Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Namics. Marcello Leonardi. PSM. CSPO. CSP.
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- Sarah Kurzmann
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1 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Marcello Leonardi. PSM. CSPO. CSP. 30. April 2014
2 Namics vorgestellt
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4 Namics vorgestellt. Zahlen und Fakten. à Webdienstleister für hochwertige, professionelle E-Business Dienstleistungen 1995 gegründet 450 Mitarbeiter 55 Mio. CHF Umsatz 2013 Frankfurt Hamburg München St.Gallen Zürich
5 Namics vorgestellt. Wachstum und Stabilität. Entwicklung von Umsatz (in Mio. CHF, IFRS) und Mitarbeiter à Wachstum Stabiles Wachstum von Umsatz und Mitarbeiter seit 1995 à Stabilität Über 60% unserer Kunden begleiten wir länger als 3 Jahre als Dienstleister
6 Namics vorgestellt. Kompetenzen. 20% Markenführung & Online Marketing 35% Content Management Performance 20% Product Information & ecommerce 10% Mobile Business Solutions 15% Web Applications, Intranet & ecollaboration
7 Namics vorgestellt. Interdisziplinäre Teams. Technologie Projekt Management Consulting Kreation / UX
8 Namics vorgestellt. Marcello Leonardi. à Werdegang Seit 2008 bei der Namics AG als Senior Projektleiter (Scrum Master) bei Namics AG als Projektleiter Consultant bei Namics AG als Senior Software Engineer bei IBM Schweiz als IT Specialist im Bereich e-business Application Development à Ausbildung & Weiterbildung 2014 Professional Scrum Master (PSM) 2013 Succeeding With Agile 2011 Certified Scrum Professional (CSP) 2009 Certified Scrum Product Owner (CSPO) NDS Wirtschaftsingenieur an der FHS St. Gallen Interstaatliche Hochschule für Technik Buchs (NTB), Dipl. Ing. FH Systemtechnik, Vertiefungsrichtung: Informatik
9 Anforderungen in Scrum
10 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Welche Problem adressieren User Stories? à Software Anforderungen erfassen und weitergeben ist ein Kommunikationsproblem à Die Personen die eine Software wollen müssen mit den Personen kommunizieren, die die Software bauen
11 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Ausgewogenheit als kritischer Faktor. à Egal welche Seite den Anforderungsprozess dominiert, das Business verliert!!! à Wenn das Business Team dominiert......werden die Funktionalität und die Daten mit wenig Rücksicht auf die Realität behandelt. DEV Team kann die Anforderungen nicht fassen und abschätzen. à Wenn das Entwickler Team dominiert......ersetzt technisches Jargon die Sprache des Business. Eine Kommunikation resp. eine Validierung, ob die Anforderungen verstanden worden sind, kann nicht mehr sichergestellt werden. à Gegenseitiges Lernen ist in beiden Fällen nicht möglich
12 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Agenda. à Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess Benutzer Rollen User Stories à INVEST in gute User Stories à Weitere Tips & Tricks mit User Stories à Done
13 Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess
14 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Anforderungserhebungs-Prozess Vision Benutzer Rollen User Stories
15 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Gemeinsame Vision herstellen Vision à Produkt-Datenblatt à Produkt-Schachtel à Presse-Mitteilung à Magazin-Bericht à Elevator Pitch
16 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Elevator Pitch Vision à Ein kurzes Statement über die Positionierung des Produkts. à Folgende Syntax kann hierfür verwendet werden: Für <Kunde> der <Zweck> braucht ist unser <Produkt> ein <Produkt der Kategorie>, welches <überzeugender Kaufgrund> bietet. Im Vergleich zum <Haupt-Konkurrent> bietet unser <Produkt> ein <Haupt-Differenzierungsmerkmal>
17 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Elevator Pitch Beispiel home.ch Vision Für Kunden, die eine Immobilie in der Schweiz finden wollen, ist home.ch die Plattform, welche einem Kunden ermöglicht auf einfachster Weise seine Wunsch Immobilie zu finden und den Erstkontakt zu knüpfen. Im Gegensatz zu Homegate bietet home.ch eine menschlichere und einfachere Art Immobilien zu finden und im Gegensatz zu Immoscout erhalten die Kunden umfangreichere Zusatzinformation rund um das Immobilien Objekt
18 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Anforderungserhebungs-Prozess Vision Benutzer Rollen User Stories
19 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Benutzer Rollen Benutzer Rollen à Ein Produkt soll Menschen unterstützen und deren Bedürfnisse abdecken à Wer sind diese Benutzer und was sind ihre Eigenschaften Für welchen Zweck verwenden die Benutzer die die Software Wie benutzen sie die Software Hintergründe der Benutzer sind notwendig (z.b. Computerkenntnisse) à User-Centered Design Ansatz setzt umfassend auf Benutzer Rollen und Personas. Source: Software for Use by Constantine and Lockwood (1999)
20 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Benutzer Rollen Identifikations-Prozess Benutzer Rollen à Brainstorming Meeting Teilnehmer: jeder der versteht was die Benutzer mit der Anwendung beabsichtigen (Kunde, Consultant, Entwickler, usw.) à Jeder schnappt sich Karten à Aufschreiben der Benutzer Rollen auf den Karten So schnell wie möglich und ohne jegliche Wertung Karten auf den Tisch legen Rollennamen laut aussprechen beim Hinlegen der Karte auf den Tisch à Nach dem Aufschreiben Benutzer Rollen Organisieren, Konsolidieren und Präzisieren
21 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Anforderungserhebungs-Prozess Vision Benutzer Rollen User Stories
22 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. User Stories = Benutzer + Geschichte User Stories à Eine User Story besteht immer aus zwei Teilen Der Benutzer (User) Die Geschichte (Story) à User Story repräsentiert den Benutzer und priorisiert seine Bedürfnisse versucht so gut es geht diese Benutzer zu involvieren, damit ihr auch ihre Bedürfnisse kennt
23 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. User Stories -> Die drei C s User Stories Card Conversation Stories werden oft auf Papier Karten geschrieben. Karten werden mit Schätzungen, Kommentare usw. erweitert. Details zur Story kommen während einer Konversation oder einem Workshop mit dem Kunden heraus. Confirmation Akzeptanzkriterien (Akzeptanztests) stellen sicher, dass die Story korrekt implementiert worden ist. Source: XP Magazine , Ron Jeffries
24 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. User Stories User Stories à Empfehlung zum Aufbau in Englisch (von Mike Cohn) As a <user role> I want <goal>, so that <reason>. à Empfehlung zum Aufbau in Deutsch (von Ralf Wirdemann) Als <Rolle> will/kann ich <Ziel erreichen>, damit/so dass ich <Begründung>
25 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Reise Portal Beispiel User Stories User Stories Als Reisender will ich ein Hotelzimmer reservieren. Als Reise-Planer will ich Fotos von den Hotels sehen. Als Benutzer will ich eine Reservierung stornieren. Als Vielflieger will ich eine meiner letzten Reisen umbuchen, so dass ich für Reisen die ich oft buche, Zeit sparen kann
26 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Wo sind den die Details? User Stories à Als Benutzer kann ich eine Reservierung stornieren. Kriegt der Benutzer das ganze Geld zurück oder nur ein Teil? - Wie wird das Geld zurück gebucht auf die Kreditkarte oder kriegt der Benutzer Guthaben auf dem Reiseportal Bis wann muss die Reservierung storniert werden können? - Ist es für alle Flüge/Hotels gleich? - Soll es für alle Portalbenutzer gleich sein? Sollte ein Vielflieger die Stornierung später ausführen können? Soll der Benutzer eine Bestätigung kriegen? - Was für eine? Wie?
27 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Details als kleinere User Stories erfassen User Stories Als Premium Benutzer kann ich eine Reservierung bis zur letzten Minute stornieren. Als Benutzer kann ich eine Reservierung stornieren. Als nicht Premium Benutzer kann ich eine Reservierung bis 48h im Vorfeld stornieren. Als Reisender will ich eine - Bestätigung für jede ausgeführte Stornierung
28 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Details als Akzeptanzkriterien erfassen User Stories Als Benutzer kann ich eine Reservierung stornieren. Überprüfe dass ein Premium Benutzer noch am am selben Tag ohne Kosten stornieren kann. Überprüfe dass einem nicht Premium Benutzer für eine Stornierung am selben Tag 40% des Preises in Rechnung gestellt wird. Überprüfe dass der Reisende nach der Stornierung eine -Bestätigung bekommt. Überprüfe dass das betroffene Hotel über die Stornierung in Kenntnis gesetzt wird
29 Agile Breakfast. Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess. Techniken können kombiniert werden User Stories à Die vorgestellten Ansätze schliessen sich nicht gegenseitig aus. à Schreibe User Stories in einem geeigneten Detail-Level à Sobald eine User Story umgesetzt werden soll, muss diese mit Akzeptanzkriterien versehen werden à Falls man merkt, dass die User Story zu gross ist, um in einem Sprint umgesetzt zu werden, kann man einzelne Akzeptanzkriterien als User Story herausbrechen
30 INVEST in gute User Stories
31 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. INVEST in gute User Stories INVEST à Independent à Negotiable à Valuable à Estimatable à Sized Appropriately à Testable
32 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. Independent - Unabhängig INVEST à Abhängigkeiten führen zu Problemen beim Schätzen und bei der Priorisierung à Idealerweise kann der Product Owner eine Story in einem Sprint Backlog platzieren ohne dass er dafür 10 andere Stories ebenfalls in den Backlog reinnehmen muss
33 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. Negotiable - Verhandelbar INVEST à Stories sind keine Verträge zwischen Product Owner und DEV-Team à Stories lassen etwas Flexibilität offen, vorallem das Wie muss vom Team gewählt werden können
34 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. Valuable Wertvoll für Käufer oder Nutzer à Für Benutzer, Kunden und nicht für Entwickler INVEST à Schreibt Entwickler Stories so um das der Wert für ein Benutzer des Systems oder den Kunden sichtbar wird
35 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. Estimatable - Abschätzbar INVEST à Weil Pläne auf User Stories basieren, müssen wir sie schätzen können
36 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. Sized Appropriately Passende Grösse INVEST à Falls eine User Story in den kommenden zwei Sprints umgesetzt werden soll: dann soll sie so klein sein, dass sie in einem Sprint (Iteration) umgesetzt werden kann à Wird die User Story weiter in der Zukunft irgend wann mal umgesetzt, dann kann sie grösser sein
37 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. Testable - Testbar INVEST à Testbar so das man sagen kann, ob die Story ist fertig ist à Gute Akzeptanzkriterien sind zentral für die Definition ob eine Story fertig ist oder nicht. à Vergesst nicht die globale Done Definition, welches sich das Team commited hat einzuhalten. Diese Definition gilt für alle Stories. à Versucht einen hohen Grad an Automatisierung zu realisieren. Das manuelle Testing kann ein Scrum Team lahm legen
38 Agile Breakfast. INVEST in gute User Stories. INVEST - Was nicht dazu gehört INVEST à Technischen Details Die Lösung wird mit PHP und Oracle entwickelt à Benutzer-Oberfläche Als Hardcore-Gamer kann ich für das ausgewählte Game mittels Pop-Up Fenster ein oder mehrere Gegner für ein Spiel einladen à Wünsche der SW-Entwicklung Alle Fehler werden über einer gemeinsamen Bibliothek behandelt Besser: Als System Administrator kann ich alle geloggten Fehler in einen konsistenten Format einsehen, so dass ich Fehleranalysen effizienter durchführen kann
39 Weitere Tips & Tricks mit User Stories
40 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. Durchstich mit einer User Story à Häufig werden grosse Stories basierend der Technologie Layer gesplitted (von der Technik gefordert) à Nehmt die Chance wahr das Entwicklungsteam zu zwingen mit einer User Story einen Durchstich zu entwickeln. à Funktionalität (User Story) kann dabei klein und einfach sein à Wieso soll man das tun? Architektur Risiko wird minimiert Sobald alle Layer verfügbar sind, ist die Priorisierung der User Stories einfacher (keine technische Restriktionen) Ein vollwärtiges System mit allen Layern (Componenten) kann früher mit einem kleinerem Set an Features live geschalten werden. (Time to Market)
41 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. Abschliessende User Stories à Eine abschliessende User Story ist eine User Story welche mit der Zielerreichung abgeschlossen ist. à Der Benutzer hat das Gefühl er hätte etwas abgeschlossen. Als Personalvermittler will ich die online Stelleninserate verwalten. Das ist einer never done Story Das ist etwas was ein Personalvermittler standig (fortlaufend) tut. Änliche verben welche zu never done Stories führen sind: administrieren, managen
42 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. Beispiele für abschliessende User Stories Als Personalvermittler will ich CVs von Bewerbern eines meiner Stelleninserate anschauen (überprüfen). Als Personalvermittler will ich die online Stelleninserate verwalten. Als Personalvermittler will ich das Enddatum meiner Online- Inserates verändern. Als Personalvermittler kann ich einen Bewerber auf einem Stelleninserat löschen
43 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. User Stories Format à Enthält zu viel Overhead? Als Anwender möchte ich die Zustellung einer Gerichtsurkunde erfassen und dabei die Zustellung vom Kunden per Unterschrift bestätigen lassen. Als Anwender möchte ich während dem Zustellungs- Prozess jederzeit den Erfassungsvorgang abbrechen können
44 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. User Stories Format à Overhead eliminiert durch mein Scrum DEV Team User Story Formulierung wird nur als Teil der Beschreibung eines Backlog Items eingesetzt. (Description- anstatt Summary-Feld im Jira System) Gerichtsurkunde anstatt - Als Anwender möchte ich die Zustellung einer Gerichtsurkunde erfassen und dabei die Zustellung vom Kunden per Unterschrift bestätigen lassen. Prozess Abrechen anstatt - Als Anwender möchte ich während dem Zustellungs-Prozess jederzeit den Erfassungsvorgang abbrechen können
45 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. Nicht funktionale Anforderungen à Nicht funktionale Anforderungen können ebenfalls mittels Stories geschrieben werden à Es sind Constraints (Rahmenbedingungen) des Systems à Tests müssen beweisen das die Constraints erfüllt sind Als Product Owner will ich, dass sich 100 Benutzer gleichzeitig auf der spezifizierten Hardware aufhalten können, so dass die Performance Ziele eingehalten werden
46 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. User Stories sind keine Use Cases. à Umfang à Anspruch auf Vollständigkeit à Lebensdauer à Hauptziele von Use Cases - Vereinbarungs-Dokument (Vertrag) zwischen Kunde und Entwickler User Stories - Unterstützung zur Release und Iterationsplanung - Im konventionellen Umfeld -> Referenzen / Zeiger auf Detail Spezifikation - Im agilen Umfeld -> Platzhalter für zukünftige Konversation
47 Agile Breakfast. Tips & Tricks mit User Stories. Wieso solltet ihr User Stories verwenden? à Wenn es das Kundenumfeld erlaubt, wechselt vom Schreiben auf das Reden. Wenn Anforderungen nieder geschrieben worden sind. dann bekommt der Kunde was er will. Im besten Fall kriegt der Kunde was geschrieben worden ist
48 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Agenda. à Lightweight Anforderungserhebungs-Prozess Benutzer Rollen User Stories à INVEST in gute User Stories à Weitere Tips & Tricks mit User Stories à Done
49 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Namics
50 Agile Breakfast. Abschluss. Weitere Informationen zu User Stories à User Story Bücher User Stories Applied von Mike Cohn (Standard-Werk auf Englisch) Scrum mit User Stories von Ralf Wirdemann (beschreibt das Thema in Deutsch) à Online (von Mike Cohn) viele mehr, stelle dir deine Favoriten zusammen à Offline Questions Conceive. Present. Implement.
51
52 Add Ons
53 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Product Backlog Das ist ein Product Backlog Item à Beinhaltet die Anforderungen à Beinhaltet die ganze Arbeit die im Projekt gemacht werden muss à Idealer Weise bringt jedes Backlog Item Wert dem Benutzer oder dem Kunden des Produkts à Priorisiert durch den Produkt Owner à Repriorisiert beim Start von jedem Sprint
54 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Agiles Software Anforderungsmodell à Quelle:
55 Agile Breakfast. Anforderungen in Scrum. Agiles Software Anforderungsmodell (im Detail) à Quelle:
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