FIRMENPROFIL INNOVATIVE ZAHLUNGEN WELTWEIT

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1 FIRMENPROFIL INNOVATIVE ZAHLUNGEN WELTWEIT Juni 2017

2 Mercury Processing Services International ist ein Anbieter von Zahlungslösungen, der sich der Entwicklung und Verwaltung von seinen Zahlungsgeschäften auf internationaler Ebene gewidmet hat. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet. Wir sind ansässig in Kroatien und Slowenien und betreuen Kunden aus dem Finanz- und Banksektor in Mittel- und Osteuropa, im Nahen Osten und in Nordafrika. Unser Portfolio ist auf regionale und lokale Marktanforderungen sowie individuelle Kundenanforderungen und Geschäftsstrategien zugeschnitten. Technologische Expertise ist der Hauptantrieb für Verbesserung und Bereicherung unserer bestehenden Geschäftsbeziehungen wie auch die Hauptquelle für Innovationen, die wir in der Zahlungsindustrie bieten.

3 ÜBER UNS Wir engagieren uns für unsere Kunden und deren Kunden Da unser Geschäft davon abhängt, wie genau und sicher wir unsere Transaktionen durchführen, streben wir in all unseren Unternehmungen nach Spitzenleistungen. Unsere Arbeit besteht allerdings nicht nur aus der Durchführung von Transaktionen, wir müssen außerdem anpassungsfähig sein und die Bedürfnisse unserer Kunden voraussehen, um neue Dienstleistungen zu entwickeln, die diesen Bedürfnissen und dem spezifischen institutionellen Kontext unserer Kunden gerecht werden. Und sind natürlich sehr stolz auf die Qualität unserer Arbeit In der heutigen Zeit muss alles schnell und einfach zu bedienen sein, und das gilt auch für Zahlungen. Wie alles andere im Leben von Verbrauchern müssen auch Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen eine einfache, schnelle und sichere Erfahrung sein. Deshalb ist es unser Bestreben zu gewährleisten, dass sich Zahlungsprozesse nahtlos an das Leben der Kunden anpassen und nicht umgekehrt. Gemeinsam mit den Menschen, die es möglich machen Ein wichtiger Teil unseres Erfolgs ist unser Team und dessen Expertise, deshalb ist eine offene Umgebung, in der wir Ideen und unser Wissen untereinander austauschen können, unerlässlich. Ebenso wichtig ist es, dass unsere Mitarbeiter die Freiheit und Unterstützung haben, um als Einzelpersonen, Teammitglieder und Teamleiter zu wachsen.

4 MANAGEMENT Zdenek Houser, Chief Executive Officer Tatjana Novak, Chief Business Officer Giovanni Cetrangolo, Direktor Informationstechnologie und Innovation Irina Bručić, Chief Financial Officer Alberto Barroero, Direktor Unternehmensdienstleistungen Krešimir Blauhorn, Direktor Services & Operations Jasna Fumagalli, Direktor Compliance Ivana Devčić Lamza, Direktor Interne Revision

5 UNSERE GRUNDPFEILER SICHERHEIT UND KONFORMITÄT WIR SETZEN AUF VERTRAUEN UND KONFORMITÄT Betriebsinterne Entwicklung einer Betrugsmanagement-Lösung zur Erkennung von Zahlungskartenbetrug Als konformer Wächter von Banken agierend Wir entwickeln die innovativsten und modernsten Disaster-Recovery-Lösungen INNOVATION WIR FÜHREN TRENDS AN UND BIETEN INNOVATIVE LÖSUNGEN Entwicklung von Proximity-Payment-Lösungen Implementierung neuer Technologien und Einführung moderner Services und Funktionalitäten Bereitstellung von Mehrfachzahlungen INTERNATIONALER CHARAKTER WIR PASSEN UNS AN DIE VERSCHIEDENEN MÄRKTE AN Wir erfüllen regionale und lokale Marktanforderungen sowie individuelle Kundenanforderungen und Geschäftsstrategien Alle Mitarbeiter sprechen fließend Englisch Das Unternehmen hat Niederlassungen in Kroatien und Slowenien OPERATIONAL EXCELLENCE WIR LIEFERN EFFIZIENZ UND PRODUKTIVITÄT Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit von Service und Betriebsleistung Implementierungen von Verbesserungsmethoden zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen

6 ZAHLEN UND FAKTEN Tätig in 11 verschiedenen Märkten IN EUROPA, IM NAHEN OSTEN UND IN AFRIKA Bearbeitung 87 Transaktionen PRO SEKUNDE ZU STOSSZEITEN Verwaltung von Karteninhaberdaten für 5,6 Millionen Konten WELTWEIT Durchschnittliche Bearbeitung 1,5 Millionen Transaktionen PRO TAG Mit mehr als 300 Mitarbeitern IN UNSEREM STÄNDIG WACHSENDEN TEAM

7 UNSERE DIENSTLEISTUNGEN ISSUING-LÖSU NGEN ACQUIRING-LÖS UNGEN MEHRWERTDIENSTE Karteninhaber- und Kartenmanagement Aussteller-Autorisieru ngsservice Transaktionsbearbeitu ng Kontaktloses Bezahlen POS-Lösungen Geldautomaten-Lösun gen E-Commerce Berichterstattung Call Center Konflikt- und Rücklastschrift-Managem ent Starke Authentifizierung Betrugserkennung Erweiterte Risikomodellierung Treueprogramme

8 UNSERE KUNDEN INTESA SANPAOLO GROUP Intesa Sanpaolo Bank Albanien Intesa Sanpaolo Banka, Bosnien und Herzegowina Privredna banka Zagreb, Kroatien PBZ Card, Kroatien VÚB Banka, die Slowakei und Tschechische Republik AlexBank, Ägypten CIB Bank, Ungarn Intesa Sanpaolo Bank, Rumänien Banca Intesa, Russland Banca Intesa Beograd, Serbien Intesa Sanpaolo Bank, Slowenien SISTEM ACTIVA Intesa Sanpaolo Bank BKS Bank AG, Bančna podružnica Deželna banka Slovenije Gorenjska banka Hranilnica LON Primorska hranilnica Vipava Nova KBM Sberbank banka

9 KONTAKTIEREN SIE UNS Radnička cesta 50, Zagreb