Angebote aus der «Government Cloud» Design und Realisierung. 22. Oktober 2013 Dr. Jens Piesbergen SATW Workshop

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1 Angebote aus der «Government Cloud» Design und Realisierung 22. Oktober 2013 Dr. Jens Piesbergen SATW Workshop

2 Cloud Paradigma-Wechsel IT-Infrastruktur- zu Prozess-Sicht System- > Informations-zentrischen Ansatz Auswirkungen auf kommerzielle Modelle (Nutzer, Anbieter) Nutzung einfacher, billiger Leistungserbringung aber komplexer Strategien Konsolidierung (Anbieter) CapEx > OpEx (Nutzer) 2

3 Cloud Verantwortlichkeiten, Risiken und Konsequenzen SERVICES SaaS PaaS IaaS Applications Tenant Tenant Tenant Information Provider Joint Tenant Management Provider Joint Tenant Network Provider Provider Joint Konsequenzen Schutzgrad- Klassifikation Definition von Leistungsmerkmalen Trusted Computing Provider Provider Joint Compute & Storage Provider Provider Joint Physical Provider Provider Provider Delegation Attitude large medium less Energy of Change reasonable medium repetitive Abstraction / Details high / low medium low / high Disburden / Involvement high / low medium low / high 3

4 Cloud Wovon sprechen wir eigentlich? Nutzung von Services und Daten!! 4

5 Das Angebot Aus der Schweiz, für die Schweiz Wir bieten «Government AppStore» Services Fach-Anwendungen (Web, Mobile) dedizierte Services und Anwendungen «managed» Plattform-Dienste integraler Betrieb über den gesamten Lebenszyklus Sicherheit Erfüllung von IT- und ech-standards data-feeds, -bus und Schnittstellen (Austausch und Interoperabilität) Für Öffentlich-rechtliche Organisationen Gemeinden & Städte Kantone, Interkantonale Körperschaften Bund Schulen, Gesundheitswesen, Verkehr, Sicherheit und Infrastruktur Fachbereiche Informatik-Abteilungen Partner im IKT-Markt Plattform zum sicheren Betrieb Entwicklungs- und Integrations-Plattform 5

6 DataPurse (Portal) Das Angebot Aus der Schweiz, für die Schweiz Wir bieten «Government AppStore» Services Fach-Anwendungen Schule (Web, ndsamt Mobile) dedizierte Services und Anwendungen «managed» Plattform-Dienste Karten ERP integraler Betrieb I/F Personen über Register den gesamten I/F Lebenszyklus Sicherheit Gemeinden Kantone Erfüllung von IT- und ech-standards Daten-feeds, VPN s -bus und Schnittstellen (Austausch und Interoperabilität) KOMBV Einwohnerkontrolle Geo- & Live-Feeds Zivilsta lösung PLZ Sedex Abfall IAM egov Bus Steuern Safe / Store Für epolice Öffentlich-rechtliche Organisationen Gemeinden App D & Städte Kantone, Interkantonale Körperschaften Interkantonale Org. Bund Schulen, Gesundheitswesen, Verkehr, Sicherheit Gever / Fallund Statistik Infrastruktur / BI Services Fachbereiche Common Tooling / Monitoring / Interfacing / Security Bund Informatik-Abteilungen Private Public Hybrid ÖV / Transport App A App B App C App E App F Archivierung & Compliance Task Scheduler Output Mgmt Mgmt Records Mgmt Partner im IKT-Markt Office365 Mail / Messaging Plattform zum sicheren Betrieb Linux Windows RDBMS Mail Office Soc. Nets «GovAppStore» «Backbone» - gemeinsam genutzte Cloud Infrastructure - in der Schweiz 6

7 Business-Modelle, Service-Design und Roadmaps Vision 2 Business Modelle IaaS/PaaS+Leuchttürme SaaS / Anwendung en Anwendung Anwendung Anwendung Application-Store PaaS SGC Service-Design Opportunitäten IaaS in-sync? Deckungsbeiträge Architektur- & Operations-Modell «Silo» «partially shared» «shared» Grund- und Vorinvestition homologierter/zertifizierter CSP Verrechnungsmodelle Architektur- und Operations-Modelle mehrere parallel 7

8 Unser Service-Angebot (Herbst 2013) Fach-Anwendungen BPM-Prozess-Portal (Gemeinden/Städte) Geststar Geschäftskontrolle Zivilstandswesen (Kanton&Gemeinden) Suisse epolice (Online-Schalter) epolice Mobile Wemlin Informationsplattform ÖV Sedex-Adapter IAMaaS (im Aufbau) Geschäftsverwaltung (im Aufbau) Langzeit-Archivierung (Absicht) Geo-Dienste (Absicht) Als Betreiber (Operator) IT-Betrieb und Sicherheit Service-Management und Support Contracting und Compliance Marketing Life-Cycle-Management und Evolution Für IKT-Partner Operations Entwicklungs- und Integrations-Plattform Zugang zu Behörden/Verwaltung und Partner Marketing und Verkauf 8

9 GestStar Geschäftskontrolle Zivilstand, Einbürgerung, Ausländer und Asylwesen End2End Geschäftskontrolle Bürger- & Amts-übergreifend mit Bürgerportal Web-Applikation mit modularem Aufbau Automatisation der Standardabläufe Eingesetzt in allen französisch-sprachigen Kantonen Vereinfachte Integration durch Standard- Schnittstellen (Einwohnerregister, SAP, ) 9

10 Prozess-Portal für Gemeinden und Städte (Cloud-based Service) Betrieb und Unterhalt des BPM-Prozess- Portal (Service) Schulung und Begleitung bei der Erarbeitung von Best Practices (Prozessen) erfassen, verwalten und «teilen» der Prozesse in einem Repository (DB) für den Zugriff «partizipierender» Gemeinden Qualitätssicherung nach ech direkte Anbindung an CH-Prozess- Austauschplattform B1.13 IKS-Erweiterung mit Prozess- oder Organisations-bezogenem Risiko- Management nach ISO 9001:2008 Das Prozessportal (Modell) CH-Prozesse, Standards 1. igov Prozessportal inkl. ech-starterkit 5. Prozesse werden publiziert -> Freigabe Prozesse publizieren 4. Prozesse werden überprüft auf Einhaltung von Standards -> Gütesiegel 2. Gemeinden im Verbund sowie Kantone können auf die untereinander veröffentlichte Prozesse zugreifen und ihr ganz individuelles Repository gestalten und unterhalten 3. Gemeinden nutzen dazu Prozess-Portal-Funktionen und erstellen individuell Prozesse. -> Beratung, Betrieb zentral 12 10

11 11 Look & Feel IG ICT Prozess-Portal Oberfläche / Look and Feel 11

12 Suisse epolice Online-Schalter und Mehr modularer, Service-orientierter und skalierbarer Baukasten Lösung mit zwei wesentliche Domänen Plattform zur Bereitstellung aller Basisdienste (Services) eigentliche Fach-Anwendungen künftige Drittlösungen können über die Plattform-Dienste eingebunden werden Konfiguration, Interoperabilität Betrieb, Support Applikations-Entwicklung 12

13 epolice Mobile With epolice Mobile, the public is informed of current events 24 hours a day, seven days a week. Police news, search appeals, flooding and traffic information, emergency numbers and information tips on day-to-day crime prevention are at hand any time and anywhere. In urgent cases, users can be reached with push information. 13

14 Wemlin Your information tool for public transport: Wemlin shows current departure times on the three most important smartphone platforms. Departure screens can be easily created with Wemlin POS for any browser. Realtime- or plandata? Wemlin covers it all with a connection to the control center. Individually branded apps (customer look&feel) are easily possible. blog.wemlin.com 14

15 Zusammenfassung Nutzung von Cloud-basierten Services Paradigma-Wechsel Informations-zentrisch Verantwortlichkeiten, Risiken und Definition der Leistungen Wir sprechen von «Services und Daten» Government Cloud Vision und Aufbau heutige Angebote für Gemeinden und Kantone im Aufbau: IAMaaS, Geschäftsverwaltung, Archivierung, Geo-Dienste 15

16 Kontakt Dr. Jens Piesbergen

17 In welchem Umfeld bewegen wir uns? gesetzliche Rahmenbedingungen Compliance-Vorschriften Umsetzung egov-strategie CH priorisierte Vorhaben Cloud-Computing-Strategie (ISB) Finanzen und Budgetvorgaben Markt Industrialisierung der IT IT-Outsourcing = natürliche Evolution Trend zur Segmentierung des Cloud- Services-Markts Datenschutz 1. Datenschutz-Gesetz DSG Weltweit Public Clouds Schutz der Privatsphäre non-ch Übermittlung ins Ausland zulässig angemessener Schutz Community Staatenliste Clouds CH Personendaten (private, hybride) <> besonders Anbieter schützenswerte Personendaten 2. Swiss US-safe Harbor Agreement Private Clouds 3. US Patriot Act eigene IT ISB: Whitepaper Cloudsby und Hogan ihre Lovells: Service A Providers Global Reality: für Governmental Daten-Speicherung, Access to -Zugriff Data in (Applikation) the Cloud 17

18 Behörden Cloud Service Providers Beschaffung basierend auf Risiko-Beurteilung Bereitschaft der Nutzer Fachbereiche IT-Abteilungen Cloud-Service Provider Technologie Prozess- und Compliance-orientiert erfüllt territorial-hoheitliche Interessen Ausschreibungen Ausschreibungsgegenstand 18