Entdecken Sie die Vorteile!

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1 Mitglied werden Entdecken Sie die Vorteile! Viele Mehrleistungen auch 2017

2 Bei der Bertelsmann BKK hab ich die beste Versorgung für mich und meine Familie. Mohamed Soubh, Betriebsratsvorsitzender Arvato Financial Solutions Was uns auszeichnet Die Bertelsmann BKK ist eine traditionelle Betriebskrankenkasse mit Ausrichtung auf die Mitarbeiter der bundesweiten Bertelsmann-Unternehmen und ihre Familienangehörigen. Mit rund 100 Mitarbeitern am Stammsitz Gütersloh und zwei Geschäftsstellen in den Unternehmen Mediengruppe RTL Deutschland (Köln) und GGP Media (Pößneck) verfolgen wir das Ziel, für unsere Versichertengemeinschaft eine optimale Gesundheitsversorgung zu schaffen. Schwerpunkte setzen wir bei Prävention und betrieblicher Gesundheitsförderung. Die Bertelsmann BKK steht für Verlässlichkeit und einen hohen Anspruch an Service und Leistung. Diese Ausrichtung ermöglicht nachhaltiges Wachstum und Erfolg. Hiervon können auch Sie profitieren. Überzeugen Sie sich. Unsere kompetenten Kundenberater sind immer für Sie da und beraten Sie zu allen Fragen rund um Leistung, Service und Kassenwechsel. Ihr BKK-Team 2

3 Service-Versprechen 1 WERTSCHÄTZUNG Sie sind für uns einzigartig. Wir nehmen uns so viel Zeit, wie Ihre individuelle Situation und Ihr Anliegen benötigen. Wir begegnen Ihnen immer freundlich, zuvorkommend und respektvoll. Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass Sie uns verstehen und verzichten auf unnötige Fachbegriffe. 2 ENGAGEMENT Wir setzen uns für Sie ein. Und zwar über das nötige Maß hinaus. Bei uns sind Zuständigkeiten klar geregelt. Dennoch fühlt sich jeder Mitarbeiter bei uns für Sie verantwortlich und kümmert sich bei Bedarf auch über den eigenen Zuständigkeitsbereich hinaus. 3 ERREICHBARKEIT Sie können uns Ihr Anliegen rund um die Uhr mitteilen. Während unserer Servicezeiten und nach Terminvereinbarung erreichen Sie immer einen kompetenten Ansprechpartner. Wenn der zuständige Berater nicht sofort verfügbar ist, erhalten Sie schnellstmöglich einen Rückruf. Außerhalb unserer Servicezeiten melden wir uns spätestens am nächsten Arbeitstag bei Ihnen. 4 LÖSUNGSORIENTIERUNG Wir finden gemeinsam mit Ihnen im Dialog individuelle Lösungen für Ihre Anliegen. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden oder geben Ihnen eine Zwischeninformation. Wenn die von Ihnen bevorzugte Lösung nicht möglich ist, suchen wir nach Alternativen für Sie. 5 OFFENHEIT FÜR KRITIK Für Ihre Kritik haben wir jederzeit ein offenes Ohr, weil wir sie als Möglichkeit sehen, uns stetig zu verbessern. Wir setzen uns mit jedem Hinweis ernsthaft auseinander. Sprechen Sie uns an oder senden Sie eine an feedback@bertelsmann-bkk.de 3

4 Mehr Leistungen Natürlich erhalten Sie bei uns den vollen gesetzlichen Leistungskatalog. Zusätzlich bieten wir Ihnen jedoch sorgfältig ausgewählte, hochwertige Mehrleistungen, nachfolgend mit gekennzeichnet. Das Gesundheitsbudget Versicherte erhalten ein Gesundheitsbudget in Höhe von insgesamt 120 für Privatrechnungen zu Osteopathie (120 ), professioneller Zahnreinigung (20 ), Schwangerschaftsvorsorge, Hebammenrufbereitschaft (je 100 ) und Untersuchungen zur Früherkennung von Brustkrebs, Hautkrebs, Prostatakrebs oder Glaukom (20 ). Das Bonusprogramm Unser Bonusprogramm belohnt einen gesunden Lebensstil mit bis zu 40 für Mitglieder. Familienversicherte Angehörige können den Bonus mit ihren Aktivitäten erhöhen. Insgesamt können Familien so einen Bonus in Höhe von 50 erzielen. Fit & Gesund die Gesundheitsangebote BKK-Aktivwochen: 160 Zuschuss für über 100 Angebote in ganz Deutschland Gesundheitskurse in Gütersloh: über 100 kostenfreie Kurse im Bertelsmann Sport- und Gesundheitsprogramm (auch für Nicht-Mitarbeiter) Gesundheitskurse im Bundesgebiet: Zuschuss 2 x jährlich bis zu 85 %, maximal 80 ; Kurse anderer Kassen in voller Höhe, maximal Reiseimpfungen für Urlaub im Ausland: BKK-Zuschuss 50 HPV-Impfung gegen Gebärmutterhalskrebs: bis 26 Jahre Hautkrebsfrüherkennung: in Bayern und Baden- Württemberg ab Geburt, in NRW ab 20 Jahre (alle anderen ab 35 Jahre) Darmkrebsfrüherkennung: kostenloser Test ab 30 Jahre 4

5 Für Familien Künstliche Befruchtung mit Extra-Zuschuss: 3 x 250 Programm Gesund schwanger Frühgeburten vermeiden Mehr Vorsorgeuntersuchungen für Kinder und Jugendliche, z.b. die U10, U11 und J2 ( Clever für Kids ) Haushaltshilfe und häusliche Krankenpflege ausgeweitet Gut versorgt Der BKK-Medizinkompass hier finden Sie Ärzte, die von anderen Versicherten empfohlen werden, Kliniken und Pflegeeinrichtungen. Darüber hinaus erhalten Sie kostenlosen medizinischen Rat: Optimierte Versorgung u.a. zu Rückengesundheit und Tinnitus, oder bei chronischen Krankheiten (z.b. Asthma, KHK, Diabetes und Brustkrebs) Spezialisierte Beratung und Unterstützung in Krisensituationen, bei der Suche nach Behandlungsmöglichkeiten und Spezialisten sowie bei Behandlungsfehlern Zweitmeinung für orthopädische Operationen und Onkologie Klassische Homöopathie Ausgewählte Kooperationen Fitness-Studios: McFit, Fitness-First, Injoy (bundesweit), lokale Partner in der Region Gütersloh finden Sie auf Neben jährlichen Gesundheitskampagnen betriebliche Grippeschutzimpfung, Fit to Work, Medienpakete zur Früherkennung fördern wir die Gesundheit der Mitarbeiter bei Bertelsmann durch unser Engagement in der Bertelsmann Health Community und der operativen Gesundheitsmanagement-Initiative BeFit. 5

6 Der Wechsel ist einfacher, als Sie denken! Sie erhalten Leistungen vom ersten Tag an ohne Wartezeiten und ohne einen Ausschluss von Vorerkrankungen. Und auch nach dem Ausscheiden aus einer Bertelsmann- Firma bleiben Sie zu unverändert guten Konditionen Mitglied unserer starken Solidargemeinschaft. WER? In die BKK wechseln können Mitarbeiter aller Bertelsmann-Firmen mit ihren Familien sowie alle an einem hochwertigen Krankenversicherungsschutz Interessierte. WANN? Die Kündigung Ihrer gesetzlichen Krankenkasse ist ganzjährig zum Ende des übernächsten Monats möglich. Sie muss schriftlich erfolgen, ist aber formlos. Mustertext:... hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir die Kündigungsbestätigung zu. Mit freundlichen Grüßen... Beispiel: Sie kündigen im Laufe des Monats Mai zum 31. Juli. Die Mitgliedschaft in der Bertelsmann BKK beginnt dann vom ersten Tag an mit allen Vorteilen am 1. August. WIE? Schicken Sie uns einfach die nebenstehende Karte zurück oder wechseln Sie noch bequemer und schneller unter 6

7 Bestellung F172 Ja, ich möchte die Vorteile der Bertelsmann BKK nutzen. Bitte senden Sie mir Anmeldeformular und Kündigungsvorlage zu. Bitte rufen Sie mich an: Tag Uhrzeit Ja, ich möchte Angehörige mitversichern. Bitte senden Sie mir einen Antrag auf Familienversicherung zu. Ja, ich möchte die nebenstehenden Informationen bestellen. Nachname, Vorname Geburtsdatum Straße, Nr. PLZ, Ort Telefon Datum/Unterschrift Senden Sie uns diese Seite per Fax: , per Hauspost: Abt. BKK oder per Post, das Porto tragen wir. 7

8 Infothek Bitte schicken Sie mir Informationen zu folgenden Themen (Name und Anschrift habe ich nebenstehend ergänzt): Empfehlen lohnt sich BKK-Aktivwochen-Programm (auch online auf Bertelsmann Sport- und Gesundheitsprogramm (Gütersloh) (auch online auf: Gut versorgt der Leistungskatalog Kundenmagazin Gesundheit Clever für Kids Arztbuch zur Dokumentation persönlicher, medizinischer Daten Als Kunde erhalten Sie Zugang zu unserer Infothek mit mehr als 50 kostenfrei bestellbaren Broschüren zu Gesundheit und Leistung. Alle mit diesem Zeichen versehenen Broschüren stehen zudem als Download zur Verfügung: Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns an! Fon (gebührenfrei aus Fest- und Mobilnetz) TIPP Empfehlen lohnt sich! Wir bedanken uns mit einer Geldprämie in Höhe von 25 oder spenden diesen Betrag auf Ihren Wunsch hin an die Deutsche Kinderkrebsstiftung. 8

9 Jetzt anmelden und vom ersten Tag an alle Vorteile nutzen. Bertelsmann BKK Catrin Hahn Carl-Miele-Straße Gütersloh Entgelt zahlt Empfänger

10 TIPP: Jetzt QR-Code scannen und Filmporträt der BKK ansehen oder Bertelsmann BKK, Kranken- und Pflegeversicherung Gütersloh Carl-Miele-Straße 214, Gütersloh Mo. Fr. 8:00 17:00 Uhr Fon , Fax Geschäftsstelle Pößneck (neue Länder und Berlin) Karl-Marx-Str. 24, Pößneck Mo. Do. 8:30 15:00 Uhr, Fr. bis 13:00 Uhr Fon , Fax Geschäftsstelle RTL (für Mitarbeiter der Mediengruppe RTL Deutschland) Picassoplatz 1, Köln Mo., Di., Do. 10:00 15:00 Uhr Fon , Fax Servicenummern Interessenten: (gebührenfrei aus Fest- und Mobilnetz) Medizin-Hotline: Feedback: Stand: