Die Procurement-Balanced Scorecard
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- Hilke Hofer
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1 Wirtschaft Christian Schlachter Die Procurement-Balanced Scorecard Ein Instrument des Beschaffungscontrollings Diplomarbeit
2 Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek: Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. Dieses Werk sowie alle darin enthaltenen einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsschutz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlages. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen, Auswertungen durch Datenbanken und für die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronische Systeme. Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe (einschließlich Mikrokopie) sowie der Auswertung durch Datenbanken oder ähnliche Einrichtungen, vorbehalten. Copyright 2007 Diplomica Verlag GmbH ISBN:
3 Christian Schlachter Die Procurement-Balanced Scorecard Ein Instrument des Beschaffungscontrollings Diplom.de
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5 Christian Schlachter Die Procurement-Balanced Scorecard Ein Instrument des Beschaffungscontrollings Diplomarbeit Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät Studiengang Betriebswirtschaftslehre April 2007 ID 10947
6 Christian Schlachter Die Procurement-Balanced Scorecard Ein Instrument des Beschaffungscontrollings ISBN: Druck Diplomica Verlag GmbH, Hamburg, 2008 Zugl. Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen, Deutschland, Diplomarbeit, 2007 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden, und die Diplomarbeiten Agentur, die Autoren oder Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl. verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen. Diplomica Verlag GmbH Hamburg 2008 Printed in Germany
7 II INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS... II ABBILDUNGSVERZEICHNIS...V ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS...VI 1. Einleitung Problemstellung Zielsetzung und Gang der Arbeit Grundlagen der Beschaffung Beschaffungsbegriffe Aufgaben der Beschaffung Ziele der Beschaffung Bedeutung der Beschaffung für den Unternehmenserfolg Konzeptionelle Grundlagen des Controllings Begriffsbestimmung Überblick über aktuelle Definitionsansätze in der Theorie Controlling als Informationsversorgungsfunktion Controlling als spezielle Form der Führung Controlling als Koordinationsfunktion Controlling als Rationalitätssicherung Beschaffungscontrolling Bedeutung und Stand der Forschung Gegenstand des Beschaffungscontrollings Ziele des Beschaffungscontrollings Ergebnisorientierte Koordination Informationsversorgung Messung des Erfolgsbeitrags Aufgaben des Beschaffungscontrollings Die Planung als Teilaufgabe des Beschaffungscontrollings Programmpolitik Bezugspolitik Preispolitik Kommunikationspolitik Beschaffungskontrolle Informationsversorgung... 28
8 III 4.5. Organisatorische Einbindung des Beschaffungscontrollings Aufgabenträger des Beschaffungscontrollings Kompetenzen des Beschaffungscontrollings Unterstellung des Beschaffungscontrollings Hierarchische Einordnung des Beschaffungscontrollings Traditionelle und innovative Instrumente des Beschaffungscontrollings Das Grundmodell der Balanced Scorecard nach Kaplan und Norton Grundlagen der Balanced Scorecard Die Perspektiven der Balanced Scorecard Die Finanzperspektive Die Kundenperspektive Die interne Prozessperspektive Die Lern- und Entwicklungsperspektive Die Balanced Scorecard als Kennzahlensystem Die Balanced Scorecard als Managementsystem Die Procurement-Balanced Scorecard Nutzen der Procurement-Balanced Scorecard Erfolgsfaktoren bei der Einführung einer Procurement-Balanced Scorecard Implementierung der Procurement-Balanced Scorecard Festlegung der organisatorischen Rahmenbedingungen Festlegung der Projektorganisation Planung des Projektablaufs Festlegung der strategische Stoßrichtung der Beschaffung Festlegung der Architektur der Procurement-Balanced Scorecard Wertperspektive Interne Kundenperspektive Prozessperspektive Mitarbeiterperspektive Lieferantenperspektive Inhaltliche Ausarbeitung der Procurement-Balanced Scorecard Ableitung strategischer Ziele aus der Beschaffungsstrategie Identifizierung und Darstellung der Ursache-/Wirkungsbeziehungen zwischen den strategischen Zielen Definition geeigneter Kennzahlen Vereinbarung von Zielvorgaben für die Kennzahlen Festlegung von strategischen Aktionen zur Erreichung der Zielwerte Umsetzung der Procurement-Balanced Scorecard durch IT-Lösungen... 75
9 IV 7. Zusammenfassung und Ausblick ANHANG...VII LITERATURVERZEICHNIS...XII
10 V ABBILDUNGSVERZEICHNIS Abbildung 2-1: Strategische und taktisch-operative Beschaffungsziele... 9 Abbildung 2-2: Beschaffungsziele für unterschiedliche Zielobjekte Abbildung 2-3: Kostenstruktur ausgewählter Branchen in % des BPW Abbildung 4-1: Aufgaben der Beschaffungskontrolle Abbildung 4-2: Instrumente des Beschaffungscontrollings Abbildung 4-3: Ursache-/Wirkungsbeziehung in der Purchasing Balanced Scorecard Abbildung 5-1: Die Balanced Scorecard Abbildung 5-2: Die interne Wertschöpfungskette Abbildung 5-3: Die Ursache-Wirkungskette in der BSC Abbildung 6-1: Projektplan für die Implementierung einer P-BSC Abbildung 6-2: Die Verbindung der P-BSC mit der Unternehmens-BSC Abbildung 6-3: Der Horváth & Partner Filter zur Ableitung strategischer Ziele Abbildung 6-4: Komplexitätsreduktion durch die Vermeidung redundanter Zusammenhänge Abbildung 6-5: Die P-BSC-Map Abbildung 6-6: Filter zur Priorisierung strategischer Aktionen... 74
11 VI ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS BANF BPW BSC DV EIS IT krp MK OLAP P-BSC ROCE SWOT TCO WHU X-BSC ZfAW ZfB ZfbF Bedarfsanforderung Bruttoproduktionswert Balanced Scorecard Datenverarbeitung Executive Information System Information und Telekommunikation Kostenrechnungspraxis Materialkosten On Line Analytical Processing Purchasing-Balanced Scorecard Return on Capital Employed Strengths, Weaknesses, Opportunities und Threats Total Cost of Ownership Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung - Otto Beisheim School of Management Cross-Balanced Scorecard Zeitschrift für Automobilwirtschaft Zeitschrift für Betriebswirtschaft Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
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