ist die Anrufsteuerung nur über die Oberfläche des Softclient möglich. M2/S2/SL2/SL3/WL2 i Kompatibilität für S3 siehe Seite 14 + U10P Kabel VF Bi-Way-Switch VF U10P Kabel VF Vista Plus VF Vista M12E VF DA45 V MO300-SM2 V TriStar H81 VF DuoSet H141 VF DuoPro H171 VF SupraPlus H351 VF SupraPlus HW 251 V SupraPlus H361 VF SupraPlus HW 261 V SupraPlus H351N VF SupraPlus HW 251N V SupraPlus H361N VF SupraPlus HW 261N V MO200-SM2 V MX200-SM2 V Das Vista verfügt über einen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen, z.b. Trillerpfeifen und Faxtöne

13 Schnurlose Headset-Lösungen für Siemens-Endgeräte openstage mit internem Headset-Port optipoint Endgeräte mit Acoustic Adapter Optiset oder optipoint Endgeräte ältere Endgeräte, ohne Acoustic Adapter bzw. integriertem Headset-Port z.b. aus der Set-Familie opticlient130 Open Scape Desktop Client AC WIN IP openstage 60/80 mit Bluetooth Interface M2/S2/SL2/SL3 Anschluss an Handhörer-Port. Rufannahme durch Abnahme des Handhörers Mit elektronischer Rufannahme (EHS) Keine EHS Funktion Anrufsteuerung über Taste am Headset APS-1 V i Systemvoraussetzungen für EHS: HiPath 3000 ab Release V 4.0, SMR-07, Binder H , HiPath 4000 ab V. 1.0, HiPath 8000 ab V.1.0, HiPath 2000 ab V 1.0, SMR6, HiPath 1220 ab v. 2.1 SMR07 HiPath BizIP ab V 1.0 i Systemvoraussetzungen für opticlient 130: ab Release V für CS60-USB. Voyager 510 USB: EHS Funktion ab Release Build oder SIP (verfügbar auf dem Siemens Software Server). opticlient auf Steuerung über CS60-USB einstellen i Die Systemvoraussetzungen für Bluetooth Headsets an den Open-Stage Endgeräten entnehmen Sie bitte den ab August geltenden Siemens Freigaben i Weitere Bluetooth Headsets siehe Seite 14 TriStar CS60 VF VF (inkl. APS-1) CS70N VF (inkl. APS-1) CS351N VF (inkl. APS-1) CS361N VF (inkl. APS-1) Voyager 510S V CS60-USB VF Voyager USB V Voyager 510 VF Voyager 520 V Explorer 370 V Das Voyager 510 ist MultiPoint-fähig, d.h. es werden gleichzeitig zwei aktive Bluetooth-Verbindungen unterstützt. 13

14 Headsets für Siemens Handsets Typ Endgerät Klinkenstecker SM2 Slim Slim Lumberg Bluetooth M2 S2 S3 SL2 SL3 WL2 OpenStage 60/80 MX200 P/N V MO200-SM2 V MX200-SM2 V Voyager 520 V Voyager 510 VF Discovery 925 V MO300-SM2 V Explorer 370 V IP54 Pulsar 590 V Das Voyager 510, 520, sowie das Discovery 925 ist MultiPoint-fähig, d.h. es werden gleichzeitig zwei aktive Bluetooth-Verbindungen unterstützt. i Die Systemvoraussetzungen für Bluetooth Headsets an den Open-Stage Endgeräten entnehmen Sie bitte den ab August geltenden Siemens Freigaben.

15 Headset-Anschaltung an AC WIN AC WIN IP AC WIN Tastatur Keine EHS Funktion i Anrufsteuerung nur über die Oberfläche des Softclient möglich. i Optional: Anschluss Handhörer Handhörer ) ( DA45 V i Falls Sie auch den Handhörer anschließen möchten, benötigen Sie ein zusätzliches Anschlusskabel (z.b. optipoint Handhörer-Kabel). i Für den Anschluss der Tastatur an die Basisstation des Headsets benötigen Sie das Anschlusskabel des Handhörers. CS 60-USB VF SupraPlus H351N VF SupraPlus HW 251N V SupraPlus H361N VF SupraPlus HW 261N V SupraPlus H351 VF SupraPlus HW 251 V SupraPlus H361 VF SupraPlus HW 261 V DuoSet H141 VF DuoPro H171 VF TriStar H81 VF CS60 VF CS70N VF (inkl. APS-1) CS351N VF (inkl. APS-1) CS361N VF (inkl. APS-1) Das Voyager 510 ist MultiPoint-fähig, d.h. es werden gleichzeitig zwei aktive Bluetooth-Verbindungen unterstützt. Voyager 510S V

16 Musterkoffer Schnurlose Office-Headsets Plantronics-Ansprechpartner für Siemens Gesamtvertrieb Gerrit Lipgens Tel / Vertriebsinnendienst Hans-Günther Meyer Tel / Ergänzende Unterstützung bei regionalen Projekten: Vertrieb Nord-Ost Vertrieb Nord-West Vertrieb West Vertrieb Süd Vertrieb Mitte Vertrieb Süd-West Andreas Häberlin Doris Droste Gerrit Lipgens Kenneth Höhne Stefan Zimmermann Kai Lehnert Tel / Tel / Tel / Tel / Tel / / PLZ-Gebiete: 01, 02, 03, 04, 06, 07, 08, 09, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 38, 39, 98, 99 PLZ-Gebiete: 21, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 37, 40, 45, 46, 47, 48, 49 PLZ-Gebiete: 41, 42, 44, 50, 51, 52, 53, 57, 58, 59 PLZ-Gebiete: 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96 PLZ-Gebiete: 34, 35, 36, 60, 61, 63, 64, 65, 69, 73, 74, 97 PLZ-Gebiete: 54, 55, 56, 66, 67, 68, 70, 71, 72, 75, 76, 77, 78,

17 Überzeugend: Testmuster für Siemens Kunden Musteranforderung so geht s: Musteranforderungsformular 1 2 Sie haben natürlich die Möglichkeit, Ihre Kunden im Rahmen einer kostenlosen und unverbindlichen Teststellung von den Vorteilen eines Headsets zu überzeugen. Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor: Füllen Sie das Plantronics-Musteranforderungsformular aus, und senden es unterschrieben an das Plantronics Service Center. Die gewünschten Muster werden dann umgehend an Ihren Kunden versendet. Plantronics unterstützt den Kunden telefonisch bei der Installation und beim Betrieb der ausgewählten Produkte. Gerne übernehmen wir übrigens auch zu Beginn die Beratungsleistung zur Auswahl geeigneter Muster. Musteranforderung Im Auftrag der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Niederlassung: * Abteilung: * Ansprechpartner: * Rufnummer: * Adresse: * Werden nachfolgend genannte(s) Muster leihweise für 14 Werktage an Ihre Anschrift geliefert: Firmenname: * Ansprechpartner: * Telefonnummer: * Faxnummer: * PLZ Ort: * TK-System: * Endgerät: * * Bitte alle gekennzeichneten Pflichtfelder ausfüllen, da sonst keine Bearbeitung möglich. Zu Testzwecken werden wir Ihnen Headsets zuschicken, die Sie für die Leihdauer von 14 Werktagen kostenfrei zur Verfügung gestellt bekommen. Die Teststellung schicken Sie nach Ablauf der Leihdauer bitte vollständig als freigemachte Sendung direkt an: PLANTRONICS SERVICE CENTER Bonner Werkstätten Allerstraße Bornheim-Hersel Telefon: +49/ Telefax: +49/ Bitte schicken Sie den Vordruck per Mail an folgende Adresse: kuhl@bonnerwerkstaetten.de oder unterschrieben per Fax an folgende Faxnummer: Art.-Nr. Bezeichnung Anzahl Für eine Bestellung wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebspartner, der die Teststellung für Sie vereinbarte. Die von uns gelieferten Headsets sind nicht käuflich zu erwerben und unterliegen keiner Garantieleistungspflicht. Die auf dem Lieferschein aufgeführten Preise entsprechen unseren empfohlenen Endkunden-Referenzpreislisten in zzgl. der zur Zeit geltenden Mehrwertsteuer. Ich erkläre mich mit den Lieferbedingungen für die Test-Headsets der Firma Plantronics über meinen oben genannten Vertriebspartner einverstanden. Ort Datum Unterschrift der Testperson Name (In Blockschrift) 3 Nach zwei Wochen (bei vorheriger Absprache auch später) kontaktiert Plantronics den verantwortlichen Siemens-Vertriebsmitarbeiter, um das Ergebnis der Teststellung zu erfragen. Auf Wunsch kann der Kontakt zum Endkunden auch durch Plantronics erfolgen. Kommt es nach der Testphase zum Auftrag, wird dieser durch den Endkunden direkt an Siemens erteilt. Die Leihweise zur Verfügung gestellten Muster werden vom Kunden an Plantronics zurückgesendet. Eventuelle Verzögerungen hierbei werden durch Plantronics nachgehalten. Das Musteranforderungsformular schickt Ihnen Ihr zuständiger Plantronics Innendienst-Mitarbeiter gerne zu (siehe S. 16). Musteranforderungen und Reparaturen schicken Sie bitte an: PLANTRONICS SERVICE CENTER Bonner Werkstätten Allerstr Bornheim-Hersel 07 17

18 Headset-Lexikon Audioprozessor Audioprozessoren wie das VistaPlus und Vista M12 bieten optimalen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen und halten die Lautstärke auf einem voreingestellten Level. Spezielle Technologien reduzieren Telefonleitungsgeräusche und sorgen für eine gezielte Anpassung des Frequenzbereichs. Die Sprachverständlichkeit wird so deutlich verbessert. Binaurale Headset-Modelle Wenn das Herausfiltern oder Ausblenden von Hintergrundgeräuschen wichtig ist, sollten Sie sich für ein binaurales, also ein zweiohriges Ohrbügelmodell entscheiden, z.b. die binaurale Version des SupraPlus. So können Sie sich voll und ganz auf Ihre Gespräche konzentrieren. Bluetooth -Technologie Bluetooth ist eine neue, schnurlose Technologie für Datenübertragungen über kurze Distanz, die sämtliche Kabel, mit denen die meisten Computer und Kommunikationsgeräte heute verbunden sind, ersetzen kann. Plantronics verwendet diese Technologie in Produkten wie dem Bluetooth-Headset-System Voyager 510S. Call Clarity / Call Clarity Digital Das firmeneigene Call Clarity-Verfahren ist ein in Plantronics-Verstärkern verwendetes System zur elektronischen Signalverarbeitung und Lärmreduzierung, durch das die Sende- und Empfangsqualität entscheidend verbessert werden kann. DECT-Technologie DECT steht für Digital Enhanced Cordless Telecommunications (digital verbesserte schnurlose Telekommunikation) und bezeichnet eine Funktechnologie für schnurlose Telefone, Nachrichtenübermittlung und Datenübertragung. DECT wurde speziell für eine optimierte Sprachkommunikation entwickelt und bietet eine Reichweite von bis zu einigen 100 Metern. Electronic Hook Switch (EHS) Um Anrufe über ein schnurloses Headset auch dann annehmen zu können, wenn man sich nicht gerade neben dem Telefon befindet, benötigt man entweder einen mechanischen Telefonhörer-Lifter (siehe auch Telefonhörer-Lifter HL10) oder ein elektronisches Modul, das sog. Electronic Hook Switch-(EHS-)Modul. Dieses Modul wird in das Endgerät eingesetzt und simuliert das Abheben des Telefonhörers. MultiPoint Die meisten schnurlosen Geräte verwenden Punkt-zu-Punkt-Verbindungen und können deshalb nicht gleichzeitig mit mehr als einem Gerät verbunden sein. So können z.b. ein Mobiltelefon und ein Bluetooth-Headset durch eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung gepaart sein. Ebenso kann ein PDA mit einem Computer verbunden sein. Ein Multipoint -fähiges Headset dagegen kann Informationen von mehreren Geräten gleichzeitig verarbeiten. So ermöglicht es Ihnen das Plantronics Voyager 510 USB beispielsweise, sowohl mit dem PC-Softphone als auch mit dem Mobiltelefon Anrufe anzunehmen bzw. zu tätigen (Geräte müssen Bluetooth-fähig sein). Noise Cancelling Noise Cancelling steht für ein Mikrofondesign, das die Übertragung von Hintergrundgeräuschen deutlich verringert und damit die Tonqualität des Headsets verbessert. Headsets mit Noise Cancelling sind ideal für Callcenter und für Büros, in denen Mitarbeiter sehr nah beieinander sitzen Quick Disconnect (QD) Headsets der H-Serie verfügen am Ende des Headset-Kabels über einen Quick Disconnect -(QD-) Anschluss. Dieser ermöglicht es Ihnen, Ihr Headset von einem aktiven Anruf zu trennen zum Beispiel, um ein Fax oder eine Akte zu holen und die Verbindung danach problemlos wiederherzustellen. Mit QD müssen Sie den Anruf nicht auf Halten setzen oder Ihr Headset abnehmen. SoundGuard Plus / SoundGuard Digital SoundGuard Plus, ein automatisches Steuerungssystem in Plantronics-Verstärkern, bewahrt den natürlichen Stimmton und unterdrückt laute Töne sowie gelegentlichen Lärm oder ein Knistern in der Leitung. TCO-Zertifizierung Der schwedische Gewerkschaftsdachverband für Angestellte (Tjänstemännens Centralorganisation TCO) zeichnet besonders ergonomische Büro-Produkte aus, die die Gesundheit der Mitarbeiter schützen. Das TCO-Gütesiegel ist ein weltweit anerkannter Standard in der IT-Industrie, der seit neuestem auch für Headsets verliehen wird (TCO 07). Plantronics hat als erster Hersteller die TCO-Zertifizierung für Headsets erhalten Monaurale Headset-Modelle Die monauralen Headsets von Plantronics sind einohrige Modelle. Sofern nicht anders angegeben, sind Plantronics-Headsets monaural.

19 find your space CS70N SupraPlus Wireless Discovery 925.Audio 350 Office Callcenter Mobile Kommunikation PC & Gaming TSC Sound Innovation für Missionen zum Mond und auch für die alltägliche Kommunikation auf unserem Planeten. Die historischen ersten Worte vom Mond wurden 1969 über ein Plantronics-Headset übertragen: Ein kleiner Schritt für einen Menschen.... Plantronics ist ein innovativer Marktführer, der sich zum Ziel gesetzt hat, Kommunikationslösungen für diejenigen anzubieten, die die wahre Freiheit von Zeit und Raum verstehen und zu schätzen wissen. Vom Weltraum bis in die heimischen Sphären wir haben das passende Headset

20 Stand: Juni Plantronics GmbH Gildenweg 7 D Hürth Service-Hotline: oemvertrieb@plantronics.com TSC