Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA)

Transkript

1 Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA) Agenturen professionell und erfolgreich führen Qualifizierung mit Präsenz- und Selbstlernphasen

2 Mehr Erfolg durch professionelles Agenturmanagement! Schwerpunkte des Qualifizierungsprogramms Gerade zu Beginn der Tätigkeit als Agenturleiter müssen im Rahmen der Existenzgründung einige Hürden überwunden werden. Aber auch etablier - te Büroleiter sehen sich im Agenturalltag immer wieder neuen Herausforderungen gegenüber. Im Qualifizierungsprogramm Geprüfte/-r Agentur - manager/-in (DVA) der DVA lernen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen entscheidende Problem - stellungen für die Weiter ent wick lung einer Agentur kennen und diese erfolgsorientiert zu lösen. So werden wich tige Grundlagen für den Auf- und Ausbau der Agentur gelegt. Mit diesem Programm bietet die DVA als Bran chen - akademie der Versicherungswirtschaft eine mo derne und zukunftsorientierte Ausbildung, die auf eine betriebswirtschaftlich erfolgreiche Agenturführung vorbereitet. Kern des Aus bil dungs konzeptes ist, die Agentur nicht nur als reinen Vermittler von Versicherungs - dienst leistungen, sondern als entscheidende Stelle für ein professionelles Kundengewinnungsund -bindungsmanagement zu verstehen. Aufbereitung und Nutzung relevanter Marktdaten und Geschäftsfelder Strategien zur Neukunden gewinnung Instrumente zur Positionierung der Agentur im Markt Erarbeitung und Nutzung spezifischer Erfolgsfaktoren für die Agenturführung Techniken für ein optimales Zeitmanagement Instrumente zur Steuerung des Büros und der Arbeitsprozesse Planung von Personalbedarf und -einsatz Entwicklung und Umsetzung von unterneh - merischen Zielen Spezifische Grundlagen: Rechnungswesen, Steuern, Haftungsrecht Zielgruppe Die Teilnehmer sind Agenturinhaber/-innen, potenzielle Agenturinhaber/-innen oder Vertriebs - führungskräfte (z. B. Orgaleiter) mit einem Ab - schluss mindestens als Versicherungs fach mann/ -frau (BWV) bzw. Geprüfte/-r Versiche rungs fach - mann/-frau (IHK). Geprüfter Agenturmanager (DVA) / Geprüfte Agenturmanagerin (DVA) Struktur und Abschluss Abschlussprüfung Modul 3: Interne Organisation und Arbeitsteilung Lernprogramm zu Modul 3 (ca. 20 UE) Modul 2: Bestandsmanagement / Neukundengewinnung und Marketing Lernprogramm zu Modul 2 (ca. 20 UE) Modul 1: Betriebswirtschaftliche Agenturführung Lernprogramm zu Modul 1 (ca. 20 UE) Der Lehrgang besteht aus drei in sich geschlossenen Modulen, die auch einzeln belegbar sind. Vor jedem Modul bearbeiten die Teilnehmer und Teilnehmerinnen selbstständig online ein Lern - programm über die DVA-Lernplattform. Die Bearbeitung der jeweiligen Lernprogramme ist Voraussetzung für die Teilnahme an den einzelnen Präsenzveranstaltungen. Insgesamt umfasst der Lehrgang Geprüfte/-r Agentur manage r/-in (DVA) ca. 120 Unterrichtseinheiten. Nach erfolgreichem Bestehen der schriftlichen Abschlussprüfung wird der Titel Geprüfter Agenturmanager (DVA) / Geprüfte Agentur - managerin (DVA) durch die DVA verliehen.

3 Inhalte der einzelnen Module Modul 1: Betriebswirtschaftliche Agenturführung Dieses Modul beschäftigt sich mit den Grundlagen der Zielformulierung. Auf Basis der individuellen Situation werden eigene Agenturziele im Rahmen der Unternehmens - ziele abgeleitet und die entsprechenden Con trollinginstrumente aufgebaut. Die Rahmen bedingungen zur Gewinn ermittlung in einer Agentur werden dargestellt. Der betriebswirtschaftliche Prozess Ziele, Planung, Kontrolle Grundlagen Steuern und Rechnungswesen Persönliche und unternehmerische Ziele Planung / Controllingtools Steuern aktuell Haftungsfragen Modul 2: Bestandsmanagement / Neukundengewinnung und Marketing Dieses Modul beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Methoden des regionalen Marketings für die Agentur. Dabei werden praktisch anwendbare Instrumente zur Steigerung des Agenturerfolgs eingeführt und deren Umsetzung erklärt. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung der Bezie hung zwischen Agentur und Kunden. Als wesentliche Grund lage des Agenturerfolgs werden hier für effektive Me - thoden des Bestandsmanage ments erarbeitet. Die Vorteile einer zielgruppenorientierten Neukundenakquise werden herausgestellt und eigene Zielgruppen für die Neu kunden - gewinnung abgeleitet. Regionales Marketing Neukundengewinnung Bestandskundenmanagement Agenturauftritt Eigenes Marketingkonzept für die Agentur Bestandskundenmanagement Eigene Neukundengewinnungsstrategie Modul 3: Interne Organisation und Arbeitsteilung In diesem Modul wird mit leicht einsetzbaren Hilfsmitteln eine Systematik zur zielführenden Umsetzung der Vertriebs aktivitäten aufgebaut. Außerdem wird auf Chancen und Not wendig - keiten der perso nellen Entwicklung einge - gangen. Die Handlungssicherheit im Umgang mit Beschäftigungsverhältnissen wird anhand agenturtypischer Rechtssituationen trainiert. Selbstorganisation Aufbau- /Ablauforganisation Möglichkeiten der Agenturentwicklung durch personelles Wachstum Steuerliche und sozialversicherungs - rechtliche Aspekte agenturspezifischer Beschäftigungsverhältnisse Instrumente der Selbstorganisation Agenturbüro / Bürogemeinschaften Aufgabenteilung in der Agentur Erstellen von Anforderungsprofilen / Stellenbeschreibungen Vergütungsmodelle Grundlagen der Personalführung

4 Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH Arabellastraße München Telefon Telefax Ihr Ansprechpartner Bernd Heischmann Telefon versicherungsakademie.de

5 Geprüfte/-r Agenturmanager/-in (DVA) Unternehmensinterne Durchführung Kontaktieren Sie uns wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot! Sie interessieren sich für die unternehmensinterne Durchführung dieses DVA-Lehrgangs? Unsere maßgefertigten Qualifizierungsangebote rechnen sich oft schon ab sechs Teilnehmern. Module des Lehrgangs Geprüfter/-e Agenturmanager/-in (DVA) : Modul 1 Betriebswirtschaftliche Agenturführung Modul 2 Bestandsmanagement / Neukundengewinnung und Agenturmarketing Modul 3 Interne Organisation und Arbeitsteilung Wir machen es für Sie passend maßgeschneidert für Ihren unternehmensspezifischen Bedarf: Die Preise einer Durchführung richten sich nach der Ausgestaltung des Lehrgangskonzepts sowie dem Auftragsvolumen. Ihr Ansprechpartner: Deutsche Versicherungsakademie (DVA) Bernd Heischmann Arabellastraße 29 Tel.: München bernd.heischmann@versicherungsakademie.de Faxantwort an Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf, ich interessiere mich für eine unternehmensinterne Durchführung mit Referenten der DVA ich interessiere mich für eine unternehmensinterne Durchführung mit unternehmenseigenen Referenten Vorname/Name Firma Funktion / Position Firma: Straße Firma: PLZ/Ort Telefon/Fax Mit dem Erhalt von Informationsmaterial der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) bin ich einverstanden. Dieses Einverständnis kann ich jederzeit widerrufen. Ich bin einverstanden. Ich bin nicht einverstanden. Ort, Datum, Unterschrift Deutsche Versicherungsakademie (DVA) GmbH Seite 1 von 1