Benutzerhandbuch. Avigilon USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) System H4-AC-WIFI

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1 Benutzerhandbuch Avigilon USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) System H4-AC-WIFI

2 2016, Avigilon Corporation. Alle Rechte vorbehalten. AVIGILON, das AVIGILON Logo, AVIGILON CONTROL CENTER und ACC sind Marken der Avigilon Corporation. Google Chrome und Android sind Marken von Google Inc. Bei den anderen in diesem Dokument genannten Produktnamen kann es sich um die Marken der jeweiligen Inhaber handeln. Das Fehlen der Symbole und in Verbindung mit einer Marke in diesem Dokument stellt keine Erklärung des Verzichts auf die Eigentümerschaft an der entsprechenden Marke dar. Die innovativen Lösungen der Avigilon Corporation sind durch in den USA und anderen Gerichtsbarkeiten weltweit angemeldete Patente geschützt. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, werden keine Lizenzen in Bezug auf Urheberrechte, Designs, Marken, Patente oder andere Rechte an geistigem Eigentum von der Avigilon Corporation oder ihren Lizenzgebern erteilt. Dieses kompilierte und veröffentlichte Dokument enthält die neuesten Produktbeschreibungen und Spezifikationen. Die Inhalte dieses Dokuments und die hier dargestellten technischen Daten der Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden. Avigilon Corporation behält sich das Recht vor, diese Änderungen ohne Vorankündigung vornehmen. Weder die Avigilon Corporation noch eines ihrer angeschlossenen Unternehmen garantiert die Vollständigkeit und Genauigkeit der in diesem Dokument enthaltenen Informationen und ist nicht verantwortlich für die Verwendung von oder auf den Verlass auf die Informationen. Die Avigilon Corporation ist nicht verantwortlich für eventuelle Verluste oder Schäden (einschließlich Folgeschäden), die durch Verlassen auf das vorhandene Material entstehen. Avigilon Corporation PDF-WIFIWEB-A Überarbeitung: 1 DE ii

3 Inhaltsverzeichnis Einführung 1 Systemanforderungen 1 Lieferumfang 1 Verwenden des USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)-Systems 2 Hinzufügen einer Android-Verknüpfung 2 Hinzufügen einer ios-verknüpfung 3 Konfigurieren der Kamera 5 Live-View (Live-Ansicht) 5 Zoomen und Fokussieren der Kamera 5 Anpassen der Bildqualität 6 Festlegen der IP-Adresse der Kamera 7 Konfiguration der 802.1x-Port-basierten Authentifizierung 7 Festlegen der Uhrzeit auf der Kamera 8 Festlegen von Kameraname und -standort 8 Ändern des Kamerapassworts 9 Deaktivieren des WLAN-Zugriffs 9 Weitere Informationen 11 Fehlerbehebung 12 Android fordert wiederholt zur Anmeldung beim WLAN-Netzwerk auf 13 Fehlende Videos/Registerkarten/Schaltflächen auf mobiler Weboberfläche für ios 14 iii

4 Einführung Das Avigilon USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)-System bietet Ihnen direkten Zugriff auf die mobile Weboberfläche der Kamera. Während der Installation der Kamera können Sie den USB Wifi Adapter (USB- WLAN-Adapter) an den Micro-USB-Port der Kamera anschließen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie über das vom Adapter bereitgestellte WLAN-Netzwerk auf die Kamera zugreifen. Die Weboberfläche der Kamera für Mobilgeräte ist eine vereinfachte Version der vollständigen Webbrowser- Oberfläche. Sie bietet Zugriff auf den Live-Videostream der Kamera und ermöglicht das Ändern der Netzwerkeinstellungen der Kamera. Außerdem können auch einige Bildeinstellungen der Kamera angepasst werden. Systemanforderungen Zur Verwendung aller verfügbaren Funktionen des Avigilon USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) benötigen Sie ein Mobilgerät mit WLAN-Empfang und installiertem Webbrowser. Der WLAN-Adapter unterstützt folgende mobile Betriebssysteme und Browser: Android Version 4.3 oder höher o Google Chrome Browserversionen 39 oder höher ios 8.3 oder höher o Standardbrowser des Systems Lieferumfang USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) Micro-USB-Adapterkabel auf USB T20-Torx-Aufsatz Einführung 1

5 Verwenden des USB Wifi Adapter (USB-WLAN- Adapter)-Systems Der USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) erstellt ein WLAN-Netzwerk, wenn er mit der Kamera verbunden ist. Sobald das WLAN-Netzwerk aktiv ist, können Sie eine Verbindung mit mobilen Weboberfläche der Kamera herstellen und darauf zugreifen. 1. Verbinden Sie ein Ende des Micro-USB-auf-USB-Kabels mit der Kamera. Weitere Informationen finden Sie im illustrierten Anleitungshandbuch, das mit dem USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)-System bereitgestellt wird. 2. Verbinden Sie den USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) mit dem anderen Kabelende. 3. Rufen Sie auf Ihrem Mobilgerät die Seite für den WLAN-Zugriff auf, und stellen Sie eine Verbindung mit folgendem WLAN-Netzwerk her: AvigCam-<letzte 6 Ziffern der USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) MAC-Adresse> Beispiel: AvigCam-12a4b6 4. Wenn Sie zur Eingabe eines Passwort aufgefordert werden, geben Sie Folgendes ein: avigilon 5. Greifen Sie unter camera.lan auf die mobile Weboberfläche der Kamera zu. Wenn Sie nicht automatisch zur Eingabe des Benutzernamens und Passworts für die mobile Weboberfläche aufgefordert werden, öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben ein. Der USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) leitet Sie automatisch an die richtige IP-Adresse weiter, auch wenn der Kamera einer bestimmte IP-Adresse zugewiesen wurde. 6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort des Kameraadministrators ein. Der Standard-Benutzername lautet administrator ohne Passwort. Als erste Seite wird der Live-Videostream der Kamera angezeigt. Auf dieser Seite können Sie Zoom und Fokus der Kamera anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Kamera Auf Seite 5. Nachdem Sie die Kamerakonfiguration auf der mobilen Weboberfläche abgeschlossen haben, entfernen Sie den USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter). Hinzufügen einer Android-Verknüpfung Für den einfachen Zugriff auf die mobile Weboberfläche können Sie auf Ihrem Android-Startbildschirm eine Verknüpfung mit camera.lan erstellen. Der Vorteil einer Verknüpfung mit der mobilen Weboberfläche besteht darin, dass der Browser die Adresszeile automatisch ausblendet, sodass auf dem Bildschirm mehr Platz für die mobile Weboberfläche verfügbar ist. 2 Verwenden des USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)-Systems

6 1. Stellen Sie eine Verbindung mit der mobilen Weboberfläche der Kamera her, und melden sie sich an. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)-Systems Auf der vorherigen Seite. 2. Zeigen Sie im Google Chrome-Webbrowser das Browsermenü an, und wählen Sie die Option zum Hinzufügen auf den Startbildschirm. Auf Ihrem Startbildschirm wird eine Verknüpfung hinzugefügt. Bei der nächsten Verwendung von USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) können Sie über die Verknüpfung auf die mobile Weboberfläche der Kamera zugreifen. Hinzufügen einer ios-verknüpfung Erstellen Sie auf Ihrem Startbildschirm eine Verknüpfung, sodass auf dem Bildschirm mehr Platz für die mobile Weboberfläche verfügbar ist. Der Vorteil einer Verknüpfung mit der mobilen Weboberfläche besteht darin, dass der Browser die Adresszeile automatisch ausblendet, sodass auf dem Bildschirm mehr Platz für die mobile Weboberfläche verfügbar ist. 1. Tippen Sie auf in den WLAN-Einstellungen auf, um das USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)- Netzwerk auszuwählen. 2. Tippen Sie auf der folgenden Seite auf Mit Netzwerk verbinden. 3. Wenn Sie zur Eingabe eines Passwort aufgefordert werden, geben Sie Folgendes ein: avigilon 4. Tippen Sie auf Verbinden. Der Browser des Captive-Portals öffnet sofort die mobile Weboberfläche und fordert die Anmeldedaten der Kamera an. 5. Tippen Sie auf Abbrechen. 6. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Browsers auf Abbrechen, und wählen Sie Ohne Internet verwenden. Die WLAN-Einstellungen werden angezeigt, und Sie sind noch mit dem WLAN-Netzwerk verbunden 7. Öffnen Sie den Safari-Browser, und geben Sie ein. 8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort des Kameraadministrators ein. Der Standard-Benutzername lautet administrator ohne Passwort. 9. Tippen Sie im Browser auf. 10. Tippen Sie im folgenden Dialogfeld auf die Option zum Hinzufügen auf dem Startbildschirm. 11. Wenn die Bestätigungsmeldung angezeigt wird, klicken Sie auf Hinzufügen. Auf Ihrem Startbildschirm wird eine Verknüpfung hinzugefügt. Hinzufügen einer ios-verknüpfung 3

7 Bei der nächsten Verwendung von USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) können Sie über die Verknüpfung auf die mobile Weboberfläche der Kamera zugreifen. 4 Hinzufügen einer ios-verknüpfung

8 Konfigurieren der Kamera Nachdem die Verbindung mit der Weboberfläche für Mobilgeräte hergestellt wurde, können Sie den Live- Videostream der Kamera anzeigen und bestätigen, dass die Kamera in die richtige Richtung weist. Sie können auch Zoom, Fokus und die Netzwerkeinstellungen der Kamera anpassen. Wenn Sie detailliertere Bild- und Anzeigeeinstellungen konfigurieren müssen, verwenden Sie die vollständige Weboberfläche der Kamera oder die Avigilon Control Center -Clientsoftware. Live-View (Live-Ansicht) Nach der Anmeldung auf der mobilen Weboberfläche wird als erste Seite der Live-Videostream der Kamera angezeigt. Sie können das Videobild digital zoomen und schwenken, um sicherzustellen, dass die Kamera den erwarteten Detaillierungsgrad in der Szene erfassen kann. Für den Zugriff auf diese Seite von anderen Bereichen der mobilen Weboberfläche aus, tippen Sie oben links auf das Menüsymbol und wählen dann Camera (Kamera). HINWEIS: Durch digitales Zoomen und Schwenken des Videobilds wird nicht die Zoomstufe der Kamera festgelegt. Zum Festlegen der Zoomstufe des Videos bewegen Sie den Zoom (Zoom)-Schieberegler. Weitere Informationen finden Sie unter Zoomen und Fokussieren der Kamera oben. Legen Sie zum Heranzoomen zwei Finger auf das Videobildelement, und ziehen Sie sie auseinander. Ziehen Sie dann das zu schwenkende Bild über das Videobild. Legen Sie zum Herauszoomen zwei Finger auf das Bildelement, und drücken Sie sie zusammen. Tippen Sie zum Anpassen der Videobildqualität auf IMAGE (BILD), und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen der Bildqualität Auf der nächsten Seite. Zoomen und Fokussieren der Kamera Verwenden Sie zum Festlegen des mechanischen Zooms und Fokus der Kamera die Einstellungen auf der Registerkarte ZOOM/FOCUS (ZOOM/FOKUS) der Seite Camera (Kamera). Die Einstellungen befinden sich unterhalb des Live-Videostreams der Kamera. Überprüfen Sie nach jeder Änderung den Livestream, um sicherzustellen, dass das Video richtig angezeigt wird. Bewegen Sie den Zoom (Zoom)-Schieberegler, um die Zoomstufe der Kamera zu ändern. Je weiter Sie den Schieberegler nach rechts bewegen, desto näher zoomt die Kamera heran. Führen Sie zum Fokussieren der Kamera die folgenden Schritte aus: a. Wählen Sie in der Dropdownliste Iris (Blende) die Option Open (Offen). Wenn die Blende vollkommen geöffnet ist, ist die Schärfentiefe der Kamera am geringsten. b. Tippen Sie auf AUTO (AUTOM.), damit die Kamera einmal automatisch fokussiert. c. Sollte nicht die gewünschte Fokussierung erreicht werden, passen Sie den Fokus mithilfe der Schaltflächen für Nahfokus und Weitfokus an. Konfigurieren der Kamera 5

9 Die Schaltflächen mit dem Pfeil nach links richten den Fokus der Kamera gegen Null (0), und die Schaltflächen mit dem Pfeil nach rechts richten den Fokus gegen Unendlich. d. Wählen Sie in der Dropdownliste Iris (Blende) die Option Automatic (Automatisch) aus. Lassen Sie der Kamera kurz Zeit zum Speichern, und übernehmen Sie Ihre Änderungen für den Videostream. Anpassen der Bildqualität Sie können die Bildqualität der Kamera anpassen, während Sie den Live-Videostream anzeigen. Dies umfasst die Kompressions- und Bildrate für Videostreaming über das Netzwerk und einige grundlegende Beleuchtungseinstellungen der Kamera. HINWEIS: Einige Optionen werden möglicherweise nicht angezeigt, wenn sie von der Kamera nicht unterstützt werden. 1. Tippen Sie auf der Seite Camera (Kamera) auf IMAGE (BILD). 2. Tippen Sie im Einstellungsbereich unter dem Bildelement auf eine der folgenden Einstellungen, um das Einstellungsmenü zu erweitern. Blättern Sie durch die verfügbaren Option und wählen dann die gewünschte Einstellung aus. Quality (Qualität) Wählen Sie eine Bildqualitätseinstellung aus. Der Bildqualitätswert 1 generiert die hochwertigsten Videobilder und beansprucht die höchste Bandbreite. Die Standardeinstellung ist 6. Max Bitrate (Maximale Bitrate) wählen Sie die höchste von der Kamera zu verwendende Bandbreite in Kilobits pro Sekunde (Kbit/s). Keyframe Interval (Keyframe-Intervall wählen Sie die gewünschte Anzahl von Bildern zwischen jedem Keyframe. Pro Sekunde wird mindestens ein Keyframe empfohlen. Bei einer Bildrate von 30 Bildern pro Sekunde sollten Sie für diese Einstellung also eine Anzahl von 30 wählen. Image Rate (Bildrate) legen Sie fest, wie viele Bilder pro Sekunde die Kamera über das Netzwerk streamen soll. Resolution (Auflösung) Wählen Sie die bevorzugte Bildauflösung. Flicker Control (Flimmerkontrolle) Wenn Ihr Videobild flimmert, da sich die Kamera in der Nähe von Neonbeleuchtung befindet, können Sie den Flimmereffekt mildern, indem Sie diese Einstellung auf dieselbe Frequenz wie Ihre Beleuchtung setzen. In der Regel liegt diese in Europa bei 50 Hz und in Nordamerika bei 60 Hz. 3. Wenn die Kamera einen großen Dynamikbereich (Wide Dynamic Range, WDR) unterstützt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable Wide Dynamic Range (Großen Dynamikbereich aktivieren), um diese Funktion zu verwenden. Dies ermöglicht der Kamera, das Videobild so anzupassen, dass Szenen mit grellem Licht und dunklen Schatten deutlich sichtbar werden. 4. Wenn die Kamera über einen IR-Scheinwerfer verfügt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable IR (IR aktivieren), um diese Funktion zu nutzen. Lassen Sie der Kamera kurz Zeit zum Speichern, und übernehmen Sie Ihre Änderungen für den Videostream. 6 Anpassen der Bildqualität

10 Festlegen der IP-Adresse der Kamera Die Kamera ist standardmäßig für das automatische Beziehen einer IP-Adresse eingerichtet. Wenn die Kamera in Ihrem Netzwerk eine statische IP-Adresse verwenden muss, können Sie die Automatic Network Configuration (Automatische Netzwerkkonfiguration)-Option deaktivieren. 1. Tippen Sie auf der mobilen Weboberfläche auf das Menüsymbol oben links, und wählen Sie dann Network (Netzwerk). 2. Tippen Sie auf der Seite Network (Netzwerk) auf die Registerkarte.GENERAL (ALLGEMEIN) 3. Tippen Sie auf den Schalter Automatic Network Configuration (Automatische Netzwerkkonfiguration), um das automatische Beziehen der IP-Adresse zu deaktivieren. Sobald die Funktion deaktiviert ist, werden auf dem Bildschirm die Einstellungen für statische IP- Adressen angezeigt. 4. Geben Sie die zu verwendende IP Address (IP-Adresse), Subnet Mask (Subnetzmaske) und das Default Gateway (Standardgateway) ein. 5. Tippen Sie auf SAVE (SPEICHERN). Konfiguration der 802.1x-Port-basierten Authentifizierung Wenn Ihr Netzwerkswitch eine 802.1x-Port-basierte Authentifizierung erfordert, können Sie die entsprechenden Anmeldeinformationen für die Kamera einrichten, damit der Videostream nicht vom Switch gesperrt wird. HINWEIS: Die mobile Weboberfläche unterstützt nur die Konfiguration des PEAP-Benutzernamens und die Authentifizierung anhand eines Passworts. Zum Einrichten der Authentifizierung anhand des EAP-TLS-Zertifikats müssen Sie die vollständige Webbrowser-Oberfläche verwenden. 1. Tippen Sie auf der mobilen Weboberfläche auf das Menüsymbol oben links, und wählen Sie dann Network (Netzwerk). 2. Tippen Sie auf der Seite Network (Netzwerk) auf die Registerkarte.802.1X 3. Tippen Sie rechts unten auf 4. Geben Sie auf dem folgenden Bildschirm Edit Configuration (Konfiguration bearbeiten) die Authentifizierungsdetails ein: o o o Configuration Name (Name der Konfiguration) Geben Sie einen Namen für das Profil ein. EAP Identity (EAP-Identität) Geben Sie den Benutzernamen ein, der für die Authentifizierung der Kamera verwendet wird. Password (Passwort) Geben Sie das Passwort ein, das für die Authentifizierung der Kamera verwendet wird. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Show password (Passwort anzeigen), um sicherzustellen, dass Sie das richtige Passwort eingegeben haben. 5. Tippen Sie auf SAVE (SPEICHERN). Wenn dieses Profil der Kamera als erstes hinzugefügt wurde, ist es automatisch aktiviert. Festlegen der IP-Adresse der Kamera 7

11 Das Profil wird auf der Registerkarte 802.1X hinzugefügt. Das Häkchen neben dem Profilnamen gibt an, dass es aktiviert ist. 6. Tippen Sie zum Hinzufügen eines weiteren Profils erneut auf, und wiederholen Sie die letzten Schritte. 7. Zum Aktivieren eines anderen Profils tippen Sie in der Liste darauf und tippen dann auf dem folgenden Bildschirm auf ENABLE (AKTIVIEREN). 8. Tippen Sie zum Löschen eines Profils auf. Die folgende Meldung wird angezeigt: Delete configuration? (Konfiguration löschen?) This 802.1x configuration will be permanently removed. (Diese 802.1x-Konfiguration wird endgültig entfernt.) Tippen Sie auf DELETE (LÖSCHEN). Festlegen der Uhrzeit auf der Kamera Wenn Avigilon Kameras mit der Avigilon Control Center verbunden sind, beziehen sie die Uhrzeit immer über die Software. Wenn eine Kamera mit einer anderen Netzwerkvideomanagement-Software verbunden ist oder auf einen internen Speicher aufzeichnet, bezieht sie die Uhrzeit über einen NTP-(Network Time Protocol)-Server. Die Kamera verwendet standardmäßig automatisch DHCP, um einen verfügbaren NTP-Server im Netzwerk zu finden. Wenn in Ihrem Netzwerk keine NTP-Server vorhanden sind, können Sie die Kamera manuell für Verwendung eines bestimmten NTP-Server konfigurieren. 1. Tippen Sie auf der mobilen Weboberfläche auf das Menüsymbol oben links, und wählen Sie dann Network (Netzwerk). 2. Tippen Sie auf der Seite Network (Netzwerk) auf die Registerkarte.GENERAL (ALLGEMEIN) 3. Tippen Sie auf Configure NTP from DHCP (NTP über DHCP konfigurieren), um die automatische Suche der Kamera nach einem NTP-Server über DHCP zu deaktivieren. Sobald die Funktion deaktiviert ist, wird die Einstellung NTP Server (NTP-Server) angezeigt. 4. Geben Sie die Adresse des bevorzugten NTP-Servers ein. 5. Tippen Sie auf SAVE (SPEICHERN). Festlegen von Kameraname und -standort Sie können der Kamera einen bestimmten Namen zuweisen, um sie besser identifizieren zu können und anzugeben, wo sie installiert ist. Der Kameraname ist standardmäßig die Modellnummer, und der Standort ist nicht definiert. 1. Tippen Sie auf der mobilen Weboberfläche auf das Menüsymbol oben links, und wählen Sie dann Network (Netzwerk). 2. Tippen Sie auf der Seite Network (Netzwerk) auf die Registerkarte.GENERAL (ALLGEMEIN) 8 Festlegen der Uhrzeit auf der Kamera

12 3. Tippen Sie im Bereich Name and Location (Name und Standort) auf die folgenden Felder, und geben Sie dann die entsprechenden Informationen ein: Camera Name (Name der Kamera) geben Sie einen bestimmten Namen für die Kamera ein. Location (Ort) geben Sie ein, wo die Kamera installiert ist. 4. Tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf SAVE (SPEICHERN). Ihre Änderungen werden gespeichert, und die Kamera kann jetzt anhand ihres neuen Namens und des Standorts identifiziert werden. Ändern des Kamerapassworts Für Avigilon-Kameras ist standardmäßig kein Passwort festgelegt. Diese Einstellung bietet Ihnen während der Installation problemlosen Zugriff auf die Kamera. Wenn Sie jedoch nach der Verbindung der Kamera mit Ihrem Netzwerk-Videomanagementsystem kein Passwort festlegen, kann dies ein Sicherheitsrisiko darstellen. Während der Installation können Sie der Kamera ein neues Passwort zuweisen. Dieses Passwort wird für den Zugriff auf die mobile Weboberfläche und die vollständige Webbrowser- Oberfläche der Kamera sowie für das Verbinden der Kamera mit einem Netzwerk-Videomanagementsystem benötigt. 1. Tippen Sie auf der mobilen Weboberfläche auf das Menüsymbol oben links, und wählen Sie dann Network (Netzwerk). Als erstes wird die Registerkarte SECURITY (SICHERHEIT) angezeigt. 2. Tippen Sie im Bereich Change Administrator Password (Administratorpasswort ändern) in das Textfeld, und geben Sie ein neues Passwort ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Show password (Passwort anzeigen), um sicherzustellen, dass Sie das richtige Passwort eingegeben haben. 3. Tippen Sie auf CHANGE PASSWORD (PASSWORT ÄNDERN). Folgende Meldung wird angezeigt: Confirm Password Change (Passwortänderung bestätigen) Möchten Sie das Administratorpasswort wirklich ändern? 4. Tippen Sie auf CONFIRM (BESTÄTIGEN). 5. Wenn Sie zur erneuten Anmeldung aufgefordert werden, geben Sie den Administratorbenutzernamen und das neue Passwort ein. Deaktivieren des WLAN-Zugriffs Nachdem Sie die Kamerakonfiguration abgeschlossen haben und keinen Zugriff mehr auf die mobile Weboberfläche benötigen, können Sie den WLAN-Zugriff deaktivieren, sodass andere Benutzer mit einem USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter) die Kameraeinstellungen nicht verändern können. HINWEIS: Sobald der WLAN-Zugriff deaktiviert ist, können Sie nicht mehr auf die mobile Weboberfläche zugreifen. Für den erneuten Zugriff müssen Sie die Kamera auf die werkseitigen Standardeinstellungen Ändern des Kamerapassworts 9

13 zurücksetzen. 1. Tippen Sie auf der mobilen Weboberfläche auf das Menüsymbol oben links, und wählen Sie dann Network (Netzwerk). Als erstes wird die Registerkarte SECURITY (SICHERHEIT) angezeigt. 2. Tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf den Schalter Wifi Configuration Support (Unterstützung der WLAN-Konfiguration), um den WLAN-Zugriff zu deaktivieren. Die folgende Meldung wird angezeigt: Disable Wifi (WLAN deaktivieren) Möchten Sie WLAN wirklich deaktivieren? Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. 3. Tippen Sie auf CONFIRM (BESTÄTIGEN). Sie können nicht mehr auf die Weboberfläche für Mobilgeräte zugreifen. 10 Deaktivieren des WLAN-Zugriffs

14 Weitere Informationen Das USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)-System bietet Ihnen Zugriff auf die grundlegenden Einstellungen, die zur Installation einer Kamera in Ihrem Überwachungsnetzwerk erforderlich sind. Für erweiterten Konfigurationsoptionen benötigen Sie Zugriff auf die vollständige Webbrowser-Oberfläche, oder Sie müssen die Kamera mit Avigilon Control Center verbinden. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Handbüchern: Benutzerhandbuch zur Avigilon HD-H.264-Webschnittstelle Benutzerhandbuch zum Avigilon Control Center -Client Weitere Informationen 11

15 Fehlerbehebung Wenn sich Ihr Problem mithilfe der folgenden Fehlerbehebungslösungen nicht lösen lässt, setzen Sie sich mit dem technischen Support von Avigilon in Verbindung 12 Fehlerbehebung

16 Android fordert wiederholt zur Anmeldung beim WLAN-Netzwerk auf Wenn Sie nach der Anmeldung beim WLAN-Netzwerk nicht auf die mobile Weboberfläche zugreifen können, fordert Sie Android über das Benachrichtigungsmenü wiederholt zur Anmeldung beim WLAN-Netzwerk auf. Wenn Sie auf die Benachrichtigung tippen, um sich wieder anzumelden, wird Fehler 401: Nicht autorisiert angezeigt. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie mit einem geschlossenen WLAN-Netzwerk ohne Internetzugriff verbunden sind. Android-Geräte zeigen diese Benachrichtigungen an, wenn die Internetverbindung zu den Google-Servern unterbrochen wird. Führen Sie einen der folgenden Vorgänge aus: Ignorieren Sie die Fehlermeldung und die Aufforderungen zur Anmeldung. Sie können trotz den Benachrichtigungen auf die mobile Weboberfläche zugreifen. Tippen Sie unten rechts in der Fehlermeldung auf die Menütaste, und wählen Sie Dieses Netzwerk im Istzustand verwenden. Dann können Sie wie gewohnt auf die Weboberfläche zugreifen. Die Aufforderung zur Anmeldung wird nicht mehr angezeigt, während Sie das Gerät verwenden. Möglicherweise erscheint sie jedoch wieder, wenn das Gerät im Leerlauf ist. Android fordert wiederholt zur Anmeldung beim WLAN-Netzwerk auf 13

17 Fehlende Videos/Registerkarten/Schaltflächen auf mobiler Weboberfläche für ios Nach der Anmeldung beim WLAN-Netzwerk und der mobilen Weboberfläche stellen Sie fest, dass einige Schaltflächen oder Registerkarte fehlen. Möglicherweise fehlt der Live-Stream, oder die Änderungen wurden nicht gespeichert. Das kann vorkommen, wenn der Browser des Captive-Portals vor Kurzem aktualisiert wurde und die mobile Weboberfläche nicht mehr unterstützt. Der Browser des Captive-Portals unterscheidet sich von Safari, sodass der Zugriff auf die mobile Weboberfläche mit dem anderen Browser weiterhin möglich sein sollte. Um Safari statt des Browsers des Captive-Portals zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus: 1. Tippen Sie auf in den WLAN-Einstellungen auf, um das USB Wifi Adapter (USB-WLAN-Adapter)- Netzwerk auszuwählen. 2. Tippen Sie auf der folgenden Seite auf Mit Netzwerk verbinden. 3. Wenn Sie zur Eingabe eines Passwort aufgefordert werden, geben Sie Folgendes ein: avigilon 4. Tippen Sie auf Verbinden. Der Browser des Captive-Portals öffnet sofort die mobile Weboberfläche und fordert die Anmeldedaten der Kamera an. 5. Tippen Sie auf Abbrechen. 6. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Browsers auf Abbrechen, und wählen Sie Ohne Internet verwenden. Die WLAN-Einstellungen werden angezeigt, und Sie sind noch mit dem WLAN-Netzwerk verbunden 7. Öffnen Sie den Safari-Browser, und geben Sie ein. 8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort des Kameraadministrators ein. Der Standard-Benutzername lautet administrator ohne Passwort. Die mobile Weboberfläche der Kamera wird angezeigt und sollte alle erwarteten Registerkarten, Schaltflächen und Video-Streams umfassen. 14 Fehlende Videos/Registerkarten/Schaltflächen auf mobiler Weboberfläche für ios